社区运营专员工作职责

2023-02-13 工作职责

社区运营专员工作职责1

　　1、社群体系搭建：社群体系的建立，社群定位梳理，社群KOL及成员组建：

　　2、社群日常运维：社群日常运营维护，通过策划各类活动、内容，提升社群成员活跃度与粘性，培养社群骨干;

　　3、通过有效的社群营销，促进用户活跃度并提升用户满意度。

社区运营专员工作职责2

　　1.负责所管辖商品的采购工作;

　　2.负责所采购商品经营数据分析(进销存)，培育A类商品;

　　3.负责所采购商品的品质管控，保证采购商品的'品质合格;

　　4.负责所采购商品的价格控制，确保采购商品价格优势;

　　5.负责所采购商品的数量控制，确保采购商品的数量;

　　6.负责所采购商品的退换货率、损耗率达到公司要求;

　　7.针对所负责商品在各门店的经营提出建议;

　　8.关注门店缺货现象，负责商品到货率达到公司要求;

　　9.负责市场调研和日常巡店，并给出可行性报告;

　　10.完成上级领导临时交办的其他工作。

社区运营专员工作职责3

　　1、负责门店线上社群维护，提升社群活跃度；

　　2、协助店总开展各项店app及数字化运营，提升业绩，达成指标；

　　3、负责门店店app活动信息推广布达，门店常规活动线上化运营推广；

　　4、负责门店线上的日常运营管理，包括线上订单管理，门店店APP日常上新、维护管理；

　　5、协助店总制定门店全年、季度、月度及周度的门店线上销售、利润、损耗等指标；

社区运营专员工作职责4

　　1、答疑解惑：具备扎实的学科功底，帮助学?解决问题，掌握学习?法;

　　2、社群运营：依据熟练的.微信群运营技巧，调动学习热情，增加?户粘性;

　　3、学习规划：跟进主讲?师直播授课，规划学习路径，促进学?成长;

　　4、销售转化：通过电话&网络相结合的?式，做好客户跟进，挖掘客户需求，实现短期班转化长期班。

社区运营专员工作职责5

　　1、负责社群的用户拉新、裂变、留存和转化，能独立负责社群框架和运营方案;

　　2、负责微信群运营管理，强化群内用户的粘性，整合公司营销活动、资源等，对用户进行价值输出;

　　3、负责社群用户的调研及分析，提高社群内容质量，提高用户活跃度及转化率，提出可行性用户增长方案;

　　4、负责挖掘社群用户的`需求，通过数据分析进行合理的用户分层，优化用户管理和激励机制，实现社群拓展。

　　5、策划和提供群激励政策，熟悉群成员互动，定期组织群活动，如直播，在线课堂，拼团活动等。

　　6、通过社群运营策划和操作用户裂变，老带新，粉丝增长等。

社区运营专员工作职责6

　　1、负责公司团长群维护，活跃群氛围，及时跟团长互动;

　　2、负责社群活动的策划、实施与效果跟踪及反馈;

　　3、负责组织、带动城市推品节奏，培养团长群号召力，带动团长退品节奏;

　　4、负责组织公司线上线下团长培训;

　　5、负责公司内部沟通协调，搭建团长问题解决途径;

社区运营专员工作职责7

　　1.熟悉本公司《企业行为守则》、《采购政策及采购流程手册》、装瓶厂采购政策、审批授权表及相关规章制度，严格按照政策规定执行运作采购业务。

　　2.拓展采购渠道，确保物料/服务质量，缩短采购周期，与SBCS策略采购部互动，降低采购成本，执行CBPC/Group商品(物料和服务)分配指引。

　　3. 提供实物样、效果图、设计方案等，与业务需求部门(或品控)进行确认并完成签样。

　　4.按照审批授权表规定审批采购申请，按照采购政策规定及法务等部门建议审批合同，识别运作采购中存在的风险并建议采取有效措施以降低风险。

　　5.按照采购政策及审批授权表规定审批采购订单，确认及跟进到货，合理控制原材料库存。

　　6.按照上述政策规定进行对账、报账、供应商评估;妥善保留认可供应商清单，定期更新供应商基础信息及索证;提供真实、准确的历史采购信息;有效地执行供应商管理。

　　7. 提供个性化业务支持，满足“策略采购”和“战术采购”业务拓展需求。

社区运营专员工作职责8

　　1、熟悉本岗位业务知识、操作流程及操作系统，独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务;

　　2、负责及时接听订票电话、查看官网信息、查看中航信及航空公司的通知，时时了解航班动态完成订票工作，定期做好处理和订单清理工作。

　　3、规范订票，正确录入旅客姓名、航段起始地点、航程日期、联系方式，交接传递信息清楚，不得遗漏。

　　4、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答。

社区运营专员工作职责9

　　1、负责公司团长群维护、活跃群氛围，及时跟团长互动、答复团长售前、售后问题；

　　2、负责社群活动策划、实施与效果跟踪及反馈；

　　3、了解并反馈团长的产品需求、产品问题以及其它诉求，做好团长画像；

　　4、负责组织、带动城市推品节奏，培养团长群号召力，带动团长推品节奏；

　　5、负责与营采部门沟通、了解产品并进行产品文案输出，维护公司产品素材群；

　　6、负责组织公司线上、线下团长培训会，并跟踪培训落地效果；

　　7、负责公司内部沟通协调，搭建团长问题解决途径，为团长体验负责；

　　8、负责对接大区/总部相关工作并落实、效果跟踪及反馈。

社区运营专员工作职责10

　　1、负责/社区的搭建、维护、组织、信息反馈工作;

　　2、对以上用户聚集地的`用户进行维系、组织，定期进行线上/线下活跃性活动的策划和执行;

　　3、定期出具用户社区相关的研究报告、调研报告和优化建议;

　　4、对竞品和热门产品的社区进行研究，优化和改进公司各用户社区。

社区运营专员工作职责11

　　1、通过千牛工作台为顾客的咨询，提供专业的问题解答、咨询回复;

　　2、处理客户的`投诉、问题件跟踪，使客户投诉得到高效和圆满的解决;

　　3、了解一般线上客户的购买操作流程，能对客户提出的问题给予解答;

　　4、认真做好登记、统计、收集客户对商品及店铺反馈任何信息，并归类反馈给运营人员或参与运营人员对问题分析处理讨论;

　　5、及时回访客户，快速处理顾客的投诉、退换货等情况;

　　6、协助后勤同事通过ERP处理订单、打单、审单。

社区运营专员工作职责12

　　1、负责渠道运营工作，维护交流秩序，处理社区事件、用户意见反馈。

　　2、参与制定线上社群活动策划文案，激发用户参与度。

　　3、负责公司产品卖点的组织提炼、宣传等组织策划工作；

　　4、负责与外部社群平台的交流对接，资源整理，建立联系整合资源并加以利用。

社区运营专员工作职责13

　　1，负责引流、运营社群。提升社群活跃度，维护品牌形象，打造高价值、高粘性社群。

　　2，持续挖掘用户需求，并转化为服务付费用户。

　　3，执行社群运营策略，不断优化流程。参与流程的梳理及标准化迭代。

　　4，参与策划、执行活动，提升用户拉新率。

社区运营专员工作职责14

　　1、负责区块链项目的社群组建，包括社群用户的拉新、引流、日常管理和维护工作；

　　2、负责社群内容发布、话题引导、用户答疑，通过有效的运营手段提高社群活跃度，推动用户互动，营造良好的社群氛围，实现用户的`转化；

　　3、定期组织策划社群活动，配合公司整体活动运营，转发活动资讯并配合文案宣传；

　　4、与社群用户保持密切的沟通，吸纳总结建议意见，并及时作出相应调整改进方案；

社区运营专员工作职责15

　　1、负责上海分校用户增长部家长帮团队的社区运营工作;

　　2、日常工作主要包括本地升学资讯、学校介绍相关的内容生产(图文、短视频等)，以及对应学段家长用户的维护和运营;

　　3、基于社区运营提升论坛、社群、公众号等产品线活跃度，为上海有择校需求的家长提供丰富的升学指导内容;

　　4、社区网站、APP固定位置的内容日常更新，并为内容的.阅读量负责;

　　5、定期组织线上线下的用户活动，以提升运营效果为导向;

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