服装店员守则

2020-09-04 守则

　　服装店员工守则

　　1.作息时间：早晨9点至晚上9点，中午不设休息时间，但可安排两次进餐时间;每月休息4天，但休息时间需提前1天上报,取得批准后方可执行(礼拜六、礼拜天不能休息)。迟到早退每次罚款10元，如每月出现5次以上现象则给予辞退处理;

　　2.接待：客人进店后需第一时间向客人问好，并邀请客人随便参观，然后根据客人观看的情况随时跟进;如有客人在沙发上休息，须第一时间给客人倒水(水半杯为宜).

　　3.店铺值日：店铺每日安排专人进行卫生值日，值日内容包括：

　　(1) 地面卫生：保持地毯清洁，如有纸屑，垃圾等，必须在第一时间清除，如上班后30分钟内未清除的给予罚款5元;

　　(2) 音乐播放及设备管理：值班员上班后需播放音乐，并检查收银机机，POS机，空调，电脑等硬件设备完好，确保能顺利使用;

　　(3) 桌面卫生：桌面必须整洁大方，桌面上只能放公司杂志，报刊等书刊，不得堆放其他杂物，杂志报刊等必须整齐堆放，客人离开后需第一时间整理完毕，并将最新一期的杂志放在最上面;

　　(4) 模特衣服更换：值日人员上班需第一时间更换模特衣服，做到每3日更新。

　　(5) 衣服整理:将衣服整理整洁，并需观察衣服上是否有线头，棉絮，污迹等，如有，需立即处理;

　　4.着装及化妆：员工上班后须注意个人仪容仪表,严禁穿着不得体的服装上班,女员工必须选择公司衣服着装，每日一套，值日员工在每日搞完清洁方可换装，员工在着装期间必须保持衣服的清洁，不得损坏及污损，否则将按公司进货价再加80%的利润处理给员工，女员工上班必须化妆，头发整洁，鞋及衣服不得有污迹。

　　5.员工面容及语言：上班时间，员工需保持微笑，必须保持口腔卫生,不准喝酒或吃有异味的食物,任何人不得大声谈笑，不得聚在一起交头接耳，如需沟通，用轻微的`语言交谈，客人在店的时候，任何工作人员不得谈论私事及任何跟工作无关的事情，除收银员外，其他工作人员不能坐在沙发上，同时应相互配合，保持店面和谐气氛,严禁在店内争执,争吵,发脾气,所有问题需平和解决,如店内沟通不能取得一致,需报董事会讨论后执行.

　　6. 商业机密:所有公司成本,铺租,货品渠道,上下游客户资源,股份构成,经营模式等皆为公司机密,所有员工在未取得公司或公司任一股东的授权的情况下,不得泄漏,如果泄漏,根据产生的影响,董事会将从重处理.

　　7,.采购及销售:公司员工从事采购和销售工作时,必须按照公司采购计划及销售政策严格执行,采购中不得谋取回扣,销售中不得随意降价或低折扣处理,如有违背,将开除处理,在采购和销售过程中有问题根据情况随时向上级汇报,取得同意后方可执行.

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