城市规划专业个人简历模板

我此次应聘的岗位是xx。如果我有幸能够应聘上贵公司xx岗位，我将从以下几方面开展工作：

一、以身作则，率先垂范，自觉遵守商场各项规章制度。恪守“学习化生存”的理念，学习是个人良好工作的前提，善于学习企业文化，感知企业文化底蕴，铭记企业规章制度。工作学习化，把工作的过程看成是学习的过程，虚心向有经验的同志请教学习；学习工作化，把学习与工作一样对待，多与身边工作同事交流沟通。

二、于细节中见服务。针对我应聘的岗位来说，我认为这项管理工作需要的就是有负责任的心和好的工作态度，更需要我从细致的事情做起，从一言一行做起。开展工作时注重讲究工作艺术性，让顾客、销售商及销售服务人员满意是为之不懈努力奋斗的目标。

（一）想顾客之所想，顾客至上，努力营造令顾客满意的营业环境。

（二）建立顾客群体与商场管理层之间沟通的桥梁，利用巡访期间与柜台服务人员交流，多听，多记，总结归纳各种宝贵意见，为商场管理出谋划策。

（三）人性化关怀，在努力管理好所辖楼层柜台服务外，也多聆听服务人员们的心声，在工作存在的问题，找准切入点，寻求便捷、高效、务实的工作管理方法。

三、微笑服务是我工作中的生命线。作为一名服务人员，微笑是永恒的表情，是展示自我的一张名片。我深知顾客需要有一个自然、亲切、友好、受尊重的气氛，所以在工作中，我会做到微笑服务用语保持亲切柔和，平等口气，说话时语句正确、婉转。

以上是我所应聘工作岗位的初步想法。饮水思源，曾经在贵商场的工作经历，塑造了我良好的服务意识，现如今我愿以饱满的热情投入到我梦寐以求的工作岗位。没有最好，只有更好。我会用行动证明自己的价值。