2016**社区社会工作策划书
沟通你我，关怀你我，共建美好社区
一.活动名称
沟通你我，关怀你我，共建美好社区
二.理念
创造新型和谐关怀社区
三.社区简介：
**社区是位于**市**区的新建社区，现有住户2500人左右，大部分为上班一族，年龄在30-40岁之间，此外还有少部分老人，这些老人绝大部分是给自己的子女照顾孩子。
因为该住宅区是新建社区的缘故，彼此都不认识熟悉，所以社区里的邻里关系较冷漠。邻里之间时不时会因为小事出现口角，譬如楼上卫生间漏水渗到楼下，楼下声音太吵扰乱休息，在楼道乱堆放东西阻塞了过道等等。除此之外，还有些邻里之间虽然在同一楼层居住，但彼此数年都不认识，邻里关系非常冷漠。居民对社区问题非常不感冒，甚至不闻不问，社区举办活动时也没有人参加。社区居民虽然居住在一起，但是钢筋水泥，防盗门窗却早已隔断了邻里关系。
四.社区分析阶段
（一） 社区基本情况
社区类型：
商品住宅区
社区地理环境资料
**区，交通便利，环境质量较好。
人口资料
750-800户家庭，2500人左右，主要以30-40岁的上班人员为主，大多都有一个孩子，还有少部分老年人。
4. 社区文化特色
邻里之间的`沟通非常少，有些邻里之间甚至有矛盾。
5. 社区组织状况
没有居民自发组织的组织，只有社区的权力机构社区居民委员会。
6. 社区共性问题分析
许多单元楼里的邻里甚至邻居之间互不相识互不沟通，关系冷淡，有些邻里之间毛段冲突不断。居委会组织的活动很少有人甚至没有人参与，社区没有任何活力；
而对于社区居委组织的活动，社区居民普遍认为小区活动不具有任何吸引力，对于整个小区及居委会没有信心；
社区居民普遍的冷淡态度非常不利于居委会小区工作的开展。
7. 社区需求分析
感觉性需求：社区居民感受到或意识到，并用言语表述出来的需求（有）；
表达性需求：社区居民把自身的感觉通过行动表达出来的需求（有）；
规范性需求：由政府行政官员评估决定的需求（有）；
比较性需求：社区居民将所得到的服务与其他社区进行比较并认为有所差别的需求（有）。
（二）社区资源分析
人力资源——居委会，志愿者，社工
财力资源——居委会，物业提供的资金
物力资源——集体活动室，其他基础设施
其他人文资源
五.建立专业关系阶段
由社工进行社区住户访问，经与住户协商，每户派一名代表参与第一次小组活动，社工与社区成员一起共同制定解决方案。
之后以一组个案为演示，来展示专业关系的建立。
六.制定计划阶段
工作目标：目的在于促进邻里间的交流沟通，改善邻里之间的关系，促进小区和谐
服务对象：社区居民，选取五十户。
服务方式：个案工作，小组工作。
介入方式：个案+小组工作。
协助单位：社区居委会，其他可利用的组织。
选择可行方案：因地制宜地制定各种方案，整合各种方案的可行性、实际性，确定最终方案。
七.计划实施阶段
（一）资源准备阶段
发动居民
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