如何汇报工作

2023-06-20 工作汇报

　　从小学、初中、高中到大学乃至工作，有的人天天看汇报，有的人天天写汇报，汇报是将某个项目的工作情况和工作结果向领导进行汇报，那么，优秀的汇报内容都是怎么写的？以下是小编为大家收集的如何汇报工作-，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　如何汇报工作1

　　在职场发展中，向领导汇报工作是习以为常的日常业务，特别是对党政机关干部来说，汇报工作得掌握好其艺术性，才能事半功倍，否则将会事倍功半。

　　如何增强汇报工作的艺术性，既完成工作，又赢得领导对自己能力的认可呢?笔者根据经验，认为应做好以下三点：

　　一、言简意赅概括主旨，让领导知晓“是什么”

　　一是梳理汇报工作。向领导汇报工作之前，应将汇报的工作仔细梳理一下。有文件、材料的，要吃透吃准精神，做到心中有数;没有文件材料的，需要打好腹稿，理好脉络，分清层次，充分做好汇报准备工作，确保汇报时有的放矢。

　　二是简要汇报主要内容。向领导汇报工作时，要用精练的语言概括来龙去脉，提纲挈领，纲举目张，让领导在最短的时间内知晓前因后果和轻重缓急，对汇报事宜有一个大致了解。

　　三是提醒关键环节和注意细节。简明扼要向领导汇报完主要内容后，要向领导进一步汇报需要注意的关键环节和具体细节，如完成时限、具体标准等，让领导有进一步的认识和理解，使汇报环环相连、丝丝相扣。如，向领导汇报先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者推荐上报工作，领会上级下发文件的具体精神后，带着上级文件和上一次推荐表彰名单(以备领导询问)向领导汇报。汇报时，首先简要说明上级分配名额以及上报时限等，然后提醒领导分配名额的推荐条件(如推荐人员身份、性别要求等)，推荐程序等细节，让领导由浅入深全面掌握。

　　二、结合实际拟定方案，让领导知晓“为什么”

　　一是拟定科学方案。汇报之前，应根据汇报任务要求，结合工作实际，多拟定几条备选方案，供领导遴选采纳，充分发挥参谋助手作用。要力戒不明就里式汇报，完全将决策任务推给领导，领导一问三不知，再研究再汇报，导致汇报效率低下。

　　二是仔细阐述记录。向领导汇报备选方案时，不但要汇报方案的具体内容，也要汇报拟定方案的初衷、根据等，提高汇报的`科学性。同时，认真记录领导对方案的审批意见，采纳哪一条方案，做了哪些改动，抑或提出新的方案，要全面记录，不要漏掉任何一个细节。

　　三是修改方案再汇报。根据领导的指示精神，充实、修改具体方案，贯彻领导的意图。将修改后的方案再向领导做一次简要汇报，重点汇报修改内容，待领导认可后具体落实。如，向领导汇报巡查乡镇街道经济社会事业发展现场工作，应制定好具体巡查方案(明确巡视路线、参加人员、具体时间、评议方式等)后汇报，详细记录领导的修改意见，调整充实完巡查方案后再向领导汇报一次，领导同意后部署实施。

　　三、因事而异灵活处理，让领导知晓“怎么样”

　　一是事前提醒汇报。有的工作落实中需要领导签字同意或是亲自出席，这种情况下，应事前应主动提醒领导，好让领导胸有成竹。如，举办大学生岗前培训班，领导要专门讲课，应在讲课前一两天主动提醒领导，让领导有充足时间准备。

　　二是事中主动汇报。有的工作延续性很强，要持续很长一段时间，期间上级会有新的精神，工作会遇到新的情况。这时应主动向领导请示汇报，安排部署下一阶段工作。如，筹备党会需要很长一段时间，材料、名单、议程随时需要领导定夺，应主动汇报，促进工作顺利开展。

　　三是事后汇报结果。有的工作只需要领导同意，不需要领导亲自出席，若不及时汇报，领导可能不清楚成效如何。这种情况下，待工作结束后要及时向领导汇报工作取得的效果，让领导掌握最终结果。如，开展学习实践活动抽查工作，领导同意后开展抽查，待抽查结束后，应形成《学习实践活动抽查情况通报》，向领导及时汇报。

　　如何汇报工作2

　　做好绩效考核第一步：提取指标

　　岁末年初是许多企业最为忙碌的时节——又要开始企业内部进行绩效评价考核。绩效考核作为人力资源管理的工具和方法，其对于企业管理的重要性已为广大的管理者所认同，相当一批企业在这方面投入了较大的精力。绩效考核，顾名思义，就是要“挖掘”出绩效来，绩效考核的根本目的是通过考核等管理手段促进绩效的提高。但遗憾的是，通过绩效考核达到预期目的的企业却很少，大多数企业最后不是中途夭折，就是流于形式，问题何在？研究发现，恰恰是因为我国企业在很多时候对绩效考核的理解不全面、不系统甚至存在误解，才导致这项对于企业价值极高的工作难以收到预期成效。其中最关键的一点就是，在现代人力资源管理中真正有效的是绩效管理，而不是许多企业所理解的那种秋后算账式的绩效考核或者绩效评价，绩效考核只是绩效管理中的一个重要环节，绩效管理包括绩效计划、绩效计划执行、绩效考核、绩效反馈面谈等几个阶段

　　一、绩效考核的目的：

　　1、战略目的

　　战略目的是绩效考核最重要的一个目的，它主要通过强化员工的工作活动和工作结果使得员工的行为和目标能够与企业的战略保持一致。

　　2、管理目的

　　企业在多项管理决策中都要使用绩效考核的信息，如奖金发放、薪酬调整决策、晋升决策和解雇决策等。并且根据不同的使用目的和适用对象，应当构建不同的考核结果应用模型。然而我国较多的国有企业仅仅将考核的结果与奖金的发放相联系。

　　3、开发目的

　　绩效考核的第三个目的是对员工进行进一步开发，以使他们能够有效地完成工作。当一个员工的工作情况没有达到公司、管理者的期望时，就需要通过绩效反馈共同探讨员工存在的弱点和不足，并且管理者要帮助员工制定相应的能力发展计划和实施措施，辅导员工的绩效改进。

　　二、提高绩效考核效果的对策

　　1.明确绩效考核目的及原则

　　绩效考核主要目的应包括：了解工作绩效，考核目标体系实施性，为知人、选人、聘人、用人、评人、育人、留人、激励人提供依据；完善组织工作，为职位变迁提供依据；为分配体系落实提供依据；为组织人力资源规划，财务预算和经营提供信息；为组织变革和发展的决策提供依据，同时监督检查组织变革和发展的进程、成效。

　　绩效考核要做到：客观、公正、公开、公平、科学；真实、准确；民主与集中相结合；责、权、利相结合；定性与定量相结合；考核方法要科学、可行；考核周期要适当；考核等级或计分要合理；考核结果要反馈；考核人员要合格、到位；考核要规范化、制度化。

　　2.制定客观、明确的考核标准

　　考核内容是绩效考核的基础，应由专业人员及业务人员结合不同企业、不同部门及不同岗位的具体情况共同研究制定。同时，考核的指标应尽量简洁，过多的指标极易导致考核组织者工作量的增加，并且难以区分各考核指标之间的权重对比；其次是确定考核的内容指标时，要考虑企业的实际特点，建立有针对性的、切实符合企业自身管理要求的指标体系；第三在考核工作中，每一项考核的结果都必须以充分的事实材料为依据。这可以避免凭主观印象考核和由晕轮效应、成见效应等所产生的'问题。

　　3.选择科学合理的考核方法

　　绩效考核的方法直接影响考核标准的成效和考核结果的正确与否，因此要根据考核的内容和对象选择不同的考核方法，并且考核方法必须具有较高的信度和效度。信度是指评价结果必须相当可靠，即对同一员工多次测评结果应具有较高的一致性；效度是指考核能达到所期望目标的程度，即考核方法与考核目标之间要有较高的关联度。

　　4.公开化和及时反馈的原则

　　企业的绩效评估标准、评估程序和评估责任的设置都应当有明确的规定，吸引员工参加，并向全体员工公开，而且在评估中应当严格遵守这些规定，做到整个评估过程的透明。这样才能使员工对绩效考核产生信任感受，对考核结果持理解、接受的态度。同时，绩效评估的结果一定要及时反馈给被考核者本人，否则就起不到评估的激励、奖惩、培训和教育的作用，可能导致员工不信任、不合作的后果。

　　5.建立考核申诉制度

　　考核申诉产生的原因，一是考核员工对考核结果不满，或认为考核者在评价标准的掌握上不公正；二是员工认为对考核标准的运用不当、有失公平。因此，要建立一定的程序，以从制度上促进绩效考核工作的合理化，达到提高组织绩效的应有作用。

　　三、如何提取绩效考核的指标

　　绩效考核的指标从哪里来呢？指标提取的依据主要有以下三个来源：一是企业发展战略以及相应的战略目标。绩效考核不坚持战略导向，就很难保证绩效考核能有效支持企业战略。企业的战略规划的实施实际上就是通过战略导向的绩效指标的设计来实现的。二是工作分析。工作分析是设计绩效考核指标的基础依据。根据考核目的，对被考核者的岗位的工作内容、性质以及完成这些工作所具备的条件等进行研究和分析，以确定指标的各项要素。三是企业业务流程。绩效考核指标必须从业务流程中去把握。根据被考核者在流程的扮演的角色、责任以及同上游、下游之间的关系，来确定其衡量工作成效的绩效指标。

　　那么，如何正确地提取绩效考核指标呢？首先，提取指标需要遵循相应的原则。一是客观性原则：应以岗位特征为依据，不能一把尺子量所有的岗位。二是明确性原则：应明确具体，即对工作数量和质量的要求、责任的轻重、业绩的高低做出明确的界定和具体的要求。三是细分化原则：指标是对工作目标的分解过程，要使指标有较高的清晰度，必须对考核内容细分，直到指标可以直接评定为止。四是可操作性原则：指标不宜定得过高，应最大限度地符合实际工作要求。五是界限清楚原则：每项指标内涵和外延都应界定清楚，避免产生歧义。六是可比性原则：对同一层次、同一职务或同一工作性质岗位的指标必须在横向上保持一致。七是少而精原则：指标应能够反映出工作的主要要求，应当简单明了，容易被执行、被接受和理解。简单的结构可以使考核信息处理和评估过程缩短，提高考核工作效益。八是相对稳定性原则：指标选择后，要保持相对的稳定，不能随意更改。

　　其次，提取绩效考核指标必须有相应数量限制。绩效考核指标并不是越多越好，因为绩效管理是有成本的，指标越多，企业投入绩效管理的成本相应也越多，所以在提取指标时，需要遵循20/80原理，选取出最需要考核的指标。对绩效考核指标的数量限制还与不同层次的岗位有关，越在基层，数量相对越少。目前绩效考核主要是针对关键业绩指标（KeyPerformanceIndex，简称KPI）进行，而所谓关键指标，当然就必须有一个数量限制了。

　　对企业级指标：需要找出企业关键成功因素，根据企业的核心竞争力和价值定位，对企业战略目标和年度目标进行科学分解，实现对企业战略目标的细化和具体化。对部门级指标：从企业的战略目标和年度目标出发，结合部门职责，提出备选的绩效指标，根据考核需要程度进行分档，将绩效考核指标分为“必须考核”、“需要考核”、“可以考核”、“不需考核”四个档次。根据企业对部门绩效考核的重点，分别与各个部门负责人协商从必须考核和需要考核两个层次中提取出部门关键绩效指标的初稿，然后再由所有相关部门负责人都参加的会议讨论确定部门指标的修定稿，再分别征求各个部门的主管领导相关意见后，上报企业经营班子研究确定。

　　对岗位级指标：部门负责人根据岗位说明书及部门对该岗位的管理要求拟定本部门内各个岗位的绩效考核指标，在与各个岗位的人员沟通后，报企业人力资源部门评审，提出指导性意见；部门负责人根据评审意见确定本部门内一般员工的绩效考核指标后，报人力资源管理部门备案。

　　具体说来，提取岗位级指标时应以岗位说明书为基础，选取3-8项最能反映被考核者业绩的指标，并设置不同的权重。这时需要部门负责人详细了解岗位工作内容，找出主要工作，列出其中重要的4-10项指标，由从事该岗位工作人员、该岗位的直接上级选取出3-8项指标，必须时可以征求人力资源管理专家的意见。选择关键业绩指标时应从以下两个方面考虑：一是对工作业绩产生重大影响的工作内容；二是占用大量工作时间的工作内容。

　　第四，在进行指标提取时需要尽可能量化，过程化、细化。一是能够量化的指标首先应该尽可能量化。二是不能量化的指标，将这个工作内容过程化，对工作过程进行控制并考核。三是不能量化，也不能过程化的指标，进行细化，直到不能再细化为止。

　　第五，提取绩效考核指标后需要对这些指标从以下十个方面进行检验：

　　对企业提取的每一个指标都应该从以下10个方面进行检验，每一个指标都需要能够完整地回答以下10个问题，才算是一个合格的绩效考核的指标。

　　1.指标的正式名称是什么？

　　2.指标的准确定义是什么？

　　3.设立指标的直接目的何在？

　　4.围绕着这个绩效考核指标有哪些相关的说明？

　　5.由哪个部门或岗位负责收集所需要的数据或信息，用什么流程来收集？

　　6.所需要的数据从何而来？

　　7.计算数据的主要数学公式是什么？

　　8.统计的周期是什么？

　　9.哪个部门或岗位负责数据的审核？

　　10.指标用什么样的形式来表达？

　　四、在提取绩效考核指标过程中需要避免的四个误区

　　考核指标提取误区之一：量化才好管理。凡是能够衡量到的，就能够做得到。在实践中，有很多内容似乎是不可衡量的，衡量不了的，也就难以做到，更不能加以量化考核。于是，为了便于管理和考核，选取那些定量或容易量化的指标，便成了自然的选择。一家企业的发展壮大可以有很多指标来评价与预测，例如业界认同度、标准制定能力、核心产品竞争力、市场占有率、销售额、利润、规模等。但是由于象“业界认同度”等指标相对抽象而且难以直接测量，所以企划部门经常选取诸如销售额等可以量化的指标来评价企业的发展。

　　考核指标提取误区之二：指标越精细越好。大多数情况下，企业的衡量指标是用于考核的，目的是使考核有个标准和依据。职能部门站在“职能”的角度，为了职能管理的需要，为了一个子系统的目标，利用自身最擅长的专业知识和技能，精心设计出远远偏离企业目标的个性化指标体系：考核指标、计划指标、财务指标、经济责任制指标、统计指标??企业作为一个整体的系统的组织，要实现的远、中、近期目标是什么？似乎没有人关心这个，其结果是企业的目标要么缺失，要么发散，企业上上下下迷失方向，造成很多部门和员工工作上的路线错误，越“正确”地做事，越偏离企业目标。

　　考核指标提取误区之三：指标应面面俱到。“20/80”定律揭示：对事物总体结果起决定性影响的只是少量的关键要素；而“木桶理论”则认为少量的瓶颈因素，才是起决定性作用的。无论如何，抓住属于关键或瓶颈的较少部分指标，就足以统揽全局，所谓“牵牛鼻子”。实践中，很多企业力求指标体系全面、完整。包括：计划指标体系、流程指标体系、质量指标体系等等。各职能部门独立管理一个相关的体系，设计具体指标时面面俱到。其实，指标之间是相关的，例如两个指标的定义不同，但其内涵和外延可能均有交叉、重合的部分。指标用于衡量组织的目标，目的是将员工的行为引向组织目标的方向，因此，检验指标设计的水准，是看指标是否强化了企业所需的员工行为。指标不在于全面、科学，而在于聚焦、有效。

　　考核指标提取误区之四：财务指标是关键。许多企业追求单一的财务指标，注重对过去的结果的反映，不能主动进行分析和管理，也不能与组织的战略目标有机融合。财务指标代表股东的价值取向，偏重短期利益，引发企业经营管理者和员工的行为短期化。单一的财务指标导向企业内部，然而却忽视了最关键的要素－客户，缺乏对客户资源的有效管理，从而导致企业基本目标的偏离。此外，单一的财务指标也反映不出企业竞争优势所在——核心能力，必然难以引导企业持续成长和发展。

　　当企业明白了绩效指标的真正含义，为什么要提取，提取的依据，提取的方法，提取之后如何进行检验以及提取绩效指标时需要避免的误区之后，才能为企业的绩效管理打下坚实的基础，才算真正迈出了企业绩效管理的第一步。

　　如何汇报工作3

　　“请示”和“汇报”是各级党政机关在“上行文”中使用频率最高的两个文种。其中“请示”属于正式公文文种；“汇报”如果是当面汇报属于日用公文文种，如果是文字汇报则要改为“报告”，属于正式公文文种。

　　第一、如何提高请示性公文的效果

　　一、当前在“请示”性公文办理中存在的主要问题

　　归纳起来有“三不”：

　　一是“不规范”。

　　二是“不准确”。

　　三是“不及时”。

　　二、提高“请示”性公文实效应抓好的八个方面工作

　　（一）请示的理由要充足。充足的理由可从下列4个方面去有选择性地进行表述：一是从解决此问题的重要性去说；二是从解决此问题与人民群众切身利益的直接关联去说；三是从解决此问题的紧迫性去说；四是从解决此问题的特殊性去说。

　　（二）政策依据要准确。凡请示上级解决问题的公文，必须有选择性地提供如下两个方面的政策依据：一是党中央、国务院及其部门的总政策；二是地方政府贯彻党中央、国务院总政策的决策，或者是当地政府从实际出发自行发出的政策规定。

　　（三）文字表述要得体。请示性公文应说清楚5个方面的内容：一是把意义讲清；二是把困难讲透；三是把自己的能力说实；四是把规划和投入说准五是把自己的态度表明。

　　（四）打印，校对要过细。

　　（五）传递公文要及时。行文机关的相关人员应该做到两点：一是对请示公文的承办人员要熟悉；二是改进某些特别重要公文的传递方式。

　　（六）催办工作要加强。一是主动询问转办公文的运作情况；二是主动询问请示性或外发公文是否送到或寄到了应送的机关；三是及时回答上级机关在办理公文中提出的问题；四是对涉及重大事情的请示或协调性公文要上门催办或协商。

　　（七）配合协调要到位。一是在给上级政府呈送公文的同时，要抄送或抄报相关业务部门；二是如条件许可，下级机关或部门应主动上门向上级政府职能部门汇报工作。

　　（八）公文回归要认真。一是认真研究上级机关的批复或批示，及时做好落实工作；二是及时将落实工作情况向上级反馈；三是对于被一时否定或完全否定的重要请示事项，要创造条件寻机再报。

　　第二、如何提高向上级党政机关“汇报”工作实效

　　一、当前在“汇报”性材料中存在的主要不足

　　一是抓不准主要问题；

　　二是材料归纳能力弱；

　　三是提出请求解决的问题理据不足。

　　二、提高“汇报”工作实效应抓好的八个方面工作

　　（一）必须强化“工作汇报”的意识。

　　1、“工作汇报”是任何系统保持高度集中统一的重要措施；

　　2、向上级机关汇报工作是下级机关的重要职责；

　　3、“工作汇报”是肯定自已、推介自已、争取上级机关支持的一种积极方式。

　　（二）工作汇报的原则和主要内容

　　1、工作汇报的原则有法定原则、时限原则、自觉原则、督促原则。

　　2、汇报工作的主要内容有对上级机关召开的重要会议精神、制定的方针政策、重要文件精神的贯彻落实情况、对本级党委的重要工作部署、重大事项和一个时期的中心工作的`贯彻落实情况、对重大事件的情况汇报等。

　　（三）常用“工作汇报”的种类及其特点。“工作汇报”是有不同类别的，基层政府机关经常遇到的，有“综合性工作汇报”、“专题性工作汇报”、“全过程工作汇报”、“阶段性工作汇报”、“紧急性工作汇报”、“连续性工作汇报”等6种。

　　（四）“工作汇报稿”的结构。工作汇报稿的主要部分。主要由4部分8个字内容组成。即：“情况”（即工作效果或问题现状），“做法”（即做了哪些工作和怎么做的），“问题”（存在及需要解决的主要问题），“打算”（下步的工作措施）今后准备怎么做（如口头汇报则可提出帮助解决问题的请求）。

　　（五）“工作汇报稿”观点的提炼

　　1、“成绩部分”的观点提炼。一般应提炼为排比式观点；

　　2、“做法部分”的观点提炼。一般应提炼为“排比式”观点或“集结式”观点；

　　3、“体会部分”的观点提炼。一般使用频率较高的是“必须”、“要……就”、“是”3种形式；

　　4、关于“加强领导”的观点提炼。一是从领导工作的内涵和重点中去提炼。二是从全年领导工作取得的突出成绩中去提炼。

　　（六）完成一次“工作汇报稿”写作任务的基本程序

　　1、准确领会上级机关意图；

　　2、准确把握汇报的政策正确方向；

　　3、认真回忆和收集材料；

　　4、分析归纳列出提纲；

　　5、根据汇报的形式要求确定篇幅；

　　6、写作与修改；

　　7、呈领导审定；

　　8、打印上报或备用。

　　（七）起草“工作汇报稿”前的材料收集

　　1、经常性积累；

　　2、请本单位领导介绍情况；

　　3、有目的地通知下级单位上报有关情况；

　　4、亲自到一些重点单位作调查

　　5、选择材料。

　　（八）“工作汇报稿”写作应注意的问题

　　1、不要讲更多的道理；

　　2、要有的放矢、详略得当；

　　3、要善于提出新观点和举实例；

　　4、不能自吹自擂说过头话；

　　5、不能言之无物尽讲空话；

　　6、要选用各种数据；

　　7、不要模棱两可说含糊话；

　　8、不要光汇报成绩不汇报存在问题。

　　如何汇报工作4

　　01自说自话型

　　听的人已经面露不耐烦，或者开始玩手机了，汇报的人还全无觉知，沉浸在自己的内容里，自顾自的讲。整个汇报过程就像是一场独角戏。

　　通常这样的人又分两种情况，一种是没意识，一种是没办法。

　　没意识的人意识不到汇报不是一个单向的过程，而是一场双向的互动。他只想着把自己准备好的内容讲完，却完全没想过去关心别人是怎么看的。

　　没办法的人其实注意到了自己已经丧失了大家的注意力，只是不知道该怎么把老板们的注意力拉回来，只能在恐慌和自我怀疑中硬着头皮说下去。而且越快说完滚下去越好，反正横竖都是死，还不如死的快点儿。

　　02求赞赏型/求抱抱型

　　有的人害怕汇报、看见老大们就手足无措，但也有的人汇报工作时总给人用力过猛的感觉。其实这是同一个问题的两种极端表现而已。这个问题就叫：把汇报工作当作展示自己的舞台。

　　对于这种试图从高管那儿求认可，求赞扬的人，我只能说，停！你想太多了。

　　因为对你来说，你的汇报无疑是非常重要的。但对于高管们来说，他们可能需要同时处理几十个不同的信息，你的汇报只是他繁忙工作中的一小项而已。所以别太把自己当成宇宙的中心。

　　与之相对的，是另一种类型，就是求抱抱型的。他们在汇报的时候不是在讲别的团队不配合，就是诉说可用的资源多么匮乏。

　　据《向上汇报》中一项针对高管们的调查显示，只有一半的人在做汇报的时候，能保持一个中正的合作态度，而另外一半，不是来祈求赞赏求认同，就是怀揣着愤怒的情绪。

　　但事实上，你的汇报就只有一个目的，那就是帮助高管们做决策，以及你能够为他们做什么，或者需要他们为你做什么。任何跟这几条无关的信息都没有价值。

　　03讲不到重点型

　　这实在是太常见了。我相信你也一定有过这样的经历，听的时候就在想，这位到底在讲什么？！更重要的是，他到底想要我干什么？

　　04我的顺序不能乱型

　　我们通常都会为自己的汇报做准备，而这个准备好的汇报是有我们自己的内在逻辑的。然而当你在跟老板过汇报的时候，他可不会按照你设想好的逻辑来。

　　老板的.思维经常是跳跃型的，而且他们只想听自己关心的，不想陪你玩儿。当你说到第一点的时候，他可能早就跳到了你原本准备说的第10点，接下来又可能会绕回到你的第5点来提问。

　　然而有的汇报者却会非常的执着，缺少灵活变通，非得回到自己的逻辑才能讲下去，完全不能跟着老板的节奏走。这不仅让他关心的问题没有得到回答，还会觉得你罗里吧嗦，思路不清。

　　这种汇报者出了会议室一定会反过来骂老板逻辑不清，而完全没有意识到你的逻辑不重要，老板的逻辑才重要。你是来陪他玩儿的。

　　05光说问题没有解决方案型

　　在团队中需要有这样能够及时发现问题，看到风险的人，但在汇报工作的时候，如果只聚焦在问题上，却不带着解决方案哪怕就是个思路来，只会让老板觉得你是来抱怨或者拖后腿的。提出问题是最容易的，而有解决方案才是难的。如果只是把问题扔出来，你是指望老板来替你解决问题吗？

　　说到底，一场汇报不是为了让你显得很聪明，而是为了能够给老板更多的想法和反馈，有助于工作开展的。

　　如何汇报工作5

　　我在这里所说的ppt主要是针对跟老板汇报工作时所使用的ppt，也许并不适合于其他场合的交流，各位看官稍安勿躁，待我细细道来。

　　身边有很多的同学如此埋怨：老板不管我，一年到头见不到老板几面。诸如此类数不胜数。我曾经也抱有此种想法，直到去年底和带过我三个月的一位老师一起吃饭，我和他谈到这个问题，他说：那不是老板的问题，是你的问题。简单的一句话让我想了很多，作为学生，我们总是惯性思维的让老板了指导我们，却从来没有换一个角度思考：何不主动骚扰老板？这就涉及到一个主动和老板沟通的问题，我想，没有老板会反感学生找他讨论问题，当然，前提是在找老板之前自己一定要先思考一番，想明白自己课题的进展情况，有哪些突破？有哪些困难？遇到了什么样的瓶颈？陷入了什么样的困境？在老板眼里，可以容忍一个犯错误的学生（当然，愚蠢错误除外），但绝不会对一个没有思想的学生有好感。我曾经当着我大老板（算的上个小有名气的牛人吧）的面说：i’m a student here, in some sense, my job is to make mistakes，老板听后完全没有对我有任何不满，相反，他给了我更多的信任和鼓励。

　　问题的关键在于：思考。尽量深刻的分析自己的实验结果，有理有据的对各个结果进行关联，一些问题可以没有答案，但万万不能没有思考。激动了，说远了……对于工作汇报，我一位师兄如是说：“一定要重视，一定要好好准备，一年和老板见不了几次，这种机会一定要抓住。”我不喜欢人云亦云的大道理，但这几句话中的深意，还请各位虫友自己体会。

　　个人认为，一个组内汇报的ppt具有如下的特点：

　　1、简约，严谨的风格

　　大多数时候，组内汇报是在没有“外人”的情况下进行的，因此从ppt的整体风格上说，应该是简约，朴素的，没有必要专门做一个封面，封底，在内容上也应尽量避免使用非素材图。我所有的汇报ppt都是以上次老板交代的'要点为封面，很简单的，1，2，3条，封底简单的写一个thank you，可以用Monotype Corsiva字体，个人认为打在幕布上非常漂亮。除简约之外，一定要注意这是一个科学研究结果的ppt，因此一定要有一种严谨的风格贯穿整个ppt，这里的严谨除了常说的科研态度外，还有一层意思：ppt文件的工整。举例说，整个ppt文档的字体，字号是否一致，图表是否都有标题和必要的实验条件说明，图是否有frame，表是不是三线式，该上标和该下标的有没有标正确。我的经验是：一个30页之内的ppt文档，最好不要使用超过3种字体，否则会给人比较乱的感觉，一般，英文可以使用times new roman或arial，中文使用宋体或楷体。这里推荐一个英文字体：Comic Sans MS，这个字体比较有手写的感觉，因此非常适合来高亮表达自己思考的关键词，各位虫友不妨一试。关于字号，需要注意在投影打出来以后要能看清楚，当然过大的字体会减少一页ppt内能够表达的内容，给人空洞的感觉，这很不好。一般描述性内容的字体不会出现过多的问题，只需要注意前后页面中相应内容上字号的一致就可以了，有时某一页上描述性内容比较多也可以适当的减小字体，需要注意的是图表中的字体，尤其是origin作图中的图示以及坐标轴名称和刻度，这些最好能做的和内容字号协调，可

　　以在做ppt的时候不断的按shift+F5来全屏演示，从而修正字号。最后，所有的图表都使用正式文章的格式，带frame，刻度inside，表采用三线式。

　　2、明确的表述

　　作为一个科学内容的ppt，其中的表达一定要做到明确。这里的明确有两个意思：首先内容上不能前后有矛盾和错误，其次思路最好能够顺畅。就第一点来说，我想并不难做到，只要在做ppt的时候细心认真，就不会出现前后内容上的不一致。但要注意这一点其实很重要，试想，如果老板看到你的ppt上前后结果不符，虽然这有可能只是你的一个输入错误造成的，但是一定会影响心情。记得我的一位师兄在一次汇报中将选择性和转化率的数据在两个表中弄混了，正好他那次的工作做的不太好，结果老板大发雷霆……

　　第二点，思路的顺畅。这一点是因人而异的，毕竟就算同一个课题，不同的人做就有不同的想法，我们在汇报工作的ppt中最好能够按照工作内容的思路来展现自己的工作。我在做ppt时一般是这样：第一页列出上次汇报中老师提出的问题和计划，第二页列出这段时间的工作内容提纲，然后开始按照提纲进行结果和讨论的部分，这部分是重点，遇到什么问题，如何解决，为了解决这个问题想到了什么样的实验方法，最后问题是否得到了解决等等。这其中适时的插入一些总结和讨论，仔细思考，将自己在各个方面的实验结果联系起来，如果能够相互映证当然最好，不能的话应提出造成这种“矛盾”可能的原因，除此之外，实验过程中还遇到什么样的困难，需要如何解决。最后，下一步工作计划，要如何做，还有什么需要。按照这样的方法，我可以很清楚的表达自己的想法，而老板也对我的课题日益重视，在至今的两年时间里，已经先后置办了固定反应器、真空干燥箱、质谱、TPR（在建）等一系列设备，至于我实验中签的表征许可单，就数不清了。当然，老板不在乎花钱，但是这钱一定要花的值得，我所置办的设备都在经常运行并得到良好的维护，我所做的表征很少有废掉没有用的，几乎每一个数据都反映在了汇报ppt中。

　　3、阶段工作的体现

　　我有一个很好的朋友（希望他看到后不要介意），每次做汇报ppt的时候都会觉得自己没东西，一做ppt就只有10页左右，然而实际情况是他工作非常刻苦，实验转起来没有一天是停下来的，和他交流后我发现他存在两个问题：1、自己觉得一些结果不好，2、在结果的表达方式上有问题。

　　首先第一个问题，结果好不好。结果好不好？其实充某种意义上来说，好结果和坏结果都是“好结果”，或者说都是“真结果”。我一直有一个不成熟的观点：现在的科研不论是非，而论原因，用我常说的一句话来说：你说自己的催化剂多好多好是发不了好文章的，只有说出为什么好才有可能成为一篇好文章。

　　其次，结果的表述问题。一组结果如何表达是很有讲究的，如折线图适宜表达变化趋势，饼状图有利于表达相对份额等等。通过合适的表达方式，往往能够是自己的结果一目了然，有助于发现实验结果之间的规律。

　　4、个人思考的展现

　　写到这里，不知不觉发现本来应该放在这里的东西有很大一部分已经在上面的内容中说过了。回头看看上面的内容，其实一直再说的就是思想二字。一定要通过恰当的方式表达出自己对课题的思考和对结果的分析，以及对这些分析结果的思考。

　　箭头是一种非常好的表达思路的符号，但是我个人十分的不推荐powerpoint软件中的箭头工具，不管是直箭头还是弯箭头都太太难看了，我个人推荐画直线或自由曲线后，双击曲线，然后在顶端、尾端加箭头状，然后通过设置线条的粗细来控制箭头的大小，这样做的原因在前面提到过，能够造成一种手绘的印象，从而给人以思考过程的感觉，大家可以尝试一下。

　　5、简洁，明快，美观

　　这里主要涉及的是美术方面的问题，也是最最仁者见仁的地方。我个人认为工作汇报的ppt应该使用浅色背景，最好是白色的背景，用我们老板的话说：“白色是最容易配色的颜色”。在ppt的左上角做一条直线，加粗一点，然后使用颜色渐变（见附图），将整个页面分成上下两部分，上面写一些标题性内容，下面则是正文。

　　对于一些高亮的文本框，最好使用浅色背景，如浅红色，浅蓝色，浅黄色，这时的字体颜色最好还是使用黑色，如果有非常重要的信息，如比较重要的实验发现等，可以使用较深的蓝色背景配亮黄色的字体，会非常醒目。就配色而言，其实说来倒去就一句话，反差要大。

　　还有一点就是关于模板的选择问题，看看小木虫的资源区，提供ppt模板的帖子太多太多了，然而说实话，我认为能够符合简单淡雅的少之又

　　如何汇报工作6

　　一、绩效考核的定义和目的

　　绩效考核是企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。绩效考核就是员工完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。通过绩效考核，使员工充分了解自己的工作成绩和不足，从而明确努力方向，不断提高自身素质和工作绩效；让管理者全面掌握每位员工的德、能、勤、绩等情况，更有效的发挥沟通、引导、帮助、激励的作用，调动员工的工作积极性，提高车间的生产管理水平。

　　二、绩效考核的原则：

　　1、实行逐级考核原则：逐级管理、逐级负责、逐级考核，下属的工作好坏由其直接上级评定。

　　2、公平性原则：员工的工作目标等考核内容，考核人应在考核初期予以明确。

　　3、客观性原则：对被考核者的任何评价要求都应有事实依据，避免主观臆断和个人感情色彩。

　　4、双向沟通原则：每次考核时，考核者与被考核都应按工作目标等考核内容开诚布公地进行双向沟通交流，考核结果要及时反馈给被考核者。

　　5、常规性原则：绩效管理是各级管理者例行的日常工作职责，对下属员工作出正确评价，帮助下属改善工作业绩是管理者的重要工作内容。

　　三、班组如何运行好绩效考核

　　班组是企业组织生产经营活动的基本单位，也是企业快速发展的落脚点，企业的所有生产活动都在班组中进行并最终得到落实，所以班组基础管理工作的好坏直接影响着企业各项经济指标的实现。绩效考核管理是班组基础管理工作的重点。通过加强车间班组的绩效考核管理，形成规范的绩效考核模式，提升班组每位员工的工作绩效，来达到目标、任务的完成和落实。

　　原矿车间目前有5个班组，生产班组和检修班组工作内容不同，班组内人员工作岗位的难易程度，质量要求也不尽相同。再加上班组员工和班组长自身素质的不同，这些因素的存在对绩效考核带来一定的不利影响。为此，我认为应做好如下几点：

　　1、班组的绩效考核一定要遵循“公平、公正、公开”、“有法可依，有法必依”的原则。班组的绩效考核标准要对员工公开，严格按照标准进行考核。考核记录要对员工公开，考核记录要详细，不能记“黑账”，绩效考核对所有员工要一视同仁，不分亲疏远近，不包庇纵容。考核要有理有据，严格按照公司、厂、车间相关制度标准执行，不能有随意性。这样才能保证绩效考核的正常有效进行，发挥其应有作用。

　　2、班组的绩效是“辅导”出来的，而不是“考核”出来的，班组长布置完任务后，不能撒手不管，当甩手掌柜，而要时刻关注生产过程，对员工进行绩效辅导。当员工情绪低下，积极性不高时，班长应及时去沟通和关心，帮助员工调整心态，提高士气。当员工技能水平欠缺时，班长应给与具体指导，传授技能，当好教练和培训师，并监督员工实施执行，对于技能水平较高的员工，班长只需指导方向，多给与鼓励，发挥其创造性。当员工遇到难题和困难时，班长应想方设法，帮助员工分析原因，解决困难和难题。班长应经常与员工沟通，对班组员工的工作方法，业绩，精神气等进行点评，分析每位员工有哪些进步和好的做法，及时予以赞扬和奖励，有哪些不足之处，及时予以分析帮助解决。这样做的好处是：随时跟踪和了解任务的`执行情况，便于在第一时间发现问题，解决问题，对目标实现的关键点进行有效控制，保证任务的圆满完成。

　　3、绩效考核要发挥其真正的作用，不能流于形式，不能为了考核而考核，绩效考核不能在员工眼里成为扣分、扣工资的代名词。对于员工的不足，在考核扣分的同时，班长要从帮助员工提升、改善的角度，分析原因，找出改进方法，而不是用激烈的言辞去批评，甚至冷嘲热讽。要给与员工更多的关怀和鼓励，给员工信心和支持，让员工用积极的心态去面对以后的工作。如果员工对考核结果有不满情绪，就要与员工开诚布公的沟通，加以开导教育，消除员工的不满情绪，不能让员工带着情绪去工作。对绩效指标完成较好的员工，更多的是采用职权之内的激励方式，如听觉激励，班组长以语言激励赞美下属；视觉激励，班组长组织员工根据月度绩效考核结果评选“月度优秀员工”上报车间进行奖励，并将其照片及事迹张贴公布。或者将表现优秀员工的事迹以稿件的形式向公司进行投稿宣传。班组也可以根据年度绩效考核结果，对表现优秀的员工推荐其参加厂、公司先进个人的评选。班组评选“月度优秀员工”千万不能搞轮流坐庄，失去考核激励的意义，对表现优秀的员工可连续评选“月度优秀员工”，享受工资晋升的奖励。

　　绩效考核的正确运用，可以促进班组各项工作的有序开展；激励员工“做正确的事”的同时，也要“正确做事”。通过绩效考核管理、引导、激励广大员工更好的完成自己的职责。

　　如何汇报工作7

　　按照盟纪委开展公务用车专项治理活动的安排，我局对本单位公务用车情况进了自查自纠，并对全体干部职工严明了纪律要求，进一步规范了公务用车行为。现将有关情况报告如下：

　　一、加强组织领导，确保工作实效

　　本次自查自纠专项治理工作时间紧、要求高，为确保工作有序推进，取得实效，我局成立了以局党组书记、局长张国平任组长，副局长苗铁吉同志为副组长，相关人员为成员的领导小组，落实专人，对私驾公车和公车私用等问题认真开展了自查自纠和专项治理，切实做到在公务用车方面认真执行上级文件规定，严守纪律、严格管理、严格监督，杜绝违纪违规行为发生。

　　二、强化思想教育，增强法纪意识

　　组织党员干部认真传达、学习了《盟委办公厅、行署办公厅关于进一步加强党政机关和事业单位公务用车配备管理意见》和《盟委办公厅、行署办公厅关于进一步加强党政机关和事业单位公务用车配备管理意见》等文件精神和有关规定，进一步加强党员干部队伍的思想政治教育，增强党员干部的法纪意识，充分认识到领导干部违规驾驶公车这一问题的`严重性，切实做到从领导做起，从自身做起，杜绝违规驾驶公车行为。

　　三、强化日常监管，扎实开展治理

　　为进一步规范我局公务用车，专门出台了《兴安盟文化局公务用车管理规定》等相关文件，按照领导相对固定公务车辆，公务车辆固定驾驶员的原则，对公务车辆的使用范围、出车原则、有关纪律等进行了明确规定，并强化日常监管，建立了规范公务用车的管控机制。在完善制度的基础上，加大监管力度，采取对外公布举报电话，加强公众监督和舆论监督，形成防治领导干部违规驾驶公车的监控环境。

　　如何汇报工作8

　　怎样做工作汇报类PPT——专业PPT公司的实战教程

　　年终了，是不是又要被工作汇报类的PPT折磨了？看看锐普公司出品的工作汇报教程，一定会大有收获。

　　年终需要总结、项目需要总结、活动需要总结、课题需要总结、学习需要总结、执行更需要总结……有工作，就需要总结；有总结，自然要汇报。

　　我们已经告别了对着领导念稿子的年代，那是呆板、落后、枯燥、平淡的代名词。信息化让我们正迎来工作汇报的PPT时代，而首当其冲的`，自然是政府、大中型企业、公用事业单位，目前的工作汇报PPT的应用也主要限于以上几个类型。

　　工作汇报PPT制作的几个典型特点和标准：

　　（1）用色传统一些

　　商务蓝、中国红、简洁灰，是中国的大众色，也是领导比较容易接受的颜色。

　　（2）背景简洁一些

　　因工作汇报PPT的内容较复杂，所以背景一般都是由色块、线条以及简单点缀图案组成，部分领导也喜欢有一些亮光之类的点缀色。放置内容的空间尽可能开阔。

　　（3）框架清晰一些

　　工作汇报一般由这几部分组成：前言或背景、实施情况、成绩与不足、未来规划等。

　　（4）文字保留一些

　　经常情况下，工作汇报PPT的制作人不是汇报人，所以要尽可能根据汇报人的演示特点制作，有时候会出现汇报人会不熟悉内容、心理紧张、应对领导深入提问等情况，所以，在前言、内页、图表等要尽可能保留一些提示性文字。

　　（5）图表丰富一些

　　政府、国有企业、事业单位领导一般喜欢丰富的图表，以彰显专业性和严肃性，同时也避免了传统PPT的呆板；这些图表，更倾向于艳丽的图表色彩、立体的图表质感、内容与背景高度对比的画面风格。

　　（6）图片多样一些

　　背景图、点缀图标、衬托图片等适当放置，“眼见为实”是人的普遍心理，图片的大量应用会大大增加业绩的说服力。

　　（7）动画适当一些

　　传统观点认为，工作汇报PPT简洁明了，无需动画。近年来，PPT动画的应用已经深入人心，特别是逻辑动画的应用，不仅仅让PPT变得鲜活，更有利于理清思路、强化PPT的说服力。在国有单位，不要动画是不行的，但动画过花也是万万不能的。

　　如何汇报工作9

　　创新交通安全教育形式增强学生交通安全意识

　　寻求最有效的学校交通安全教育新模式一直是学校思考的重点课题。针对周边交通现状，结合学校实际，学校提出了“规范动作做到位，自选动作讲特效”的工作思路。学校充分挖掘各种交通安全教育素材，建立交通安全教育资料库，健全学校交通安全工作责任制、制定学校交通安全工作预案。多年来，学校做细、做实、做新交通安全教育，初步形成了“横向到边、纵向到底、动态管理、全员参与”的交通安全管理网络，创新交通安全教育模式，丰富交通安全教育载体，全力提高全校近3000名师生的交通安全意识。通过努力，学校交通安全教育也取得了一定的成效，先后代表区中小学校接受了省“平安畅通县”检查组的检查、省交通厅主市区有关政府部门多次派人来专访学校的交通安全教育情况，省市多家媒体对学校的交通安全教育进行专题报道。

　　这些成效的取得，主要得益于以下几个方面的工作：

　　第一，加强队伍建设，完善考核机制

　　在学校的安全教育工作中，全校提出了“1235安全工作体系”，建立健全了学校安全工作的领导机构，设立了交通、饮食、疾控、四防（火水电雷）、网络五大安全管理部门，成立了以校长为第一责任人，分管校长具体负责，各科室主任及班主任为成员的安全工作组。在此基础上，各班还成立了以班主任为第一责任人，学生干部为成员的安全自查组，实行了全员动态管理。特别是在交通安全教育管理上，通过“校长室—教导处—班级”和“校长室—德育处—家长”两条主线管理，构筑起了“横向到边，纵向到底”的管理网络。在抓好管理队伍建设的.同时，还将交通安全教育纳入了校本课程之中，并与教师的年度考核与学生的成长操行评价相挂钩：在学生层面上，如果学生不遵守交通法或发生责任^***通事故的，将取消班干部和评三好学生的资格；在教师层面上，与每位在职教师签订安全责任状，每月开设一堂交通安全指导课，落实放学前一分钟交通安全教育，让交通法规进课堂，努力确保将交通事故降低到了最低限度，把交通隐患扼制在了萌芽状态。

　　第二，创新交通安全教育形式，在实践中增强学生的交通安全意识

　　如何让交通安全教育不停留在空洞的说教上，让它变得趣味横生，深入学生内心世界，引发学生情感与理智上的共鸣呢？这是学校一直探求与努力的方向。经过多年来的实践，学校除了自行车周检、路队制、交警上课、晨间宣传、图片展览等常规形式外，还拓展了交通安全教育的途径，创新了交通安全教育的模式，呈现了几个亮点工作。

　　亮点之一：以“交通安全教育模拟室”为载体，让学生在实景中学习交通安全知识

　　教育的最好办法就是直观感受，也就是说如果教育能在学生视觉、听觉、知觉等方面都能同时对学生发生作用的话，那它的效果将是最好的。但是一所学校不可能带着全体学生上马路去进行交通安全知识的教育，况且面对全镇的交通发展状势，不允许带学生到马路上去上课。既然不能出去，那只有把马路搬到我们学校里来！经过多次思考与设计，在交警部门的指导下，学校成功创建了全省首个集交通安全教育、现场事故分析、各种道路场景、交通标识、漫画宣传、影音视频等为一体的交通安全教育模拟室，在室内布置各种道路模拟器材以及安全模拟场景。在全校范围中，招聘品学优良的学生作为安全讲解员，定期开放，由学生对学生进行道路安全教育。在讲解的过程中让学生亲自尝试，在模拟场景中走、看、体验，在寓教于乐的环境中轻松的学习交通法则，识别交通标志，分析事故现场，让学生在实践中轻松学习交通安全知识，使得每一个学生都能够合法安全的行走在人生路上。实践也证明，这样的教育的确能收到事半功倍的效果，特别是在怎样过红路灯、怎样穿马路等知识方面学生记得就特别牢。

　　亮点之二：以“文明出行跳跳棋”为载体，让学生在游戏中增强交通安全意识

　　为了让交通安全教育变得更加生动、有趣，尽量能让学生在潜移默化中接受交通安全教育，我们通过反复研究，设计了一幅寓教于乐的“文明出行跳跳棋”，该棋以学生上下学路线为原形，以学生常用的，也是最缺乏的交通安全知识为主要内容，将学生最常见的交通安全知识进行归纳、整理，并以卡通人物、图像等形式表现出来，创造了一种学生喜闻乐见的交通安全宣传新方式，有效地提高了学生的交通安全意识，减少学生交通事故的发生。这副“文明出行跳跳棋”可供二到四人一起玩，以“家”为出发点，按先后顺序，以掷出的点数走向“学校”，以先到学校为胜者。棋谱上还设置多种提示语，有奖励、有处罚、有“追尾”等，使得整个下棋活动变得趣味盎然，也让它在全区学校交通安全教育中发挥作用。

　　亮点之三：老师率先垂范，提倡徒步上学

　　许多家长认为自己的孩子路远，骑车水平高为由，想让还不满规定年龄学生提前骑车上学，对学校提出的“原则上不满12周岁的学生不能骑车上学”这一规定不理解、不认同。针对这种现象，学校专门组织了全体中心校教师“徒步走嘉兴”的宣传教育活动，用实际行动来告诉学生、家长，走路上学是可行的、是安全的。《晚报》、《日报》进行了大版图文报道，在家长中引起了强烈反响，取得了意想不到的效果。

　　一份耕耘一份收获，学校通过扎实、细致、生动、丰富的交通安全教育工作，全体师生的交通安全意识得到了进一步巩固与提高，学校也被评为区平安校园。但学校安全教育只有逗号，没有句号！只有继续做实做细学校交通安全教育，不断完善教育体系，才能提高工作水平，为打造“平安校园”作出我们学校的一份最大贡献！

　　如何汇报工作10

　　众所周知，绩效考核的目标从上至下层层分解，可是在具体操作的时候，往往会发生这种情况：

　　组织描述：某事业部的架构，总经理——部门经理——员工

　　案例：考核工作启动了，各部门经理开始对员工进行考核。事业部总经理由于很忙，所以一般在最后的时刻才给部门经理进行考核。所以实际上是员工先接受了考核，部门经理后接受考核。如果部门经理给很多员工打了高分，而他本人的考核结果为差，这就不能体现绩效考核的关联性了。这种时候HR要求部门经理对员工的考核结果做调整，部门经理由于已经进行过绩效面谈了，被强制要求把员工的考核结果调低，他肯定不愿意。

　　所以，考核变成了从下至上，或者说员工的考核结果跟部门经理没有关联性。如果避免这种的情况呢?

　　一、先进行部门经理的`考核

　　二、以事业部为单位，实施强制分布法

　　三、各部门的优秀员工、一般员工、待改进员工的比例，根据部门经理的考核结果进行分配

　　四、如果事业部整体效益较高，那么可以适当跳出强制分布的比例，增加优秀员工名额。

　　如何汇报工作11

　　宜阳县地处豫西浅山丘陵区，辖19个乡（镇），383个行政村，全县人口67.3万人，其中农业人口59万人，人均耕地仅1.57亩。作为以“工业强县、产业富民”统揽经济工作全局的农业大县来说，人多地少的矛盾十分突出。随着城市经济建设的发展，因道路绿化、公路建设、重点工程用地、退耕还林、移民搬迁、地质灾害等原因造成的土地信访问题层出不穷，占据全县信访量的40以上。作为“三农”问题的“老大难”，土地信访问题处理的是否及时、是否到位，直接影响农村社会的稳定。只有把关系到群众切身利益的涉土信访问题解决了，确保人民群众能够安居乐业，社会大局持续稳定，政府部门才能一心一意搞经济建设，促城市发展。正是基于对解决涉土信访问题的高度重视，宜阳县采取县国土资源局会同县政法委、信访局、各乡（镇）人民政府及涉农相关部门等各方面的力量联合办案，对案件进行集中“会诊”，打了一场集中处理涉土信访突出问题的攻坚战。由县国土、农业、林业、交通、城建等部门共同排查出的135起涉土信访案件，在一个多月时间内，办结121起，结案率达90以上，收到了解决问题，保障稳定的双赢效果。

　　一、周密部署，扎实安排

　　此次集中处理活动由宜阳县信访局、国土资源局牵头，联合全县各涉农部门，集中力量，集中时间，集中行动，确保了集中处理涉土信访突出问题达到了预期目标。宜阳县委、县政府成立了以县委副书记王玉峰为组长的“集中处理涉土信访问题领导小组”，从县委、县政府及农、林、水、土等9个单位抽调的26名业务骨干组成的工作组，按照《宜阳县关于集中处理涉土信访突出问题实施方案》的要求，在两天时间内进驻分包的16个乡（镇），与乡、镇工作组会合碰头，先摸清案件底数，后分清轻重缓急，本着先大后小，先易后难，先重点后一般的原则，扎实开展工作。一是与信访当事人逐个见面，深入了解情况，拟定合理的工作方案；二是查清案件基本情况，整理证据材料，确保每起案件达到事实清楚，定性准确，处理恰当，手续完备，适用法律、法规得当；三是在案件查结后，及时向当事人反馈处理意见，并让其签署意见后，方为终结。

　　二、明确责任，加强督导

　　宜阳县在集中处理涉土信访突出问题中，强化案件领导责任制。各乡（镇）人民政府、及涉农相关部门根据包案情况，分别成立了集中处理工作组、联合工作组，并由县主要领导包乡、乡主要领导包案，明确各乡（镇）一把手为第一责任人，确保每个案件落实到人，责任落实到人。同时，以解决实际问题为核心，对案件的处理情况，各工作组都分门别类写出专题结案报告，由工作组成员、组长、乡（镇）书记、乡（镇）长签名，当事人签出意见书，达到一案一报。对不能如期解决的重大疑难案件，由工作组组长、乡（镇）第一责任人到专项整治办公室说明不能解决的理由，并提出下步工作打算和设想，做到不推诿、不回避，想方设法，采取措施，稳定上访群众，切实解决问题。根据分片包干需要，宜阳县成立了以四大班子领导牵头的4个督导组，分工负责，深入各发案村，了解民情，体察民意，倾听群众的呼声；对各乡（镇）案件办理情况进行巡回督导，跟踪督办，及时做好协调矛盾和案件处理指导工作，确保案件高质量办结。

　　三、深入群众，直触难点

　　为确保每个土地信访问题的成功解决，宜阳县在集中处理涉土信访案件中，牢固坚持四个原则：依法处理原则、依政策处理原则、实事求是原则、不激化矛盾原则。同时，转变思想观念，改进工作方法，由传统的治表为主、表本兼治解决信访问题，变为以治本为主、治本控源，从根本上解决问题。

　　宜阳县韩城镇距县城25公里，因道教圣地福昌阁而久负盛名。近年来，韩城镇政府抓住机遇，大力发展乡镇经济，努力打造“商贸重镇、畜牧大镇、豫西名镇”。经济的发展，离不开农村社会的稳定，该镇东、西关及官东村200余户村民的宅基地落实问题，成为了镇政府的“头疼事”。1995年，官东村四组14户群众在宅基地规划定位时，因除树问题而引发纠纷，加之，村委班子换届、部分村民在宅基地划分中存在不同意见，而从中阻碍，致使14所宅基地一直无法落实到位。1997年，该镇西关村原村委在给群众方宅基地时，只收钱，不落实地块，由于各村组用于规划宅基地的土地有限，致使200余户群众的宅基地一直没有落实到位，群众上访不断，县信访局、国土局几次组织人员驻村协调，仍不能从根本上解决问题。20__年，为适应城镇建设步伐，该镇官东村委在原郑卢路已废置不用的老公路上规划了一排24户临街宅基地，并于20__年12月，经县政府批准办理了土地使用证。20__年3月，在县政府号召下，韩城镇在郑卢路两侧进行了通道绿化，绿化带全部在公路控制线15米内，24户群众因通道绿化的树木影响到其通向郑卢路的出路，而不能建房，并因此引发了与镇政府之间的矛盾。

　　韩城镇涉土信访问题做为县重大涉土信访案件，在这次集中处理活动中，由县委副书记王玉峰主抓，县国土局副局长王发魁带领由国土、城建、农业及韩城镇政府人员组成县派工作组迅速进驻韩城镇，针对群众反映的突出问题，深入涉案村组、走访涉及农户，逐个调查、核实，掌握了大量的第一手资料。为确保案件妥善处理，切实解决影响人民群众生产生活的实际问题，工作组人员及时向主抓领导汇报情况，认真细致的研究案情，制定了切实可行的解决方案。在县派工作组的协调下，县公安、司法机关积极配合，由土地所、村两委及村民组到场，为官东村四组14户群众宅基地重新进行了规划、定点、放线；由韩城镇政府及官东村委出面，给郑卢路边24户已办理土地使用证的群众，解决了一条3至5米的路道，方便了群众进料建房；由西关村委及村民组在调整土地时，在村周围调出余留地，妥善解决西关村群众宅基地问题。5月18日，宜阳县国土局院内响起了震耳欲聋的鞭炮声，韩城镇官东村两委、村民组长及原上访群众等七人将一面“执法严明、为民解忧”的锦旗送到了县国土资源局，表达他们对国土局扎实解决宅基问题的.感激之情。正是由于工作组人员工作深入、作风扎实，真心诚意为老百姓解难题、办事实，取得了当地群众的理解和信任，从而促进了案件的成功解决。

　　四、调解为主，情法并用

土地信访问题的解决过程，实质上就是一点一滴地树立党和政府威信、化解矛盾的过程。土地信访问题关系群众切身利益，抱着对人民群众深厚的感情和宽容的爱心，对他们反映的实际问题，用最短的时间，通过最佳的途径，把问题解决在基层，消灭在萌芽状态，是对人民群众高度负责的态度，也利于从根本上维护基层稳定。宜阳县莲庄乡上涧村村民王某，因宅基地地界问题多次与邻居张某发生争执，并因此引发纠纷。因双方证地均不符，证载面积小而占用土地面积多，经当地政府、土地所及村民组多次调解都没有结果。加之张某长年在外打工，使两家宅基地问题迟迟不能解决。为确保该案圆满处理，乡包案领导与工作组的几位同志，多次深入上涧村，利用吃饭时间，走访当地群众，了解发案原因，多方收集证据材料，对当事人王某耐心细致做工作。并几经周折，联系到在外打工的张某，劝其在规定时间里回家。4月27日，两家当事人终于坐在一起，共同协商解决宅基纠纷问题，工作人员对双方当事人认真细致的进行了调解。同时，给他们讲法律、讲政策、讲道理，使他们懂得了只有妥善处理好每个邻里关系，才能真正实现全社会稳定的道理。并从维护稳定，保障群众利益的角度出发，拿出了具体解决方案：由土地所负责变更双方宅基使用证；两家之间界墙，谁先翻建要向对方打招呼。精诚所至，金石为开，经过十几小时的调解、说服工作，双方终于在《上访协议书》上签下了自己的名字，同意问题处理意见，并且保证今后不再上访。

　　宜阳县在集中处理信访问题中，注重利用调解方式，以情感人，以理服人，调解为主，情法并用，持之以恒，不解决问题不收兵，确保案件解决彻底、不再反弹。同时，把握住四个结合：解决实际问题与解决思想问题相结合，干部做工作与群众做工作相结合，上级组织分析指导与基层组织参与调解相结合，以理调解与依法调解相结合。此次集中处理土地信访问题中，利用调解方式解决的问题占总信访量的90。对争议较大的疑难案件，才依法引导当事人通过法律途径解决，通过引导进入法律程序和已进入法律程序的案件仅有14起。

　　对群众反映强烈的严重的土地违法案件，宜阳县国土资源局在查清事实，依法处理的基础上，加强了与公安、法院等部门的联系，争取到当地政府的积极配合，对违法用地者给予严厉的查处。

　　丰李镇小营村卢某，1993年5月申请占地10.2亩办铸造厂，企业一直未生产，也未办理集体土地建设用地使用证。1998年3月，经小营村委研究决定，在卢某铸造厂厂址内规划了20所宅基地，并于1998年至1999年由丰李镇土地所分别给14户群众办理了《集体土地使用证》。根据《土地管理法》第四十条和七十六条的规定，宜阳县国土局依法先后给卢某下达了土地行政处罚告知书、土地行政处罚听证告知书、行政处罚决定，而卢某拒不履行无条件拆除非法占用土地上一切建筑物的义务，导致14户村民宅基地无法落实。在此次集中处理涉土案件中，宜阳县国土资源局会同有关部门对其采取了行政强制措施，有效维护了法律尊严和群众的切身利益，也达到了处理一起，震慑一片，事半功倍的效果。

　　五、扎实推进，力求实效

　　在集中处理涉土信访问题的一个月时间内，宜阳县委、县政府每周召开一次由县派工作组、案件督导组及各乡（镇）主抓信访领导参加的案件汇报会、交流会、总结会，坚持疑难案件县领导亲自督办，限时间，要结果。县派工作组、案件督导组本着“以人为本，化解矛盾，解决问题，稳定一方”的工作指导思想，变群众上访为干部下访，变被动信访为主动查访，深入到发案乡村、农户，直接面对当事人了解案情，抓住案由，并通过走访群众，对当事人反映的问题逐条逐项层层落实，逐案办理。对135起涉土信访案件，县派工作组及各乡（镇）都做了大量深入细致的工作，做到了查清问题，程序合法，手续完备，及时与上访人见面，并且一案一卷，上报存档，使一大批信访突出问题得到了解决。在案件处理过程中，坚持难案重点抓。凡是事实准确，处理难度大的案件，采取现场办公，通过召开有村民组、当地群众、当事人参加的群众会议，公开处理，使广大干部、群众亲身目睹，维护了法律尊严；坚持在处理问题上，秉公执法。不吃请、不讲情、自身净，敢顶说情风，得到了群众支持，使案件办理得顺利，群众满意；坚持把问题解决在基层，解决在初发阶段；坚持对案件“回头看”。对已解决案件进行回访，看案件是否真正从根本上得到解决。通过集中处理工作，进一步转变了基层干部的工作作风，密切了党群干群关系，强化了基层各级领导干部执政为民的意识，减少了重复上访、越级上访、异常上访现象的发生，从根本上维护了社会大局的稳定。

　　如何汇报工作12

　　绩效考核，是一种正式的员工评估制度。它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果，它是企业管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动。绩效考核的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益，其最终目的是改善员工的工作表现，在实现企业经营目标的同时，提高员工的满意程度和未来的成就感，最终达到企业和个人发展的“双赢”。

　　因此，一名合格的HR做好员工的绩效考核是十分必要的`。但是在绩效考核中，我们往往会遇到很多问题，解决这些问题，使我们做好绩效考核的基础。818企才e通根据绩效考核常见问题总结了十个核心的问题，希望能各位HR能够在绩效考核方面的注意这些问题，将绩效考核工作做的更好。

　　问题一:企业绩效管理与战略实施相脱节,战略目标没有被层层分解到所有员工,员工出现与企业战略目标相背离的行为.

　　问题二:企业绩效管理仅仅被视为一种独立的人力资源技术,没有与人力资源系统中的其他业务板块协同发挥作用.

　　问题三:绩效管理被赋予了太多的目的和含义,导致企业绩效管理的核心目的不明确.

　　问题四:绩效管理被认为是人力资源部门的工作,各级管理者没有在绩效管理中承担相应的责任.

　　问题五:组织.团队.个人之间的绩效存在差异,无法实现组织绩效.团队绩效和个人绩效的联动.

　　问题六:绩效管理指标没有重点,体现不出企业对关键业绩的关注和对员工行为的引导.

　　问题七:考核指标无法体现对所有员工的牵引.

　　问题八:不能很好的诠释短期绩效和长期绩效之间的关系,过分突出业绩而忽略了企业的经营安全.

　　问题九:绩效管理成为奖金分配的手段.

　　问题十:绩效管理中缺少员工的参与,使得绩效管理单纯成为绩效考核,阻碍了绩效管理提升员工绩效和能力的作用的发挥.

　　如何汇报工作13

　　20xx年是我国促进经济平稳较快增长，推进经济结构调整，转变经济发展方式，提高经济增长质量和效益的关键之年，江西调查总队要紧紧围绕中央经济工作会议确定的总体要求和主要任务，以“三个提高”为主线，着力在创新服务理念、增强服务能力、拓宽服务领域、优化服务环境、改进服务方式、夯实服务基础上下足功夫，全力开拓江西统计调查事业的新局面。

　　(一)创新服务理念

　　统计调查部门在工业化、城市化、市场化、国际化进程加快的形势下，要积极创新服务理念，进一步增强统计调查工作的主动性和适应性，不仅要敢于表态，更要善于表态，有自己的独立思考和清醒判断，紧紧围绕党中央、国务院的工作重心和经济社会发展的热点、难点和焦点问题开展调研，“快、精、准”地反映经济社会运行中的新情况、新问题、新成果。

　　（二）增强服务能力

　　增强调查服务能力，就是要着力提高数据质量，加强统计分析的针对性和时效性。今年我们工作要的重点有：一是根据现行抽样调查网点的现状，加强对提高调查网点代表性的研究，结合全省农村住户、城镇住户和规下工业等调查样本轮换，研究各调查主题制度方法的配套改革，不断改进各主题网点调查数据收集方法，进一步提高调查数据质量。二是在提高数据采集、监测、处理、审核、评估、应用能力上实现新突破，力争客观、真实、准确、完整地反映经济社会发展变化情况。三是高质量完成常规调查任务。如：农民工流动监测调查、企业景气和规模以下工业调查、各种价格指数、城乡居民收入、粮食产量、农户固定资产投资、农村贫困监测等等，并切实提高数据质量。四是深入开展专题调研分析，注意发现经济运行中的苗头性、趋势性问题，及时为各级党委政府提供准确的信息、科学的判断和政策建议。

　　（三）拓宽服务领域

　　今年是鄱阳湖生态经济区建设的开基之年，江西调查队系统围绕“创业服务年”和鄱阳湖生态经济区建设开展优势产业、低碳经济、中小企业、非公有制经济培育发展情况和新型工业、现代服务业、资源与环境、生态文明社会建设的调查研究，加强对中小企业生存状况、全民创业情况和企业景气等的动态监测。同时在服务对象上，由单纯为领导、部门服务向为全社会服务转变。把企业和社会公众对统计产品的需求放在重要位置，按照“内容更丰富，数据更翔实、用户更广泛”的要求，努力延伸统计信息社会公众的服务平台，通过统计网站、《江西调查》、新闻媒体等多种途径全方位公开各类统计指标诠释、热点统计调查信息，努力拓宽服务对象。

　　（四）优化服务环境

　　我们今年注重打造调查服务的软环境，努力把江西调查队系统建设成为服务型、创新型、务实型、廉洁型“四型”机关，在系统内营造“争做服务型干部、创新型干部、务实型干部、廉洁型干部”的良好氛围。一是加强学习，增强统计调查能力。要在总结调查队组建四年工作经验的基础上，不断解放思想，更新观念，把思想、意识、观念进一步转变到提高统计数据质量上来；加强统计业务知识和经济理论的学习，努力提高在市场经济环境下和现代信息技术条件下提高数据质量、做好统计调查工作的能力。二是加强领导班子和干部队伍建设。按照《国家统计局关于加强调查队系统领导班子思想政治建设的意见》，完善各级调查队领导班子考核机制。继续加强业务建设和人才培养，落实《江西调查队系统人才工作规划（－20xx）》，充实业务人员力量，提高一线调查人员的比例。为“三个提高”提供智力支持。

　　改进服务方式。新形势，新任务，对各级统计调查部门的自身能力建设提出了严峻挑战。传统的、常规的统计服务方式已不能满足党委政府和社会各界的'需求。因此，统计调查部门既不要固守陈规，也不能随波逐流，围绕经济社会发展重点领域，主动开展“短平快”的调查，乘势建立统计快速反应机制，切实提高监测评价水平，满足各方面的统计需求，树立统计的权威。一方面要完善统计调查指标体系，通过数据反映经济形势。另外一方面要加强调查研究，积极反映各方面的信息，及时提供有价值的情况。

　　夯实服务基础。基础牢则事业兴。我们一直以来都把调查服务的基层基础工作作为头等大事来抓。今年我们着重做好以下几个方面的工作：一是要广泛深入宣传基层基础工作先进典型、先进经验，在系统内营造人人关心和支持基层基础工作的良好氛围，掀起学先进、赶先进的热潮。将基层基础工作先进单位和先进个人的事迹汇编成册，供系统学习和借鉴，以期达到交流经验、提高基层基础工作质量的目的。二是加强《基础工作规范化规程》的贯彻落实工作。今年将各地落实《规程》情况纳入基层基础工作检查的内容，并将检查结果进行通报。三是6月份举办一次系统调查技能知识竞赛，不断提高基层统计调查人员业务知识水平和业务操作能力。四是不断完善对调查网点的动态管理和维护。认真做好新一轮有关专业调查样本轮换、城镇住户大样本调查、消费价格的基期更换年等工作。

　　如何汇报工作14

　　在职场，被领导管理很正常，但向上去管理领导，很多人却不懂。有人可能会说，向下管理都不能明说，何况是向上管理?也有人会说，领导不管我我就阿弥陀佛了，还去上向管理?其实，做好向上管理，职场的努力就成功了一半。

　　在读这本书之前，以往十多年的互联网平台推广工作中，上下级管理和汇报工作都很随意，从作为员工的时候跟主管经理汇报，到作为经理跟总监汇报，再到作为总监跟副总裁汇报都是比较随意的，上司没有做引导，自己也是凭着为人处世应该有的方向，去跟下级沟通，跟上级汇报。

　　自从到了东易，组织结构比以往的公司复杂，管理也更规范，自己管理的内容也更复杂，所以需要跟上级汇报和沟通的内容也越来越多。

　　首先，反思了一下过往的工作经历，从有的单位离开多数是因为太坚持自我，觉得上司不理解自己，不够资格做自己的上司。近来在跟朋友聊天的时候，已然没有过去的那种偏激。就像书中写的：上司不是你选的，而是组织选的，所以如果我们认同一个企业，就要从心底里认同你的上司。只有真正的认同，才能让工作从事出发，不带任何个人色彩，和纯粹的唯上主义。

　　过去，对于不懂专业的上司给自己部门提出不合理的工作要求，态度会比较强硬，也会觉得委屈，明明自己毫无私心，纯粹为了工作更好，但是上司却不理解。现在，我也认识到自己沟通方式的问题，除了负责任地做好本职工作之外，让上司了解你工作的想法、原理，上司才能理解和支持你的想法，针锋相对不但解决不了问题，还影响了工作的推进。

　　而且看了本书也终于理解，那些凭借自己的能力做到你上司的人，一定有他们的过人之处，那是因为他们有明确的目标，在工作的最初就形成了正确的自我定位，认清了自己的优势，并坚持为目标而努力。他们为今天坚持了很多东西，所以也就打消了那些看不上某些上司的'心理。每个人身上都有闪光点，学习并接纳好的东西，自己会进步的更快!

　　其次，之前总认为，上司工作很忙，自己部门的事情自己处理好就可以了，有困难也自己想办法，做完了觉得为了不给上司添麻烦也不去汇报。但是后来自己在向下管理的时候也发现，如果下属也这么做，此前没发现问题的工作任务如果到了验收阶段才暴露出问题，或是发现品质太差，那就来不及弥补了，这时候下属再怎么承认错误也于事无补了。这个时候自己也会暴跳如雷，对下属的工作能力表示怀疑，从此再难放心。

　　自己也发现：事事有回应，件件有着落，凡事有交代这样的工作闭环是多么的重要。为了刻意改正这个闷头做事的坏习惯，我在自己电脑上贴了一个条：“每个节点都要做工作汇报!”让下属在每个节点给自己汇报的同时，也在每个节点跟自己的上司汇报。

　　例如：我部门负责的项目，每完成一项小的进展性的工作，都会跟上级做一个简短汇报，内容包括：计划是如何的，完成进度如何，下一步计划是怎样的，您看是否可以?或者遇到某个困扰的时候，对方的方案是怎样的，存在什么问题，我们给对方提出的要求和解决方案是怎样的，您看是否可以?

　　一段时间坚持下来，发现上司对自己的工作越来越放心，提供的资源也越多，很多工作也放手了，自己工作也更得心应手，工作效率更高了。

　　说到底，上司也是人，从心底里认同你的上司，并理解和关心他。学会换位思考，建立自己的沟通汇报机制，汇报的时候抓住重点，逻辑清晰。每个团队的目标都是上下承接的，用句通俗的话说：顶你的上司，实际上也就是在顶你自己!

　　上级放了心，安了心，自然就会对下属抱有一种“你办事，我放心”的心态。让上级安了心的下属有能力叫上级吸收他的建议。当上级遇到问题的时候，就会想到和这样的下属商量，还给下属提供了参与的机会。

　　正如书中所说：20%的向上管理，决定了80%的工作，通过向上管理，让自己成为不可替代的核心员工，让自己的职场之路更通畅!

　　如何汇报工作15

同志们：

　　旅游信息化是完善旅游目的地建设，加强旅游宣传营销，提高旅游管理和服务质量的一项重要工作内容。对此，省旅游局党组一直高度重视。通过近年来的不懈努力，我省旅游信息化水平不断提升，服务产业发展、服务广大游客的功能和作用日益突出，得到了国家旅游局和全国业界的充分肯定。特别是在刚刚过去的20xx年，旅游信息工作紧密围绕全省旅游业抗震救灾、重振旅游工程和应对金融危机等重大部署开展工作，并作出了积极贡献。借此机会，我代表省旅游局，向战斗在旅游信息工作一线的各位领导和同志们致以崇高的敬意，表示衷心的感谢！

　　一、旅游信息化是推动旅游产业上档升级的核心

　　（一）旅游信息化是当今社会发展的客观要求

　　近20年来，由于互联网和电子计算机技术的广泛应用，信息技术得到了高度发展并广泛应用于社会、经济、工作、生活的各个领域。信息革命已经把把人类社会从工业社会引向信息社会，彻底改变了人类社会生产、生活的基本面貌，渗透到了人类社会每一个角落。旅游作为经济社会领域的一大产业，同样首当其冲地融入到了信息化社会之中。可以说，旅游信息化提高了旅游业的劳动生产率，而旅游业的高速增长反过来也促进了旅游信息化不断发展。因此，旅游信息化已经成为当今社会发展的一种客观和必然的要求。旅游产业如果不主动地实现信息化，不主动地掌握信息化社会的手段、技术和信息，就难以取得更大发展。

　　（二）旅游信息化是旅游产业发展的客观要求

　　旅游产业是一个综合产业，牵动面大，带动性广，信息量大。要把旅游所涉及的方方面面的信息收集起来，并加以整理，服务于行业和广大游客。依靠传统的技术和模式，其工作难度和工作复杂程度都相当大。所以，旅游必须主动适应信息化社会的发展趋势，主动掌握和运用现代信息手段。就我省而言，在全省旅游工作会上，我们提出了“五个重心转移”，其中一个重心转移就是由为团队服务向为自助游服务转移。怎么做好为广大自助游客的服务？最重要的一点就是做好信息化服务，就是用我们方便、快捷、准确的旅游信息化手段，为游客自助出游提供帮助。可以说，四川旅游产业的上档升级，必须靠旅游信息化。

　　（三）旅游信息化是旅游部门转变职能的客观要求

　　在信息化社会和信息化的进程中，谁占领了信息的高地，谁就赢得了发展先机。信息高地和信息化高地是两个概念，信息化包括硬件技术和软件资源，这个方面不一定是我们旅游行业的强项。但对于信息的高地，特别是旅游信息高地，我们作为旅游行业的主管部门就必须抢占到。必须把吃住行游购娱六大要素的数据全部准确掌握，而且是按照标准化的要求掌握，动态化的掌握。这就是在信息化社会中的第二轮职能划分，这个职能划分是被市场所主导的职能划分，而不是政府行为的行政职能的划分。大家必须从这个高度去统一认识和认真实践，才能推进旅游局的职能转变，才能实现“有为有位”。只要我们把标准的、动态的、准确的四川旅游信息库建立起来，我们就掌握了最原始的旅游信息源，成为了最权威的旅游信息部门，为各项旅游工作的开展抢得先机、赢得优势。

　　二、把握规律，突破重点，狠抓“三网一库”建设

　　（一）要准确把握“三网一库”的关键因素

　　长期以来，我省坚决贯彻国家旅游局关于旅游信息化“三网一库”的发展要求，并取得了初步成效。但是在工作实践中，我感到有部分地区对这项工作的重点还没有把握准确，对“三网一库”之间的关系没有完全理清。我认为，旅游信息数据库是旅游信息化发展的关键，而建立完善的旅游信息采集机制则是“一库”建设的前提和基础。数据库的信息从哪里来？如何保证它的覆盖面、准确性和时效性？办法只有一个，那就是必须有一套行之有效的'、动态的信息收集制度，也就是我们所讲到的“旅游信息采集机制”。作为旅游管理部门，我们的优势在这里、难点同样在这里、信息化工作的突破口和着力点还是在这里！旅游管理部门如果下大功夫把这套采集机制建立起来，就等于占领了制高点，哪怕进入数据库的是初期的原始数据，没有经过任何加工处理，这都是最核心和最前沿的了。所以从某种意义上讲，“三网一库”的关键就是信息采集机制。目前，省旅游局正考虑从立法上解决旅游信息采集机制的问题，正着手加强与省级相关部门的沟通，争取纳入20xx年旅游立法工作之中。希望各市州旅游局对旅游信息采集机制高度重视，该投入的人员、资金要舍得投入，按照全省的统一部署，有序、有力地把建立旅游信息采集机制工作在全省铺开。

　　（二）要建好旅游信息数据库。从概念上讲，数据库是依照某种数据模型组织起来并存放二级存储器中的数据集合

　　这种数据集合的特点是尽可能不重复，以最优方式为某个特定组织的多种应用服务，其数据结构独立于使用它的应用程序，对数据的增、删、改和检索由统一软件进行管理和控制。从上述概念和特点可以得出这样的结论，第一，我们的旅游信息数据库应该是海量的、准确的，独立的，这一点可以通过信息采集机制来完成；第二，我们旅游信息数据库应该是动态的、可自动淘汰和更新的，如果这个数据库“活不起来”，那它就成了“死库”，一潭死水；第三，它应该是适应于管理和服务之需的，并有一套适应管理服务需要的相应软件。这就要求我们在建立数据库的时候，一定要考虑我们旅游管理工作者和广大游客以不同目的、不同渠道去使用同一个信息库的情况，并按照这些多种需求去研发各类应用软件。这就是旅游信息库的建设重点。

　　（三）确保旅游政务网，大力发展旅游资讯网，稳步推进旅游商务网

　　“三网”按照这样的次序排列，一是我们首先是政府行政主管部门，数据库建立起来，首先要为政府工作服务，为我们旅游产业的行业管理服务。目前，在各地应急安全中，旅游部门已经成为其中重要的工作部门之一，而应急管理也是必须建立在日常管理的基础上，旅游政务网往往还承担着上情下达的重要作用；二是旅游资讯网很重要，必须大力发展。它是旅游管理部门与企业和游客沟通、服务的纽带和桥梁，是“以人为本、为民服务”工作宗旨的具体化措施。同时，一个内容丰富、全面、准确、及时的旅游资讯网，才能聚集人气，通过关注率和点击率的提升，才能聚集商气，为旅游商务网的建设奠定良好的前提和基础。所以我的观点是：数据库是关键、政务网是基础、资讯网是核心，达到这个要求，商务网就不攻自破了。

　　三、开拓创新，推进我省旅游信息化再上台阶

　　（一）努力为旅游信息化发展营造良好环境

　　同志们抓旅游信息化要有这样一个概念，旅游数据是时点上的数据，没有区间数据，它是无数个点构成区间。因此，同一个指标要不断的更新，否则我们提供的旅游资讯服务不仅是信誉度降低，还要带来法律问题。基于旅游产业和旅游信息化工作本身的特性，我们在推动旅游信息化工作的过程中，一定要做到“四个争取”。一是要争取得到当地政府的重视和支持；二是要争取政府各个相关部门，特别是相关领域主管部门的大力支持，实现信息共享；三是要争取得到企业的理解和支持，要让企业明白旅游部门推动信息化的最终受益者是企业和游客，这样他们才会主动做好数据填报工作；四是要争取得到法律支撑，只有用立法手段才能有效解决旅游信息化工作中许多棘手问题。

　　（二）加快推进旅游信息标准化和动态化管理

　　去年以来，旅游信息采集长效机制试点工作先后在巴中南江县和遂宁市展开，经过半年的努力，试点工作初见成效，形成了一系列值得推广的作法，准备在全省范围逐步推广实施，我完全同意。信息采集的过程和数据处理的过程，都必须要有全省统一的标准，同时数据必须是动态化，不断淘汰和不断更新的。

　　（三）进一步突出网络宣传促销作用

　　在全省旅游工作会议上，我们首次把网络宣传促销作用提到一个新的高度来强调，这是基于我们对自助游、自驾游飞速发展和游客对旅游信息质量、数量需求急剧上升形势的判断，提出对我们工作的客观要求。旅游信息化要充分运用数据库资源，根据不同主题、不同季节、不同区域、不同进出通道来编排各类旅游产品线路，并配以大量图片、文字、视频，甚至自助定制的地图，这就是网络宣传营销所不可替代的宣传优势点。可以讲，通过我们从游客角度出发所用心提供的一条线路、一张地图、一段文字，都会使我们的网络点击率发生很大的变化。今年，我们就要为广大自助游客提供一千条线路，努力使广大来川游客提供高品质的信息服务。

　　（四）四川旅游信息化工作要为全国提供经验

　　我们提出的信息采集机制在全国得到普遍响应，也得到国家旅游局的大力支持，被确定为全国旅游信息采集机制的试点省份。但是，我们要清楚地看到，我省旅游信息化工作与北京、上海、山东等省市区还有不小的差距。因此，我们更要加倍努力，及时总结经验，形成全省各市州抓旅游信息化奋勇争先，不甘落后的工作态势，力争今年旅游信息化有一个大的突破，争取再出新经验，为全国旅游信息化工作作出更大的贡献。

　　最后，新春佳节即将到来，我代表省旅游局党组向同志们拜个早年，祝大家工作顺利、阖家欢乐！

　　谢谢大家！