外贸跟单员工作职责

外贸跟单员工作职责1

　　外贸跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。

　　1、责任大。外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

　　2、沟通，协调。外贸跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。

　　3、做好客户的参谋。外贸跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

　　4、工作节奏多变，快速。面对的`客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，外贸跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。

　　5、工作是综合性的。外贸跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

　　1、负责外贸出口流程，协助各部门与工厂、销售联络事宜；

　　2、部门产品订单备货、跟单、验货、出运安排，对棘手问题主动介入解决；

　　3、对岗位总结以及持续优化；

　　4、按时完成上级交代的任务并主动汇报沟通；

　　5、要严谨认真的工作态度，有较强的逻辑思维能力、学习能力和理解能力。

　　1、负责客户订单管理，安排订单生产及进度跟进；

　　2、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作

　　3、业务相关资料的整理和归档；

　　4、相关业务工作的汇报，部门报表统计；

　　5、负责对账及开票跟进；

　　6、熟悉报关流程。

　　1、确定订单明细制作订单合同

　　2、制作生产加工订单的准确下达

　　3、到生产车间跟进生产进度及协调工作;同时向客户汇报订单生产情况和进度

　　4、生产异常的协助沟通协调处理及汇报

　　5、产品出货的时间、物流安排

　　6、处理客户临时更改的订单信息

　　7、主动推荐新品的开发

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