1994年9月17日,一个如同往常一样的周末,其时的Yahoo!还刚刚起步,而Oracle总部大楼里,却有两个年轻的中国人正为前所未有的体验而共同感受着未来无与伦比的撞击。
"我去Oracle总部的时候刚好是中午,"刚刚成立不久的携程公司CEO季琦回忆说,"我在Oracle工作的同学当时正好有空,就提议说要给我看样东西,这是我生平第一次接触互联网。当时用的还是特别早期版本的Mosaic浏览器,就上到了杨致远刚刚开发的Search Engine上面,速度非常非常的慢,所以我们两人只好一边等一边喝咖啡。不过,当我要查询的信息终于一行行从屏幕上显现出来的时候,我真的是感到极度的兴奋,这东西太神奇了!"
一个人生活中的重大转折,经常是神奇地决定于那些突然降临但起始时并不曾引起格外关注的某段遭遇。而那些能在Internet形成之初就直接接触并感受到它的革命性力量的人,则不能不说是受到了命运格外的垂青。
"我当时对这个东西就有种特殊的、痴迷的感觉,"季琦说道,"觉得跟它可能有种缘分,而且我将来的生活很可能与这个东西有关。就这样,我们俩从中午一直折腾到傍晚,直到不得不吃晚饭了,我才恋恋不舍地与我的同学离开。"
oracle总部东面是一个湖,在夕阳的映照下,湖面上飞翔的鸟群和漂亮的Oracle总部大楼,构成了一幅华美而精致的印象派图景,在季琦转头离开的一瞬,这幅图景和从此挥之不去的互联网就永远地链接在一起并深深地铭刻在了季琦的脑海中。
互联网之旅的首站
不久,季琦的这个在Oracle工作的同学就放弃了Oracle给他的10万美元年薪的待遇,去了Yahoo!,而他目前的身价则已经近一亿美元。
"我则于1995年2月回到上海,开始自己创业。"季琦说道,"那时候,国内IT领域还只有系统集成投资收益率比较高,但因为互联网对我的冲击太大了,所以1996年前后我便在上海开始投资做ISP,因此也成为了国内第一批做ISP的人。结果因为不赚钱,一年之后我就撤了出来。"
随后,1997年,季琦创办了上海协成科技公司,继续做系统集成业务,同时也在观察和思考,如何在国内续圆他的Internet之梦。
"最早我在美国刚接触互联网的时候,"季琦说道,"我当时就直觉地认为,这是一个能够给人带来巨大机会的事物,同时也是一个能够使人的全部才能得以完全施展的场所。这种判断,随着时间的推移和互联网的发展,在我的脑海里变得日益明确、清晰和牢固。对我个人而言,一直不存在是否要做互联网这样的决策取舍,而关键是如何去做,能否找到一个合适的切入点。"
这样的切入点很快就被季琦发现了。1999年2月22日,刚刚过完春节,季琦就迫不及待地邀请他的同学、好友吃饭。"当时,我们俩就互联网、互联网经济、美国的网络公司、Nasdaq和IPO等话题热烈地讨论了一夜。"季琦说道,"最后的结论是:我们决定一起在中国做一个向大众提供旅游服务的电子商务网站。"
季琦对他的这次互联网创业充满了必胜信心。"我们的最大优势在于我们拥有一个强有力的团队,"季琦说道,"携程的高级经理组合当中,既有国外投资人、拥有多年外企管理经验的技术专家、旅游业的专家,也有深谙中国民情的本地经营者,这样的组合是国内目前许多互联网公司所难以具备的。比如说我们的董事长沈南鹏,就是出身于耶鲁的MBA,曾经在纽约花旗银行、雷曼兄弟公司、德意志银行等一系列国际著名金融机构任职,是个具有多年投资经验的银行家。这些高级管理人员,他们或者放弃在外企工作的丰厚薪水,或者丢掉自己经营多年的公司而投身到Ctrip的事业中来,这一方面说明他们对这个事业有信心,另外一方面也格外坚定了我的信心。"
在高层管理人员厘定之后,季琦于1999年5月份正式从上海协成科技公司退出,组织携程的网站开发和内容建设等一系列前期准备工作。就像所有的互联网Start Up公司一样,携程公司也在很早就成功地引入了风险资本。"9月份,IDG上海的章苏阳先生来我们这看了一次,一星期后就做出了投资决定。"季琦说道。
投资者的信心往往是判断网络公司能否在未来取得成功的一个良好指标。据说IDG对携程就很看好,并希望将来在携程公司中能够继续追加投资。在管理团队建成和一期融资圆满结束之后,携程公司终于于1999年10月28日在上海登台亮相做了首次新闻发布,2000年1月10日携程公司又在北京做了新闻发布。
初创期各项工作进展得如此顺利,这令季琦很是兴奋,"互联网真的会给你带来很多远远超出你想象范围的事情,所以我常常有种强烈的感觉:互联网就是奇迹本身!"季琦说道。
商务模式:为什么是旅游?
一个优秀的商业计划加上一个强有力的执行团队差不多就构成了一个互联网公司的全部。旅游产品与金融服务相似,企业文化案例,也是数字化程度非常高的一个领域。不同于零售业的一点是,属于生活质量范畴的旅游服务,由于其平均单位交易价格很高,所以很容易基于此而构筑起一个有相当规模的电子商务模式。
实际上,网络旅游服务在美国早已经成为了一种非常成熟的电子商务模式。其中,Expedia、Travlocity等也已经做得非常不错。"我们在商业模式设计时,应该说是充分借鉴了Priceline、Travlocity以及PreviewTravle(已被前者收购)等旅游相关网站的商业模式,"季琦说道,"同时,我们又根据中国本地情况和具体国情推出了包括自助化旅游服务在内的许多实用性服务。"
携程公司所推出的自助化旅游,是一种非常有特色的概念和服务,它可以在既定的旅游消费预算和所选定的特定的时间段里,为你提供可选择的旅游路线设计方案。
虽然,成立时间不过几个月,但携程公司已经拥有了相当可观的营业收入,公务员年度考核。"到目前为止,我们的累计营业额大概已经达60多万元人民币,"季琦说道,"我们预计春节前能做到200万元人民币,到2000年年底争取做到4000万元人民币。"
互联网时代,每个公司都是以同样一屏界面的方式展现在消费者面前。"这一点非常容易引起人们的错觉,"季琦说道,"前台看来好像每个公司都差不多,实际上这里相互间的差距可是山高水远,网站之间真正比拚的是其后台。尽管任意一个人都可以建立一个网站,号称可以提供相关服务,但最后决定胜负的还是企业的整体实力。"
凡是投身到互联网做网络公司的人,不但要满怀激情、充满野心、富于侵略性,而且还得精力充沛。"精力不充沛干不了互联网,"季琦说道,"因为这里你是在向你自己的可能性极限挑战,所以它是一个你必须投入全部生命能量来进行博奕的战场。"
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