前台文员工作内容和职责

2024-05-08 工作职责

前台文员工作内容和职责1

　　1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访登记簿》）。

　　2、客户入座后，主动给客户倒水并说：请喝水。待客户离开后，及时的把水杯及垃圾清理干净，把公司资料放回原处。

　　3、如有推销人员到我公司，应及时制止，可将其资料留下，不让其进入到办公区域。如果媒体及厂家来访经理，应先通报，得到允许后，将其引领至经理室。

　　4、负责前台服务热线的`接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

　　5、每日负责接收外来信件、资料、并正确转交相应部门。负责把当日报纸放在报架上，将旧报纸放指定地点。

　　6、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起，放在指定位置，以备它用。

　　7、管理饮水，登记、发放水票。

　　8、公司电脑、打印机、传真机等文印设备，发现故障，及时通知维修人员或供货商修复，确保设备正常使用。

前台文员工作内容和职责2

　　一、接听前台电话。

　　1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。

　　要与相关人员沟通好后方可接入。

　　3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的人员不在办公室时及时留下对方的电话与姓名，方便公司人员与他取得联系。

　　二、接待好来公司拜访的客户。

　　1、对来公司的客人礼貌用语“您好，请问您找哪位，有什么事情吗？”“好的，请稍等，这边请坐下。”问清来意，告知被访人员，引荐双方认识会面。

　　2、对事先有告知的来访人员，直接引荐到事先安排的地方，再告知被访者，为双方倒水。

　　3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的.相关负责人洽谈相关业务。

　　4、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。

　　三、其他工作。

　　1、接收公司的邮件、快递，通知本人来拿。

　　2、预订办公所需机票、车票、酒店、饭店等。

　　3、监督办公区域卫生工作，提醒值日人员做好值日。

　　4、维护公司办公用品的正常使用及日常保养。（打印机、复印机、传真机、电脑、网络、电话、电灯、空调、电风扇、水电等）。

　　5、完成上级安排的其他工作任务。

前台文员工作内容和职责3

　　1.协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）。

　　2.公司人员的入离职手续办理。

　　3.协助主管对新进人员的培训。

　　4.公司人员档案的建立与管制。（电脑化）。

　　5.对员工考核调查。（微信公布情况、考勤、“周报、月报”统计）。

　　6.公司员工日常异动。（事假/病假/休假/产假/丧假/转正/升职/调动/降职等各种手续办理）。

　　7.公司奖惩手续办理。

　　8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。（公司程序文件/通讯录/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）。

　　9.每日/月对公司职员工的'考勤工作。（根据每日/月员工考勤、异动情况做好报表登记月底做好统计）。

　　10.公司日常办公用品采购、保管、登记、发放。

　　11.协助主管签订职工劳动合同/各类保险办理。

　　12.对公司钥匙管理。

　　13.协助公司的各项规章制度和维护工作秩序。

　　14.负责例会的会议记录。

　　15.完成上级安排的其他工作任务。

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