公司内部管理制度

2024-09-18 管理制度

  在充满活力,日益开放的今天,人们运用到制度的场合不断增多,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。我敢肯定,大部分人都对拟定制度很是头疼的,下面是小编为大家整理的公司内部管理制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。

公司内部管理制度1

  为加强公司正规化管理,强化对员工的管理,使各项工作有章可循、有据可依,特制定本《内部规章制度》,各部门员工应根据本部门工作分工,加强对本制度的学习和领会,认真执行本规章制度中公共制度和相应制度,并严格加以实施。

  第一部分岗位职责

  物业项目经理岗位职责

  1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。

  2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理,保证物业完好状态,提高使用效益。

  3、注意经济效益,精心理财,开源节流,满足业主需求。

  4、抓好精神文明建设,维护业主合法权益,树立良好的企业形象。

  5、制订和完善公司各项规章制度,建立良好的工作秩序。

  6、制订年度工作计划,明确目标、任务,督促所属部门履行岗位职责,坚持年终考核。

  7、重视人才,合理使用干部,按照德、勤、能、绩定期进行考核。

  8、调动各方积极因素,共同管好物业。定期向集团公司汇报工作及经营收支情况,以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求,并及时答复,认真解决。

  9、关心员工生活,努力提高员工工资福利,改善工作条件。10经常与上级公司和政府相关部门沟通,理顺关系,创造良好的外部环境。

  客服部岗位职责

  1、负责部门的文件撰写、整理工作;

  2、负责为业主办理入住手续,建立业主信息台账;3、做好员工的考勤、考核管理;

  4、负责管理辖区内业主档案和物业档案,做好保密工作,防止遗失、损坏;

  5、负责本部门各类通知、公函、报告的收发;

  7、熟悉各种收费程序,负责接待上门交费的业主,并做好收费记录;8、热情接待来访的业主及其他人士,对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和解释;

  9负责办理各类外来人员的出入证件;

  10负责向辖区内业主发出书面缴交各项费用的通知书;11通过各种媒介做好宣传工作;

  12负责组织业主意见征询活动和社区文化活动;

  保安人员岗位职责

  (一)总则

  1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度,努力维护好物业辖区内的治安安全;

  2、遵守公司规章制度,服从领导,完成公司交给的其它工作任务;3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作,做好大宗物品出物业辖区的登记工作;

  4、负责做好机动车辆的管理和收费工作;5、负责做好综合管理费收取工作;

  6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如:打架斗殴、盗窃等事件,提高应急处理能力;

  7、按规定着装,文明值勤,严格交接班手续,认真做好值班记录和交接班记录;

  8、讲究文明、礼貌待人,耐心说服、遵守物业辖区各项管理规定。

  (二)保安队队长岗位职责

  保安队长在项目经理的直接领导下,全面负责保安队的各项管理工作。

  1、了解和掌握保安队的情况,根据物业领导的要求和意图,结合实际,建立和健全各项工作细则的奖惩条例,抓好实施组织和监督工作,对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理;

  2、主持保安业务工作会议,督促检查各项规章制度的落实,重点是保安相关规定的落实情况,组织队员学习业务知识和形体仪表训练,认真做好培养和业务训练,提高全体队员的整体素质。;

  3、经常定期不定期检查保安队员的工作情况,做好监督、检查和考评工作,落实岗位责任制和奖惩条例;

  4、掌握队员的思想动态,认真做好思想工作,抓好保安队伍的思想建设,关心队员的生活状况和业务水平,做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育,帮助下属正确处理好工作中的各种问题,为下属解决实际问题;

  5、教育培养所属班长,不断培养他们的组织指挥能力和管理水平;

  6、处理有关保安方面的事务,重大治安问题和事故及时向领导汇报,并采取果断措施,控制事态发展。

  7、完成公司交办的收费等其它工作任务。

  (三)保安班长岗位职责

  保安班长在保安队长的直接领导下,负责保安队日常事务的实施工作。

  1、负责组织当班的保安工作,监督和指导认真做好执勤工作,及时纠正和登记违纪违章现象;

  2、检查本班人员的着装仪容、内务卫生,保管好配备的通讯器材、保安设施、自卫武器等物品;

  3、负责填写《值班记录》,登记本班奖罚情况,检查各巡逻点情况;

  4、按照保安部(队)制定的培训计划搞好组织实施工作,定期召开班务会,经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训,提高本人和全班的整体素质和业务水平,能及时解决当班时间内的各种突发事件。

  5、及时做好上传下达和请示汇报工作,与辖区业主搞好关系;

  6、熟悉在紧急情况下本班的组织指挥,处理好一般性的治安事件和业主的投诉,落实安全措施,预防各种事故,工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报;

  7、团结本班人员,坚持做好经常性思想工作,熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。

  8、完成公司下达的其他任务。

  (四)保安员岗位职责

  门岗

  1、熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况;

  2、保持威严可敬的仪表仪容,树立良好的精神风貌;

  3、负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作,对装修人员及装修物品的出入进行管理,制止闲杂人员随意进入物业辖区;

  4、负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。

  5、熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法;

  6、做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。

  7、负责回答解决业主及来访人员提出属于本岗职责内的问题;

  8、对任何有损物业辖区物业管理的行为,及时进行规劝和制止。

  巡逻岗

  1、严格遵守公司规章制度,实行24小时巡视巡逻制度,严格执行队列行走标准,树立公司良好形象和个人道德风范;

  2、树立强烈的责任感,全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、以及业主求援、报警等工作,确保物业辖区治安安全,秩序井然;

  3、熟知本人责任区域内情况,了解物业辖区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局,做到勤巡逻、勤检查,发现问题及时处理;

  4、熟悉物业辖区消防设施的`配置,并能熟练使用各种消防器材,掌握防火自救知识;

  5、巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况,发现设施受损及时上报,对任何有损物业辖区物业管理的行为,及时进行规劝和制止;

  6、加强对物业辖区的机动车辆管理,维持车辆停放秩序;

  7、积极参加职业道德和业务、消防培训,努力提高自身素质。

  消防员(保安员兼)岗位职责

  1、切实贯彻“预防为主,防消结合”的指导方针,认真学习有关消防知识,掌握各种灭火器的使用方法;

  2、积极做好防火宣传和教育,建立消防值班和消防设施台帐定期进行安全检查,一旦发现火警即可投入使用;

  3、物业辖区一旦发生火警,全体员工必须全力投入抢险工作,履行义务消防员的职责,不得临阵借故逃避;

  4、加强辖区内动用明火的控制和管理。

  监控值班员岗位职责

  1、熟悉所管理设备的性能、操作程序,能独立进行操作,并能进行简单的维修;

  2、出现异常情况时,坚持、确认、汇报,并做好情况记录;

  3、负责设备的日常巡视、情况记录;

  4、保持机房干净、整洁;做好交接班工作。

  维修人员岗位职责

  1、执行公司决定,服从管理、遵守纪律,树立良好的服务意识;

  2、熟悉物业辖区内楼宇的楼幢号、单元、户数和房屋结构、水施、电施等管线走向;

  3、严格遵守服务内容与服务标准,及时受理业主提出的各种报修;

  4、积极为业主提供多项便民服务,并做到服务周到、热情、规范,无投诉;

  5、工作时间按规定着装,佩戴工作牌,严格遵守操作规程以确保安全,预防意外事故的发生;

  6、工作完毕及时清理施工现场杂物,服务过程须请业主签字认可;

  7、爱护工具,杜绝浪费,按规定领用工具和维修材料。

  8、负责对共用部位设施的巡视和保养。

  9、按月做好报修、维修记录的汇总和材料采购的计划编制。

  保洁工岗位职责

  1、遵守公司制定的各类规章制度;

  2、尊重领导,服从分配,及时完成工作任务;

  3、上岗佩戴好工作证,穿戴好服装,并保持整洁;

  4、文明服务,作风廉洁,拾金不昧;

  5、按照服务内容和服务标准对物业辖区进行清洁卫生打扫,维护物业辖区的良好的卫生环境秩序;

  6、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等;

  7、对保洁范围内物业的异常情况及时向保安员或管理员汇报;

  8、对乱扔废弃物的现象应予以制止,并及时清除;

  9、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具,做到勤俭节约、以旧换新,对无故损坏的酌情赔偿。

  绿化工岗位职责

  1、遵守公司的规章制度;

  2、服从公司领导和管理人员的检查监督,工作时佩戴好上岗证;

  3、绿化养护操作场地及道路两旁整洁有序,无危及车辆、行人的现象;

  4、对业主说话和劝阻有损绿化的行为要温和有礼;

  5、正确并熟练操作使用园林器械,妥善保管好绿化工具设施、农药、化肥及其他用品,严格使用化肥和农药;

  6、花草树木及时浇水,防止过旱和过涝;

  7、对花草树木定期培土、施肥、除杂草和除病虫害,对新栽的花草树木要及时修剪、补苗、浇水,保证成活率达90%以上;

  8、熟悉物业辖区内的绿化概况,充分利用绿地面积,合理布局、种植花草、树木;

  9、对工作过程中发现的物业辖区的异常情况及时向保安或管理员汇报。

  第二部分公共制度

  全体员工均为公司物业辖区的管理人员,无论其工作岗位、分工,需共同遵循以下制度。

  接待来信来访来电投诉制度

  为了实现“管理无盲点,服务无挑剔,业主无怨言”的管理目标,不断完善管理体系,提高员工素质,不断改进服务质量,严格认真对待业主反馈的每一信息,特制定本制度:

  1、实行“首问责任制”,公司每一位员工,无论其部门分工,均有义务接受业主的任何来访来电、投诉,属于自己职权范围内或能够给予解决的,应当场予以解决;不属于自己职权范围内或不能予以解决的,不得任何理由推托、回避,应将业主反应的问题当场予以接待,而后转告相应部门。

  2、每一位员工都有责任收集来自业主关于物业管理的看法、建议、意见等。

  3、公司员工接听所有来电时,第一句必须为:“您好,港洁物业”。

  4、受理投诉时,必须热情接待,主动询问,面带微笑,不得推诿、无理拒绝,并做到一视同仁。

  5、当被投诉者受理投诉时,受理者必须如实记录,不得提出回避。

  6、对投诉内容要认真记录,及时派人处理或向主管汇报并在24小时内予以解决或答复,做到事事有着落,件件有回音。

  7、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的投诉,应努力做好解释工作,积极同市政有关部门办理交涉,尽早为业主排忧解难,决不允许推托了事.

  8、员工应认真做好本职工作,积极为业主提供满意管理服务,减小投诉,把矛盾消灭在投诉之前。

  9、对业主的投诉应及时进行分析总结,对反复出现的问题,应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法,防止重复发生。

  管理人员文明服务标准

  1、热爱本职工作,努力学习管理技术,提高管理水平,树立“业主至上,服务第一”理念。

  2、上班时间统一着装,佩戴工作牌,保持仪表端庄,精神饱满,不得有不雅观的举止。

  3、主动向来访客人问好,待人彬彬有礼,端庄大方,解答提问掌握适度。

  4、工作中坚持原则,秉公办事,不徇私情,自觉抵制不正之风,严守法纪,不以权谋私。

  5、遵守制度,精简办事程序,团结协作,互相配合,互相监督,按质按量完成本职工作。

  6、对业主应热情,遇个别业主无理言行时,做到耐心说服,晓之以理,动之以情,不以恶言相待,不得与业主发生打骂行为。

  7、热情处理业主来信、来访,积极为他们排忧解难。对业主的投诉、批评、建议,要及时进行调查处理或向上级汇报。做到事事有着落,件件有回音。不推诿、扯皮、更不允许有打击报复的现象发生。

  员工文明服务要求

  1、热爱本职工作:

  1、要树立干好服务工作的职业志向,热爱本职工作。

  2、刻苦学习,不断完善和提高管理和专业技术水平。③待业主如亲人,热情服务,尽职尽责做好工作。

  文明管理:

  1、仪态端庄:衣着打扮端庄、整洁,给业主有一个美的感觉,使人感到亲切、和蔼。

  2、语言谦逊:在接待业主过程中,语言要力求文雅、谦恭准确,务必做到“四个不讲”即:“不讲低级庸俗的口头语、不讲脏话、不讲讽刺挖苦话、不讲与管理无关的闲话”。不能取笑人、不能训斥人、不报复人。

  3、主动热情:在服务过程中要做到:“三个一样”即:“对待生人与熟人一个样,大人与小孩一个样,忙时闲时一个样”。

  4、优质服务:对业主负责就是对公司负责,处处应多为业主着想,为业主提供各种便民服务。

  5、讲诚信:诚信无欺是公司每一位员工应有的工作作风,也是我们经营管理中职业道德的一个重要内容,为此在工作中要实事求是,做到言而有信,严守信用。

  员工廉洁工作制度

  1、在工作中坚持原则,秉公办事,不徇私情。

  2、自觉抵制不正之风,严守法纪。

  3、不以权谋私,不利用工作之便占公司和业主的便宜。

  4、不在上班时间干私活,不用公司通讯设备进行私人活动和聊天等。

  5、业余时间,不利用公司机具、材料向业主承揽私活。

  6、不乱收费或收费不开收据。

  7、不利用工作的特殊性质,对流动、外来人员进行敲诈勒索。

  8、不以次充好,弄虚作假,欺骗业主,赚取物价差额。

  9、维护公司利益,遵守公司机密。

  10、不利用公款拉私人关系请、吃、喝。

  11、不挪用、拖欠和侵吞公款。

  12、不索取或收受贿赂、好处,要洁身自好。

  13、节约用水、用电,不浪费公司用品,坚持勤俭节约。

  14、不得利用工作之便,要求享受商业网点提供优惠服务和物价。

  15、不在报销凭据中作假、谎报、多报。

  16、不利用工作之便和业主对公司的信任,私下向业主推销产品,赚取外快。

  对外服务工作管理制度

  1、思想面貌:细心、周到,要体现本公司高尚的精神面貌。

  2、上班纪律:上班时间根据公司工作安排,每天必须按时到公司打卡签到,然后外出工作;因工作原因没有及时打卡,需填写《考勤补卡申请单》,由项目经理签字,并上交公司人事部;上班时必须佩戴工作证,以便接受业主监督。

  3、服务质量:根据客户的要求,按质、按量、按时完成,以保证业主满意。在工作中严禁向业主索取财物、吃、拿等不良行为,一经发现,立即作辞退处理,情节严重者还将追究法律责任。

  4、工作检查:公司将不定期的进行工作检查,听取业主反映,如业主反映该工作人员不能胜任时,公司通过核实后,将作辞退处理。

  5、工作人员如损坏业主财产,视损坏程度,扣奖金或照价赔偿。

  6、凡业主付给服务费一律交公司,并开具发票,若私自收取小费者,一经发现,扣工资或奖金,情节严重者作辞退处理。

  鼓励员工和业主参与管理制度

  1、为了改进服务质量,提高工作效率,公司鼓励各级员工和业主提出各种合理化建议,建议采纳后视施行效果对建议人进行物资奖励。

  2、员工和业主的建议范围包括物业管理方法和手段,改进服务质量的措施,各种设备的使用与养护方法,节约能源与原材料的方式和如何增加经济收益等方面,所有建议均可直接递交公司经理或上级主管领导。

  3、公司适时召集有关人员开会讲座各项建议,如有合理化建议即由相关部门负责人定出试行方案,并交公司领导审批后执行。

  4、合理化建议试行期根据具体情况分别定为15天和30天,期满后由公司领导会同各部门负责人共同考证该项建议的实际运用效果,并核定奖励等级,确定奖金数额。如合理化建议有明显的建设性和实际效果,可不经试行期直接奖励建议人。

  3、驱散无关人员,保护好现场,留意现场周围的情况;

  4、查看本辖区各类记录、出入登记和监控录像,检查有无可疑情况和人员;

  5、对勒索、打架事件,监控中心应密切注意事发现场的情况变化;

  6、对纠纷事件应及时了解具体原因,积极协调,劝阻争吵,平息事态;

  7、对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作,对明确死亡的,应报告派出所处理;

  8、对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件导致的伤亡事故,应立即报告服务中心负责人、保安部,并由公安机关调查处理;

  9、相关责任人在接到突发事件后应立即赶到现场,做好疏通控制工作,防止事态扩大;

  10、保安部组织人员除维护现场外,还需负责指挥调派人员做好布控堵截,根据事态的大小程度报公安机关、有关部门及公司总经理。

  斗殴等暴力事件的处理程序

  1、处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度,除正当防卫,一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵;

  2、保安部接报后视情况派适当数量的保安员立即到现场制止,将肇事者带往保安部接受调查,如场面无法控制,应尽快报告公安机关;

  3、斗殴事件中物业辖区的财产或人员受到损害,应保护好现场并拍照,留下目击者,扣下肇事者,作详细调查以明确责任和落实赔偿;

  4、如涉及刑事案件,应交公安机关处理;

  5、事件中如有人员受伤要及时组织抢救,并尽快送医院抢救;

  6、如嫌疑人逃跑,应跟踪截击追捕,随时报告罪犯动向

  盗窃等破坏事件的处理程序

  1、保安部接报后,应迅速安排适当数量保安人员到现场制止,设法抓获肇事者,带往保安部接受调查;

  2、事件如有财产或人员受到损害,应保护现场,留下目击者,不要触动现场一切物品,特别是罪犯留下来的指印、脚印、烟头等物品;做好详细记录,以明确责任、落实赔偿;

  3、如涉及刑事责任,应交公安机关处理。

  电梯困人的处理程序

  1、如遇特殊情况无法消除故障或被困人员有严重不适时,应立即报消防部门或求助有关部门解决;

  2、部门经理填写重大事件报告表,详细记录故障及处理经过。

  停电停水的处理程序

  1、保安部派出适当的保安人员维护秩序,以防有人趁机制造事端。

  2、发现有人触电的处理1、立即赶赴现场,切断电源;

  3、在未切断电源之前,切不可用人体接触电源,以防自己也触电,要用绝缘的东西把人拉开;

  4、立即进行人工急救,并送医院急救。

  第二章消防管理制度消防安全检查制度

  为规范物业辖区的消防工作,检查和防止消防隐患,特制定如下制度:

  1、每月末及节日前,结合综合管理考评对物业辖区公共区域、设施进行安全检查;

  2、检查工作由服务中心组织,工程、保安、项目经理参与;

  3、检查项目:

  (1)各部门(服务中心)配备的消防器材、消防栓设施是否齐全、有效;

  (2)房间所使用的电器是否符合安全规定;

  (3)设有消防报警系统的物业辖区指示灯、烟感及报警系统是否正常。

  (4)检查中发现物业辖区内各种设施设备有变异,或违反消防规定的问题,要立即查明原因,及时处理,不能立即解决的,由公司出具整改通知书,限期整改。

  消防培训制度

  为贯彻落实“预防为主、防消结合”的消防工作方针,特制定本制度。

  1、公司对在职员工的消防知识培训每年不少于一次;

  2、公司对新入职的员工的消防培训,培训率要达到100%;

  3、培训内容包括:学习消防理论知识,熟悉使用常用灭火器,开展消防综合演练

  4、公司每年至少对业主开展消防宣传教育培训,包括物业辖区防火的各种规定,消防应急通道的位置及紧急情况的疏散方法

  灭火器管理规定

  1、灭火器是物业辖区内消防器材之一,在紧急情况及消防状态下使用;

  2、保安部负责灭火器的管理工作;

  火灾处理制度

  1、发现初期火警,在场人员应该:

  (1)及时报告物业辖区当值主管,报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向;

  (2)立即利用附近的灭火器器械扑救,尽量控制火势发展;

  2、物业辖区当值主管接到现场报告后:

  (1)带领消防人员,携带消防人员以最快速度到达火警现场;

  (2)立即指挥在场人员进行灭火扑救;

  (3)指挥火警现场及可能受影响范围的人员疏散;

  3、当扑救无效,当值主管及时决定:

  (1)将灭火人员撤离至安全距离内;

  (2)立即向上级汇报;

  (3)情况如本部门或服务中心无法处理,火情失去控制,应立即报告消防部门。

  车辆免费制度

  1、本公司的车辆可免费,但驾驶员必须在《车辆免费登记表》签名,以备财务部查核。

  2、军警车辆除执行公务时免费外,其他一律不得免费。

  3、如遇特殊情况需免费的,必须经项目经理以上级别人员批准后方可免费,并做好相关登记。

  第四部分工程维修制度

  工程维修管理制度

  1、工程部门人员按照规定进行例行巡查,在例行巡查中发现物业维修有关问题,记录在案,及时汇报,以便维修。

  2、每一维修工程,事先应分析原因,区分责任,做好解释工作。

  3、每一维修工程,工程部门应在区分责任之后,及时制定维修方案,指定专人负责,并明确修复时间,不得无故拖延。

  4、工程部门在确定每件维修工作时,应填写物业维修申报单,做好维修存档工作。

  5、每逢中大雨以上,工程部门人员应及时检查排水、排污设施状况,以防止意外。

  6、每年汛期期间(5—10月),应每月安排一次排水、排污设施例行清理检查,以防堵塞。

  7、业主的房屋装修工作,工程部门要做好施工监督,严禁违章装修行为。

  8、工程部门应在年初做好年度维修预算、季度维修计划及年底维修物业专题报告。

  维修材料管理制度

  1、为加强维修材料的管理,使维修材料在维修过程中得到合理的使用,避免材料的浪费,特制订本规定。

  2、采购员根据工程维修部的材料计划单采购材料,所采购的材料必须合乎维修使用的要求。

  3、仓库材料必须分类堆放,并做好材料入账登记,以便备查。4、发放材料时,材料保管员应审核维修单的项目要求,合理发放材料,作好签领记录。

  5、维修工领到材料后,必须如实按申报单使用,维修完毕后将实际耗用材料的名称及数量,填报进维修单,并要求业主签证,对未用完的材料必须退还材料库。

  6、材料保管员必须对材料的出、入库负责,不能私自转卖材料,不能将材料转送给他人,一经查实,按情节给予罚款或辞退处理。

  7、工程维修部经理每周要对维修过的业主进行材料的使用抽查回访,检核材料使用情况,回访中如发现维修工虚报领取材料,必须向项目经理及上级领导汇报,按其情节轻重将给予罚款、警告或辞退处理。

  8、当月的维修材料采购情况以及材料的耗用情况,由材料保管员以表格的形式,在当月底送交办公室及财务部。

  第五部分绿化制度

  病虫害防治规范

  1、绿化负责人应根据季节、气候及病虫活动规律制定出详细的防治计划,防治计划应包括:年度及季度的病虫害预防计划;病虫害发生时的治疗计划及用药计划;病虫害防治的费用预算计划。

  2、应坚持预防为主防治结合的原则。当病虫害发生时应及时给予有效治疗,尽可能的防止其蔓延和扩散。

  3、绿化负责人应熟悉经常出现虫类和病原菌。

  4、绿化工在喷农药时必须穿长衣、长裤、戴手套及口罩,站在上风口严格按说明书规定进行操作,喷农药时要求均匀,以防多次出现药害、少药处病虫未除,喷药时低压并压低枪口,农花必须妥善保管,以防出现意外事故。

  5、植物用药后,不要定期观察防治效果,对于出现药害或无效的治疗结果,应归结原因并作相应的补救措施,同时做好相关记录,见《病虫害防治登记表》,并上交办公室存档管理。

  6、绿化负责人应每月一次检查植物病虫害防治情况,并对防治结果作相应评价,见《病虫害防治检查表》,并上交办公室存档。

  花木养护规范

  1、绿化工每天上班后巡查一遍园区内花草,及时清除残花黄叶、断枝、杂物,对个别提前谢的花草要及时抽换,以保护整个花坛的整体效果;对室外种地的花应每周修一次边,以防边上的草坪侵入,并且每半个月松一次土及除杂草。

  2、夏秋季一般要求早晚各淋一次水,春冬季视天气情况每1至2天淋水一次。

  3、花摆放应先喷一次广谱性杀虫、杀菌剂杀死花盆泥内的蚊虫,对摆出去的花要注意巡查,发现病虫害应及时喷药,没有特别病虫害时,花坛要求每周喷一次药。

  4、对花应每年施肥3-4次,肥料由绿化负责人定。5、应做好爱花工作,如有损坏的现象应责成其照价赔偿。

  草坪养护规范

  1、草坪淋水视天气情况而定,以不出现缺水枯萎为原则。

  2、当草坪需要改良时,应在铲去草坪的地方松土,施土地改良肥,铺上同等面积、同一品种的好草坪块并淋水。

  3、按施肥周期、施肥方法根据草种、肥料不同进行施肥,为草坪提供必要的养料。

  4、在雨停、草干的情况下对草坪进行修剪,一般春夏季3个月剪一次,秋冬季4个月剪一次,同时作好记录。

  5、视草坪的生长情况,对草坪进行喷洒农药(对突发性的病虫害应及时喷农药),用何种农药应由绿化员视实际情况再作决定,绿化工作在进行喷药时要戴好保护装置,以防出现事故。

  6、通过人工除草和除草器除草,定期对草坪进行除虫,使整块草坪没有明显的杂草。

  7、每年应对草坪打孔一次,并视草坪生长密度每1-2年疏草一次,同时清除土地杂物及草渣。

  8、草坪上严禁车辆停放和嬉戏打闹。

  9、严禁在草坪上泼污水、倒垃圾及焚烧物品。

公司内部管理制度2

  一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

  二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,遵守公司行政管理制度,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经经理同意。

 三、周一至周六为工作日,周日为休息日;

  1、上班时间:

  1)8:00—17:30(周一)

  2)8:30—17:30(周二至周六)

  2、午休时间为:

  12:00—13:00

  四、严格请、销假制度:员工因私事请假1天以内的(含1天),由经理批准;超过1天的,由邹总批准;经理请假,一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

  五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,友捐20元;超过30分钟以上者,友捐50元。提前30分钟以内下班者,友捐20元;超过30分钟者,友捐20元。员工病假扣除当日工资。

  六、工作时间禁止做与工作无关的`事情,如有违反者第一次口头警告,如再次违反,友捐20元。

  七、公司每周一早上8:00举行例会;参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。

  八、员工按规定享受国家法定节假日。

  九、员工的考勤管理,由主管负责,并严格与工资挂钩,经理进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚。

  十、用车制度:车辆使用按先急事、后一般事;先满足工作任务、接待任务,后其他事的原则安排,且优先考虑交通不便的地方,用车应先与主管沟通后,并由经理审核。

公司内部管理制度3

  为不断提高管理水平,确保小区成为优秀管理小区,特制订本制度:

  一、采取平时业务学习与定期业务培训相结合的'办法,不断提高管理人员的文化素质、业务素质和工作水平。全部实现持证上岗。

  二、物业部各部门结合自身业务工作,每周安排一个下午集体学习有关文件、报刊、书籍。

  三、物业部社区事务部负责收集各种有用信息、最新业务法规、有关管理经验等,供有关部门人员学习。

  四、管理人员必须定期接受专业训练,每年至少有十五天,在公司统一接受培训。各部门在每年初应作好安排,在不影响部门工作的同时,完成培训计划。

  五、管理人员在业务学习和培训期间不能请假、旷课,否则以旷工论处。

  六、鼓励管理人员多参加专业培训,经物业部同意,报公司批准,培训结束时考试合格者,培训费用由按公司规定给予报销,但考试不合格者,不承担培训费用,对考试取得优胜者给予奖励。

  七、物业部每年举行两次业务考试和考评,经考试、考评不合格者,可在十天内补考一次;补考不合格者予以辞退,不得留用。

公司内部管理制度4

  公司内部管理制度

  发件部门:人力资源部审批:总经办适用范围:公司全体员工生效日期:20xx年7月

  1第一部分公司考勤

  第一章总则

  第一条员工考勤是公司管理的基础性工作,是计发工资、奖金、福利的`重要依据,员工上下班必须指纹打卡考勤。

  第二条员工的考勤由人事行政部负责管理。

  第三条员工须按照公司规定进行考勤并及时对异常考勤及假情况进行申报。

  第四条各级管理者须对员工的考勤情况进行监控,并按照规定及时审批员工的异常考勤。

  第二章细则

  第一节考勤分类说明

  一、迟到、早退

  第五条公司实行单双休工作制。每天具体工作时间为:上午8:30—11:30,下午13:00—18:00。

  第六条员工上下班必须在指纹打卡机上签到,签到次数为两次,即上班和下班各一次。

  第七条上班不得迟到与早退。

  第八条

  1.迟到:超过上午8:30到岗。如因堵车等自己无法控制的原因导致迟到需提前电话通知人事行政部。每月迟到两次以上者,从第三次开始处罚。

  2.早退:早于下午18:00离岗。

  扣款规定迟到、早退每次罚款30元:每月迟到、早退以及脱岗累计达到2次以上开始计算处罚(即从第3次开始计算处罚)。

公司内部管理制度5

  一、总则

  1.1目的:为了严明纪律、奖励先进、处罚落后、调动员工积极性、提高工作效率和经济效益;为了明确奖惩的依据、标准和程序,使奖惩公开、公平、公正,更好地规范员工的行为,鼓励和鞭策广大员工奋发向上,创造更好的工作效率,特制订本制度。

  1.2适用范围:公司全体员工

  1.3原则:对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主,经济奖惩为辅的原则。

  1.4权责规定:部门主管经理为奖惩事由核实与操作的负责部门;行政人事为奖惩的终审部门,并为奖惩申诉的接口部门;董事为奖惩申诉的最终评判机构。

  二、奖惩的原则

  2.1奖惩的原则包括奖惩有据原则,奖惩及时原则,奖惩公开的原则和有功必奖、有过必惩的原则等原则。 2.1.1奖惩有据原则:奖惩的依据是公司的各项规章管理制度,员工的岗位描述及工作目标等;

  2.1.2奖惩及时原则:为及时地鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为,使奖惩机制发挥应有的作用,奖惩必须及时;

  2.1.3奖惩公开的原则:为了使奖惩公正、公平,并达到应有的效果,奖惩结果必须公开;

  2.1.4有功必奖、有过必惩的原则:严防公司员工特权的产生,在制度面前公司所有员工应人人平等,一视同仁。

  2.2员工的表现只有较大地超过公司对员工的基本要求,才能够给予奖励,达到或稍稍超出公司对员工的基本要求,应视为员工应尽的责任,不应得到正常待遇之外的奖励。

  2.3员工的表现应达到公司对员工的基本要求,当员工的.表现达不到公司对员工的基本要求,应给予相应惩戒。处罚的原则是从轻不从重,目的是:防微杜渐、惩前毖后。

  2.4为处理员工因违纪过失或责任过失行为而填写的表单为《过失单》。处罚和惩戒通知单必须知达员工本人,签字确认。对于不合理、不公平的惩罚,员工有申诉的权利。

  2.5对员工奖惩采取拖延、推诿或不办等方式的管理人员,行政人事部在查清事实后提出处罚建议,并与当事人沟通后双方签字确认,下达《(责任)过失单》;若当事人对处罚有所疑异,则由总办作为终审部门,重新对处罚事项进行核实并提出终结意见。

  三、奖励的目的、方式和类型

  3.1奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的.满足,又要达到激励员工勤恳工作,奋发向上,争取更好业绩的目的。

  3.2奖励的方式分为行政奖励、经济奖励。

  3.3行政奖励包括通报表扬。

  3.4经济奖励包括奖金、奖品。

  3.5公司特别贡献奖包括荣誉及其他物质奖励,由行政人事视具体情况确定奖励内容。

  3.6以上二种奖励可分别实行,也可合并执行。

  3.6.1评优年会中进行现场颁发奖金500元及奖状;

  3.6.2通报表扬当日发100-500元;

  四、惩戒的目的、方式和类型

  4.1惩戒的目的在于促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准和完成公司所安排的工作任务;惩前毖后,从而保障公司和员工共同利益和长远利益。

  4.2按照规定的标准(规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等)检查员工的表现,对达不到标准的员工,视情节轻重给予相应的处罚。

  4.2.1检查员工遵守公司的各项工作纪律、规章制度的情况,一切违反有关纪律、规章制度的行为构成违纪过失,填写《(违纪)过失单》;

  4.2.2考查员工(岗位描述)(岗位说明书等)以及(工作目标)、(工作计划)的完成情况,凡对本人负有直接责任或领导责任的工作造成损失的情节视为责任过失,填写《(责任)过失单》。

  4.3惩戒的方式有行政处分和经济处罚两种。

  4.4行政处分分为轻度违规发警告信、严重违纪(辞退)。

  4.5经济处罚即为罚款。

  4.6以上两种惩戒可分别施行,也可合并施行。

  4.6.1(轻微)违纪行为,视情况严重情况给予10-50元不等的经济处罚,如造成损失需负赔偿责任;

  4.6.2警告处分,警告通报全公司,同时给予100元经济处罚,如造成损失并需负责赔偿责任;

  4.6.4严重违纪行为,予以开除,且不支付经济补偿金,同时通报全公司,并视情节移交司法机关处理。

公司内部管理制度6

  一、公司形象

  1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。

  2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。

  3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。

  4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保持有人接待。

  5、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。

  6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

  7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

  8、员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。

  二、生活作息

  1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。

  2、作息时间规定

  1)、夏季作息时间表(4月——9月)

  上班时间早9:00

  午休12:00——13:30

  下班时间晚18:00

  2)、冬季作息时间表(10月——3月)

  上班时间早9:00

  午休12:00——13:30

  下班时间晚17:30

  3、员工上下班施行打卡制,上下班均须本人亲自打卡,不得托、替他人打卡。

  4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。

  5、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示后方可离开公司。

  6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关。

  7、事假需提前向主管经理提出申请,并填写[请假申请单],经批准后方可休息。

  8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利,公司不提倡员工加班,鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班,计发加班及补贴;员工因工作需要自行要求加班,需向部门主管或经理提出申请,准许后方可加班。

  1)、加班费标准

  公司规定加班费标准为10元/小时;

  2)、加班费领取

  加班费领取时间为每月25日(发放日)。

  三、卫生规范

  1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。

  2、员工须自觉保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理。

  3、员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。

  4、办公区域内严禁吸。

  5、正确使用公司内的水、电、空调等设施,最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。

  6、要爱护办公区域的花木。

  四、工作要求

  1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。

  2、新入职员工的试用期为二个月,员工在试用期内要按月进行考评。

  3、公司内所制定的是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。

  4、加强学习与工作相关的知识及技能,积极参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制,出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。

  5、经常总结工作中的得失,并参与部门的业务讨论,不断提高自身的业务水平。

  6、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

  7、员工在工作时间必须全身心地投入,保持高效率地工作。

  8、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现,给予告,情节严重者,公司将予以辞退。

  9、员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。

  10、员工要保管好个人电脑,按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护,如发生故障应及时报告综合管理部,由公司安排修理。

  五、保密规定

  1、员工须严守公司商业机密,妥善保存重要的商业、数据等信息。

  2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作,并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。

  3、任何时间,员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。

  4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、及其他重要的方案,如一发现,除接受罚款、辞退等内部处理外,情节严重的,公司将追究其法律责任。

  六、人员管理

  1、员工必须服从公司的整体管理,包括职务的分配及工作内容的安排。

  2、员工须尊重上司,按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。

  3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映,听取意见。

  4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。

  5、员工不服从上级指挥,目无领导,顶撞上级,而影响公司指导系统的正常运作,视情节严重程度,给予处理。

  6、管理人员应团结互助,努力协调好各部门的关系,鼓励并带领好员工队伍,时刻掌握员工的工作情况,确保公司整体策划顺利进行。

  7、公司是一个大家庭,员工应团结互助,为公司发展做出努力。

  七、物品管理

  1、办公用品的.日常管理由综合管理部专门人员负责定期购买;

  2、每月10日之前,个人将所需要的办公用品填写在公司[办公物品申请单]上,由管理部专门负责人提交主管经理,审批同意后,由专门负责人将办公用品购回,根据实际需要有计划地发放。

  3、若急需某类办公用品,也应先填写[办公物品申请单]后,交由专门负责人,经主管经理审批同意后,方可购置。

  4、新进人员到职时由综合管理部门统一配发各种办公物品。

  八、电脑管理:

  1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时,务必关机切断电源。

  2、使用者的业务数据,应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。

  3、未经许可,使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。

  4、严禁使用计算机玩游戏。

  5、公司及各部门的业务数据,由公司资料管理员至少每周备份一次;重要数据由使用者本人向资料管理员申请做立即备份。

  6、未经许可,任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。

  7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码,严防被窃取而导致泄密。

  九、 网络管理

  1、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。

  2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为(如:上网聊天),也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。

  3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。

  4、禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件

  5、公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护,任何人不得私自更改网络结构,个人电脑及服务器设备等所用ip地址必须按网络工程师指定的方式设置,不可擅自更改。

  6、严禁任何人以任何手段,蓄意破坏公司网络的正常运行。

  十、奖惩办法:

  1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励;

  2、员工惩罚分为口头告、罚款及除名;

  3、有下列事迹的员工,在调查核实的基础上,经经理办公会研究,给予相应的奖励:

  a、积极向公司提出合理化建议,其建议被公司所采纳者;

  b、维护公司利益和荣誉,保护公共资产,防止事故发生与挽回经济损失有功者。

  4、下列事由的员工,在调查核实的基础上,经经理办公会研究,给予相应的惩罚:

  a、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的;

  b、泄露公司经营管理秘密的;

  c、私自把公司客户介绍他人的。

  5、公司将设立年终全勤奖(未有迟到、早退现象及病事假),奖金为1000元,于年终考评后一次发放(以每个月的考勤统计为依据)。

  6、在公司服务满一年的员工,将给予一周的带薪休假(休假期需提前和公司协商,以不耽误工作为前提,得到许可后方可休假);在公司服务满两年的员工,将给予一周的带薪休假(休假期需提前和公司协商,以不耽误工作为前提,得到许可后方可休假)及1000元的一次旅游补贴;在公司服务满三年的员工,三年(含三年)的员工,将给予一周的带薪休假(休假期需提前和公司协商,以不耽误工作为前提,得到许可后方可休假)及20xx元的一次旅游补贴。

  十一、经费管理

  1、因外出购物或出差需向公司借用备用金时,应首先填写公司[借款申请单],交主管经理核准、审批签字同意后方可借款;借款后必须在一周内报销销帐(出差人员在回公司上班一周内);借款未冲平者,不允许再次借款。

  2、员工报销已发生费用,首先需找主管会计领取并填写公司[支出凭]或[支出报销单](由主管会计负责提供、审核);主管会计签字后,到借款处填入[借款申请单]中的报销日期,方算完成报销手续。

  3、公司员工因公外出办事,交通工具以公交车为主,特殊情况需要乘坐出租车时须向主管经理请示同意后方可执行,否则费用不予报销。

  4、公司薪金发放日定为每月25日。

  十二、出差细则

  1、员工出差前应填写[出差申请表],主管经理签字后方可办理借款手续。出差期限由主管经理视情况需要,事前予以核定。

  2、出差途中除因病、遇意外灾害或工作实际需要经请示主管经理批准延时外,不得因私事或借故延长出差时间,否则除不予报销旅差费外,并依情节轻重论处。

  3、出差费用的报销:

  3、1)、交通费:

  a、总经理、副总经理可乘坐飞机,费用实报实销。

  b、其他员工出差原则上乘坐火车(硬卧);特殊情况需乘飞机时,必须经主管经理特批,否

  则不予报销。

  c。、出差地交通费,总经理、副总经理实报实销,其他员工交通以公交车为主、原则上尽

  量少乘坐出租汽车,实报实销。

  2)、住宿费:

  a、总经理、副总经理实报实销。

  b、其他员工住宿标准为:一般地区120元/天/人以内,上海、深圳等地区200元/天/人以内

  为基准实报实销。

  3)、伙食费:

  a、总经理、副总经理实报实销。

  b、其他员工伙食费标准为:一般地区50元/天/人以内,上海、深圳等地区80元/天/人以内为基准实报实销。

  4)、出差补助:

  a、乘坐火车路途补助50元/晚/人。

  b、在外补助100元/天/人。

  4、交通费、住宿费、伙食费按标准报销,超标自付,欠标不补。

  5、出差回来后一周内填报[出差费用结算单],办理报销手续。

  6、员工出差旅费,应据实提出收据,核发之,但如发现有虚报不实之事,除将所领追回外,并视情节之轻重,酌予惩处。

  十三、培训管理

  1、新员工培训内容及管理

  1)、培训内容

  a、公司文化(概况、成立历史、公司理念、团队品格、道德修养、行为规范等);

  b、公司规章制度

  c、新老员工认识;

  d、办公设备的使用;

  e、指引工作地点区域设施(洗手间、就餐处、乘车处等)。

  2)、培训注意事项

  a 、新员工到岗时,公司全体员工应表现出热情、礼貌的态度,营造欢迎的气氛;

  b、培训由综合管理部负责执行,涉及到各部门业务时,部门负责人要有所准备,予以配合。

  、在职员工培训内容及管理

  1)、培训形式

  a、公司举办的各种形式的在职培训,包括座谈、讲座等;

  b、员工业余时间自学。

  2)、培训考核

  a、培训活动由综合管理部负责组织,采用签到的形式记录考勤。(出席记录将列入到公司的绩效考核范围)

  b、培训考评由培训讲师负责考评,其成绩列入公司绩效考核范围。

  十四、名片管理办法

  1、总则

  为使公司名片统一规范化,强化对外形象的塑造,特制定本办法。

  2、名片格式

  公司名片格式统一化,由公司行政管理部门依据企业形象设计。

  3、名片印制程序

  1、根据工作需要,需要印制名片的员工需首先向主管副总经理提出申请;

  2、主管副总经理批准后会通知行政管理部门;

  3、行政管理部门负责对外印制名片的印刷业务,印制完毕后发给当事人

  4、名片使用

  1、名片使用须恰到好处,不可像撒传单般滥用,掌握使用范围。

  2、任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经公司批准的名片。

  3、员工与公司解除劳动合同关系后,严禁再使用公司原有的名牌从事任何活动,如若发现,公司将追究其责任,并予以支付壹拾万元的经济损失费,同时对于造成方任何重大损失者,方保留以估算的损失额向有关机构提起诉讼的权利。

公司内部管理制度7

  一、目的

  为了规范公司管理,严肃工作纪律,有效提升员工的敬业精神,结合我公司实际情况,特制定本制度。

  二、适用范围

  本制度适用于本公司所有员工。

  三、管理规定

  1.上班必须保持良好的工作态度和风貌。

  2.上班考勤实行实时签到制度,必须本人亲自签到。在规定上下班时间内,上班延后/下班提前打卡者,视为迟到/早退。迟到或早退一次处以口头警告处分,二次以上者每发生一次处以罚款处分(迟到或早退30分钟以内罚款20元,30分钟以上罚款50元)。

  3.行政工作人员上班须着工作服,佩戴胸牌;车间工作人员上班须着工作服,工作裤,佩戴胸牌,穿劳保鞋及其它防护用品。如不按上述要求穿戴者,发现一次处以口头警告处分,发现二次以上者每发现一次处以罚款处分(每次罚款20元人民币)。

  4.员工必须服从上级管理人员领导,不得工作怠慢。

  5.上班前10分钟和下班前10分钟对办公室进行整理与卫生工作,保持整洁,干净的'环境。办公桌面不允许乱堆乱放,香烟头不允许乱扔(尤其是花盆里),发现一次处以口头警告处分,发现二次以上者每发现一次处以罚款处分(每次罚款20元人民币)。

  6.下班时各部门最后离开的工作人员必须关锁好本部门的门窗及设备电源,防止发生安全事故及不必要的浪费。如没关门窗及设备电源,发现一次处以口头警告处分,发现二次以上者每发现一次处以罚款处分(每次罚款20元人民币)。

  7.工作期间遇到顾客访问时,必须主动、亲切的接待或提供咨询。来访电话时必须做好记录,包括:来电单位、内容摘要、来电时间、记录人等重要信息。

  8.公司员工外出办公时要向领导请示,说明去向,并在公司前台工作簿上登记。

  9.公司员工如有特殊私事外出要向领导请假,在公司前台工作簿上登记,待领导批准方可离开(请假制度详见本公司考勤制度)。

  10.当天能够完成的工作不得拖延至第二个工作日完成。

  11.爱护公物,节约物品。

  12.同事间要相互协作,相互支持,积极学习业务知识。

  13.每周一的公司例会关联人员必须准时出席。无故缺席者,出现一次处以口头警告处分,出现二次以上者每出现一次处以罚款处分(每次罚款50元人民币);无故迟到者(公司规定的开会时间十分钟后到达的一律视为迟到),出现一次处以口头警告处分,出现二次以上者每出现一次处以罚款处分(每次罚款20元人民币)。如出现例会因故不能按期召开的情况,例会召集人要及时发出通告。

  四、附则

  本制度的解释、修改、废止权归公司行政部。本制度自董事长或总经理签发之日起生效。

  XXXX年03月16日

公司内部管理制度8

  1、生产现场管理制度

  生产现场主要有休息区、作业区、货物摆放区以及生活区。

  1、1作业区主要是生产现场,员工进入该地区进行工作,员工进入生产需要穿戴戴劳保着装且干净整洁。作业区内为各班组设定工具箱,工具箱分为上下两层,上层为工具摆防区,剪切工具有(铁剪子、卷尺、内六角扳手、活扳手、梅花扳手、机油壶等)开卷班天车班工具箱内的工具有(卷尺、螺丝刀、铁剪子、电剪子、千分尺、活扳手等)要求工具箱内只存放工具,不得有工具以外物品如(台帐、手套、杯子等)下层存放工作座椅,作业时工具不得随处乱放,应放置在工具盒内;

  1、2车间内消防器材(共2处)所在作业区班组负责清洁,要达到内外无灰尘,无杂物;

  1、3开卷作业区转料台车及轨道内无杂物,无污物;开卷作业区安全帽悬挂处要达到每天摆放整齐;开卷作业区木方存放处保持清洁,无杂物(箱内除木方不应有其他物品);

  1、4各班组区域内的配电箱要求保持清洁,无污物、无灰尘(注意安全);

  1、5各班组区域内的风机要求表面清洁;钢丝绳存放处要求整洁无污物及麻布等;

  1、6塑料布存放处要求每次使用完毕后将盖子盖上并要保持表面无灰尘;

  1、7机油存放处由各班组所在区域负责清洁,无污物;料箱在转回车间后,由天车工将其整齐摆放在料箱存放区要求箱内无杂物;

  1、8材料员工作区域要求地面清洁,办公桌无碎纸,无杂物;休息区是工作间歇时为员工准备的休息场所,在此场所内配有餐桌、长条椅、更衣柜等设施;要求在更衣柜内只能存放工作服、劳保用品及相关个人小件物品(更衣柜上不得放置水杯、水壶等物品,并保持更衣柜清洁无杂物);

  1、9在作业区内各班组都有一个办公柜。要求内应放有各种规章制度台帐等,物品分类摆放,并保持清洁无异味;

  1、10物品存放区的.毛坯料、条料、工艺料、废料及各种工位器具应按定置摆放整齐,并保持清洁无杂物、无油污;

  1、11生产现场地面清洁无积水。无油污。无绊脚物。无灰尘物品按规定摆放如(铁方、木方、包装皮等)生产现场卫生由各班组按区域每天按时清扫(要用锯沫子拖地)夜班工作完毕后,应清扫地面卫生并将各类物品按定置摆放好;

  1、12白班在工作之前应对现场毛坯料、工艺料进行擦拭;设备要每日开机前后进行擦拭,润滑保养,在清扫和保养的同时还要检查设备是否有异常,如有异常立即停机报设备维修部门;

  1、13所有车辆只能在2号门通道及工艺料周转区内活动(任何车辆不得停留超过15分种);

  1、14车间警示标志按规定悬挂,任何人不得擅自改动,同时不得在墙壁上乱涂乱画,保持墙壁清洁;

  1、15生活区每天用餐完毕自觉将剩饭倒入桶内,保持清洁;生活区水池及热水器保持清洁无杂物;车间现场垃圾车应及时清倒;使工作场所做到洁净亮丽。

  二、外部环境

  2、1规定区域内方砖上无杂物。无积水。无杂草保持清洁;

  2、2绿化带内无垃圾。(如铁条、烟头、废纸)等废物;

  2、3冬季清扫按各班组划分区域及时清扫积雪;

  三、办公区管理规定

  3、1办公室内桌面保持清洁,物品整齐,房间要明亮,保持空气清新;

  3、2办公室内除办公桌椅外,每人配一个更衣柜。允许存放暖水瓶、水杯;

  3、3计算机使用完毕要及时退出自己的桌面,并把打印的废纸及时清除掉;

  3、4办公室地面每天早7、10分进行清扫。要求地面无杂物、无灰尘;

  3、5进入办公区域不得打闹,大声喧哗;

  四、处罚

  4、1生产现场内按定置摆放物品,定置率达不到98%的扣班组0、5分;

  4、2对各班组现场卫生检查不合格,发现一处扣班组0、1分;

  4、3外部环境清扫不及时、不彻底扣班组0、5分;

  4、4对擅自改动安全警示标志,在墙体机床等处乱涂乱画的一次处罚10元;

  4、5设备不能按时擦拭。保养润滑或擦拭不彻底的每次扣0、5分;

  4、6对进入办公区域大声喧哗者,提出警告

公司内部管理制度9

  第一章总则

  第一条为进一步规范公司内部人事调动工作,保证公司内部各部门的员工调动工作能够有序、及时的完成,适应公司的发展需要,特制定本办法。

  第二条本管理办法适用于各部门及分支机构,但不包括临时工、返聘员工和兼职人员等人员调动。

  第二章调动类别

  第三条调岗

  当公司内部出现岗位空缺时,除考虑内部提升及外部招聘外,亦考虑平级调岗。公司有关部门及员工本人可提出调岗(详见招聘管理办法第五章十四条):

  A、公司提出调岗的,由人力资源部负责协调,取得调出与调入部门经理的同意后,填制《工作调动表》,按人员招聘权限报公司领导批准。

  B、员工提出的'调岗,应由本人提出书面调岗申请,填写“工作调动表”并报所在部门经理同意后,填写“工作调动表”,由人力资源部参照员工招聘录用审批程序办理。

  第四条借调

  由于某项工作需要,各个车间之间临时借入人员,在完成某项工作或借调期满时需返回原部门。被借调人的劳动合同关系情况不变,有下面两种:

  1)调动人的工资及考核仍在原部门,由原部门负责,福利待遇按调动人原待遇、原规定执行;

  2)调动人的劳动关系仍在原部门,工资及考核由调入部门负责,福利待遇按调入方的规定执行。

  借调不需要填写调动表,但须借调部门与调动部门经理协调好,借调工资及考核由调入部门负责的需向人力资源部报备,发生问题由借调双方部门负责协调。

  第三章任命及调动

  第五条公司内部招聘或公司指定人员发生岗位变动、公司会议中形成的调动员工的会议决议,部门主管级以上人员由战略规划部下发公司红头文件进行任命,部门主管级以下人员由战略规划部下发岗位变动通知,由人力资源部通知本人及调入、调出部门(借调不发通知,长期借调或职能部门借调将发)。

  第四章职位升迁

  第六条员工职位升迁,部门内部升迁不调离原岗位的不填写调动表,除此以外由本人填写工作调动表,并由人力资源部按照升迁职位的聘用权限报公司领导批准,并根据级别由战略规划部以公司红头文件下发到公司各部门。

  第五章员工调动工作原则

  第七条因工作需要,公司各部门、公司可申请在公司内部调配人员。非工作需要或无特殊原因的人员调动一律不予办理。

  第八条人员调动审批手续必需报公司人力资源部审核后,再由公司领导批准。

  第九条调动人员审批手续办理完毕,按规定办理完调离原工作岗位手续后,方可到调入部门报到,否则不得离开原部门和工作岗位。

  第十条未经公司人力资源部明确调动的,或调动双方自行私下调动的,一律视为无效调动,公司将根据公司制度给予相关责任人处分。

公司内部管理制度10

  一、总则

  1、目的:

  一个公司的网络管理我们不但要做到“攘外”——防止外部黑客以及病毒的侵袭,还要做到“安内”——管理好公司内部人员的越权操作,所谓是“无规矩不成方圆”。为加强公司内部网络的管理工作,确保公司内部网络安全高效运行,特制定本制度。

  2、适用范围:

  本公司内部计算机网络事宜均适用本制度。

  3、网络管理员职责

  公司网络管理设网络管理员和网络主管。

  网络主管的职责是:

  考核网络管理员,做好网络建设和网络更新的组织工作和技术支持,制定和修订网络管理规章制度并监督执行。

  网络管理员的职责如下:

  A、协助网络主管制定网络建设及网络发展规划,确定网络安全及资源共享策略。

  B、负责公用网络实体,如服务器、交换机、集线器、防火墙、网关、配线架、网线、接插件等的维护和管理。

  C、负责服务器和系统软件的`安装、维护、调整及更新。

  D、负责网络IP地址分配、账号管理、资源分配、数据安全和系统安全。

  E、监视网络运行,调整网络参数,调度网络资源,保持网络安全、稳定、畅通。

  F、负责系统备份和网络数据备份;负责各部门电子数据资料的整理和归档。

  G、保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理记录、网络运行记录、网络检修记录等网络资料。

  H、每年对本公司网络的效能和各电脑性能进行评价,提出网络结构、网络技术和网络管理的改进措施。

  二、网络管理制度

  1、规范化上网制度

  A、上班时间内,不得利用聊天软件(QQ、MSN、UC等)闲聊与工作无关的事情,不得发送与工作无关的私人电子邮件。

  B、工作时间内,不得观看与工作无关的网页、电视、电影、视频,不得玩游戏,听歌曲。

  C、工作时间内,不得下载与工作无关的网络资源,不得乱下载电影、歌曲等资料,因乱下载网络资源,导致公司内部网络带宽拥堵、掉线、中毒,甚至瘫痪的,一旦查出主机IP,追究到个人并予以相应处罚。

  D、未经公司领导的批准,任何人不得非法拷贝公司内部资料,不得发送公司重要技术资料到公司以外的单位或个人。一旦查出,追究到个人并予以相应外罚。

  2、安全管理制度

  A、未经网管批准,任何人不得改变网络拓扑结构,网络设备布置,服务器、路由器配置和网络参数。

  B、任何人不得进入未经许可的计算机系统更改系统信息和用户数据。

  C、公司局域网上任何人不得利用计算机技术侵占用户合法利益,不得制作、复制和传播妨害公司稳定的有关信息。

  D、各部门定期对本部门计算机系统和相关业务数据进行备份以防发生故障时进行恢复。

  3、帐号管理制度

  A、网络账号采用分组管理。并详细登记:用户姓名、部门名称、相应软件账号名及口令、存取权限、开通时间、网络资源分配情况等。申请表要经部门领导签字后交网络管理员办理,注销帐号时要通知管理员。

  B、网络管理员为用户设置明码口令,用户可以根据自己的保密情况进行修改口令,用户应对工作站设置开机密码和屏保密码。

  C、用户帐号下的数据属于用户私有数据,当事人具有全部存取权限,管理员具有管理和备份存取权限。

  D、网络管理员根据公司制度的帐号管理规则对用户帐号执行管理,并对用户帐号及数据的安全和保密负责。

  E、网络管理员必须严守职业道德和职业纪律,不得将任何用户的密码、帐号等保密信息、个人隐私等泄露出去。

  4、公司电脑操作人员培训制度

  A、公司中所有操作电脑的人员,都要经过电脑的上岗培训,只有培训合格的人员,才可以有操作电脑的权限,并且自己的机器都设有屏保密码,避免别人的不合理侵入;

  B、公司购买新的软件产品或自己开发的软件产品,安装使用前一定要生产厂家的专家技术人员来厂进行培训,只有经过培训合格者,方能取得此软件的操作权限。

  5、病毒的防治管理制度

  A、任何人不得在公司的局域网上制造传播任何计算机病毒,不得故意引入病毒。

  B、网络使用者发现病毒应立即向网络管理员报告以便获得及时处理。

  C、网络服务器的病毒防治由网络管理员负责,各部门的电脑病毒的防治由各部门指定专人负责,网络管理员可以进行指导和协助。

  D、各部门应定期查毒,(周期为一周或者10天)管理员应及时升级病毒库,并提示各部门对杀毒软件进行在线升级。

  本制度自颁布之日起生效。

  20xx-xx-xx

公司内部管理制度11

  一、吉林省记账行业发展状况

  (一)吉林省记账机构数量及其规模

  在吉林省内,记账企业、会计师事务所是比较多见的记账机构。但是因为吉林省地区的经济发展不平衡,造成各个地方的代账机构数量和规模之间的差异较大。通常来说,记账行业的整体发展情况与地方经济直接相关,经济发展较快,代账企业就较多,相反则较少。据最近调查表明,在吉林省内拥有记账资格的企业总共500多家。不过,单单是长春市,代账企业就多达236家,几乎占了全省总数的“半壁江山”。而在经济发展欠发达的辽源市,代账企业却只有十几家,各地方之间的企业数目差别较大。在这些拥有代账资格的企业中,占比较大的是会计服务咨询公司,故机构综合水准相对低。当然,这里面也有发展较全面的单位,其范畴广,涵盖了企事业单位的所有行业,其部分包括:基础的会计核算服务,企业税收规划、纳税申报等多方面服务,且模式亦可选用会计电算化,选取财务软件实行网上申报工作。

  (二)记账行业的管理

  20xx年2月16日,我国推行了全新的《记账管理办法》,并自5月1日起开始执行。这个办法的具体执行,直接影响了整个社会对代账行业的认知,也深入促进了有关分级管理准则的生成。代账行业关于在分级管理上的原则是:省政府财政部门管制全省记账企业,县级及其之上的各级政府财政部门对其辖区内的机构进行管制。记账机构的成立需经由地市级财政部门审核并批准,上报省级财政部门备案之后方可。在现阶段,吉林省财政厅依据《中华人民共和国会计法》与其相关规定,拟定了《吉林省记账管理实施办法》。

  二、记账行业存在的问题

  (一)内部问题

  1、记账机构工作人员素质问题。整体上来讲,记账企业职工素养问题基本表现在两个方面,分别是:(1)记账职工的专业素养。现今,国家取消了会计从业资格证,正式上岗职员若无初级资格证,难以受到委托人的信任。若其专业能力差,会直接引起业务紊乱的现象。(2)记账职工的职业道德水准。这是职员工作态度的直接表现,会对业务的成果有直接影响。如果某些记账职员缺乏职业道德,即会通过假造企业信息来加大己方的业务规模,这直接危害到了国家与公众的集体利益。

  2、大部分记账机构不能提供高水平全方面的服务

  吉林省内经济水准离全国平均经济水准还有一些距离,因此吉林省境内记账企业的规模相对较小,服务水准较低,大多数公司只能为企业供给财务咨询与基础会计计算的服务,几乎没有机构可以税收规划、税收申报与内部审计的全方位服务。

  3、记账

  业务收费标准不统一。不同记账企业的收费标准差距较大,主要因素是由于当前国内无统一的收费准则,内部职工对本公司的收费状况也知之甚少,管理层在有关收费方面更是不愿公开。同时,有的记账机构的经营收入核算本来就不规范,隐藏真实收入,此现象既损害了委托人利益,也影响了国家税收收入。

  (二)外部问题

  1、中小型企业缺乏财务意识

  中小企业的本质多数是私营企业,运营范围小、缺乏资金周转、市场竞争力低。但在吉林省,即便是没有任何岗位从业经验的应届毕业生从事专职会计工作,仍需一月20xx~3000/人的工资;若是聘请有经验的专业会计,月薪资则要在3500元以上/人。公司内部若设置专业财务部门,花销会更大。故此,从中小企业角度说,选择代帐方式至少可以减少其成本,也就能够忍受代账机构本身存留的问题。与此同时,中小企业的运营人或是法人等管理阶层核心若为家庭成员,其公司本身的财务意识就会交叉,会直接导致管理者不注重相关财务矛盾,在矛盾处置上也比较随便,没有好的大局观和综合性。种种没有通过专业程序的行为造成的隐患,使代账工作更加复杂化。

  2、企业提供给记账机构的信息不真实、不完整影响业务的`处理

  少数中小企业在运营过程中对会计凭证不依照要求按时填写,或隐藏偷税漏税的不法行为,没有或延期供给真实可靠的材料给代账企业,均会造成代账企业无法按约定时间结束委托任务。同时,如果不能准确地反映公司真实的财务情况与经营结构,也会对国家税收收入产生影响。

  3、记账机构与企业缺少沟通

  在记账机构工作的会计职员不是委托单位的职员,因此和委托公司的工作人员难以保持持续的交流与沟通;在委托企业中,由于其职员缺乏财务相关知识,所以他们看不懂专业的财务报告的情况难以避免,然而这样却极易造成企业错失于企业运营价值较大的财务信息,严重的还会造成经营上的判断失误。

  4、相关法律法规不完善

  我国记账模式兴起时间较晚,也没有相应完善的法律法规为其提供保障,政府方面一直没有对记账企业实行监督责任的法律依据,是导致代账行业发展缓慢的主要因素。比如,在《记账管理办法》中第九条有提到:记账企业需统一管理其于人事、财务、业务、技术要求与信息管理等方面建立的分支机构,且就分支机构相应的业务、执业质量与债务担负法律责任。其中第十条指出:没有建立会计部门抑或安排会计职员的单位,需委托记账企业承办会计业务。这里没有强调必须,故政府对没有建立会计部门或安排会计职员却要建账的企业有无建账的情况一无所知。

  三、记账行业问题的对策

  (一)完善记账机构内部控制机制

  从委托企业的角度来讲,代账公司首先要确保其所供给的会计讯息是真实的;为避免法律纠纷的产生,故要在代账前,和委托企业签订具体的记账合同,便于在法律性质方面核查会计材料。故此,代账公司也要设立完善的顾客财务讯息保密机制,形成职员操作标准的质量控制体系。

  (二)积极做好监督工作

  为了便于记账工作的顺利展开,公司要健全其内部的代账工作的控制机制,完善国家与社会外部控制的制度体系,在法律规定的代账业务范畴内工作。国家财政厅等政府部门须定时法律监管代账企业,利用外部监管推动内部监管制度的建全,及时更正问题。对企业来讲,在企业的多种业务支出上,要确保其付款凭证的合规、合法与有效性,包括审核手续是否齐全,唯有全部条件具备才能进行支付。政府、财政、审计等部门要从体制、规范上保障公司资金的安全,需加强对公司核算中心的监管。

  (三)不断更新单位的信息技术

  当前,会计电算化渐渐代替了手动做账的方式,极大的提高了会计做帐的效率与质量。不过,由于大部分代帐机构采用的都是单机版本的财会软件,产生了单位与顾客信息不同现象。总而言之,信息处理技术与代账息息相关。采用多用户结构的财会软件是大势所趋。

  (四)委托单位与记账机构应加强沟通

  就委托方来讲,企事业单位在挑选代帐方式的时候,要清楚代帐单位开展的是本部门本公司的事务,密切关系着本部门的前途,因此在开展业务的时候,要与代账单位保持联系,及时处理问题。同时,代帐单位是受托方,也要随时与企业管理人联系,出现情况要及时处理,确保业务的正常开展。不过如果代帐机构在办理业务时,发现委托方有偷漏税等违法现象要及时报知上级主管部门。

  (五)完善相关法律法规

  国家司法机构应加快建设完善的规章制度。财务部门须确立规定日期内的核查检验制度和年度检查制度,对那些没有经过该制度检查的做账机构,一律没收其许可证书,坚决禁止其违规经营活动。要从根本上杜绝兼职会计等现象。商品价格管理部门要根据委托记账单位特点、代账范畴等要素确定收费标准,规范其代账活动等行为。且代帐单位必须要根据物价局规定的收费标准进行操作,并自发地服从物价局的核查与监管,以减少一些机构的过份压低价格的不良竞争行为。

公司内部管理制度12

  在总经理直接领导下,贯彻执行公司各项方针、政策,全面负责负责管理处的日常事务和管理工作。

  1、建立、健全各项规章制度,检查督促岗亭责任制的执行情况,不断进步服务质量,落实奖惩制度;

  2、安排和调整本部门人员工作,负责制定本部门的工作计划,并组织编写管理报告和各种通知、公函;

  3、卖力传达公司文件、通知及会议精神;

  4、检查监督本辖区工程维修、保安清卫人员以及管理员工作情况并进行考核,按《员工手册》的要求抓好管理;

  5、熟悉国家有关律例和物业管理划定,掌握各业主情况,检查督促各责任区管理的.实际操作;

  6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况,及时做好物业管理费催交的组织工作,并组织解决好有关投诉,不断改进服务质量;

  7、抓好本部门的组织工作和思想工作,主持日常和定期工作会议,研究拟定下一步工作计划;

  8、加强各班的团结合作,树立整体思想,密切与其他部门的联系,互金地物业相沟通、协调;

  9、认真完成公司交给的其他任务。

公司内部管理制度13

  基本守则

  xx集团公司(以下简称本公司)为健全管理制度和组织功能,特依据外商投资企业劳动人事法规和本公司人事政策制定本细则。公司持续健康的经营进展,取决于每一位员工的综合素养、工作态度和行为符合公司的期望。全体员工都应身体力行本公司的基本守则。

  (1)恪尽职守,勤奋工作,高质量地完成工作任务。

  (2)奉行奉献精品、做高做强、持续创新宗旨。

  (3)听从上级的工作批示和指导。对工作职务报告遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报。上下级之间诚意相待,彼此敬重。

  (4)正确、有效、准时地与同事、与其它部门沟通看法看法。遇到问题不推卸责任,共同建立互信互助的团队合作关系。

  (5)严格遵守公司的制度规定、办事程序,绝不泄露公司的机密。(6)钻研业务学问的技能,开发自身的'潜力,表现出主动参加、乐观进取的精神。

  (7)疼惜并节省使用公司的一切财资物品。

  (8)留意爱护自身和四周人的平安与健康,维持良好的作业、办公等区域的清洁和秩序。

  (9)把握规范正确的职业礼仪,体现文明礼貌的形象举止。

  (10)在工作时间之内,不兼任本公司以外的职务及工作。

  (11)牢记自已代表公司,在任何时间、地点都留意维护公司的形象声誉。

  实施细则

  1.1凡本公司所属员工,除法律法规另有规定者外,必需遵守本细则规定。

  1.2凡本细则所称员工,系指正式被聘于本公司并签订劳动合同或聘用合同者。

  2.1聘用关系

  2.1.1本公司聘请的对象是资格最符合的个人,无性别、地域、户口等区分。

公司内部管理制度14

  随着社会的发展,人们对于生活的品质要求也越来越高,因此,装饰公司的需求也越来越高。装饰公司作为一个服务性行业,需要高质量的管理制度来保证服务的质量。本文将从管理层面来探讨装饰公司内部管理制度。

  1.组织架构

  一家装饰公司需要一个完整的组织架构来保证各部门的有效协调和管理。公司应明确部门之间的职责划分和职能,以及各部门之间的协作机制。同时,公司还应确立一个完善的管理体系,包括发展规划、管理标准、技术标准和考核制度等,以确保公司的长期发展和服务品质。

  2.人员管理

  人力资源是一家装饰公司最重要的资产。对于员工的管理,公司应建立科学合理、包容开放的人才培养体系,实行公正公平的用人机制,促进人才的梯级发展。在管理过程中,还需要加强对员工的`考核和激励,提高员工的积极性和主动性。

  3.质量管理

  装饰公司的核心竞争力是质量服务。保证装饰效果的质量,需要深化装饰材料的研究,提高装饰工艺的创新性和协调性。同时,公司还应建立完善的质量认证和质量控制体系,对工程实施和验收进行全程跟踪,确保装饰效果符合客户要求,达到公司的服务质量要求。

  4.安全管理

  安全管理是装饰公司的一项重要任务。公司应该加强对员工的安全培训,制定安全操作规程,建立安全管理系统。同时,公司还应加强对现场安全的监控,及时消除安全隐患,确保施工现场的安全。

  5.合同管理

  合同管理是装饰公司的重要管理工作之一。公司应加强对合同的管理,建立合同预约制度,确保合同内容的准确性和合理性。同时,公司还应建立完善的合同执行机制,确保施工进度和质量达到合同要求。

  6.经济管理

  装饰公司是服务性企业,经济管理也是很重要的。公司应建立完善的经济管理制度,加强对收支的监管,做好预算管控,确保公司的财务稳健。同时,公司还应提高资金利用效率,加强对风险的防范,确保公司的长期发展。

  7.营销管理

  营销管理是装饰公司需要重点关注的一项工作。公司应根据市场需求优化营销策略,建立客户档案,提高客户满意度,通过服务品质提升公司的口碑和品牌效益。

  综上所述,装饰公司的内部管理制度是公司长期稳定运行的基础,也是保证服务质量和客户信任的重要保障。因此,装饰公司在建立制度时要科学合理、系统完善、灵活高效,以不断提高公司整体竞争力和经济效益。

公司内部管理制度15

  公司内部管理制度体现在公司的方方面面,根据公司的不同,其管理制度也有些不同,大致上是一样的。包括人事管理制度、劳动及福利管理制度、行政管理制度、投资决策会议制度、总经理办公会议制度、财务管理制度、资产管理制度、审计监察制度、经济合同管理制度、公司直营店、与公司合资的加盟店、当地加盟店的管理制度等。

  1、人事管理制度:主要是对于人事的招聘,劳动合同,劳动工作以及员工培训、员工考核、劳动工资、劳保福利等项工作的实施,并办理员工考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、除名开除等各项手续。

  2、劳动及福利管理制度:明确员工与公司双方的权利和义务,维护双方的利益。包括员工的考勤管理,请假出勤和休息休假制度以及养老保险、失业保险等五险一金的.办理。

  3、行政管理制度:办公用品管理、档案管理、公文管理、印章管理、禀议管理(能影响公司全局利益的重大事项决定;各部门原业务计划中未涉及需新开发的大型业务;需作调整或变动而与公司利益有较密切关系的事项;超出部门权限的事项。其他需要由总经理、副总经理或董事会、裁决的事项。)电话会议管理等制度。

  4、 投资决策会议制度:为提高企业投资决策的效率和投资效益,增强投资决策的准确性和可靠性,规范公司投资项目的立项程序,实现决策科学化。由与公司投资领域相关的政策法律专家、行业及其管理部门专家及金融专家等专业人员和公司有关经营管理人员组成,是公司董事会及总经理办公会议的参谋和顾问。

  5、 总经理办公会议制度:总经理办公会议是公司的最高执行机构,由公司副总经理以上成员组成,负责安排和组织公司的日常经营管理活动。分为每月办公例会、季度办公会议、年度工作会议和临时办公会议四种类型。

  6、 财务管理制度:建设和完成公司制定的财务管理计划,有效地平衡与调度财务收支。资金和利润的分配也需制定财务计划。

  7、 资产管理制度:公司的固定资产按性质分为房屋建筑物、运输设备、办公设备、生活物品、其它等五类。按固定资产的类别、名称、编号、存放地点等建立系统完整的固定资产卡片以及相关的使用、购买等明细。

  8、 审计监察制度:设立独立的审计监察室专门机构,在公司总经理直接领导下开展工作。

  9、 经济合同管理制度:规定对外签订合同所需完成的步骤及相关登记。

  10、公司直营店、与公司合资的加盟店、当地加盟店的管理制度:明确公司与加盟店的责任权限,谋求公司业务有组织、有效率地运营。

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