行政前台工作职责

2023-02-27 工作职责

行政前台工作职责1

　　一、日常接待

　　1.接待来访者：接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据原因来看来者是否是无关人员，还是需要找公司相关人员再进行接待。

　　2.接待咨询者，若有咨询者来访，应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。

　　3.接听转接电话：前台是总机电话，一般电话拨入后都需转接其他分机，根据通讯录的分机号码，准确的进行电话转接;接听咨询电话，若在前台接到咨询电话，如对方不明确自己的咨询顾问是谁，直接将电话转接至相关部门助理处。

　　4.接待推销人员：上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作，若有员工需要他们的服务，告知相关部门员工直接与其对接。

　　5.面试人员：请面试人员在前台处填写面试人员资料表，并带领其前往会议室等待，通知办公室主任或相关部门领导进行面试。

　　6.接待频繁往来的相关人员：

　　a)快递，公司内部不论发件或者寄件，均以电话通知相关员工至前台处进行处理，不能让快递员直接进入公司实验室内部。

　　b)物业公司，公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作;

　　c)送水公司，关注公司各处饮水机水量情况，及时联系送水，每次接待时只需要在送水公司的卡片上写清送水“XX”桶，拿走空桶“XX”个即可。每月月底结账，填写请款单提交办公室主任，向财务申请费用支付。同时关注公司饮水机是否正常，如有异常及时通知饮水公司进行维修。

　　二、办公用品管理

　　1.盘库：每月23-25日对库存的办公用品进行全面盘点，制作“办公用品库存统计表”提交办公室主任审查。若有用品数量不足或已领用完，即时上报，进行补充;

　　2.购买：每月25-28日通知公司各部门提交下月所需的办公用品清单，统计出“购买清单”后报办公室主任审批。批准后，联系办公用品供应商送货;

　　3.领用：员工领用所需办公用品时，让其填写“办公用品领用表”并签字，然后给予发放;

　　4.结算：每月底联系办公用品供应商提供本月未结货款清单及发票，确认无误后，填写支出单，报财务人员审批后通知供应商前往领款。

　　三、日常事务

　　1.保证行政电子设备的正常使用，包括：扫描仪、传真机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题;

　　2.每月15日左右统计公司提供话费补助的员工名单，并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后，前往移动和联通营业大厅购买充值卡，并开具发票。将充值卡发放给相关员工，并要求其签字确认;

　　3.每月定期统计公司所有人员通讯信息，更新员工通讯录，公司若有新进或离职员工，都应在2-3个工作日内制作新的通讯录，发送至每位员工邮箱中;

　　4.名片的申请与制作：当公司部门有印制名片需求时，需要其填写“名片申请单”，并提供名片相关信息。确认名片信息后，将信息发送给供应商，通知其排版印刷，电子版确认无误后印刷，后交于名片申请人;

　　5.每周一定时查看公司信箱，将信件发放至员工手中;

　　6.公司备用门卡的管理，前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用;

　　7.公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜;

　　8.收发传真，协助各部门员工收发业务传真;

　　9.协助办公室主任组织协调公司内部活动，如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的'联系、通知、协调事宜。

　　10.新员工入职时，提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等，并收取新员工的个人身份证明(身份证、学历学位证、户口本、照片)的复印件，提交办公室主任整理归档。

　　11.积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。

　　四、接待工作

　　1. 接待前准备工作

　　a)来客人数确认：会议前向相关负责人确认来客人数，为布置会议室及订餐做准备;

　　b)会议室桌椅布置：在开会前将会议室的桌面收拾整洁，会议椅归位;

　　c)茶水及点心：会议前准备好茶、热水及杯子，等来客就位后逐个送茶;接待贵客时，应提前准备必要的水果及点心供开会人员食用;

　　d)相机：准备公司相机，为来客拍照留念所用。

　　e)订餐：向会议负责人确认是否需要订餐，如需订餐应确认就餐人数后，电话联系餐厅预订包房;

　　f) 预订酒店：如需为来客预订酒店，确认主客姓名后，电话联系锦江富园大酒店预订房间，预订成功后向办公室主任汇报确认。

　　2. 会议中服务工作

　　a)为开会人员添加茶水;

　　b)按照领导要求提供会议支持;

　　c)安排专人负责会议中的摄像工作;

　　3. 会议后完善工作

　　a)组织来客及公司领导合影留念，并将照片发至来访者邮箱内或作为贺卡发送。

　　b)如遇重要客户来访，应及时将会议相片资料上传至公司网站内。

　　c)会议后的清理工作：将剩余茶水及茶杯清理干净，未食用的点心整理归入茶点处，以备公司员工食用;

　　d)会议后器材的归库：会议后器材应及时归库，将相机及其他器材放回原处;

行政前台工作职责2

　　1、负责访客、来宾的接待、登记、引荐，安排洽谈地点，及时通知被访人员；

　　2、负责外来电话的接听、传达、登记，熟悉公司概况，解答来电的一般性问题；

　　3、保持前台、接待区清洁卫生，展示公司良好形象；

　　4、负责会务茶水服务及会议后勤工作；

　　5、负责公司书籍、报刊、信件、包裹、传真的收发并做好相关信息登记；

　　6、协助领导对日常办公环境卫生的检查、整顿；

　　7、负责公司的用车安排与登记；

　　8、负责办公用品的领用与登记，各类行政费用的`结算；

　　9、负责公司的门禁管理；

　　10、负责公司人员的车、船、机票及酒店的预定；

　　11、负责公司访客的饭卡发放及登记；

　　12、负责公司通讯录的更新及发放；

　　13、负责公司的每月考勤统计及考勤资料存档；

　　14、完成领导安排的其他工作。

行政前台工作职责3

　　1、电话咨询接待、来访接待及登记记录。

　　2、校区环境卫生监督和日常安全隐患排查。

　　3、信息报表的制作与上报。

　　4、日常市场活动的配合及参与。

　　5、学校相关信息的整理与管理。

　　6、协助主管进行日常的.管理工作。

　　7、配合学校老师完成学校各项工作。

行政前台工作职责4

　　1、管理职位，负责制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

　　2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

　　3、负责组织行政、后勤等的指导、协调、监督和管理；

　　4、公司日常行政管理的`运作；

　　5、公司内部管理；

　　6、行政管理的成本控制及水电管理等。

行政前台工作职责5

　　1、每日售后件检测(个人/经销商)

　　2、每周售后件归还(个人/经销商)

　　3、每日3次京东平台回复

　　4、京东退货及时录入金蝶系统

　　5、处理京东工单投诉

　　6、售后件库存无差异

　　7、电话客服(每天接听售前/售后电话)

　　8、收集售后问题，整理并用规范的语言编辑合适的回复

　　9、问答集锦信息共享

　　10、前台接待工作

　　11、微信客服接待

行政前台工作职责6

　　1. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

　　2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的`接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

　　3. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，大门及外墙玻璃的清洁，并保持整洁干净;监督各个教室卫生管理;

　　4.打印教材书籍资料，协助中教外教复印打印资料等内容;

　　5. 接受行政主管工作安排并协助人事作好综合部其他工作;

　　6. 认真执行积分的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

行政前台工作职责7

　　1、负责公司客户来访、面试、培训人员的接待与安排，熟悉基本商务礼仪，公司企业文化，遵守以及监督各部门日常规章制度和管理条例的`遵循。

　　2、负责收发公司快递，文件，复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理把控公司办公成本，降低材料消耗。

　　3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理；并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

　　4、具备组织和策划团队活动能力，能够配合公司置办生日会以及策划各类户外活动。

　　5、负责公司前台、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，职场环境的优化工作，做好细节问题；

　　6、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。全力推行办公室6S规定，监督各部门保持良好的办公环境。

行政前台工作职责8

　　1.负责前台电话的接听、记录，来访人员的登记、接待工作;

　　2.及时清缴租金、管理费、水电等相关行政日常支出款项;

　　3.固定资产及办公用品的采购、管理及发放，合理控制成本。

　　4.负责统计汇总、制作考勤月报表，处理考勤异常情况;

　　5.及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续;

　　6.人事、档案管理、组织协调公司生日会、团建活动、年会等公司企业文化相关活动;

　　7、关注各级政府政策动态，了解各职能部门对本企业相关的扶持政策和专项资金项目申报指南，为公司发展争取相关政策扶持。

　　3、协调并整合公司资源，参与项目的.申报组织、实施推进和验收等各环节工作。

　　4、负责各类商标、专利、计算机软件著作权、行业资质申请，推进公司知识产权申报、维护等事项。

　　5、对公司申报的项目、企业资质进行跟踪和执行;记录分析异常，形成工作报告并上报。

　　6、协助编制科技项目季度、年度报告，项目简报、统计年报等

　　7.完成上级交给的其它任务。

行政前台工作职责9

　　1、负责前台来访人员的接待；

　　2、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的.记录、整理、建档；

　　3、根据要求采购日常办公用品及员工名片制作等工作，并及时登帐；

　　4、负责办公室饮用水、电费、网络电话的管理；

　　6、完成领导交办的其他或临时工作。

行政前台工作职责10

　　1、负责公司来访客户的接待，负责公司办公环境整洁;

　　2.、电话接听转接工作，熟悉各部门人员，根据客户需要，主动为其留言，并落实到相关工作人员;

　　3、前台传真、信件和快递的.接收、发放工作等;

　　4、负责办公设备、用品的请领、分发等工作，管理得当，办公用品领用流程化管理及办公室饮用水管理;

　　5、会议室预定、安排等相关行政支持;

　　6、协助组织公司活动和公司日常事务及其他行政工作;

　　7、协助上级开展商务接待工作;

　　8、负责公司文化活动组织、策划、主持;

　　9、协助负责公司印章管理。

行政前台工作职责11

　　1、负责公司前台接待及电话接转;

　　2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

　　4、执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工打卡;

　　5、协助人力资源招聘邀约工作;

　　6、部门内部临时安排的其他工作;

行政前台工作职责12

　　1、负责公司前台接待及来访客人接待工作;

　　2、负责公司复印文档，收发信件、报刊、票务费用缴纳、公司绿植、清洁公司对接等;

　　3、负责协助市场部负责人进行市场信息整理、商机跟进与统计、市场商务等

　　4、配合综合部进行人员招聘的接待和面试引导;

　　5、负责公司网站维护、网络软文发布、信函营销、微信公众号宣传等工作;

　　6、协助部门开展员工活动和企业文化建设;

　　7、完成公司领导和部门领导临时安排的工作。

行政前台工作职责13

　　1、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;

　　2、监督员工每日考勤情况并定期统计考勤资料存档;

　　3、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;

　　4、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档，并对其领用、发放、出入库做好登记;

　　5、负责公司快递、信件、包裹的'收发工作;

　　6、协助上级进行内务、安全管理，做好各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务;

　　7、保持公司前台的清洁卫生，展示公司的良好形象。

行政前台工作职责14

　　1、及时正确地接听和转接来电。

　　2、以正确的方式引导来访者。

　　3、采购文具及其他办公用品。

　　4、及时发送传入的快递/文件和传真。

　　5、监控打印物品的`存储情况，以确保供应。

　　6、管理清洁工的工作，确保办公室的公共区域整洁干净。

　　7、预订出差人员的住宿及车、船、机票。

　　8、管理人员分配的其他任务。

行政前台工作职责15

　　1、校区环境的日常监督。

　　2、电话咨询接待、来访接待。

　　3、校区日常费用的收取。

　　4、校区信息的`整理，信息报表的制作与接待。

　　5、协助校区主管进行日常的管理工作。

　　6、日常市场活动的配合与参与。

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