服装店长工作计划

2021-05-01 工作计划

　　做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。以下是小编为大家整理分享的服装店长工作计划，欢迎阅读参考。

　　服装店长工作计划一

　　有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。

　　更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。

　　无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。

　　店长的工作职责：

　　1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

　　2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

　　3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

　　4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

　　5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。

　　6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。

　　7、协助主管与所在商场的沟通与协调。

　　8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

　　9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

　　10、激发导购工作热情，调节货场购物气氛。店长的工作重点：

　　作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培养这种心态，这跟公司的文化体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死；作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。

　　营业前：

　　1、开启电器及照明设备。

　　2、带领店员打扫店面卫生。

　　3、召开晨会：

　　①公司政策及当天营业活动的公布与传达。

　　②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。

　　③培训新员工，交流成功售卖技巧。

　　④激发工作热情，鼓舞员工士气。

　　4、点货品，专卖店要清点备用金。

　　5、核对前日营业报表，传送公司。

　　营业中：

　　1、检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。

　　2、专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。

　　3、控制卖场的电器及音箱设备（专卖店）。

　　4、备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。

　　5、维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。

　　6、即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。

　　7、注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。

　　8、及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。

　　9、收集市场信息，做好销售分析。

　　10、整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

　　营业后：

　　1、核对帐物，填写好当日营业报表。

　　2、营业款核对并妥善保存。留好备用金。

　　3、检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。

　　4、专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。

　　人事方面：

　　1、有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。。

　　2、有对员工给予奖励和处罚的权利。

　　3、有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。

　　4、有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。

　　5、有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。

　　6、有权利对店内的突发事件进行裁决。

　　货品方面：

　　1、有权利对公司的配货提出意见和建议。

　　2、有权利拒收有质量问题的货品。

　　3、对店内的货品调配有决定权。

　　服装店长工作计划二

　　一、清点货品，做到心中有数

　　1、掌握每款货品数量

　　2、掌握每款号码情况及数量

　　3、掌握前十大货品库存情况及时补货，并让每位员了解。

　　4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。

　　二、管理好账目

　　1、做到日清、日结、日总、日存、日报。

　　2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。

　　三、管理好员工

　　1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。

　　2、招，招聘新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。

　　3、训，培训员工。

　　（1）做到每位员工均了解公司制度，

　　（2）在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。

　　4、保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。

　　5、提，提高销售人员的销售技巧，货品知识等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业提供优秀的管理人员。

　　四、商品陈列

　　1、按公司要求，做好服装陈列。做到精中有细，细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。

　　2、在陈列上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。

　　3、调整服装陈列，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。

　　五、增加销售额

　　1、通过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。

　　2、掌握每次促销活动，在活动前与所有员工共同分析，做到事前的准备，事中有跟进，事后有总结。

　　3、促销宣传方面，对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出；对新顾客通过宣传页等方式，争取更大的宣传范围。

　　4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩分享，共同学习提高，增加整体销售业绩。

　　服装店长工作计划三

　　门店零售核心，70%以上在于店长的经营能力，在于能否在关键部位去实施精细化管理，分享以下几点：

　　1、要让我们的员工调整好积极乐观的心态，相信并且做到，而不是每天抱怨！因为抱怨就是在向自己吐口水！强调正能量。

　　2、让店长和导购员清楚自己的'角色定位和岗位职责，店长不是超级卖手，而应该做到成为真正的管理者，英雄推诿，团队进位！店长需要打造精英团队！要做到召之即来，来之能战，战之必胜。

　　3、要做到每天营业前，营业中和营业后的部署。了解目标！并分析达成，要开好晨会！知道淡场和旺场应该怎么做并认真执行，分享总结！

　　4、要让员工充分了解店铺货品情况，畅销和滞销款！做好主推款的陈列，了解黄金陈列点的产出比并及时做出陈列调整。

　　一、总销售额

　　1、店长是否有订每日、每时段目标？

　　2、是否利用时段会议对目标进行跟进？

　　3、是否对时段目标未达成的原因进行分析？

　　4、是否在时段会议上给员工足够的方法，让员工达成？

　　5、是否通过每周的分析找到管理需要完善的地方？

　　6、是否为目标的达成确定方案？

　　二、畅销品

　　1、每周找出畅销品了没？

　　2、畅销品的库存够吗？

　　3、员工清楚畅销品的库存吗？

　　4、管理者分析过商品形成畅销的原因吗？

　　5、畅销品有替代品吗？

　　6、是否教会员工搭配畅销品与其他货品出样（如滞销品）？

　　三、滞销品

　　1、每周找出滞销品了吗？

　　2、对滞销品是否加强了重视，如调整陈列等？

　　3、是否对滞销品定每人每日销售目标，让员工重视？

　　4、数量及金额占比最大的滞销品搭配其它出样了吗？（如畅销品）

　　5、是否教员工滞销品的买点呢？

　　四、人效

　　1、是否通过游戏激发员工的积极性？

　　2、是否经常训练员工的专业技能？

　　3、是否了解员工的强弱项？

　　4、排班时是否强弱搭配？

　　五、坪效

　　1、橱窗及模特是否经常陈列低价位货品？

　　2、同事是否一致在卖便宜货品？

　　3、是否教员工主推货品卖点？

　　4、客流高的地方货卖得好吗？

　　六、连带率

　　1、每天计算过连带率了吗？

　　2、是否为员工定每日连带目标？

　　3、是否经常训练商品的款式及色彩搭配能力？

　　4、是否跟进员工拿一套以上的衣服给顾客试穿？

　　5、对员工的连带率是否进行训练？

　　七、客单价/平均单价

　　1、是否教员工售卖贵的货品的卖点？

　　2、是否教员工如何回应价格高的异议？

　　3、贵的货品是否特殊陈列？

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