光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又将迎来新的进步，为此需要好好地写一份计划了。想学习拟定计划却不知道该请教谁？以下是小编为大家收集的年度总结工作计划5篇，希望对大家有所帮助。
年度总结工作计划 篇1
今年以来，公司在董事会的领导下，经过全体员工的努力，各项工作进行了全面铺开，“XX”品牌得到了社会的初步认同。总体上说，成绩较为喜人。为使公司各项工作上一个新台阶，在新的年度里，公司将抓好“一个中心”、搞好“两个建立”、做到“三个调整”、进行“四个充实”、着力“五个推行”。以下是本公司的年度工作计划：
一、公司总的工作目标是：
1.钢管产量：较上年度的43630吨,提高xx.5%，实现50000吨，争取突破6万吨。
2.产品质量：确保在体系规定的97%以上。
3.钢管销售：在确保产销率90%的前提下较上年的44250吨(含临时销售)增长30%，争取实现58000吨。
4.销售收入：较上年1.849亿元增收22%，实现2.25亿元，争取突破2.3亿元。
5.利润指标：实现利润550万元，争取突破600万元。
6.税费：完成400万元。
7.应收账款：至20xx年年底力争保持在1000万以下。
8.安全指标：力争全年零工伤，杜绝重大事故的发生。
二、为确保年度工作目标的实现，我们要重点抓好以下几个方面的工作：
1.确保指标落实，强化绩效考核工作。
公司对各部门、各科室实行目标管理、指标考核、责任落实的政策，在公司总体目标确定的前提下，将指标分解落实，层层考核和落实责任。签订责任合同，分解落实到基层，使公司员工人人头上有任务，人人身上有压力，有压力才有动力，保证各岗位人员积极投入到岗位工作上去。
2.强化执行力度，完善企业的基础管理工作。
(1)强化绩效考核的责任机制，将公司的各项指标分解落实到各部门、各岗位，实行目标管理、量化考核。
(2)重申岗位工作标准，确保执行力畅通，强化公司的基础管理工作。
(3)强化全面管理，公司的各项工作都要通过年度计划的指导安排去实施。各部门都要通过各自的工作计划去管理、控制、检查和落实。
(4)加大考核工作力度，优胜劣汰，建设一支素质高、技术过硬，纪律严明的员工队伍。业务员进行业绩考核，车间技工进行技术评比，优胜劣汰。
(5)建立员工培训的有效机制，采取“走出去，请进来”的措施，有针对性的开展员工培训工作;摒弃固有的聘请模式，主动派遣先进人员走出厂门，进行考察学习，培养自己的企业的技术人才，师夷长技以自强。
3.弘扬企业文化，塑造企业形象。
20xx年公司要通过企业文化建设工作来逐步确立和运用企业精神、企业宗旨以及员工价值取向，以此来提升企业形象，使员工自觉维护企业信誉，增强凝聚力。
(1)通过灌输员工行为规范，确立公司核心价值观，增强员工对公司的认同感和归属感;
(2)作好企业文化的宣传、教育工作，做好企业活动的组织和参与工作;
(3)大力倡导在职提高，支持管理和业务工作范围的研究实践，鼓励自学成才，创建一支学习型团队。
(4)做好后勤保障工作，为员工创造一个好的工作、生活环境。
年度总结工作计划 篇2
*年来，乡畜牧业在乡党委政府的正确领导下和上级业务部门的精心指导下，畜牧兽医局办公室认真贯彻落实中央、省、市、县有关加快畜牧业发展的方针政策和各项措施，全面落实科学发展观，加大畜牧科技推广力度，科学谋划畜牧业，依托项目带动，引导畜牧业转变生产方式，积极推进畜牧产业化经营，求真务实，锐意进取，开拓创新，克难攻坚，全乡畜牧业保持了快速发展的良好势头，取得了可喜的成绩。现将全年工作总结如下：
一、主要成效
*年来，全乡积极调整优化畜禽结构，大力发展规模养殖，狠抓质量安全管理，强力推进畜牧产业化经营，畜牧业整体水平和综合生产能力不断提高，畜牧业呈现持续、健康、快速发展的良好态势。
1、据统计预计（下同）*年底肉猪出栏103632头，同比增加7.26%；肉牛出栏9301头，同比增长7.86%；肉羊出栏32274只，同比增长1.32%；肉禽出栏455013只；同比增长5.69%。
2、完成肉类产量13475.23吨，同比增长6.26%；禽蛋产量490吨，同比增长5.38%。
3、完成生猪改良16708窝，其中：人工授精改良16086窝;完成牛改良1390头，其中：冻精改良1145窝;完成绵羊改良410只，山羊改良2386只。均超额完XX县级下达的牲畜改良任务。
4、推广青贮饲料6902吨，推广氨化饲料2160吨，推广工业饲料1960吨。
5、动物检疫开展面达100%，完成兽药抽检2批次、饲料抽检2批次。
二、主要措施及成效
（一）突出调控，综合生产能力增强
*年来，我们继续把发展畜牧业生产、扩大养殖规模、壮大产业基础作为畜牧兽医工作中心，把发展规模化养殖和标准化生产作为推动现代畜牧业发展的突破口，重点结合落实国家促进畜牧业发展政策，把发展规模化养殖和标准化生产作为推动现代畜牧业发展的突破口，充分发挥各地资源优势，合理分解畜禽标准化小区（场）建设任务，引导养殖户建设规模饲养场和饲养小区。同时狠抓畜牧兽医工作督促指导，确保工作落实到位。坚持“品种优良化、管理科学化、免疫程序化、设施规范化、产品安全化、养殖专业化”的“六化”标准，大力实施和推行规模化养殖、集约化经营、标准化生产，全乡畜牧业生产实现新突破。生猪生产稳步增长，肉牛羊等草食家畜发展步伐明显加快。肉蛋鸡养殖等特色产业平稳健康发展，畜禽规模养殖比重不断提高，畜禽生产能力明显增强。
（二）狠抓防疫，畜牧产业健康发展
乡认真贯彻落实上级动物防疫方针政策，把免疫工作放在动物疫病防控工作的首位，乡党委政府召开党政领导联席会议专题研究部署全乡动物防疫工作，认真宣传贯彻全乡动物防疫工作会议精神，全面安排部署全乡动物防疫工作，层层签订责任状，按照“政府保密度，业务部门保质量”、“五统一”（即统一供应疫苗、统一免疫程序、统一操作规程、统一免疫效果评价、统一免疫档案、免疫户口册规范化填写和免疫标识佩戴）和“五不漏”（即乡不漏村、村不漏组、组不漏户、户不漏畜、畜不漏针）的具体要求，抓住重点时期、重点地区、重点环节，扎实抓好牲畜口蹄疫、猪瘟、高致病性猪蓝耳病、高致病性禽流感等重大动物疫病的强制免疫工作，做到应免尽免、适时补针、不留空白，确保应免畜禽的免疫密度达到100%，免疫抗体合格率常年保持在70％以上，猪、大牲畜、羊、禽疫病死亡率分别控制在3％、1.5％、2％、6％以内。并认真做好免疫户口册、免疫档案、免疫耳标的填写录入工作。*年来，我们牢固树立发展与保护并重的思想，坚持“少死就是效益”的理念，把动物防疫工作纳入重要工作日程。根据省、市、县重大动物疫病防控工作会议及相关文件精神，今年春季重大动物疫病免疫工作中，在全乡11个村委会全面推行“统一组织、分片包干、集中免疫、整村推进”的动物疫病防控模式。在此基础上着力推行“321”防疫新技术：即“三苗同步、二点注射、一次完成”的防疫新技术（猪瘟+蓝耳病、口蹄疫三苗二针二点注射），扎实高效地开展重大动物疫病防控工作。切实抓好畜禽疫病监测工作，科学指导动物疫病防控工作。全乡畜禽免疫密度和免疫质量均达上级要求。
（三）强化监管，产品质量安全稳定
坚持多措并举，从建立完善管理体系入手，狠抓源头整治，强化执法监管，落实责任追究，不断提升兽药饲料监管水平，确保畜产品质量安全。一是加强规范化管理。对新建畜禽养殖场，下派技术人员全程监管指导，对已建、改扩建的标准化规模养殖场实行备案登记，严格按照有关要求进行规范化管理，实行“一对一”科技联系人制度。二是强化兽药饲料监察。严格实行兽药、饲料备案登记制度，全面开展兽药饲料抽检工作，组织开展兽药、饲料专项整顿活动，规范兽药、饲料生产和使用行为，确保了畜牧业投入品质量安全。三是全面开展产地检疫、屠宰检疫和市场监督工作，强化了出入境监督检查和车辆消毒，切实提升产地检疫、屠宰检疫率和市场监督的到位率，达到“以检促防”的工作目标，确保畜牧业安全。四是强化对畜产品产地的环境、投入品、生产过程、市场销售等环节的全过程监督，实行畜产品质量安全责任追究制度，不断健全畜产品质量安全可追溯体系，确保畜产品质量安全。通过配合上级部门开展对乡内兽药经营户进行清理整顿，积极开展兽药gsp认证，全乡兽药饲料产品质量承诺和诚信体系建设取得实质性进展，全乡已有2家兽药经营户通过兽药gsp认证。结合我乡实际，上半年共抽取饲料监督检验2个样，抽取兽药监督检验2个样。*年上市动物产品持证率达到100%。全乡持续保持畜产品质量安全事故为“零”。
（四）科技先行，发展基础不断夯实
坚持从实际出发，按照“实际、实用、实效”的原则，加大畜牧科技的推广普及力度。一是认真抓好畜种改良、饲草饲料青贮氨化、疫病防治、科技培训等实用技术的试验、示范推广普及，全乡畜禽良种覆盖率、农作物秸秆利用率、畜禽个体产肉量显著提高。二是积极开展畜牧科技进村入户工程，大力推广熟改生喂技术，帮助养殖户解决生产发展中的困难和问题，提高养殖户科学养畜水平和养殖效益，增加农民收入。三是建立乡、村科技服务网络，健全了“种、料、防、训”等社会化服务体系，服务的范围不断扩大，功能不断增强，效果不断提高。全乡畜禽生产科技水平不断提高。
（五）突出项目，带动发展效果明显
我们始终把项目建设作为兴乡、兴业的大事来抓，坚持全员上阵、主动为先，走出家门，立项争资，大力开展项目引进和建设。在项目引进和建设上，始终坚持两个“ 主动”。一是主动申报项目，争取政策支持。二是主动协调服务，力促项目投产见效。为了加快项目建设进程，我们主动与土管等部门和项目落户所在村委会取得联系，积极衔接协调项目前期、建设过程中和落户投产后的一些具体问题，全力搞好服务工作，让项目引得进、留得下、早投产、快见效。通过深入实施“项目带动”战略，多渠道筹措项目资金，实现了“大抓项目、抓大项目、推动发展”的目标。今年来，我乡向上级申报了1项畜牧类项目，其中获批建设项目达到1项。这些项目的实施，进一步增强了我乡畜牧业发展后劲，有力推动我乡畜牧业更好更快发展。
三、存在的困难和问题
虽然我乡畜牧业生产保持了良好发展的态势，但还存在一些不容忽视的问题。主要体现在：
一是资金投入不足，制约了畜牧业的快速发展。由于资金缺乏，已建成的规模养殖场（小区）不能满负荷生产，不能实现预期效益。
二是畜牧业产业化经营体系建设滞后，龙头企业数量少、规模小、带动能力弱，流通体系建设滞后，市场发育不健全，小生产与大市场的矛盾仍然突出。土地、资金、劳动力、技术大部生产要素的流动还处于自发状态，缺乏优化组合，制约了畜牧业体制创新、结构创新和技术创新，影响了传统畜牧业向现代畜牧业的转变。
三是动物防疫工作难度大，形势严峻，畜产品质量安全仍然存在隐患。
四是畜产品质量安全监管体系建设不够完善，基础设施建设滞后，软硬件建设不配套，必要的检测检验仪器设备缺乏，与畜牧业发展的要求还不相适应。
四、*年工作计划
（一）指导思想
以党的十八大、十八届五中全会和中央、省、市、县农业农村工作会议精神为指导，围绕转变畜牧业发展方式，以增加农民收入为核心，以提质、扩量、增效为主攻方向，深入推动发展现代畜牧业。坚持种养结合，大力推进畜牧业规模化、标准化、产业化发展，切实抓好重大动物疫病防控和畜产品质量安全监管，深入健全畜牧业政策支持体系，提升畜牧业科技贡献率，进一步增强畜禽综合生产能力，促进农民持续增收和畜牧业健康发展。
（二）发展思路
*年XX县乡畜牧业发展思路是：紧紧围绕全年畜牧业工作目标，以现代发展理念为指导，以现代科学技术和物质装备为支撑，运用现代经营形式和手段，农工贸紧密衔接，产加销融为一体的多元化产业形态和多功能产业体系，加快建设现代畜牧业，推动XX县畜牧业全面、协调、可持续发展。
（三）发展目标
肉类总产量14000吨，禽蛋产量500吨。肉猪出栏10.5万头，肉牛出栏9500头，肉羊出栏35000只，肉禽出栏48万只。畜牧业现价总产值比上年增6%，畜牧业收入比上年增7%。
（四）工作重点
1、调整优化生产结构，提高畜禽综合生产能力。在稳步发展生猪产业的同时，重点引导发展草食家畜，加快全乡草食家畜发展步伐，同时稳步提升家禽等传统产业，深入优化畜牧产业内部结构。按照“一乡一业、一村一品”的要求，对照“畜禽良种化、养殖设施化、生产规范化、防疫制度化、粪污处理无害化”的标准，开展标准化示范场创建活动，提高畜禽规模养殖比重，提高畜禽综合生产能力。
2、加强动物疫病防控，确保畜牧产业健康发展。把重大动物疫病防控工作作为保障畜牧业健康发展、保障公共卫生安全、保障农民增收的一件大事来抓。一是切实加强对重大动物疫病防控工作的组织领导。二是加大经费物资投入，确保防疫疫苗、器械和储备物资供应。三是围绕“真苗、真打、真有效”的工作目标，树立常年防疫理念，推行“春秋集中免疫，月月定时补针、定期监测抗体”的防疫制度。按照“政府保密度、业务部门保质量”和“五统一”(疫苗、免疫程序、操作规程、效果评价、免疫标识)、“五不漏”(县不漏乡、乡不漏村、村不漏户、户不漏畜、畜不漏针)的要求，认真落实行政干部包村，防疫人员包片、包场的双线包保制度，全面推行“统一组织、分片包干、集中免疫、整村推进”的动物疫病防控新模式，推广“三苗同步、二点注射、一次完成”的“321”防疫新技术（猪瘟+蓝耳病、口蹄疫三苗二针二点注射），建立牢固的防疫屏障。四是加强防堵和消毒净化工作，严防疫情传入。五是建立健全疫情预测预警机制，开展疫情监测，及时掌握疫情动态，提高应急处置能力，确保一旦发生疫情 “早发现、早诊断、早处置”。
3、狠抓畜产品质量监管，确保畜产品质量安全。完善从源头到餐桌的全程监管机制，加强全程监管，确保了畜产品质量安全。一是加强规范化管理。实行“一对一”科技联系人制度，对新建畜禽养殖场，下派技术人员全程监管指导，对已建、改扩建的标准化规模养殖场实行备案登记，严格进行规范化管理。二是强化兽药饲料监察。严格实行兽药、饲料备案登记制度，全面开展兽药饲料抽检工作，组织开展兽药、饲料专项整顿活动，规范兽药、饲料生产和使用行为，确保了畜牧业投入品质量安全。三是全面开展产地检疫、屠宰检疫和市场监督工作，强化了出入境监督检查和车辆消毒，切实提升产地检疫、屠宰检疫率和市场监督的到位率，达到“以检促防”的工作目标。四是强化对畜产品产地的环境、投入品、生产过程、市场销售等环节的全过程监督，实行畜产品质量安全责任追究制度，完善可追溯体系建设，实现动物标识工作由标记阶段向识别和可追溯阶段转换。
4、加强科技推广和技术培训，提高畜牧业科技水平。坚持从实际出发，按照“实际、实用、实效”的原则，加大畜牧科技的推广普及力度。一是认真抓好畜种改良、饲草饲料青贮氨化、疫病防治、科技培训等实用技术的试验、示范推广普及，提高畜禽良种覆盖率、农作物秸秆利用率、畜禽个体产肉量。二是结合畜牧科技入户工程，采取包片到户、定责任、抓落实等方式，大力推广科学养殖技术，提高养殖户科学养畜水平。三是加强乡（镇）品改点和村级冻配罐点建设、饲草饲料生产示范基地、科技培训基地等基础建设，建立科技服务网络，健全“种、料、防、训”等社会化服务体系，扩大服务范围，提高服务能力，增强服务效果。
5、加强项目资金引进，促进畜牧业发展。把招商引资、项目建设作为推动畜牧业发展的大事来抓。在招商引进和项目建设上，始终坚持三个“ 主动”。一是主动申报项目，争取政策支持。二是主动走出家门，开展招商引进。三是主动协调服务，力促项目投产见效。全力搞好服务工作，让项目引得进、留得下、早投产、快见效。
年度总结工作计划 篇3
第一部分 20xx上半年工作总结
（一） 总体任务完成情况
由于公司对外受国家房地产调控政策影响，在上半年一段段时间里，资金周转存在一定的困难，工程进度款有时不能按合同约定支付，使得施工进度不能兑现，整个项目进度拖延。
（二）质量控制管理
1、2、3号楼单体工程、地下车库、商业用房主体工程，工程质量经过施工过程验收、工序验收、隐蔽工程验收，全部验收合格。
（三）工程进度管理
1、2、3号楼、地下车库、商业用房主体工程按公司原计划在12年5月30日封顶，但中间由于施工方组织协调管理原因、我公司资金不到位等原因，实际到8月22日才完成预定任务。
（四）安全文明施工
20xx年度上半年未出现严重安全生产事故事故
第二部分 20xx年度下半年工作计划
上半年年的工作让我们认识到工作的不足， 下半年年工程部面临的任务更加艰巨。特别是资金紧张，销售疲软，资金难以及时回笼，面临的问题要求我们“早谋划、严要求；坚决执行、及时总结” 极力推进工程管理的工作进展。
一、 主要工作思路
在下半年的工作中工程部将“以公司经营管理目标为导向，以项目管理为重点，以加强工程部职能建设为保障，确保公司工程管理目标的实现”。
二、 主要经营管理指标
（一） 经营指标
确保公司下半年度项目进度计划的实现，不出现因工程原因影响公司指标实现的事件。
（二） 管理指标
1、 工程质量合格率100%，质量通病控制目标不超过公司要求，进度控制目标，关键节点按时完成率95%以上。
2、 安全文明施工目标，彻底杜绝重大伤亡事故的出现，减少和预防一般事故的发生。
三、 确保年度目标实现的措施
（一） 以项目管理为重点，全面做好各项控制
1、 加强质量控制；
质量控制是公司工程管理的重点，特别是质量通病防治要严格控制。下半年的工作中工程部将以此为重点，做好以下工作，第一、工程部及项目管理人员参与设计图纸的评审，并针对以前工程存在的不足，提出合理化建议；第二、做好内部图纸审查，及时发现设计中的问题及时解决；第三、做好项目管理方案编制，针对项目工程情况在项目开工前编制好项目管理方案、管理目标及控制重点；第三、认真审核施工单位的施工组织设计及监理单位的监理方案和监理实施细则，确保施工方案和监理方案的针对性；第四、做好定位放线、验线管理工作；第五、建立材料进场验收制度、并登记台帐，不合格的材料坚决不允许使用；第六、推行分部分项工程样板制度、每个分部分项工程大面积施工前必须通过监理单位、施工单位、建设单位组织的样板验收才能全面展开；第七、过程中做好分部分项工程的验收控制，分项工程不合格，不允许下道工序开工；第八、针对质量通病在每个分项工程开工前下达质量通病控制要求，要求施工单位、监理单位针对工程情况建立专项控制方案，并在施工过程中严格监督。
2、 强化进度管理
以公司批准的年度生产经营计划作为控制重点，工程部在开工前组织项目部编制进度控制计划，要求施工单位上报的进度控制计划不能晚于公司的进度控制计划；施工过程中将年度计划分解到月度计划、周计划，并严格监督施工单位的执行情况。在计划的执行过程中要提高预见性，及时预见影响工程进度的因素及时提出解决方案。出现施工进度滞后工程计划时要求施工单位指定赶工方案，确保进度控制计划的实现。
3、 做好安全文明施工管理
要求施工单位上报安全文明施工专项方案、每周组织对施工现场的检查，发现达不到要求的工程要求施工单位必须整改。每月组织对安全文明施工的检查，对存在的安全问题及时督促监理、施工单位整改落实，把质量隐患消灭在萌芽状态。
4、 严把成本控制关
对于成本控制，工程部在项目预算编制阶段就要参与，根据工程的特点和项目定位结合以往项目造价力求项目预算的准确；施工过程中对于现场签证和设计变更严格按照公司制度进行，并利用碰头会的形式及时沟通，预算部要审核现场的签证和设计变更，同时发生现场签证与设计变更时要及时通知预算部到现场察看；在分部、分项验收时要组织预算部人员参加，认真核对工程量。
5、 认真落实合同管理
在合同审批过程中，工程部要认真审核技术要求，并对质量标准和工期要求全面考虑；合同签订后组织采购部对合同进行交底，使项目管理人员对合同的内容做到全面了解；合同的执行过程中要及时组织供方评价、及时掌握合同履行情况，避免出现合同索赔情况。
6、 做好信息管理
对于和合作单位的信息沟通，要建立书面的形式，中间发生的重大事项的信息来往要详细登记，并建立台帐和收发文，为合同的履约评价及避免合同纠纷做好准备工作。项目建设过程中要求资料和工程实体同步，每周定期检查施工资料、监理资料。
7、 做好沟通协调工作
项目建设过程中，要与施工单位、监理单位保持良好的沟通，在维持公司利益的`前提下积极协助施工单位推进工作的进展。发现问题要及时提醒施工单位及监理单位采取措施，确保项目建设目标的实现。
（二）下半年阶段性工作计划安排:
1、土建工程
①、9月20日至10月30日二次主体工程施工，造价64万元，在9月30日以前，完成主楼与地下室之间的后浇带、屋面电梯机房土建工程，9月下旬展开1号楼商业裙房、3号楼底下车库车道主体工程，预计到10月30之前完成。
②、10月20日至1月30日抹灰工程施工，造价324万元，在砌体工程施工到一定工作面后，展开抹灰施工。
③、9月20日至20xx年元月10日前完成所有砌体工程施工，造价108万元，在9月20日以前做好砌体工程的施工准备工作。
④、11月10日至1月30日天棚工程施工，造价50万，在砌体、抹灰工程按先后顺序施工的同时，展开天棚抹灰的施工，进行交叉施工、多工序同时施工。
④、7月12日到11月30日完成室内外土方回填工程，造价约80万，其中在9月20之前完成室外土方回填工程，待3号楼汽车坡道施工结束，预计在10月10日开始地下室地面土方回填工程，11月30之前完成室内所有土方回填工程。
6、12月1日到20xx年1月30日，完成地下室地面工程，造价约20万。室内砌体、抹灰施工时，优先完成厨卫间、管道井部位的施工，给电气、给排水工程创造施工面。
2、安装工程
①、电气工程：9月20日至1月30日施工，主要工作是随土建后砌墙完成室内配电线管预埋、管道井桥架安装，造价220万。
②管道井立管安装：10月20日至1月30日施工，主要完成主给水立管、采暖立管安装，造价84.3万元。
③、给排水工程：10月20日至1月30日施工，主要完成±0.000以上室内排水主立管、支管安装，造价100万元。
第三部分 下半年预完成分项工程预算书（详见附件）
前半年的工作给了我们很多教训，下半年工程部来说是关键的一年，要求工程部全体员工以项目管理为重点，严把工程质量控制关，竭尽全力，迅速执行，全面推进工程部各项工作的开展，确保年度经营管理目标的实现。
西安中楷置业投资有限公司
工程部
20xx年8月30日
年度总结工作计划 篇4
xx年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中，我物业公司努力全面建立标准化物业管理体系，着力提升物业服务品质，打造和谐文明科技园区，着重项目部标准化管理体系的全程推进实施，不断修正、提高、完善，追求管理服务的持续改进。现将本年度我公司工作情况总结汇报如下：
一、 强化标准化物业管理体系建设，打造成熟高效物业管理团队，提升物业管理服务品质。
(一) 实施标准化流程管理 保障覆盖全部管理过程。
以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准，重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织，落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。
(二)针对项目实际情况 全程交叉培训考核。
结合项目部的管理实际，针对新员工多、年轻员工多的特点，为保障管理服务品质，力争做到员工业务水平专业化、全面化，物业部年初制定了详细的培训考核方案，通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核，使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件，编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。
(三)重视宣传引导工作 赢得业主理解支持。
成立了项目部宣传小组，通过宣传栏、电子邮件等形式，积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道，坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持，引导园区业主积极参与园区建设。
(四)推行贴心管家服务 建立嵌入式管家模式。
成立了“贴心管家小组”，形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。更好的为业主提供贴心服务，每周针对收费情况，分析总结工作经验，及时协调处理顾客需求。不但使服务品质有所提升，而且成功化解了收费困难。实现了从“贴心管家小组”成立前的每月收费80余万元，到小组成立后每月135万元的飞跃，基本完成了公司的收费指标。
(五)倡导绿色环保理念 推进垃圾分类工作。
本年初，按照街道办事处的要求，物业部专门成立了垃圾分类领导小组，制定了垃圾分类管理制度及流程，完善了垃圾分类设施，安排专人负责，细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求，受到了市、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色，市政管委拟将我园区列为“垃圾分类优秀单位”。
(六)完善档案管理体系 保持原始完整数据。
档案管理是物业管理当中的一项重要工作，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、整理、更新，建立了一套完整的档案管理体系和数据库，并保持数据的不断更新，保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求。
(七)规范保洁服务过程 满足清洁舒适要求。
监督指导园区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责、定期考核制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升园区环境质量。
(八)关注消防、安全工作 保障业主生命财产安全。
火灾是物业安全管理的最大“敌人”，一旦发生火灾，业主人身和财物都会受到严重威胁。为此，我们以安保部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户，向其普及消防知识。
二、完善配套设备设施，保障安全稳定运行，营造放心舒适办公环境。
(一)由于ibm公司个性化需求，在停止正常制冷的情况下还需要延时制冷，经物业部与开发企业及相关部门协调，最终顺利为ibm公司完成延时制冷服务。
(二)因ibm公司延时制冷到11月3日，这给换季检修工作带来了一定的困难，为了避免影响园区正常供暖，在任务重、时间短、工作量大的情况下，组织工程人员加班加点，牺牲周六日休息时间，圆满地完成了冬季供暖检修工作，11月15日顺利地为园区正常供暖，无一投诉发生。
(三)自接管项目中水站并投入使用以来，因设备缺陷，经常出现故障。尤其是在20xx年10月份中水设备出现严重故障，使业主投诉矛盾加大，影响了物业工作的正常进行，物业部经与开发多次协调，为中水站更换高低区水泵4台、电机2台、维修水泵4台，基本保证了中水设备的正常运行，化解了业主与物业之间的矛盾。
(四)机房环境改善，机房进行了整体设计、刷漆，使机房分区更清晰，环境更整洁，管理更标准。
(五)针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题，项目部以园区为家，研究制定全套的节能方案，楼内公共区域及地下停车场采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如：制定大厅灯开关时间，由保安值班人员按规定时间开启，项目员工随时检查随时关闭等方案，有效的控制能源浪费。
20xx年物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下，服务品质有提升，管理方法有创新，文化宣传有成就的基础上，基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难，还需公司总部给予关注支援，以便使项目管理更加完善，创造企业品牌。
以上就是我物业公司本年度工作情况总结汇报，不当之处还请上级领导批评指正。
年度总结工作计划 篇5
今年，我院在市卫生局的正确领导和关心下，在全院职工的共同努力下，各项工作较去年有了很大的提高，现将我院今年度工作汇报如下：
一、基本情况
我乡总人口32458人，包括18个行政村，19个卫生室，51名乡村医生。本院现有职工19人（含临聘人员），其中医生6人，护士2人，药房工作人员2人，检验室工作人员2人，新农合工作人员1人，财务室工作人员1人，公共卫生工作人员5人。
二、基本医疗业务开展情况：
今年来我院本着“创新服务模式，提升服务质量，打造群众满意卫生院”的思路开展医疗业务，切实提高患者对我院服务水平的满意度。今年全年我院门诊人数27540人次，住院人数825人次；门诊总收入为673746.29元，去年为628045.37元；住院总收入578834.71元；合计总收入1252581元，在去年完成业务收入破百万的基础上稳步提升。
三、公共卫生服务项目开展情况：
（一）健全组织机构及管理制度：
在去年公共卫生工作开展的基础上，结合我院实际，科学制定本年度公卫工作实施方案及年度工作计划；建立乡村医生责任制，继续健全和完善卫生院医生及村医例会制度、基本公共卫生服务经费调配与绩效考核机制，从今年1月至今年12月底累计召开村医例会36次，各类培训会议18次，为基本公共卫生服务项目工作扎实有序开展提供了有效的机制保障。
（二）65岁以上老人健康体检工作顺利开展：
全乡共筛查出符合条件65岁以上老年人2714人，卫生院抽调公卫、内科、检验、护办人员进村入户开展体检工作，在此基础上，对行动不便的老年人我院还院采取分组包片入户体检的方式，争取让符合条件的每一位老年人享受到国家的免费体检政策。我院严格按照公共卫生服务规范要求开展体检工作，做好各种辅助检查，责任到人，确保工作的真实性和完整性。全年我院共计体检老年人2386人，体检率88%。我院还专门制作了体检结果回馈单，针对每一位老年人的身体状况为其制定个体化健康教育，改善其不良生活习惯。
（三）慢性病随访方面：
今年全院我们共进行四次面对面随访，累计随访慢病患者13964人次，其中随访高血压患者11656人次、糖尿病患者1920人次、重性精神病患者388人次。卫生院包村人员配合村卫生室人员在做好随访工作的同时，对患者进行健康教育，每次随访保留患者签字，确保随访真实性。
（四）健康教育工作全方位开展：
1、健康知识讲座：卫生院及各村卫生室通过门诊、随访、老年人体检等工作积极开展健康教育，举办健康知识讲座，发放健康教育知识宣传单。我院全年共进行包括（结核病、病毒性肝炎、精神病、高血压病、糖尿病、艾滋病等）在内的各种健康知识讲座12次，卫生室进行健康知识讲座合计114次。
2、公众健康咨询活动：我院结合我乡实际情况在卫生主题宣传日开展主题健康教育活动10次，通过院内制作专题宣传版面、led显示屏宣传活动主题、乡集会设立咨询点、各村卫生室在村人员密集处开展宣传等各种方式积极开展主题日健康教育活动，取得了良好的宣传效果。
3、健康教育宣传栏：根据我乡常见病、多发病及居民健康薄弱环节每期有针对性地制作版面，今年卫生院共制作宣传版面20版，卫生室制作宣传版面190版。
4、制作发放健康教育宣传资料：我院以老年人、0-6岁儿童、孕产妇等人群为重点印制了21种宣传资料，在日常诊疗过程和健康教育活动中进行发放。另外，我们及时将卫生局统一印制的6种宣传资料通过各村卫生室发放给各村村民。
（五）预防接种工作扎实有序开展：
一类疫苗实行免费接种，累计接种3988针次；接种水痘186支、乙肝82支、成人流感294支、儿童流感166支、甲肝2794支、乙脑602支、狂犬疫苗165人份。
（六）扎实开展中医药健康管理工作：
根据市局文件要求，今年后半年我院多次组织村卫生室公卫人员展开中医药服务能力培训，掌握老年人中医药体质辨识技能及0-3岁儿童中医药健康指导内容。通过卫生院临床医师与公卫人员分组入村的方式，与卫生室人员配合完成中医药健康管理工作，累计为2334位老年人进行了中医药体质辨识并针对其体质情况及时发放相应的宣传指导资料。我院儿保科结合婴幼儿预防接种工作开展0-3岁儿童中医药指导，累计指导儿童400人。
（七）提高孕产妇建册早建率：
我院共为全乡适龄孕产妇建立孕产妇保健手册205本，我院通过对村卫生室人员多次培训及提高孕产妇早建率奖罚措施的制定提高村卫生室公卫人员对孕产妇建册重要性的认识，发现孕产妇后联系卫生院妇保人员及时建册，力争确保每位孕产妇能够及时享受到国家的免费体检政策。同时全年我院累计为适龄妇女免费发放叶酸1800瓶，受益1800人。
四、严格实行国家基本药物制度：
加大基本药物使用的宣传力度，宣传国家基本药物相关政策，在各卫生室公示基本药物价格，提高群众对基本药物的认识。使医疗卫生机构、社会各界更大程度的了解、接受、并支持国家基本药物制度，促进基本药物的优先、合理使用，确保国家基本药物制度在我乡稳步推行。今年全年通过我院共为村卫生室配送基药130多万元，卫生院配送基药668729元。我们严格执行基本药物“零差价”政策，通过季度考核、组织工作人员不定期巡查等方法，加大对基本药物运行的督查力度，确保我乡人民群众切实从医改中得到实惠。从国家基本药品“零差价”这一政策下达以来，前来我院就诊的27540人享受到了基药“零差价”的政策。
五、创建学习型医院
创建学习型医院是深化医疗体制改革、解决老百姓“看病难、看病贵”的内在动力，是提高医务人员素质的重要举措。为确保活动的顺利开展，我院召开了学习型组织动员会议，成立了领导小组，结合我院实际情况，于每周二下午组织全院人员集体学习，由临床医生及公卫医生制定将以轮流讲座，至今已举行集体学习讲座50次，学习内容有医疗、护理、急救、新农合、公卫服务等相关知识；另外我院积极组织医院职工及村卫生室人员及时参加卫生局举办的业务学习，保留影像资料、做好学习笔记，通过几个月的学习，全院职工的医疗服务能力和服务水平得到了明显的提高。
六、强化安全，创平安医院
一是落实安全责任制，明确各级安全责任体系；二是完善医院各项应急预案，做到分工明确、责任到人、流程合理；三是重点加强提高医疗质量，改善服务态度，建立医疗纠纷预警机制，前期处理机制，妥善处理医患纠纷；四是重点落实重点部位的防范措施，重点检查锅炉房、垃圾焚烧炉、药库药房等安全措施落实情况，确保到位，安全有序。
七、明年工作计划
明年本院的总体工作思路是，深入贯彻落实科学发展观，以深化医改为主线，以提高全乡人民健康水平为目标，突出抓好新型农村合作医疗工作，扎实做好基本公共卫生服务工作，完善基本药物运转流程，狠抓医疗质量，继续推进创建学习型医院活动，努力完成上级交给的工作任务，使各项工作再上一个新的台阶，推进我院积极健康发展。
一、严格执行新医改政策，落实药品零差率销售政策。积极学习新医改政策，努力转变思想观念，强化卫生院公益性，落实药品零差率销售政策，并完成绩效工资改革。按照卫生局的部署安排，扎实、稳妥搞好改革。不定期深入各村卫生室检查基药运转情况，确保基药规范使用及药品“零差率”销售。
二、加强医疗质量管理，保障医疗安全。以《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》为重点，健全各个科室、各个诊疗环节的质量管理制度，制定切实可行的质量目标，实现诊疗工作的规范化。坚持安全第一、质量优先的原则，严格落实各项操作规程，杜绝医疗责任事故。不断改善医疗服务，提升服务质量，促进合理检查、合理用药、合理治疗，切实减轻患者就医负担。今年全年我院总收入1252581元，争取明年底增长10%，达到136万元。
三、扎实开展各项公共卫生服务项目：
对新生儿在建立保健手册的同时，及时建立居民健康档案，确保健康档案动态运行，对每位接诊患者及时更新接诊记录，完善纸质档案。
65岁以上老人健康体检工作：在今年老年人摸底的基础上开展老年人免费健康体检工作，我院计划通过抽调各科室骨干集体下乡、入户体检、接送老年人等方式尽力让所有符合条件的老年人享受到优惠政策。
慢性病随访及健康教育、免疫接种方面：按照疾控最新要求完善各种登记本、管理资料，继续采取卫生院人员定点包村，确保慢病随访真实性。
四、加快开展卫生院新住院楼建设项目。成立领导小组，抽调专门人员，抓好工程项目建设。3月启动基础工程，力争早日竣工，尽早投入使用，解决我院业务用房紧张、职工安居问题。同时，严格把握工程质量，争创优质工程。
五、继续推进创建学习型医院工作：
制定明年全院职工共同学习计划，每周如期开展业务学习。坚持把提高全院职工的业务素质摆在首要位置，继续采取“请进来、送出去”的方式，使广大医务人员的业务知识提高到一个更高的水平。为了规范好职工的学习，我们决定每年进行考核时将理论学习列为考核项目，并占有一定的分值，从而使创建学习型系统深入持久地开展下去。
总之，今年来我院各项工作较去年均有了极大地提升，但我们还存在许多问题有待于进一步完善，在今后的工作中，我院全体职工将更加团结一致，仅仅围绕市卫生局的正确领导，努力做好本职工作，争取让我院的各项工作取得更高的提升。
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