办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：
1、接听、转接电话；接待来访人员。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责总经理办公室的清洁卫生。
4、做好会议纪要。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6、负责传真件的收发工作。
7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8、做好公司宣传专栏的组稿。
9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13社会保险的投保、申领。
14统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
16、接受其他临时工作。
直属部门：店内各部门。
直属上级：各部门经理或主管。
适用范围：店内各部门文员、一般工作人员。
工作职责：
1．打字处理工作。
2．信息的上传下达。
3．文件归档、保管。
4．工作记录。
5．来访客人通报及接待。
6．本工作区域清洁。
主要工作：
1．完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报。
2．完成日常的正常管辖范围内的'工作。
3．接听电话做留言记录、讯息处理。
4．工作资料的保存、分类、归档、保管。
辅助工作：
1．顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决。
2．节假日协助销售服务。
3．协助库存盘点工作。
4．与内外联络部门维持友好联系。
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