时间稍纵即逝，又迎来了一个全新的起点，是时候抽出时间写写工作计划了。相信大家又在为写工作计划犯愁了吧！以下是小编帮大家整理的工作计划7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
工作计划 篇1
为了更好地推广先进、使用的农机具，培养有文化、懂技术、会经营的新型农民，提高农民的整体素质，更好地为建设社会主义新农村和构建社会主义和谐社会服务，有力的提高全镇农业机械化水平，促进全镇农机事业健康、有序发展，特制定20xx年度农机推广工作计划如下：
一、提高重视，成立推广工作领导小组。
为了统筹安排全镇农机推广工作，促进推广工作更好进行，成立推广工作领导小组组长由副镇长张继田担任，成员有：王永波、周易山、赵彦成。
二、组织召开专题工作会议，研究部署工作。
在三月中旬组织召开村主任工作会议，扩大推广工作的影响，使推广工作在全镇范围内轰轰烈烈的开展起来。
三、加大宣传力度，提高推广工作覆盖面。
充分利用村广播、张贴通知等形式进行宣传，把上级的好政策传达给广大农户
四、认真审核，及时上报。
在报名的农户中认真进行审核，帮助他们准备各种手续和材料，手续齐全后及时的上报县农机管理站。
五、做好购买补贴农机具农户的培训和管理工作。
继续做好以购买补贴农机具的农户的后续培训和管理工作，帮助他们早日熟练操作机具，掌握农户机具的使用和保养常识，熟练地进行农机作业，早日收回投资，以带动其他农户购买先进、适用农机具的积极性，从而达到推广的目的。
工作计划 篇2
本月，机遇与挑战并存。在这个月里，我们财务部门力争在机遇与挑战面前认真搞好财务工作，用最优的人力配置争取最大的经济效益，以节约成本为思路提高资金使用价值;以提高员工素质、工作效率为工作目标，从思想上抓紧、行动上落实、制定完整的工作计划，学习好的工作经验和精神，落实各项规章制度，努力做好财务工作。为更好的达成财务目标，财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关办法，在国家各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度：
1、对前工作期间应进行有阶段性的总结，从周月度小结到季度、半年、全年总结;做好资金预算工作，其中包括对应付款项、应收款项、车间检修估算等等;做好财务报表的编制工作，要求帐务清晰、任务明确;积极配合公司其他部门接受集团公司的考核及检查。
2、出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴的严密保管;对外的保护保密措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。
3、在应收帐款上起到有效的监督作用：明确各分管会计的职责，制定相应的制度，如对应收款的监督，应制定相应的规定，对货款回收的期限把握、回款具体事宜、相关销售责任人都应有相应的监督，加大财务监督力度。
4、在对公司其他部门的工作方面：对各科室产生的各项费用进行核算，为公司节省每一笔支出，从一角一元做起。在对各种原料的发票接收方面，认真做好本职工作尽自己的能力去做好每一笔业务的考察及发票的接收工作，认真完成每月的报税工作。
5、对车间的耗用、检修期间产生的各项费用进行把关，为节约成本、减少开支做好每一项工作，对各项费用的节、超进行考核并报公司领导，协助领导做好决策工作。
6、组织财务部各员工对国家有关法律法规、会计制度、安全法、财务制度、管理制度等有关法律法规进行系统学习。
7、在财务部内部明确考核制度：财务人员的分工及各职能部门的协作，要分工明确并带有互相协作补充性，相互配合的工作中不断学习，对各项费用的合理支出起到监督作用，对违规违纪行为起到监督智能。
工作计划 篇3
现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而8呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。
顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。
首先是短期目标：
I.巩固并维护现有客户关系。
II.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标I可以通过以下途径：
1.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标II可以通过以下途径：
1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。
2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。
要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：
1.丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。
2.完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。
3.对客服工作清醒的认识及饱满的热情。
以上三点条件中，业务知识可以通过长期有针对性的培训进行不断的补充及更新，在这一点上，春秋的常规业务培训及区县部每周的例会都为客服部创造了良好的条件。而在客户资料方面，目前正在进行的6252与8的绑定也为此带来了很大的便利。在理想模式中，今后的每个客户来电都将被记录并由咨询员输入该客户的相关信息，而这些资料一旦被汇总，就形成了一个巨大的客户资料库，拥有这样一个客户资料库对客服工作的开展具有非常重要的战略意义及推动作用。
而长期目标则涉及到对客服职能的定位：
客服部门是春秋的服务窗口，是直接接触客户的部门，但是客服部门又不等同于普通的门店或8咨询热线。客服部门承担着为客户服务的直接任务，服务的标准是什么?谁来制定?如何评估?(因为服务工作的不可量化性，因此客服工作的评估很难借助第三方实现)责任同样落到了客服部门本身。这就对客服部门提出了一个更高的要求，即：既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式(这个标准是有针对性的，具体的，可量化评估的)同时又肩负着监督检查，考核落实，评估改进的责任。
但是这中间又产生了一个矛盾，无法量化的服务如何来进行监督检查，考核落实，评估改进?这里就需要运用到ISO质量认证体系。“以客户为关注焦点”是2版ISO9标准的精髓所在，这不正与我们客服工作的总之不谋而合吗?因此，将ISO标准运用到客服工作中来是有必要的，而且只有通过一系列严格的相关质量规定及约束，来细分服务的标准和内容，才能以此来提高服务水平，并且参照相关规定来对服务水平进行监督检查，考核落实及评估改进。这样就解决了前面出现的矛盾问题。
关于ISO91：2标准在客服部门的贯彻，我曾经在中国证券报上看到过一篇文章：《运用ISO标准提升CRM应用水平》。这里引入了一个新的概念：什么是CRM?
CRM(Customer Relationship Management)就是客户关系管理。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略。结合ISO91：2的“以客户为中心”，两者在内容及其宗旨上都有着惊人的相似，这不正是客户服务部今后长远的发展方向和最终目的吗?
当然，在ISO标准的运用和CRM理论的研究学习上我也只是刚刚开始入门，在理论与实践相结合的道路上必然有会有许许多多问题和阻碍，但是问题总是会随着工作的开展而逐一被发现，既而逐一被解决。
三、具体操作手法
1.依托呼叫中心大环境，灵活运用客户资料库
首先客服部是在呼叫中心体制改革，前后台彻底分离的大背景下应运而生的，因此，客服部工作的开展同样依托于整个呼叫中心的大环境。而这次6252与8电话的绑定无疑正是一个良好的契机。
前面提到的客户资料库是将来客服部工作围绕的中心。客服工作与数据是分不开的，作为客服部门而言，应当对这个客户资料库的情况了如指掌，熟悉每一位大客户以及有潜力成为大客户的对象，与之保持长期的联络及沟通，担当买卖双方之间信息交互的桥梁。具体的讲就是及时了解客户近期的出游动向并为其量身定制相关行程及报价，而在春秋有各类优惠活动时也应及时将这些信息传达到客户手中。
2.“走出去，请进来”
客户资料库对客服部的重要意义不言而喻，但是客服部的工作开展也不能仅仅依赖这个资料库，在适当的时候也应当“走出去，请进来”。所谓走出去，有两层含义：第一，在淡季时积极进行网格化促销，提高春秋8呼叫中心的知晓度;第二，在遇到有意向的客户时应当积极上门服务，毕竟面对面对的交谈比通过电波传达的声音更有亲和力，也更容易显示我方的诚意，从而达到我们的最终目的：将客户“请进来”。
3.适当的激励措施
客户服务部工作的开展离不开众多8咨询人员的鼎力支持，而对积极提供客户信息的咨询人员无疑应当进行适当的奖励。在这一点上，我们可以参考目前春航机票销售中采取的B2C奖励方法，即首次订单成功的客户记录为引导人的新客户，而该客户今后每次订票成功，该引导人都能够得到奖励。细化到我们呼叫中心，可以理解为：某咨询员提供一客户信息，经由客服人员操作后该客户购买了旅游产品出游，则该咨询员获得一定奖励，而若干月后该客户再次购买了我们的旅游产品，则该励咨询员可再次获得奖励。以此来激励咨询员提供更多的客户信息。
工作计划 篇4
一、班级情况分析：
我班共有30名幼儿，男生13人、女生17人。有一对双胞胎，5名幼儿是外地户口，插班生2名。班级大部分幼儿掌握了基本的生活自理能力，能够遵守集体规则，同伴间能够友好相处。班级家长大部分能对班级各项工作给予积极的配合。班级二位教师团结合作踏实工作赢得家长的好评。
身体发展方面：
自理能力：孩子们的各项生活常规已基本形成，能主动地在餐前、餐后用肥皂洗手，餐后能主动漱口、擦嘴，基本能有条理地收拾餐具、折叠整理自己的衣物。
大肌肉动作：幼儿的大肌肉动作发展较平衡，能协调地攀登、平衡，喜欢用多种方法玩球，部分孩子能左右手拍球。
小肌肉动作：初步学习了正确的握笔姿势，孩子们喜欢使用剪刀，但 15%的孩子运用得不是很好，有待提高。
自我保健：孩子们形成了运动后多喝水的好习惯；懂得躲避危险物，饭后不做剧烈游戏的道理；知道清洁卫生的重要性，但部分孩子便后洗手的习惯仍有待加强。
认知发展：
智力能力：会比较两个以上物体的差异，学会了按用途、材料分类。会区分与表现音乐节奏、高低、强弱的变化，会按音乐编简单动作与歌词，能发现周围环境的变化，部分孩子爱提问题，喜欢参加
学习活动。
数概念：会按大小、长短、粗细、宽窄、等特征排序，会从不同方向进行 6以内数的排序；能辨认多种几何图形。
语言发展：能听懂故事的主要情节，能有表情地朗诵儿歌。有些小朋友在集体中不敢大胆表述。语言的完整性不够。
社会性发展方面：
大部分孩子能主动地与园内工作人员及客人打招呼，基本能与同伴友好相处，懂得在活动中互助合作、团结友爱，玩玩具时知道要互相谦让，做事有始有终的行为习惯初步形成，并具有初步的自信心。能逐步掌握基本的社会公共规则，形成初步的社会公德意识，培养了初步的是非感、爱憎感等等。
二、本学期保教工作目标
1、根据新《纲要》指导思想开展工作，本学期的班工作计划结合本班幼儿年龄特征和个性差异，从实际出发认真制定适合幼儿发展的教育教学内容，将制订幼儿年龄段相适应的教育目标并针对班级所存在情况采取相应的'教育措施。
2、教师要努力做到不断更新教育观念，尊重幼儿，并把所学理论灵活运用到工作中来。尊重幼儿的兴趣与发展，一切以幼儿为主题。根据幼儿的兴趣和发展开展丰富多彩的主题活动
3、充分利用家长的资源，努力做好家园配合工作，共同教育好幼儿。
三、具体各领域发展目标
内容
对幼儿分析评价
本学期教育目标
体能与健康
大肌肉动作
1、幼儿已经学会了走、跑等基本动作，但动作欠协调，听信号不准确。
2、平衡和钻、爬的动作有了一定的发展，但动作的准确性和协调性不够，仍需巩固和练习。
3、连续拍球能力发展不均蘅。
4、学会了简单的舞蹈动作和步伐，节奏感不够明显。
1、 学会做徒手操和户外舞蹈，听信号切段分队走，变速、变向跑。
2、 在一定范围内四散追逐跑，不碰撞，会躲闪。直线跑10—15米。
3、 能双脚在直线两侧行进跳，身体姿势正确并能绕障碍物走、跑、跳。能安全地在大型器械上活动，能在平衡木上走20—30CM。
4、能正面钻60CM的圈或拱形门，掌握一定舞蹈动作学会球、棍、圈的几种玩法。
1、幼儿比较喜欢利用游戏材料进行操作活动，但手眼不够协调，配合上应存在问题。
3、缺乏绘画技巧，小肌肉不够发达。
1、会用多种结构材料进行拼、搭、穿插和镶嵌等操作活动。
2、会画简单的人物、动物，会选择多种颜色涂色。
3、能正确使用美术工具进行简单的剪、折、撕、叠等塑造活动。
4、能手眼协调的进行手工操作和使用一些简单的美术辅助工具。
生活
卫生
习惯
1、养成了一些良好的生活卫生习惯，但缺乏自觉性和坚持性，需成人提醒。
2、一些幼儿姿势和习惯仍存在问题。
3、自理能力个别幼儿要弱一些，需要成人的帮助，有一定的依赖性。
1、在家学会用筷子吃饭。
2、能学会做值日生工作。
3、有饭前、便后洗手的好习惯，正确地漱口、擦嘴。
4、会自理大小便，便后
冲水池。
5、会按次序穿、脱、叠衣服，系鞋带。
6、能坚持正确的姿势看书，绘画和看电视。
7、在教师的帮助下，学会整理被褥
自我保健
1、了解了一些初步的卫生常识知识，但在生活中还不能很好的运用。
2、一些安全常识较为欠缺，需要成人不断提醒。
3、对于自我保健的常识，仍需巩固和加强。
1、能感知冷暖，随天气变化更换、增减衣服，
2、知道保护牙齿等基本的卫生常识。
3、懂得安全使用玩具，用具，不做危险的动作，不到危险的地方玩。
4、懂得一些安全知识，如：交通安全和活动安全等。
5、知道一些预防疾病的常识，不吃不洁净的食物。
社
会
性
品
德
情
感
1、对于父母和长辈，幼儿知道要尊敬他们，但有时由于任性，放松对自己的要求，还不能主动地使用礼貌用语等。
2、知道了一些不同职业的人的工作，但了解的不够深入。
3、对集体的事情不够关心，需要成人提醒和树立榜样。
4、对情感的抒发形式较为单一，不够主动。
1、 尊敬长辈，帮助父母做力所能及的事情，能感受成人的爱和周围环境中美的事物，爱周围人并能够关心他们，会使用基本的礼貌用语。
2、 认识周围不同职业的人们的劳动，尊敬并爱惜他们的劳动成果。
3、知道自己是杭州人，是中国人，认识并尊敬国旗、国徽。
4、知道自己是集体中的一员，知道关心集体，爱护公物，愿意为班集体做事情，喜欢参加节日的庆祝活动，并能用不同的形式表现自己的内心感受和集体活动的快乐。
个性
中二班工作计划班级工作计划1、缺乏与同伴商量、协商游戏的能力，较任性，还不能克服一定的困难，对成人有依赖性。
2、 坚持性，做事情凭兴趣，不能主动参与。
3、做事存在独断性，感情用事。
1、自己的事情自己做，遇到困难能与同伴协商解决。
2、对各种活动感兴趣，有一定的积极度。
3、能在成人的指导下坚持完成一定的任务。
4、在活动中有一定的自信心和勇气。
内容
对幼儿分析评价
本学期教育目标
社
会
性
交往
1、有些幼儿缺乏主动、积极的态度，不能与成人和陌生人进行交往，缺乏一定的交往策略。
2、要加强日常的随机教育。
1、能较快适应新的环境，以积极的情绪参加各项活动。
2、积极与同伴及周围人交往，关心同伴，有同情心。
3、不随意打断别人的交谈，掌握初步的交往策略。
4、能与同伴共同使用玩具材料，会友好地分配角色进行游戏。
语
言
理
解
1、能理解成人的简单指令或要求。
2、喜欢听故事，但对故事中的理解不够深入，还不能从中受到启发和 教育。
3、有了一定的理解能力，但大多停留在表面、肤浅的认识上，需要在成人的提示，启发下做深入的了解。
1．能按要求倾听他人讲话.，有一定的倾听能力。
2、喜欢欣赏儿童文学作品，知道故事中的主要角色
和主要内容．能理解单页或连续两页画面的意思。
3、能理解一些双重指令并做出反应．
4、能辨认周围生活中的常见标记，符号，知道它们
与人生活的关系。
5、会阅读图书、图片，了解其主要内容和情节。
表
达
1、能用普通话进行对话，但存在齿音字和吐字不清的现象。
2、还不能使用过多的量词和反义词，词汇量不丰富。
3、在表达自己意愿时，不连贯，没有层次。
4、在集体面前表达事情不够大胆，语句不太连贯，表达不具体。
1.能在生活和学习中坚持说普通话，发言清楚准确。
2.喜欢与同伴及成人交谈，能把简单的话传达给别人。
3.能掌握和使用常用的数量词和反义词，会用一些词语造句。
4、能运用较连贯的语言表达自己的愿望，讲述一些故事或图片等。
1、认识了解一些常见的物品及公共场所，但对其特征掌握不够全面，具体。
2、对季节的了解也不够深入。
3、对植物生长的条件有待进一步了解和提高。
4、喜欢小动物，对其生活习惯有了初步的认识。
1.认识几种常见的日用品、公共场所、交通工具的名称及用途。
2.认识秋季、冬季的主要特征和人们的活动，感知季节变化、环境的变化。
3.观察植物生长的变化，了解植物生长的主要条件。
4.认识常见的小动物，知道其主要的特征，生活习惯及与人们的关系，喜欢小动物。
5.认识一些自然现象，喜欢做简单的科学小实验。
认知
数
量
1、会点数物体的数量，准确性和水平不平衡，个别幼儿不能做到手、口一致。
2、对于数的形成掌握较好，序数有困难。
3、分辨物体的数量还受到排列形式的影响。
1．能手口一致地点数10以内的实物，并说出总数。
2．掌握10以内数的形成和6的序数。
3．能不受实物排列形式及其它特征的影响，正确感知6以内数量。
4．认识阿拉伯数字1—6。
工作计划 篇5
一、健康教育部分
第一季度工作要求：
1、拟定全年工作计划和每月工作安排。
2、拟定村级全年工作分解，每月至少督导一次，覆盖率应达100％，并做好记录，以便备查。
3、对健康教育网络人员有变动及时补充。
4、认真做好3.24世界防治结核病宣传日宣传咨询，并写好小结，留图片资料。
5、更换一期画廊，留图片和底稿以便备查。写好一篇广播稿，留底稿和录用单以便备查。
6、保证完好的10块候诊宣传板和计免接种室相对应宣传板。
7、摄影、宣传器材保持良性运转。
8、完成《健康之窗》领发，并有记录。
9、做好全年宣传资料印制计划。
10、完成辖区内中、小学健康教育的一次检查（有记录和图片资料）。
11、培训辖区内学校健康教育师资一次，并有培训记录、内容、试卷和图片资料。
第二季度工作要求：
1、写好每月工作安排。
2、认真做好村级工作督导。
3、认真组织4.7日世界卫生日和4.25全国预防接种宣传日宣传咨询活动，并写好小结，留图片资料。
4、认真组织5.15日全国防治碘缺乏病日和5.31世界无烟日宣传咨询活动，并写好小结，留图片资料
5、做好6.6日全国爱眼日宣传咨询活动，并写好小结，留图片资料。
6、出一期画廊。
7、每月写一篇广播稿。
8、完成对辖区内中、小学健康教育一次检查（有记录和图片资料）。
9、写好半年工作总结。
第三季度工作要求：
1、写好每月工作安排。
2、认真做好村级工作督导。
3、出一期画廊。
4、每月写一篇广播稿。
5、认真组织9.20日全国爱牙日宣传咨询活动，并写好小结，留图片资料。
6、完成辖区内中、小学健康教育一次督导（有记录和图片资料）。
7、做好辖区内学校健康教育师资第二次培训，并有培训记录和图片资料。
第四季度工作要求：
1、写好每月工作安排。
2、认真做好村级工作督导。
3、认真组织10.8日全国高血压日宣传咨询活动，并写好小结，留图片资料。
工作计划 篇6
在商场担任保安的自己当然明白11月份的重要性，至少此刻的我能够通过商场增加的人流量感受到自己肩上的责任有多么沉重，所以面对这样的问题还是应该早些进行规划才能避免因为意外而让商场蒙受损失，所幸的是以往在保安工作中积累的经验能够为自己此刻的谋划增添许多精彩之处，因此我针对11月份的商场安排制定了这份保安工作计划。
在我看来11月份自己除了在商场外围和门口进行巡逻以外还需要在内部进行巡视，实际上由于之前发生过商场内部的顾客发生争执的意外状况，但是由于自己距离较远导致未能及时处理这起突发状况而影响了商场的形象，所以这次在进行分组以后自己需要作为内部保安人员而进行秩序维持才行，尤其是收银台区域需要重点进行观察并避免因为排队人数过多而产生争执，而且这样做也是为了防止插队事件而造成难以在短时间内处理的矛盾，另外对于人流量比较大的区域也需要注意一些才能从容应对突发状况的产生，这对我来说则需要参与其中才能在商场找到更多的安全隐患。
商场的电梯区域也是需要自己在11月份重点观察的区域，而且对于带小孩的顾客则需要叮嘱对方不要让小孩在电梯区域进行玩耍，即便是使用推车放置预购商品也不能贪图省事而将小孩放在上面，鉴于电视中出现过部分商场因为这方面的问题发生过事故则需要格外小心一些，而且对过于相信推车固定电梯卡槽装置的顾客也要站出来告知对方不能这样做，除此之外则是告知那些有需求的顾客应该在商场的哪些区域找到自己想要的产品。
由于天气转凉则需要对商场火灾等事故做好提前的预防工作才行，因此自己在11月份需要对商场的灭火器材进行更换并确保可以正常使用，而且对于商场外部的消防栓也要划分出一块空地避免被停放车辆所拦住，由于以往并未在商场发生过火灾的缘故导致安全通道被当做临时仓库而储存物品，所以自己应该在和商场负责人进行沟通以后将安全通道清理出来避免因此而遭受损失，而且为了彻底消灭火源需要对顾客做出要求并禁止对方在商场区域抽烟。
其实以上的规划只不过是作为商场保安的自己临时想到的可能性而已，对我来说还需要在后续的时间内根据具体问题再做出相应的调整才行，只不过具备以往商场保安工作经验的自己相信可以在这份工作计划规定的范围内完成相应的任务。
工作计划 篇7
20xx—20xx学年第一学期已经过去，虽然在这一学期，我段全体师生戮力同心，奋力拼搏，班风段风有了明显好转，教学管理有了显著起色，但这一学期大小事故仍层出不穷，一些班级尤其是平行班的班风学风仍存在较多问题。面对已经到来的第二学期，如何在前一个学期工作的基础上，进一步把年段工作提高到一个新水平、新阶段。无疑是摆在年段每一位老师面前首要任务。概括20xx—20xx学年第二学期的年段工作，主要体现在着力完成三项任务或三个目标上。具体阐述如下：
首先全力打造“平安年段”
（一）具体要求：狠抓常规管理，严控重大事故，防止违纪行为，杜绝安全隐患。
（二）具体措施：
1、预防为主，安全第一。
警钟长鸣，防微杜渐。使年段每一位老师在思想认识上彻底认清安全问题的重要性，克服麻痹大意、麻木不仁的思想倾向，克服心中无安全、安全不关己的错误认识。
2、以“班级德育管理小组”为依托。
构筑年段安全管理、预防、处理的坚固防线。真正发挥每一位老师的主观能动性，实现“人人都是德育工作者”的要求。
3、制订、明确、落实各项安全规章。
在常规管理、安全管理方面，努力做到有章可依、有章必依、违章必纠、执章必严。特别是每一位班主任必须对自己的班级全面负起责任来。必须成为班级安全管理的主要管理者、主要组织者、主要承担者。
4、加大校规校纪、安全教育的宣传力度，利用好班会、板报、标语、广播等宣传阵地，使之制度化、日常化、实效化。
5、把正面典型宣传与反面纪律处罚结合起来，尤其对正面典型的树立、宣传要进一步加大力度，真正做到树得起、立得住、有影响、能带动。真正做到树起一批人，带动一大片。
6．进一步规范、落实常规、安全检查的力度。使之制度化、日常化、专人化。并真正把检查与考核奖惩相挂钩。
7、把违纪学生传统的单纯处罚办法转变为处罚为辅、教育帮助为主，注重对违纪学生处罚后的善后帮教。防止一些被处分学生自绝于集体或产生新的抵触，甚至萌生报复心理。
8、进一步加强学生现状尤其是“问题学生”的分析、研究，通过研析，发现规律，寻找方法，直接用于改进和指导现实工作。从而克服工作上的盲目性。
9、加大学校与家庭、社会合作、配合的力度。
10、对年段、班级有违纪前科或违纪隐患的学生另行关注，不定期地开展一些专项教育，使之有所警戒、有所收敛、有所改进。
11、进一步做好班级月报表的认真填报工作，使之真正发挥应有的作用。
12、进一步发挥班干部、团干部的模范带头作用。树立班级正气，培养学生明辩善恶、美丑、是非的能力。培养学生自我管理、自我教育、自我欣赏、自我完善的能力。
13、建立和完善年段安全预防、应急机制。根除安全隐患，把安全事故所造成的危害力争降低到最低限度。
14、对于班主任不作为情况下的重大、恶性安全事故实行月考核零分制。
15、把打造“平安年段”的工作纳入学校建设“平安校园”的整体工作中去，注意各种文件的学习、传达、落实。
其次积极力做“有为年段”。
有为即有作为，也就是在不折不扣完成年段各项常规工作的同时，必须立足于年段管理、教学的可持续发展，积极进取、努力拼搏，不断把年段、班级的各项工作提高到一个新水平、新阶段，而不是满足现状、不思进取。更不是得过且过、颟顸度日。建设“有为年段”主要从以下两个方面着手：
（一）管理方面
从内容来看，包括班级纪律、班级卫生、班级活动、班级学习等方面的管理；从人员来看，包括学生、班主任、科任老师等方面的管理。
在具体的操作上，按四个步骤进行：第一明确各项管理的终极要求和目标；第二分析各项管理的现状（水平、不足），确立下一步工作的内容和重点；第三寻找解决各种问题的方法和措施；第四展开工作，进行落实；本学期在上述方面的具体重点工作可概述如下：
1、班级纪律。
（1）全力解决部分学生的吸烟问题。
吸烟问题是本年段一直致力解决的一个“痼疾”，虽然长期以来紧抓不懈，但由于措施不力，始终没能得到根本解决。为此，本学期在全面加强监控的同时，决定对那些屡教不改的学生以经济处罚的方式进行管理。
（2）全力解决部分学生的早恋问题。
早恋问题已有泛滥成灾、愈演愈烈之势，不加解决不仅严重影响这部分的学习，而且成为班级、年段、学校的安全隐患。本学期年段将全力配合德育处从根本上解决部分学生的早恋问题。
（3）把学生打架、丢物品降到最低限度。
在上一学期本年段的打架事件有大幅度下降，可喜可贺，据了解许多事件是被老师发现及时，快速消灭在萌芽状态，这说明若掉以轻心，结果绝非如此。所以本学期仍不能马虎大意，而要常备不懈。另一个严重事件就是学生物品的丢失在第一学期较为严重，本学期一定高度重视，力求解决。
（4）解决部分学生的旷课、迟到、课堂睡觉问题。
旷课虽属个别、偶尔，但不能置之不理，不加强调。迟到较为普遍且严重，但纯属学生懒散成性、老师管理不力的缘故。解决的办法就是严肃纪律，提高思想意识、认识。
（5）杜绝手机、零食入校问题。本学期德育处已有明确、细致、具体的要求，年段要在以往工作成效的基础上，力争打一个歼灭战。
（6）全力解决课堂部分学生阅读小说、报刊及不健康书籍的问题。
（7）全力解决一些学生在生活区不遵守作息时间，休息后胡扯闲聊到深夜，严重影响第二天学习的错误行为。
2、班级卫生。
（1）一些班级尤其是平行班的日常卫生清扫本是专人轮流负责，令人大惑不解的是，时至今日，仍然没有养成习惯。以致出现经常无人及时清扫的现象或几乎每天需要班主任提醒、督促。
（2）每周的大扫除往往清扫不彻底，一些卫生死角始终没能得到处理。
（3）教室外的清洁区虽然都能及时清扫，但保洁不够。
（4）一些学生的仪容仪表长期得不到标准解决。
3、班级活动。
（1）个别学生的集体观念不强，参与意识不够。
（2）个别班主任组织力度不够，安全意识不强。
4、班级学习下面将专题说明
5、学生管理这方面的管理已体现在方方面面，是管理的中心和重心。
6、班主任管理。
（1）岗位意识个别不能按时到岗；辛勤不足，过于懒惰；不能善始善终。有点安于现状。
（2）管理意识个别或过于“软弱”，缺乏魄力或有点迁就学生或管理智慧欠缺
（3）工作方法许多不能刚柔相济，恩威并施。
7、科任教师管理。
（1）大多以完成教学任务为己任，没有协助班主任管理的意识。
（2）一些教师控班能力不够。
（二）教学方面。
本学期在教学方面，年段在着力抓好常规教学的同时，重点作好两项工作：其一抓好会考，力争实现预定任务和目标；其二提前进入备战高考的工作；
1、抓好会考。
（1）明确任务、统一认识、鼓舞干劲、保证投入，使每一位会考教师积极置身于会考备考的艰巨工作中去。
（2）针对平行班基础薄弱、过关难度大的实际，安排专项时间，及早、扎实投入复习备考。
（3）制造舆论、加强协调，保证会考复习有效、有序进行。
（4）明确会考参与学生，采取“盯人”战术，保证人人过关，各个合格。
（5）研究会考规律，探求备考方法，提高复习实效。
2、备战高考。
考虑会考的难度，考虑优生的发展，考虑当前优生的潜力还有许多工作需要抓紧时间去做，所以本学期在全力抓好会考的同时，年段不失时机的针对竞赛班中的优生，提前做好高考准备工作。
（1）重点是抽出专门时间，用于语文、数学、英语三科的补习。
（2）从年段选拔出30个左右的优等生。
（3）加大训练的强度。
再次确保实现“团结年段”。
团结就是力量，一个团结向上的年段将是一个充满无限战斗力的集体。所以，本年段自组建以来，一贯注重年段的团结问题，可喜的是，年段的每一位老师都很珍视年段的团结，大家和衷共济，开诚相见，都为年段的融洽、和谐环境做出了贡献。当然，并不是没有问题和不足。新学期在这方面主要做好以下工作：
1、明确年段“两不准”即不准做有害团结的事；不准说有害团结的话；
2、班主任要成为班级老师的协调人，做好老师间的沟通、协调、团结工作。
3、全面落实“班级德育管理小组”的各项要求，使各科任老师真正成为班主任班级工作的左膀右臂。
4、每一位老师切实加强和改进学生工作，努力走进每一位学生的心里，和谐师生关系，做学生的“贴心人”。
总之，20xx——20xx学年第二学期对我段来说，是短暂而有极其重要的一学期，高二年段全体师生将紧紧围绕上述目标不懈努力，力争实现更高的飞跃。
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