管理规章制度

2021-07-19 制度

  在现在的社会生活中,制度使用的频率越来越高,制度具有合理性和合法性分配功能。拟起制度来就毫无头绪?以下是小编帮大家整理的管理规章制度范本,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

  管理规章制度1

  基本制度

  1、进入办公室必须着装整洁。

  2、在办公室自觉讲普通话,禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话。

  3、爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

  4、不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭,更不允许吸烟。

  5、各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。

  6、办公室工作由办公室人员全面负责,其他部门予以配合。

  7、不准私自动用办公室物品,如需应向办公室登记并做好领取记录。

  会议制度

  1、参会时,不迟到、不早退;有病、有事的确不能出席会议者应先请假,同意后方有效。

  2、开会时,务必做好会议记录,以便及时安排和布置工作。

  3、每次例会后,各部须交书面报告和工作计划。

  4、各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。

  值班制度

  1、值班人员必须按时到办公室。

  2、工作中必须热情、礼貌、认真的原则。

  3、在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。

  4、做好办公室清洁卫生。

  管理规章制度2

  一、总则

  第一条由于公司目前运行的管理文件在拟订、批准和执行上存在的不规范导致了文件本身存在漏洞以及文件间的冲突,由此造成文件在实际运行中执行困难;为了保证公司各部门职能的有效发挥和部门之间、分公司之间的充分协作,使公司管理上一个更高的台阶,以维护公司的整体利益和长远利益,特制定本规定。

  第二条公司成立管理文件评审委员会

  管理文件评审委员会下设工作组。

  第三条管理文件评审委员会组织结构

  主任:总经理

  副主任:分管副总经理

  委员:比亚迪及里比公司等子公司的各部门经理

  工作组:审查部工作人员和该文件运行相关部门的授权经办人

  第四条管理文件评审委员会职责

  1、管理公司的制度运作及执行情况;

  2、审议、批准公司的各项管理文件;

  3、审核公司各项制度执行结果;

  4、对因文件或工作流程制定不合理而形成的管理漏洞和弊端,及时采取整改措施;

  5、对疏于片面、范围狭小、需进一步推行的管理文件进行整合,达到系统化并可持续发展。

  第五条管理文件评审工作组负责文件评审的前期工作及日常事务。

  第六条管理文件评审委员会工作形式及评审原则

  1、实行分类相关评审制:即根据文件涉及的范围,由工作组负责召集相关委员组织评审工作。

  2、评审原则:重大决策实行首长负责制,由总经理决定;程序性规定实行民主集中制,由委员民主评议决定。

  第七条管理文件的分类和划分以公司或部门名义所发的对公司经营活动具有计划、组织、领导、控制作用的文件统称为管理文件,管理文件包含两大块:“质量环境体系文件”和“质量环境体系以外的文件”。

  管理文件分公司级和部门级,包含制度、规定、决定三类;

  第八条各部门所发的“质量环境体系文件”属于受控文件,严格按公司《质量体系文件控制程序》(COP5、1)等有关规定执行。

  第九条管理文件的拟订、评审、批准按本规定执行。

  第十条公司级管理文件须经总经理或授权分管的公司领导签字批准,加盖“文控中心”印章。

  第十一条关于生产方面的通知按现行的程序和格式执行。新发放的具有短期约束力的正式通知以本规定的形式发放(附件1),经总经理或授权分管的公司领导直接签字批准,加盖“文控中心”印章。

  第十二条部门级管理文件需部门经理签字批准,加盖部门印章。

  二、管理文件审批程序

  第十三条各部门自即日起所发放的属于制度、规定类的公司级管理文件,由拟稿部门拟订文件的讨论稿,文件讨论稿应包括:制定目的、实施对象、实施流程、监督执行及相关责任等内容,在文件计划发放前一周提交审查部,由审查部统一发放文号。

  第十四条审查部根据文件内容,通知相关部门文员将讨论稿发至部门相关人员征求意见,并将意见在文件会审之前反馈回审查部。审查部工作人员在文件会审之前重点组织相关人员进行讨论、修改。

  第十五条会审时间原则上定在周末(最后一个工作日),由审查部负责召集、组织相关委员(委员因故不能参加,必须指定授权经办人参加)召开评审会进行会审,对讨论稿进行修改和完善,并形成决定稿,报公司领导批准。

  第十六条文控中心凭公司领导签字的文件发放。

  第十七条各部门自即日起所发放的决定类管理文件,由本部门拟订,审查部统一发放文号,报总经理或授权分管的公司领导直接批准。

  第十八条各部门自即日起所发放的属于制度、规定类的内部管理文件均以部门级管理文件形式发放,由部门文员统一发放文号。

  第十九条如遇紧急情况,需尽快讨论通过的,审查部应及时组织会审或汇签

  第二十条经过会审、批准后的文件,将成为公司制度的组成部分。管理文件实行权威管理,保证有效执行。公司的制度应向规范化、明确化、系统化的方向发展。

  第二十一条如文件涉及比亚迪及里比公司等子公司的相关部门,审查部视文件内容组织各公司管理者代表和相关部门经理或授权经办人组成文件评审委员会,进行会审。

  第二十二条文件评审工作组讨论文件时,如遇到观点、意见无法统一的情况,由工作组汇总各方面意见,统计赞同和不赞同情况,上报公司领导作批示。第二十三条审查部及各部门文员发放文号时,应避免因文件暂时未通过而造成文号间断或空缺,必须保证发放文件文号的连续性。

  第二十四条管理文件在执行过程当中,如果存在不妥或不恰当之处,任何部门和员工有权利也有义务实事求是地将修改意见以书面形式提交审查部,由审查部汇总,及时组织评审、修改。但在文件未修改之前,各部门必须严格按照原文件执行。

  第二十五条各部门文员在工作当中,如发现本部门所发管理文件未按上述管理文件审批程序审批生效,有责任及时予以规范,并重新发放。未按规定程序发放的管理文件,文控中心有权拒绝发放。

  三、管理文件形式

  第二十六条公司级管理文件的文号由:公司名称、年份、序号、类别(A、制度类B、规定类C、决定类)四个部分组合而成。格式如:BYD-20XX-001-B、LB-20XX-001-A。文号由审查部统一配编。

  第二十七条部门级管理文件的文号由:部门名称、年份、序号、类别(A、制度类B、规定类C、决定类)四个部分组合而成。格式如:总办-20XX-001-B、里比总办-20XX-001-B。文号由各部门文员统一配编。

  第二十八条公司级管理文件格式按公司现有管理文件格式执行。

  第二十九条部门级管理文件格式在公司现有管理文件格式的基础上进行修改,加入部门名称,发放范围由部门名称改为本部门科室或车间名称。

  四、责任处理

  第三十条审查部工作人员未按本规定工作,公司任何部门和个人可以向审查部主任或总经理投诉。

  第三十一条各部门经理或指定授权经办人无充分理由未参加会审或未按本规定工作,必须对自己的行为及其后果承担相应责任。

  第三十二条各部门文员应确保公司所有管理文件所涉及到的本部门相关人员清楚文件内容,今后公司任何部门或个人不得以不知道文件规定而逃避责任,否则将追究部门文员、及相关人员和直接领导的责任。

  第三十三条各部门未按本规定工作,审查部将按《审查部工作制度》及相关公司文件追查相应责任。

  管理规章制度3

  第一章 出勤制度

  一、全体业务人员必须认真遵守作息时间,按时上下班,不准迟到、早退。

  二、全体业务人员上下班必须到公司报到。

  三、因公,因私不能上班的,必须向部门经理申请报告。

  第二章 业务员管理条例

  业务员是公司的重要组成部分,为充分调动公司业务人员的积极性,特制定本条件,具体如下:

  一、试用期业务员管理条件

  1、新业务员到公司正式报到需携带身份证原件,毕业证原件,1张身份证复印件,1张毕业证复印件,1张个人简历。

  2、业务员到岗后,由公司统一安排参加岗前培训,每个业务员需通过基本培训阶段考试(考试内容包括: 产品知识、产品卖点、公司文化,企业概况,产品优势,技术知识并能形成一套有见解的说服客户的理论)

  3、为了让新业务员早日熟悉公司业务,公司对新业务员采取底薪+绩效奖励+提成的工资发放制度,鼓励业务员大胆的拓展业务。

  4、新业务员试用期一般为3个月,最长不超过6个月,公司将根据实际情况,业务员的责任心,业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核,一切以出业绩为标准,业绩决定业务员转正非转正。新业务员试用期1个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件)

  二、转正业务员管理条件

  1、业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。

  2、广泛搜集信息,掌握市场动态,对有意向的客户,利用一切可以利用的关系,创造成交机会。

  3、必须全面了解产品的性能及特点,掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款;并严格控制销售费用支出,降低销售成本。

  4、认真为新老客户服务,提高客户对公司的美誉度和信誉度,树立企业品牌形象。

  5、在业务中出现问题,及时向部门主管和公司领导汇报,并提出个人好的建议。

  6、及时高效的完成公司领导交办的工作,处理做到最完美,做好一名优秀的业务员就得执行公司的指令,服从安排。

  7、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利。

  8、业务员要离职时必须提前一月上交书面申请,无条件协助公司做好新旧交接工作。

  三、业务费用支出原则

  对业务费用,需填写申请表,注明用途并由公司经理批准。报销时,原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清单,经财务部门核准后给予报销,否则视为不存在,费用必须实消实报,不准虚报多报。

  四、业务员必须保证手机24小时开机,保持手机的畅通。

  五、团队合作精神

  销售是靠合作的,个人英雄主义是做不好销售的。

  六、业务员要具备的素质

  1、要有良好的思想道德素质,做业务员要经常挟很多的货款,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。

  2、要有扎实的市场营销知识,业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的`基础。

  3、有良好的心理承受能力、有坚定的自信心,永远不言败。

  4、要有良好的口才,要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭业务员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。

  5、业务员要有创新精神,作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场。

  第三章 业务员日常行为规范

  一、在公司内,应严格遵守公司各项规章制度,服从上级指挥,一切本着以公司利益为出发点。

  二、建立周会制度,宣布本周各位业务人员的业务情况,包括区域情况、拜访客户数,签约客户数等,需提出疑问、建议及市场动态反馈,以供大家讨论,促进工作更好的开展,同时要安排下周工作内容并作好准备。

  三、严格遵守工作时间,做到不迟到,不早退,下班时,必须整理好自己工作及办公用品下班。

  四、工作时,不打非业务性电话,接非业务性电话时应尽量缩短通话时间。

  五、履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听,不传播与本人无关的,不该打听不该传播的事项。

  六、不得将公司资料、设备、器材用作私用,携带外出须得到批准。

  七、与工作无关的私物不得随意带入公司,工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。

  八、个人所借用的工具、物品必须妥善保管,不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。

  九、工作时间内严禁将公车私用,如遇特殊情况需向部门领导请示批准,视工作情况方可批准。

  十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。

  十一、对待公司外的人员,必须礼貌待人,文明用语,不讲粗话、脏话,注意自己的言谈举止,以大方得体的仪态,积极热情的工作态度,做好公司内相关销售工作,同事之间要和睦相处,互相团结、帮助。

  十二、业务员着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐,禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体,不浓妆艳抹,不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

  十三、随时注意保持周边环境卫生清洁,不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。

  十四、节约用水、用电、办公用品,安全用电,爱护灯管、插座、开关等电路设施,不准私自拆除、搬移和乱拉线路。

  十五、因个人原因导致发生传染病,特殊疾病等应立即上报公司

  以上各条例条规必须遵守执行,如有违反者,将以10元-100元进行罚处,视情节严重给予处分并开除或交送有关法律部门处理。

  第四章 业务操作行为 规范

  为提高业务人员素质,规范管理,防微杜渐,特制订公司业务人员业务操作行为规范。

  一、“四做到”

  1、做到保守机密,不向客户及竞争对手透露价格内部资料等机密。

  2、做到通讯畅通,不无故关机或失去联系。

  3、做到据实报销,不隐瞒行程,不瞒报费用。

  4、做到爱护公物,不损坏公司物品。

  二、业务中注意事项

  (一)用户询价或报价注意事项:

  1、业务人员联系客户时,严格按公司公布的价格向客户报价及协议折扣,并记录备案(含报价时间、客户名称、所报价格等)。

  2、业务人员负责向本辖区的客户报价,若接到其他区域用户询价,须转达给主管。

  3、业务员操作的项目必须在提前与主管沟通协商,没有备案的询价一律按公司报价来定,不算业绩,不算提成,(备案包括:项目名称、提成比例、项目参与环节等)

  (二)信息收集注意事项:

  1、与客户交流中要充分了解客户目前的状况,和采购渠道,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。

  2、在业务操作过程中遇到困难和问题,反馈要及时、准确、全面。

  3、在巩固原有客户的同时,要积极调查市场需求状况和发展趋势,搜集新的信息,开拓新市场。

  4、做好行销日志,要求明确具体,及时汇报并上交公司。

  5、每月定期整理和分析市场信息,提出意见和建议,以书面形式反馈回公司

  (三)签定合同的注意事项:

  1、签定合同前,了解客户/商家资信,做好资信调查,有效防范资金风险。

  2、签定合同时,业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲,逐项填写完善,不得涂改,严格按《合同法》执行,并签章认可,对违规执行者,给予相应的处罚。

  3、合同文本必须采用公司规定的标准合同。

  (四)资金支付注意事项:

  1、业务人员在合同或订单签好后,应严格按约定收款发货,不得为难客户、不得随意更改折扣及发货标准。

  2、业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗,承担全额损失,对配合客户诈骗公司货款的,挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。

  (五)与客户交往过程中,务必坚持原则,维护公司利益。

  第五章 附 则

  第一条 本制度由行政部协同销售部制订、解释并检查、考核。由销售部全面负责本管理制度的执行。

  第二条 本制度自20xx年5月1日起实施 。

  管理规章制度4

  一、公司必须按要求设治安保卫机构和相应组织,并配备一定数量的专兼职保卫、安全人民将责任落实到具体人。

  二、各项治安管理工作制度齐全,有专人检查、落实。

  三、不得雇佣无户人员,年老体弱人员担任警卫编外人员担任警卫工作。

  四、厂部警卫,夜勤人员按要求配齐电话、照明、报警装置和值班记录册。

  五、警卫、值班人员发现必须按时到岗、认真交接、坚守岗位、加强检查、严禁迟到、早退、睡觉、脱岗或酒后上岗。

  六、警卫、值班人员发现隐患和险情要及时报告处理,并负责保护好现场。

  七、警卫、夜勤人员严格执行出入厂手续,做好人、车、货物的登记,查验证制度。

  八、公司每月至少对所辖内的治安安全防范情况做一次全面检查,发现问题及时纠正,不听劝说者,按有关规定给予相应的处罚。

  管理规章制度5

  为了使公司公文处理工作规范化、制度化,结合本公司的实际情况,特制定本规定。各部门的公文审批、管理工作,必须实行严格的保密制度。

  一、公文处理程序

  (一)收文处理

  1、上级发来的文件及注有密级的简报、资料和平级发来的文件,均由人事部统一签收、开封、登记、呈阅、转发并按不同类别进行分类处理。其中内容重要的急件,及时呈送领导阅批。

  2、人事部应根据文件规定的传阅范围或领导指示,安排传阅或办理。

  3、凡需办理的公文,应先送总经理签批意见,再分送给有关部门办理;人事部经理在签批公文时,可根据公文内容和性质直接批有关部门阅办。

  4、各部门收到急件时,应在2天内答复并退回文件;一般要办理的文件。5天内应办理并回复文件。需要研究而不能马上处理的,也要先书面简要回复。

  5、加强公文检查催办工作。人事部人员对有领导批示的公文及本公司发出的文件,要登记备案,认真督促、催办,以防积压或漏办。

  6、领导参加重要会议带回的文件,在汇报和传达后,应将会议文件交人事部人员立卷归档。

  (二)发文处理

  1、公司的文稿在送领导签发前,应由起草文件部门负责人审核后书面形式送人事部核稿交由总经理。

  2、文件的签发。公司人事公文,由总经理签署意见后,由人事部收发。

  3、签发后的公文不得再作任何修改。若确需修改,必须重新送签。

  4、公文签发后,由人事部负责打印、盖章、装订、登记、分发。

  5、公文校对以原稿为准,非承办人不得擅自改动原文。

  6、公文处理完毕后要及时送交人事部整理立卷,不得私自泄露相关文件。

  7、公司内部非公文性的文件,交人事部审核,人事部根据文件具体事项交总经理审阅,由人事部负责逐级送达,并按照领导批示,交经办人办理。

  (三)传递过程中文件的管理

  1、人事部由专人负责文件的处理管理工作,建立严格的管理制度,加强对相关人员大的保密纪律教育,做好文件的管理工作。严禁将秘密文件带往公共场所或家中。

  2、文件传递过程中,必须办理登记、签收注销等手续,并按照收文登记簿检查归档,以防遗漏。

  二、文件的立卷归档管理

  (一)立卷归档的范围

  1、各类公文、收文、各部门工作中形成的文书,包括文件、会议记录、决议、照片、图表、及音像资料等有保存价值的资料,由经办人收集齐全,分类整理,移交人事部整理核对后,于次月送交人事部档案室立卷归档。各部门、各经办人不得越期自行留存应该归档的文件。

  2、没有存档价值和存查必要的公文,由人事部鉴别登记后销毁。

  3、人力资源部及财务部的重要文件资料由本部门自行保管。

  (二)文件的借阅、复制

  1、一般性归档文件的借阅、复制均需经过登记后方可进行。

  2、秘密文件必须由公司主管领导书面同意后,方可登记并借阅、复印。

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2021-07-19 制度

  在现在的社会生活中,制度使用的频率越来越高,制度具有合理性和合法性分配功能。拟起制度来就毫无头绪?以下是小编帮大家整理的管理规章制度范本,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

  管理规章制度1

  基本制度

  1、进入办公室必须着装整洁。

  2、在办公室自觉讲普通话,禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话。

  3、爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

  4、不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭,更不允许吸烟。

  5、各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。

  6、办公室工作由办公室人员全面负责,其他部门予以配合。

  7、不准私自动用办公室物品,如需应向办公室登记并做好领取记录。

  会议制度

  1、参会时,不迟到、不早退;有病、有事的确不能出席会议者应先请假,同意后方有效。

  2、开会时,务必做好会议记录,以便及时安排和布置工作。

  3、每次例会后,各部须交书面报告和工作计划。

  4、各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。

  值班制度

  1、值班人员必须按时到办公室。

  2、工作中必须热情、礼貌、认真的原则。

  3、在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。

  4、做好办公室清洁卫生。

  管理规章制度2

  一、总则

  第一条由于公司目前运行的管理文件在拟订、批准和执行上存在的不规范导致了文件本身存在漏洞以及文件间的冲突,由此造成文件在实际运行中执行困难;为了保证公司各部门职能的有效发挥和部门之间、分公司之间的充分协作,使公司管理上一个更高的台阶,以维护公司的整体利益和长远利益,特制定本规定。

  第二条公司成立管理文件评审委员会

  管理文件评审委员会下设工作组。

  第三条管理文件评审委员会组织结构

  主任:总经理

  副主任:分管副总经理

  委员:比亚迪及里比公司等子公司的各部门经理

  工作组:审查部工作人员和该文件运行相关部门的授权经办人

  第四条管理文件评审委员会职责

  1、管理公司的制度运作及执行情况;

  2、审议、批准公司的各项管理文件;

  3、审核公司各项制度执行结果;

  4、对因文件或工作流程制定不合理而形成的管理漏洞和弊端,及时采取整改措施;

  5、对疏于片面、范围狭小、需进一步推行的管理文件进行整合,达到系统化并可持续发展。

  第五条管理文件评审工作组负责文件评审的前期工作及日常事务。

  第六条管理文件评审委员会工作形式及评审原则

  1、实行分类相关评审制:即根据文件涉及的范围,由工作组负责召集相关委员组织评审工作。

  2、评审原则:重大决策实行首长负责制,由总经理决定;程序性规定实行民主集中制,由委员民主评议决定。

  第七条管理文件的分类和划分以公司或部门名义所发的对公司经营活动具有计划、组织、领导、控制作用的文件统称为管理文件,管理文件包含两大块:“质量环境体系文件”和“质量环境体系以外的文件”。

  管理文件分公司级和部门级,包含制度、规定、决定三类;

  第八条各部门所发的“质量环境体系文件”属于受控文件,严格按公司《质量体系文件控制程序》(COP5、1)等有关规定执行。

  第九条管理文件的拟订、评审、批准按本规定执行。

  第十条公司级管理文件须经总经理或授权分管的公司领导签字批准,加盖“文控中心”印章。

  第十一条关于生产方面的通知按现行的程序和格式执行。新发放的具有短期约束力的正式通知以本规定的形式发放(附件1),经总经理或授权分管的公司领导直接签字批准,加盖“文控中心”印章。

  第十二条部门级管理文件需部门经理签字批准,加盖部门印章。

  二、管理文件审批程序

  第十三条各部门自即日起所发放的属于制度、规定类的公司级管理文件,由拟稿部门拟订文件的讨论稿,文件讨论稿应包括:制定目的、实施对象、实施流程、监督执行及相关责任等内容,在文件计划发放前一周提交审查部,由审查部统一发放文号。

  第十四条审查部根据文件内容,通知相关部门文员将讨论稿发至部门相关人员征求意见,并将意见在文件会审之前反馈回审查部。审查部工作人员在文件会审之前重点组织相关人员进行讨论、修改。

  第十五条会审时间原则上定在周末(最后一个工作日),由审查部负责召集、组织相关委员(委员因故不能参加,必须指定授权经办人参加)召开评审会进行会审,对讨论稿进行修改和完善,并形成决定稿,报公司领导批准。

  第十六条文控中心凭公司领导签字的文件发放。

  第十七条各部门自即日起所发放的决定类管理文件,由本部门拟订,审查部统一发放文号,报总经理或授权分管的公司领导直接批准。

  第十八条各部门自即日起所发放的属于制度、规定类的内部管理文件均以部门级管理文件形式发放,由部门文员统一发放文号。

  第十九条如遇紧急情况,需尽快讨论通过的,审查部应及时组织会审或汇签

  第二十条经过会审、批准后的文件,将成为公司制度的组成部分。管理文件实行权威管理,保证有效执行。公司的制度应向规范化、明确化、系统化的方向发展。

  第二十一条如文件涉及比亚迪及里比公司等子公司的相关部门,审查部视文件内容组织各公司管理者代表和相关部门经理或授权经办人组成文件评审委员会,进行会审。

  第二十二条文件评审工作组讨论文件时,如遇到观点、意见无法统一的情况,由工作组汇总各方面意见,统计赞同和不赞同情况,上报公司领导作批示。第二十三条审查部及各部门文员发放文号时,应避免因文件暂时未通过而造成文号间断或空缺,必须保证发放文件文号的连续性。

  第二十四条管理文件在执行过程当中,如果存在不妥或不恰当之处,任何部门和员工有权利也有义务实事求是地将修改意见以书面形式提交审查部,由审查部汇总,及时组织评审、修改。但在文件未修改之前,各部门必须严格按照原文件执行。

  第二十五条各部门文员在工作当中,如发现本部门所发管理文件未按上述管理文件审批程序审批生效,有责任及时予以规范,并重新发放。未按规定程序发放的管理文件,文控中心有权拒绝发放。

  三、管理文件形式

  第二十六条公司级管理文件的文号由:公司名称、年份、序号、类别(A、制度类B、规定类C、决定类)四个部分组合而成。格式如:BYD-20XX-001-B、LB-20XX-001-A。文号由审查部统一配编。

  第二十七条部门级管理文件的文号由:部门名称、年份、序号、类别(A、制度类B、规定类C、决定类)四个部分组合而成。格式如:总办-20XX-001-B、里比总办-20XX-001-B。文号由各部门文员统一配编。

  第二十八条公司级管理文件格式按公司现有管理文件格式执行。

  第二十九条部门级管理文件格式在公司现有管理文件格式的基础上进行修改,加入部门名称,发放范围由部门名称改为本部门科室或车间名称。

  四、责任处理

  第三十条审查部工作人员未按本规定工作,公司任何部门和个人可以向审查部主任或总经理投诉。

  第三十一条各部门经理或指定授权经办人无充分理由未参加会审或未按本规定工作,必须对自己的行为及其后果承担相应责任。

  第三十二条各部门文员应确保公司所有管理文件所涉及到的本部门相关人员清楚文件内容,今后公司任何部门或个人不得以不知道文件规定而逃避责任,否则将追究部门文员、及相关人员和直接领导的责任。

  第三十三条各部门未按本规定工作,审查部将按《审查部工作制度》及相关公司文件追查相应责任。

  管理规章制度3

  第一章 出勤制度

  一、全体业务人员必须认真遵守作息时间,按时上下班,不准迟到、早退。

  二、全体业务人员上下班必须到公司报到。

  三、因公,因私不能上班的,必须向部门经理申请报告。

  第二章 业务员管理条例

  业务员是公司的重要组成部分,为充分调动公司业务人员的积极性,特制定本条件,具体如下:

  一、试用期业务员管理条件

  1、新业务员到公司正式报到需携带身份证原件,毕业证原件,1张身份证复印件,1张毕业证复印件,1张个人简历。

  2、业务员到岗后,由公司统一安排参加岗前培训,每个业务员需通过基本培训阶段考试(考试内容包括: 产品知识、产品卖点、公司文化,企业概况,产品优势,技术知识并能形成一套有见解的说服客户的理论)

  3、为了让新业务员早日熟悉公司业务,公司对新业务员采取底薪+绩效奖励+提成的工资发放制度,鼓励业务员大胆的拓展业务。

  4、新业务员试用期一般为3个月,最长不超过6个月,公司将根据实际情况,业务员的责任心,业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核,一切以出业绩为标准,业绩决定业务员转正非转正。新业务员试用期1个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件)

  二、转正业务员管理条件

  1、业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。

  2、广泛搜集信息,掌握市场动态,对有意向的客户,利用一切可以利用的关系,创造成交机会。

  3、必须全面了解产品的性能及特点,掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款;并严格控制销售费用支出,降低销售成本。

  4、认真为新老客户服务,提高客户对公司的美誉度和信誉度,树立企业品牌形象。

  5、在业务中出现问题,及时向部门主管和公司领导汇报,并提出个人好的建议。

  6、及时高效的完成公司领导交办的工作,处理做到最完美,做好一名优秀的业务员就得执行公司的指令,服从安排。

  7、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利。

  8、业务员要离职时必须提前一月上交书面申请,无条件协助公司做好新旧交接工作。

  三、业务费用支出原则

  对业务费用,需填写申请表,注明用途并由公司经理批准。报销时,原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清单,经财务部门核准后给予报销,否则视为不存在,费用必须实消实报,不准虚报多报。

  四、业务员必须保证手机24小时开机,保持手机的畅通。

  五、团队合作精神

  销售是靠合作的,个人英雄主义是做不好销售的。

  六、业务员要具备的素质

  1、要有良好的思想道德素质,做业务员要经常挟很多的货款,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。

  2、要有扎实的市场营销知识,业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的`基础。

  3、有良好的心理承受能力、有坚定的自信心,永远不言败。

  4、要有良好的口才,要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭业务员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。

  5、业务员要有创新精神,作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场。

  第三章 业务员日常行为规范

  一、在公司内,应严格遵守公司各项规章制度,服从上级指挥,一切本着以公司利益为出发点。

  二、建立周会制度,宣布本周各位业务人员的业务情况,包括区域情况、拜访客户数,签约客户数等,需提出疑问、建议及市场动态反馈,以供大家讨论,促进工作更好的开展,同时要安排下周工作内容并作好准备。

  三、严格遵守工作时间,做到不迟到,不早退,下班时,必须整理好自己工作及办公用品下班。

  四、工作时,不打非业务性电话,接非业务性电话时应尽量缩短通话时间。

  五、履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听,不传播与本人无关的,不该打听不该传播的事项。

  六、不得将公司资料、设备、器材用作私用,携带外出须得到批准。

  七、与工作无关的私物不得随意带入公司,工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。

  八、个人所借用的工具、物品必须妥善保管,不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。

  九、工作时间内严禁将公车私用,如遇特殊情况需向部门领导请示批准,视工作情况方可批准。

  十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。

  十一、对待公司外的人员,必须礼貌待人,文明用语,不讲粗话、脏话,注意自己的言谈举止,以大方得体的仪态,积极热情的工作态度,做好公司内相关销售工作,同事之间要和睦相处,互相团结、帮助。

  十二、业务员着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐,禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体,不浓妆艳抹,不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

  十三、随时注意保持周边环境卫生清洁,不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。

  十四、节约用水、用电、办公用品,安全用电,爱护灯管、插座、开关等电路设施,不准私自拆除、搬移和乱拉线路。

  十五、因个人原因导致发生传染病,特殊疾病等应立即上报公司

  以上各条例条规必须遵守执行,如有违反者,将以10元-100元进行罚处,视情节严重给予处分并开除或交送有关法律部门处理。

  第四章 业务操作行为 规范

  为提高业务人员素质,规范管理,防微杜渐,特制订公司业务人员业务操作行为规范。

  一、“四做到”

  1、做到保守机密,不向客户及竞争对手透露价格内部资料等机密。

  2、做到通讯畅通,不无故关机或失去联系。

  3、做到据实报销,不隐瞒行程,不瞒报费用。

  4、做到爱护公物,不损坏公司物品。

  二、业务中注意事项

  (一)用户询价或报价注意事项:

  1、业务人员联系客户时,严格按公司公布的价格向客户报价及协议折扣,并记录备案(含报价时间、客户名称、所报价格等)。

  2、业务人员负责向本辖区的客户报价,若接到其他区域用户询价,须转达给主管。

  3、业务员操作的项目必须在提前与主管沟通协商,没有备案的询价一律按公司报价来定,不算业绩,不算提成,(备案包括:项目名称、提成比例、项目参与环节等)

  (二)信息收集注意事项:

  1、与客户交流中要充分了解客户目前的状况,和采购渠道,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。

  2、在业务操作过程中遇到困难和问题,反馈要及时、准确、全面。

  3、在巩固原有客户的同时,要积极调查市场需求状况和发展趋势,搜集新的信息,开拓新市场。

  4、做好行销日志,要求明确具体,及时汇报并上交公司。

  5、每月定期整理和分析市场信息,提出意见和建议,以书面形式反馈回公司

  (三)签定合同的注意事项:

  1、签定合同前,了解客户/商家资信,做好资信调查,有效防范资金风险。

  2、签定合同时,业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲,逐项填写完善,不得涂改,严格按《合同法》执行,并签章认可,对违规执行者,给予相应的处罚。

  3、合同文本必须采用公司规定的标准合同。

  (四)资金支付注意事项:

  1、业务人员在合同或订单签好后,应严格按约定收款发货,不得为难客户、不得随意更改折扣及发货标准。

  2、业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗,承担全额损失,对配合客户诈骗公司货款的,挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。

  (五)与客户交往过程中,务必坚持原则,维护公司利益。

  第五章 附 则

  第一条 本制度由行政部协同销售部制订、解释并检查、考核。由销售部全面负责本管理制度的执行。

  第二条 本制度自20xx年5月1日起实施 。

  管理规章制度4

  一、公司必须按要求设治安保卫机构和相应组织,并配备一定数量的专兼职保卫、安全人民将责任落实到具体人。

  二、各项治安管理工作制度齐全,有专人检查、落实。

  三、不得雇佣无户人员,年老体弱人员担任警卫编外人员担任警卫工作。

  四、厂部警卫,夜勤人员按要求配齐电话、照明、报警装置和值班记录册。

  五、警卫、值班人员发现必须按时到岗、认真交接、坚守岗位、加强检查、严禁迟到、早退、睡觉、脱岗或酒后上岗。

  六、警卫、值班人员发现隐患和险情要及时报告处理,并负责保护好现场。

  七、警卫、夜勤人员严格执行出入厂手续,做好人、车、货物的登记,查验证制度。

  八、公司每月至少对所辖内的治安安全防范情况做一次全面检查,发现问题及时纠正,不听劝说者,按有关规定给予相应的处罚。

  管理规章制度5

  为了使公司公文处理工作规范化、制度化,结合本公司的实际情况,特制定本规定。各部门的公文审批、管理工作,必须实行严格的保密制度。

  一、公文处理程序

  (一)收文处理

  1、上级发来的文件及注有密级的简报、资料和平级发来的文件,均由人事部统一签收、开封、登记、呈阅、转发并按不同类别进行分类处理。其中内容重要的急件,及时呈送领导阅批。

  2、人事部应根据文件规定的传阅范围或领导指示,安排传阅或办理。

  3、凡需办理的公文,应先送总经理签批意见,再分送给有关部门办理;人事部经理在签批公文时,可根据公文内容和性质直接批有关部门阅办。

  4、各部门收到急件时,应在2天内答复并退回文件;一般要办理的文件。5天内应办理并回复文件。需要研究而不能马上处理的,也要先书面简要回复。

  5、加强公文检查催办工作。人事部人员对有领导批示的公文及本公司发出的文件,要登记备案,认真督促、催办,以防积压或漏办。

  6、领导参加重要会议带回的文件,在汇报和传达后,应将会议文件交人事部人员立卷归档。

  (二)发文处理

  1、公司的文稿在送领导签发前,应由起草文件部门负责人审核后书面形式送人事部核稿交由总经理。

  2、文件的签发。公司人事公文,由总经理签署意见后,由人事部收发。

  3、签发后的公文不得再作任何修改。若确需修改,必须重新送签。

  4、公文签发后,由人事部负责打印、盖章、装订、登记、分发。

  5、公文校对以原稿为准,非承办人不得擅自改动原文。

  6、公文处理完毕后要及时送交人事部整理立卷,不得私自泄露相关文件。

  7、公司内部非公文性的文件,交人事部审核,人事部根据文件具体事项交总经理审阅,由人事部负责逐级送达,并按照领导批示,交经办人办理。

  (三)传递过程中文件的管理

  1、人事部由专人负责文件的处理管理工作,建立严格的管理制度,加强对相关人员大的保密纪律教育,做好文件的管理工作。严禁将秘密文件带往公共场所或家中。

  2、文件传递过程中,必须办理登记、签收注销等手续,并按照收文登记簿检查归档,以防遗漏。

  二、文件的立卷归档管理

  (一)立卷归档的范围

  1、各类公文、收文、各部门工作中形成的文书,包括文件、会议记录、决议、照片、图表、及音像资料等有保存价值的资料,由经办人收集齐全,分类整理,移交人事部整理核对后,于次月送交人事部档案室立卷归档。各部门、各经办人不得越期自行留存应该归档的文件。

  2、没有存档价值和存查必要的公文,由人事部鉴别登记后销毁。

  3、人力资源部及财务部的重要文件资料由本部门自行保管。

  (二)文件的借阅、复制

  1、一般性归档文件的借阅、复制均需经过登记后方可进行。

  2、秘密文件必须由公司主管领导书面同意后,方可登记并借阅、复印。

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