总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。我们该怎么写总结呢?以下是小编整理的最新部门工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
最新部门工作总结1
伴随着20xx年尾声的悄悄临近,我走上个贷客户经理的工作岗位业已两年了,从刚开始对业务技能的不自信,到现在可以独自办理各项信贷业务,其中发生的种种真的是受益匪浅。回顾这一年的工作,在各位领导的关心及全体同事的帮助下,我认真学习业务知识和技能,积极主动地履行工作职责,及时总结工作中的不足,努力提高业务素质,较好地完成了个人的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。现将这一年的经历与体会总结如下:
一、学习方面
本人能够认真学习有关金融法律、法规、学习有关我行的业务规章和业务知识,提高自身的业务素质,加强自身廉洁自律教育,忠于职守,依法办事。同时积极参加行里组织的各项学习,加强对上级有关文件精神,新业务的理解。
二、工作方面:
年底储蓄存款日均年新增1689万元,管户小微存款新增20xx万元,各项贷款发放23597万元,信用卡发卡138张,生意一卡通发卡169张,超级网银开通202户,手机银行下载76户等。各项指标完成率均居全行前列。
三、不足方面:
本人业务水平、管理客户能力的不足,造成了我发放的两笔贷款形成了不良,给行里的利润造成了损失。工作效率低下、时间管理能力不足,造成的后果是,严重打乱自己的工作计划与行里的工作部署。
四、改进措施:
加强自身的业务理论学习,进一步提高业务水平和管理客户的能力,加大清收力度,尽快降低和化解风险。加强时间管理能力,增强工作效率,给自己列出明确的工作计划表,按部就班逐一落实。
在工作过程中,我发现这份工作单单不是放款收款那么简单而容易,而是要
自己所要学习的东西还有很多很多。比如:做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
第一、要学会看人,要学会看企业状况。因为我们是做贷款,如果你第一步看错了,以后收贷款的时候说再多的好话,恐怕都很难达到你预期的效果。收款最怕的就是这种有钱但不愿意还的人,而不是实在没有钱没有办法还的人。
第二、要学会培养客户、留住客户、经营客户,但更要记住打江山容易守江山难这句话,我们不仅要在原有的基础上开发新客户,但更要把老客户维护好,老客户往往会给你有意外的惊喜。打下的江山我们必须要想到以后如何地守住江山。客户是人,人是有感情的,当他们成为我们的顾客时,我们要用真诚的心对待他们,在他们有困难的时候我们帮助他。我们要努力成为他们的知心朋友,要是做到这点那么这个客户你是就放心。这也是我们努力施行管户制原则的很重要的一个初衷。
第三、要学会管理。我们的客户多了,如果你没有很好的管理能力,那么你的问题就来了。这个时候,我们的RCS系统就派上用场啦。首先你得学会使用RCS系统合理分配你与客户接触的时间,这样你才能更好地工作。虽然你的时间是为客户而定,而客户是很多,你不可能满足所有客户,那么我们就得学会如何有RCS系统有针对性去管理好自己的客户。
第四、要熟知专业知识。
1、在领导指导下,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在成为一名信贷员后,我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成领导分配的各项工作,在余限
的时间里,加强学习业务工作,为下一步工作打好基础。明确努力方向,提出改进措施。
作为一名信贷员,深地感到肩负重任,自己的一言一行也同时代表了我行的形象,所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。
2、认真、按时、高效率地做好行里所交办的具体工作。为了工作的顺利进行及与各支行之间的工作协调,除了做好本职工作,积极配合本行其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。要热爱自己的本职工作,能够正确认真地对待工作的每个细节,热心为农民服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,坚守岗位。
总结了这一年来的工作,尽管有了一定的进步,但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在以后的日子里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使工作效率全面进入一个新水平,为招行的发展做出更大更多的贡献。
回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆。
2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;
3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强;
一年来,本人在个贷部的领导下,按照一名优秀员工的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,严格执行我行的规章
制度,较好地履行了岗位职责高质量的完成了全年的计划指标及工作任务。
在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在部门的领导下,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。认真履行职责,与全体同事一起,团结一致,为招行营效益的提高,完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。
最新部门工作总结2
首先非常感谢老师、主席团及全体学生会成员对学习部的信任,对此我们感到非常荣幸。开学的钟声于我们而言既是新希望也是新挑战,在本学期中,学习部参加与组织了多个活动,通过活动学习部成员留下了不可多得的工作经验。我们深知要想取得更好的成绩需学会对过去进行反思,而后继续发扬好的方面,尽最大努力纠正不足的方面。工作以“新”拉开序幕。首先是迎新。我们牢记“同学们对学校的印象从我们开始”,竭尽全力的做好每一项工作,让每一个同学都感受到大家庭的温暖和团结。天气再冷,我们的笑容依然灿烂真诚,我们的讲解依然详细具体。我们部门主要负责和组织了一项日常工作和三项活动,日常工作为每日的课前查到课率,活动包括读书月、“青春风”杯辩论赛,国旗下演讲。
一、日常工作
每天上、下午上课前10分钟我们部都会按时查10届各班的出勤情况,每周六、日我们都会将10届各班这一周的到课情况表作总结,并进行排名。对表现好的班级加班级千分以示鼓励,对表现较差的班级提出批评以示改正。在查班过程中我们也曾因方法不当而受到同学们的误解,也曾因认真、细致的工作态度受到同学们的好评。对于查班时出现的问题我们会立即用最合适的方法来解决,因此每个班级的到课率都在不断的上升。我们会不断的努力配合老师把每个班级的到课率都达到最好。
二、活动总结
1、我们开展了读书月的活动,这个活动进行了半个多月,收获也是有的。从活动前得策划到活动进行中的一些问题以及活动后和读书协会合作的交流会,我们都花费了不少的时间和精力。虽然起步阶段由于对种种情况的生疏造成了活动进行的不舒畅,这个活动也是我们部第一次举办,中间也会有一些漏洞,考虑的不够全面,我们都认真的解决了,但我们能够做到在每一次的活动中吸取经验,为下一次活动做更好地策划。
2、为了启迪我系大学生的智能,使我系学生增长知识,提高学生的整体素质,我们部门主办了第七届“青春风”杯辩论赛。辩论赛举行了比较长的时间,收获也是最多的。在组织这次活动中,从辩论赛前期准备到正式运行比赛,大家之间的沟通比较多,联系配合紧密还学到了做事要认真,细心,要向别人虚心请教。我们首先在各班选出了代表,然后举办初赛,在举办辩论赛时也出现了一些问题,主要是初赛阶段现场气氛不够活跃,还有在自由辩论阶段有些辩手没有控制好提问和回答时间,当回答对方辩手的一些与辩题偏离的问题时不能灵活地换用其他方式避而不答,也有的'辩手不能很好的利用对方一辩在陈词时犯下的错误,易陷入一种被动的局面,在总结陈词阶段,四辩几乎都没有脱稿,这难免会使比赛显得死板和形式化。这一系列的问题度在进入复赛时解决了,顺利的进行了复赛,从中筛选出了更加优秀的选手进行决赛。在决赛前,我们作了详细周密的策划。对于工作的各个细节方面均落实到位。比如比赛流程,比赛形式,计时员,评委的安排以及现场互动等等。这个活动提高了我们部10届部员的热情,也给我们积累了经验,锻炼了我们处理工作的能力。这次活动整体来说举办得十分顺利,但还是存在着经验上的不足和工作上的缺陷。相信经过一次次的活动之后,我们部的所有成员都能够从工作中得到锻炼,提高自己处理事情的能力,提高自己的人际交往能力。
3、五月是我们学校的大型校园文化艺术节,大多数活动都是全院的,我们都积极参与并配合其他部门和系部的工作。我们都做到了哪需要我们,我们就去哪服务的信念。
我们部还负责了我系的国旗下演讲,我们从辩论赛的活动中挑选出了一些口才好以及普通话流利的同学,让他们依次来代表我系演讲。这项工作中我们会亲自审核演讲稿中的错别字与不合适的语言,并将其改正,然后找曹老师签字,最后将同学的个人简历与演讲稿交到东区,不会出现一点失误。
在每一次的活动中我们部门的成员都投入了高度的热情,为活动的顺利进行出谋策划。这一学期我们部共同见证了学习部的成长与成熟,这是我们每个成员的骄傲。我们会加倍努力的为系里增光添彩。
综上所述,我们学习部本学期的活动获得了圆满成功。达到了预期的目的和效果。但是还有一些美中不足之处有待改善。大家通过这些活动确实收益匪浅。今后我们一定会借鉴这些活动的经验,改善暴露出的问题,力求将以后的活动办的更加有声有色。
学习部每一个成员都为了一个共同的信念――一切为了学生而努力着。我们积累了一些经验,取得了一些成绩,但也该清醒地认识到我们工作中还存在着许多不足,许多地方有待提高和改进。我们信心百倍。我们会一如既往的努力,更好的为同学们服务,让学习部成为一个团结高效出色的集体。
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