药店员工工作职责

2023-02-04 工作职责

药店员工工作职责1

　　一、店员的职业道德和职业技能规则:

　　1、工作立场和心态:

　　认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。

　　2、行为举止和仪表:

　　着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。

　　3、专业服务和态度:

　　热情招呼，微笑待客，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，使顾客满意。

　　4、销售药品:

　　向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对常见疾病，营业员要能够指导用药。

　　5、理解处方:

　　店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。

　　6、识别药品真伪:

　　店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。

　　7、负责办理商品进货验收和退换。

　　8、做好药品养护 :

　　掌握药品的本质属性，采取不同的`贮藏保管方法对药品进行养护。

　　9、陈列理货

　　将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。

　　10、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。

　　11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。

　　12、贯彻落实GSP。

　　二、工作流程

　　1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。

　　2、准备营业期间所需用品、用具。

　　3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无

药店员工工作职责2

　　1、负责所辖区域开拓与销售管理工作，执行并完成公司年度计划，按时完成年度销售目标;

　　2、根据产品定位和资源，进行经销商开发、市场维护和渠道布建、终端药店开发以及维护，分销商相应的渠道拓展、谈判等;

　　3、与经销商和药店连锁主要负责人保持良好的沟通，力争首推等良好的终端推广政策，提升终端销售和品牌形象;

　　4、有效预测销售订单，合理控制库存;

　　5、负责公司新品业务推广，达成新品销售目标;

　　6、负责所辖区域销售数据和资料的'整理(包括竞品)，定期提供报告和总结;

　　7、负责应收账款的回笼，有效控制授信额度;

　　8、完成公司或领导交办的其它工作。

药店员工工作职责3

　　作为一名药店营业员，其工作职责包括哪些?如果你想掌握这方面的信息，可参考以下这则药店营业员工作职责，希望大家人所收获。

　　一、门店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法。严格遵守公司制定的质量管理制度，听从店长工作分配，依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为，全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。

　　二、严格按药品分类管理原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。

　　三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。

　　四、认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，发药工作。

　　五、严格按拆零药品销售程序销售拆零药品。

　　六、顾客反映用药后出现不良反应的.情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。

　　七、做好相关统计记录，记录字迹端正准确。

　　八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。

药店员工工作职责4

　　1、目的：规范企业负责人的经营行为，保证企业质量体系的建立和完善，确保所经营的药品的质量符合法定的标准。

　　2、依据：《药品经营质量管理规范》。

　　3、适用范围：适用于企业负责人。

　　4、责任：企业负责人对本职责的实施负责。

　　5、工作内容：

　　5.1组织本企业的员工认真学习和贯彻执行国家有关法律、法规，在“质量第一”的思想指导下进行经营管理，确保企业所有的药品经营活动符合国家法律、法规的.要求;

　　5.2合理设置并领导质量管理人员，支持并保证其独立、客观地行使职权，在经营与奖惩中落实质量否决权;

　　5.3积极支持质量管理人员工作，经常指导和监督员工，严格按GSP要求来规范药品经营行为，严格企业各项质量管理制度、岗位职责、工作程序规范、记录表格的执行和落实。

　　5.4定期对企业的质量工作进行检查和总结，听取质量管理人员对企业质量管理的情况汇报，对存在问题采取有效措施改进;

　　5.5指导质量管理人员，营业员及其他各岗位人员。依据各岗位

　　人员的报告和管理记录，确认是否正确进行了相应的管理;

　　5.6组织有关人员定期对药品进行检查，做到帐、货、物相符，质量完好，防止药品的过期失效和变质，以及差错事故的发生;

　　5.7创造必要的物质、技术条件，使经营环境、储存条件达到药品的质量要求。

　　5.8做好人员工作职责及班次的组织安排;

　　5.9人员关系的维护和协调;增进团结，提高企业员工的凝聚力。

　　5.10重视顾客意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量工作的改进。

　　5.11努力学习药品经营的有关知识，不断收集新信息，提高自身及企业的经营管理水平，重视员工素质的训练与培养。

　　5.12熟悉药品管理法规、经营业务和所经营药品的知识

药店员工工作职责5

　　1、能够全面管理省级平台或者一定规模合资公司的运营,商品,财务,人力等日常经营管理活动,并对公司的.经营结果负责。

　　2、根据集团公司总体目标要求,确保连锁公司战略目标和年度工作计划的实现;

　　3、负责连锁药店的日常经营和业务管理工作;

　　4、负责连锁药店架构及管理体系的建立。

药店员工工作职责6

　　1、认真学习和执行有关《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等法律、法规。

　　2、认真执行《药品养护管理制度》，在质量管理员的技术指导下，具体负责药品的`养护和质量检查工作。

　　3、做好营业场所温湿度记录，保证温湿度达到正常要求。对陈列药品的质量进行循环检查，对物理外观，有变化及陈列已久的品种重点养护，并做好记录。

　　4、负责各种养护设备的维护保养工作。

　　5、责建立药品养护档案，养护检查中发现质量有问题的药品，应暂停销售，及时通知通知质量管理员处理。

药店员工工作职责7

　　1、熟悉GSP各项条款，严格按GSP操作;

　　2、熟练掌握测量血压、血糖等各项工作;

　　3、能掌握常用药品的功能主治、不良反应、禁忌事项;

　　4、能正确解答顾客的用药疑难，合理进行用药指导;

　　5、认真听取顾客意见，以解除病人痛苦为己任，热情接待好每一位顾客;

　　6、对公司忠诚、爱护公物，以公司利益为重;

　　7、服从上级的.管理，能按时完成上级交代的工作。

药店员工工作职责8

　　1、爱岗敬业，工作认真负责，业务精益求精;

　　2、认真执行药品养护制度，指导营业员对药品进行分类陈列、养护;

　　3、检查门店商品的储存条件，做好药品养护检查记录，每月对所有商品检查一次;

　　4、根据季节做好“防尘、防潮、防污染、防虫、防霉”工作，采取相应的'措施;

　　5、养护中发现有质量问题的商品，应通知营业员马上下柜，同时报告门店质量负责人;

　　6、正确使用养护、计量设备，建立档案，定期检查、维护、保养，同时做好记录;

　　7、定期做好质量月报表，对近效期、滞销商品做好催销工作

　　8、接受质量负责人的监督

药店员工工作职责9

　　1、协助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象;

　　2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作;

　　3、保障商品销售帐实相符;

　　4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的`安全;

　　5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的工作能动性;

　　6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。

　　7、积极完成上级交待的其它工作。

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