物业监控员的工作职责

2023-10-08 工作职责

　　在现在的社会生活中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编收集整理的物业监控员的工作职责，欢迎大家分享。

　　物业监控员的工作职责 1

　　1、依照消防监控主任的.编排，有效地执勤

　　2、确保物业内各项消防设备正常运作，例如:消防报警系統、消防栓、灭火器、走火通道等，遇有故障，必须立即汇报

　　3、依照消防监控主任的编排,巡查各项消防设备,並做好相关记录

　　4、熟习公司各类政策及规章、工作流程、指引等，并切实执行

　　5、有效执行各消防工程的管理工作

　　6、处理紧急事故

　　7、与上级保持紧密沟通，将事情如实汇报

　　物业监控员的工作职责 2

　　1、能熟练操作远程监控系统的管理使用，对分行所辖机构24小时监控。

　　2、能熟练掌握《突发事件应急预案》和各类视频报警信息的`处置。

　　3、负责对视频监控各子系统平台及远程联网大屏幕的的日常巡检，并详细记录值班台账。

　　4、查看监控器各视角是否都安全，有无安全隐患、消防器材是否正常运行、巡楼等工作

　　物业监控员的工作职责 3

　　1、遵守中控室工作指引流程；

　　2、爱护和管理好监控室各种装备设施，熟练运行和操作监控设备，确保监控系统、电梯系统、报警系统、电话系统及其他相关设备政策运行；

　　3、严密监视，遇有报警需按照规定程序迅速、正确处理，及时报告，做好记录；

　　4、具有一定应急处理能力，熟练操作设备；

　　物业监控员的工作职责 4

　　1、负责保洁日常事务管理；

　　2、负责保洁服务质量标准管理制度制定、培训、监督管理工作；

　　3、负责线上、线下需求的`受理、分流、落实并跟进直至闭环；

　　4、负责保洁端口客诉处理及问题跟进；

　　5、负责保洁端口员工业务技能及员工保有率的提升；

　　6、重大活动的后勤保洁人员协调，对现场卫生结果负责；

　　7、定期对项目进行抽查。

　　物业监控员的工作职责 5

　　1、做好交接班工作，小问题及时处理，重大问题及时汇报；

　　2、负责保密录像资料；

　　3、发现异常情况立即报告领导及相关领导，采取相应措施；

　　4、发生报警及时通知保安人员赶赴现场查看并处理，做好记录；

　　5、负责消防中心火灾报警系统和电视监控系统查看，如有报警跑点查看情况并进行处理，记录结果；

　　6、检查、发现问题及时记录，并通知维保人员处理；

　　7、熟悉火灾紧急处理预案流程；

　　物业监控员的工作职责 6

　　1、遵守消防控制室的`各项规章制度，认真履行岗位操作责任制，对各种消防控制室设备进行实时监控和操作，不得擅离职守。

　　2、熟悉和掌握本单位消防设施的工作原理、功能和操作规程，熟悉各种按键的功能，熟练操作各种系统。

　　3、对消防控制室设备及通讯器材等进行经常性的检查，定期做好系统功能测验，协助技术人员做好修理、维护工作，不得挪用或擅自拆除、停用消防设施，保证设备正常运行。

　　物业监控员的工作职责 7

　　1、熟悉设备的使用、功能的发挥。

　　2、熟悉各监控点范围的工作要求和环境状况。

　　3、对重点部位的'监控（如各领事馆、押款过程）。

　　4、对警卫任务的对象、VIP对象的出入监控，掌握周围动态，随时与各岗位联系，及向主管汇报情况。

　　5、积极主动发现酒店范围内的可疑人员，做到发现、跟踪、报告。

　　6、爱护酒店财产。日常对设备外表的清洁除尘工作。

　　7、跟催设备的使用情况，发现故障及时报告主管及保养商。

　　物业监控员的工作职责 8

　　1、负责监视控制全酒店范围内各部位的过往人员和物资。

　　2、负责正确调试、操作电视、电脑及火灾发报机。

　　3、负责全酒店范围内的消防报警处理工作，保持与工程部、消防员的联络。

　　4、发现可疑人员或不安全因素，及时通知领班、巡逻员或有关人员前往处理；遇特殊情况，立即对该点进行录像。

　　5、负责做好本班组人员领、还对讲机与电池的登记、验收工作。

　　6、负责做好备用钥匙的保管、收发管理工作。

　　7、详细记录当班工作情况、监控及消防设备运转状况。

　　8、协助领班做好本班各岗的协调、调度工作。

　　9、服从上级调遣，完成上级临时交办的`工作。

　　物业监控员的工作职责 9

　　1、提前15分钟按《监控员交接班制度》和《监控员仪容仪表规定》做好上岗执勤准备，准时交接班，对管辖区的设施进行检查，发现异常情况及时报告。

　　2、按规定的时间开启或关闭门磁系统，发现可疑情况报告消防专员处理并做好记录。

　　3、严密监控及定期检查记录各系统运行情况，发现问题即时报告，并按程序迅速处理，做好记录。

　　4、充分利用商场闭路电视监控系统，对商场各位置严密监控，发现可疑情况定镜录像，即时报告消防专员处理并与各岗位保持密切协作。

　　5、查阅资料的人员必须经运作经理级以上领导批准并做好记录。

　　6、负责做好锁匙的`保管工作，按规定使用并做好记录。

　　7、负责值班电话管理，严禁打私人电话。

　　8、如遇火警，按照火警处理程序处理并写事件报告。

　　9、密切注意客梯（扶梯）的运作情况，如发现困梯（故障）或接到求救信号，应迅速通知工程管理部或相关人员到场维修，解救被困人员，（注：通知相关人员时应通过对讲器安抚被困人员，并了解被困位置）并做好所有的情况记录。

　　10、BMS报警，根据其内容分别通知电房或空调当值跟进处理，完毕后要处理人签名确认并做好记录。

　　11、认真对待客户咨询及投诉，礼貌询问内容，并上报消防安全主管通知相关部门跟进，处理完毕后由处理人签名确认，若暂时无法处理，应首先上报并做好解释工作。

　　12、掌握对讲机系统使用情况，如有故障及时上报处理并做好记录。

　　13、在非办公时间内掌握加班公司情况，紧急情况及时与客户联系并做好记录或定点录像。

　　物业监控员的工作职责 10

　　1、坚守工作岗位，不间断地对安全管理对象进行严密监视；

　　2、以高度的责任心和饱满的精神状态投入工作，决不放过任何一个可疑之处；

　　3、一旦发现可疑迹象，迅即通知有关人员及时处理，并记录在案；

　　4、爱护并维护好监控设备，严格按规程操作，做好值班记录；

　　5、负责排除一般性故障，使设备经常处于完好状态；

　　6、严格执行交接班制度；

　　7、保持好监控设备房的卫生。

　　8、完成领导交办的.其它工作任务。

　　物业监控员的工作职责 11

　　1、服从命令、听从指挥、坚守岗位、忠于职守；

　　2、执勤时姿态端正、精神饱满、着装规范、佩戴整齐。文明礼貌待客、服务；

　　3、熟练掌握监控设备的性能和使用方法，熟悉设备系统基本情况，做到出现故障判断准确；

　　4、熟悉大厦的基本情况，掌握大厦设施设备的位置，发现可疑情况要及时通知巡逻值班人员前去现场处理，同时进行跟踪监视，并及时向巡逻值班人员通报情况；

　　5、遵守纪律、团结同事、互帮互助，积极配合其他岗位的协防事宜，爱护集体荣誉；

　　6、严格遵守操作规程，爱护设备，不得擅自拆装设备或改动程序，确保设备正常运行；

　　7、认真填写值班记录，保持录像资料的'完整，并做好保密及重点监控录像的登记及保存工作，以备查验；

　　8、认真做好监控室的环境卫生保洁工作，桌面应做到无杂物堆放、屏幕无灰尘污渍。遵守职业道德，不准对与安全无关的目标进行跟踪监视；

　　9、认真履行交接班手续，爱护岗位设施与公司配备的护卫器材；

　　10、按时完成上级交办的其它工作和任务。

　　物业监控员的工作职责 12

　　1、对绿化养护工作、日常清洁工作进行监督与指导；

　　2、负责绿化、清洁服务供方服务质量评估；

　　3、巡视检查绿化养护场情况，提出合理建议，提升绿化成活率及美观感；

　　4、巡视服务区域内的.日常清洁工作，与清洁外包方保持良好的沟通；

　　5、对日常家政服务工作进行分配、监督和指导。

　　物业监控员的工作职责 13

　　1、熟练掌握监控设备的.性能和使用方法，熟悉设备系统基本情况，做到出现故障判断准确。

　　2、熟悉项目的基本情况，发现可疑情况要进行跟踪监视，并向巡逻值班人员通报情况。

　　3、严格遵守操作规程，爱护设备，不得擅自拆装设备或改动程序。

　　4、认真完成领导交办的其他工作任务。

　　物业监控员的工作职责 14

　　1、视频监控辖区人员和设备安全，服务业主和客户，远程打电话连线出入人员，排除安全隐患；

　　2、例行监控设施装置检查和报警信号灵敏度检查；

　　3、配合协助安管员安全巡逻，安全隐患检查；

　　4、配合指挥安全秩序工作，有一定的电脑操作基础，配合安全秩序日常事务性工作。

　　物业监控员的工作职责 15

　　1、必须熟悉住宅区管理中心各类管理人员的职责范围及特长，熟悉住宅区楼宇的结构、楼座的排列、单元户数、业主、住户情况及各类设备、器材布置及其控制范围。

　　2、了解住宅区管理中心各类人员每天工作安排及行动去向。

　　3、通过各类通讯设施，及时通知有关人员处理有关事宜。

　　4、受理顾客投诉，及时调配人员处理或报上级处理并做好记录。

　　5、密切监视报警系统、指挥系统信号，及时处理并做好记录。

　　6、通过监视器密切监视出入小区人员情况，发现可疑情况及时通知附近有关人员予以注意并妥善处理，将发生的情况和处理结果记录在案。

　　7、指挥处理各种紧急情况，下达作战方案，必要时通知有关领导或向社会机构求助，并做好详细记录。

　　8、协调好维修人员、安防员、保洁员之间的衔接工作。

　　9、住户装修或专业技术人员需要暂隔离某报警点时，应积极配合及时恢复并做好记录。

　　10、参加管理中心组织召开的业主、住户座谈会，做好沟通工作，争取业主、住户对管理中心工作的'理解和支持。

　　11、完成管理中心经理交办的其它任务。

　　物业监控员的工作职责 16

　　1、负责屏幕监控管理，认真监视监控屏幕上的情况，发现可疑或异常，立即定点录像，并做好记录；熟练掌握监控系统操作，发现异常报警情况及时处理，重要信息不得延报、漏报。

　　2、负责监控设备的操作与管理，根据监视设备系统的操作规程，严格执行操作，发现监视设备异常、故障，要立即报告上级领导，并通知技术人员及时维修，不得擅自拆修；

　　3、负责消防、安防系统监控，接消防、周界报警时应立即通知班长赶到现场，跟踪处理结果并做好记录，然后将系统复位、布防。

　　4、通过监控视频了解小区相关动态，及时发现小区内各种违法乱纪现象并上报相关负责人。负责监控室内相关设备的调试，录像资料的`存取以及其他与监控相关的各项工作。

　　5、完成领导交办的其他工作。

　　物业监控员的工作职责 17

　　1、树立认真负责的工作态度，工作时间绝不离岗，不打瞌睡，精神保持高度集中。

　　2、根据规定负责物业安全服务管理区域内的各视频监控部门的监控工作，负责监控室的.管理和日常清洁工作。

　　3、除上级领导和视频监控人员外，禁止任何人进入视频监控值班室。

　　4、一旦各类监控设施出现故障，应尽快向有关部门反应，并立即通知值班保安加强防范。

　　5、负责保安部内部使用的对讲机电池的充电和对讲机、电池等物品的交接工作。

　　6、严格遵守各项监控纪律和制度，爱护监控设施，保证监控工作的正常运转。

　　7、熟悉所有物业安全服务范围的探头、监视器的位置，能够及时精准地判断所监控到的各种信号。

　　8、工作期间应密切注视视频屏幕情况，严格执行登记制度，做好录像的准备工作；一旦出现异常情况，应立即录像，并在录像带上做好时间以及内容标识，以便查找。

　　9、严禁外传视频监控范围、摄录时间及其他安全服务防范设施的布防时间，未经上级领导同意，禁止向任何无关人员介绍监控情况。

　　10、及时完成上级交办的其他临时工作。

　　物业监控员的工作职责 18

　　一、监控室工作实行24小时值班制度。

　　二、值岗人员必须熟练掌握各项监控系统的操作和应用及各区域基本状况及监控布点情况。

　　三、值班人员着装要整洁、整齐，注意自己的仪容仪表。四、值班人员在岗期间，要做到“五不准”：不准脱岗和睡岗；不准在电脑上打游戏；不准看与工作无关的书籍；不准听各种音乐；不准随意更改设备运行参数。

　　五、值班人员要随时清理监控室垃圾、灰尘，并保持设备及显示器表面无灰尘。

　　六、值班人员要时刻注意云台画面，如发现画面异常现象或有警情等意外情况发生，应立即报告当值班长及主管领导。

　　七、值班人员要每隔15分钟对各个监控点实施扫描监控，并做详细记录。

　　八、非值班人员没得到主管领导许可严禁进入监控室。值班人员对进入监控室人员要做详细的`登记。入监控室人员要做详细的登记。

　　九、值班人员对监控室内的各种设备系统，没有经领导批准不能擅自开关。

　　十、值班人员在交接班时要做好详细的交接班记录。接班人员不到岗不得私自下班。

　　监控室注意事项

　　1、定期由专业人员进行系统检查。

　　2、每天要观察录像通道指示灯是否正常。

　　3、机柜远离高温热源和场所。

　　4、切勿在机柜附近安放潮湿的物品。

　　5、不准随意更改设备运行参数。

　　6、保持室内及操作台卫生清洁。

　　7、禁止非操作人员进入控制室及操作仪器。

　　物业监控员的工作职责 19

　　1、监控中心人员的岗位是监视屏幕情况，随时向领班报告屏幕出现的可疑情况。

　　2、熟练掌握监视设备系统的'操作规程，严格操作规程。发现监视设备异常、故障，应立即向上级汇报，不准擅自摆弄。

　　3、密切注意屏幕情况，发现可疑情况，即定点录像，并做好记录，及时向上级汇报。

　　4、录像必须按组别、顺序进行，不能搞乱，并做好记录工作。如遇外来人员借带（或光盘），应有部门主任及物业部经理的批条。

　　5、如遇突发事件，应按操作预案进行操作，沉着冷静，并及时向客服部门主任汇报。

　　6、做好交接班工作。交接时应将该班的记录或须注意的屏幕情况告诉接班人，接班人应检查设备的工作和清洁情况，以保证设备一直处于良好的工作状态。

　　7、做好监控的卫生、钥匙领还记录，以及客服主任交办任务。

　　8、严禁无关人员进入监控室，严禁在设备上做与监控工作无关事，严禁向处界泄露监视控设备运行情况，严禁将监控设备挪作他用。

　　物业监控员的工作职责 20

　　1、负责对各种消防设备的监视和运用，做好检查、维护、操作并做好值班记录。

　　2、熟悉本系统所采用消防系统基本原理、功能，熟练掌握操作技术，协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，保证设备正常运行。

　　3、发生火灾要尽快确认，及时、准确启动有关消防设备，正确有效的.组织扑救及人员疏散，不得迟报或不报，消防队到场后，要如实报告情况，协助消防人员扑救火灾，保证火灾现场，调查火灾原因。

　　4、对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性检查，定期做好各系统功能测试，以确保消防设施各系统运行状况良好；做好交接班工作。

　　5、认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检登记表。

　　6、宣传贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度，以高度的工作责任感完成各项技术工作和日常管理工作。

　　7、积极参加消防专业培训，不断提高业务素质。

　　物业监控员的工作职责 21

　　1、能熟练操作消、监控设备，做好监控中心的监控及各岗位协调工作。

　　2、按博物馆规定着装、佩带工作牌，仪容、服装要整洁，用语要规范，态度要礼貌，树立监控中心良好形象。

　　3、接班人员必须提前十分钟上班，做好打扫卫生，清洁设备、记录情况、与当班人员交接好工作，准时上岗。

　　4、保持室内清洁，严禁吸烟，严禁使用电水壶及其他明火，设施设备与操作台上不得堆放杂物，监控室内不准干私活，不准在监控室内打外线电话。

　　5、认真履行职责，与各岗互动，共同维护管理区域内的治安、消防、交通安全和车辆停放有序；

　　6、认真观察监控屏幕，发现异常及时调动各岗到场查实，防范参观者和游客涂、写、刻、划甚至破坏、偷盗文物；

　　7、突发事件应立即报告博物馆负责人，并按应急措施迅速处理，必要时报警“110”，保障博物馆财产及参观者的安全。

　　9、监控中心人员必须保持精力充沛，不打瞌睡，以高度的责任感认真观察，不得随意向外人提供本博物馆监控点，消防设备等安保方面的详细资料。

　　10、密切注意监控器的`动态，注意发现可疑情况，根据要求对重点内容进行录像，实施24小时对博物馆的各个重点部位进行监控。

　　11、禁止无关人员进入监控中心，工作联系持介绍信在有关领导陪同下方可入内，并办好登记手续。

　　12、熟悉安全报警装置、消防灭火、报警系统的操作和器材性能和使用方法；

　　13、完成上级交办的其他任务。

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