客服的简历

2022-03-16 简历

　　光阴如水，我们找工作的时间就要到来，是时候好好地琢磨一下写简历的事情了哦。那么如何写简历才简练、明确呢？下面是小编帮大家整理的客服的简历，仅供参考，大家一起来看看吧。

客服的简历1

　　婚姻状况：未婚专业名称：物流

　　主修专业：运输类政治面貌：群众

　　毕业院校：龙岩华侨职业中专学校毕业时间： 20xx年7 月

　　最高学历：中专电脑水平：一般

　　工作经验：五年以上身高： 158 cm 体重：40公斤

　　现所在地：新罗区户籍：新罗区

　　求职意向

　　期望从事职业：文职、后勤期望薪水：面议

　　期望工作地区：新罗区期望工作性质：全职

　　最快到岗时间：随时到岗需提供住房：不需要

　　教育/培训

　　教育背景：

　　学校名称：龙岩华侨职业中专学校 ( 20xx年9月 - 20xx年7月 )

　　专业名称：物流学历：中专

　　培训经历：

　　工作经验

　　公司名称：龙运联电子技术服务有限公司 ( 20xx年11月 - 20xx年10月 )

　　所属行业：通信(设备·运营·增值服务) 公司性质：私营.民营企业

　　公司规模： 10人以下工作地点：城市中心花园

　　职位名称：客服文员

　　工作描述：后勤

　　公司名称：米兰春天 ( 20xx年12月 - 20xx年9月 )

　　所属行业：批发·零售公司性质：私营.民营企业

　　公司规模： 200～500人工作地点：龙州工业园

　　职位名称：信息员

　　工作描述：出入单

　　公司名称：电信114 ( 20xx年9月 - 20xx年11月 )

　　所属行业：互联网·电子商务公司性质：私营.民营企业

　　公司规模： 50～200人工作地点：东城

　　职位名称：话务员

　　工作描述：接听电话，查询信息

　　公司名称：龙岩市公安局 ( 20xx年4月 - 20xx年2月 )

　　所属行业：政府·非营利机构公司性质：私营.民营企业

　　职位名称：档案录入

　　自我评价

　　自我评价：本人工作认真负责，诚实守信，积极主动，服从安排，能够接受出差。

　　语言能力

　　语种名称掌握程度

　　英语一般

　　普通话精通

　　拓展阅读：影响个人简历通过率的重要因素

　　在求职过程中个人简历要写的好，还要投递的好，才能发挥其真正的作用。如何来写好个人简历呢?其细节部分也是重要的因素之一。

　　1，排查错误

　　关于个人简历的细节部分，最值得关注的一点就是在个人简历上的错误上，有一些是的个人简历中的错别字，还有一些则是常识性错误。不管是哪种类型的错误都会影响到个人简历的效果。在编写完个人简历之后，一定要注意错误的排查，最好能找他人排查。

　　2，个人简历的篇幅

　　编写个人简历的时候，很多人都不是很在意其篇幅，求职者总是认为篇幅并不影响其内涵。话虽如此，但在实际的求职中，个人简历的篇幅也是比较重要的一个影响细节。一来，个人简历的篇幅直接影响其整体的美观，二来个人简历篇幅也会影响其阅读性。

　　3，个人简历的打印细节

　　编写个人简历基本上都要打印出来，这也是编写制作个人简历需要注意的细节部分。比如说个人简历打印选纸、打印的字迹效果，还有个人简历本身在打印上排版与风格上。虽然不会影响内涵，但是在求职中也是不可忽视的加分要点。

　　4，个人简历用语方面

　　个人简历的编写上，也有一些非常重要的语言使用的细节上，首先就是一些专业术语上，一定要准确无误。其次是语言的表达上，要能表达好才能实现的自身突出的优势。另外，在语言的使用上，也要注意称谓方面的问题，比如说在个人简历中一般都是以第三人称来写，很少会使用第一人称。

客服的简历2

　　姓名：张雪芬民族：汉族照片

　　身高：160cm

　　婚姻状况：未婚

　　求职意向及工作经历

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：客服//导购//餐饮类的相关职务

　　求职类型：全职可到职：随时

　　月薪要求：1350——20xx

　　教育背景

　　毕业院校：安徽电子信息职业技术学院

　　最高学历：大专

　　所学专业：市场营销

　　所获荣誉及证书：国家励志奖学金/获“优秀学生”称号/国家计算机二级（access）证书

　　荣获校“营销策划”三等奖/校大学生励志成才演讲比赛三等奖等等

　　工作能力及其他专长

　　在校期间，我参加很多实践活动，曾荣获水果拼盘比赛一等奖，校园风采设计大赛等奖，“五味俱全”智力比赛三等奖

　　我曾做过很多兼职，比如：促销员、英语家教、服务员、在服装厂做过副工、在影楼做过蜂王等等

　　详细个人自传

　　本人自信，开朗

　　有强烈的事业心和责任感，良好的语言组织能力和沟通能力，对工作认真负责，吃苦耐劳，敏于接受新事物和新思想，能很快适应新的工作环境，并能很快掌握工作技巧。

客服的简历3

　　姓名：

　　目前所在：天河区

　　年龄： 21

　　户口所在：湛江

　　国籍：中国

　　婚姻状况：未婚

　　民族：汉族

　　诚信徽章：

　　身高：

　　人才测评：

　　体重：

　　人才类型：在校学生

　　应聘职位：人事总监/经理/主管，行政总监/经理/主管，商务/电子商务-经理/主管/专员/助理

　　工作年限： 0 职称：无职称

　　求职类型：实习

　　可到职日期：随时

　　月薪要求： 1500--XX

　　希望工作地区：广州,东莞,深圳

　　工作经历

　　合生创展集团有限公司

　　起止年月：XX-10 ～ XX-10

　　公司性质：股份制企业

　　所属行业：房地产/建筑

　　担任职位：售楼部客服

　　工作描述：负责接听电话、带客户看样板房，回答客户问题

　　离职原因：

　　中国大酒店

　　起止年月：XX-09 ～ XX-09

　　公司性质：股份制企业

　　所属行业：酒店/旅游

　　担任职位：服务员

　　工作描述：酒店宴席餐厅服务

　　离职原因：

　　第16届亚运会组委会志愿者部起止年月：XX-11 ～ XX-01

　　担任职位：小队长

　　工作描述：安排志愿者到岗工作，配发物资。

　　教育背景

　　毕业院校：广东农工商职业技术学院

　　最高学历：大专

　　获得学位:

　　毕业日期： XX-07

　　专业一：网络技术专业二：电子商务

　　起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号

　　XX-04 XX-06 广东农工商职业技术学院网络技术全国计算机高新技术考试合格证书 XX00230076429

　　语言能力

　　外语：英语一般粤语水平：优秀

　　其它外语能力：

　　国语水平：优秀

　　工作能力及其他专长

　　具备计算机高新技术操作能力，领导组织能力、沟通能力较强

　　个人自传

　　本人是一名中共预备党员，性格热情开朗、乐观自信、意志坚强，能吃苦耐劳，较勤奋，乐于帮助别人，富有上进心不乏创新能力，善与人沟通，具有较强的组织能力和领导能力，人际关系处理得当，认真负责是我一向的做人准则，大学三年的班干工作提升了我个人的综合素质能力。现已通过全国计算机高新技术等级高级考试。当然个人存在一些缺点，没有工作经验、阅历较缺乏，社会实践少等，总之，我会尽己之力做到最好，因为我相信没有最好，只有更好！

客服的简历4

　　个人信息

　　xxx

　　目前所在：

　　年龄：

　　户口所在：

　　国籍：

　　婚姻状况：

　　民族：

　　诚信徽章：

　　身高：

　　人才测评：

　　体重：

　　我的特长：

　　求职意向

　　人才类型：

　　应聘职位：

　　工作年限：

　　职称：

　　求职类型：

　　到职日期：

　　月薪要求：

　　希望工作地区：，

　　工作经历

　　远鹏机械设备有限公司起止年月：20xx-03～20xx-09

　　公司性质：民营企业所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)

　　担任职位：客服专员

　　工作描述：远鹏机械公司当任客服专员一职，主要的工作职责是：

　　1.熟悉河粉机、米粉机、腐竹机、包子机、馒头机、蒸汽机、洗碗机等食品机械产品进行全面的了解和常见问题的收集及清楚其各自产品常见问题的解决措施。

　　2.对于营销QQ和服务热线的咨询客户简单明了的进行产品介绍，特别是营销QQ对于主动咨询的客户给予及时的邀约与回复，在聊天的过程中留下客户的有效信息(客户姓名、性别、联系电话、地址等)，区分有意向和无意间的客户。

　　3.及时的把有效信息分配给业务员，避免客户重复跟进，并督促业务员进行跟进，邀约客户来厂，进行实地考察与洽谈。

　　4.了解每天的访客量，当营销QQ访客量较少时，及时把情况反馈给网络部，尽快查证问题所在。

　　5.对产品投诉问题的处理及跟进。

　　6.不定时的对老客户回访即问候，做好下一步的转介绍工作;对之前有意向没够买产品的客户进行回访，了解下他们对产品购买欲及疑问的解答。

　　7.对业务员成交客户的下单工作时间的协调与跟进。

　　8.对客户来访记录、合同和常见工作文档及时的录入电子档与每天工作的汇报及时发现问题，正确解决问题。

　　离职原因：工作环境

　　广州长欣塑胶有限公司起止年月：20xx-09～20xx-02

　　公司性质：外商独资所属行业：贸易/消费/制造/营运

　　担任职位：开发生管

　　工作描述：要对模具的基本了解，对什么模具所需的料要仔细核实并开放领料单下发于生产线上，还有有时候料生产不出所需东西得积极反映上司，进行处理。同时对模具生产进度的追踪与排单，并督促生产进度，积极把生产过程中遇到的问题第一时间反映给上司并与客户进行沟通，还要与各部门沟通让他们对生产进度有所了解并安排下一个环节生产或下订单......

　　离职原因：工作环境

　　教育背景

　　毕业院校：湖南信息科学职业学院

　　最高学历：大专获得学位:大专证毕业日期：20xx-06

　　专业一：国际经济与贸易专业二：

　　起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

　　20xx-092010-06澧县四中文科类高中证

　　20xx-092013-06湖南信息科学职业学院国际经济与贸易英语三级、国际商务单证......

　　语言能力

　　外语：英语良好粤语水平：一般

　　其它外语能力：

　　国语水平：精通

　　工作能力及其他专长

　　1、熟练的应用办公自动化软件2、对五金材料的熟悉3、大学英语应用能力A级

　　4、外贸单证员证

　　5、职业核心能力“解决问题”能力测试中级水平6、通过统考计算机一级考试

　　7、熟悉外贸流程具备一定的市场营销能力

　　8、善于他人沟通熟练商务谈判，函电处理能力

　　9、业务员流程熟练，外贸业务操作能力强

　　10、掌握一定的商务英语术语以及外贸术语，英语表达能力较强

　　个人自我评价

　　本人性格开朗，有积极乐观向上的心态，对生活充满激情，对未来充满希望，责任心强，面对挫折不屈服，有良好的适应能力和交际能力，能吃苦耐劳，敢于迎接新的挑战，有向上进取精神和自学能力，在工作中不断的学习，积累经验，提升工作能力。

客服的简历5

　　姓名：

　　目前所在：广州年龄： 25

　　户口所在：阳江国籍：中国

　　婚姻状况：未婚民族：汉族

　　培训认证：未参加身高： 160 cm

　　诚信徽章：未申请体重： 52 kg

　　人才测评：未测评

　　我的特长：

　　求职意向

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：销售助理：销售助理，商务助理，客服专员/助理(非技术)：客服专员，客服跟单

　　工作年限： 3 职称：

　　求职类型：全职可到职日期：一个星期

　　月薪要求： 20xx--3500 希望工作地区：广州,,

　　工作经历

　　广州市叁通化妆品有限公司起止年月：

　　公司性质：民营企业所属行业：其他行业

　　担任职位：客服跟单

　　工作描述：隶属公司客服部，以销售助理工作为主，主要职责如下：

　　1. 负责华北区域（北京、郑州、济南、西安、沈阳、哈尔滨）所有客户日常订单，跟进客户订单生产进度、发货、货款结算等

　　2. 做好公司与客户之间的沟通工作，如传达公司的销售政策、客户销售所需物料等问题反馈到公司其他部门

　　3. 协助公司驻北京、沈阳和长沙办事处日常业务工作联系及维护

　　4. 处理与其他部门间（按不同品牌划分为5个大部门）业务订单

　　5. 接听800产品咨询服务热线

　　6. 跟进客户投诉及处理（包括所属区域客户及终端客户）

　　7. 公司所有证件管理以及产品质检报告办理

　　离职原因：辞职

　　广东新耐特电子有限公司起止年月：

　　公司性质：民营企业所属行业：计算机/互联网/通信/电子

　　担任职位：销售代表

　　工作描述： 1.派驻广州友谊商店总店惠普电脑专柜

　　2.配合团队,完成公司每月下达销售任务

　　3.售后处理及跟进

　　4.订购专柜所需用品(商场统一的价格牌、购物袋等)

　　5.兼任友谊商店英语小教员,负责英语日常用语培训

　　离职原因：辞职

　　中国惠普有限公司起止年月：

　　公司性质：外商独资所属行业：计算机/互联网/通信/电子

　　担任职位：促销员

　　工作描述： 1.派驻惠普经销商门店(电脑城及周边社区门店)，促进公司与经销商之间的沟通

　　2.辅助门店,提高经销商零售业绩

　　3.为经销商销售人员作产品知识培训

　　4.上报门店销售业绩,并作分析及建议

　　5.搜集竞争产品信息

　　离职原因：辞职

　　志愿者经历

　　教育背景

　　毕业院校：广州工程技术职业学院

　　最高学历：大专获得学位: 毕业日期：

　　专业一：商务英语专业二：

　　起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号

　　广州市四十中学初中毕业证 -

　　广州市蓝天中学高中毕业证 -

　　广州工程技术职业学院商务英语毕业证 -

　　语言能力

　　外语：英语良好粤语水平：精通

　　其它外语能力：

　　国语水平：优秀

　　工作能力及其他专长

　　一年以上的销售工作经验，对产品销售及商场营业环境较为熟悉。快速消费品行业从事一年半的销售助理工作，能较好地处理客户与公司之间的沟通，协助完成销售任务。同时作为外贸专业出身，有良好的英语基础。沟通能力强，有良好团队合作意识。工作认真、细心、有责任心。

　　自我评价

　　职业目标：拥有终端销售及后台销售助理经验，良好的沟通和协调能力，做好客户与企业间沟通的桥梁，定位于快速消费品行业，继续往销售管理方向发展。

客服的简历6

　　姓名：xxx

　　国籍：中国

　　目前住地：四川

　　民族：汉族

　　户籍地：四川

　　身高体重：165 cm 52 kg

　　婚姻状况：未婚

　　年龄：24 岁

　　求职意向

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：百货/连锁/零售服务类;市场策划、市场销售/营销类、客户服务类

　　工作年限：2 职称：无职称

　　求职类型：全职可到职日期：随时

　　月薪要求：20xx--3500 希望工作地区：四川

　　工作经历：

　　公司名称：xxx皮具厂起止年月：20xx-02 ～ 20xx-03

　　公司性质：民营企业所属行业：鞋业/皮具/玩具

　　担任职务：市场客服

　　工作描述：

　　1、在相关网站上发布招商信息，电话或者是邮件回复意向加盟商的留言。

　　2、每天查看公司网站意向加盟商的留言，给予电话回复。

　　3、对已有的加盟商电话回访，对于他们提出的有些问题给予解答，好的建议收集起来汇总给领导，每个月都会收集上个月的销售业绩，哪些款式卖的好，对销售情况进行分析、整理，提供数据分析报告;同时还会给他们一些销售方面的指导(比如询问最近在做什么活动，收到的效果如何，把自己了解到的做得好的店铺的经验以及平时领导介绍的销售方式传输给他们)。

　　离职原因：有点事情需要回家处理

　　公司名称：xxx计算机服务有限公司起止年月：20xx-03 ～ 20xx-12

　　公司性质：私营企业所属行业：计算机业

　　担任职务：站长助理

　　工作描述：从事联想售后服务，起初是公司的热线工程师，通过联想的内部工程师认证后从事客服方面的工作。

　　职责：

　　1、每天接收平台下发的问题单。

　　2、协助工程师跟进问题单，将跟进情况制作报表发给站长，保证每个问题单都得到及时的处理，避免客户投诉。

　　3、分析维修站与联想结费相关的数据，如果没有达到联想要求的标准，找出其中的原因及时处理。

　　离职原因：为了寻求更好的发展

　　教育背景

　　毕业院校：xx科技大学

　　最高学历：本科获得学位: 管理学学士学位毕业日期： 20xx-06-01

　　所学专业：电子商务第二专业：

　　培训经历：

　　起始年月终止年月学校(机构) 专业获得证书证书编号

　　20xx-09 20xx-01 xx科技大学电子商务毕业证、学位证 106191200805004042

　　语言能力

　　外语：英语良好

　　国语水平：优秀

　　粤语水平：较差

　　详细个人自传

　　本人性格开朗，乐观向上，个性顽强，在困难面前从不轻易低头，总是想尽一切办法主动解决，接受能力强。

　　两年工作经验，主要是从事客户服务以及市场方面的工作，沟通能力强，能够很好的处理与客户之间的关系;熟悉OFFICE等办公软件，操作系统;熟悉VB，JAVA，C语言等;熟悉photoshop、coreldraw，flash等软件。

客服的简历7

　　基本信息

　　姓名：

　　性别：

　　婚姻状况：

　　民族：

　　户籍：

　　年龄：

　　现所在地：

　　身高：

　　希望地区：

　　希望岗位：

　　寻求职位：

　　教育经历

　　20xx-09～20xx-06百色会计中专

　　培训经历

　　20xx-05～20xx-07新活力培训中心会计专业知识会计从业资格证

　　xx公司(20xx-02～20xx-04)

　　公司性质：国有企业

　　行业类别：物业管理、商业中心

　　担任职位：客服专员

　　岗位类别：客户服务专员/助理

　　工作描述：

　　1.负责公司前期各项物业服务工作的推动与跟进;

　　2.负责对日常区域进行不定时检查，并及时提出建议和意见，及时解决突发性的工作;

　　3.客户对公司服务引起的建议、意见、咨询、投诉等相关问题给于相关解决的方案

　　4.负责公司仓库的管理、维护;

　　5.不定期的对客户进行服务调查工作;

　　6.公司领导分配的其它工作;

　　xx公司(20xx-09～20xx-08)

　　公司性质：私营企业

　　行业类别：批发零售

　　担任职位：会计文员

　　岗位类别：会计助理

　　工作描述：

　　1、客户每天传真过来所要购买的物品信息一一整理再复印给每一位采购，自己备份;

　　2、每天对采购前一天已购买的实际物品与数量录入电脑，再输入物品的单价算出总价存档;

　　3、将业务员及管理人员用于作中开销的发票整理并保管做为原始凭证;

　　4、每天对已回来的整套税务单据进行检查，入档做出明细表并复印备份，原件交由相关责任人;

　　5、每天对办公用品库存情况进行核实，掌握库存量确保办公用品不会出现紧缺的情况;

　　6、月初必须做好上月所购买物品数量及卖价的汇总及明细表，检查核对无误后打印交给相关人员再转交给客户;

　　7、月初做好员工考勤交由相关会计人员;

　　8、配合会计人员及上级领导分配的其它工作;

　　离职原因：更换工作地点

　　技能专长

　　专业职称：

　　计算机水平：中级

　　计算机详细技能：计算机word，Excel，金碟财务软件，数据库等软件熟练。

　　技能专长：除了对计算机一些基本软件熟练，最主要的'是账务会计专业知识也比较熟悉。

　　语言能力

　　普通话：流利粤语：较差

　　英语水平：

　　其他：汉语

　　求职意向

　　发展方向：本人学的是会计专业，熟悉文秘的相关工作及电脑知识及财务知识，还在深圳市参加会计培训考取会计证，希望能从事相关的工作发挥所学到的知识，在财会方面能有更大的进步。不求能有多高的薪水，只希望能有一个发展的空间。

　　其他要求：给我一个机会，希望把学到的知识在工作中充分的发挥出来，为企业做出最大的贡献。

　　自身情况

　　自我评价：熟练基本电脑知识、财务会计知识、金碟财务软件、爱好学习与人各蔼共处，原则性强，有高度的责任心对工作认真负责能积极完成上极给予的任务、很注重在实践中寻找和总结做事技巧，以提高做事效率。

客服的简历8

　　姓名：国籍：中国

　　目前所在地：广州民族：汉族

　　户口所在地：清远身材：165 cm 50 kg

　　婚姻状况：未婚年龄：22 岁

　　培训认证：诚信徽章：

　　求职意向及工作经历

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：销售助理：销售、客户关系管理专员、客服代表/专员/助理：

　　工作年限：4职称：无职称

　　求职类型：全职可到职日期：一个月

　　月薪要求：20xx--3500希望工作地区：广州

　　个人工作经历：公司名称：赛立信商业征信有限公司起止年月：xxxx-08 ～ xxxx-08

　　公司性质：所属行业：

　　担任职务：客户服务经理

　　工作描述：本人在此职位主要负责跟进已合作客户下委托的全过程，以及处理客户提出的关于委托问题跟进工作。并且促进公司与客户的密切关系，增加销售额。本人在这工作期间深有体会的是“团结就是力量”，业绩不单只有一个人就能完成的，并从中锻炼了客户服务的技巧与能力

　　离职原因：

　　公司名称：广州市印美杰信息科技有限公司起止年月：xxxx-09 ～ xxxx-07

　　公司性质：民营企业所属行业：机械制造与设备

　　担任职务：销售代表

　　工作描述：在此职位中，本人主要是负责广州区域里的耗材销售与客户售后服务跟踪，及时处理公司电话咨询及客户投诉的出现的问题，维护公司与客户的关系.以及开拓客户.其后因公司的框架的调整，本人担任运作一职，其职责在原工作中增加了文员工作职责.在这一工作时期，增长了我的交流沟通能力，销售能力，以及在人际关系的处理与协调能力.

　　离职原因：

　　公司名称：广州格理展览策划有限公司起止年月：xxxx-10 ～ xxxx-08

　　公司性质：私营企业所属行业：其他

　　担任职务：业务员

　　工作描述：我主要通过电话与客户沟通关于展览展台的设计和搭建，以及交流信息，透过我的联系最终双方达成协议.以及长期跟踪客户,并且负责接待访客，对外收发文件的管理，资料收集整理归档等工作.在此期间我学会了很多语言的技巧和沟通方法.也给公司带来了一定的效益。

　　离职原因：

　　教育背景

　　毕业院校：英德市第二中学

　　最高学历：大专毕业日期：xxxx-07-01

　　所学专业一：人力资源所学专业二：

　　受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号

　　xxxx-03xxxx-12仲恺农业学院人力资源管理

　　语言能力

　　外语：英语一般

　　国语水平：精通粤语水平：精通

　　工作能力及其他专长

　　本人性格开朗，工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通，有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力, 能吃苦耐劳。

　　详细个人自传

　　本人性格开朗，工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通，有较强的团队协作意识以及良好的.组织能力和临场应变能力, 能吃苦耐劳。

　　个人联系方式

　　通讯地址：广州市池窖路

　　联系电话：xxxxxxxxxxxx 家庭电话：

　　手机：134XXXXXXXXXXXQQ号码：

客服的简历9

　　姓名：肖女士性别：女

　　婚姻状况：已婚民族：汉族

　　户籍：广东-xx 年龄： 27

　　现所在地：广东-xx 身高： 165cm

　　希望地区：广东-xx

　　希望岗位：物流/采购类-采购专员/助理

　　贸易类-外贸专员/助理

　　销售类-人员-销售代表

　　销售类-人员-业务员

　　物流/采购类-采购经理/主管

　　教育经历

　　xxxx-09 ～ xxxx-07 西安工业大学高分子材料与工程本科

　　20xx-09 ～ xxxx-07 新洲四中理科高中

　　培训经历

　　xxxx-03 ～ xxxx-04 广州**咨询有限公司 5S推行实施与实用实战

　　xxxx-11 ～ xxxx-12 德国莱茵TUV集团教育咨询一线班组长和关键员工管理实践工作坊

　　xxxx-09 ～ xxxx-10 深圳市时代精英企业项目管理顾问有限公司项目管理沙盘模拟实务

　　xxxx-01 ～ xxxx-03 xx新能源科技有限公司团队协作与激励导向教练

　　xxxx-10 ～ xxxx-11 xx新能源科技有限公司质量管理

　　xxxx-09 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司六西格玛管理

　　xxxx-08 ～ xxxx-10 xx新能源科技有限公司精益生产(目视管理、7S1D等)

　　xxxx-08 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司四色性格

　　xxxx-07 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司文件系统

　　xxxx-07 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司时间管理

　　**公司 (xxxx-10 ～ xxxx-07)

　　公司性质：国有企业行业类别：广告业

　　担任职位：客服专员岗位类别：客户服务主管

　　工作描述： 1、公司媒体资源管理;

　　(1)所有媒体资源发布信息统计及管理;

　　(2)所有媒体的工程维护安排。

　　2、客户发布广告画面审核;

　　(1)根据合同约定接收客户画稿，安排初审以及小样的确定。

　　3、工商登记审核;

　　(1)部分特殊画稿安排进行工商登记审核。

　　4、广告发布安排;

　　(1)根据合同约定安排广告发布相关事宜。

　　5、喷绘供应商管理;

　　(1)喷绘供应商服务考评;

　　(2)喷绘供应商结款对账;

　　6、合同执行情况的维护管理。

　　(1)根据合同约定时间及时调整广告发布时间。

　　离职原因：家庭原因

　　**公司 (xxxx-11 ～ xxxx-11)

　　公司性质：外资企业行业类别：能源、矿产

　　担任职位：销售客户代表岗位类别：其他相关职位

　　工作描述： 1、新老客户的接待

　　(1)新客户来访接待，对公司以及产品的介绍，根据客户需求安排厂区参观;

　　(2)老客户Audit的行程以及工程部门的随行解说人员的安排;

　　(3)根据客户要求协调各部门进行会议讨论，及时给予客户最佳的解决方案;

　　2、与客户建立良好的沟通渠道确保销售预测可信度

　　(1)制作预期的需求计划表，定期与客户沟通提前了解客户预期的需求计划，及时做好销售预测更新，避免不必要的库存浪费和交期的Delay的风险;

　　3、根据客户PO发动合同评审

　　(1)根据客户的PO需求，结合实际生产周期下达合同评审，并组织各相关部门进行会议讨论，确保合同评审计划能够顺利有效的下达生产;

　　4、根据客户需求安排交期并跟进交货情况

　　(1)及时与客户沟通交期，避免库存;

　　(2)跟进发出货物交货状况，确认顺利交货。

　　5、客户付款状况跟进，督促客户及时付款

　　(1)定期查看客户付款情况，如有拖欠款项跟客户后及时追回。在岗期间与客户保持良好沟通合作，未出现有拖欠款项事件。

　　6、做好客户满意度调查，不断的改善、提升客服质量

　　(1)定期的做好季度、年度的客户满意度调查，根据客户反应的情况进行客服质量的改善和提升。在岗期间客户满意度调查在部门保持前列。

　　7、市场分析

　　(1)定期调研同类产品的市场状况，使我们的产品在客户端保持优势地位;

　　**公司 (xxxx-07 ～ xxxx-10)

　　公司性质：外资企业行业类别：能源、矿产

　　担任职位：生产主管岗位类别：其他相关职位

　　工作描述： 1、生产计划安排

　　(1)根据生产目标合理的分配生产资源安排生产;

　　(2)生产过程中对库存、产量和优率进行监控;

　　2、生产现场规范化管理

　　(1)执行5S与目视管理的现场管理标准;

　　(2)以精益生产的消除浪费为核心原则进行持续改善;

　　(3)推行应用生产看板，实时监控分析生产过程中的异常。

　　3、标准化作业

　　(1)制作各生产工序的SOP，达成初步的标准化作业目标;

　　(2)在标准化作业的条件下，在生产时间上使各制造过程达到平衡化;

　　(3)在(1)、(2)的前提下将库存量控制在最小范围内;

　　(4)推行拉线单件流生产模式，有效的控制在线库存量，提升生产效率。

　　4、优率&效率提升改善

　　(1)对生产过程优率进行监控，针对每一个坏品出现的原因进行分析改善;

　　(2)作业研究与工时分析;

　　5、团队建设

　　(1)组织团队培训学习，提升个人能力及认知，鼓舞士气;

　　(2)定期组织团队活动，活跃、融洽团队成员气氛，增强团队凝聚力;

　　离职原因：公司内部轮岗

　　项目经验

　　新拉线的组建 (xxxx-01 ～ xxxx-04)

　　担任职位：生产主管

　　项目描述： xxxx年因订单量增加致使现有的生产线无法满足生产需求，需及时开辟新的区域组建新拉线投入生产，并确保量产的效率及优率达标。

　　责任描述： 1、产地选定及申请审批;

　　2、与IE协商拉线的产能规划以及设备的需求;

　　3、根据拉线需求组织相关部门协助跟进并拟好计划完成日期，跟进完成进度，确保顺利;

　　4、安排员工对拉线以及机器进行试产，检测拉线以及机器生产状况，并统计优率状况，及时排除异常。

　　5、生产前对员工进行培训，确保安全第一，顺利投产。

　　技能专长

　　专业职称：

　　计算机水平：高校非计算机专业二级

　　计算机详细技能：精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。

　　技能专长：团队建设

　　良好的沟通

　　语言能力

　　普通话：流利粤语：一般

　　英语水平： CET-4 口语一般

　　英语：良好

　　求职意向

　　发展方向：通过所学商贸、物流供应链和建立良好沟通技巧的知识换位从事采购类方面的工作，期望能以不同的视野和角度做到更完善更好。或发挥自己自身性格优势，从事人事方面的工作。

　　其他要求：

　　自身情况

　　1.熟练操作计算机，精通各类办公软件。

　　2.具有2年外企公司中从事生产管理、项目管理以及销售的经验;

　　3.熟悉基层生产流程、计划安排，物流供应链的管理，以及客户接待安排和沟通技巧等;

　　4.擅长团队建设管理与完善，注重团队的合作精神;

　　5.擅长与各个部门及客户交流，建立良好的协调合作关系;

　　6.属于学习型职员，性格外向开朗，工作富有激情，乐业敬业。

　　兴趣爱好：唱歌、旅游、户外运动

客服的简历10

　　个人基本简历

　　姓名：

　　国籍：中国

　　目前所在地：

　　民族：汉族

　　户口所在地：

　　身材：157 cm 49 kg

　　婚姻状况：未婚

　　年龄：23岁

　　求职意向及工作经历

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：行政/人事类:行政/经理助理贸易类内勤跟单/采购市场销售/营销类商务/销售助理

　　工作年限：1

　　职称：无职称

　　求职类型：全职

　　可到职-随时

　　月薪要求：1500--20xx

　　希望工作地区：广州深圳

　　个人工作经历：20xx.1-20xx.4广东雅士利集团有限公司(湖南)兼职户外促销员

　　工作职能：主要是户外促销活动的配合执行

　　20xx.6-20xx.1 中国人寿湖南省分公司95519客服专员

　　主要工作职能：全天侯95519电话接听，客户咨询解疑问，客户投诉处理

　　20xx.3-20xx.2永安财产保险股份有限公司内勤/出单

　　主要工作职能：处理办公室日常行政事务,接听电话,接待客户,收发公文,开发客户,跟进客户,单证资料的录入输出,管理单证.

　　教育背景

　　毕业院校：保险职业学院

　　最高学历：本科毕业- 20xx-06-01

　　所学专业一：保险所学专业二：

　　受教育培训经历：20xx年9月——20xx年6月保险职业学院(原中国保险管理干部学院)保险营销,保险

　　英语证;计算机二级证;保险代理人证;保险经纪人证。

　　语言能力

　　外语：英语一般

　　国语水平：优秀粤语水平：一般

　　工作能力及其他专长

　　1.我有着自强自立，诚实乐观、勇于进取的品质。

　　2.熟悉掌握word、execl操作，熟悉Internet网络知识。

　　3.具有很好的适应能力、学习能力、善于接受新事物。

　　4.对于本职工作很细心、认真，有很强的职业操守。

客服的简历11

　　姓名：XXX

　　目前所在：广州年龄：25户口所在：福建国籍：中国婚姻状况：已婚民族：汉族培训认证：未参加身高：155 cm

　　诚信徽章：未申请体重：44 kg人才测评：未测评我的特长：求职意向

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：市场/营销：助理

　　工作年限：3职称：无职称

　　求职类型：全职可到职日期：随时

　　月薪要求：20xx--3500希望工作地区：广州,,

　　工作经历

　　达能桶装水（广东）有限公司起止年月：20xx-10 ～ 20xx-06

　　公司性质：外商独资所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)

　　担任职位：客服专员

　　工作描述：就职于达能集团400及800全国服务热线受理，针对客户提出的各种产品咨询、投诉及建议相关问题，提供快速、准确、专业的优质电话服务；详细记录客户相关信息以及录入管理，建立客户档案；具备良好的学习能力和应变能力，能够承受较大的工作压力并积极与相关部门配合工作，较强好的沟通和逻辑思维能力，做事严谨细致，曾获公司优秀员工嘉奖。

　　离职原因：

　　广州市林清饮品有限公司起止年月：20xx-03 ～ 20xx-09

　　公司性质：私营企业所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)

　　担任职位：总经理助理职位,后调为销售主管职位

　　工作描述：1、负责新客户开拓，客户信息的搜集；擅长经销商招募和管理工作，拓展公司的市场销售网络；定期拜访客户，销售公司产品；

　　2、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态；定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据；

　　3、接受客户投诉，具备良好的客户服务意识，妥善解决问题；

　　4、参与合同的谈判与签订；

　　5、建设和完善公司网站，熟悉网络推广及电话营销工作；

　　6、负责公司的招聘工作与人才储备培训，掌握行政工作的基本技巧；

　　7、熟悉市场流程，了解、掌握市场的发展动向，具良好的品牌及营销策划能力，参与公司市场营销策划，拟定公司的宣传资料和合同。

　　工作业绩： 加入公司到现在，公司业绩增加200%。

　　离职原因：家事

　　福建东南耐火材料有限责任公司起止年月：20xx-07 ～ 20xx-08

　　公司性质：所属行业：机械/机电/设备/重工

　　担任职位：部门助理

　　工作描述：寒暑假期间在福建东南耐火材料有限责任公司实习，任文职工作，协助各部门的工作；

　　离职原因：

　　志愿者经历

　　教育背景

　　毕业院校：厦门华天涉外学院

　　最高学历：大专获得学位:毕业日期：20xx-07

　　专业一：国际商务专业二：

　　起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号

　　20xx-092007-07厦门华天涉外学院国际商务毕业证书-

　　20xx-032005-05厦门华天涉外学院国际商务《高级办公软件管理》-

　　20xx-032006-06厦门华天涉外学院国际商务《国际商务单证员》-

　　20xx-062006-09厦门华天涉外学院《高级市场营销经理助理》--

　　语言能力

　　外语：英语良好粤语水平：良好

　　其它外语能力：

　　国语水平：精通

　　工作能力及其他专长

　　就职于达能集团400及800全国服务热线受理，针对客户提出的各种产品咨询、投诉及建议相关问题，提供快速、准确、专业的优质电话服务；详细记录客户相关信息以及录入管理，建立客户档案；具备良好的学习能力和应变能力，能够承受较大的工作压力并积极与相关部门配合工作，较强好的沟通和逻辑思维能力，做事严谨细致，曾获公司优秀员工嘉奖。

　　负责新客户开拓，客户信息的搜集；擅长经销商招募和管理工作，拓展公司的市场销售网络；定期拜访客户，及时掌握客户需要，了解客户状态；定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据；参与公司市场营销策划，拟定公司的宣传资料和合同；熟悉市场流程，了解、掌握市场的发展动向，具良好的品牌及营销策划能力。

　　工作业绩： 加入公司到现在，公司业绩增加200%

　　自我评价

　　本人工作踏实，性格开朗，做事仔细认真，考虑问题全面周到，有自信心且喜欢挑战,具有熟练的沟通技巧与良好的适应性，对市场营销、渠道开发、经销商管理有较丰富的经验, 具有较出色的工作执行能力,工作期间多次超额完成工作任务。

客服的简历12

　　姓名：肖女士性别：女

　　婚姻状况：已婚民族：汉族

　　户籍：广东-东莞年龄： 27

　　现所在地：广东-东莞身高： 165cm

　　希望地区：广东-东莞

　　希望岗位：物流/采购类-采购专员/助理

　　贸易类-外贸专员/助理

　　销售类-人员-销售代表

　　销售类-人员-业务员

　　物流/采购类-采购经理/主管

　　教育经历

　　20xx-09 ～ 20xx-07 西安工业大学高分子材料与工程本科

　　20xx-09 ～ 20xx-07 新洲四中理科高中

　　培训经历

　　20xx-03 ～ 20xx-04 广州**咨询有限公司 5S推行实施与实用实战

　　20xx-11 ～ 20xx-12 德国莱茵TUV集团教育咨询一线班组长和关键员工管理实践工作坊

　　20xx-09 ～ 20xx-10 深圳市时代精英企业项目管理顾问有限公司项目管理沙盘模拟实务

　　20xx-01 ～ 20xx-03 东莞新能源科技有限公司团队协作与激励导向教练

　　20xx-10 ～ 20xx-11 东莞新能源科技有限公司质量管理

　　20xx-09 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司六西格玛管理

　　20xx-08 ～ 20xx-10 东莞新能源科技有限公司精益生产(目视管理、7S1D等)

　　20xx-08 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司四色性格

　　20xx-07 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司文件系统

　　20xx-07 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司时间管理

　　**公司 (20xx-10 ～ 20xx-07)

　　公司性质：国有企业行业类别：广告业

　　担任职位：客服专员岗位类别：客户服务主管

　　工作描述：

　　1、公司媒体资源管理;

　　(1)所有媒体资源发布信息统计及管理;

　　(2)所有媒体的工程维护安排。

　　2、客户发布广告画面审核;

　　(1)根据合同约定接收客户画稿，安排初审以及小样的确定。

　　3、工商登记审核;

　　(1)部分特殊画稿安排进行工商登记审核。

　　4、广告发布安排;

　　(1)根据合同约定安排广告发布相关事宜。

　　5、喷绘供应商管理;

　　(1)喷绘供应商服务考评;

　　(2)喷绘供应商结款对账;

　　6、合同执行情况的维护管理。

　　(1)根据合同约定时间及时调整广告发布时间。

　　离职原因：家庭原因

　　技能专长

　　专业职称：

　　计算机水平：高校非计算机专业二级

　　计算机详细技能：精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。

　　技能专长：团队建设

　　语言能力：

　　普通话：流利

　　粤语：一般

　　英语水平： CET-4

　　发展方向：

　　通过所学商贸、物流供应链和建立良好沟通技巧的知识换位从事采购类方面的工作，期望能以不同的视野和角度做到更完善更好。或发挥自己自身性格优势，从事人事方面的工作。

　　自我评价：

　　1.熟练操作计算机，精通各类办公软件。

　　2.具有2年外企公司中从事生产管理、项目管理以及销售的经验;

　　3.熟悉基层生产流程、计划安排，物流供应链的管理，以及客户接待安排和沟通技巧等;

　　4.擅长团队建设管理与完善，注重团队的合作精神;

　　5.擅长与各个部门及客户交流，建立良好的协调合作关系;

　　6.属于学习型职员，性格外向开朗，工作富有激情，乐业敬业。

　　兴趣爱好： 唱歌、旅游、户外运动

客服的简历13

　　基本信息

　　真实姓名： xxx

　　性别：男

　　年龄： 30 岁

　　身高： 163CM

　　婚姻状况：已婚

　　户籍所在：贵阳

　　最高学历：大专

　　工作经验： 5-10年

　　联系地址：贵州省贵阳市云岩区

　　求职意向

　　最近工作过的职位：

　　期望工作地：贵州省/贵阳市

　　期望岗位性质：全职

　　期望月薪： 5000~6000元/月

　　期望从事的岗位：其他,市场助理,客服专员,物流专员/助理

　　期望从事的行业：房地产开发,物业管理/商业中心

　　技能特长

　　技能特长：本人协调发展能力不错，基本现场出现的纠纷问题能迎刃而解，由于曾经做过服务行业，原来中天健身的客服工作基本都由本人代为管理，工作较为认真负责，领导交代的工作会根据自己的计划一一完成。

　　教育经历

　　贵州广播电视大学 (大专)

　　起止年月： 20xx年9月至20xx年8月

　　学校名称：贵州广播电视大学

　　专业名称：人力资源管理

　　获得学历：大专

　　工作经历

　　没有填写工作经历。

客服的简历14

　　一、从性格来说客服简历自我评价

　　性格开朗，谦虚稳重有活力，待人真诚热情。有较强的组织能力、实际动手能力、团队协作精神和上下沟通能力。具有较高的技术水平和现场管理经验。能吃苦耐劳，适应各种环境并融入其中。

　　二、从工作效率来说客服简历自我评价

　　能够高效率地工作，做事严谨、自我负责；具有责任感，信守承诺；善于学习有较强的适应能力、对新技术有极高的热情，乐于接受新的挑战具有团队精神和集体荣誉感；做事情有一定的创新性。

　　三、从工作能力来说客服简历自我评价

　　熟悉客服体系的管理流程，拥有丰富的与客户交流沟通的经验，并掌握了许多交流技巧；责任心强，具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧及培训经验；善于处理恶性投诉，善于发现工作中的问题并提出相应解决方案；熟悉较多外汇核销知识及操作流程；熟练使用 Windows和各种办公软件，较强的文字功底和文档撰写能力性格开朗活泼，良好的沟通能力和团队协作能力，积极主动有进取心责任心，平时喜欢自学拓展知识。

　　具有较强的事业进取心、敬业精神及良好的沟通和表达能力，掌握客户销售和关系维护技巧！以公司发展，我才会有发展的心态来对待工作。