物业品质部工作计划

2020-11-14 工作计划

  时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将迎来新的挑战,何不好好地做个工作计划呢?相信大家又在为写工作计划犯愁了吧!下面是小编帮大家整理的物业品质部工作计划,仅供参考,希望能够帮助到大家。

  为了提高物业整体工作质量,更好地为公司持续发展培养优秀人才,20XX年,品质培训部将在上一年度工作基础上,立足公司发展,创新工作形式,拓展工作的深度和广度。20XX年度工作计划如下所示:

  (一)继续贯彻质量环境管理体系

  组织所有品质管理人员(含物业处办公室主任、管理部长、维修部长、项目经理)参加标准体系培训,深入研究讨论。贯彻质量环境管理体系要求,按照ISO9001和ISO14001体系标准,强化管理,提升物业服务水平。

  (二)创优工作

  抓好物业处创优工作,适时、适宜的提供指导和服务。分批次组织创优项目员工赴物业管理优秀示范项目参观学习,提升认识,为创优工作顺利进行创造有利条件。

  (三)经理绩效考核

  根据各物业处、职能部门不同情况修订完善考核标准和体系,明确考核人员、考核方法、考核时间等,促进考核工作制度化、规范化。

  (四)品质检查工作

  每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式,利用作业记录、工作巡查记录等相关记录,将检查发现的问题追本溯源,彻底整改,杜绝隐患。

  (五)满意度调查

  上、下半年各进行一次入户满意度调查,据调查数据分析物业服务存在的问题。将业主提出的`问题和建议整理分类,需要改进的积极整改,有待提升的服务进一步规范。

  (六)经理级外出考察

  组织经理级以上员工外出参观,学习一流物业服务企业的管理模式和管理经验,促使经理提高意识、看到差距,主动查找不足,不断提升物业服务与管理水平。

  (七)物业全员知识竞赛

  完善物业试题库,并发放至各物业处自行组织学习,拟于下半年举办一次全体员工物业知识竞赛,增强员工的学习意识,普及物业专业相关知识,进而提升物业员工专业素养。

【物业品质部工作计划】相关文章:

1.物业部客服工作计划

2.物业部的工作计划

3.物业部客服的工作计划

4.物业部客服工作计划2篇

5.物业工程部全年工作计划

6.2019年品质部组长工作计划范文

7.物业环境保洁部工作计划(通用5篇)

8.物业工程部年度工作计划9篇

9.品质技术部经理的应聘书

上一篇:班级新学期团支部工作计划 下一篇:单位工作计划