在现实社会中,岗位职责使用的频率越来越高,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,下面是小编为大家整理的保安工作守则,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
保安工作守则 1
保安员工作守则提要:熟悉岗位职责,认真做好防火、防盗、防破坏的工作。认真检查设备设施,发现不安全因素立即查明情况、排除隐患,并及时报告上级。
一、个人仪表
1、保安人员须着装整洁大方,佩戴工作卡,上岗前整理好仪容。执勤中应整肃服装仪容,对于应急及防身器具等应经常佩带,或储备齐全,以应不时之需。
2、站姿正确,坐姿端正。
3、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。
二、礼貌服务
1、保安人员回答或询问客户时,需使用文明用语。
2、热诚对待客户,耐心解释有关要求及规章制度。
3、执勤中应严守岗位,不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉等失职事情。
4、平时应谨言慎行,执行职务时态度和蔼严正,不亢不卑。
5、当值工作期间不准饮酒。
保安人员应做到:
①服从领导,听从指挥,加强组织纪律性,遇事及时请示、报告。
②坚守岗位,恪尽职守,不脱离睡串岗,不闲聊,不做与工作无关的事。
③明辨是非,保持警惕,遇到复杂问题,多思多想,对周边情况仔细观察。
④遵守制度,坚持原则,机智灵活,注意工作方式方法。
⑤仪态端正,着装整洁,精神饱满,态度和气,言语文明,处事公平合理。
⑥工作效率高,达到“四快一圆满”,即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆满。
保安工作守则 2
1、严格执行公司关于人、物进出管理规定和出门证管理制度、负责人、物进出大门的传达、登记、检查、询问等管理工作,外出人员必须由行政部签字的职工出门证才可放行。
2、其他外来人员或供应商进入本公司,必须将身份证或驾驶证暂押在保安处,换取来宾证佩戴,保安及时记录来宾的姓名、身份证号码、联系电话,并由保安陪同送到相关部门接待人员。无接待人员的,一律不得放入公司,离开公司凭来宾证换取身份证。预防公司财物从大门盗出,制止不法分子从大门进入或在大门附近扰乱公司正常生产(工作)秩序。
3、按规定查处职工迟到、早退现象,迟到人员必须由部门领导或行政部人员到公司大门口接,并由保安如实记录上下班时间,否则不予放行。
4、保安人员负责对公司发生的偷盗、截留、打架等恶性的事件进行预防、排查、审理、侦破处理。
5、保安人员负责公司车间内外,厂院内外的巡逻,并做好巡逻记录,及时处理巡逻过程中发现的不法事件。
6、保安人员要合理安排各车间、办公室以外照明灯的设置,按昼夜变化情况随时开关,及时维修、更换损坏灯泡线路,便于夜间各个角落的巡逻。
7、保安人员负责对职工各类车辆的存放按规定进行管理,对外来人员的自行车、摩托车、汽车按规定进行引导存放。
8、保安人员负责对公司车辆停放区、绿化区每天的'清洁、清理情况进行督促检查,对查出的问题按有关规定进行处理。
9、保安人员对公司的废物、垃圾安排堆放地点和进行处理,避免影响公司环境卫生。
10、保安人员负责检查员工带早餐入内的情况进行检查,发现员工带早餐必须让其本人在大门外吃完方可进入公司。
11、遵守《公司管理制度》规定并服从办公室安排的其他职责。
12、保安人员必须着装上岗,服装统一整洁,站立姿势正确大方,要讲究文明礼貌,否则,每人每次罚款20元。
13、保安人员值班时间要坚守岗位,严禁睡岗、串岗、空岗、下棋、打扑克、看书刊、吸烟、与他人聚谈等影响值班行为。如有违者,每人每次罚款50元。
14、保安人员要时刻维护和保持值班室内外卫生清洁,不准随地吐痰、乱仍果皮等,违者按工作纪律管理制度双倍罚款。
15、保安人员如因渎职、失职、玩忽职守对公司造成损失的,当班保卫人员负全部责任。对于实事证明,公司物品确属被盗,而保卫科未抓获,按被盗物品价值的100对当班保卫人员罚款80,其它保卫人员罚款20。
16、对于抓获偷盗的案件,公司按实物价值20对保安组予以奖励,但必须人、物俱全;只获物而未抓到人,只按盗窃实物价值的5予以奖励。奖款按抓获者80,其他保卫组人员20分配。
17、保安人员发现问题要及时处理或上报有关部门和领导,不准为坏人、坏事开绿灯,不准徇私情;如保卫人员抓获偷盗、窝藏、截留公司财物者,因徇私情故意放走对责任保卫除按事物价值的10倍罚款外,予以开除处理;经查明,保安人员对偷盗、窝藏、截留公司财物知情不追查的,除对保卫组按物品价值的100罚款外,对知情者给予开除处理。
18、凡属保安人员负责督查处理的规定,如保安人员执法犯法,自身违犯,按应罚款额的双倍罚款(有具体规定的从其规定)。
保安工作守则 3
1、每日接班时,应将当班发生情况以书面形式告知接班人,接班人应检查设备的工作和清洁情况,保证设备处于良好的工作状态。
2、熟练掌握监控系统的'操作规程,严格按照规程操作,发生监控设备异常或故障,应立即向保安部值班领导或主管汇报,不得擅自摆弄。
3、录像机换带必须按组别、顺序进行,不能混乱。应做好登记工作。
4、每日做好监控室卫生,并随时保持监控室清洁,如交接班时,当班人未做监控室卫生,接班人有权不接班。
5、负责白天、夜间监控设备的运行值班,发生报警及时通知楼层警卫。
6、密切注意货区易发案部位及重点部位动向情况,发现问题及时处理。
7、负责夜间货区清场后微机报警系统的操作、值守,密切关注报警情况与夜间警卫协调配合,保持紧密联系。
8、值班期间发现可疑情况及问题,及时录音、录像、上报,并做详细记录,并随时向保安部经理报告情况。
9、严格按制度收发、保管器材(对讲机、应急灯等),并注意日常维护保养。
10、夜间发生紧急情况,服从夜间值班经理的指挥。
保安工作守则 4
1.切实了解大厦内所有消防设施检查、消防门、水电开关检查、电梯机房安全巡查;
2.监控室各摄像头检查、停车收费系统监督、放行、车牌号登记;
3.大厦各楼层所有岗位的`巡查、签到工作,停车场检查、绿化位浇水、下雨天的水沟排查;
4.外来人员登记及代替刷卡、监控室的卫生清洁与设施维护;
5.负责外来闲杂人员盘查、大厦内治安事件处理、突发事件处理工作;
6.直接服从保安队长管理,虚心学习消防四个能力、防诈骗知识,切实保护大厦财产与顾客安全。
保安工作守则 5
1、根据公司安全管理相关规定,负责做好防火、防盗、防事故等工作,保障公司利益。
2、严格按照公司查验制度,做好人员、车辆、物资进出的登记查验,防止未经许可的.人员、车辆、物资擅自进入大厦(小区),维护大厦(小区)的治安秩序。
3、引导和指挥车主(司机)进场后按规定路线行驶,保证车辆进出、停放指挥有序。
4、及时处理小区内发生的各种突发事件并及时报告。
5、展现良好精神风貌,做好小区安全保卫工作,维护公司形象。
6、完成领导安排的其他工作任务。
保安工作守则 6
1、上班要穿好制服,着装整洁规范,精神饱满,树立良好形象。
2、准时上下班,要尽职尽责,不擅自离岗,对违纪学生要耐心教育。
3、对违纪多发点(如:饭堂、体育馆、卫生间、音乐室门前)要加强巡逻。
4、协助学生单车摆放整齐,检查上锁情况,防止失窃。
5、巡逻班做好巡逻记录,做好交接班工作,发现问题及时向总务(制度职责大全总务)或政教处报告。
6、晚上巡逻班,要加强对实验楼、办公楼、多煤体中心巡查,发现异常情况及时与派出所联系,并及时向领导汇报,确保学校财产安全。
7、星期六晚上停上晚修(不含西藏部),学生一律不得进入校园,保安员要锁好教学楼大门并关闭电源。平时晚修时间22:40准时关灯。
8、看守汽车保安员协助教师停放好车辆,防止车辆失窃,保障教师(制度职责大全教师)财产安全。
保安工作守则 7
(一)工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。
2、完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3、做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4、抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才——培训人才——培养人才——留住人才的.良性循环机制。
(二)主要工作计划措施:
1、保安部结合公司实际情况做好安全保卫工作。
2、各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
3、严格控制出入各小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全,创造舒适、放心的居住和办公环境。
保安工作守则 8
1.负责学校的'保卫治安工作,忠于职守,具有高度的时间观念与责任意识,严守校纪,爱校如家。
2.每天学生上学、放学时,必须在门前执勤,保障学生出入校园安全有序,并拦截社会闲杂人员入内。上课期间不得让学生独自离校,学生因特殊情况离校,必须凭班主任放行条和家长到位方可放行。
3.非本校人员来校必须先电话联系被访人,经被访人同意后,再出示身份证登记,并引导来访人与被访人碰面为止。
4.保护学校、师生的财产和人身安全,看管好校内教师的自行车、摩托车,经常巡查,排除不安全因素。没有主管科室批条,任何学校财物不准带出。
5.及时接收各级各部门的电话。接电话时要用礼貌用语,并及时向学校和有关人员传达电话内容,不能误事。
6.负责接收信件、包裹和报纸等,并及时交给学校后勤人员分发,不得随意扣留。
7.衣着整洁,仪表规范,讲求个人卫生。保持传达室整洁优美。
8.准时交接班,值班期间礼貌待人,举止文明。严禁喝酒闲聊、不得擅自离开工作岗位。
9.值班时,间隔一小时至少巡查一次校园,查看教学楼、办公楼等要害部门有无异常情况,若发现意外情况,立即通知学校领导。
10.每天早晚按时开启、关闭学校大门和校园报警系统,做到防火、防盗。
11.节假日要锁好大门,闲杂人员一律不得入校。
保安工作守则 9
1.拥护中国共产党的`领导,热爱本职工作,维护公司利益和声誉。
2.服从管理,履行职责,讲求工作效率,努力钻研业务,不断提高业务技术水平,法制水准和工作能力,努力完成本职工作。
3.遵守各项规章制度,维护正常工作秩序和生活秩序,不迟到、早退、旷工。忠于职守、遵纪守法、廉洁奉公,不利用工作之便谋私利,自觉抵制不正之风。
4.注重职业道德,树立企业和个人的良好形象,讲文明、讲礼貌;团结协作、艰苦奋斗、勤俭节约、爱护公物、顾全大局。
5.增强保密观念,保管好各种业务资料,不外泄公司内部情况和信息。
6.遵守安全规定和各项操作规程,严防各类事故的发生。
保安工作守则 10
一、模范遵守国家的法律,法令和法规,依法办事,认真学习有关的法律、法规。
二、服从命令,听从指挥,加强组织纪律性,树立高度的组织纪律观念,工作中及时请示汇报,自觉接受领导检查和群众的监督。
三、坚守岗位,文明服务,执勤时要注意风纪,做到服装整齐,仪表端正、精神饱满、态度和蔼、礼貌待人,热诚为业户服务,坚决杜绝上班时间喝酒、吸烟、随意会客、刁难、勒索业户,出口不逊等粗暴现象的发生。
四、坚持原则、是非分明、不接受业户的礼品和现金,不利用工作之便索贿受贿及纵容、包庇坏人和随意陷害人。
五、巡逻中如闻异味、听到可疑声音和看到可疑迹象要立即查明情况及报告,特别要注意检查地下停车场、设备层、天面等这些治安隐患较大的地方,看是否有坏人隐蔽作案。
六、配合清洁队搞好小区以及周围的`清洁卫生工作,如发现随地吐痰、乱扔杂物、随地大小便以及私自取用消防水等影响小区卫生的要大胆干预、不得心慈手软。
七、发现火灾,要以最快的速度扑灭或迅速通知中央监控室。
八、严格遵守交接班制度,接班人员未到岗仍要坚守岗位。
九、未经批准一律不能离开守护岗位,警惕坏人使用调虎离山计。
十、保守秘密:严守管理公司和内部机密,做到不该问的不问,不该看的不看,不与无关人员谈论管理公司和业户的情况,不得擅自把无关人员带入小区或上班范围之内。
十一、注意要团结、互相学习、互相帮助、共同提高,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,严禁拉帮结派或参与社会上的暴力行为。
保安工作守则 11
第一章总则
(一)为规范保安队伍的各项制度,加强管理。根据有关法律和公司相关制度,结合保安队伍建设的实际,制定本准则,本准则只适用公司在职的保安员。
(二)保安队伍的建设必须以公司的规章制度为准绳,贯彻公司对员工队伍的要求。建设一支规范化、制度化、服务态度好、工作质量优、军事素质强的保安队伍。
(三)保安队伍的建设是保安员完成各项任务的基础,是提高工作质量;增强工作效率;树立优秀服务意识的重要保证。其基本任务是:使每个队员明确职责和任务,能够认真履行职责,并保持良好的生活,工作秩序。培养良好的工作态度,服务意识,树立严格的纪律,保证完成所担负的任务。
(四)保安队伍的建设和管理。其主要内容是:
1、宣传教育。把相关的法律、法规和公司的各项安全保卫规章制度向所有员工进行宣传,以增强他们的法制观念和遵纪守法的自觉性。提高警惕,做好“四防”工作(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)。
2、加强内部治安管理。制订各种安全管理规章制度,规范员工操守,杜绝违规违纪现象发生,并同任何危害小区利益、扰乱经营秩序的行为作斗争。
3、保卫要害部位。划分小区要害部位,建立要害部位档案,严密各项防范措施,保证要害部位的安全。
4、保密工作。协助公司有关部门做好保密工作,与泄漏公司秘密的行为作斗争。
5、警卫、消防工作。负责小区消防安全工作,领导组织小区警卫和义务消防队,并开展教育和训练及进行安全性检查。
6、完成公司管理处交办的其它任务。
(五)保安员在工作中必须做到:
1、听从指挥、令行禁止。
2、严守岗位、履行职责。
3、仪容严整、举止端正。
4、互帮互助、团结友爱。
5、公道正派、不谋私利。
6、严与律己、宽以待人。
7、尊重领导、服从管理。
8、遵守社会公德,讲究文明礼貌。
9、爱护公共财产,保证业主安全。
10、保守公司秘密,做好安全工作。
第二章保安员行为规范
(一)礼节
为体现保安部内部的团结友爱和互相尊重,保安员必须有礼节
1、敬礼。分举手礼、注目礼。对重要领导和公司领导要行举手礼,在重大场合要行举手礼着制服时要行举手礼。
2、队员、同事之间通常称姓名,上级对下级通常称姓名或职务。下级对上级要称姓加职务,在不知道其身份时要称先生或女士。公共场所对客户或业主要用“您”来称呼。
3、队员在听到上级呼唤自己时,要答“到”。回答上级问话时,应当站姿端正,以立正或跨立的姿势。接受上级的命令、指示后要答“是”。
4、进入上级室内或办公室是要喊“报告”或敲门,得到允许后方可进入,并问好。进入其他部门或同级、其他人员室内是要敲门。允许后方可进入。
5、在室内上级来到时要起立。门岗对进出大门的上级或其他领导要敬礼或点头示意。
(二)着装
1、保安员工作时间必须穿着公司配发的或是公司规定的制服。着制服时根据规定佩戴其他相配套的装具。
2、着制服时应当戴帽子,戴帽时,帽檐前缘与眉同高。戴头盔时,头盔护带应当拉紧。着制服是要穿着相应的皮鞋,皮鞋只准穿黑色的或公司规定的鞋子,鞋跟高度不得超过3CM,不得穿着鞋尖过尖的鞋子。除公司规定外不得穿着长筒皮靴。未穿制服时,在工作区域内不准穿白色旅游鞋。
3、制服应当保持整洁,配套穿着。不得在制服外罩其他衣服,不得混穿,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。扣好领钩,衣扣。着长袖制服时,下摆不得外露,要扎与裤内。着冬季制服时,内衣领不得高于制服领,着夏装时,长、短袖制服的下摆要扎于裤内,打领带时,领带必须结正。不打领带时,不扣第一衣扣。
4、制服衣袖、衣领处要保持干净。衣领处不得有个人饰物,衣袋不得装过大、过厚的物品。腰带上不得系挂手机、钥匙或其他物品。
5、制服要及时清洗,并保持平整干净。不穿着时要叠放整齐放置于衣柜内。除因工作需要或经批准外,不准穿着或携带制服离开工作区域,下班后不准穿制服。上班时要佩戴工作证,下班后不得佩戴工作证。
6、训练、学习必须着制服。
(三)仪容
1、保安员头发应当整洁,不得留长发,大鬓角和胡须,蓄发不得过长,帽墙下发长不超过1.5CM,不得染发、烫发。
2、保安员不得纹身,着制服工作时,不得化妆、留长指甲和染指甲,不得围围巾,不得在制服上系挂钥匙和规定外的饰物,不得戴耳环、项链、领饰、戒指。非经批准不得戴有色眼睛。
3、保安员着制服时,应当按照规定佩戴工作证上岗,不得佩戴其他徽章(公司规定的除外)
(四)举止
1、保安员必须举止端正,谈吐文明,精神振作,姿态良好。
2、不得袖手、背手和将手插入衣袋,工作时间不得吸烟,吃东西。不得随地吐痰,乱丢杂物。不得哼歌曲,吹口哨、跺脚。不得当众整理个人衣物。不得敲桌椅或玩弄其他物品。不得将任何物品夹于腋下。
3、两人行进时,应当成排。三人行进时应当成列。
4、保安员不得酗酒,赌博,打架斗殴,不得购买、传看不健康书刊,音像制品。
(五)检查
良好的仪容仪表时保安员形象的重要体现,是完成值班执勤等各项任务的保证。因此,对保安员个人的仪容仪表要定时进行检查。一般班每周进行不少与两次的检查,由领班负责主持检查。队每月进行不少于两次检查,由主管负责。上岗之前必须进行检查。
第三章各类人员职责
(一)保安主管职责
保安主管在公司领导和相关部门指导下,协助管理处落实各项治安防范、消防安全制度,维护小区秩序,及时发现和打击违法犯罪活动,保护小区设备设施及业主(使用者)的财产安全。
1、对公司的安全负具体责任,带领全体人员依据各自职责,认真做好安全保卫工作。
2、制定保安的月工作安排(包括学习、训练安排),做好全体保安人员的政治思想工作。
3、处事公道,言行文明,对自己的缺点错误勇于改正,虚心接受工作建议和意见;带领全体保安人员学习各项规章制度及做好执勤、防火、防盗等安全保卫工作,制止突发事件的发生。
4、每月召开一次保安例会(班(组)长以上人员参加),每季对保安工作进行一次讲评。
5、做好保安员的岗位培训、专业技能训练及考核工作。
6、要有法律知识和法制观念,熟悉保安业务,掌握小区内治安保卫工作的规律、特点。
7、严格按公司人事部用工原则、招聘方法、保安录用条件招聘德才兼备的保安人员。
8、完成上级交给的其他任务。
(二)保安领班岗位职责
1、负责本班安保及防火的管理工作,各岗位人员的安排,确保安保和防火工作达到标准,必要时亦履行保安员的职责;
2、负责检查本班所有保安人员的值班表、交接班表、巡逻记录和考勤;
3、负责监督交接班工作并认真审核、阅读值班记录,确保各类物品列项交接清楚;
4、负责检查保安器械、通讯器材和其他设备的完好情况,指导保安员正确规范使用;
5、负责本班保安员的军体训练和培训考核;
6、每天检查各岗位值勤情况,检查值班记录和工作日志并签字;
7、指示和管理同本班保安员职责有关的各种事宜,负责处理本班与保安工作有关的各类事件,做好各项记录和交接;
8、遇到突发事件及时处理,对发生事件及时填写报告;
9、经常保持同本班保安员的接触,善于做好保安员的思想工作,推动每个保安员工作的积极性;
10、按需要或按管理处主任要求安排本班任何一个保安员工作;
11、保持与监控室密切联系,协助监控室处理报警等事件;
12、当班值勤前十五分钟,清点当值保安员人数,布置当班保安员的工作,检查保安员是否符合礼仪要求,包括制服、鞋帽、头发、胡须、指甲及器械等;
13、对当班保安员在礼节、礼貌、仪容、仪表、组织、纪律、服务态度、精神面貌等方面进行检查及指导;
14、随时准备履行管理处主任所安排的其他工作。
(三)副领班职责
1、副领班协助领班工作,在领班临时不在位时,代替领班工作,并行使领班权利。
2、副领班平时负责全班的内务、环境卫生。
3、执勤是负责对各岗位的检查。
4、负责本班的消防工作。是兼职消防领班。
(四)保安员岗位职责
1、熟悉所有紧急情况处理步骤,小区内所有单位的分布情况及各部位的具体情况;
2、执行日常防火工作并于第一时间负责通知及扑灭物业内火警之任务;
3、阻止在公共区域内不文明、妨碍公众利益的行为,维持小区良好工作环境。为业主/租户提供力所能及的周到服务;
4、保安员在当值期间及较长时间逗留于小区时应完好着装,不准无故提前更换制服等待下班;
5、当值期间如有发现重大事情,除即时处理外并应立即设法通知当值领班。领班不在时,如有任何意外或紧急特别事件需通知管理处主任。
6、不准随意更改当值时间,任何保安员由于生病或特殊理由不能当班值勤,须在上班前4小时通知领班,并征得领班同意;
7、保安员对小区各主要设施及其位置、状况、变动情况必须十分熟悉;
8、上班时须在指定时间内完成规定任务,不得擅自缺岗、离岗、串岗,不可以任何理由改变规定的上班时间;
9、对需要移交下一班处理的工作,应做好书面记录及口头当面移交,每班值勤人员应尽量完成工作,接班人员未到岗,本班值勤人员不得擅自离岗;
10、严格执行领班的指令与安排,如有异议,必须向领班报告,并在更改前继续执行原指令;
11、工作期间要仪容整洁,精神面貌良好,不得吸烟、吃零食,更不准饮酒;
12、积极配合公司其它部门工作,制止违章行为,防止破坏,不能制止解决的向领班或上级报告。
13、在当值时:
1)不得睡觉或打瞌睡,不得看与工作无关的报纸、杂志及书籍;
2)交班时如发现接班者有生病,口含酒气或因任何原因导致身体或神志状况不良等情况,应设法立即通知领班,并继续顶岗,暂不移交;
3)文明用语,不得使用污秽或下流的言语,不得随便闲聊,不准举止粗野或出手伤人;
4)严禁向任何人士索取小费或收受赏金;
5)不得在口头或书面报告时作伪或虚报实情,不得在值班表、交接班表、巡逻记录和考勤等书面材料上乱涂乱划;
6)爱护公共财物,不得乱用任何设施及其他保安设施,发现丢失、损毁及时汇报当班领班。
14、严守纪律,服从管理,尊重领导,团结同事,爱护集体荣誉。
15、爱护装备和公物,遵守安全规定,保守公司秘密。
16、认真完成领导交办的其他任务。
(五)门岗员职责
1、门岗执勤人员要站立端正,精神振作,衣冠整洁,待人热情有礼。不讲方言、俚语。要使用普通话。
2、负责接待、登记、检查进出人员的证件、对来访人员要问清楚访问楼层,房号被访人姓名,根据情况通知被访人是否同意被访。然后进行登记,如被访人不在,需要的话记录来访人的姓名,单位,地址,联系方式等有关情况以便通知被访人。
3、对进出小区的非本小区车辆、物品进行登记检查。本小区的车辆要有必要的证件或相关手续。对搬出物品必须验证无可疑后方可放行非个人物品必须出示管理处或其他相关部门的出门证、放行条并对物品进行清点验证,核对数目无可疑后方可放行。必要时联系相关部门或个人来查证。
4、负责进出口的交通秩序,保持交通畅通。对临时进出车辆发放、回收临时停车卡。并做好记录。对发生的突发情况进行处置同时通知上级部门并进行记录。
5、根据实际情况半闭或全闭大门,并放下档车栏。来访车辆应在大门外进行检验及登记。
6、负责检查登记公司员工的考勤,个人物品。是否私带公司物品或其他未经许可的物品。
7、负责岗亭内外的环境卫生,保持岗亭清洁、物品摆放要有序。
8、做好所有的记录,不得在记录本上乱写乱画、不得记录与执勤无关事项,不得撕页,不得利用职权谋私利。不得擅离职守。
9、不得对以盈利为目地的小商、小贩和各种回收人员以收取费用的方式,让其随意进入小区。
(六)巡逻员岗位职责
1、巡逻工作以检查治安保卫、消防疑点为主要目标,预防在先为主要指导思想,确保重点为主要原则;
2、巡逻时要熟悉巡逻区域所有通道、重点要害部位及设施,熟悉和掌握巡逻区域消防设备及使用方法;
3、巡逻中要善于观察,做有心人,及时发现设备设施故障、事故苗头和隐患,注意可疑情况或可疑、违法人员;巡逻时要检查各出口处安全状况,设施状况;
4、巡逻时注意各单元内有无异常动静,有无忘记锁门,有无水患火险等情况。若有,立即报告并采取相应处置措施;
5、巡逻查询正在施工人员(非本公司)在小区范围内施工是否开具施工单、佩带胸卡;动火证、操作证等,如没有应制止并劝阻其办理有关手续,并及时报告领班;
6、发现报火警,要沉着冷静,迅速赶赴现场,弄清及采取必要控制手段进行扑救,并及时报告消防监控中心;
7、巡逻时拾到贵重物品,应及时交送物业管理处;
8、巡逻时要准时靠点(除处理特殊情况外),一般每半小时巡逻一遍物业区域,不得进入高低压配电间及各办公室(包括业主/租户之办公室)休息或聊天;
9、巡逻中碰到业主/住户投诉、查询、请求,应设法给予帮助或交由领班处理;
10、执行任务期间如与当事人产生意见分歧,不得吵、漫骂,更不得打架。如问题经相商仍得不到解决,应向领班汇报以求解决;
11、接获业主/租户投诉、要求或意见后,须尽快处理。如非能自行处理,应及时报告领班或管理处主任;
12、巡查停放车辆,是否按管理规定停放,注意停放车辆有无特别变化情况,防止盗窃及恶意破坏等事件发生;
13、保持值班室内外的清洁卫生,交接班前应对值班室内外进行整理打扫,以保证工作环境清洁整齐;
14、熟记紧急联络用的讯号,电话号码,对讲机号码,以便与有关单位和人员及时联系。
15、留意小区内有无积水、漏水、跑水、水管破裂的现象,有无人员故意破坏的现象。小区内公共地方的`清洁状况是否符合要求及照明灯泡是否须要更换等有损公司形象的情况。对此等情况做好记录的同时要上报相关部门进行相应处置。
16、对公共走道、区域进行巡查时,要留意是否有占用、堵塞的现象,墙面有无乱写、乱划的现象。对占用、堵塞的现象要搞清楚方位、占用人、物品等情况,以便通知相关部门和人员处置。
17、对巡逻区域内的消防设施和设备进行检查记录,看有无丢失、损坏、过期或人为破坏的现象。发现以上情况及时通知相关部门进行处置,并将处置情况进行记录。
18、若在巡逻时发现有岗位出现真空,应暂时接替有关岗位,并立即通知领班处理。随时准备履行上级所安排的其他工作。
(七)监控员职责
1、值班人员要着装整齐、精神饱满、坚守岗位、尽职尽责,不得无故脱岗。
2、熟练掌握监控系统的操作规程,严格按照规程操作,发生监控设备异常或故障,应立即向保安部值班领班或部门领导报告,不得擅自处理。
3、要留意有无闲杂人员、可疑人员、推销人员、衣冠不整者、携带烟火或危险物品者进入小区或在小区范围内活动。
4、小区内(限可监视到的)有无车辆乱停乱放,停车场出入口及其他各出入口有无车辆、物品阻塞现象。
5、停车场内车辆有无异常情况(如车辆被盗、遭破坏等);车场设施设备有无异常情况。
6、有无在禁烟区吸烟、携带烟火者。(大堂、走廊、电梯、客梯厅、消防前室、卫生间、车库均为禁烟区;)
7、小区内特别是走廊内有无衣冠不整、形象及行为不雅观者。(如光背、赤脚、坐地、坐消防箱、躺地等现象)
8、有无乱按电梯,损坏或不按规范使用电梯者。有无物品或杂物阻塞、占用公共场所现象;有无大量人员阻塞通道或聚众闹事者。有无大宗物品搬离小区时而门岗值班员未发现或未出示放行条者。有无偷盗、损坏小区公共设施、设备行为者;有无偷盗、损坏小区内财产者。
9、小区内有无出现烟、火、雾,水浸等突发异常现象。有无发生纠纷,打架斗殴,威胁他人人身财产安全者。有无火灾、刑事、治安案件发生。
10、发现以上情况首先要确定事件发生的地点,然后立即通知就近的当值保安员赶赴现场进行处理。并随时监控事态的发展,并向上级部门汇报或时通报其他相关部门。对事件处理过程要进行记录备案。
11、对火灾的处理程序
(1)发现报警,确定方位、地点。
(2)迅速通知就近的值班巡逻保安员前往查实。
(3)确认后启动自动灭火装置,并调动保安员前往现场进行扑救、维护现场和检查情况。
(4)火灾的面积较大,自动灭火装置无法扑灭时,根据现场保安员的报告迅速调集消防班组前往并通知上报其他相关部门和管理处进行处置。
(5)根据情况和上级指示,发布火情广播和启动联动报警装置。并实时进行监控和通报处置情况。
(6)火情消除后及时恢复监控设施于待命监视状态,并对已发生的报警进行记录备案。
12、保管整理监控录像,不得私自删除、修改录像的内容。没有指示不得借用、观看、拷贝、复制,更不得私自带走。
(八)停车场保安员职责:
1、着装整齐,仪容严整,姿态端正。
2、指挥引导车辆有序停泊。指挥手势要准确、标准。指挥位置要合理、方便。
3、维护车场秩序,确保车场交通畅通有序。
4、对临时停车的车位记忆准确、清楚。将临时停车车辆能够迅速引导到位。
5、熟记固定车位及车主姓名、相貌、车型、车号。
6、看管消防设备设施,熟记消防设施设备位置、使用方法,消防安全通道、出口,紧急疏散的方法、出口。
7、根据情况和指示开启、关闭安全门。
8、负责检查车场内的公共物品。
(九)兼职消防领班职责
1、严格执行本物业区域消防管理各项规章制度和设备操作及养护规程,全面检查物业区域火险隐患,协助上级领导解决所发现的问题。
2、熟悉物业管理区域内的消防设施的分布、灭火器材的摆放点、报警装置和摄像头的位置,及时检查、维修、更换消防设施器材,做好消防设施设备及器材的日常管理。
3、检查施工现场消防安全,汇报、处理各种报警和故障。
4、做好重要节日、群体活动及接待贵宾前期的消防安全检查工作。
5、总结汇报近期工作情况及问题。
(十)兼职消防员职责
1、认真学习、积极宣传消防法规,消防条例和消防常识,敢于制止影响消防安全的不良习惯和行为。
2、努力学习消防业务知识,熟练掌握灭火器、消防栓、消防水带等消防器材的使用技能。
3、主动发现、及时报警并积极采取有效措施消除火险隐患,及时提出整改意见或建议,积极协助抓好落实。
4、发生火险、火灾,必须召之即来,来之能战,必须发扬一不怕苦,二不怕死的大无畏精神,将损失减少到最低限度。
车场收费员岗位职责
1、停车场值班员必须按规定收取停车费,上岗前准备零钞,必须将停车发票持在手中。
2、不得将发票放在岗上,收费时应当面点清查验真伪。严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。
3、当有车出场时,应用车场管理系统电脑仔细核对进、出场车辆图像,确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡后方可放行,如发现进、出场车辆图像不符,一律不得放行,并报告班长协助处理。
4、对遗失“车辆停车卡”的车辆不得放行,并要求车主到管理处或保安部办理相关手续。
5、当遇到车辆“冲卡”时,尽量追,并迅速向领导及派出所报告,做好记录。
6、如遇到拒绝交费的车主,应耐心做好解释,劝其按章交费,引导车辆停放到不影响交通堵塞的地方。
7、车管员无特殊原因不得随意叫人顶岗离开岗位,必要时必须报告班长,由班长安排处事能力强的队员顶替,以免发生意外事件。熟悉岗位设施、电脑主机操作的方法。如设备出现故障时应及时汇报维修。
8、进出场车辆如将相关设备、器材撞坏时应迅速拦住车辆,并指引其后面的车辆绕道行驶。将情况及时汇报管理处办公室工作人员。
9、做好交接班手续,交接班双方点验物品,交待遗留工作和上级领导特别交代的事项并作好记录。
第四章值班执勤制度
为保障小区安全,保护公司财产、业主利益。维护内部秩序。保安部建立值班执勤、交接班制度。实行八小时工作、全天(三班轮换)值班制。
(一)值班执勤制度
1、严禁脱岗、睡岗、误岗、喝酒上岗、在岗打、接手机。
2、严禁在岗会友、看书、看报、抽烟、听音乐、谈论私事、聊天等与做执勤无关的事。
3、严禁搞人情、开方便门、不按规定办事。
4、按规定佩带装具,精神要饱满。指挥动作要干脆、准确。
5、文明执勤、礼貌待客、态度温和、言语亲切。不说脏话、俚语。不得打、骂人。使用普通话。
6、巡逻人员要按规定路线行进,并填写卡片。两人以上巡逻时要保持队形整齐。发现问题时要采取有效措施处置或控制并及时报告,事后要做好记录。
(二)门岗值班制度
1、门岗负责接待来访人员,并进行登记。
2、保持进出口的交通通畅,验证进出车辆并登记备案。
3、对临时停放的车辆发放、回收临时停放计费卡,并作好记录备案。
4、阻止小商、小贩进入或在门口摆摊叫卖。
5、保持岗亭的整洁、严肃清扫并维持岗亭四周的环境卫生。
6、接收上级的命令、指示。并作好记录,传达。
(三)监控室值班制度
监控中心值班室是火警预报、信息通讯的中心,监控值班人员必须树立高度的责任感,严肃认真地做好值班监控工作。
1、监控员应按时上下班,当值时不准睡觉,不得擅离岗位。
2、监控员必须严格按照规定时间、范围,集中精力严密观察,对异常可疑情况作好记录并录像。
3、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况,进行定时、定位、定人及时录像,并做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。
4、监控员在当班时不准做与工作无关的事,严守工作纪律。监控室禁止无关人员入内,其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。
5、监控员应爱护使用的设备,以延长机器的使用寿命,不得擅自拆装设备。
6、在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作,保持整洁。严禁在监控中心吸烟。
7、监控员上下班时,要严格执行交接规定。
8、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密,严禁外传,更不准向无关人员介绍监控情况。
9、严格遵守监控设备操作程序,禁止调整改动工控计算机系统。禁止使用消防报警电话闲谈。禁止在监控室接待客人或容留无关人员,未经批准,监控室禁止参观。
10、认真填写值班记录,做到准确、详细、清晰。值班记录不的带出,借用,转抄。对上级来电,来文及紧急报告等事宜,必须立即登记后上报分管领导处理,不得贻误、拖延。
11、发生案件和突发事件时按重大案件处理方案和火灾发生处理方案处理。
(四)车场值班制度
1、车场值班员要礼貌待人、热情周到;
2、车场值班员应随时巡查车辆停放情况及车辆的车况,对车门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象,立即通知车主;
3、核对车辆号牌与停车卡是否相符。
4、指挥车辆停放在停车线内,留意交通指示标志是否有破损、掉落、指示不准确等现象。
5、停车场内严禁烟火,不得进行明火作业。如发现有此现象当值保安员因立即制止并查明原因进行登记。
6、非机动车辆不准进入停车场,摩托车要停放在摩托车位上。行车道上不准停放车辆。
7、熟记车场消防器材的摆放,使用,并对消防设施进行检查登记,如有损坏、不合格者记录备案同时通知主管人员。发生火情时,当值保安员要立即进行扑救,并通知上级部门。
8、车场内严禁存放易燃、易爆等危险物品和其他违禁物质。
9、认真填写值班记录,如实记录当班的一切情况。
10、禁止在停车场(库)内洗车(固定洗车台除外)、修车、试车、练车。禁止车主在停车场内洗车、修理摩托车,防止火灾事故的发生。
第五章交接班制度
为保证正常值班秩序必须建立交接班制度
(一)交接班前要做到:
1、交接班前十五分钟,接班队员到达指定地点集合,并注意自身形象,不得相互追逐打闹,保持良好站姿,不得蹲坐。
2、接班(班)组长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。统一整队步行到各岗位,途中步伐整齐一致,精神抖擞。交接班要互相敬礼。
3、接班(班)组长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象,若有立即请其出列,取消其上岗资格,并报主管领导查明原因,以作出相应处罚。并注意交代当班注意事项。
4、按时交接班,不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前,不准自行下岗。
5、交接班时,交班队员需将本班的治安情况,值班器械、需特别交代事项等向接班队员交待清楚,并做值班记录。交接班双方签字,以备后查。
6、接班时遇有突发事件,由交班班组负责处理并做好记录及时汇报,接班班组要积极做好协助工作。
7、出现下列情况不准交接班
a)上班情况未交待清楚,工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任,工作区域周边设施不完整;
b)上岗人员未到岗接班,下岗人员不准下岗(下班);
8、发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象,及工作台、工作室不清洁的不予交接;
9、在交接过程中,发生事件时,应立即停止交接,由交班人员负责处理,接班人员协助;
(二)交接班后要做到:
1、迅速进入执勤状态,领班要对所属队员的方位、任务、地点、时间清楚。
2、对上一班未完成之事务进行继续。
3、对交接情况进行记录。
第六章会议学习训练考勤制度
(一)会议
1、早检查:每天一次,由值勤领班组织。主要对不上岗队员个人的仪容进行检查
2、班务会:每周进行一次。由领班主持。本班队员参加。主要是对一周工作进行总结讲评,对下周工作进行重点布置。
3、队务会:每月进行一次。由队长主持,领班参加。主要是对阶段性工作进行总结讲评,传达上级的文件和指示的精神,布置下月工作。总结经验、查找问题,提出整改时间并讨论研究奖惩决定。
4、队务大会:每季进行一次或根据需要每月进行。由队长主持,必要时请公司相关领导列席,全体队员参加。主要进行一月或一季度工作讲评,查找不足,总结经验。表彰先进,激励后进。
(二)学习
1、每月一到三周周三、五为学习时间,主要进行法律和相关知识的学习。除轮休人员和当值人员外其他人员必须参加。如有特殊情况要请假必须经过主管批准。无故缺课以旷工论。
2、每月最后一周为考试时间。缺考人员要进行补考。
(三)训练
1、每月前两周二、四、六为训练时间,主要进行队列、体能和特殊情况处置的训练。除轮休人员和当值人员外其他人员必须参加。如有特殊情况要请假必须经过主管批准。不得无故缺课,否则按旷工论。
2、每月倒数第二周为考试时间。缺勤人员进行补考。
(四)考勤
1、队员上班时要按时打卡,未打卡者按缺勤旷工处。因特殊情况忘记打卡要立即报告当值领班或主管,当值领班或主管查清属实由主管在未打一栏里签名确认。但每月不得超过两次。
2、任何队员不得代本部门员工或其他部门员工打卡,一经发现代打者按照公司规定处罚。
3、如发现其他部门员工代打卡未上报者按代打卡论处。
4、打卡后脱岗者,按旷工论。
保安工作守则 12
一、实行24小时着装值勤,自觉遵守值班制度,做到爱岗敬业,忠于职守,文明执勤,优质服务。
二、认真做好防火、防盗、防事故、防灾害为重点的“四防”工作。
三、按规定时间开启、关闭大门和偏门,对进入小区的外来与暂住人员进行查询。
四、严格遵守巡逻制度,不脱岗、不做与工作无关的事。
五、做好车辆出入小区管理工作,即使制止车辆乱停放、损坏公共设施、损坏绿化的行为,努力维护小区正常秩序。
六、认真做好难以投递的.报刊、杂志、信件、电报等收件登记,及时处理。
七、制止废品收购人员及小商贩进入小区,制止乱贴广告行为。
八、保持值班室及主入口区域的清洁卫生,督促做好辖区内的保洁和绿化养护工作。
九、尽力为住户排忧解难,积极参加抢险救灾工作。
注意:
安保员须衣冠整齐干净,按要求着装。
保安工作守则 13
根据公司章程保安部特制订如下管理细则:
1、模范遵守国家的法律、法令、法规和依法办事。
2、服从领导,一切行动听指挥。
3、新生领导,团结同事,努力工作。
4、密切联系群众,作风正派,办事公道,平等待人。
5、遵守"六不准",即:不准假公济私和包庇坏人;不准隐瞒和虚报情况,不准巫陷他人;不准利用工作之便,收取不正当收入、礼物等;不准骂人、打架;不准侵用公安职权,严守保安职责。
6、积极协助公安机关开展各项治安防范工作,努力完成各项保安服务工作。
7、凡新入职保安人员,必须由部门领导和人事部进行培训(时间一周)之后,才能确定上岗。
8、领班负责全面工作,并负责事件的处理。副领班负责全场的.消防检查工作,每天检查两次,并协助领班工作。班员请假或换班,:必须由领班审核报经理审批。非当班人员(休息除外)当值时暂离开岗位时,必须经本班领班工部门领导同意,并在当天交接本上记录。如有违反,一律作旷工处理。
9、工作时间,必须配带胸卡。如有遗失要立即通知人事部按规定补办,离职时交回人事部。
10、制服穿着服装要求穿着制服及佩戴腰带、袖章,必须保持制服清洁,不得穿着制服离开工作岗位外出(除工作需要外)。如有遗失或损毁,须负责按价赔偿,离职时要将制服交回。
11、探访及电话使用
亲友不得在工作岗位上作私人探访,不经部门主管同意不得使用电话与外界联系,外来电话一般不予通传。
12、爱护财产
如蓄意或疏忽而损失财产,将根据损坏物品的价值扣除薪金以作补偿,视情节轻重予一定罚款(人民币50—100元),若有盗窃行为,立即开除并扣罚十天薪金,同时由于窃物遗失或损坏按价赔偿和追究法律责任。
13、失物及认领
遇有客人疏忽而遗失物件,拾得应即时原物送交人事部,由人事部存档及保管,及时通知失主认领。如拾失物不报当偷窃处理。
保安工作守则 14
1、服从领导命令,尽职尽责,一切行动听从指挥。
2、上岗着装整齐,精神振作,以礼待人。
3、廉洁奉公、遵纪守法,不贪污受贿,不徇私舞弊,不包庇坏人。
4、热爱本职工作,忠于职守,作风正派,办事公道,平等待人。
5、遵守和维护各项规章制度,积极参加训练和学习,不断提高业务技能。
6、熟悉岗位职责,认真做好防火、防盗、防破坏的工作。认真检查设备设施,发现不安全因素立即查明情况、排除隐患,并及时报告上级。
7、爱护公共财物,对岗位一切设施设备不得随意使用。
8、严格遵守上下班时间及值班制度,对岗位发生的.各种情况认真处理,并做好详细的书面记载。
9、严格执行交接班制度,按时交接班。
10、礼貌接待来访人员,并做好登记。
11、遇有紧急、突发性事件,要及时向上级领导报告。
12、认真完成上级领导交办的其它各项工作任务。
保安工作守则 15
为完成公司赋予泰达工业城、泰达新村保安任务,确保治安良好、卫生整洁、各项工作的顺利进行,规范各级管理人员的行为准则,特制定保安队队长、副队长、班长、教练员守则:
一、保安队正队长守则:
保安队队长对泰达工业城、泰达新村保安队负全部责任,模范带头、以身作则,尽职管理、切实履行正队长职责,处理好保安队一切事务。协调、安排副队长及班长工作,调配好各班人员结构,安排好新入职队员工作,计划并制定保安队全年度保安工作计划及重点防范区域,带领队员积极完成当地政府、公安机关临时安排的保安任务。认真接受泰达工业城、泰达新村厂家及客户的投诉及建议,及时向有关部门反映,及时处理。对于保安员的投诉要及时作出正确答复处理(对举报人员要保密)。每月召开一次保安管理人员及保安员会议,进行思想教育,保证全队队员安心工作、思想统一,精神饱满。每月定期公布值勤情况及队员表现情况。保安队出现任何事件都应及时口头或书面向经理反映。
二、保安队副队长守则:
副队长受队长领导,在队长不在的情况下,行使队长职责,安排当班期间所有队员的工作,如遇队员呼叫,应第一时间赶到现场,绝不允许以任何借口不去。当班期间(白班除外)应随时保证有一名副队长(或班长)在值班室收听电话,不得带与工作无关的人在值班室聊天。注意保持管理人员的风格,查岗期间,不得坐在单车或单车停在一边与队员谈论与工作无关之事。公正、严明、大胆管理,处理任何违纪队员应以公司及保安队条例为依据,不得以公报私、欺上瞒下。处理不了的事情应及时上报、严禁事态扩大。当班期间决不允许发生打架、斗殴及严重违纪事件,否则,追究领导责任。做好当班值勤记录,训练期间协助教练人员搞好训练工作。
三、保安班长守则:
班长受副队长领导,在队长不在的情况下,行使副队长职责。班长应起到兵头将尾之模范作用,要在队员中起模范带头作用。对本班队员的情况应了如指掌,全面清楚,做好当班队员的工作安排,不断地巡查各岗哨值勤情况,及时纠正违规违纪队员,对于举止不规范的队员应协助同队列教练员一同纠正,保证队员良好的形象及风貌。保管好当班期间的公共物品,上班前做好工作交待,好的表扬,差的批评,不能做好人,公正、大胆管理,每月底与副队长共同评比本班人员表现情况上报队长。
四、教练员守则:
1、队列教练员:负责保安队日常管理训练,周密组织,要求严格,定期与不定期对队员进行考核,保证训练效果,做好泰达工业城商铺及泰达企业发展有限公司商住楼店铺管理,并配合好杂务主管处理好工业城厂家的'投诉。
2、消防教练员:负责保安员的消防训练,对泰达工业城、泰达新村的消防工作应提出各种合理化建议,对安全工作应检查、督促,凡出现火情的单位应给予指导、防范。并将详细经过及时向经理汇报。当班期间,协助当班副队长、班长共同做好队员的管理工作。
保安工作守则 16
一、保安员一般守则
1、执行物业管理公司保安部经理指定之任务。
2、于指定岗位当值。
3、防止一切可疑人员和未经允许之人员进入物业管理公司办公区和物业范围。
4、保障公司、业主及用户人员及财物的安全。
5、处理岗位内发生的事件并上报直属上司。
6、执行直属上司临时指派的工作。
7、当值时必须按规定着装,未经接替决不可离岗。
8、严禁与闲杂人员等包括当值员工之亲友于岗位上攀谈。
9、交接岗时,必须将岗位内的情况,详细交接清楚,提前集队并交接岗。
10、熟记物业管理公司各部门及地方公安、消防、医疗等救急电话以便应急联系通知。
11、当值期间处理的事件不管发生大、小事情都需向直属上司汇报后记录入薄。
12、熟悉救火器材的'位置及使用方法与实用范围,电源总闸,总水闸等以便应急使用。
二、保安员纪律
保安部是维护物业治安秩序的职能部门,保安员自身作风纪律和素质的好坏,直接影响保安工作的正确实施,关系到物业能否正常运行,保安员须具备严明的纪律、良好的警容风纪,严格遵守以下要求:
1、遵守国家法律、法令、模范遵守和执行公司制定的各项管理规定。忠于职守,认真对待本职工作,维护业主、住户、物业及公司的利益,不殉私情,不以权谋私。
2、严格遵守外事纪律和保密守则,:不做有损国格、人格之举。
3、严格执行考勤制度,不迟到、早退、旷工,做到出工、出力、努力提高工作效率。在发生突发事件时要沉着冷静,挺身而出,按相关之处理程式展开应变处理。
4、严格遵守部门有关工作规定,自觉严格执行公司的各项规章制度和物业管理规定,对客户一视同仁,积极为客户提供文明优质服务。
5、尊重领导、团结同事、服从命令、听从指挥、服从工作需要,组织分配,不讲条件,做到令行禁止。
6、坚持请示汇报制度,不擅自越权处理本职以外事务。
7、个人意见、建议按组织程式提出,不在不适当的场合发表议论,杜绝自由主义现象。
8、当班时保持警惕,不做与工作无关之事,不打私人电话,努力完成工作任务,不得擅自离开岗位、串岗或接待串岗人员。
9、坚持文明值岗,礼貌待客,不污言秽语,不打人、骂人,文明办事,向客户主动问好,不准与客户争执、吵架,回答客人问题使用规范语言。
10、仪容、仪表要符合公司相关规范要求,注意个人卫生,不留长发、蓄须,着装要干净整齐,举止文明,站立、行走姿势端正,必须依照规定姿式上岗,不无事闲谈。
11、不能牵涉任何治安、刑事案件。
保安工作守则 17
1、认真遵守公司的规章制度,按时上下班,不迟到、不早退。
2、文明礼貌,行为规范,努力向客户提供优质服务。
3、坚守工作岗位,提高警惕,严防犯罪分子从事破坏活动。
4、熟悉辖区客户情况,掌握辖区治安特点,保护辖区物业及客户的人身财产安全。
5、认真做好防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故,发现不安全因素应立即查明原因,尽快排除险情并及时向上级汇报。
6、部门将违法犯罪嫌疑人员扭送到公安部门,保护辖区内发生的刑事、治安案件或灾害事故现场,维护现场秩序。
7、服从上司合理的'工作安排和调度,按时完成任务,不得无故拒绝或终止工作。
8、认真做好值班情况记录,严格执行保安部交接班管理制度。
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