前台文员工作职责1
1、从校区前台接待以及咨询工作,向来访学员提供课程及价格方面的信息并完成入学手续;
2、接听学员来电,为学员提供快速、准确和专业的咨询与服务;
3、完善学员资料管理,及时掌握学员的情况;
4、通过电话沟通挖掘公司潜在学员需求信息并提供咨询。
前台文员工作职责2
1、接待接洽工作,公司来访人员接待。
2、公司总机电话接听,转接,留言,记录工作。
3、公司客户来访信息的管理.
4、收发、整理和保管报刊函件、快递等。
5、负责部门会议记录。
6、协助招聘工作(面试人员通知、接待)。
7、协助行政事务。
8、完成领导交办的其他工作。
前台文员工作职责3
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,持续良好的礼节礼貌;
3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传到达客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并持续整洁干净;
5、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务
前台文员工作职责4
1、对来访客户做好接待工作、引导工作,及时通知被访人员;
2、人事行政类辅助工作,负责公司办公劳保用品发放管理工作、饮用水订购等;
3、公司有人员应聘做好表格填写,复印应聘人员证件资料各项事宜;
4、每月到物业、员工宿舍领取发票;
5、对公司保洁、植物摆等工作的监督与检查;
6、日常的打印、复印以及相关设备的检查;
7、公司员工通讯录整理更新;
8、协助组织公司各种活动。
9、负责展厅客流量的登记;
10、负责报销费用;
11、负责汇总每天的报表。
前台文员工作职责5
1. 前台电脑密码
任何人不得动用前台电脑,如有特殊情况得与本人沟通协调在本人答应后方可使用。
2. 资料发放
每月工作安排表发放:总经办人员每人一份,办公人员每人一份,各部门发一份。
3. 前台电脑
前台电话除找本人以外,全部由前台接听,特殊情况可由客服和行政人员接听。
4. 复印机
(1)公司员工复印,每张0.2元/张,100张以上0.12元/张;专场人员复印登记在本,专场负责人回来后方可收取。内训部、客服部、行政部、总经办人员复印的数量应登记在本。
(2)每次公开课,跟杨xx沟通后确定其数量后,复印其大课反馈评估表,公开课后向刘xx取其费用0.12元/张。
(3)复印机维修电话:罗先生:135xxxx6965
5. 传真机
公司每天的传真文件,需及时交与相关部门或相关人员。
6. 月初
(1)每月开头上班第一天需及时更改公司职场的文化墙。
(2)启动大会时,做好部门目标设定和个人、部门挑战的笔记,第二天将其资料打出来,交与许xx总监检查签名,并请杨副总审核再找财务盖章,才张贴于公司职场文化墙。
(3)文件位置:f:前台工作个人、部门挑战表8
7. 平时
(1)每天早上去财务室看看业绩表,将前天的业绩即时用红纸打印出来交与罗xx挂于公司职场,并将五角星及时贴上。
(2)文件位置:f:前台工作/贺卡新
文件位置:f:前台工作每月业绩分析表8年业绩分析表
8. 月尾
(1)做好整月的出勤统计,交与杨xx或田xx。
(2)文件位置:f:前台工作每月业绩分析表8年业绩分析表
9. 名片
(1)经田xx同意后方可为新人制作名片,老的家人的职称如需更改或是不打,需经过杨副总的同意,才可执行。
(2)名片费用40元,快递费需自己付,一般是10元,人多可分。
10. 每天工作内容
(1)每天早上7:45前准时上班,不迟到,不早退,如有特殊情况需与刘xx或杨xx沟通。
(2)每天早会需对公司职场的植物进行护理(浇水、施肥、修枝剪叶等),按《盆栽护理方法》进行有效护理。
(3)每天早上需对办公职场的打扫进行检查,前天晚上需与当天职班的部门长沟通,在7:45之前需将新职场内部打扫干净,8:10之前将两边职场打扫干净。《职卫生管理规定》贴于前台左边的公告栏。按上述严格要求执行。注:(前台周围需随时保持清洁)
(4)每天早会开始时,整理好着装、带好工牌和出勤情况表参加早会,并严格执行其出勤情况。
(5)每天做好重要电话的记录。
(6)协助客服部、内训部、行政部、总经办及其他相关人员的文件打印和复印,其数量需登记在本。
(7)人员、部门、及联系电话变动时,及时进行更改。
(8)下班后,如果是最后一个需检查灯光,空调,窗户是否有关,如果还有人,需交待其相关人员请他协助检查。
(9)其他视情况而定。
11. 送水
送水电话:228xxx10 编号:110710 每次四桶
12. 重要资料存盘
f: 前台工作
f:资料研讨会
前台文员工作职责6
1负责前台接待的各项管理工作:打印公司文件,并负责前台电话的接听、传真、复印机、碎纸机等设备的日常维护管理;
2、负责报刊、信件、包裹的发放、寄送工作;
3、保证各部门联络畅通,并大概了解各部门工作内容;
4、负责考勤登记工作;
5、登记公司员工外出内容;
6、布置公司会议的会场,负责通知参会人员会议时间、地点;
7、热情接待来访人员,做好信访工作;
8、负责访客的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客
户来访意图,对客户来访进行登记。
前台文员工作职责7
1、总机电话的接听、转接及记录重要来电;
2、来宾引见、接待、通报等;
3、配合HR做好应聘人员接待、登记和笔试安排等;
4、按流程预定机票、火车票、酒店预定等;
5、办公室的日常办公品的采购、入库、登记和按规定发放;
6、办公室钥匙、门卡的登记管理;
7、日常文书、资料整理、传真、复印及其他行政事务;
8、公司办公楼房租、物业费、饮水费、电费、电话费、宽带费、绿化养护费等费用的收集;
9、从各部门收集意见及建议反馈给部门经理,目的为求精益求精,做到更好的后勤服务工作;
10、配合行政经理做好重要活动及会议的安排与布置;
11、配合行政经理完成公司其他行政日常工作。
前台文员工作职责8
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
5、接受人事行政工作安排并协助人事主管作好人事其他工作;
6、负责员工入职手续办理、离职手续办理;
7、负责员工招聘,接待面试。
前台文员工作职责9
1、 接听电话;
2、 客户接待与分流引导;
3、 信息统计;
4、 公司其他日常事务。
5、负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作;
6、负责来访客户的接待;
7、协助维护办公环境及秩序;
8、完成领导交办的其它工作。
前台文员工作职责10
前台文员的工作职责:
1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、保持单位清洁卫生,展示单位良好形象。
4、监督员工每日考勤情况。
5、负责单位快递、信件、包裹的收发工作
6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
7、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
8、负责每月统计单位员工的'考勤情况,考勤资料存档。
9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10、负责整理、分类、保管单位常用表格并依据实际使用情况进行增补。
11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
12、做好材料收集、档案管理等工作。
13、协助上级完成单位行政事务工作及部门内部日常事务工作。
14、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。
15、协助主任做好单位各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务
前台文员工作职责11
1、负责前台热线接听和电话转接,重要事项认真记录并传达相关人员;
2、负责来访客户的接待、解答基本咨询、引见,保持良好的礼仪礼貌;
3、负责保持公司前台区域整洁有序;
4、接受行政经理工作安排,协助完成其他行政工作。
前台文员工作职责12
一、日常工作:
1.接待接洽工作
公司来访人员接待;
公司总机电话接听、转接、留言、记录工作;
公司传真收发的管理,打印机、复印机的管理;
公司票务、酒店等的预定。
2.办公管理工作
公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作;
公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理;
公司图书库的管理;
负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入;
3.行政事务
考勤系统的管理、考勤统计(每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等) 员工工卡制作发放、通讯录制作及更新
公司物业管理等费用处理(房租、水电、停车、安检、盆景租用等)
4.负责部门会议记录;
二、协助工作
1. 协助招聘工作(面试人员通知、接待)
2. 协助行政事务(办事处注册等资料准备、行政报表录入等)
3. 协助公司固定资产出入库登记,总帐统计。
前台文员->岗位职责
[所属行业:未定行业]
发布者
1,负责前台接待,登记,接转交换机电话;
2,负责传真收发与登记;
3,负责监督打卡和协助人力资源助理汇总考勤; 4,负责办公用品管理;
5,负责饮用水管理,监督环境卫生;
6,收发,整理和保管报刊函件等;
7,协助客服人员办理相关业务;
8,完成领导安排的其他工作.
前台文员工作职责13
1、根据办公室领导的要求,完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作,及时送交领导或按要求传送给客户。
2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。
3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。
4、根据要求采购日常办公用品,并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。
5、做好年度报刊杂志的订阅工作,收发日常报刊杂志及邮件交换。
6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。
前台文员工作职责14
1、负责日常人员来访接待、电话接听转接工作;
2、新进人员的入职、离职手续办理,员工进厂、住宿、离厂等相关程序操作手续办理。
3、对公司人员的考勤统计,对每日加班、调休、请假、出差等数据的录入,并统计报表;
4、对部门文件、日常表格记录的整理汇总归档保存;
5、协助课长做好本部门的日常管理工作,;
6、每月及时提交员工考勤工时;
7、客户来访事宜的接待和准备工作;
8、人力资源部领料和发料事宜;
前台文员工作职责15
1、负责来访人员接待,总机电话的接听、转接,传真件的收发等工作;
2、负责保持前台清洁卫生及整体形象,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及等);
3、负责定期对公司办公用品申购、入库、登记、盘点、发放、领用、记录以及成本统计等行政工作;
4、负责上下班检查前台、办公区的办公照明和设备以及门窗。
5、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理;
6、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;
7、负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存
8、执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡;
9、完成领导交办的其他或临时工作。
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