营运经理工作职责

2022-11-05 工作职责

营运经理工作职责1

　　1、全面负责公司化妆品业务营运管理工作以及新店铺的运营、前期筹划和准备事宜。

　　2、制定年度销售目标，根据市场规划做销售目标的分解与计划；在执行过程中监督并协助门店分析落实。

　　3、对销售业绩负责，根据区域市场特点，带领销售团队，规范销售流程，制定相应的营销管理方案，以确保销售目标的达成。

　　4、善于企业运营规划，根据市场动态，及时调整销售方案能给企业带来盈利及持续性发展。

　　5、有效控制或降低销售费用及成本，增加利润产出；

　　6、根据品牌整体战略规划，探寻适合本品牌的商品管理策略与方向，包含但不限于结构策略、促销策略、库存管控策略；

营运经理工作职责2

　　1、制定运营制度和执行标准，推动区域业务目标的实现。

　　2、领导区域及分公司运营团队建设，内部管理机制及部门架构的完善。

　　3、协调各区域、各城市之间的关系，保证信息畅通，分享和传播优秀的运营方法、运营知识和技能；

　　4、全面主持区域的日常运营工作，具体包括制定运营的内部流程，听取合理化建议，及时调整和修订流程，提高工作效率；

　　5、协助把控分公司预算，审核及批复分公司的销售管理制度及其他激励政策；

　　6、主持区域营运营会议及分公司运营会议，协调推动区域及城市的日常业务运作；

　　7、分公司日常业务的处理与支持。

　　8、进区域运营负责人及分公司运营负责人的选拔、配备和考核工作。

　　9、指导员工制定阶段工作计划并督促执行。

　　10、组织对员工的培训。

　　11、区域运营、分公司运营人员绩效考核体系的建立、执行、评价与反馈。

营运经理工作职责3

　　职责：

　　1、建立和完善组织运营管理的各种体系，包括生产，物流、采购、人力资源、品质等管理流程

　　2、制定运营长期、中期、短期的战略规划，对整个过程作出持续改进和优化，监督各流程的实施执行评估

　　3、负责公司内部产能分析，及时协调

　　4、负责督促跟踪客户投诉处理，改善品质意识，提高客户满意度

　　5、负责整个生产过程的监控和改善，提高生产效率，降低运营成本

　　6、负责审查各部门提交的各种工作报告，主持公司管理目标的评审，评估工作效率并对存在的问题分析处理

　　7、负责协调各个部门的运作，确保各职能部门能正常发挥功能

　　8、完成上级领导安排的其他工作

　　岗位要求

　　1、大专以上学历，8年汽车注塑行业工作经验

　　2、受过生产管理流程的培训，供应链管理培训及汽车行业相关质量管理培训

　　3、八年以上的运营管理经验，具有较强的沟通能力和团队管理能力

　　4、责任心强，能承受较大的工作压力

营运经理工作职责4

　　1、对部门工作职责范围内各项申请、审批文件进行审核、流转、报批；

　　2、对片区商户进行沟通、了解，及时掌握商户动态；

　　3、对片区当天各项工作进行安排、跟进，对异常情况及时处理、上报；

　　4、对片区进行巡查，及时发现、处理、上报片区存在的问题（规范经营、消防安全等）；

　　5、对片区的空铺进行招商；

　　6、跟进部门各类商业活动的洽谈、资料收集、活动执行、效果统计等事务；

　　7、片区各项费用收取、催缴工作的安排，并对异常情况进行处理、跟进、上报；

　　8、对片区合同续签、新签工作进行安排和跟进；

　　9、对同类建材市场进行市调工作，并予以搜集、整理市调报告上交公司；

　　10、根据公司要求对本部门员工进行岗位技能、业务能力等方面培训、考核；

　　11、按政府部门要求，做好片区参观检查、资料提供、消防检查等临时性工作；

　　12、处理片区内突发事件及消费者投诉事宜；

　　13、完成领导交办的其他工作，并及时向领导反馈工作进度。

营运经理工作职责5

　　一、对本公司的新开店铺的形象装修工程的跟进。

　　二、负责督促各地区代理商、加盟商努力达成公司制定的销售指标。

　　三、参与制定各地区商圈规划、评估，并作分析报告及资料建档。

　　四、做好公司与经销商的协调沟通工作，力创一个经销商、公司、消费者三赢的局面。

　　五、定期向上级汇报各销售区域的销售业绩完成情况。

　　六、督促成品仓做好仓库管理工作，确保库存量控制在公司设定的目标内。

　　七、做好bo皮具品牌的市场维护工作，确保各经销商的良性运作。推动bo的业务发展，努力完成公司制定的业务计划及利润目标。

　　八、对竞争品牌、产品的市场信息的搜集与分析（包括市场容量、占有率、价格趋势等）；竞争产品种类、性能、价格调研与分析，竞争对手资金、规模、人员状况、促销方式等信息调查并制定相应对策。

　　九、订单管理：受理订单（包括：货品/促销品等），包括一切客户要求提供的物品订单，并向各物品供应部门转达订单。

　　十、日常为客户配发并根据需要适当为客户调配货品，随时关注客户及公司的库存数据对库存货品的数量及时向上级反映，协助公司作出适当的促销活动或翻单动作，确保货品的良性循环。

　　十一、数据管理：确保各项销售数据准确无误，掌握代理商及加盟商的库存数据，配合上司的要求制定每周、每月、每季相应的销售报表及销售计划。

　　十二、客户服务：根据其销售/库存/订单状况提出补货及货品调配的建议，及时提醒客户逢节假日前及旺季前备货，与客户保持良好的客情关系，接受并跟进客户投诉的处理情况。

　　十三、帐务回收：日常按公司的财务制度及时催收应收账款，防止信用风险。

　　十四、与上司保持密切沟通，做到发现问题不留夜，迅速寻求方法解决，定期对店铺销售及以后工作安排写报告交予上司，同时提出合理及有利的解决方法。

营运经理工作职责6

　　1、负责对部门月度、年度工作计划并监督实施执行

　　2、负责制定部门的各项管理规章制度及各项流程并做好不断优化

　　3、负责新店各项筹办工作及外派店长考核和培训

　　4、负责组建的高水平营运团队，组织部门员工岗位培训，不断提高员工专业技能

　　5、负责各门店的日常经营管理工作，协调各门店与公司其他部门的关系，完成上级领导交办的工作

　　6、负责主持部门年、月、日员工会议及严格按照会议制度有效执行及统筹制定各门店营销活动的开展

　　7、负责服务客户并与店铺建立互动、互信、共赢的关系，增强店铺对公司的信心和忠诚度

　　8、负责市场调研，预测和决策商品定价和把关商品引进

　　9、负责加盟合同的续签、到期合同的处理工作

　　10、负责处理门店的投诉及应急工作事项。

营运经理工作职责7

　　1、制定区域销售计划，全面具体地负责管理指定区销售工作，完成公司下达的任务；

　　2、培养和领导所辖区域的团队，提升店铺营运水平；

　　3、管理店铺营运事宜，建立店铺标准操作流程，提升店铺综合能力；

　　4、协助货品上市及陈列相关事宜，根据竞品及市场反应指导销售，帮助店铺实现各项指标，货品知识培训；

　　5、负责终端店铺的日常营运管理、监督、考核和指导。

　　6、总结分析经营情况，及时调整，完成经营目标。

营运经理工作职责8

　　1、管理商场的日常运营管理工作，督导解决投诉及突发事件，提高商户满意度；

　　2、商场的装修，商户的入驻、续租、转租、退租管理等工作；

　　3、制定运营流程计划并组织实施，包括保安、消防安全、应急和疏散程序；

　　4、收集市场的'信息，关注商户的经营情况，为本项目的商户提出建议或方案；

　　5、建立商户租金等费用的收缴机制及管理方法，配合租金的收缴工作；

　　6、具备有一定的公关能力，与商户保持良好的公共关系

　　7、商场其他工作的管理；

营运经理工作职责9

　　—负责所管辖区域门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标；

　　—达成月度、季度、年度各项预估指标，对各项成本进行有效的控制；

　　—对区域内门店的营运管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作；

　　—定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店经理，并制定改善计划；同时监督其执行情况。

营运经理工作职责10

　　1、负责公司线上平台规划、拓展、运营和管理；

　　2、负责制定稳健的第三方电商业务战略，与关键电商平台建立强有

　　力的战略合作关系；

　　3、负责电商平台店铺的日常运营维护：产品排名优化、关键字优化、产品上下架、店

　　铺流量优化、转化率优化、各类数据研究统计、优化和利用；

　　4、每日店铺数据监控：交易数据、营销数据、商品管理、顾客管理等；

　　5、积极探索和创新营销新手段、新模式，持续提升产品销量和品牌口碑；

　　6、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出线

　　上营销改进措施，给出确实可行的改进方案；

　　7、有效协调公司各部门人员，顺利完成公司业绩指标及活动；

　　8、负责各区域电商团队的技能培训。

营运经理工作职责11

　　职责：

　　1、根据业务发展制订年度经营指标、年度经营计划并组织实施;

　　2、拟定项目运营分析报告，制订并执行提升业绩的调整方案，完成年度目标;

　　3、负责组织、检查租金、物业管理费及能源费的收缴工作;

　　4、掌握市场情况，提出合理建议，优化商场资源整合;

　　5、编制、审核并完善各类营运部规章制度和流程、表格，检查、监督执行情况。

　　任职资格

　　1、大专以上学历，相关专业毕业;

　　2、具有三年以上同岗位工作经验;

　　3、熟悉商业地产运营管理工作，并对经营管理提升有独到见解;

　　4、优秀的计划、组织、协调、分析能力。

营运经理工作职责12

　　1、能配合集团总部规划，实施开展酒店前厅、客房相关业务的培训督导工作;

　　2、对运营数据敏感，通过酒管系统收集监测各门店经营收据，发现问题及时汇报给上级领导;

　　3、完善及更新酒店内部管理流程及制度，梳理酒店运营过程中的问题、能够给出一定的解决方案或建议;

　　4、监督旗下酒店执行集团总部的运营标准，确保旗下酒店管理及服务质量符合集团要求;

　　5、配合新店完成开业筹备;

营运经理工作职责13

　　1、负责所管辖区域内现有连锁门店的日常运营工作，

　　2、负责所管辖区域内营销计划的制订、任务的分解、进度的管理和控制

　　3、负责所管辖区域内各项促销方案的审定、监控、以及费用的平衡和控制;

　　4、公司市场危机事件的防范和处理;

　　5、负责营运销售团队搭建、人员管理及人才梯队建设工作

营运经理工作职责14

　　一、战略、目标与计划管理

　　1．参与公司战略与目标的制订工作

　　2．根据公司战略与目标制订部门年、月度工作计划。

　　3．将区域计划分解到各店予以实施。

　　4．根据公司工作要求，检查并评估各分店年、月度计划完成与进程情况。

　　二、营运管理

　　1．销售管理：负责指导各店营运管理工作，制订检查与督导计划，定期与不定期抽查各分店店长营运计划执行情况。

　　2．人员管理：

　　1）根据部门年度目标任务，制订部门人员编制计划、人员需求计划与人员储备、晋升计划。

　　2）根据人力资源管理制度相关规定，做好人员流动管理与异动（入职、岗位异动、离职、辞退）管理工作。

　　3）严格按照要求制订人员培训计划并组织实施，积极配合综合管理部组织的员工培训工作。

　　4）监督并审核各分店员工考勤管理，严格执行考勤管理制度。

　　5）依据公司绩效考核方案负责指导分店绩效考核工作并对各分店店长进行考核。

　　6）配合各分店做好员工思想政治工作，了解员工（特别是管理人员）工作与思想动态。

　　7）做好人才储备工作，配合综合管理部规范员工学习与晋升渠道，按要求完成员工培养计划。

　　3．现场管理

　　1）根据公司体系与制度流程建设需求，制订部门现场管理与现场检查考核制度并监督现场管理制度执行情况。

　　2）负责督导各分店店内形象、货品陈列、现场卫生、员工仪容表及精神面貌及其它员工日常行为规范等工作。

　　3）负责督导各分店消防管理，防火、防盗、防损管理工作。

　　4．商品及商品促销管理工作。

　　1）负责指导各分店的补货计划与退、换货工作，及时协调各分店与采购、配送中心、财务相关部门的业务关系。

　　2）及时向商品管理部提供货品信息。

　　3）指导各分店依据季节、区域、货品特点组织促销活动，审核并汇总呈报区域促销计划并指导组织实施，确保活动效果。

　　5．数据分析与总结

　　根据各分店时销售情况，定期进行相关数据分析，定期召开分店管理会议，根据计划制订完成计划措施。定期召开工作计划，总结与考核会议。

　　三、专柜管理工作

　　1．根据公司要求，加强区域租赁专柜的日常管理工作：

　　2．定期组织经销商工作沟通与协调会议（销售分析、商品结构分析、及其它日常管理工作）：

　　3．督导并检查专柜商品质量、商品价格、商品折扣、开票流程、商品促销等管理工作执行情况。

　　4．指导并协助处理相关售后工作

　　5．协助经销商处理相关政府职能部门的沟通与联系工作。

　　6．其它公司授权的专柜管理相关日常工作

　　四、信息与发展管理

　　1．依据公司发展规划，及时组织各分店管理人员对周边商圈经营情况进行信息收集，

　　积极配合发展与信息部做好区域商圈市场拓展

　　2．指导各分店做好品牌建设，不断提升上好的品牌知名度与影响力。

　　3．协助发展部做好新店选址、装修工作

　　4．负责新店开业前筹备工作及后期管理工作。

　　五、上交资料与报表

　　1．月、周工作计划与工作总结

　　2．分店月度考勤报表

　　3．其它公司规定应上交的资料与报表

　　六、工作权限

　　1．对各分店店长及区域安全经理的管理与考核权

　　2．依据公司《人事管理制度》规定的员工请假、离职、辞职及分店间人员异动的审批权

　　3．对区域员工日常行为规范执行情况的监督与处罚权

　　4．区域主管以上人员的任用建议权

　　5．其它公司根据工作需要授予的相关职权

营运经理工作职责15

　　1、负责公司线上平台规划、拓展、运营和管理;

　　2、负责制定稳健的第三方电商业务战略，与关键电商平台建立强有力的战略合作关系;

　　3、负责电商平台店铺的日常运营维护：产品排名优化、关键字优化、产品上下架、店铺流量优化、转化率优化、各类数据研究统计、优化和利用;

　　4、每日店铺数据监控：交易数据、营销数据、商品管理、顾客管理等;

　　5、积极探索和创新营销新手段、新模式，持续提升产品销量和品牌口碑;

　　6、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出线上营销改进措施，给出确实可行的改进方案;

　　7、有效协调公司各部门人员，顺利完成公司业绩指标及活动;

　　8、负责各区域电商团队的技能培训。

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