在学习、工作或生活中出现了过错后,往往被要求写检讨书来自我反思,做事不能马虎,写检讨书也应如此。什么样的检讨书才是好的检讨书呢?以下是小编整理的被投诉检讨书,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
尊敬的领导:
您好!
我认真反思,深刻反醒,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并将我的思想反思结果向领导汇报如下:作为客服部一名员工,身处公司形象窗口部门,我必须为这次不理智的言语举动而道歉,我知道由于我们不能及时处理好顾客存包,引起顾客不满并对客服部投诉,这件事给公司形象造成了一定的负面影响。
从我进入客服部工作的第一天,领导就把我们工作的特殊性和重要性向我不厌其烦的道来,我们的一言一行将直接面对顾客,面对我们的上帝,顾客在店内任意的不满意或受到委屈都回到客服部投诉,我们需要很好的解决并能让顾客满意而归,所以我们的'一言一行也影响着公司的良好发展,虽然每天上班之前,我总要对自己说,你现在不仅仅代表你,更代表整个客服部,你的微笑服务将会给公司形象直接加分,但是今天我依然未能及时处理好顾客存包事情,在此,我向领导们作出深刻检讨。
我忠心的恳请公司领导能够接受我真诚检讨,并能来监督我,指正我,请领导相信我。为自己更好的发展,我会在今后的工作中,努力工作并且保证以后不会在出现类似的错误,如有在犯,请领导重罚。以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
1、不论客服部工作多么的繁忙,我都要坚持微笑服务。
2、在今后工作中处理顾客投诉时说话要婉转,要讲究技巧。
以上是我个人的检讨书,恳请领导指正批评。
此致
致敬!
检讨人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
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