商业计划书

2023-06-23 计划书

　　日子如同白驹过隙，不经意间，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，此时此刻我们需要开始制定一个计划。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家整理的商业计划书，欢迎大家分享。

商业计划书1

　　商业计划书应能反映经营者对项目的认识及取得成功的把握，它应突出经营者的核心竞争力；最低限度反映经营者如何创造自己的竞争优势，如何在市场中脱颖而出，如何争取较大的市场份额，如何发展和扩张。种种“如何”是构成商业计划书的说服力。若只有远景目标、期望而忽略“如何”，则商业计划书便成为“宣传口号”而已。

　　第一部分 XX项目摘要

　　一、公司简单描述

　　二、公司的.宗旨和目标

　　三、公司目前股权结构

　　四、已投入的资金及用途

　　五、公司目前主要产品或服务介绍

　　六、XX市场概况和营销策略

　　七、主要业务部门及业绩简介

　　八、核心经营团队

　　九、公司优势说明

　　十、目前公司为实现目标的增资需求：原因、数量、方式、用途、偿还

　　十一、融资方案（资金筹措及投资方式及退出方案）

　　十二、财务分析

　　1、财务历史数据

　　2、财务预计

　　3、资产负债情况

　　第二部分 XX项目综述

　　第一章公司介绍

　　一、公司的宗旨

　　二、公司简介资料

　　三、各部门职能和经营目标

　　四、公司管理

　　1、董事会

　　2、经营团队

　　3、外部支持

　　第二章XX技术与产品

　　一、技术描述及技术持有

　　二、产品状况

　　1、主要产品目录

　　2、产品特性

　　3、正在开发/待开发产品简介

　　4、研发计划及时间表

　　5、知识产权策略

　　6、无形资产

　　三、XX产品生产

　　1、资源及原材料供应

　　2、现有生产条件和生产能力

　　3、扩建设施、要求及成本，扩建后生产能力

　　4、原有主要设备及需添置设备

　　5、产品标准、质检和生产成本控制

　　6、包装与储运

　　第三章XX市场分析

　　一、XX市场规模、市场结构与划分

　　二、XX目标市场的设定

　　三、XX产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析

　　四、目前公司产品市场状况，产品所处市场发展阶段（空白/新开发/高成长/成熟/饱和）产品排名及品牌状况

　　五、XX市场趋势预测和市场机会

　　六、XX行业政策

　　第四章XX竞争分析

　　一、有无行业垄断

　　二、从市场细分看竞争者市场份额

　　三、主要竞争对手情况：公司实力、产品情况

　　四、潜在竞争对手情况和市场变化分析

　　五、公司产品竞争优势

　　第五章XX市场营销

　　一、概述营销计划

　　二、销售政策的制定

　　三、销售渠道、方式、行销环节和售后服务

　　四、主要业务关系状况

　　五、销售队伍情况及销售福利分配政策

　　六、促销和市场渗透

　　1、主要促销方式

　　2、广告/公关策略、媒体评估

　　七、产品价格方案

　　1、定价依据和价格结构

　　2、影响价格变化的因素和对策

　　八、销售资料统计和销售纪录方式，销售周期的计算。

　　九、市场开发规划，销售目标

　　第六章XX投资说明

　　一、资金需求说明（用量/期限）

　　二、资金使用计划及进度

　　三、投资形式（贷款/利率/利率支付条件/转股-普通股、优先股、任股权/对应价格等）

　　四、资本结构

　　五、回报/偿还计划

　　六、资本原负债结构说明

　　七、投资抵押

　　八、投资担保

　　九、吸纳投资后股权结构

　　十、股权成本

　　十一、投资者介入公司管理之程度说明

　　十二、报告

　　十三、杂费支付

　　第七章XX项目投资报酬与退出

　　一、股票上市

　　二、股权转让

　　三、股权回购

　　四、股利

　　第八章XX项目风险分析

　　一、资源风险

　　二、市场不确定性风险

　　三、研发风险

　　四、生产不确定性风险

　　五、成本控制风险

　　六、竞争风险

　　七、政策风险

　　八、财务风险

　　九、管理风险

　　十、破产风险

　　第九章公司管理

　　一、公司组织结构

　　二、管理制度及劳动合同

　　三、人事计划

　　四、薪资、福利方案

　　五、股权分配和认股计划

　　第十章XX项目财务分析

　　一、财务分析说明

　　二、财务数据预测

　　1、销售收入明细表

　　2、成本费用明细表

　　3、薪金水平明细表

　　4、固定资产明细表

　　5、资产负债表

　　6、利润及利润分配明细表

　　7、现金流量表

　　8、财务指标分析

　　注意事项

　　一般商业计划书编制时间：一份完整的商业计划书编制，专业投资顾问公司需要10-15个工作日。

商业计划书2

　　学院名称：

　　xxxxxx

　　专业班级：

　　xxxxx

　　学生姓名：

　　xxx

　　学号：

　　xxxxxxx

　　时间：

　　20xx年12月

　　一、公司简介

　　企业名称：中国股份有限公司

　　企业宗旨：为人类明天的智慧生活而努力！

　　企业口号：让物联网引领美好生活！

　　创业团队：创业团队

　　二、组织结构

　　由于是高科技公司，前景良好、发展迅速，本公司创业团队中一共有五名核心成员，分别担任公司的首席执行官以及首席运营官，营销总监，财务总监，生产总监。同时我们吸引了很多有经验有梦想的人才加入，拥有众多高校的物联网及其相关专业的大学毕业生，与众多大学建立了联系，可以优先录取优秀大学生。随着公司规模的不断扩大，公司会根据战略要求、发展需要，适当调整、不断完善组织结构。

　　三、市场描述

　　物联网规划明确了物联网技术的十二大重点应用领域，包括智能电网、交通运输、物流产业、医疗健康、智能家居、环境与安全检测、精细农牧业、工业与自动控制、金融与服务业、公共安全、国防军事以及智慧城市。作为物联网的重要应用，智能家居市场是一个非常有发展前景的朝阳产业。

　　智能家居把和家居生活相关的各个子系统，包括家电控制、安防报警、远程控制、环境监测、社区服务、网络通信等多个子系统有机的结合在一起，能为用户创造一个安全、舒适、便利、高效的居住环境。整个系统一般会融合安防控制系统、家庭自动控制系统、多媒体娱乐系统、远程控制系统，智能终端采用触摸式大屏幕液晶显示屏，形象直观的图形化操作界面，能为用户带来操作上的便利和时尚的`体验。

　　据中国住宅与城乡建设部数据显示，中国有建筑总面积400多亿平方米，每年新增建筑面积20多亿平方米，预计到20xx年新增建筑面积约300亿平方米，达到700多亿平方米。

　　随着住房面积的增加，智能家居面临的机会也在加大。据权威部门发布，预测到从20xx—20xx年，建筑智能行业产值将保持20%以上的增长速度，到20xx年将达到1345亿元的产值。

　　智能家居产业机会

　　四、主营产品及其优势

　　1、电动窗帘

　　2、家庭影院

　　3、智能监控安防系统

　　4、智能照明控制系统

　　5、视频会议

　　6、智能背景音乐系统

　　产品优势

　　经过测试，公司产品与市场同类产品比较有以下优点：

　　系统稳定，可靠性高：采用了开源实时操作系统μC/OS—II V2.52，该系统通过了美国联邦航空管理局的RTCA DO—178B标准认证。

　　系统安全性能高：此系统有三层防护机制，有效应对了各个方面的安全威胁。

　　整个系统造价低廉：产品造价只有国内同类产品的一半不到，极具性价比。

　　操作方便：五分钟之内就能学会对它进行熟练操作；

　　交互接口友好：可用移动电源供电，功耗低，安装快捷，有很好的便携性。

　　独特优势：采用GSM广域网无线控制，在需要的地方能迅速组建一个实时远控系统。

　　五、发展战略

　　近期发展目标：以智能安防和智能家居产品销售为主要业务，以镇江为中心进行进行市场开拓。同时进行高端别墅的智能家居布线设计研发，以便后期开拓高端别墅领域。

　　长期发展目标：成为中国第一的智能家居公司，进军国际市场，打造成智能家居行业的国际著名品牌。

　　终极发展目标：让生活完全实现智能化，实现智慧地球，智慧生活的目标！

商业计划书3

　　一．团队现况

　　晨曦团队创立于今年十月初，最初成员只有两人，我们关于联盟打折这项服务的最初构想产生于暑假期间，经过近三个月的市场调查、市场分析，我们在国庆节期间正式开始签约加盟商家，目前在市区已有电脑行业加盟商13家，其中笔记本专卖店7家，涉及惠普、戴尔、Thinkpad、联想、神舟等几个品牌，台式机组装店6家（太阳城2家，电子时代广场4家）；

　　MP3、MP4加盟商4家；药店1家、花店2家、蛋糕店1家；目前正在联系步行街部分品牌商家加盟。在学校我们正计划用一种有效的模式来联系一部分餐馆加盟我们。虽然，我们现在的加盟商家还不是很多，涉及领域也并不广泛，但通过和商家的联系，我们觉得这项服务的可行性还是很强的，我们相信最终一定能达到我们预想的效果。

　　二．项目概况

　　（1）项目介绍

　　联盟打折服务就是以“集百卡为一卡”的理念，发行一款设计时尚、新颖并具备一定技术含量的打折卡，取代各个加盟商家各自的贵宾卡、会员卡、打折卡等服务，购卡者凭此卡可在同城的任何一家加盟店享受不同程度的打折服务，从而满足消费者轻松、时尚、优惠尽享的购物需求。

　　打折，作为一项营销手段一直能很好的吸引消费者，所以众多商家都推出了不同的打折服务，发行五花八门的各类打折卡来吸引消

　　费者成为其忠实的会员，以至于有些消费者能同时携带几十张不同的会员卡去购物，但是这样繁琐的购物只会让人负重不堪，可是有了这样一张联盟打折卡，就能让消费者在方便携带的同时，还享受无尽的会员优惠从而尽享购物时的轻松愉快、时尚高贵。

　　（2）该项目的市场总量预估：

　　仅以学校市场分析：据调查分析，新城区学生除学费和住宿费的人均年消费额约为7000元，假设使用我们的联盟打折卡的同学在我们的加盟商家内买东西的年平均花费金额有2000元，而我们的打折卡在一年内能占有学生总数50%的份额（新城区三所大学共计约有4万人），即拥有约20000会员，则在加盟商家使用该卡消费的年成交额为20000×20xx=4000万元，根据加盟协议，我们按1%—2%的持卡成交额从商家收取加盟费用，就有约60万的收入，另外售卡费用约为30万，所以我们的年收益额约为90万，除去积分兑礼品支出、促销活动的支出、制卡成本、网站维护、广告宣传、硬件设施设置等各项开支，年预计净利润在50万左右，而且随着会员数量增加、加盟商家增多，收益会持续增长；后期随着社会市场开拓逐渐完善，年利润会更加庞大，年利100万的目标绝对是不久的将来就能够实现的。

　　三．市场分析

　　目前联盟打折服务在平顶山还没有兴起，而在国内一些大中城市却早已畅行其道，通过对其他地方联盟打折卡业务的考察，可以证明其市场前景是很广阔的。下面对平顶山市区进行市场分析：

　　我们根据消费群体的不同，将平顶山市场分为学校市场和社会市场两个方面。

　　（1）学校市场

　　新城区有三所大学，在校学生人数超过4万，但由于交通问题，外出消费人群数量有限，大部分人的基本消费都在校园内，但是学校内商家繁多，竞争激烈，学生消费分散，导致每个商家的利润空间有限，很难再有更多的盈利。

　　但如果我们能通过打折卡加盟学校的.一部分商家，分别涉及餐饮、衣鞋、礼品、体育用品、电子产品、车票、娱乐、旅游等这些和学生平时消费密切相关的项目，并在加盟商店推出除打折外、还享有消费积分换礼品等一系列吸引人的会员优惠活动来吸引同学们只在加盟商家购物，这样一来，就有效缩减竞争范围，让商家和同学都获得了实惠，而我们则通过发行大量的打折卡和收取商家加盟费来获取利益，真正实现三方共赢。

　　（2）社会市场

　　与市区消费群体相比，无论是商家数量、产品种类还是消费人群的规模和金额，学生市场都逊色很多，所以如何能够把握住社会市场，加盟一些优秀的市区商家，把握大量的社会消费群体才是打折卡业务的核心。但是市区商家的激烈竞争却也是有目共睹的，而联盟打折卡的最有效功能就是削减竞争的激烈程度。

商业计划书4

　　一、项目介绍

　　由于资金有限只有5万元，所以我想来想去没有什么更好的项目，时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业，服装行业。

　　我的项目是做服装行业，开个女式服装店。

　　在选定行业之前，我先评估自己的创业资金有多少，5万元。因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先评估自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。

　　选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧，呵呵。

　　二、店面的选址

　　地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的店面。经过调查我发现在闵行莘庄这快商圈不错，闵行区作为上海发展的主要居民居住区之一，莘庄又是闵行的中心，这里交通发达，人流量密集，市场是没问题。而且这里以后还要建一个大型的亚洲商品交易中心，前景广阔。最后我把店面选在了莘庄的水清路上，仅挨店面就有一个公交车站，前面是个大马路，平时无论白天晚上人来人往。而且一百米开外就是地铁站，人流量是可想而知的。

　　周围又都是老居民区，固定人流量多，地块成熟，消费力旺盛。另外我发现这条街上还有几家为数不多的衣服店，但大都定位居高，价格昂贵，款式单调稀少。平时也很少有人光顾。因为这里虽然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不适合销售高档消费品。这里虽然人流量大但大都为上班一族，消费能力为中低档。我的定位就是中低挡符合市场需求。同时和其他几家店没有冲突，差异性存在。

　　店面的租金也不高5000元/月，付三压一，（上海都这样）。找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太早，必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为，一旦与房东签约之后，就开始支付房租，自然就会有时间压力。所以，我在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据（包括营业证照的办理等，这里我就不在熬述了），都先准备好了。

　　在与房东签约时，租期最好不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限。我签的合同是三年，即使将来经营出了问题我也可以转租出去（这里的房租一直在涨）。店面承租下来，需要一段装潢期，所以我向房东情商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出。呵呵，能少烧钱就少烧点，谁让咱只有5万元起步金呢。

　　三、店面的装潢

　　租好了店面，下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如，开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商，开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为，装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。

　　所以，我在装潢前请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。

　　我要求的装潢效果如下：

　　1、门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西！重要的'一点，相

　　同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到客户的购买欲！当然本店刚开张简装为宜。

　　2、灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的！晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的客户的眼球！灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光（也就是平时所看见的白色灯光）店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和！加上暖光灯（平时看见的射灯之类的黄色光）能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人！空调在夏天必需要俱备，不然店里很难留住客户有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的！

　　店面装潢一共花了5000元，这还是省着点花的，包括我自己做小工，就5万省着点吧。

　　四、选货及进货的渠道

　　万事具备只欠东风，下面进入正题，我该讲讲怎么买生财的工具：衣服了，怎么进货选货

　　1、选货：选样，款式，品牌，数量

　　选货要掌握当地市场行情：出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。

　　品牌以杂牌为主，以外贸货为主。

　　进货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货

　　少进试销，然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多，给客户的选择余地大。进货安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上！如果进入销售旺季，三四天就补一次货！

　　象“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再准备货品，提前半个月就可以先开始准备了！要给自己有足够的安排时间才行！

　　2、进货渠道：

　　上海七蒲服装批发市场或杭州四季青服装批发市场。新店开张暂时只在七蒲服装批发市场进货。同一城市就近方便，等日后销量上去，在去杭州四季青服装批发市场。

　　五、人力规划

　　我计划雇佣三个人，两个小姑娘最好是漂亮MM（不要骂我色，爱美之心人皆有之，漂亮MM容易招揽客户奥），主要负责接待客户，两人轮班倒。另外招一个年龄大点的阿姨和我自己轮班倒收银，我基本上一直要在店里看着的（除了进货或者重要的事，自己创业累点是应该的）。两个小姑娘的工资，800/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她们的积极性。大一点的阿姨也一样，800/月+提成1%，不收银出了问题它要负责。

　　六、营销策略

　　一、开幕促销

　　当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕客户，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。

　　二、衣服的陈列

　　做女装产品关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售！产品陈列上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想买裙子的，他只需在裙子类挑选，如果买了裙子又想配上衣，直接可以到上衣类去搭配！量多的款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的！橱窗里的出样要经常更换，这不能偷懒！

　　三、长期发展营销策略

　　1、原则：每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅（高档点缀低档适量）2、方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制3、服务：训练营业员的基本利益，对客户的服务态度及服务宗旨。无论客户是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。客户的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。

　　4、方法：

　　（1）初次来店的惊喜

　　①免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期客户表（做客户数据库）

　　（2）增加其下次来店的可能性

　　①传达每周

　　都有新货上架的信息

　　②利用客户数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服（要定量）或送生日礼物等

　　③购适量女士手袋告知客户一次购物满400元送一只女士手袋（女士手袋要在店内陈列出来，进货以38元标价300+的那种为宜，给客户物超所值的感觉）或者累积消费600元及以上。（获得奖励之后在从新累积）

　　（3）满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买

　　①告知客户量大或团购可优惠，如：一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡

　　②介绍新客户，如：每介绍一位新客户并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。（4）不定期打折

　　①人一定程度上都喜欢贪小便宜，女人就更是如此了。"店铺开张大赚送"、"本店商品八折优惠"，也可以采用买一送一的策略（送的货以滞销货为主，过季货为辅）这些招牌通常能抓住女人的心。

　　（5）一年中做几次短期促销，售价定为10－30元，非常聚人气！再把店内滞销款低价一起处理！如五一，十一，三八等最佳时间

　　七、总结

　　综上所述我用5万元开一个女式服装店，是不是能够成功当然还需实践中去检验了

商业计划书5

　　一、商业计划的内容

　　完整的商业计划一般包括：执行总结，公司概况，产品或服务、市场分析，竞争分析和营销策略，财务预测，风险分析和附录等九个方面。下面我们对各个部分的内容进行简单的描述。

　　(一) 执行总结

　　此项创业计划的行业性质以及相关方向，此项创业计划的创业机会是什么，是如何解决就业困境、开辟大学生自主创业道路的?为什么提出此项计划，填补了那些市场空白。

　　(二) 公司概况

　　公司的经营宗旨、经营目标、价值观是什么，它的远景规划如何?一个好的经营价值观可以提升商业计划的价值，因为企业的长期成功归根到底是一种文化和理念的成功。

　　(三) 产品或服务

　　此项创业计划将提供给“所谓的消费者”什么，如何向消费者提供价值?此项创业计划的优势是什么?“所谓的消费者”将如何从中受益，是否符合人们的消费需求，给“所谓的消费者”提供的服务方式是什么?

　　(四) 市场分析

　　此项创业计划估计拥有多少潜在用户即市场的需求量?发展规模如何，可以占据多大市场份额以及市场领域?如何发现潜在市场和打进潜在市场，是否存在进一步的市场开发战略(即发展前景)，以及业务拓展方向和领域。

　　(五) 竞争分析

　　此项创业计划的竞争对手分析，目前大学生就业竞争主要体现在什么方面，此项计划如何缓解就业竞争?是否存在竞争对手，竞争对手是谁;此项计划存在的竞争优势以及竞争劣势是什么，如何更加充分的发挥优势弥补劣势?是否存在替代的创业规划，是否具有阻止其他竞争对手进入的.壁垒(如技术，法规)，如何保护你的优势(例：申请专利或者知识产权保护)。

　　(六) 营销策略及销售

　　是否存在先进的营销战略(通过广告、邮件、电视台广告推销，或者展销促销等方式)，如何使用销售渠道，是否跟踪进行市场调查?如何降低生产成本，扩大销售量，如何制定销售价格(定价战略)，如何塑造品牌形象来吸引消费。

　　(七) 财务分析

　　需要多少资金来实施该项创业计划?资金的来源情况，如何外部的投资者估值自己，是否存在吸引投资者为创业计划投资的优势理由?资金的具体用途?预计资金的盈利及亏损;财务规划以及现金流动情况，制作简易的资产负债表和损益表。

　　(八) 风险分析

　　风险系数如何?是自主经营投资,还是向风险投资家争取资金?同消极的就业分配的风险相比，优势劣势何在?是否存在投资风险以及风险投资的推出策略是什么?

　　(九) 附录

　　支持上述信息的资料：管理层简历，技术资料、销售手册，产品图纸、媒体对本公司的报道等，以及其他需要介绍说明的地方。

　　二、商业计划的写作程序

　　一份良好的商业计划包括附录在内一般20-40页长，过于冗长的商业计划反而会让人失去耐心。整个商业计划的写作是一个循序渐进的过程，可以分成五个阶段完成。

　　第一阶段：商业计划构想细化，初步提出计划的构想。

　　第二阶段：市场调查，和行业内的企业和专业人士进行接触，了解整个行业的市场状况，如产品价格、销售渠道、客户分布以及市场发展变化的趋势等因素。可以自行进行一些问卷调查，在必要时也可以求助于市场调查公司。

　　第三阶段：竞争者调查确定你的潜在竞争对手并分析本行业的竞争方向。分销问题如何?形成战略伙伴的可能性?谁是你的潜在盟友?准备一份一到两页的竞争者调查小结。

　　第四阶段：财务分析，包括对公司的价值评估。必须保证所有的可能性都考虑到了。财务分析量化本公司的收入目标和公司战略。要求详细而精确地考虑实现公司所需的资金。

　　第五阶段：商业计划的撰写与修改，所收集到的信息制定公司未来的发展战略，把相关的信息按照我们上面的结构进行调整，完成整个商业计划的写作。在计划完成以后仍然可以进一步论证计划的可行，并根究信息的积累和市场的变化不断完善整个计划。

商业计划书6

　　商业计划书帮助企业家或创业者勾画事业蓝图，安排公司运作，进行融资。

　　对于开始建立新企业的企业家来说，商业计划有四个基本目标：确定企业机遇的性质和内容；说明企业家计划利用这一机遇进行发展所要采取的方法；确定最有可能决定企业是否成功的因素；确定筹集资金的工具。

　　商业计划书可以看作是企业家的游戏计划。它把促使企业家致力于创建企业的理想和希望都具体化了。我们最多见的商业计划书是制订新企业的企业经营计划。在这些商业计划书里，企业家对预建企业最初 3—5 年内的销售、经营和财务方面作出计划。然而，商业计划书也可用于阐述一个已经存在的企业的重大扩张，比如已有一家小企业的企业家可能计划增加生产线或开辟分公司；

　　作为企业家创建新企业的蓝图，商业计划在本质上是一座沟通理想与现实的桥梁。最初没有在脑海里看到预期的最终结果，企业家是不可能看到企业成为物质实体的。商业计划书首先把计划中的创业或经营活动推销给了企业家自己。在做一份商业计划书的同时，企业家心目中会对自己要做的事情有越来越深入的了解。

　　对创业者来说，他可以从仅有的创意发展为充分认识到将创意转成实际创业的'市场机会。对已有了一定基础想进一步扩大规模的企业家来说，他可以通过商业计划书看到推动企业飞速发展的时机。

　　沟通工具

　　商业计划书可以用来介绍企业的价值，从而吸引到投资、信贷、员工、战略合作伙伴。

　　一份成熟的商业计划书不但能够能描述出你公司的成长历史，展现出未来的成长方向和愿景，还将量化出潜在盈利能力。这都需要你对自己公司有一个通盘的了解，对所有存在的问题都有所思考，对可能存在的隐患做好预案，并能够提出行之有效的工作计划。

　　管理工具

　　商业计划书首先是一个计划工具，它能引导你走过公司发展的不同阶段。

　　一份有想法的计划书能帮助你认清挡路石，从而让你绕过它。很多创业者都与他们的雇员分享商业计划书，以便让团队更深刻的理解自己的业务到底走向何方。

　　大公司也在利用商业计划，通过年度周期性的反复讨论和仔细推敲，最终确定组织未来的行动纲要和当年的行动计划，并让上级和下级的意志得到统一。

　　商业计划书也能帮助你跟踪、监督、反馈和度量你的业务流程。

　　优秀的商业计划书将是一份有生命的文档，随着团队知识与经验的不断增加，它也会随之成长。

　　当你建立好公司的时间轴及里程碑，并在一个时间段后，你就能衡量公司实际的路径与开始的计划有什么不同了。越来越多的公司都在开始利用年度周期性的计划工作，总结上一周期的成功与不足，以便调整集体的方向与步骤，并进而奖优罚劣，激励团队的成长。

　　承诺工具

　　最容易被人忽略的是，商业计划书也是一个承诺的工具。这点，在企业利用商业计划书执行融资工作的时候体现最为明显。

　　和其他的法律文档一样，在企业和投资人签署融资合同的同时，商业计划书往往将作为一份合同附件存在。与这份附件相对应的，是主合同中的对赌条款。对赌条款和商业计划书，将共同构成了一个业绩承诺：当管理人完成或没有完成商业计划书中所约定的目标，投资人和企业家之间将在利益上如何重新分配。

　　在辅助执行公司内部管理时，商业计划书也是一个有效的承诺工具。

　　在上级和下级就某一特定目标达成一致以后，他们合作完成的商业计划书就记录下了对目标的约定。这样的约定，将成为各类激励工具得以实施的重要基础。

　　商业计划书也体现了上级对下级的承诺。

　　公司战略的得以展开，必然意味着必要的资源投入。只有经过慎重思考的战略，才能够让领导人具有必要投入的决心。人们可以原谅因为具体环境的变化、知识的增长而带来行动计划乃至战略的调整，但是，却没有任何人愿意和一个朝三暮四、朝令夕改的，不具备战略思考能力的领导人共同工作。

　　那些既不能给投资者以充分的信息也不能使投资者激动起来的商业计划书，其最终结果只能是被扔进垃圾箱里。为了确保商业计划书能“击中目标”，风险企业家应做到以下几点。

商业计划书7

　　创业项目:

　　西南风炒锅餐厅。

　　创业类:

　　餐饮类

　　我们的项目属于第三产业的餐饮范畴。

　　产品介绍:

　　所谓煎锅，就是西南特色的小吃店，可以称之为“无汤火锅”。它的硬件组成简单，需要一个锅，一个中间有一个大圆孔像壶嘴的洞，一个液化炉，液化气。接下来是菜。搭配客户需要的菜品，搭配大量的调味品。然后用植物油刷锅。这个时候就可以把菜放在上面吃了！最后，把胡椒粉、味精、盐放在桌子上。根据自己的口味，在小蝶加入胡椒、味精和盐，就完成了一顿特殊的饭菜。

　　创业的可行性:

　　通过七上一下来分析。

　　一、市场方面:在我们学校外面开这么一家风味独特的特色餐厅，关键是要填补市场空白，先从一点做起，然后做大。从投资成本来说，这是一个低投入高回报的创业思路。

　　二、位置:店面的首选是各大学外的商业小吃街，大学生是我们的第一消费者。作为餐厅，我们的特色餐厅性价比很高。根据大学生消费习惯的特点，我们的特色餐厅会对他们很有吸引力，因为我们价格适中，菜量大，味道好，店内的精装修、特色菜、良好的宣传、热情周到的服务一定会受到大学生的青睐。特别是西南地区的大学生，在这里可以感受到家常菜的感觉。

　　三、装修:餐厅的店面根据大学生的口味精心装修，时尚个性化，为每位消费者创造良好的用餐环境；

　　四，着装:服务员想打扮自己，树立良好的品牌形象。

　　五、营销策略:可以提前预定，开会员卡，适当促销，积分活动等。

　　六，卫生:我们餐厅的食品一定要保持其色、香、味，保证食品安全，制作过程透明，让消费者放心、放心地食用。

　　七，未来:就目前的市场而言，我们的特色餐厅前景非常大。

　　首先，西南特色大锅填补了大学生周边餐饮市场的空白，潜在消费群体大，消费优势足。根据近几年的实地观察和消费调查，高校外的小吃店一定能赢而不亏。

　　其次，大学生周边市场多为小店面，食品安全卫生没有保障，店面小，装修差，服务差。因此，我们的经营理念、服务态度和装饰特色是我们相对于市场上其他餐厅的巨大优势。

　　八、带着创业热情:我们的精神团队不仅有创业的想法，还有创业的理想和热情。会投入我们所有的热情和力量。

　　风险

　　餐馆经营的最大风险是市场风险、定价风险、产品风险和管理风险。

　　1、市场风险是:高校外的餐厅很多，很多都有固定的消费群体，现在的消费者大多习惯性的选择自己熟悉和知道的东西选择性消费，一定程度上会阻碍我们餐厅的上市。

　　2、定价风险是:现在农产品价格在上涨，我们周围的一些小吃店价格低，可能无法保证最大的利润率。

　　3、产品风险是:由于农产品的一些不稳定因素，我们将缺货。

　　4、管理风险是:因为是合伙制，怕以后经营管理出现矛盾，导致散漫。

　　创业准备

　　但是我们相信我们能够克服这些风险。除了我们创业的激情，原因如下:

　　1、我们的店面装修好了。我们店面有统一的广告口号。与其他厂商相比，他们有更多的营销策略。

　　2、我们的店铺在外部装饰上是独一无二的，我们的特点给了我们在市场上站稳脚跟的信心。

　　3、作为大学生喜欢消费者，我们更贴近学生，更了解他们的心理需求，可以不断进行营销调整。

　　4、在管理方面，我们先以协议的形式列举未来可能出现的问题，并提出解决方案，然后让他产生法律效益，避免未来的矛盾。

　　5、定价，为了保证一定的利润率，尽可能让消费者受益，真正做到低消费、高享受。

　　资金来源

　　我们采用融资的方式。

　　具体如下:

　　向投资人介绍我们的创业思路，与条件优越、有创意可行性的投资人协商，双方签订协调合同。协议规定了基金被邀请的期限，在邀请的两年内，根据投资者投入的资金数额发放年终分红。这样一来，一是让投资者放心，他们的资金会在一定时间内返还，二是让投资者尝到参与餐厅的红利(具体同步于双方协商)。

　　充分和系统的服务

　　既然是餐厅，我们就在匹配锅炉特点的前提下，在店里捆绑一些附属产品。比如饮料和饮品，以及具有独特西南特色的冰粉和冰浆等。这样不仅不改变餐厅特色煎锅的主要特点，还会在为消费者提供更大更好服务的情况下，增加我们店的各种服务特色。同时也会带来更多的盈利空间。因为最重要要谈的是氛围，饮料和音乐是必须的。

　　资金需求和财务计划

　　风险投资15万左右。

　　财务管理全天候透明管理。具体来说就是每天、每月、每季度、年终总账记账的目的。在明确利润的同时，也可以给我们的投资者一个更有力、更准确的数据解释。

　　创业目标

　　分为短期目标和长期愿景。

　　短期目标是在榆中下官营大学城创建我们的第一家特色餐厅。为以后打造特许经营模式做好经济基础和基础宣传。第一家打开市场，在市场站稳脚跟的店铺，不仅是早期创业的可行性验证，也是对我们创业团队信心的极大鼓舞。

　　长期目标是进军兰州、甘肃等省市的大学市场，实现我们的加盟连锁店形式。最终成为真正的餐饮企业。

　　通过以上具体分析，我们有充分的理由相信我们的业务会成功；我们对我们的西南餐厅成为企业充满信心。

　　产品和服务

　　1、产品介绍(附加图片)

　　名称:老郭(无汤火锅)

　　颜色:色彩丰富

　　风味:西南风味(贵州特色)

　　详细介绍:适合大众口味的小吃店，可以称之为“无汤火锅”。它的硬件组成简单，需要一个锅，一个中间有一个大圆孔像壶嘴的洞，一个液化炉，液化气。接下来是菜。搭配客户需要的菜品，搭配大量的调味品。然后用植物油刷锅。这个时候就可以把菜放在上面吃了！最后，把胡椒粉、味精、盐放在桌子上。根据自己的口味，在小蝶里加胡椒粉、味精、盐，就可以吃了。

　　2、服务项目

　　一、服务:指店内外的消费环境。包括内部桌椅风格、店面环境、餐具应用等。让顾客感到舒适和满意。

　　二、态度:指服务人员的服务态度。服务要周到热情，一切都要基于客户的合理要求。比如主动给客户倒水，介绍菜单，拿筷子。让消费者真正有家的感觉。

　　具体实施:

　　1、商店的整体装饰。在满足大锅特点的前提下，更贴近大学生对于装修的消费习惯和感受。(可在大学生实地调查后进行)

　　2、系列设计(菜单、服装、餐具、广告、色彩、口号)

　　3、舒适新颖的桌椅(人性化、个性化、舒适)

　　4、店内设施的布置(尊重顾客的方便。可以是客户有更多的活动空间，设置衣架、衣柜等小设施，可以让我们的客户更方便。)

　　5、餐具卫生干净(专业消毒，多次清洗，脏碎的餐具不得给消费者使用。)

　　6、热情周到的服务(在顾客不反感的情况下最大限度的热情周到。千万不要引起恶心的服务。)

　　7、价格合理公平(调查其他食品价格，统计自身成本，弥补利润差异后，给每个消费者一个可以接受的价格。)

　　8、外卖服务(现送，无误。并且应该和我们的CI一致。既给消费者专业的服务感，又达到无形的宣传功能。)

　　9、产品质量保证(最重要的。这是每家餐厅的绝对前提，也是我们特色餐厅的重中之重。)

　　10、外卖包装统一设计，卫生

　　11、食用工具(基本餐具、各种食材、单巾。)

　　12、可以提前订餐(设立专用订餐电话，根据营业时间店内消费者数量提供精准服务。)

　　13、回馈消费者的活动(促销活动、相应的促销活动和回馈消费者的感恩活动可以每季度或在活动日的周年纪念日进行。这样可以达到进一步树立我店良好形象的效果。口碑、人气、满意度都有所提升。)

　　14、建立其他配套设施(如厕所等。)

　　市场分析

　　1、市场分析:

　　我们瞄准的市场是高校外的商业小吃街。目前据调查分析，人民大学、兰州大学榆中校区的商业餐饮街规模不是很大，但发展空间很大。外面的餐厅大多以炒菜、火锅、豆角、烧烤为主，占外面所有餐厅的80%以上。

　　店面面积级装修:大部分店面面积有限，装修差，服务一般。

　　消费者口味:重要的是口味差不多。在学生饮食选择有限的情况下，大学生除了食堂还是别无选择。也就是说，虽然有钱，但是有些想吃，想尝试新品种的人并不满足。

　　实证分析:根据我们团队三年的在校经历和之前的了解，校外就餐结构非常不完善，而且根据我们的详细调查，我们学校西南和兰州大学的学生超过6000人，我们西南锅炉的`市场对这个西南消费群体有很大的潜力，最重要的是，我们特色的锅炉店填补了校外就餐的一个空白，这个空白符合消费者的口味。

　　2、市场竞争和机遇:

　　竞争对手的SWOT分析；

　　我们学校外面的西南炒锅馆有五家竞争对手，其中一家有东北菜，两家有重庆烧烤，两家有四川小吃，都是经营了三年多的。东北餐厅形式简单，味道不好，客源稀少。重庆烧烤是好生意，但也是坏生意。四川小吃卫生环境差，服务质量差，就餐环境拥挤凌乱。外面的小吃车依然威胁着我们。但是由于他们的规模有限，没有固定的场所，没有聚餐，我们抓住了竞争对手的弱点，推出了“低消费、高享受、好质量、低价格”等营销策略，在这样的市场中一定会拓展出一个属于西南锅炉的世界。

　　其次，人大的用餐环境以小店面为主，没有统一的服务标准和统一的形象，各种餐厅参差不齐，无法为消费者提供良好的用餐环境。我们餐厅外面都有以上提到的东西。况且外面没有第二家餐厅，也符合大众口味，所以“人有我的事，人无我的事”。所以市场前景非常诱人。

　　a、我们的餐饮网点主要面向学生，价格不高，属于中低消费，这样才能保证消费者买得起最划算的。

　　b、大力发展各种与煎锅配套的小吃，如饮料、冰粉、冰酱等，制作容易，有西南风味。价格便宜，套餐可因地制宜。让消费者感受到更多的好处。

　　就我们而言，我们没有直接的竞争对手。即使有很多当地小吃，它们也不会与我们特殊的烹饪锅冲突。而且从他们规模有限，服务差，就餐环境拥挤肮脏。我们有更好的服务和用餐环境。而且口味独特，符合大众。

　　d，和我们有相似之处的店铺，市场份额大概在——35%左右。根据我们这三年的观察，销售业绩并不是很乐观。所以在消费者中的形象不是很突出，每个店铺的固定客户非常有限，消费者的随机选择成为他们店铺来源的很大一部分。

　　e、其他餐厅一般不使用任何广告手段，这是他们的软肋，他们只是依靠消费者的口头沟通。所以可以充分发挥自己的绝对优势，因为我们是广告专业的学生。

　　我们的劣势是这些店经营了几年，也对大学生的心理印象深刻。相比之下，正式开业时，我们缺乏运营经验和市场经验。可能会出现市场一时半会打不开的情况。另外，我们还有未完成的学业，不能24小时运营。

　　但是我们的产品是特色产品，服务周到，环境优越。而且根据我们的人事安排，我们会招聘一些全职店员。虽然我们继续上课，但我们保证每天都开门。为此，我们有理由相信我们会克服这样的缺点。就是最大化自己的优势。

　　3、消费者分析:

　　我们的目标消费者主要是大学生，进一步的目标消费者是西南地区的学生。因为我们的锅符合西南人的大众口味，西南消费者会最想尝尝我们的产品。潜在的消费者是其他地区的学生、校外本地人和校外长期居民。我们会根据当地大学生多样化的口味，在不改变特色的情况下做出改变，让我们的产品能够满足更多消费者的口味。

　　现在大学生的消费心理主要是习惯性购买。经济购买和不确定购买。主要是“求真、创新、诚信”。他们通常在中午、下午和晚上吃饭。而且他们的消费行为一般都是随机的，很好奇，想尝试新事物。所以我们的客户可以说是相当充足了。现在大学生消费的主要项目主要是娱乐和饮食。一般很容易情绪化消费，只要在店里品尝到好东西，就会频繁光顾，成为店里的常客。

　　第一、我们未来的潜在消费者数量约为6000人。可发展的消费者都是在校学生。

　　第二，我们的消费群体没有收入，生活来源是家庭每月提供的生活费，消费水平属于中低水平。因此，我们将最大限度地调整价格。我们锅炉店就符合这种低端消费。我们也可以降低价格，让我们的消费者受益，让他们的钱花得值。

　　第三，消费群体的教育水平在本科以上，都有足够的认知能力。所以一定要做好品味，给他们好服务。给大学生一种个人实用的感觉，那么大学生的消费者就会主动来找我们消费。

　　第四、根据消费者消费的季节性变化规律，我们会根据需求适当改进我们的产品和服务，让我们的产品根据季节的变化，变成季节性的口味。比如夏天可以戒掉我们的冰粉、冰贴、冷饮、西南风味的冷食。

　　4、销售计划:

　　第一、开业前进行病毒式广告，向我们的消费者宣传我们统一的店铺形象、广告语言和广告方式，让他们提前了解我们的餐厅，激发消费者的好奇心。

　　第二，向第一批消费者介绍我店的特色和“物美价廉”的销售策略，让他们体会到我们店的好处，传播口碑。还会根据消费者的需求要求问卷来改进我们的产品和服务。

　　第三，推出一系列套餐供消费者选择，让消费者感受到实实在在的实惠，推出会员卡制、季卡、月卡，发展固定消费者。从而吸引更多的客户。

　　第四、前两个月的业务推广(根据实际情况)。比如每花一笔钱可以送多少券。积累消费可以获得一些奖励。

　　第5、根据消费者的不同生活方式，我们可以提供免费的上门服务。此外，我们还可以赞助学校的社区活动和公共活动，以提高我们商店的知名度、声誉和良好形象。

　　第6、我们店的店址需要设在人流最集中的区域。离大学越近越好，这样才能尽可能的接近目标消费者，让消费者一出校门就能踏入我们的店铺。

　　第七、开业第一个月的主要任务(视实际情况而定)是打开我店知名度，提升我店在消费者心目中的地位。而且我们有我们的优势，因为我们是学生，学生之间可以更好的交流。而且，我们会利用这个优势进行宣传。

　　第八、当店铺经营情况稳定后，我们会寻求下一步的发展。在现有市场稳定、饱和、成熟后，有计划地逐步向其他高校发展。在当地拓展行业优势。

商业计划书8

　　创业项目:

　　餐饮业

　　店名:

　　下一站是快乐(“停”的意思是留下来，也就是这里会有短暂的快乐)

　　团体目标:

　　所有年龄的人

　　店铺选址:

　　1.频繁的商业活动

　　2.密集的人口

　　3.交通便利

　　4.大客流

　　5.一群人聚集在一起

　　装修效果:

　　1.门面:高雅、感性、艺术、审美的商业计划书。

　　2.在店里:”地域系统”。

　　一部分是休闲社区，以分区粉丝划分。隔断扇内部的小区域(优雅)配有秋千和绿叶，表现出一种优雅和甜蜜。还有不同风格、不同氛围的环保设计。

　　另一部分是休闲中心区(流行风格)，有一个小喷泉，勾勒出清爽怡人的感觉，整体优雅。

　　另一部分是休闲内部区域:有一个玻璃窗，展示各种造型独特的甜点和人们的标志。

　　另一部分是贴有照片的留言板(来过就留下笑容)，打印出来(手印在泥巴板上，加上对方真挚的誓言)，贴出来(用简单的便利纸记录下自己的肺腑之言)，以各种方式保留曾经来过这里的回忆。

　　3.店内展示:居住区为木桌，天然质感的木桌面让人感觉舒适安静。中心区是玻璃圆桌，素雅的玻璃桌是一种休闲。而且还有不同时期的音乐，可以给朋友点歌。

　　4.地板和壁纸绘画的选择与每个社区的装饰完美匹配，产生和谐之美。

　　5.各种水晶灯饰让小区充满童话。

　　美食选择:

　　以港式甜品和自主创新为基础的快乐甜品

　　营销策略:

　　1)店铺推广宣传:免费品尝、直邮、发帖。

　　2)甜品展示:灯光效果和玻璃窗。

　　3)长期发展:

　　1.原则文化:远离噪音，找一个安静的地方，品尝糖果，品尝甜蜜和快乐，制定工作计划“尝试中的`商业计划”。在休闲中体现人性关怀。聊天的时候，聊聊生活的感受。它永远是放松、减压和寻找快乐的天堂。

　　2政策:管理细致规范，环境优雅，卫生符合国家标准。

　　服务:招帅哥，微笑体贴永远是宗旨。

　　4方法:第一次消费，有小礼物；

　　对于老客户，有自己的资源库，个性化管理，特殊日子如

　　生日和纪念日都有礼物。

　　出售甜点:

　　五人以上免费赠送一份

　　短期推广:

　　五一，11月38日，情人节，春节。

　　时间概念:

　　1，9:00-11:00，九折优惠

　　2,12:00-14;00，正常

　　3、15: 00-19: 00，下午休闲，打折

　　4、20: 00-23: 00，温馨浪漫的灯光，引起食欲。

　　5甜品开发新产品，给每个甜品加上童话故事，或者给它起一个浪漫的名字。菜单很重要。

　　甜品的原因和系列如下:

　　1)挑战传统的吃甜品一定要增肥的说法，即我们的甜品是健康的保健品，所有的甜品都有自己的作用。

　　2)休闲聊天，品尝甜品是一种生活方式，选择一个优美的环境，让人耳目一新，心情愉悦。

　　3)工作忙的时候，有一个自己安静的地方，压力大的时候，是减压的好地方。它给人一种心烦意乱时的快乐。

　　4)造型可爱，颜色引起食欲，可以做各种甜品，可以创新。

　　5)拥有大量消费者。

　　甜品系列:

　　西米系列、炖品系列、布丁系列、紫米系列(如茶系列、桂陵酱系列、曹宪系列、饮料系列、冰淇淋系列)

　　竞争优势:

　　1.年轻(年轻的管理团队，有独特的想法，总是充满活力)

　　2.童话(装饰的效果，附在甜品上的童话含义)

　　3、时尚(打造健康甜品，甜品快乐时尚的理念)

　　4、健康(每种甜品原料取自大自然，用一系列营养价值高的水果做成健康的甜品，可以在享受甜品的同时保持健康)

　　5、创新(甜品自主创新，造型多变，布局新颖)

　　6、人性化(拿着它，贴着它，打印它，留下回忆，建立客户资源库)

　　7、宣传(人们在市场上收到直邮信件、混有优惠券和店铺信息的信件、图片、甜点等。)

　　8.有自己的店面

　　竞争对手:

　　麦当劳，肯德基，等等。

　　竞争可能失败的原因:

　　1大多数人没有正确理解甜点的健康意义

　　2品牌效应不是很明显

　　3资金管理可能存在漏洞

　　资本投入:

　　50万甜品的价格，比如15万就业金，是装修初期市场决定的。

商业计划书9

　　[封面]

　　这是你商业计划的内页封面，有必要将你的有关信息在此标明。你需要再加上一个封面，封面用纸的纸质要坚硬耐磨，尽量使用彩色纸张，这样可以使你的文件外观更具吸引力，但颜色不要过于耀眼。你还可以使用透明胶片作封面。

　　[你公司或项目名称]商业计划

　　[出版时间：年月]

　　[指定联系人][职务][电话号码][传真机号码][电子邮件]

　　[地址][国家、城市][邮政编码][网址]

　　保密须知：本商业计划书属商业机密，所有权属于[公司或项目名称]。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。收到本计划书后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定：1）若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回；2）在没有取得[公司或项目名]的书面同意前，收件人不得将本计划书全部和/或部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人；3）应该象对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。本商业计划书不可用作销售报价使用，也不可用作购买时的报价使用。

　　商业计划编号：授方：签字：公司：日期：

　　目录：以下是本样本目录表。注意，当你作好你的商业计划书后，要重新编排页码。有关图表信息请参阅本样本第九章，提供这些信息资料的编排意见。

　　第一章：摘要

　　第二章：（现有）公司的`（自我）介绍（或：新项目的达产状态）

　　一、宗旨（任务）

　　二、公司简介

　　三、公司战略

　　1．产品及服务A

　　2．产品及服务B，等等

　　3．客户合同的开发、培训及咨询等业务

　　四、技术

　　1、专利技术：

　　2、相关技术的使用情况（技术间的关系）

　　五、价值评估

　　六、公司管理

　　1．管理队伍状况

　　2．外部支持

　　3．董事会

　　七、组织、协作及对外关系

　　八、知识产权策略

　　九、场地与设施

　　十、风险

　　第三章：市场分析

　　一、市场介绍

　　二、目标市场

　　三、顾客的购买准则

　　四、销售策略

　　五、市场渗透和销售量

　　第四章：竞争性分析

　　一、竞争者

　　二、竞争策略或消除壁垒

　　1．竞争者[A，B等]

　　2. WSOT分析

　　第五章：产品与服务

　　一、产品品种规划

　　二、研究与开发

　　三、未来产品和服务规划

　　四、生产与储运

　　五、包装

　　六、实施阶段

　　七、服务与支持

　　第六章：市场与销售

　　一、市场计划

　　二、销售策略

　　1、实时销售方法

　　2、产品定位

　　三、销售渠道与伙伴

　　四、销售周期

　　五、定价策略

　　1、产品、服务

　　2、产品/服务B

　　六、市场联络

　　1、贸易展销会

　　2、广告宣传

　　3、新闻发布会

　　4、年度会议/学术讨论会

　　5、国际互联网促销

　　6、其它促销因素

　　7、贸易刊物、文章报导

　　8、直接邮寄

　　七、社会认证

　　第七章：财务计划

　　一、财务汇总

　　二、财务年度报表

　　三、资金需求

　　四、预计收入报表

　　五、资产负债预计表

　　六、现金流量表

　　第八章：附录

　　一、[你公司或项目]的背景与机构设置

　　二、市场背景

　　三、管理层人员简历

　　五、行业关系

　　六、竞争对手的文件资料

　　七、公司现状

　　八、顾客名单

　　九、新闻剪报与发行物

　　十、市场营销

　　十一、专门术语

　　第九章：图表

商业计划书10

　　1）项目简介（Executive Summary）

　　一页纸的“项目简介”商业计划书中最重要、也是最挑战你笔杆子工夫的内容。好比电视广告，它如果不能在15秒钟内引起观众的兴趣，观众就会按遥控器换频道。

　　虽然“项目简介”像是你的商业计划书的“迷你版”，但它并非要包含商业计划书的每一个方面。

　　1. 用一句话来清晰地描述你的商业模式 -- 即你的产品或服务；

　　2. 用一句话来明确表述为什么你的创新及时解决了用户的问题，填补了市场的空缺；

　　3. 用一句话（包括具体数字）来描述巨大的市场规模和潜在的远景；

　　4. 用一句话来概括你的竞争优势；

　　5. 用一句话来形容你和你的团队是一个“梦幻组合”；

　　6. 用一句话（包括具体数字和时间）来概述你将如何在最短的时间内让投资人赚翻；

　　7. 用一句话来陈述你希望融多少钱、主要用来干嘛。

　　2）产品/服务

　　产品和服务就是你的商业模式，换言之，你的公司将靠什么去赚钱的？

　　别说什么“我们要成为中国最大的什么什么......”也别说自己是“最好最好的什么什么......”

　　相信你准备创业，一定会对这项内容有特别的想法，胸有成竹地说出来吧，多讲些具体的细节，我洗耳恭听。

　　3）市场

　　市场可以从三个方面看：宏观的、微观的、以及具体你如何开发自己的市场。

　　宏观的：你所能得到的宏观市场数据大概是诸如从iReaserch网站上下载的免费报告，这一类的信息适可而止，VC们大多数对之都一清二楚。重要的是与你的产品直接相关的市场数据，即你的微观市场、你力所能及的市场，这些数据越详细越好。即使你没有这些数据VC自己都会去找的，你有“服务意识”的话，不如先把VC要做的.工作都先给做了，这样你拿到钱的时间也可能会提前。

　　然后，你要说明你如何来行之有效地做市场，别斗胆说你需要1000万去做媒体广告建立企业品牌......初创的公司是没钱玩那些奢侈游戏的；你不如说“我们已经和联想达成意向，通过他们的渠道进行捆绑在全国推广......”

　　4）竞争对手

　　我不相信有哪家公司没有任何竞争对手。

　　比如说，你研发了一种全新的节能空调，VC都会去行业老大那里打听，比如看看海尔是不是有同类的产品，或者问问海尔为什么自己不研发这类产品，再让海尔谈谈对这类产品的看法和观点......

　　要是竞争对手也是创业公司，别怕，你应该比他们做得更好，只要你的产品比竞争对手的更先进，我们会支持你，到时候也许我们把对手给收购了，这不就解决了竞争的问题吗？

　　5）团队

　　对于清华、交大等名牌学校的毕业生自然这是一个千载难逢的亮相机会，海龟们也不例外，即使在西半球的某个偏僻小镇上的学校里只泡上了几天，照样也可以在自己脸上贴金。每个人的工作经历也都是重要的内容哦，要是你在大公司比如Google、微软工作过，人们就有可能想象你的水平和谢尔盖、比尔盖茨也不相上下。

　　悲哀的现实是，我们总是根据每个人身上的标签来判断一个人的能力。不过，常常最能引起我注意力的倒是那些以优异成绩考入顶级名牌大学，然后留级、逃学、退学、缀学的人，就像比尔盖茨和麦克戴尔这类人，他们的歪脑子里常常会有奇特的名堂。

　　如果你既没有进过名牌的大学，也没有在著名大公司里工作过，千万不要有失落感。你最好不要含糊其辞说“我经验丰富、曾在某某公司工作......”你可以具体挖掘一下你的真实才能，你是学习什么专业的，曾在公司里担任什么职务，做过些什么项目......团队是VC投资的对象，也是VC重点关注的内容，记得除了包装你自己以外，别忘了把你的团队成员也作详细介绍。

　　6）里程碑

　　创建公司就像盖一座高楼，什么时候地基落成、什么时候封顶、什么时候交钥匙都是工程中的关键节点。

　　对于早期的创业公司来说，我最关心的是什么时候公司的产品能够顺利通过各种测试推向市场？什么时候公司账上开始有收入进来？什么时候公司达到盈亏持平？

　　当然，持平并不是我的最终目的，公司收支打平了，我就有信心给你更多的钱去扩大规模、去进一步发展。创业者们应该明白，无论你创立什么样的公司，账面收支持平越早越好。一个公司开始有收入了，说明公司的产品有市场价值；一个公司盈亏持平，说明它是有盈利潜力的；只有具有盈利能力的公司，才是正真有价值的公司，因而才会有更多的VC会青睐你，给你送来更多的钱。

　　仔细想好你将迈出的每一个重要的脚步，确定你的公司在走向成功和辉煌道路上的每一个重要的时间节点。

　　7）财务计划

　　财务预测是商业计划书中最重要的部分之一。但是在早期的创业企业中，这是最最最被忽视的方面！早期创业的财务计划是一个可以讲它三天三夜的主题，让我改天再专门单独自白一下吧。这里只是先做一些要点提示：

　　除了在PPT中有大概的财务计划介绍外，通常VC对有兴趣的项目一定会要求详细的Excel文件。记住：至少做3年的财务计划，最好做5年，把重点放在第一年。写清楚三张表：

　　-- 假设（Assumptions）

　　-- 收入预测表（Income Statement）

　　-- 现金流表（Cash Flow）

商业计划书11

　　一、公司投资概要

　　二、公司的产品或服务

　　三、公司的市场空间和竞争对手

　　四、公司的财务信息

　　五、管理团队

　　六、其他重要信息

　　七、未来的计划及发展

　　八、结论

　　一、公司投资概要

　　专业生产各类轿车、卡车、摩托车内、外视镜镜片的生产制造型企业。公司占地平方米，建筑面积平方米，现有员工180名，公司目前70%的业务为为主机厂如HONDA、上海大众等提供相应的车镜配套产品，其余30%的业务为积极进行产品出口。

　　公司坚持从高起点、高目标、高标准出发，为了保证公司产品的高品质，公司在20xx年通过了ISO/TS质量体系认证，公司通过不断加强管理，提高产品质量，改革生产工艺，以“品质第

　　一、技术领先、服务至上”为企业宗旨，不断精益求精，努力探索，积极为客户提供满意的服务和优良产品，在上述众多措施的有效实施下，公司的产品深受客户的信赖与好评，同时也为我们赢得了当地政府部门的嘉奖和同行的认同，公司曾获得的荣誉有：金山区平安示范单位、安全合格单位称号，并且取得了上海世界贸易中心会员资格。

　　公司在不断经营过程中深深地体会到：质量是企业的生命，科技是企业的动力，优秀杰出的技术及研发人员是我们产品独树一帜的坚强基石。我们将进一步珍惜产品信誉，将其作为公司生存发展的生命和立足点，通过高效的点对点的服务，不断为客户创造更加满意的服务效果，我们将通过现代化数字化的管理方式，提升公司整体管理水平，使公司业绩蒸蒸日上，不断发展壮大，不断开创公司越来越美好的未来，最终将公司打造成一个基业长青的世界一流公司！

　　二、公司的产品或服务

　　目前我们公司的主要服务对象为Magna、Honda、BYD、干巷车镜实业四家大型知名汽车产品相关生产商，并且不断为大众、通用、本田、BYD等汽车品牌提供相应的车型配套产品，公司珍惜产品信誉，以优质的产品和服务赢得了它们长期的信赖，跟他们建立起了长久的战略合作伙伴关系。我们的主要产品主要是汽摩配件、车身及附件产品，主营产品具体包括轿车内后视镜、卡车内后视镜、客车内后视镜、摩托车内后视镜、轿车外后视镜、卡车外后视镜等等。

　　三、公司的市场空间和竞争对手

　　随着经济的发展，我国居民消费水平不断提高，越来越多的家庭拥有了小汽

　　车，汽车在我国未来还有很大的市场发展空间，我们的合作对象，上海大众、本田等，都是汽车知名品牌，长期销量巨大，因此对于我们产品的需求量也与日俱增，因此借助我国企业产业的繁荣局面和众多汽车品牌的有效合作，我们的产品市场发展空间极为广阔。

　　目前我们的主要竞争对手包括：XXXXXXXXXXX，它们的优势和特色在于：

　　四、公司的财务信息

　　1、销售盈利表

　　2、销售额比重情况表

　　3、资产负债率表

　　五、管理团队

　　经过几十年的发展，截至目前，我们已成立了一支行业经验丰富，战斗力

　　强的高效管理团队，他们在自己的岗位上长袖善舞，为公司的发展和壮大打下了深厚的基础。

　　六、其他重要信息

　　公司通过三条先进的'生产线、国际一流的检测设备及众多的技术精良的专业人员，不断为产品的质量保驾护航，为公司的长远发展打下深厚的基础。近段时间来，为了生产出更优质的产品，我公司又引进了一条专业蓝镜生产线，预计今年上半年将可完全投入使用。

　　公司为了生产出更加优质的产品，在设备上大力进行了改造工作：

　　A、20xx年10月份开始改造：a.切割工序：大片玻璃先前由人工搬运至工作台，现由机器用吸盘将大片玻璃吸至工作台，增加员工工作的安全性（已改造完成）

　　B、烤弯工序：先前全部由人工操作，现在均有机械手臂代替，有一人巡视。主要是机械手臂将玻璃摆放在固定位置，定位性好；由于考完工序温度高，夏天工作温度将达到50度以上，目前改造也改善了工人的工作环境。（已改造完成）

　　C、镀膜工序：先前由人工上下料，现均由机械手代替。减少与镜面接触，以确保清洗完的玻璃干净（已改造完成）

　　D、异形切割工序：先前由人工将玻璃放置于模板上切割，目前全部由机械手摆放，以确保放置的位置处于最中间。（以改造完成）在切割之前,自动检查每片玻璃的曲率半径（预计今年4月底投入进入调试阶段），先前全部由人工进行检查。

　　七、未来的计划及发展

　　我们将进一步与各大汽车产品相关生产商及汽车品牌加强合作关系，尤其是积极与Mag na高度配合，扩大产品的交流面，积极进行技术探讨以及产品的设计和改造工作，在生产制作方面达成高度默契，进一步深化合作关系，进一步提升双方企业的合作空间，实现Mag na对于后视镜产品全由我们提供的战略目标，我们成为该企业首屈一指的战略合作企业。

　　我们将成立专门的研发机构，依托专业的研发团队，积极跟进时代和市场发展需要，在材料的选择、产品的设计和制作工艺水准上更进一步提升，通过引进专业化人才，不断学习同行先进经验，采用最先进的技术设备，生产出最具有市场竞争力的产品，不断提高产品质量，不断提升产品竞争力，从而在同行中脱颖而出。

　　我们将加强企业员工队伍建设，积极招聘专业的人才，不断促进整个企业员工队伍素质整体水平的提升，不断改善队伍结构，深化员工队伍建设，树立良好的企业形象，提升企业软实力。

　　我们将高度重视公司的运营与管理，积极采用现代化管理思维和方式，以市场为导向，进一步完善管理制度，大力加强企业文化建设，完善企业各项基本制度，不断规范企业日常运营，积极向现代化企业靠拢，不断学习先进的管理理念和知识，紧跟国际潮流，培养国际化的战略眼光，树立公司远大的愿景和目标，并且制定详细的公司发展规划方案，最终将将公司打造成为一个世界级的工厂。

　　我们的远景目标是：

　　20xx年销售收入达到XXXX万元净利润达到XXXX万元

　　20xx年公司业绩达到XXXXX万元实现公司债务还清

　　20xx年员工人数达到XXX人市场进一步扩大同XXX等品牌展开有效合作

　　20xx年做到当地市场业绩第一的份额，并且展开对同行的收购和重组工作。

　　20xx年成为国内行业第一

　　20xx年成为世界行业第一

　　八、结论

　　我国汽车市场在未来一段时间内还将持续发展繁荣，因此对于我们这些生产汽车配件及相关产品的企业有很大的上升发展空间，只要我们经营得当，通过先进的技术工艺，加强人才队伍建设，不断提升产品质量，紧跟市场发展需要，大力加强企业管理，我们的企业将进一步发展壮大，最后从同行中脱颖而出，成为行业第一甚至世界级的大工厂。

商业计划书12

　　现在是一个人才至上的时代，尤其是在当今社会里面，在校大学生自主创业已经成为了一种发展潮流，也成为了大学生发展自我，完善自我的趋势之一。因为这种行动不但可以锻炼自己的意志，也可以为自己积累一些相关的工作经验和创业经验。甚至还可以通过自己的努力为家里面减轻一些经济负担。我们打算创立一个点子商铺，这样既可以方便他人，也可以满足自己的需求，能够在最大的程度上面紧跟时代发展的步伐。随着科学手段的不断进步，生活水平的逐渐提高。对于我们来说，似乎科技的发展只是为了能够让人们更加的懒惰，尤其是在这个科技比较发达的社会里面，人类的惰性的潜能又一次被激发出来。在很多时候，绝大多数的大学生宁愿花钱也不愿意亲手自己动手做一些事情，即使这种事情非常的简单。

　　还有一部分的大学生为了能够锻炼自己，设计相关的经验，也会利用自己课余时间参加学校里面的活动，所以也有一些相关的事情没有办法去完成。在大学里面学习已经不再是主旋律了，在大学校园里面，能力远远要比自己的知识更加重要。大学就像一个缩小型的社会一样，能够让我们在这里面快速的成长，发展起来，也需要一个平台，让我们不断的锻炼自我，展示自我的能力。对于我们来说，学校的社团和学生会其实已经没有多大的诱惑，我们需要通过自主创业来为自己毕业之后打下坚实的道路。

　　我们这一份商业计划书的主要内容就是帮助一些没有时间或者是自己不愿意出面的人去完成一些工作任务，还有对于人际交流的同学们，完善他们的.需求。我们的出发点是作为一名帮手，一名助手来帮助他们完成自己所要完成的工作任务。我们的服务群体主要是学习，工作繁忙，没有时间的人群，自己能力突出但是个人能力比较单一的人群。根据我们的分析，在如今的大学校园里面还没有这一方面的经营店，所以在市场方面我们处于一个非常大的优势。

商业计划书13

　　一、项目企业概要

　　*投资安排

　　资金需求数额

　　（万元）

　　相应权益

　　*企业基本情况

　　公司名称

　　法定代表人

　　电话

　　传真

　　e-mail

　　地址

　　邮编

　　企业性质

　　□国有 □有限责任公司 □股份有限公司 □合伙企业（）其它

　　企业注册日期

　　年月日

　　您在寻找第几轮资金

　　□种子资本 □第一轮 □第二轮 □第三轮

　　企业的主营产业

　　*其它需要着重说明的情况或数据（可以与下文重复，本概要将作为项目摘要由投资人浏览）

　　二、业务描述

　　*企业的宗旨（200字左右）

　　*主要发展战略目标和阶段目标

　　*项目技术独特性（请与同类技术比较说明）

　　三、产品与服务

　　*介绍企业的产品或服务，及对客户的价值

　　*同样的产品是否还没有在市场上出现？为什么？

　　*利润的来源及持续营利的商业模式

　　四、风险

　　*企业面临的风险及对策

　　五、市场营销

　　*介绍企业所针对的市场、营销战略、竞争环境、竞争优势与不足

　　六、管理团队

　　*列出企业的关键人物（含创建者、董事、经理和主要雇员等）

　　关键人物之一

　　姓名

　　角色

　　专业职称

　　任务

　　专长

　　主要经历

　　时间

　　单位

　　职务

　　业绩

　　所受教育

　　时间

　　学校

　　专业

　　学历

　　*企业共有多少全职员工（填数字）

　　*企业共有多少兼职员工（填数字）

　　*尚未有合适人选的关键职位？

　　*管理团队优势与不足之处？

　　*人才战略与激励制度？

　　七、财务预测

　　*完成研发所需投入？

　　*达到盈亏平衡所需投入？

　　*达到盈亏平衡的时间？

　　*拟引入风险投资总额？

　　*当前月收入

　　*当前月支出

　　*投资与收益（如企业已成立请另附已有财务年度的相应财务报表）

　　（单位万元）

　　第一年

　　第二年

　　第三年

　　第四年

　　第五年

　　年收入

　　销售成本

　　运营成本

　　净收入

　　实际投资

　　资本支出

　　年终现金余额

　　*开户银行

　　*简述本期风险投资的数额、退出策略、预计回报数额和时间表？

　　八、资本结构

　　迄今为止有多少资金投入贵企业？

　　您目前正在筹集多少资金？

　　假如筹集成功，企业可持续经营多少久？

　　下一轮投资打算筹集多少？

　　企业可以向投资人提供的权益有

　　□股权 □可转换债 □普通债权 □不确定

　　*目前资本结构表

　　股东成份

　　已投入资金

　　股权比例

　　*本期资金到位后的资本结构表

　　股东成份

　　投入资金

　　股权比例

　　*请说明你们希望寻求什么样的投资者？（包括投资者对行业的了解，资金上、管理上的支持程度等）

　　九、其它

　　*请说明为什么投资人应该投贵企业而不是别的企业？

　　*您认为企业成功的关键因素是什么？

　　*关于企业和产品是否还有其它需要介绍的内容，是否有企业或产品的手册、文章、图片、用户反馈等有关验证资料？

　　提示：

　　确信在你的商业计划书中，已尽可能地回答了如下问题：

　　1、你的管理队伍拥有什么类型的业务经验﹖

　　2、你的管理队伍中的成员有成功者吗﹖

　　3、每位管理成员的动机是什么﹖

　　4、你的公司和产品如何进入行业﹖

　　5、在你所处的行业中，成功的关键因素是什么﹖

　　6、你如何判定行业的全部销售额和成长率﹖

　　7、对你公司的利润影响最大的.行业变化是什么﹖

　　8、和其他公司相比，你的公司有什么不同﹖

　　9、为什么你的公司具有很高的成长潜力﹖

　　10、你的项目为什么能成功﹖

　　11、你所预期的产品生命周期是什么﹖

　　12、是什么使你的公司和产品变得独特﹖

　　13、当你的公司必须和更大的公司竞争时，为什么你的公司会成功﹖

　　14、你的竞争对手是谁﹖

　　15、和你竞争对手相比，你具有哪些优势﹖

　　16、和你的竞争对手相比，你如何在价格、性能、服务和保证方面和他们竞争﹖

　　17、你的产品有哪些替代品﹖

　　18、据你估计，你的竞争对手对你的公司会做怎样的反应﹖

　　19、如果你计划取得市场份额，你将如何行动﹖

　　20、在你的营销计划中，最关键的因素是什么﹖

　　21、你的广告计划对产品的销售会是怎样的影响﹖

　　22、当你的产品／服务成熟以后，你的营销战略将怎样改变﹖

　　23、你的顾客群体在统计上的特征是什么﹖

　　24、你认为公司发展的瓶颈在哪里﹖

　　25、你的供应商是谁﹖他们经营的有多久了﹖

　　26、你公司劳动力供应来自何处﹖

　　27、可供投资人选择的退出方式是那些？

商业计划书14

　　一、规划书摘要部分

　　1。公司宗旨：本影楼以服务大众，奉献至上精品，满足顾客需求为宗旨，竭诚为顾客提供优质产品与服务。

　　2。管理团队：本公司拥有一支强大的创业队伍，主要成员有大厅经理化妆师摄影师公关人员业务介绍人员及助理。该团队经验丰富，技术运用娴熟，密切配合，协调一致，各员工尽职尽责，吃苦耐劳，能够为公司的发展出谋划策。

　　3。创业项目：本影楼以经营怀旧照婚纱照宝宝照及随性写真照等各式各样不同风格的照片的拍摄冲洗与设计为主，此外兼营光盘的刻制。

　　4。公司的法律形式：经注册的合法的私人企业。

　　5。公司战略：打造廊坊市高质量与优服务的影楼形象，现在本地市场占据一席有利之地，而后扩大影响，打开河北省市场，逐步以极高的知名度在国内树立良好形象，使本影楼独具一格，茁壮成长，蓬勃发展，谱写影楼事业灿烂篇章。

　　6。技术特点

　　（1）具有丰富的拍摄经验。

　　（2）各种感光片冲洗技术运用娴熟。

　　（3）c。能够掌握滤光镜，闪光灯的使用技巧。

　　（4）能够巧妙运用光线进行人像的室内及外景拍摄。

　　（5）能够运用数码暗箱等高科技手段对相片进行编辑处理。

　　7。经营特色

　　（1）服务具有可持续性。可为顾客提供长期服务，真诚与其保持联系，适时提供优惠活动信息，及时反馈顾客意见。

　　（2）活动具有吸引性与可纪念性。设有季度最佳人物像评选活动，为获奖者颁发荣誉证书，赠送精美礼品，并将其照片在店内展览一个月。

　　8。商业模式：私企加盟店。欢迎各界有心人士集资入股，以雄厚的资金壮大影楼创业力量，便于公司的更大发展。

　　9。资金状况：启动资金预计30万元，储备资金5万元，资金需求总计35万元。

　　二、产品与服务

　　1。所处阶段：目前我影楼正处在创业阶段，企业的起步我们走可持续服务的路线。既已成为本店顾客，在其生日、结婚纪念日及各大节日时送出祝福。

　　2。产品特色：为给您提供优质服务，享受独一无二的绝对理念，您可以自己diy您的相册、相框，另外，我们也将提供独特的相册、相框设计，让您有超值体会，感受与众不同。

　　3。服务

　　（1）门厅服务：当顾客进门时要有礼貌的进行问候、寒暄，递上一杯印有本店logo的热水，把顾客当朋友一样对待，并对顾客提供全程服务，对顾客在本店的消费全过程负责，不让顾客在某一阶段落单。如果顾客确定在本店消费，对其信息进行登记、存档并保密。顾客拍完照后，并定下选照片时间，并在选照片的前一天打电话提醒；若不能在原定时期进行洗片要提前两天通知顾客，并至上诚挚的歉意。取片前查看顾客照片是否以交至前台，并打电话给顾客提醒及确定取片时间；若不能再原定日期取片，即使打电话告知顾客，说明情况并至上歉意及作出相应补偿。顾客完成此次消费会收到门厅人员送出的印有本店logo的绿色纪念品。

　　（2）电话服务：顾客打来投诉电话时，要认真倾听并记录下来反馈给各部门人员；若顾客的投诉问题已解决，会及时致电通知，并感谢其宝贵意见；若我影楼有新政策，服务项目时，及时通知老顾客；对顾客的.生日、结婚周年或重大节日致电给其诚挚的祝福。

　　（3）外景服务：外景拍摄需要提前预约。在预定好的日期前一天打电话告知顾客的外景拍摄。拍摄所带服装、化妆用品及饰品要提前准备好，并带上板凳、茶水及遮阳伞等物品，一切为顾客考虑周全。提醒外景拍摄的工作人员务必把需要的东西准备好。

　　三、行业分析

　　1。行业现状现今的婚纱影楼大都由十几年前的传统照相馆演变而来，一般都经历了三个阶段：即产生期成长期发展期。作为时尚新潮的新生服务行业，在这三个阶段该行业的纯利润一般在200%上下，开影楼很容易盈利。进入21世纪以来影楼业的状况却不容乐观，当然这也并不意味着开办影楼就毫无利润可言。人们随着物质生活水平的日益提高，对生活质量的要求也随之增高。而结婚作为一生中仅有一次的大事，更加让人们追求婚礼的浪漫和圆满。因此作为婚庆中重要的一环的婚纱摄影越来越吸引人们的注意，受众群还是很广泛的，并且婚纱摄影可以兼营个人艺术写真、证件快照等，扩大了受众群，所以开办婚纱影楼有一定的优势和潜力。

　　2。竞争状况婚纱摄影属于十大暴力行业，吸引许多人相继投入到这个行业中来，相关从业人员呈逐年增长的趋势。而中小型婚纱影楼的涌现更是以每年20%～30%的速度增长，另一方面又以15%～25%的速度淘汰对手。由此可见婚纱影楼的竞争十分激烈。据调查廊坊市共有87家摄影企业，大中小型的兼有。大型的如罗马假日、巴黎春天。中型的如欧丽雅、世纪经典。小型的如玫瑰经典、八英里摄影工作室。它们所分布在廊坊的各个地区，尤以步行街第四大街最为集中，它们以婚纱摄影为主要项目，继而兼营个人艺术写真、证件快照等。经营雷同、千篇一律。此外还有近几年风情的大头贴也是潜在的竞争对手。大头贴以方便快捷便宜的优势迅速占据市场，同时加重竞争态势。

　　3。竞争策略面对激烈的市场竞争，应谋划和制造相关的竞争策略。要提升企业自身的竞争力，首先是创新。在同类行业中脱颖而出，如赠送礼物、独特的打折优惠。其次是服务异同划。员工应树立服务至上的理念，让顾客享受到优质的服务。具有物质价值的评价，有助于树立良好的企业形象，从而使无形资产不断增值。再次是人员差异化。聘用高素质人员，提高整体工作人员的素质，并不断提高企业自身的档次。第四是价格差异化。中国民众普遍具有追求廉价的心理，在开业初期先进性短期的营销活动。第五是倡导受众进行二次消费。数码相机中没有钟入婚纱相册的，可以舒服他们以普遍照片的形式洗出来。

　　4。市场定位分析

　　（1）位置宜选在人们活动频繁区、环境适宜、交通便利的地方和中心商业区。婚纱摄影是人们追求个性情调的行业，既不能设在工业区，也不能设在远郊地区。设在商业区和居民区为宜。在廊坊市商业区和居住区的交界处最佳。人民公园空气清新、景色宜人。适宜婚纱摄影的外景拍摄。设在其附近有助于就进进行拍摄。且有明珠、华联、华森等大型商厦设与此，提供了较好的周围环境。

　　（2）受众群针对不同的年龄阶段的顾客，设置怀旧经典、婚纱摄影、艺术写真等不同环境设备。