公司的年度工作总结

2025-01-02 年度总结

  时间是箭,去来迅疾,一段时间的工作已经告一段落,回顾坚强走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?那么如何把工作总结写出新花样呢?下面是小编整理的公司的年度工作总结范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

  公司的年度工作总结 1

  xx年是公司“管理创新年”,全年以管理创新为根基,以变革应对变化,不断调整企业经营战略目标和管理机制,不断完善企业内部目标责任状。一年来,在集团公司的正确领导下,全司上下根据年初制定的工作目标,齐心协力,努力拼搏。截止十月底实现经营开拓量13.53亿元,完成总产值8.767亿元。

  回顾过去一年,公司主要做了一下工作:

  一、推进经营方式创新,强化经营开拓,壮大发展规模

  xx年以来,在集团公司的正确指导下,抢抓机遇,通过总结xx年经营工作的不足,深入剖析公司的优势和劣势,积极调整思路,坚定不移贯彻大市场、大业主、大项目经营理念,在全体员工的共同努力下,经营开拓保持着稳步发展的态势。首先,在公司领导班子的带领下,把开拓市场放在经营工作的首位,组织强有力的开拓团队,努力构建新的经营开拓网络,积极与政府、业主和各大设计院建立良好的合作关系。其次,经过科学分析,瞄准我司具有一定优势的建设项目,公司领导带头跑市场,充分利用各类资源,对项目进行长期跟踪,加大前期投入,以一个项目为原点,辐射周边市场,拓展新市场。三是科技创新、强化管理,在工程投标、预算编制、施工组织设计等方面,采用现代管理和计算机软件技术,不断提高工作效率和工作水平。同时,进一步加强经营开拓、工程合同和企业信用的管理。为业主建设单位提供优质服务。四是规范联营管理,有效防范经营风险,把联营合作进一步做大做强,使其进入健康发展轨道。

  二、进一步加强基础管理,提高企业竞争力

  1、进一步加强项目管理,使生产经营平稳进行

  首先,坚持每周组织召开重大项目调度会,对我司重点项目进行统一调度,对重大项目上存在的问题,及时研究,并采取有效措施加以整改。其次,公司承建的嘉盛华府房产工程,沙钢焦化四期化产及油库土建、设备安装、调试工程,杭钢废水处理工程、杭钢烧结烟气脱硫等工程均能按照合同进行施工。公司所承建的株洲市体育中心工程被评为省优工程奖,株洲市芦淞区政府行政大楼被评为芙蓉奖,株洲市水岸春天一期工程、益阳银色现代城等两个QC小组获得湖南省优秀管理小组,由公司编制的大截面铝母线MIG焊工法、早拆模板体系工法、高炉本体大(中)修工程冷却壁安装施工工法、高炉炉壳工厂开孔制作施工工法等四项工法被评为工程建设省级工法。再次,为更好完成今年的产值指标,同时也为明年的生产奠定较好的基础,在10月初,公司成立了施工生产工作重点调度小组,并制定了施工生产工作重点调度行动计划,对四季度的施工生产进行部署。

  2、进一步优化人力资源管理

  目前我司人力资源基本能满足现有的生产需求,但从长远考虑,需经加大人才的储备和培养,特别是专业技术人员的储备和培养。为满足企业和员工的需求,公司竭尽所能创造条件,开展培训工作。今年共组织642人次参加各类培训、考试、取证工作。同时,为了满足企业发展对人力资源的需求,今年共招聘相关专业的大中院校毕业生45人。对新进公司的青年人才,继续推行导师带徒弟的方式,实行“一带一”的培养,通过这样的方式,他们不仅增长了工作才干,还提高了业务能力。

  此外,新《劳动合同法》的`实施,对企业人力资源管理尤其是劳动关系的处理带来很大的压力和挑战,加重了企业的人力资源管理成本,极大地增加了劳动关系处理工作的难度,如何妥善处理好劳动关系,是人力资源工作的难点。针对这种情况,公司积极加强员工劳动合同法及相关法律的学习,另一方面积极同劳动局等相关部门联系,妥善处理了因各种原因造成的民工投诉事件,截止10月底,处理好各类劳动争议事件21起,确保了公司的稳定,减少了公司的成本。

  公司的年度工作总结 2

  随着一年的结束,回首过去,我们的货代企业在激烈的市场竞争中取得了一定的成绩,也面临了不少挑战。在此,我对公司全年的工作进行总结,以期为新的一年制定更为明确的发展目标。

  一、业务回顾

  1. 业务量与增长

  在过去的.一年中,我们的货代业务保持了稳定的增长。通过不断拓展客户群体,优化服务流程,我们的业务量实现了XX%的增长,超出了年初设定的目标。

  2. 客户服务与满意度

  我们始终坚持以客户为中心的服务理念,不断提升服务质量。通过定期的客户满意度调查,我们及时了解并解决客户的问题和需求,客户满意度得到了显著提高。

  3. 合作伙伴关系

  我们与多家优质的物流、仓储和报关企业建立了稳定的合作关系,共同为客户提供更加高效、便捷的货代服务。同时,我们也积极参与行业交流和合作,提升了公司的知名度和影响力。

  二、存在问题与改进措施

  1. 存在问题

  在过去的一年中,我们也发现了一些问题和不足。例如,部分员工的业务能力和服务意识还有待提高;部分业务流程仍存在瓶颈,影响了服务效率等。

  2. 改进措施

  针对存在的问题,我们将采取以下改进措施:一是加强员工培训和业务能力提升,提高整体服务水平;二是优化业务流程,消除瓶颈,提高服务效率;三是加强内部管理,完善激励机制,激发员工的工作积极性。

  三、未来展望

  展望未来,我们将继续坚持以客户为中心的服务理念,不断优化服务流程和提高服务质量。同时,我们也将积极拓展新的业务领域和市场,寻求更多的合作伙伴,以推动公司的持续发展和壮大。

  过去一年,我们的货代企业在市场竞争中取得了一定的成绩,但也存在不少问题和不足。在新的一年里,我们将继续努力,不断改进和创新,为客户提供更加优质、高效的货代服务,实现公司的可持续发展。

  公司的年度工作总结 3

  随着全球贸易的不断发展,货代行业作为连接买卖双方的桥梁,发挥着越来越重要的作用。作为货代企业的一员,我们有幸见证并参与了这一行业的快速发展。在此,我对过去一年的工作进行总结,回顾我们的成绩和不足,并展望未来的发展方向。

  一、业绩回顾

  1. 业务量增长:在过去的一年中,我们的货代业务量实现了显著增长,同比增长达到了XX%。这一成绩得益于全球经济的复苏和国际贸易环境的改善,也离不开我们团队的辛勤付出和专业服务。

  2. 客户满意度提升:我们始终坚持以客户为中心,不断提升服务质量。通过优化物流方案、提高运输效率、加强与客户的沟通与合作,我们的客户满意度得到了显著提升。客户反馈显示,我们的服务质量和效率均达到了行业领先水平。

  3. 风险控制与防范:在货代业务中,风险控制和防范至关重要。我们加强了对供应链各个环节的监控和管理,及时发现并解决了潜在的风险问题。同时,我们还与保险公司合作,为客户提供更加全面的风险保障。

  二、存在的问题与不足

  1. 信息化水平有待提高:虽然我们在信息化建设方面取得了一定的进展,但与行业先进水平相比,仍然存在一定差距。我们需要进一步加强对信息系统的研发和应用,提高信息化水平,以更好地满足客户需求。

  2. 人才队伍建设仍需加强:货代行业对人才的需求较高,我们需要拥有一支高素质、专业化的团队来支撑业务的`发展。因此,我们需要加大对人才的培养和引进力度,不断完善人才队伍建设。

  三、未来展望与计划

  1. 加强信息化建设:我们将进一步加大对信息系统的投入,提高信息化水平。通过引入先进的物流管理系统、优化数据分析工具等方式,提升我们的服务质量和效率。

  2. 拓展业务范围:我们将积极寻求新的业务机会和发展方向,拓展业务范围。例如,探索跨境电商、冷链物流等新兴领域,为客户提供更加全面的物流解决方案。

  3. 加强人才培养和引进:我们将重视人才的培养和引进工作,打造一支高素质、专业化的团队。通过定期的培训、激励机制等措施,激发员工的创新能力和工作热情。

  4. 深化与合作伙伴的关系:我们将继续深化与供应商、承运商等合作伙伴的关系,实现互利共赢。通过加强沟通与协作,共同应对市场变化和挑战。

  过去的一年里,我们在货代行业取得了一定的成绩,但也存在不足和需要改进的地方。在未来的工作中,我们将继续努力,以更加饱满的热情和更加务实的作风,推动企业的持续发展。同时,我们也期待与全体员工一起,共同迎接新的挑战和机遇,为货代行业的繁荣和发展贡献我们的力量。谢谢大家!

  公司的年度工作总结 4

  时光如梭,经过不懈尽力,20xx年的工作即将停止,回想今年的工作,有太多的劳绩,也有许多的不够。20xx年7月中旬来到公司上班以来,介入了河曲隩滨阁补葺项目细部维修工程、xx高中扶植项目申报厅内部装饰装修工程这两个项目。项目施工期间在公司领导的关心和指导下,在同事们的互相关爱与工作共同下,在工作实践和学习中,今年就此告一段落了。下面我将20xx年的工作环境以及20xx年的做以下:

  一、20xx年工作总结

  河曲xx项目细部维修工程主要由于项目要评“国家优质工程”奖项,必要对一些细部工程进行维修、改造。在河曲项目维修工程施工期间,发明自身对付工程上的一些细补郐置惩罚照样不到位,认识到本身有许多必要学习和晋升的地方。在施工期间,通过与公司贾总的沟通与探讨,还算顺利的完成了奖项的评比。

  xx高中扶植项目申报厅内部装饰装修项目是公司关注度对照高的一个项目,从河曲项目竣工后就直接去了xx高中项目,前期主要以帮助20xx项目司理的工作为主,后期由我一个负责整个项目的治理。其时在进入现场后,积极的共同解司理的各项工作,并且每天在工地监监工人施工以及材料的完善。由于总包方没有提供完善的施工作业面,并且施工区域内所有的门窗及玻璃不停未安装,影响我施工方的施工,导致工期不停顺延,公司将解司理派遣到其他项目。在我一个人治理项目期间,积极的向解司理以及公司有关领导陈诉请示施工状况,并介入总包方的各项例会,将我方在施工现场所遇到的各类问题实时地在会议中与各方进行沟通,尽可能的将所存在和产生的问题实时地在会议中办理,同时将会议中各领导单位所转达的.指示,实时有效的记录并转达至x司理和施工班组。当然,工程进展也并非一帆风顺,首先图纸与现场不符合,甲方的篡改和土建提供的布局图影响,几回与公司设计科杨龙沟通将图纸重复的篡改,才肯定了最终的规划;其次,共同单位施工不敷积极,消防管道施工不完善并且不停拖延打压,室外门窗及玻璃不停未安装,弱电施工单位不停不肯定施工方,所以共同单位的影响导致施工期间我施工方的工人停工、调动对照频繁,工人有怠惰的情绪,工程施工才不停拖延;再次,我本人在治理方面也有很大的问题,没有办理好这些共同单位影响我施工方的问题,总想等工作面完善后再施工,并没有去想怎么为我施工方创造完善的工作面,就像书记说的“撸起袖子加油干”,没有问题好好干,遇到问题,冲破头脑办理问题也要干。

  总结半年的工作,造诣是有的,不够之处也是存在的,宁武项目在地面铺贴进行时,采购了大量的水泥,工期不停在顺延,再加上宁武当地的雨天对照频繁,由于我的忽略,没有将水泥做好掩护,为公司带来了一些不需要的经济损失。鉴于此种环境,在往后的工作中,我要加倍地认真、细心,避免相似差错的发生。

  二、20xx年工作计划

  20xx年即将曩昔,20xx年如约而至,在新一年的工作中,我将充分施展本身的长处,在紧抓不松懈的同时,把握好现场施工质量及进度,处置惩罚好与施工人员的相互关系,匆匆使项目治理工作进入一个良性循环。在对外部的工作中,与扶植单位、总包及监理保持优越沟通交流,从大局出发,维持好公司在各单位的优越形象,争取让其他单位的共同加倍到位,从而包管我们的施工顺利进行。

  我的个人总结到此结束,不够之处,还请多提名贵看法。谢谢!

  公司的年度工作总结 5

  在过去的一年里,我们经历了许多挑战,也取得了一些重要的成就。以下是我对我们企业在20xx年所做工作的总结:

  1. 业绩总结:

  在20xx年,我们企业取得了长足的进步,实现了销售额的增长。与去年相比,我们的业绩有了明显的提升,这得益于团队的共同努力和合作。

  我们成功地开拓了新的客户群体,并与现有客户建立了更紧密的合作关系。这些努力为企业的业务发展打下了坚实的基础。

  2. 服务质量:

  我们一直致力于提高服务质量,确保客户满意度的持续提升。通过团队的努力,我们成功地提升了货代服务的水平,获得了客户的认可和好评。

  我们在货运过程中积极解决问题,确保货物安全送达目的地。我们的团队在处理突发事件时表现出色,展现了专业素养和高效应对能力。

  3. 创新发展:

  在20xx年,我们积极推动企业的创新发展,引入了新的技术和管理理念。我们不断优化业务流程,提高工作效率,使企业更具竞争力。

  我们注重团队建设和员工培训,鼓励员工不断学习和提升自我。通过培训和激励,我们的团队更加团结,为企业的发展贡献了力量。

  4. 展望未来:

  在20xx年,我们将继续努力,保持团队的`稳定和凝聚力,不断提升服务质量和业绩水平。我们将继续推动创新发展,开拓新的市场和业务领域,实现企业的可持续发展。

  我们将继续关注行业动态和市场需求,灵活调整策略,确保企业能够适应不断变化的环境。我们相信,在全体员工的共同努力下,我们的企业将迎来更加美好的明天。

  公司的年度工作总结 6

  20xx年,我公司在深入贯彻落实总公司“优化结构、把握节奏、依法合规、效益经营”的战略部署下,在省公司党委和总经理室的正确指导下,有效应对市场形势变化,全面加快业务发展,使公司自身能力稳步提升,各项核心指标在当地市场对标情况较好。现将一年来的工作情况总结如下:

  一、总体情况

  (一)确保业务合规、xx稳发展

  今年是公司发展的“稳行年”,在省公司各部门的悉心指导下,每月我们严格遵守上级公司下发的承保政策、费用政策,把好承保入口关,确保业务质量稳步提高。在业务良性发展的同时,经营成本和盈利水xx持续改善,规模效益总体呈现协调发展的态势。截止12月末公司实现保费收入xx万元。其中非车险占比xx%,互动业务占比%。日历年度赔付率%,结案率%,及时立案率%,估损偏差率1为%,综合赔付率%,综合费用费(自留口径)%,综合成本率%,实现承保利润万元。

  针对理赔工作中存在盲点问题,查找症结,进一步优化工作流程。如在加强损余物资的管理上,继续细化管理制度和理赔、财务的交接环节,使“跑、冒、滴、漏”现象得到有效控制。采取管控措施的同时,公司还通过每周五的培训例会,强化理赔人员的职业道德素养和专业工作技能,防范道德风险对理赔工作的影响。通过这些有效措施的管控使公司理赔各项指标保持在较好的水xx范围内。

  (二)、内控合规工作进一步完善,为业务发展保驾护航通过合规经营的宣导,提高全员的合规意识。提倡将合规工作日常化:即将监管机关的各项检查内容做为日常实务工作的准则、做为我们进行自查工作的重点;把上级公司的各项工作制度切实运用到实际工作中,提高了员工的责任意识。根据公司发展的实际情况,定期、合理地对公司内部各条线的管理办法进行修订和补充。通过整章建制,完善内控合规工作的依据。

  (三)积极开展党建、工会工作

  公司的党建工作一直是个薄弱环节,今年9月份以后,随着高兆光xx的到来,公司的党建工作得以有序开展。通过上党课、交流谈心等形式,使员工对党有了进一步的认训,增强了公司员工的.入党积极性,同时也加强了预备党员的党性修养、提高了党风、党纪观念。

  为促进企业发展,维护职工权益,公司于今年4月份成立了工会组织,为进一步丰富员工的精神文化生活,奠定了组织基础。

  二、存在的主要问题

  (一)适应市场变化、调整经营策略的意识不强

  今年省公司对中支公司的承保政策按月适时进行调整,由于业务发展思路的惯性思维,认为新的承保政策“管控过严、过死”,业务发展没有出路。没有真正理解上级公司的精细化管理意图,体现出我公司在适应市场变化和调整经营策略上的能力较弱,致使公司上半年业务发展滞后,整体序时进度落后于省公司下达的目标,全年业务发展较吃力。

  (二)销售队伍建设与业务发展不同步

  对新版基本法的贯彻落实不到位,使销售团队在管理上没有好的制度做保障,人员流动性较大,各销售渠道都缺少稳定、专业的销售人员,影响了标准化团队的建设。公司的业务仍以内部员工销售为主,中介业务和互动业务的占比较低。

  (三)服务意识不强,客服投诉事件时有发生

  按照总、省公司客户服务工作的要求,我们在客户服务规范上做了大量工作,客服工作从整体上有了一定的改善,但距离执行客户服务的标准化规范还相差甚远:在基本服务礼仪上仍然存在着装不规范、服务用语不标准,对外部客户和对内部员工服务环节不紧凑,工作态度散慢的情况。柜面人员时常遭到外部客户和内部员工的投诉,与公司业务发展不相和谐。

  (四)执行力实行不到位

  较强的执行力是我们统一思想、统一目标、统一行动的重要保障。但从整体来看公司的执行力实行较弱,主要表现在:对上级公司的工作安排和工作要求执行不及时,不细致、存在敷衍工作的情况;公司各部门和下辖机构均存在对公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的现象,我行我素,在执行力实行上存在懒散、抵触心理。极大影响了公司管理水xx的提高。

  (五)公司精细化管理程度不高

  随着公司的不断发展壮大,原有粗犷性的管理方式己不适应公司的发展需要,在薪酬绩效管理、人事编制管理、服务规范执行结果考核、承保理赔服务流程和关键岗位的风险管理控上体现出精细化管理程度不高。

  公司的年度工作总结 7

  20xx年即将结束,一年的工作转瞬又将成为历史,过去的一年在部门领导的正确领导下,同事们的支持帮助下,宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨,坚持以提升后勤服务质量为重点,提高广大员工满意度为目标,以热情、积极的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务,共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了总结经验,克服不足,更好完成xx年的工作任务,现将xx年工作总结汇报如下:

  一、加强基础管理,提升服务质量,确保各项工作有效运转

  1、通过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性;通过每天早会,有序安排工作,分析研讨工作中存在的问题,及时传达公司的方针政策,提高工作效率,有效加强员工间的沟通交流;通过每周班组例会,做到工作目标清晰、责任明确,使各项工作有计划、有落实的开展,强化各岗位间的工作衔接、协作,有效提高员工的.主人翁意识、集体意识,增强班组的凝聚力;

  2、制定各岗位周计划卫生,分解各岗位卫生区域,提高卫生清洁质量及效率,并且通过每周一次大扫除,有效巩固卫生清洁质量,每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查,编制检查通报,对存在的问题进行及时督促整改;同时,每周对个人区域设备的完好率进行检查,对存在问题的设备及时联系维修,制定设施设备维护保养台帐,定期对设施设备进行维护保养,确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态;

  3、根据公司发展要求,9月底制定了宾馆、食堂6S推行工作计划,并于10月中旬完成宾馆、食堂6S推行,通过6S活动,有效优化了宾馆、食堂的工作环境,提升了员工的素质,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服务团队形象,有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。

  二、增强服务意识,征集广大员工意见,提高满意度

  依每月生活管理委员会为平台,及时将宾馆、食堂管理工作及经营情况反馈于广大员工,接受广大员工的监督,并通过生活委员将广大员工的意见收集,通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见,有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为契机,及时了解后勤服务承诺的履行情况和广大员工的服务需求,不断完善宾馆、食堂的菜肴质量,为每周制定菜谱提供依据,而且不断创新菜品,不仅满足广大员工的就餐口味,而且提高了食品原材料采购的计划性和采购速度,不断提高后勤管理水平和服务质量,用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意,20xx年月度综合满意度平均达到95.3% 。

  三、完善物资采购验收流程,有效控制成本,确保饮食安全

  1、通过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式,有效掌控食品原材料的市场行情;同时,以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的,先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食 品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查,选择质优价廉的供应商与之签订采购合同,另增加了大米和蔬菜供应商,形成竞争,保障食品原材料采购的及时性和采购质量,有效的控制了食品原材料的采购成本;

  2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰,采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序,采购以从紧控制、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认,财务人员、采购员负责对数量进行验收,厨师负责对质量进行验收,严格按照《员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收,确保各类食品的质量和广大员工的饮食安全。

  四、完善硬件配置,提高后勤服务档次

  经过前期紧张、有序的准备,3月28日新食堂搬迁投入使用,根据公司要求,结合食堂实际,组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、采购,有效改善了食堂硬件设施;同时,7月份、10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置,从硬件上改善了宾馆整体档次,提升了公司对外形象,提高了后勤服务质量。

  五、制定包厢标准菜谱,提高接待质量

  为使包厢用餐接待标准化,提高接待质量,9月份组织厨师进行研讨,制定了包厢标准菜谱,规定了操作程序,明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准,有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。

  六、加强班组人员管理,克服人员不足,完成公司各项接待工作

  xx年宾馆、食堂人员的流动较大,在人员不足及新进人员岗位技能较差的情况下,及时有效的对班组人员的岗位进行调整,合理分配工作任务,较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作;大型接待18项,如:xx年区域年终总结会、泰国SC水泥公司和川崎节能公司接待、质量体系审核组、广西区域600装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、广西区域xx年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及公司各项日常会务接待等;大型窑系统检修4次,打包工作餐10709份,及时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作;在完成公司交给的工作任务的同时,不断提高后勤服务人员的实际操作水平,促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理,不断提高服务质量。

  七、加强班组人员安全意识的宣贯,安全工作零事故

  坚持每日安全检查记录,及时发现安全隐患,杜绝不安全因素,同时,通过每天早会和每周安全例会,及时向班组人员传达公司各项安全要求,时刻向员工灌输安全工作责任重大的思想意识,提醒员工做好安全防范工作,xx年各项安全工作零事故。

  存在不足:

  1、培训方式单一,培训的主要内容放在了理论知识培训方面,弱化了实践培训,培训考试验证流于形式,不能充分利用每周培训的平台;

  2、人员思想引导不到位,xx年宾馆、食堂人员流失较大,员工素质整体水平不高,服务质量和服务意识不能得到很好的提高;

  3、宾馆用餐接待管理不到位,包厢标准菜谱制定滞后,日常用餐接待质量不高。

  公司的年度工作总结 8

  岁月匆匆,忙忙碌碌的20xx年眨眼就要过去了,这一年里的工作主要还是负责公司的内勤工作,不同的是今年的工作的难度比以往有所提高,即使在这样的情况下,我也完成了一年的工作任务,但是我也深深知道,这离不开我的领导同志和同事们。我衷心的感谢领导和同事们,在他们对我的工作的大力支持和热情帮助下,我不断学习总结,在没有降低服务的基础上控制和管理好各项费用和物品,为公司节约了各项办公费用。对于20xx年工作,现在作一总结如下:

  一、固定资产的管理:

  对新购建物品进行登记,使帐、卡、物相一致,对于借出的物品及时的办理借用手续,出现故障的物品及时通知维修人员前来维修保养。尤其是在今年公司对于原老公司的空调、已坏、丢失的固定资产做出了报废处理,此次报废共79件,合计624487.54元。对于这一项工作,总结的数据如下:(最好作一个表格,左面是项目名称,中间是数据,右面是备注,备注内容可以添上310件这样的需要说明的内容)20xx年固定资产增加(310件)5236197.46元现固定资产总额为12777594.45元在去年的基础上增加了49.29%。

  二、低值易耗品及办公用品的管理:

  1、低值易耗品及办公用品的购买,这是根据各部门报的物流单及办公用品申请单进行购买的,购买并进行入库登记。

  2、低值易耗品及办公用品领用工作,主要包括签字登记这两项。

  3、每季度对办公用品、低值易耗品进行统计。20xx年里办公用品计划费用为17480元,(最好作一个表格,备注内容可以添上需要说明的内容)实际购买费用11242.92元,减少6237.08元,比去年减少13.68%。20xx年低值易耗品费用为284829.6元,比去年减少23.62%。

  三、今年针对一直趋高不下的电话费用主要采取了以下措施:

  a、对个人和部门设立费用标准;

  b、对原标准进行下调;

  c、个人多部手机托收只托收一部;

  d、为厂站部/设计中心/电厂事业部办理了商务IP电话;

  e、为公司员工办理大户网内优惠政策等办法;虽然费用得到了一定控制,但还是比去年的通讯费用高,具体数据参见下表:(最好作一个表格,备注内容可以添上需要说明的内容)今年的固话费用为57993.69元,比去年(58277.79元)减少了0.11%;今年实际使用费用为62467.51元,比去年(58083.57元)多了7.01%,比年费用标准(78800元)少20.73%。

  对于通讯费用高有以下三个原因:

  1、由于公司工程的陆续完工网上维护量大,去年研究所每月的上网维护费用平均740元,而今年平均每月1368元,比去年高出了84.86%,光这一块一年就多出了7536元。

  2、公司业务量及部门的不断扩大和增加,通讯费用也就自然增加。

  3、上半年由于个人托收多部电话,上半年手机费用(39135.19元)比下半年(25560.75)多了34.68%。

  总之,在这一年里的工作收获颇多,但是也不许多的不足和需改进的地方:

  第一,对于固定资产的管理,虽然很规范了,但是仍不能放松;尤其是在以后的工作中要对新购的和老资产详细登记,明确使用部门、使用人及部门保管人员,这样可以避免公司资产的减少及损失。

  第二,与电信部门经常联系,了解更多相关资讯,为公司员工争取更多优惠政策。

  第三,公司目前这种管理通讯费用的方式,好像并不能起到多大的作用,虽然费用在下降,但是比起往年还是要高。

  对于趋高的通讯费用我个人有以下两点建议:

  1、是否可以考虑实行IC卡式电话。每月发给各部门固定金额的IC卡,这样可以更行之有效的进行控制。

  2、充分有效利用公司资源。例如,本来为厂站部和设计中心办理的`商务IP电话是为了方便生产楼和办公楼四楼各部门打电话方便而办理的,但是现在电话放在厂站部和设计中心办公室内,其它部门的人员都不愿去,而商务IP电话每月包月300元,可以打800元话费,现在根本用不了,是否可以考虑将商务电话放在办公室外,这样大家愿意使用,也可使商务IP电话发挥它的作用。

  3、供应商的选择。对于办公用品供应商,我公司一直在固定的商家购买,使他们产生了麻痹思想,是否也应通过招投标的方式,选择更物优价廉、服务好的供应商来为我公司服务。

  在20xx年里,我的主要工作是考虑如何降低通讯管理费用,在此基础上扎扎实实做好自己的本职工作,做好公司领导临时分配的工作,不断提高自身工作能力,提高工作效率。最后,借此机会,我再一次感谢领导的关怀、指导,感谢同事们对我工作的理解支持。

  公司的年度工作总结 9

  在过去的一年里,作为保险公司内勤团队的一员,我深感责任重大且充满挑战,同时也收获了成长与成就。回顾这段时光,我的工作围绕着提升服务效率、优化内部管理、强化团队协作以及促进企业文化建设等多个维度展开,现将具体工作内容与心得总结如下:

  一、服务效率的提升

  面对日益增长的客户需求和复杂多变的保险市场,我致力于探索并实施了一系列提升服务效率的措施。通过引入智能化办公系统,实现了保单处理、理赔审核等流程的自动化与标准化,大幅缩短了客户等待时间。同时,定期组织内部培训,提升团队成员的专业技能和服务意识,确保每位客户都能享受到高效、专业的服务体验。

  二、内部管理的优化

  在内部管理方面,我注重制度建设与流程完善。通过深入分析现有工作流程中的瓶颈与不足,提出并推动了多项改进措施。比如,建立了更加清晰的岗位职责划分,确保每项工作都能找到明确的责任人;实施了定期的工作汇报与评估机制,及时发现问题并调整策略。这些努力不仅提升了团队的整体执行力,也促进了资源的合理配置与利用。

  三、团队协作的.强化

  我深知,一个高效的团队离不开良好的沟通与协作。因此,在日常工作中,我积极营造开放、包容的工作氛围,鼓励团队成员之间的交流与分享。通过组织团队建设活动、开展跨部门合作项目等方式,增强了团队凝聚力与协作能力。此外,我还注重培养团队成员的责任心与担当精神,确保在面对困难和挑战时能够齐心协力、共克时艰。

  四、企业文化的建设

  企业文化是企业的灵魂与核心竞争力所在。在过去的一年里,我积极参与并推动了企业文化的建设与传播。通过组织企业文化宣讲会、制作企业文化手册等方式,让每一位员工都能深刻理解并认同公司的价值观与使命。同时,我也注重在日常工作中践行企业文化精神,以身作则地传递正能量与积极态度,为公司的长远发展贡献自己的力量。

  在未来的工作中,我将继续秉持初心、砥砺前行,不断提升自我、完善团队,为公司的发展贡献更多的智慧与力量。

  公司的年度工作总结 10

  忙碌的20xx年即将过去。回首一年来的工作,感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。

  一、 提高服务质量,规范管家服务。

  自20xx年x月推出"一对一管家式服务"来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,在"一对一管家式服务"落实的同时,还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核,如"微笑、问候、规范"等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使我的服务水平有了较大的提高,得到了业主的认可。

  二、规范服务流程,装饰管理走向专业化。

  随着新《装饰管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对装饰公司的要求也越来越高。装饰管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现小区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止并给出合理化建议,并且同公司的相关部门进行沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等,一经发现我们马上发整改通知书,令其立即整改。

  三、加强培训、提高业务水平

  专业知识对于搞装饰管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。

  客服是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:

  (一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

  良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,装饰管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导还是业主见面时都要说"你好",这样,即提升了客服的'形象,在一定程度也提升了整个装饰公司的形象,更突出了装饰公司的服务性质。

  (二)搞好专业知识培训、提高专业技能

  除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《xx市住宅区装饰管理条例》、《xx工业园区住宅装饰管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,清楚明白装饰管理不是永远保修的,也不是交了装饰管理费装饰公司就什么都负责的,公司还拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷装饰公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

  20xx年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区入住业主的增多,装饰将会向着更高、更强的目标迈进,客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为我们万科装饰公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!

  公司的年度工作总结 11

  xx年是公司创立发展的关键之年,自来水公司在公司领导的正确领导下,以科学发展观为统领,以优质供水为主线,在保鄣供水、优质服务、经济效益等方面取得了可喜成绩。全体职工齐心协力,共同努力,合理调配,确保供水安全,现将20xx年主要工作情况总结如下:

  一、自20xx年12月25日至20xx年11月24日,总供水量为2414869m,日均供水量7230m,与去年同期相比,总供水量增加596755m,日均供水量增加1803m,盐酸用量10.677吨,氯酸钠用量4986.96吨,消毒总成本0.012元/m,聚合氯化铝用量110.63吨,预处理成本0.022元/m,加药总成本0.034元/m,净水剂投加量45.8g/m,净水剂投加量减少1.6g/m,盐酸、氯酸钠总用量为6.5g/m,比去年同期平均少投加0.54g/m,加药总成本比去年减少0.001元/m。

  二、今年为保证设备的正常运行,我们克服种种困难,不断在实践中摸索维修经验,定时定期对各生产车间设备进行检修和养护,特别是在节假日及供水高峰期我们把检修工作做在前头,对于磨损较大的设备在不影响供水的情况下及时维修和更换,确保了全年不间断安全供水,设备正常运转率达100%。定期对絮凝剂计量泵东西池投加量进行测量比对,确保投加量的均衡,并且经常对发生器计量泵投加量的大小进行测量,以掌握药量投加量的大小,并且保证投加量比例的大小,达到最佳反应效率,确保滤前加氯预氧化的效果,同时保证出厂水余氯合格。这样既防止药物投加比例不均而造成的浪费,同时最大程度的保证出厂水的合格的情况下减少加药量。今年我们对加药间的两台净水剂计量泵都进行了维修,对2#发生器返厂维修,同时对发生器上四台计量泵也进行过多次维修,保证了正常的.药物投加。更换两次卸酸泵,并多次维修卸酸泵,维修一次化料泵。

  三、水质的好坏关系到水厂的信誉及人民群众的身体健康,为了搞好安全优质供水,我们不断完善基础设施,改进方法,努力提高供水质量,严格把好生产、供水安全关。在水质管理方面,每日对源水、滤前水、滤后水、出厂水进行监测。在保证水质安全方面,严格把好涉水产品质量关,索取产品生产合格证,做好进药台账记录。在制水过程中,严格遵守各项工艺的操作规程,根据浊度和进水量的变化适时调整药剂量,认真做到勤看、勤检、勤巡、勤调节,严格把好质量关,坚持日测日报制,出厂水水质达到《国家生活饮用水卫生标准》。为了更好的过滤效果和本着节约成本的原则,我们更换了滤池上的五个池子的石英砂,现保证出厂水控制在0.7以内,完全符合国家饮用水卫生标准,并根据卫生监督所要求尽量增加检测项目,现试验室新增12项检测项目,现正在进药试验中,目前我们的检测能力可达37项,并按要求在5月,8月,11月份根据卫生局要求上报浊度、色度、嗅和味、总硬度、余氯、氯化物、耗氧量、硫酸盐、氟化物等自检项目,定期在每月25号做出本月成本核算,并与上月及上年同期进行比对,分析原因,总结经验,保证优质供水的前提下最大程度的降低成本。我们定期对净水设施作清洗、维护,每天保持池内及周围环境卫生,随时清除水面上的杂物,力求做到优质、低消耗,把出厂水、管网末梢水浊度、余氯、细菌总数、大肠杆菌等控制在规定的范围之内,保证了水质达标,使群众放心,让用户满意。

  四、在供水过程中,我们注重生产工艺中各个环节的成本节约,今年的亮点是《普通快滤池水处理工艺改进与应用》项目获得了山东黄河河务局应用技术类创新成果一等奖。在水厂职工集思广益,出谋献策,结合我们的实际工作共同提出了三个创新点:

  (一)在滤池进水槽两侧的底部,设计安装了消能板,进水时水流先经消能板消能,防止跌水冲击破坏滤料的表层滤膜和滤层结构,保持滤池的过滤能力,保证出水水质符合国家规定标准。

  (二)改造水位指示计,提高其安装高度并缩短其动作行程,修改自动化智能调节程序,减少动作时间,缩短调节周期,使滤池水位保持在更小的范围内,稳定滤速,提高过滤效果,延长了滤池使用周期。

  (三)在滤池排气管的基础上设计安装了池壁喷淋冲污管道。反冲洗时,反冲水冲洗墙壁并反作用于水面,使污物全部进入排污槽,保持池壁清洁,提高了反冲洗效率和成品水质。这样我们通过对滤池的改造既节约了反冲用水量,又增大了滤池砂层的含污能力,减少了平流池用药量的投加,相应的由于反冲次数和时间的减少也减少了用电量,同时根据供水流量的大小适时调整二级泵,在夜间供水量小于200方时,我们就更换小泵,这样可以最大程度的节约用电量,尽可能的控制制水成本。

  五、加强人员管理与培训,随着供水量的增加和人员的增加,我们更加注重人员管理与培训,每个人必须熟悉整个工艺流程,能够独立完成进水的整个操作过程,我们打印了各个生产工艺操作规程,供大家学习,平时工作分工不分家,每个人尽量参加到水厂涉及到的各项工作中,对中控人员更是严格要求,要求他们熟练掌握自动、手动两种操作方法,在今年8月份,自动化无法使用的情况下,他们完全采用手动操作,在工作中有高度的责任心,为保证滤池水位,他们十分钟、半个小时就要到滤池查看,在自动化恢复正常的这段时间里认真的完成各项工作,保证了供水的正常进行。在日常工作中我们加强水厂人员的安全教育,合作精神,加强报警监控能力,发现问题及时汇报。

  六、完善规章制度和数据资料,对各项数据尽可能的快速准确整理归档,为下一步工作打下基础,提供可查可用的技术资料,目前我们水厂的数据资料包括:《累积流量报表》、《各个泵的进水时间表》、《报警记录表》、《维修记录表》、《常规化验记录表》、《行车记录表》、《用药成本表》、《用药成本对比表》、《水质与用药量曲线图》、《涉水产品进药记录表》等。

  七、下年工作任务:

  1、继续提高水质质量,进一步控制加药成本和用电成本。

  2、继续做好设备的维修保养,确保设备正常运转,力求做到更加优质安全供水。

  3、加大管理力度,严格操作规程,加强安全教育,确保每个人都能熟悉工艺流程,独立操作,并能处理突发事件。

  随着供水量的增大,工作难度也随之加大,我们将克服种种困难与不足,以更加饱满的热情迎接新的机遇和挑战。

  公司的年度工作总结 12

  20xx年,是我在集团真正度过的第一年,很荣幸,能与爱晚红枫集团一起走过了20xx年,很高兴,这一年所有同事的相伴,很欣慰,这一年,有所成长。

  20xx年,对我来说是极为难忘的一年,这一年里,我从总裁办来到新成立的发展运营部,跟着春梅姐从一将一兵壮大到现在5个人的小团队。这一年时光,经历了工作职位的转换,经历了工作中的高低潮,失落过、开心过、退缩过、坚韧过!这些经历,让我有所收获,也让我更加看清楚自己,自己工作中的不足处,自己不成熟的的工作方式,默默的下定决心,20xx年,我要努力学习,修正这些不足,成长为一名优秀的集团员工。

  20xx年在集团领导及各位同事的帮助下,我的工作在各方面都有了长足进步,现汇报如下。

  一、主要工作

  (一)各部门计划。进入发展运营部,我的主职工作为运营专员,负责收取各部门周、月、季、年计划,并将各计划进行纵横向比对,跟进计划落实情况。截止20xx年12月31日,全年收取周计划45次,共526份;收取月计划11次,共162份;收取半年、年计划共2次,共28份。

  (二)文案整理。20xx年3月20日我来到新成立的发展运营部,之前在总裁办负责整理部分会议纪要,更新集团大事记、新闻,发布集团微信公众平台信息,并收集养老网站、养老信息。成为发展运营部一员后,并没有将先前工作摒弃。在此基础上,又将集团微博进行申V、时刻关注、收集国家、省、市养老相关政策信息,进行分类、发布。20xx年全年发布政策信息42条;新闻46条;大事记30条;整理养老相关网站24个;集团微信公众平台及微博8月份移交运营部张晓云,前八个月集团微信公众平台发布信息480余条,微博600余条;20xx年,全年组织协助召开近80次会议,编写相关会议纪要10份。

  (三)其他工作。与此同时,参与了爱晚工程、冶金医院、集团OA的资料准备工作,集团各单位荣誉资料整理、众筹相关资料整理、康复医院资料搜集整理等。

  二、收获

  这一年来,我在工作中不断成长,这跟上级领导的帮助密不可分。刚开始接触信息化,觉得很简单,搜集、整理、发布,可在工作中,却发现有很多需要认真考虑的`地方,比如,如何搜集到更有用的信息,适合我们集团性质,又能为阅读者带来新的想法思路。搜集政策类信息,是上班的第一件事。这些看似简单的小工作,却教会我,任何事情都要去思考,才能做的更好。也是基于如此,经理有很多工作放心的交给我,让我去做。

  还记得,收取周计划这项工作一开始定于每周四下午提交,周六开周总结会。可是很多部门因为工作不能按时提交,这就导致了我在整理计划和纵横向比对计划的时间要延后,那时候几乎每周五我都要加班到7、8点。有一次,家里有急事,想着早些整理完毕周计划,按时下班,提前和每个部门拜托一定要按时提交计划,可后还是有一个部门延后了,看着越来越晚的时间,心里委屈极了,眼泪刷刷的往下掉,为什么沟通换不来别人的理解。后来,在领导的指导下,我慢慢摸索出更有效的工作方式,避免了类似情况的发生,提高了工作效率。

  不管是在总裁办还是在发展运营部,我们的工作不仅仅是一项,我们身兼数职,做的多,需要学习的地方也多。经常,我们部门晚离开公司。

  6月的一天,我们需要赶一个很急的PPT,一遍一遍的修改,一遍一遍的重新做,到了晚上11点,已经连续工作15个小时的我们,已经有些体力不支。春梅姐知道我和小云家离的远,让我们回去,而她却是在凌晨2点离开的集团,早上7点又跟随张总去北京出差。这样的事情,很多,而我们也在这样的经历中,愈加团结。跟在这样的团队里,不成长就要拖后腿,所以,我们时刻在学习,不想为这个团队抹黑,不想让大家的努力被否定。

  三、20xx年工作计划

  20xx年已经到来,时间一闪而过,好的开始需要计划的支撑。

  20xx年,首先,我会在本职工作上更努力,将运营专员这个岗位做到游刃有余,出彩不断。同时,在工作能力上进行再提高,争取做到为领导分忧!除此之外,不断学习,从办公应用知识到养老行业的深入了解。身在职能部门,编写文档的能力不能少,自己的水平欠缺,下一步要加深。

  20xx年,集团在前进的道路越走越坚实,我也要跟随集团的脚步,一直成长,为集团,也为自己的明天,做出应有的努力,呈现一份满意的答卷!20xx年,恳请各位领导、同事多多批评指正,帮助我努力成长!谢谢!

  公司的年度工作总结 13

  20xx年转眼间就这样过去了,在过去的一年中,xx装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长,公司的发展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响,全国楼市普遍不景气,售房量较往年并没有大的增长。不过我们xx装饰公司在经过数年的发展之后,在业界已经有了一定的名气,在加上我们的工作态度以及质量,我们公司取得大的发展并不奇怪。

  20xx年是xx装饰公司三年发展战略的第一年,公司全体同仁围绕企业的战略目标,按照"思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新"的要求,努力拼搏,在广大项目经理的支持和信任下,视困难为考验,化挑战为机遇,在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。

  一、注重企业人才建设,增强企业竞争力

  公司建立健全薪酬和绩效考核体系,编制完善《员工手册》,初步形成激励机制,努力形成"公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力"的用人机制。20xx年公司共吸引各类人才近30名,初步实现"吸引人才、留住人才"的人才战略,逐步增加企业竞争力。

  二、加强企业文化建设,提升企业凝聚力

  良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力,通过企业网站、企业内刊《空间》的改版,文化宣传栏的及时更新,拓展游,摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动,宣传、推广了企业文化建设,增加了员工对企业的认同感,提升了企业凝聚力。

  三、以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式

  根据公司xx"经营年"的战略定位,我们采取更加灵活有效、更加务实的`措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围。

  1、全面推行区域营销模式,实行区域市场责任营销

  根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域,其中重点、成熟市场划分为一、二、三区,由区域经理对其进行责任经营,明确责任与考核指标,按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评,区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩,激发了区域经理的主观能动性,提高员工责任心和服务意识。

  2、加大区域市场开发力度,完善分支机构经营管理。

  公司进一步加大区域市场开发力度,根据公司的战略布局,20xx年先后在江苏南京、无锡,山东青岛,湖北武汉,江西南昌、天津等地设立了分公司,进一步完善公司市场营销网络,为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时,公司注重对各分支机构的支持、服务和管理,制定实施了《分支机构管理手册》。根据《管理手册》,公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。

  3、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识,为了更好地服务项目经理,提高工程中标率,我们制定了《客户管理制度》,针对项目经理的实际情况和工程的特点,从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。

  20xx年,公司合同总产值50261万元,其中设计合同1376万元,实际完成产值39646万元,较好地完成了公司的经营目标,取得了良好的经营效益。在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下,20xx年,公司精心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物广场、成都sm广场等商城装饰装修工程;青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程;中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、国务院国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程;集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。

  通过不懈努力,公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势,为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场,形成了公司新的业务增长点。

  四、调整组织架构,改革薪酬体系,全面推行绩效考核制度

  1、今年我们合理设置部门和岗位,对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求,明确了每个员工的岗位职责,并签订了岗位目标责任书,设定考核指标,并且与员工的工资挂钩,每季度根据工作目标完成情况进行考评,分为a、b、c级,奖罚有据。

  2、加强公司管理成本控制,实行费用预测、控制制度,实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。

  3、加强项目管理,建立规范的项目管理体系。

  通过总结项目管理经验,编制了《工程项目管理手册》,实行项目责任经营,明确了项目部是成本中心的定位。《项目管理手册》的实施,规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务,人性化、合理化项目考核激励机制。

  五、企划工作取得重大突破,全面提升公司品牌影响力

  为更好地为经营创造条件,我们花大力气做好公司企划工作。通过努力,20xx年公司先后荣获20xx年度"全国装饰百强企业"、"aaa信用企业"、 "全国信息化先进单位"、"xxxx最佳室内设计企业"称号,共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖,5个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖,彭刚荣获 "全国优秀项目经理"、蒋剑荣获20xx年度"全国杰出青年室内建筑师"、 吴建辉和罗宁荣获xx年度"xx市优秀项目经理"荣誉称号;完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力,从而为xx年公司品牌建设奠下了坚实的基础。

  20xx年我们公司的发展速度是最快的一年,所以20xx年也算是我们公司的一个转折点,从20xx年开始,我们xx装饰公司就算是正式上了发展的轨道了。今后要如何工作,大家都心知肚明了。我们xx装饰公司的发展就是要不断的前进,不断的努力,在不断的发展中赢取市场占有率。只要我们重管理,重质量,给客户最满意的答案,我们的公司的发展将会一直不断的持续下去!

  公司的年度工作总结 14

  20xx年即将过去,新的一年即将来临,在过去的一年里,在公司领导的亲切关怀和领导下,湖南悦泊智能泊车科技有限公司邵阳分公司在五月二十日正式运营。公司自成立以来,公司凭借完善的行业管理模式以及先进的管理制度,致力成为城市占道停车收费管理项目的领航者。公司秉承“服务大众,我们用心说话;创新追远,我们用新说话”的核心价值观积极将企业自身的发展与地方行业的发展方向相契合,以科学的管理,有特色的拓展收费规模,有效益的推进经营发展,努力做到做一个项目,树一杆旗帜。目前公司正在积极地参与到邵阳市文明城市,绿色交通的创建中,以“和谐共赢”的方针发展,使得湖南悦泊智能泊车科技有限公司的企业形象深入人心,为公司的未来发展创造动力。公司下设总经理办公室,运营部,督察部,行政人事部,财务部,设备部。

  公司运营之初,就加强对员工的企业文化教育,把“服务大众,我们用心说话;创新追远,我们用新说话”的企业精神深入到员工工作的方方面面,为提高企业形象,树立企业品牌打下基础。

  一、运营部目前运营状况:

  城区第一期收费区域为10条路段共698个泊位,具体为邵水西路、邵水东路、大兴街、曹婆井、红旗路、城北路、长兴街、遥临巷、五一南路、东大路(广场)。

  现阶段我司员工共有187名,其中收费管理员总数为155名,后勤保障人员及管理团队为32名,通过半年多的专业技能培训,两次脱岗全体员工强化培训与管理改进已初步实现了稳定的管理体制与良好的企业文化氛围。运营部现阶段根据所启动收费路段,共划分为四个班组,由一名运营部经理,一名运营部经理助理,五名班组班长对运营部日常工作进行统筹管理。管理层之间经过半年时间的磨合,已形成良好的工作氛围和管理机制。

  自5月20日正式启动收费以来,收费区域停车泊位平均停车周转率由2.7次/天/个稳步提升至81次/天/个,车辆违停率由原来的4.1辆/公里降到当前0.2辆/公里,降幅达95%.规范停车率达到97.5%,市民满意度调查达到92.5%。乱停乱摆现象更得到了有效的治理。通过经济杠杆的手段使得收费路段的空置停车泊位更多,交通状况明显好转;运行期间,未发生一起有社会负面影响的冲突事件,网络和媒体都给予正面报道和肯定。

  二、存在的主要问题和改进措施部门目前存在的主要问题有:

  1、收费路段尚未全部开启,物价局文件尚未恢复,小街小巷未纳入收费区域,盈利水平低,城市影响力一般。

  2、树立公司及部门的正面形象,使公司深入民心,获得市场口碑。

  3、部门基层管理者管理水平和素质有待提高。

  4、部门员工素质参差不齐,需加强培训和人员替换,挖掘现有各班组路段收费潜力。

  5、收费设备的实用性和信号问题还待进一步改进。

  改进措施:

  1、加强与交警部门及物价局的沟通交流,加速启动剩余收费路段工作。及时了解政策变化,争取明年上半年恢复物价局文件内收费时间及免停时长。合理规划小街小巷的收费路段计划,探索适合小街小巷收费方案。对内不断排摸,对外灵活运用现有收费路段,挖掘收费潜力,树立公司形象。

  2、日常工作以服务为先导,提供给车主及市民优质的停车服务;积极参与社会各项慈善事业,赢得媒体及市民良好的口碑。

  3、加强基层管理者日常培训工作,采用奖惩及晋级制度激发基层管理者之间的竞争意识。

  4、加强员工督查力度和对优秀员工奖励力度,改善员工培训的内容和手段,加速员工的人员调整和替换。

  5、加强与设备供应商沟通,遵循时代发展需求,做好设备更换或系统升级准备工作,与联通公司进一步开展合作,务必确保设备使用中的通讯正常。

  三、20xx年工作思路,设想和战略安排:

  1、努力提高项目盈利能力

  xx年设定A类收费路段的全城启动及小街小巷纳入收费区域、物价局文件恢复及管理手段的流程化和标准化的工作目标。在项目管理上不断创新和探索,创新是公司的生命,在当前形式下,要在竞争激烈的市场站稳脚跟,保持竞争优势,创新是我们的出路。要在项目运作模式、项目管理、风险防范等各方面进行创新,完善项目管理体系,提高项目的可操作性。

  2、加强人才的培养力度

  公司要加速建立和完善人才培养、引进和交流制度。以项目作为人才培养工作平台,探索、建立公司人才培养机制。结合激励机制管理课题,探索人才激励方案。调整充实所属公司领导班子和公司部门负责人,坚持德才兼备的.用人标准选好配好青年骨干。通过不同的手段和途径使公司青年员工尽快成长起来,逐步形成一支具备城市交通优化发展的专业人才队伍。

  3、进一步规范公司内部管理

  加强员工自身建设,进一步加强思想道德教育,学习意识教育、服务意识教育,不断提高员工的业务水平及管理水平,使公司成为一个懂专业做实事的集体。进一步加强制度建设,严格按照现代企业制度的要求规范经营管理,切实做到科学管理,依法办事,依规办事。进一步加强公司领导班子和员工队伍建设,努力打造一支团结务实、开拓创新、锐意进取、廉洁高效的管理团队。进一步加强作风建设,切实营造一种遵纪守法、吃苦耐劳、勇于拼搏的工作氛围。进一步加强目标管理考核体系建设,明确任务,落实责任,严格奖惩,真正建立一种奖勤罚懒、奋勇争先的竞争机制,激发全体员工的工作热情,形成团结一心,合力奋进的精神风貌。

  4、未来发展方向

  按照公司项目发展的战略、不断拓展探索项目的运营之路,将湖南悦泊智能泊车科技有限公司打造成为国内的城市交通建设的综合性服务提供商,以先进管理模式和技术支撑的企业发展目标。湖南悦泊智能泊车科技有限公司将以城市占道停车收费管理咨询,城区停车场建设投资管理咨询,城市交通优化投资管理咨询三大主营业务为主线,立足区域优势和重大项目为湖南悦泊智能泊车科技有限公司运营模式。

  公司的年度工作总结 15

  20xx年以来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自身的本职工作。现将思想、工作情况作简要总结。

  一、不断加强学习,素质进一步提升。

  具备不错的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来,始终把学习放到重要位置,努力在提升自身综合素质上下功夫。

  首先是重点学习理论思想等篇章。

  第二是学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等;

  第三是随领导下基层调研时注意联系实际学习。在下基层前,注意从网上或其他渠道收集信息,争取对调研的问题事前有所了解,也有利于调研中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆听,汲取养分,收获颇丰。第四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,努力丰富自身、充实自身、提升自身。我也积极参加单位组织的各种政治学习活动,通过实践有效地提升了理论水平和思想政治素质。

  二、尽心尽力,较好地履行了自身的工作职责。

  首先是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录,一年来基本未出差错。

  第二是较好的`完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记,一年来,未出任何差错。

  第三是尽可能根据领导关注的“三农”问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;第四是自觉服从?办公室的领导,主动衔接工作,较好的完成了所交给的任务。

  三、自觉遵守各项规定,自觉抵制不良风气的侵蚀。

  认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自身,加强服务意识,做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度,平时生活中团结同志,一年来没违纪发生,没为领导形象抹黑。

  虽然在一年的工作中取得了一定的成绩,但还存在一定的问题和不足。

  首先是工作当中主动向领导汇报请示的多,为领导出注意想办法的少。

  第二是调研不够,有些情况了解得不够细,不够实,不够多,掌握材料不够充分,使工作被动。

  第三是处理一些工作关系时还不能得心应手。在新的一年里,要进一步加强责任感和使命感,切实加强自身建设,努力提升自身素质,更好地适应工作需要。

  公司的年度工作总结 16

  一年来,在学校正确领导和关心帮助下,本人按照学校确定的工作思路,以微笑服务为己任,以学生满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好服务工作。现对自己的工作总结如下:

  一、勤奋学习,与时俱进

  理论是行动的先导。作为后勤服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按时参加理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加学校举行各种政治学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

  注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践问题,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。

  二、立足本职,爱岗敬业

  工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年来,为了能积极贯彻学校提出的“服务周到,保障有力”服务宗旨,为了使自己更好地为学生服务,我一边向身边的同事学习和借鉴工作经验,一边严格要求自己,对学生反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的`问题,积极向学校如实反映,争取尽快给学生回复。

  三、存在不足之处

  工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。工作创新不够。工作中有急躁情绪,有时急于求成。在新的一年里,我要继续发扬自己的长处,加以克服和改进自己的不足。争取为学校的美好建设,贡献自己的绵薄之力!

  公司的年度工作总结 17

  20xx年的工作转眼间就结束了,但是我们的工作却依然没有停下。作为公司的后勤人员,在经历了一年的工作后,我自己也有很多的感触和想法。加上自己在这一年间累积下来的经验,就有了很多需要总结的东西。

  一年的后勤工作,我不仅了解了工作,更了解了公司,虽然学习了前辈们的经验,但是在一些后勤的琐事中,我还是找到了更加适合自己的工作方式!现在,我将这一年的工作情况总结如下:

  一、个人方面

  后勤的工作实在是琐碎且复杂,仅仅是在日常的工作中,我就有很多要学习的地方。在这一年的工作里,我提升了自己的管理能力,加强了对公司日常卫生的管理方面,详细的记录了公司的日常耗材,对各员工所使用的器材登记到人等。

  在x月的时候,我还学会了打印机、复印机等办公机械的保养,进一步的提升了自己的工作能力。

  二、工作方面

  在工作中,我严格的要求自己,强化自己的工作能力。

  在考勤方面,我会定时查阅,记录,严格的审核。保证每个月的考勤情况都能严格准确的有所记录。并及时的整理归类。

  工作环境方面,我会在日常的`工作中注意办公环境的情况,需要改进的地方及时的向员工或者是保洁员提出,为公司维持一个良好的办公环境。

  在公司器材的管理上,我常常去检查和维护,如果公司的器材出现了问题,我会第一时间联系售后或是物业进行处理,及时处理,及时检查,并记录下问题的原因,防止再次出现问题。同时,我积极的学习如何去保养器具,延长公司器材的使用寿命。

  在今年的工作中,我通过积极的和供货商沟通,降低了我们办公用具的开支,为公司节省了不少资金。同时在日常的用电用水消耗中,我也做出了不少的标语和告示。x月后,我们公司的用水用电小号都大大降低。

  三、不足的地方

  诚然,我一直在努力的完成工作,但是在很多的地方还是有不足的地方,我在将自己的不足反省后统计如下:

  1.工作中的经验不足:在处理一些陌生的工作时,还是比较没有效率,需要多多的学习;

  2.在文笔方面不足:和前辈们比起来,在做记录和通知的时候还是有明显的不足;

  3.工作依旧存在马虎:要更加严谨的对待自己的工作。

  四、总结

  在一年的工作中,我明白了后勤不仅仅是琐碎的小工作这么简单。在为各部门提供便利的同时,也同样在推动公司的前进!所以在今后的工作中,我会更加的努力提升自己,为公司发挥自己的光热!

  公司的年度工作总结 18

  在公司xxx总正确决策领导下,在各部门同仁大力支持帮助下,认真落实、贯彻执行xxx总领导下的经营思想,根据20xx年度的工作计划及要求,从“德、勤、绩、能”四个方面向各位同仁汇报工作如下:

  一、德(含义:道德、品行、德行)

  一个很宽泛、很严格的标准,在工作、生活的一言一行中努力做到严于利己、宽以待人,从不做违法、违规、违纪和违背良心之事,尽量不讲违心的话,认真遵守公司的各项制度、规定,杜绝发生贪—污腐化问题,以感恩、忍耐、宽容之心面对他人的鼓励、错误和不足。

  同事们的一句鼓励、支持的话,会使我心存感激;领导的批评、会使我进步、对公司决策大政方针的谏言,避免决策的失误而造成重大的损失,随风潜入夜,润物细无声,合理科学的提案,使公司的发展及经济效益的提高。关心同事经常交流沟通,人心向好,是全体员工团结一致,相信企业相信老板并为之努力的工作。

  二、勤(含义:1、尽量多做且不断地做2、在规定时间内的工作)

  在公司经营思想指导下,尽力多做工作,做好工作,主要完成职责范围内、前期、工程、招商行政日常指导、监督、管理实施工作,并且认真落实完成xxx总经理及相关上级临时交办的各类工作。在规定时间内严格自觉遵守公司考勤制度,一年从未轮休、调休过一天,春夏季放弃了节假日休息。

  三、绩(含义:功业、成果、成绩)

  1、在职责范围内,认真抓好公司各部门工作,前期部、工程部,在资金始终困难、人员长期不足的情况下做出了大量的工作,他们取得每一个成绩,也是对我工作的支持和肯定,招商部、业务部通知克服许多困难,做了大量艰巨复杂的实际工作。拓展了“xxx商城”营销,为企业的生存、发展、输入血液资本。

  2、规划、设计单位的联系、协调、汇报谈判;规划设计方案的讨论、审核、完成本人工作的基础,通过方案的优化,(1、标高的调整2、车库结构方案的优化3、B户型的调整等)为公司降低成本过千万元。

  3、技术指导:工程部同仁、在项目建设实施中群策群力专业技术人员,共同研究、解决工程技术问题,发挥团队精神。

  4、合同、协议的编写、修改审核;认真、细致严格抓关、最大限高降低成本节约开支,经xxxx总最终审定,一年来未发生合同失误。

  5、编写、草拟、修改、审核各类文件:编写、草拟各类上报政府、各行政主管部门,机关单位文件,函件等,修改各类文件、合同、为池总的协调工作出一份力。

  6、为树立良好企业形象,加强与行政主管部门合作,关联合作单位的`沟通、协调,认真做好工作日志,严肃、严谨的工作态度,总结经验,查找不足,以利进步。

  四、能(含义:1、能力、才干2、能够)

  公司发展及项目建设实施的决策,实施中的作用,工程合同协议的签订,提出建议、意见。充分发挥管理及协调能力对内,对外具体事项的交流、协商、谈判、落实,促进工作顺利开展,保证公司各个业务稳定发展。不足之处:

  1、年计划任务未能如期完成、规划、工程进度、今年工作计划的实际可操作性值得认真研究。

  2、在领导班子集体负责制的原则上,须加强、提高工作主动性打消个人顾虑。

  3、专门会议少、各部门专题会议少,公司领导班子重大事项主要决策讨论会议少。

  4、组织公司集体活动少、部门集体活动少,社会、环境不好的情况下,更应增强企业凝聚力。

  综上所述:经过一年的经验和磨练,各方面在全体同仁的支持、鼓励和鞭策下,又有了新的进步,取得了一定的成绩,但是,一个人的能力是有限的,一个人的智慧是有限的,只有信任、依靠大家的力量,才能把事情办好,才能将工作做好,只有将每个人的优点、智慧和能力调动出来,才是我们经营管理者的能力。

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