中级物业管理员竞聘书

2022-06-30 聘书

  第一、发挥熟悉管理处业务的优势,提高工作实效

  第二、协助做好成本管理,加强费用收缴工作

  在提供优质服务的同时,加强对管理费、水电费等各项费用收缴工作的管理,采取上门沟通、电话跟踪、发出通知书等方式方法,力保每一笔收入能及时、完整地收取。同时通过分解落实对管理处的成本控制考核指标,形成“人人讲成本,管理全员化”的成本控制体系。针对物业管理的行业特性,所需的低值易耗用品如保洁用品、水电用品等用品种类多、数量多,是管理的一个难点、重点。我们将认真按月做好材料采购计划,积极采取市场调查对比选择物美价廉的供货商,以降低采购成本;其次,建立严格合理的管理制度,对用品的保管、使用和报废回收都应有相应的台账登记,并做到定期核对检查,杜绝浪费,避免积压。

  第三、协助做好服务质量跟踪,提高顾客满意度

  让顾客满意,对我们物业来说至关重要,同时也是我们永恒的服务宗旨。业主或使用人对物业管理的要求不再满足于房屋的不漏、水管的不堵、地面的干净等,而是提出了更高的要求,如服务的及时性、方便性、舒适性,对服务人员的服务标识、礼貌用语等也都有一定的要求。根据有关调查表明,顾客的满意度直接影响企业声誉与业务拓展。就拿一个小问题来说,没得到满意解决的顾客,会告诉xxxx人以上;而得到满意解决的消费者,则会告诉最多xxxx人。商业界又云“一百减一等于零”,倘若对我们服务不认真对待或不重视,势必影响的良好声誉。因此,提高顾客满意度,这就要求我们加强对服务质量的检查、跟踪。

  第四、做好工作与学习相结合,切实提高自身综合素质

  爱因斯坦说过:热爱是最好的教师。物业管理虽不是我的专业,但我会成为专业的物业管理者,因为我充满,热爱本职工作,朝气蓬勃、工作热情高、干劲足。平时我认真学习物业管理相关书籍及业务知识,报考了信息技术应用与管理专业本科自考;能贯彻执行iso质量管理体系;能注重思想意识的转变,并能够始终保持与一起前进的步伐。工作与学习中使我具备了较专业的业务知识,积累了一定物业管理经验。

  作为这次竞聘的积极参与者,我希望能在竞争中获得成功,但如果竞聘不上,我也会一如既往扎实工作,端正思想,摆正位置,勤恳务实。

  各位领导、评委,请相信我,给我一次机会!我将会您十分精彩,与时俱进、求真务实,与一起走向更美好的明天。

  谢谢!

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