人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！此时此刻我们需要开始制定一个计划。我们该怎么拟定计划呢？下面是小编收集整理的商业计划书(完整版)，希望对大家有所帮助。
商业计划书(完整版)1
1、建立扎实团队基础，企业文化
暖地甜品屋的团队同为社会工作专业的学生，对于目前社会走向以及潜在社会需求有较为清晰的认识，我们基于长时期的相识、了解、合作，发挥每人在各方面的特长，为团队的持续发展与进步有着深厚的基础。
我们团队始终坚持“合作、创新、进步”的发展方针。
合作，具有四大基础，建立信任、良性的冲突、坚定不移地行动、无怨无悔才有彼此负责。第一，要建设一个具有凝聚力并且高效的团队，第一个且最为重要的一个步骤，就是建立信任。这不是任何种类的信任，而是坚实的以人性脆弱为基础的信任。这意味着一个有凝聚力的、高效的团队成员必须学会自如地、迅速地、心平气和地承认自己的错误、弱点、失败、求助。他们还要乐于认可别人的长处，即使这些长处超过了自己。第二，团队合作一个最大的阻碍，就是对于冲突的畏惧。团队需要做的，是学会识别虚假的和谐，引导和鼓励适当的、建设性的冲突。这是一个杂乱的、费时的过程，但这是不能避免的。否则，一个团队建立真正的承诺就是不可能完成的任务。
创新，我们理应尊重营销创新的基本原则，永远不要抛弃创新的根本：产品。渠道。无论是眼下流行的终端制胜论还是大批发萎缩论，企业的营销是绝对不能没有渠道的。渠道是企业营销创新的取之不竭的源泉。不要把营销当作企业度过难关的战术使用，一定要把营销创新提升到战略的高度。服务是别人永远无法复制的制胜法宝。
进步，什么是进步?立足现实，面向未来，从现实的实际出发，向着和谐发展的理想目标靠近，是进步;远离理想的目标，是退步、是倒退;向理想的目标前进，走在前面，是先进，贡献大，是模范;偏离理想的目标，无所谓先进与模范。要想成为先进、模范的个体、群体，必须有深刻、正确的信仰理念与科学的思考方法。能正确地判断个人行为与社会实践是否符合和谐发展、大家都赢的客观实际，能正确地识别是非曲直、利弊得失、善恶美丑、功能价值，才能正确地识别前进的方向，争当先进。
2、组织结构
暖地甜品屋的经营管理主要分为前期、中期、后期，三个时期。
前期作为暖地甜品店发展初期，工作人员仅有创业团队三人，其中一人做甜品生产，其他两人当服务员并兼职心理咨询。
(1)甜品生产，在经过一段时间学习甜品设计、制造后，主要负责店内产品供应、原料采购和产品质量检查，保证店内产品充足、丰富、安全。
(2)服务员，作为社会工作专业毕业的同学，从根本上就为人民服务出发，在此之中，学习了解社会理论、普通心理学、社会心理学、人格心理学等专业知识，完全能够胜任早期工作。
中期，暖地甜品店在前期的基础上不断发展，市场影响加大，客户增多，仅有三人工作是远远不够的。因此，我们开始招收新工作人员，补充前期的两个岗位。
后期，暖地甜品店的发展不会只局限于前二个时期的规划，我们采取增开连锁店的方法，增加甜品销售业绩，扩大市场影响，设有产品设计、原料采购、质量监管、市场营销、客户服务，五大部门。
(1)产品设计，作为产品生产源头，负责本店所有甜品的制作设计，甜品的设计创新可以由本店工作人员创作，也可以征集广大用户的意见，设计的基本原则在于适应客户的需求，追随客户需求的进步。
(2)原料采购，负责本店所有产品制作用料的购买，竭尽所能的为甜品设计服务，时时跟踪最新市场的变化，了解原料产品价格和质量的更新，做到自主选择，挑选最合理的原料。
(3)质量监管，负责产品从原料到销售一系列环节的质量监管，质量监管的重心在于产品的质量，但是店面质量、客户环境质量等各方面也在管理范围之内。
(4)市场营销，负责宣传本店产品，规划本店的营销方向，制定销售计划，工作应细化到产品销售的搭配，价格制定等。
(5)客户服务，作为一个新式的甜品屋，汇集了甜品销售以及心理疗伤。这个部门降不尽负责客户意见的征集和纠纷，还得拥有专业的心理咨询开导人员，在客户需要的时候，提供相应的服务。
3、SMART原则分析
明确性：所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传达给相关成员。暖地甜品屋的组织结构分工明确，针对性强，工作模式清晰。
衡量性：衡量性就是指目标应该是明确的，而不是模糊的。应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。暖地甜品屋各部门都拥有本年度相对于自己部门的工作指标，例如甜品设计的数量，原料采购的基本费用，市场销售额等可衡量的硬指标。
可实现性：目标是要可以让执行人实现、达到的。暖地甜品屋将会根据自己运营的基本情况，分阶段的实现本年度的目标。
相关性: 目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这个目标，但对其他的目标完全不相关，或者相关度很低，那这个目标即使被达到了，意义也不是很大。 暖地甜品屋的组织结构明确分工，相互合作影响的。
时限性：目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。暖地甜品店不仅针对店面运营的基本情况分阶段发展，更明确了各阶段详细明确的工作计划以及工作时限，一切工作有计划、有目标、有效率。
商业计划书(完整版)2
商业计划书，英文名称为Business Plan，是包括企业筹资、融资、企业战略规划与执行等一切经营活动的蓝图与指南，也是企业的行动纲领和执行方案，其目的在于为投资者人提供一份创业的项目介绍，向他们展现创业的潜力和价值，并说服他们对项目进行投资。
商业计划书是公司、企业或项目单位为了达到招商融资和其它发展目标为目的，在经过前期对项目科学地调研、分析、搜集与整理有关资料的基础上，根据一定的格式和内容的具体要求而编辑整理的一个向读者全面展示公司和项目目前状况、未来发展潜力的书面材料，它有别于传统的《项目建议书》和《项目可行性研究报告》。商业计划书考虑问题更全面，更注重操作性、更强调经济效益，也有不同的格式和内容的具体要求。另外所针对的对象也有所不同，《项目建议书》和《项目可行性研究报告》是针对我国各级政府和其它有关部门的要求而整理的书面材料，而商业计划书是针对各类潜在的投资者而一开始就需要准备的一项最重要的书面材料。并且，如果国际融资是你融资计划的一个范畴，那么你一定要准备一份英文版的商业计划书。
商业计划书(完整版)3
目录
第一部分：综述 ............................................................................................................................... 2
第二部分：电子商务创新产业发展策划方案 ............................................................................... 5
第三部分：园区规划 ..................................................................................................................... 12
第四部分：创业团队简介 ............................................................................................................. 12
第五部分：商业模式 ..................................................................................................................... 13
第六部分：市场分析 ..................................................................................................................... 18
第七部分：竞争分析 ..................................................................................................................... 20
第八部分：战略规划与项目实施 ................................................................................................. 23
第九部分：园区各种业务财务预测 ............................................................................................. 24
第十部分：融资计划和收益分析 ................................................................................................. 26
第十一部分：投资退出方案 ......................................................................................................... 29
20xx年5月18日
第一部分：综述
北京市平谷区 电子商务创新产业园区（以下简称园区）由北京神峪华州电子商务公司（以下简称公司）全资运作，公司是为园区运作而成立的电子商务公司，注册地北京，注册资金100万元人民币。公司通过一系列融资、土地和温泉产权购买、房地产开发、公共服务平台建设等，将发展成为一个专注于电子商务方面的高科技集团化式的股份有限公司：
1、公司将拥有园区土地、温泉、酒店、办公楼、仓储、创业楼群等全部产权；
2、公司将全资拥有电子商务交易、推广、服务等网络平台产权；
3、公司将打造多种产品和平台品牌并拥有他们的全部产权；
4、公司将重点以控股、参股、资源支持等形式帮助入住企业快速发展；
5、公司本身将不开展和入住企业产生竞争关系的业务；
6、公司将只做媒体、社交、营销、软件、物流仓储、客服服务等支撑平台，用来支持园区企业发展。这些平台将成为公司的重要无形资产。
一、园区文化
优秀园区文化建设可以让园区永远昌盛发展，因此园区文化的建设核心如下：
愿景：国际知名的、成功的、具有独创运作模式的电子商务园区！
使命：建立新的商业文明，造福广大的消费者！
核心价值观：采用先进的高新技术；遵循客户利益最大化为原则；发展低碳电子商务产业！
二、园区位置：
园区位于中国北京东北部，国家级试点小城镇 镇区内。园区距离中心城区60公里，首都国际机场50公里，半小时车程。 位于北京山前地区，生态环境良好，适合科技园的规划和建设。
园区基地位于 镇区核心区范围内，土地总面积213.6亩（其中空白地152.2亩，旧厂区和行政办公区面积61.4亩），基地内有温泉井一眼，其余为大量的空地，属于规划未落实项目用地，适于进行近期项目建设。
园区具备七通一平条件（通上水、通下水、通路、通电、通暖、通气、通讯）。
三、资源稀缺珍贵
1、由于国家强制性土地政策，北京地区可用于项目投资的土地已非常有限，该块土地为指标性建设用地，弥显珍贵。
2、温泉井深2200.7米，日出水量为603.33方，水温41.5度。 属于优质地热温泉水，适合医疗康复洗浴。
四、为什么选择平谷 作为电子商务园区
1、电子商务适合在郊区发展
电子商务的快速发展，导致在大城市仓库紧张，很多新
兴的电子商务网站正在焦灼地四处找仓库。20xx年第一季度，北京物流市场租金维持上升趋势。这些导致电子商务园区在城市里运作的成本高。
国内绝大多数园区采用的发展策略是：知名的中大公司
和品牌入住园区来带动其他电子商务公司入驻园区。而 园区主导运行服务内容和平台，支持初创公司、中大学生、城镇居民和周边青年农民电子商务创业。然后吸引中小规模企业甚至大企业入园。
劳动力资源丰富，通过园区培训辅导及一系列服务，可
以帮助这些劳动力快速进入电子商务行业就业。
郊区发展潜力大、扩展能力强（如人才、仓储用地等） 五星级酒店保证具有高级会议活动场所，园区有先天优势
环境。
2、 交通便利、位于北京1小时经济圈
交通便利：北京首都机场到园区仅半小时路程，无拥堵车
现象，适合电子商务国际化交流和发展；国际会议召开。 即将建设的高铁或者轻轨靠近 镇。
由于靠近首都机场，便于开展网上国际贸易业务。
3、电子商务园区得到地方政府的全力支持
村镇领导的大力支持。
村基础设施发展已经很完备。
村镇领导有战略眼光，看好高科技、电子商务等新兴产
业的发展
4、园区创办人之一、电子商务业务总负责人秦士存先生：作为爱国华侨，希望能为家乡的发展贡献力量
从16岁离开家乡，到现在， 已经发生了翻天覆地的变化。
在外面漂泊30多年，从北京的第55中学重点高中，到清华大学本科、硕士、讲师、副教授，再到美国ServGate在加拿大温哥华研究中心的主管，再到浙江清华长三角研究院外国专家，希望30多年积累的知识、经验、资源、人脉等贡献给家乡发展。
盼望家乡和清华建立紧密合作关系：作为出自平谷的清华
大学校友，也非常盼望清华大学和自己的家乡平谷 建立紧密的合作关系。清华大学和 同在北京，地理位置方便（北京四环或者五环路=>机场高速路=>京平高速路=> 镇），同属于北京1小时经济圈内。
第二部分：电子商务产业发展策划方案
一、国际独创的园区运作模式
商业计划书(完整版)4
1、咖啡行业现状分析
在中国，人们越来越爱喝咖啡。随之而来的“咖啡文化”充满生活的每个时刻。无论在家里、还是在办公室或各种社交场合，人们都在品着咖啡。咖啡逐渐与时尚、现代生活联系在一起。咖啡、西餐的真正兴起，应该是从20世纪90年代末开始的。其发展速度之快，在短短十来年时间内，达到了前所未有的行业繁荣。现在随着改革开放经济蓬勃的发展，有着大批的外商和白领长期处在高节奏、高效率的工作和生活加之于受西方文化的种种因素，造成了这个咖啡销量不断上升。故咖啡消费主要群体也就是外商、白领、旅游者和居家百姓。随着时代的发展和人们生活理念的进一步改变，咖啡业也在以一种迅猛的速度发展。
2、企业说明----大学生群体分析
年龄：18—25
特点：在中国，大部分大学生经济来源主要来自于父母，他们拥有较高的知识文化水平，有区别于其他群体独有的价值观。他们追奇求新，尊重个性，紧跟潮流，渴望独立，寻求刺激，却又带有些许怀旧，希望获得成就感、归属感和安全感。
价格定位：精准企划在做咖啡产品价格测试时并没有界定每瓶咖啡的容量，目的就是要了解消费者认为每瓶咖啡产品最适合的价格定位是在哪个价格区间，从而为咖啡产品的价格定位提供消费者需求的数据支持。
调查结果显示，消费者认为每瓶咖啡价格在31-50元的选择比率,达到39.0%;其次是认为每瓶咖啡的价格在51-100元最适合的比率为28.6%;选择在30元以下的占18.7%;认为每瓶咖啡的价格在101-150元的消费者选择比率为9.8%;选择其它价格区间的消费者比率很少。从调查数据中我们可以得出，消费者认为每瓶咖啡价格定在31-100元之间都是适合的。该项消费者需求的调研数据是咖啡生产企业为每瓶咖啡产品进行价格定位的重要依据。
18-25岁消费者认为每瓶咖啡产品最合适的价格
在18-25岁的消费者中，有44.0%的比率认为每瓶咖啡的价格定在31-50元之间是最适合的;认为每瓶咖啡价格定在51-100元最适合的消费者比率为26.8%;认为每瓶咖啡价格定在30元以下最适合的消费者比率为18.5%;其它价格区间的消费者选择较少。收入越高的消费者对咖啡产品价格的接受程度相对也越高。
价格定位符合消费者需求才是硬道理
不管是咖啡产品还是其它产品，价格定位的正确方式是根据消费者对该类产品的价格接受程度来定价。比如每瓶咖啡定价多少钱的策略是要先了解消费者认为每瓶咖啡最适合的价格，再根据消费者对每瓶咖啡价格的接受程度来确定每瓶咖啡的容量;而不是根据每瓶咖啡产品的容量来决定产品的价格。咖啡产品的价格定位既不是越高越好，也不是越低越好。价格定位只有符合消费者需求才是硬道理。
3、部门设置与职责
3.1店长：
1.负责咖啡厅成败责任的经营者。
2.对外为咖啡厅的代表人。
3.参与营业活动的执行者。
4.甄选、训练、激励咖啡厅人员的。
5.维持咖啡厅营运正常运作的管理者。
6.了解顾客与竞争者动向的信息收集者。
7.传递总部和分店之间信息的传播者。
8.推动组织学习与知识管理的教练。
9.解决咖啡厅危机与人员冲突的问题处理者。
10.寻求市场机会与创新的企业家。
3.2行政人事部负责人：
部门：行政人事部。主管单位：H7咖啡店。
部门工作目标：负责文档宣传、内勤事务、行政公关等方面工作确保上级各项方针政策顺利实施，使店内各项重大活动和安排高效有序进行，总结起草店内重要文件报告，协调好各项公关接待事宜，搞好内勤事务管理工作，充分发挥出参谋、组织和协调的作用，维护店内上下的规范和高效运作。为本店招募、选拔、培养高素质人才;制定薪酬福利政策、绩效考核政策及其它激励政策挖掘员工潜力，激励其创造力;充分发挥人力资源管理在提升企业核心竞争力和建立学习型组织等方面的重要用。
活动：安排在校艺术设计等专业大学生来做兼职，每周五晚安排一名绘画专业的学生给客人免费画肖像;每周六晚安排钢琴、小提琴演奏;每周日晚安排业余模特走秀。薪水按小时计算。
部门权限：负责监督和检查有关部门对上级各项方针政策的的贯彻执行情况，参与组织和协调全店生产经营工作，统筹店内重大活动及会议安排，起草重要报告和文件，做好文件的传递、落实与内外宣传，统一公司办公用品管理，并负责对消防、保卫、宿舍管理等方面的管理工作。制定人力资源规划、政策和制度;向店长提呈人事任免意见、薪酬福利方案、绩效考核方案及其它激励政策，监督、指导集团各部门、事业部执行相关人力资源管理制度。
H7咖啡店设有：
店长1名;
行政人事部：正、副部长各1名，档案管理员1名;
财会部：部长1名，会计1名，收银员1名;
市场部：部长1名，成员3名;
采购部：设部长1名，采购人员若干，记录员2名;
酒水服务部：部长1名，服务员4名，调酒师2名，点心饮品师傅若干;
奖励制度：根据员工考核总分进行奖励(半年实行一次奖励)。
员工守则与店规
人事记录：员工到职前须填写人事表格，提供正确个人资料和近照。在职期间如有任何变更应尽快呈报行政人事部。
员工证：员工在当值时须佩带员工证。如有遗失，应立即报告，打理补领手续，离职时须将员工证交还。
工作责任：员工必须忠诚，工作勤奋，对上级服从，对同事尊重及热心帮助，尽心尽力负起分内工作责任。
服务态度：对顾客经常保持礼貌及微笑的面容，客气应对，不可与顾客发生争执。如发生事故，应立即通知上级领导处理。
仪容：须经常保持仪容清洁整齐，指甲应经常修剪。从事店堂服务的男员工不许留胡须和长发;女员工上班时必须把头发盘入头巾内。
操守行为：员工严禁在店堂内粗言语、吸烟、饮食、随地吐痰及谈论与经营无关的一切事宜。并且严禁在点内聚赌、盗窃、吸毒、酗酒、营私舞弊、亏空公款、打架、恶意破坏设备及公物等非法行为，如违反，除辞退外，严重者将送交警方。
拾遗：如有拾遗，无论大小贵贱，员工均应马上交由主管登记，以备失主随时领回。绝对不能意存贪念或据为己有，一经发现将以纪律处分。
携物出店：员工进出店时，除预先经有关部门主管发证明文件核准外，不得携带任何店财物离店，若有犯罪着作盗窃行为处理。
防火和火警：员工必须严格遵守公司颁布的防火告示，注意防火安全。如遇上火警，应保持镇定，传呼同事协助及通知上级报警，关闭现场电源及煤气阀门，并迅速协助客人撤离火警现场。
3.3市场宣传部负责人：
我们确定云山水榭咖啡屋主推产品为原味、咖啡冰、特浓，并加大宣传力度。同时目标消费群将集中在月消费水平超过500元的大学生。
(1)店铺个性分析,优势：据在高校的市场抽样调查，云山水榭咖啡屋在高校中拥有一定的知名度，广告语“味道好极了”着重于其功能定位，在追奇求新的大学生消费群中占有一席之地。
分析：首先，根据我们的市场调查，在咖啡屋里除了“提神”这一功效外，大部分人在这里还感觉到了“休闲”。“休闲”不仅是一种生活态度，更是生活追求。面对眼花缭乱的大千世界，面对生活节奏不断加速的大背景，大学生有一种身心能够得到歇息的渴望，而云山水榭咖啡屋正是给消费者提供了这样的场所。
(2)活动具体实施
1.活动时间：20xx-06-1——20xx-06-30
2.活动主题：同你的朋友来这里邂逅;广告语：亚当与夏娃的相遇，如生活与咖啡的邂逅般美丽。
3.活动内容：在所有校园内的宣传栏上张贴POP宣传画，注明主题和广告语
4.活动方式：1)消费满XX元钱，可送一张积分卡，积满X分送一杯XX口味的咖啡;2)选择XX口味的咖啡送精美礼品一份
5.活动目的：入客数增加20%，让广大学生了解云山水榭咖啡屋，扩大咖啡屋的知名度，树立完整的形象。
6.其他宣传形式的配合
A、制定DM和优惠券发放给周围高校的大学生，吸引顾客认识和接受
B、网络广告：校园网，flash制作，表现咖啡屋的饮用场景，将休闲和舒适的环境融入其中，营造活动氛围(网络点击链接云山水榭咖啡屋网址，注册，加入云山水榭咖啡屋俱乐部，获得优惠券)
C、广播广告：宣传云山水榭咖啡屋里的产品，让大学生更了解我们的情况。
D、校园电视传媒：系列广告片宣传(播放频次、什么时间播放、是否集中在受众的“空闲”时间、效果测试)
(3)各阶段费用预算
1.POP费用：100张X元=XXXX元
2.优惠券印刷费：XXXX元
3.送顾客咖啡成本：成本(X元)入客数X送比数(3%)=XXXX元
4.其他活动费
3.4采购部负责人：
采购部是咖啡冷饮屋的重要组成部分,是隶属于财务总监的下属部门。负责咖啡冷饮屋所有食品原料和经营物品的采购、验收与进出物品的记录等工作。采购部对原料物品质量和价格的把关直接影响到整个咖啡冷食屋的经营效益。
采购部人员设置及职称
人员设置：采购业务主管1名，采购员若干名，记录员2名
主要职能：
部长：采购业务主管，作为采购部的直接领导人，必须很好的掌握市场信息，开拓新货源，优化进货渠道，降低采购费用。会同库管部、会计部确定合理物资采购量，及时了解存货情况，进行合理采购。并且要详细对待购物品的待购数量进行预测记录,作出价格预算，并将所需款项向咖啡冷食屋财务部汇报以取得采购经费。此外，采购业务主管有责任管理好本部人员的工作,同时加强本部与其他各部门的沟通工作。
采购员：采购员主要负责外出采购，包括进行市场调查，选择、评审、管理供应商，建立供应商档案，与供应商进行谈价，签订买卖合同并负责货品在运输过程中的安全，以及采购过程中的退、换货工作。
记录员：2名记录员要分别负责记录采购部货物和资金的进出情况，记录员必须详细记录货物的名称、规格、数量、进货日期、采购经费、支出数目、余额等，以便月末进行核查。
采购工作流程：采购业务主管根据当月的库存拟定采购清单上报，在接到批示的采购清单后，由采购业务主管负责对待购物品的数量和价格作出预算，并将预算款单递交财政部申请购物经费，并由记录员记录在当月收支单上,供月末核查,采购经费将交给采购员外出采购货物，货物采购完成后，由本部门对货物进行验收盘点并详细记录。
采购部的管辖范围
(1)采购部所属员工。
(2)采购部所属办公场所区及卫生责任区。
(3)采购部办公用具、车辆、设备设施。
3.5财务部负责人：
财务状况分析
1.初始阶段的成本主要是：场地租赁费用(3万)，餐饮卫生许可等证件的申领费用，场地装修费用(5000)，厨房用具购置费用，基本设施费用(5000)等
2.运营阶段的成本主要包括：员工工资，物料采购费用，场地租赁费用，税，水电燃料费，固定资本，折旧费，杂项开支等。
3.据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需12600元(场地租赁费用5000元，餐饮卫生许可等证件的申领费用600元，场地装修费用2400元，厨房用具购置费用1000元，基本设施费用等2600元)。资金可有父母提供80%，自己积蓄20%。
4.每日经营财务预算及分析：据预算分析及调查，可初步确定市场容量，也可以看出每杯31-100元之间的价格最为合适，因此可大致估算出每日总营业额约20xx元，收益率70%，毛利润1400元。由此可计算出投资回收期约为一个月。
现金流量预测表
收入：6月7月8月
咖啡平均价格(元/杯)404040
咖啡销售量(杯)150017051860
销售收入(元)600006820074400
资本金(元)180002046022320
总结(元)780008866096720
A：(元)263380
支出：6月7月8月
税(元)100010001000
员工工资(元)800800800
电话费(元)300280260
差旅费(元)300260220
其他费用(元)200200200
合计(元)260025402480
B：(元)7620
总现金流量C=A+B(元)271000
三个月累计现金流量D(元)271000
一般问题所采取的行动：
顾客稀少销售额降低，作出相应价格调整，深入市场，加大宣传力度。若出现竞争者且用不正当手段拉拢顾客，则利用高质量，高效率守信，价格低面对挑战，尊重经商道德，净化市场。
3.6酒水服务部负责人：
酒水服务部是咖啡冷饮屋的重要组成部分,它的目标是向顾客提供以咖啡，冷饮，糕点和各种饮料为代表的有形产品,并提供顾客需要的、恰到好处的软性服务,开源节流,为咖啡冷饮屋建造良好的公众形象。
人员设置及主要职责
人员设置:设部长1名,服务员,糕点饮品师傅若干。
主要职责分工:
部长:
1、全面主持本部工作,配合店长安排，协调各部门工作，确保当日任务顺利完成。
2、确保咖啡，冷饮，糕点和酒水的正常供应，审核采购计划,统筹策划和确定采购内容，检查购进酒水食品的质量,对酒水食品的采购要求和质量有领导责任。
3、对服务员和糕点饮品师傅的业务培训工作。对刚招收的服务员进行基本素质培训，开展文明礼貌教育。并定时给店内员工进行素质培训，对糕点饮品师傅进行业务培训，鼓励他们有新花样，新创意。
服务员:
1、迎接客人,引客入座,招待客人。
2、供应酒水食品,为客人提供热情优质服务，引领客人结帐。
3、清理台面,做好卫生工作，按规定开启单据,保留好以做核查。
4、客人有其他合理要求时，要热情服务，尽量给予满足。当遇到不合理要求时，要礼貌在先，沉着冷静，并及时报告上级负责人。
糕点饮品师傅:
负责各种点心饮品的设计及制作，不断创新研制新品种。
本部要求：
1、所招服务员基本素质必须过硬，要有耐心，热情，善于和人打交道，能用英语进行基本对话，一批服务员中必须有一个英语口语好的，方便和留学生等外国顾客交流。
2、服务员要统一服装，要有良好的精神面貌，体现出当代青年的活力和朝气。
3、糕点饮品师傅必须要专业，富有创造力，这是咖啡冷饮屋生存的源泉。
本部宗旨：
有限进餐，无限服务。文明礼貌，热情待人。厨艺高超，乐于创新。开源节流，财源广进。
【女式服装店】
一、项目介绍。
考虑到大多数人都是小本经营，就拿5万元举个例子吧。
由于资金有限只有5万元，所以也不能选大投资的项目，所以暂就来个传统行业，服装行业。
项目是做服装行业，就开个女式服装店。
在选定行业之前，一定先衡量自己的创业资金有多少，5万元。因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。
选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动。
二、店面的选址
地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的店面。是居住区，或者靠近大型商业街，交通发达，人口密集的地方，如果能在车站、地铁站附近就更好了。
店面的租金约5000元/月，付三压一，(以上海北京为例)。找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太早，必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为，一旦与房东签约之后，就开始支付房租，自然就会有时间压力。所以，在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据(包括营业证照的办理等，这里我就不在熬述了)，都先准备好了。在与房东签约时，租期不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限。一般可以签三年，即使将来经营出了问题也可以转租出去。店面承租下来，需要一段装潢期，所以要向房东协商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出。
三、店面的装潢
租好了店面，下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如，开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商，开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为，装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。
所以，在装潢前不要怕麻烦，请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。
我要求的装潢效果如下：
1、门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西!重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲!当然本店刚开张简装为宜。
2、灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光(也就是平时所看见的白色灯光)店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和!加上暖光灯(平时看见的射灯之类的黄色光)能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人!空调在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的!
四、选货
万事具备只欠东风，下面进入正题，我该讲讲怎么买生财的工具：衣服了，怎么进货选货
选货：选样，款式，品牌，数量
选货要掌握当地市场行情：出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。
品牌以杂牌为主，以外贸货为主。
进货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货
少进试销，然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地大。
进货安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上!如果进入销售旺季，三四天就补一次货!
象“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再准备货品，提前半个月就可以先开始准备了!要给自己有足够的安排时间才行!
五、人力规划
店面不大的话，三个人足够了，两个小姑娘是漂亮MM，爱美之心人皆有之，漂亮MM容易招揽顾客奥，主要负责接待顾客，两人轮班倒。另外招一个年龄大点的阿姨和我自己轮班倒收银，一定要自己亲自在店里看着。两个小姑娘的工资，800/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她们的积极性。大一点的阿姨也一样，800/月+提成1%，收银出了问题要负责任。
六、投资金额分析，每月费用分析
1，房租：5000/月，付三压一，20000元
2，装修费5000
3，第一次衣服货款20000元
4，其他费用1000元
5，员工工资可以在第一月底结，不用算在初期5万内
6，余下4000做流动资金使用
七、营销策略
(一)、开幕促销
当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。
(二)、衣服的陈列
做女装产品关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售!产品陈列上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想买裙子的，他只需在裙子类挑选，如果买了裙子又想配上衣，直接可以到上衣类去搭配!量多的款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的!橱窗里的出样要经常更换，这不能偷懒!
(三)、长期发展营销策略
1、原则：每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅(高档点缀低档适量)
2、方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制
3、服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。
4、方法：
(1)初次来店的惊喜
①免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表(做客户数据库)
(2)增加其下次来店的可能性
①传达每周都有新货上架的信息
②利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服(要定量)或送生日礼物等
③购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋(女士手袋要在店内陈列出来，进货以38元标价300+的那种为宜，给顾客物超所值的感觉)或者累积消费600元及以上。(获得奖励之后在从新累积)
(3)满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买
①告知顾客量大或团购可优惠，如：一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡
②介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。
(4)不定期打折
①人一定程度上都喜欢贪小便宜，女人就更是如此了。"店铺开张大赚送"、"本店商品八折优惠"，也可以采用买一送一的策略(送的货以滞销货为主，过季货为辅)
这些招牌通常能抓住女人的心。
(5)一年中做几次短期促销，售价定为10-30元，非常聚人气!再把店内滞销款低价一起处理!如五一，十一，三八等时间。
【蛋糕店】
一、蛋糕店概况
1.本店发属于餐饮服务行业，名称为“麦琪下午茶”，是个人独资企业。主要为人们提供蛋糕、面包、冰淇淋已及饮料等甜品。
2.本店打算开在社区贸易街，开创期是一家中档蛋糕店，未来打算逐步发展成为像安德鲁森、朝阳坊、那样的蛋糕连锁店。
3.本店需创业资金9.5万元。
二、经营目标
1.由于地理位置处于贸易街，客源相对丰富，但竞争对手也不少，特别是本店刚开业，想要打开市场，必须要在服务质量和产品质量上下功夫，并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在贸易街站稳脚跟，1年收回本钱。长期目标则是逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的蛋糕连锁公司，在众多蛋糕品牌中闯出一片天地，并成蛋糕市场的着名品牌。
三、市场分析
1.客源：本店的目标顾客有：到贸易街购物娱乐的一般消费者，约占50%;四周学校的学生、商店工作职员、小区居民，约占50%。客源数目充足，消费水平中低档。
2.竞争对手：根据调查结果得知国内品牌蛋糕店有很多，仅福州连锁蛋糕店就有很多如安德鲁森、朝阳坊、红叶、安琦尔。因此竞争是很大的
四、经营计划
1.先是到四周几家蛋糕店“刺探情报”，摸清不同种类和尺寸蛋糕的本钱价蛋糕店创业计划书范文。了解各类蛋糕店的经营理念以及经营的“小花招”。
2.开业金筹齐后，开始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目张胆”地挖，要趁店里人少时，偷偷跑过往和店里师傅商量。或者招聘糕点师傅，开蛋糕店师傅很重要，所以要慎重考虑。
3.据了解发现一套消费定率：“顾客永远没有的价钱。今天你能降低几元钱，明天可能就有同行竞争者以更低的价钱与你争夺订单。”从中体会到产品市场一定的竞争策略：“降价促销并不是长期的经营策略，唯有以的材料制作出品质的蛋糕，才能吸引顾客，将顾客留住”。
4.蛋糕店主要是面向大众，因此价格不会太高，属中低价位。
5.可印一些广告传单，以优惠券的形式发放，以达到广告宣传的效果
6.蛋糕店可以专门开辟休闲区域，设置很多造型别致的座椅。顾客可买上一些点心，坐在蛋糕店里慢慢品尝，蛋糕店的休闲功能得到进一步强化。
7.经过多方调查，出于竞争等方面的需要，不少蛋糕店推出一些与蛋糕并没有太多关联的休闲食品，藉以形成新的利润增长点。在经营的品种上，不少店主有一些推陈出新的举措：比如在炎炎夏季，会合时令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁类的饮料深受顾客青睐。
8.建立会员卡制度。卡上印制会员的名字。会员卡的优惠率并不高，如9.5折。一方面，这可以给消费者受尊重感，另一方面，也便于服务员对于消费者的称呼。特别是假如消费者和别人在一起，而服务员又能当众称他(她)为*先生、小姐，他们会觉得很受尊重。
9.在桌上放一些宣传品、杂志，内容是关于糕点饮料的知识、故事等，一方面可以提升品位，烘托气氛，也增加消费者对品牌好感。
10.无论是从店面装修、店员形象，还是蛋糕制作上，都要给顾客健康、卫生的感觉。蛋糕店一定要严格执行国家《食品卫生法》，这是立足之本。
11.食品行业有特别的岗位劳动技能要求：从业职员必须持有“健康证”。
五、财务估算
启动资产：大约需9.5万元
设备投资：1.房租5000元。2.门面装修约20xx元(包括店面装修和灯箱)3.货架和卖台投进约1500元4.员工(2名)同一服装需500元5.机器设备的投资：8万元(包括制作蛋糕的全套用具)首期进货款：面粉、奶油等原材料，约6000元。
月销售额(均匀)：21000元。占有关内行人士评估，如此一家小型蛋糕店的经营在走上正轨以后，每月销售额可达21000元。
每月支出：14033元.房租：选址在居民较密集的小区、社区贸易街、及靠近小孩子的地段(如幼儿园或者游乐场四周)，约5000元。
货品本钱：30%左右，约5000元。职员工资：10平方米的小店需要蛋糕师傅1名，服务员1名，工资共计20xx元。
水电等杂费：700元设备折旧费：按5年计算，每月1333元月利润：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投资。
六、风险及制约因素分析
由于蛋糕店不是所在街道或者小区的第一家店，顾客很难改变一贯的口味，所以就得花费更大的财力物力和“花招”来招揽顾客。
商业计划书(完整版)5
一、公司项目规划
1. 提供独特的公司使命
有效畅通的销售渠道，以提供产品和服务为基础，推动花卉市场的大发展。我们的前线领袖将成为一个可爱的小精灵，给成千上万的家庭送去祝福和幸福，为人类创造最好的生活环境。
2.公司目标
立足大土地，服务湖南，辐射中部。打造一流的网上花店公司。
公司将在一年内在株洲的消费者中建立一定的知名度，努力实现收支平衡。投资期间，仅选择网站主站所在的株洲市天元区作为试点市场。这方面市场容量大，有代表性，试点时间一个半月。当模式成功后，会以ASP的形式在分站推广，运营3到6个月后再拓展到其他市场。
二、经营环境和客户分析
1.行业分析
株洲一线花店网站是大学生针对650万大学生推出的垂直网站，所以目标消费者是大学生。除了株洲市天元区的主站，网站还有湖南高校的分站。因此，暂定目标消费群体以湘北大学生为重点，未来将逐步拓展市场。以株洲大学为例，各类学生近万人，8所学校目标消费者近20万人。最新统计显示，全国约有650万大学生，这是一个巨大的市场规模，并考虑到未来学生毕业后仍将成为网站的忠实用户。
2.调查结果分析
我公司以湖南大学生客户分析为主，主要采用问卷调查(问卷见附件1)和个人访谈。这次我们发出了50份问卷，收回了37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是在一定程度上反映了消费者的消费心理和需求。
⑴有明显的好奇心，在创新上有收敛，听同学或朋友介绍产生购买行为
⑵购买行为基本是感性的，但由于自身经济收入的影响，购买行为也是理性的，一般选择，价格较低但浪漫色彩较强的品种；
⑶大学生没有固定的购买模式，购买行为总是很随意
⑷接受和吸收新事物能力强，追求时尚，崇尚个性
⑸影响产品购买的因素有:价格、品种、包装、服务等。
(6)购买行为非常喜庆，一般集中在教师节、情人节、圣诞节和朋友生日
3.目标客户分析
大学生一般不问价格，但从网上订单来看，重点是中档价格。订单的数量倾向于表达一个人的心声，比如大部分订单1(你是我唯一)、3(我爱你)、19(爱情之路长久)、21(最爱)等。在教师节，鲜花通常是根据班级人数订购的。包装一般倾向于要求高档，倾向于向个性化方向发展，对花的品质要求严格，如不掉色现象。
三、经营战略
(a)营销战略分析
1.品牌战略
在网站建设之初，我们非常重视品牌。 在品牌包装上，根据详细的市场调研和大胆的预测，美工们采用动静结合的页面设计方案，精心策划视觉形象和文字字体，力求独特创新
2.战略
玉鸟网上花店在原材料、包装、服务上力求完美，力求给顾客最大的享受和心理满足。兼顾价格路线和质量路线，满足不同层次消费者的需求
3.推广策略
⑴宣传策略
利用学校电台、报纸专栏、宣传栏自由宣传，利用网站本身的信息流优势宣传、突出形象，与各大报纸、地方电台、电视台建立良好关系，采取互利共赢的战略模式
⑴服务
网上花店的服务一定是一流的。对于配送团队成员来说，只要有订单，就必须按照订单要求按时发货，是微笑服务。在售后服务方面，客服部门负责采取以下方式
①打电话感谢或发E-MAIL友情提醒服务，客户有重大节日时发电子贺卡
②无条件受理客户退货，集中受理客户投诉
③建立带礼品的消费者问卷，掌握消费者需求的第一手信息
④首次订购的客户将收到赠送鲜花的花瓶，享受价格优惠，成为会员后享受会员价格
⑤不定时在线或线下举办会员沙龙，交流信息，交流感受，回答客户最感兴趣的问题
⑥创建客户数据库文件。客户重复下单时，只需输入姓名，客户的其他信息会自动转入系统
4.渠道建设
目前网上花店主要与一流批发商建立业务关系。选择批发商时，一般要考察其经营业绩、信誉、合作态度、交货及时等。要求批发商在同一个城市的不同区域有几个营销网点，方便高校的配送会员现场取花。通常，我们与批发商签订合作协议，就价格和产品质量等问题达成共识
5.实施网上花店战略；
1.市场范围选择 投资期间，仅选择网站主站所在的株洲市天元区作为试点市场。这方面市场容量大，有代表性，试点时间一个半月。该模式成功后，以ASP的形式在分站推广。一是在其他已建的7个变电站试运行，运行3-6个月后再向其他市场拓展
2.重点宣传客户。宣传对象主要是在校学生。他们对时尚感兴趣，并倾向于引领潮流。对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用早期受众进行传播，达到宣传效果
3.现场推广选择每年的9月8日和9月9日作为重点推广日期，在此之前向学生宿舍发放传单。宣传内容包括
(1)挂统一的彩旗，位于校园主干道上，号码3-5，主题为玉鸟花店网站，校园花店隆重推出；
⑵在校园人流量大的宿舍、食堂门口附近设立宣传台，放置3-5台微电脑，可在线查询订购；放一块宣传板，详细介绍花店的内容，放实物花卉，宣传当天将配送礼品送到现场
⑶请学校电台播放一线花店宣传部拟定的宣传资料，上午一次，中间一次，晚上一次，连续几天
⑷为了营造气氛，安排两位女士带着一线花店网站的彩带，讲解一下，组织抽奖。获胜者可以当场订购20元以下的鲜花，并通过网站
⑸宣传日请向学校相关媒体报道，如湖南晚报、地方电视台等。
四、营销效果预测分析
1.营业额收入
根据调查分析，可以预测重大节假日日销售额将在1000元以上
2.付款方式
根据相关资料，网上支付将达到20%。我们正在积极联系招商银行等金融机构，建立业务合作，推广网上支付
3.订货方式
E-MAIL下单，直接进入一线花店网站校园花店下单，电话下单。此外，我们重点介绍短信订阅
4.客户特征
更年轻，100%年轻人，以男学生为主；他们信誉高，文化素质高，没有坏账
5.消费特点
60元以下的花最受欢迎
6.信息基础设施
公司网站主要以虚拟主机的形式存在，所以公司暂时不需要信息硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机技能较好的学生和招聘该领域具有特殊技能的成员来完成。B2C网站虽然理论上可以做到零库存，但现实中很难做到这一点。
五、运营成本估算
1.Principle
把每一分钱花在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值
2.初始投资
在此期间，资金主要用于外包整体网络服务、产品采购、系统开发维护、前期宣传、物流配送等。估计需要2万左右。从网站成立到网站正常运营大概需要一个月的时间。
3.二期投资
现阶段，我们的服务将扩展到高校和株洲市，服务内容将大大扩展，服务质量将进一步提高。资金来源主要是公司前期利润的积累和引进外资，比如银行信贷。
六、开发计划
1.系统开发计划
根据公司成立初期资金不足和我们开发团队的实际情况，我们决定选择虚拟托管的方式来搭建我们公司的网站。当然，随着业务的拓展和资金的充裕，我们会考虑建立自己的网站。系统成型后，公司将根据预定的系统功能需求，逐步进行实时测试。系统的完成无疑是一个测试、完善、再测试、再完善的过程，直到系统功能达到公司的预期要求。
2.系统逻辑方案
系统逻辑方案是实现电子商城业务目标、策略和方法的总体框架。根据我公司的实际情况，阐述了以下六个模块:系统业务活动流程、系统总体逻辑结构、系统数据分发、信息处理模块和安全控制模块。
七.项目总结
1.主要工作完成情况调查
了解大学生朋友的真实需求，公司从实现目标、运行机制、项目策略等方面做了整体规划。此外，在系统开发方案方面，公司还结合在课堂上学到的电子商务知识，参考了大量关于网站服务的文档，制定了适合公司的网站运营流程和设计流程，以及适合我公司的系统逻辑方案。
最重要的是，针对目前大学生对花卉市场的特殊要求，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订花、附送祝福卡、电话发信息等，并制定了合理的价格。同时，我们还成立了一个论坛，不仅满足了青年学生的实际需求，也满足了社会不同年龄消费者的需求。
我相信有一天我会通过自己的努力实现自己的梦想。加油！只要在最后一秒不放弃，绝望就会变成希望。我也相信我的一线花店在未来会传递更多的快乐。
商业计划书(完整版)6
第一部分 摘要
一. 项目简单描述(目的、意义、内容、运作方式)
二. 市场目标概述
三. 项目优势及特点简介
四. 利润来源简析
五. 投资和预算
六. 融资方案（资金筹措及投资方式）
七. 财务分析（预算及投资报酬）
第二部分 综述
第一章 项目背景
一． 项目的提出原因
二． 项目环境背景
三． 项目优势分析（资源、技术、人才、管理等方面）
四． 项目运作的可行性
五． 项目的独特与创新分析
第二章 项目介绍
一． 网站建设宗旨
二． 定位与总体目标
三． 网站规划与建设进度
四． 资源整合与系统设计
五． 网站结构/栏目板块
六． 主要栏目介绍
七． 商业模式
八． 技术功能
九． 信息/资源来源
十． 项目运作方式
十一． 网站优势（资源/内容/模式/技术/市场等）
十二． 无形资产
十三． 策略联盟
十四． 网站版权
十五． 收益来源概述
十六． 项目经济寿命
第三章. 市场分析
一． 互联网市场状况及成长
二． 商务模式的市场地位
三． 目标市场的设定
四． 传统行业市场状况（网站市场资源的基础）
五． 市场定位及特点（消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 市场规模、市场结构与划分，特定受众等
六． 市场成长（网站PageView与消费者市场）
七． 本项目产品市场优势（对于特定人群的市场特点的省事、省时、省力、省钱等）
八． 市场趋势预测和市场机会
九． 行业政策
第四章 竞争分析
一． 有无行业垄断
二． 从市场细分看竞争者市场份额
三． 主要竞争对手情况
第五章 商业实施方案
一． 商业模式实施方案总体规划介绍
二． 营销策划
三． 市场推广
根据我公司项目特点及市场状态分析，现阶段的整体市场基础及新产品的特殊定位，应将市场推广的工作分为以下四个阶段：
鉴于新产品的尚未在市场中形成影响，但却是一个市场趋势。因此，势必在进入市场的过程中要随时加以调整，同时根据市场的反馈，同时也要不断的创新以达到市场的需求。因此，尽快地在市场的探求中摸索出适合自我发展的定位，确定项目的风格特点，使之具有较大的影响力。
（1）市场磨合阶段：XXXX年X月，共三期时间
市场推广工作策略：
在这一阶段，由于新产品刚上市，正在积极寻找和市场需求的结合点。因此，市场推广工作应尽量为为项目提供广大的市场空间，尽量为让产品不断的丰富以达到不同层面用户的需求，可以尝试寻找不同的经营和发展路线并均能够在市场上得到实践的检验。所以推广策略中应尽可能的采取积极的方式，开拓所有既定目标群用户相关的销售渠道；广泛接触广告商家；积极参与适合该产品特性的各种活动；与各大运营商及门户网站以及业内专业网站建立品牌宣传合作计划。
市场推广目的：
以最大限度的接触市场，接触用户群为，达到宣传新产品为目的。
（2）市场培养阶段：XXXX年X月共三期时间
市场培养阶段推广策略：
当新产品拥有一定固定用户数的时候，产品的内容及风格均以稳定下来，已形成了自我的风格和特点后。在此的基础上，市场拓展工作的中心任务是培养该产品的忠实目标用户群体以及加强与各运营商及相关网络媒体（包括其他媒体）之间的战略合作关系。虽然用户对新品牌的认知需要一定的过程，但是在这一过程中新产品要在产品内容和风格定位稳定发展的基础上要抓住老用户，不断培养新用户。要进行一定的宣传投入，以加快培养用户对该品牌的依赖性。
市场推广目标：
加强与各运营商及各相关媒体的战略合作关系，稳定老用户数量，提升新用户数量，不断的完善自身产品内容，以此满足用户的不断需求。
（3）市场冲刺阶段：XXXX年X月三期时间
市场冲刺阶段的市场推广策略：
在第三阶段，市场推广工作中的用户基数及收益均保持稳中有升的阶段，新品牌知名度、形象和风格特点在目标用户群中也应占据了重要的地位。因此，产品的市场推广工作更应趁热打铁，激流勇进。在品牌宣传上及内容丰富上要继续较大的投入力度，促使目标用户对该品牌的产品从认知程度走向了解、喜爱、购买和依赖的阶段。可以根据市场反馈适当的考虑些户外活动或者长期举行回馈用户消费的活动，以此确保品牌的优势。
市场推广目标：
继续加强品牌的推广，稳中实现慢益的大步增长，不间断的用户回馈活动达到用户对品牌产品的黏度。
四． 销售方式与环节
五． 作业流程
六． 采购、销售政策的制定
七． 价格方案
A、定价的原则：效益性与社会性统一，长期性与科学性的统一
B、定价的目标：增加销售量，扩大市场份额，巩固市场地位。
产品定价的确定
1) 产品竞争分析
在国内互联网流媒体市场竞争激烈，优度、九州、捷报等较专业的VOD服务公司的日益强大，使得本就不平静的市场竞争更趋白热化。但他们的产品竞争都是基于在传统的VOD领域内，特别表现在片源过于陈旧化且同质化片源数量巨大、画面质量一般、价格相对低廉等，具有可看度的影片内容数量相对缺乏的环境中；我们为各层次的人群提供较强针对性的高清影视（包括信息类）节目，让用户消费感觉“物有所值、物超所值”。
2）收集价格信息
传统VOD服务公司包月价格的调查总结及相关的政策规定，单频道包月价格在10-20元之间，而全频道包月价格被定格在20-30元之间.
3）成本费用
首先：在节目版权上，更为丰富、渠道更为广阔,费用高于传统VOD；
其次：在节目的转制上，使用更为先进的技术转换，使转制后的影片效果更为逼真，给消费者以全新的视觉冲击，因此在转制过程中比传统VOD的转制要消耗更多的时间精力，占用更多的资源。
因此，从市场竞争角度，我们不能把产品的价位定的太低，留出一定的
价格弹性空间。一方面，通过前期的积累为提高应对激烈的价格和技术竞争的能力奠定经济和物质基础，另一方面可以维持行业价格下降的安全空间，避免行业的恶性竞争。该服务内容价格初步定为：单频道**元，全频道为**元
八． 服务、投诉与退货
我们的服务内容与技术质量是顾客们最关心的.事情。他们可能会常常对我们所提供的服务与技术支持发表意见。
在内容服务上，我们为用户提供更为丰富，更为直观的高清影视节目，带给用户更为直观的感观冲击。公司还将开通7*16小时的服务热线，为用户提供实时的咨询与问题解答；
提供全面的售前和售后技术支持与服务。售前活动主要由位于现场的系统工程师来做。售后活动主要是通过我公司开设7*16小时服务热线，为用户提供实时的咨询与问题解答。有了这两种服务体系保证了我们的技术可以成功应用，并使顾客满意。这些机构提供对我们全线产品的技术支持，可以保证技术的成功使用和快速解答顾客问题。
九． 促销和市场渗透（方式及安排、预算）
1. 主要促销方式
线上：主要通过主站及各合作站点，对现有用户进行消费回馈活动；当用户消费达一定金额后
线下：在各节假日自我发行及配合各合作商进行实体促销活动，以及达到宣传的效果。
2. 广告/公关策略、媒体评估
3. 会员制等
网站对消费用户实行会员制管理，以方便日后的网站促销及消费回馈活动。
用户访问网站可以不进行注册，只有要在该平台消费的用户才需要注册，我们会在各节假日及平时的网站促销及回馈活动中，根据用户注册信息第一时间将活动准则传达给用户。
十. 获利分析
1）用户包月资费*总用户数=当月网站总收益
2）版权费=按当月所有影片总点击收益比例与版权方分成
3）公司人工及其他开支
总计：1）-2）-3）=当月公司网站纯收益
十一. 销售资料统计和销售纪录方式，销售周期的计算。
商业计划书(完整版)7
首先，请让我们来看看商业计划书（Business plan）的主要功能作用是什么？只有明确了核心目标，才能有的放矢，精准打击！
商业计划书（Business plan）的核心功能：一是对已经开展或即将开展的事业有一个全方位的定位与安排，包括但不限于项目功能（产品）定位、客户定位、市场区域定位、分销渠道安排、战略联盟、事业步骤设计、现金流分析、融资结构设计与安排、风险分析与规避等；第二个核心功能，就是吸引投资人关注和投资；第三个功能不是很急迫，但同样重要，即在未来的运作过程中进行进程监控与计划调整。
以上目标中，满足第一个目标最重要，也最核心，融资目标是第一目标的附属目标，是水到渠成的事情。
那么，究竟应该如何来撰写一份优秀的商业计划书呢？
第一，对你项目的核心功能价值进行深入剖析，所谓功能价值，如你发明了一种水稻，这种水稻含纤维素比例极大，而含糖量少，那恭喜你，全世界糖尿病患者、肥胖人群、所有女士女孩们都会爱上你，因为，这个主食他（她）可以吃饱，而摄糖量低于普通的米食。简单讲，项目有一个能满足人们某种需要的核心功能价值，这是任何一个项目最基本的东西。其它价值如：提高技术效率、提高产品质量、发现了一个几十吨的金矿、现成的品牌价值、渠道价值等等；对这个功能价值的介绍要真实、清晰、准确，能有确实的证明更重要，不要夸夸其谈，给人浮而不实的感觉，老实说，投资商最忌讳的就是这种“性格不成熟的项目发起人”，你从文字上就知道其严重性了！
第二，对你同类的产品、模式等进行竞争分析。事业没有竞争是少见的，有竞争不怕，那就创造优势，力争最优。那么，全方位的仔细调研就非常重要，事实上，这个调研不仅对我们自己制定战略、设计商业模式非常重要，同时，对投资人也极为重要，投资人有一个思维定势，那就是从行业中寻找出头或拔尖的机会，那他首先就要了解该行业，了解机会，了解你的项目能带来什么样的投资机会。一旦他看到了，并认为确有这样一个巨大的潜在机会存在，那么你就离融资成功近了一大步！重要！
第三，设计商业模式。记住，这是商业计划书最核心的阶段和部分，前面的所有工作都是为此而服务的。简单一句话，你如何从业务的各个层面、各个角度、各个环节去规划、设计。
这一项至关重要，因此，我再提一行给各位朋友强调一下。
第四，团队安排。有时我们是有了人才去安排事，但更多的时候是有了事才去“猎”人，我想我们的事业会两方面齐头并进，一方面，我们发起人具备什么样的关键经验和核心能力，另一方面，我们要从朋友或其它企业“挖掘”我们所需要的人。团队安排的要点在于：与项目成功最关系的岗位一定要有合适的人。另外，对项目总需求人数有个估计，这样才能知道总的运作费用需要多少。
第五，认真阐述营销策略和可行手段。在商业计划书中不需要你做出一份可直接用于操作的营销计划书，但在这里，你要清楚地告诉投资人有效的营销策略、渠道、手段，既要节约，又要有效、高效。关于营销方面的书很多，这里不再赘述。
第六，现金流分析。对于新的事业，建议第一年按月或按季将资金使用和收入列出来（可用Excel表来做这项工作），每月有一个资金余额一项，这样，你自己或投资人看起来就一目了然，免去了你痛苦的解释。当然，能做好的前提，还是你对业务合理的预期，对投入较为准确的估计，而这些，将是你将来向投资人要钱或谈判股权的焦点所在，理由，理由，合理，合理。
我们的一切业务，最终都将体现在资金流上，其实你不懂也不要紧，让懂的人给你按月讲解或解释清楚就好，然后，你会觉得，呵，原来财务如此简单！另外，因为你是股东，你也必须去懂一些基本的财务问题，为你的投资着想，建议你花三天时间学一下财务。
第七，融资方案策划与融资结构设计。这一点可能是大家比较困难的，倒不是做一个方案出来困难，而是难在设计出一个合理而又具有可操作性的方案。融资方案数十上百种，针对本项目设计一个或几个什么样的方案，每一个方案的融资结构如何安排，是否能满足相关投资人的投资回报和风险偏好要求等等，较难，建议你还是请教专业的人士，实在找不到，就找我们吧：鼎博泰投资顾问。
第八，风险分析与风险规避。很多人认为这是例行公事，大错特错！任何投资都有风险，把钱存银行没风险吗，有，银行也会倒闭，银行实际利率去掉通货膨胀后可能是负的，等等。所以，你不要告诉我你的项目没有任何风险，相对的，低风险可能也意味着低收益。针对一个具体的项目，重点要从政策法律、技术进步、竞争、执行力、产业结构变化趋势等角度重点分析，并计划出因应对策。这个对策能说服你自己吗，若不能说服，重来！
第九，关于摘要。摘要很重要，商业计划书大多会有几十页，而投资人每天会看数十份类似的项目，因此，一定要精心设计一份三页以内的摘要。核心就是要把我前面介绍的内容揉成清晰、简明的介绍。另外，我建议各位朋友最好准备一份一目了然的融资PPT文件，其好处是，为投资人的眼睛着想，当然，最终也为你自己着了想。
商业计划书(完整版)8
一、目标市场：
· 几句话概括公司的目标市场及业务;
二、目前存在的问题：
· 描述该领域目前的问题;
· 概括目前该领域解决问题的相关办法;
三、解决方案：
· 证明自身方案能够更好地解决问题;
· 表明立足点及创新性;
· 提供相关案例;
四、切入时间点：
· 详细说明过去及目前的市场趋势;
· 为什么是现在切入;
· 判断未来发展趋势;
五、市场容量：
· 目标客户群体是谁;
· 计算总市场容量、目标市场容量、市场占有率;
六、竞争：
· 竞争对手都有哪些(注意对潜在对手的分析); · 面对竞争，自身优势有那些;
· 竞争策略;
七、产品：
· 产品线(元素、功能、特性、结构、知识产权等方面); · 研发路线;
八、商业模式：
· 盈利模式;
· 产品定价体系;
· 营收分析;
· 目标客户;
· 市场策略;
· 销售策略;
九、项目团队：
· 创始人及核心团队;
· 顾问团队;
· 人才策略;
十、财务：
· 损益表; · 资产负债表; · 现金流量表; · 其他财务表格; · 目前拥有的订单;
商业计划书(完整版)9
创业计划是创业者叩响投资者大门的“敲门砖”，一份优秀的创业计划书往往会使创业者达到事半功倍的效果。 很多大学生都想去创业，可是该如何写好一份优秀的创业计划书呢?
一、行业概况
明年就要从象牙塔里出来了,由于经济危机的影响已经自己对于餐饮业的爱好打算毕业后开一家蛋糕店,蛋糕店有很大的发展远景,今下人们的生活好了,消费水平高了,对于生活品质的追求也就高了,综合性的蛋糕店已经成为城市消费的一大潮流。
二、蛋糕店概况
1.本店发属于餐饮服务行业,名称为“麦琪下午茶”,是个人独资企业。主要为人们提供蛋糕、面包、冰淇淋已及饮料等甜品。
2.本店打算开在社区贸易街,开创期是一家中档蛋糕店,未来打算逐步发展成为像安德鲁森、朝阳坊、那样的蛋糕连锁店。
3.本店需创业资金9.5万元。
三、经营目标
1.由于地理位置处于贸易街,客源相对丰富,但竞争对手也不少,特别是本店刚开业,想要打开市场,必须要在服务质量和产品质量上下功夫,并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在贸易街站稳脚跟,1年收回本钱。长期目标则是逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的蛋糕连锁公司,在众多蛋糕品牌中闯出一片天地,并成蛋糕市场的著名品牌。
四、市场分析
1.客源：本店的目标顾客有：到贸易街购物娱乐的一般消费者,约占50%;四周学校的学生、商店工作职员、小区居民,约占50%。客源数目充足,消费水平中低档。
2.竞争对手：根据调查结果得知国内品牌蛋糕店有很多,仅福州连锁蛋糕店就有很多如安德鲁森、朝阳坊、红叶、安琦尔。因此竞争是很大的。
五、经营计划
1.先是到四周几家蛋糕店“刺探情报”,摸清不同种类和尺寸蛋糕的本钱价。了解各类蛋糕店的经营理念以及经营的“小花招”蛋糕店商业计划书蛋糕店商业计划书。
2.开业金筹齐后,开始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目张胆”地挖,要趁店里人少时,偷偷跑过往和店里师傅商量。或者招聘糕点师傅,开蛋糕店师傅很重要,所以要慎重考虑。
3.据了解发现一套消费定率：“顾客永远没有最便宜的价钱。今天你能降低几元钱,明天可能就有同行竞争者以更低的价钱与你争夺订单。”从中体会到产品市场一定的竞争策略：“降价促销并不是长期的经营策略,唯有以最好的材料制作出最高品质的蛋糕,才能吸引顾客,将顾客留住”。
4.蛋糕店主要是面向大众,因此价格不会太高,属中低价位。
5.可印一些广告传单,以优惠券的形式发放,以达到广告宣传的效果
6.蛋糕店可以专门开辟休闲区域,设置很多造型别致的座椅。顾客可买上一些点心,坐在蛋糕店里慢慢品尝,蛋糕店的休闲功能得到进一步强化。
7.经过多方调查,出于竞争等方面的需要,不少蛋糕店推出一些与蛋糕并没有太多关联的休闲食品,藉以形成新的利润增长点。在经营的品种上,不少店主有一些推陈出新的举措：比如在炎炎夏季,会合时令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰,以及奶茶,果汁类的饮料深受顾客青睐。
8.建立会员卡制度。卡上印制会员的名字。会员卡的优惠率并不高,如9.5折。一方面,这可以给消费者受尊重感,另一方面,也便于服务员对于消费者的称呼。特别是假如消费者和别人在一起,而服务员又能当众称他(她)为*先生、小姐,他们会觉得很受尊重。
9.在桌上放一些宣传品、杂志,内容是关于糕点饮料的知识、故事等,一方面可以提升品位,烘托气氛,也增加消费者对品牌好感。
10.无论是从店面装修、店员形象,还是蛋糕制作上,都要给顾客健康、卫生的感觉。蛋糕店一定要严格执行国家《食品卫生法》,这是立足之本。
11.食品行业有特别的岗位劳动技能要求：从业职员必须持有“健康证”。
六、财务估算
启动资产：大约需9.5万元
设备投资：1.房租5000元。2.门面装修约20xx元(包括店面装修和灯箱)3.货架和卖台投进约1500元4.员工(2名)同一服装需500元5.机器设备最大的投资：8万元(包括制作蛋糕的全套用具)首期进货款：面粉、奶油等原材料,约6000元蛋糕店商业计划书工作计划。
月销售额(均匀)：21000元。占有关内行人士评估,如此一家小型蛋糕店的经营在走上正轨以后,每月销售额可达21000元
每月支出：14033元.房租：最佳选址在居民较密集的小区、社区贸易街、及靠近小孩子的地段(如幼儿园或者游乐场四周),约5000元。
货品本钱：30%左右,约5000元。职员工资：10平方米的小店需要蛋糕师傅1名,服务员1名,工资共计20xx元。
水电等杂费：700元设备折旧费：按5年计算,每月1333元月利润：6967元左右按此估算,一年左右即可收回投资。
七、风险及制约因素分析：
由于蛋糕店不是所在街道或者小区的第一家店,顾客很难改变一贯的口味,所以就得花费更大的财力物力和“花招”来招揽顾客。
商业计划书(完整版)10
密级 【公开】 策划书编号：20xx0809441129
《北京红星推广营销策划书》
策划编制： 策划核心： 指导教师： 完成日期：
徐田野 4P
赵 彤 侯建 20xx年 12月25 日
概 要
随着我国的经济的发展以及个人民生活水平的不断提高，酒业如雨后春笋般蓬蓬勃勃地发展起来，而这其中各领风骚一两年的现象，又引起大多数企业者的反反思和借鉴。在中国，一提到白酒大家多数想到的是鹤发童颜的老人和西装革履的商务人士，想到的是在一些大型的社交场合下人们对于白酒的一种习惯。从而忽略了年轻的一代这一潜在的消费群体。但是随着年轻的一堆逐渐成长，其在社会上的所占比重的逐渐增加，他们所养成的饮酒习惯必定会影响到日后的饮酒习惯。基于此，开发适合年轻人的白酒，先于其他白酒企业抢占年轻人市场，对北京红星股份有限公司就显得意义非凡。
目 录
一、前言 ............................................................................................................. 1
二、界定问题 .....................................................................................................
1 1.策划主题 ...................................................................................................
2 2.策划目标 ...................................................................................................
2 三、环境分析 ..................................................................................................... 2
四、问题点和机会点 ........................................................................................ 7
五、营销目标 ..................................................................................................... 8
六、营销战略(STP战略) .................................................................................
6 1.市场细分 ...................................................................................................
6 2.目标市场 ...................................................................................................
6 3.市场定位 ................................................................................................... 9
七、营销组合策略........................................................................................... 10
八、营销实施方案........................................................................................... 10
九、财务分析 ................................................................................................... 11
十、策划控制方案........................................................................................... 12
1．一般控制方案 ...................................................................................... 12
2.应急方案 ................................................................................................. 12
结束语 ............................................................................................................... 13
参考文献 ..................................................................................................... 13
一、前言
白酒的目标顾客主要集中在中老年和商务人士，而忽略了年轻人在白酒广告中出现的不是鹤发童颜的老人就是西装革履的商务人士，唯独遗忘了消费能力旺盛，热衷时尚的年轻人。很多人认为中国的白酒只是官场、生意场上的催化剂。
中国年轻人正远离白酒，认为喝白酒不时尚。
据一项调查显示，高达95%以上的年轻人在喝酒时第一选择不会选择白酒。有差不多五成的被调查者不喜欢白酒，喜欢的只有18.5%。原因大都集中在白酒不时尚，度数高，太正式。受现代生活方式影响，年轻人偏爱洋酒。
改革开放后，西方文化不断融入，洋酒作为西方文化的载体自然受到年轻人的追捧。而白酒缺乏时尚且度数较高，对身体健康有一定的影响，与现代生活方式有点背离。
年轻人正逐渐成为消费主力，市面上没有适合年轻一代的白酒产品
年轻人随着年龄的增长正逐渐成为消费主力，白酒若逐渐远离年轻人，则会失去其市场。而且市面上没有适合年轻人的白酒。白酒的出路在于自我创新，开发出适合年轻人消费的白酒。基于此，开发适合年轻人的白酒，先于其他白酒企业抢占年轻人市场，对北京红星股份有限公司意义非凡。所以考虑开发红星轻酒并制定一套行之有效的营销方案，使其迅速占领年轻人白酒消费的市场，打造年轻化的红星白酒。
二、界定问题
年轻人作为一个特殊的消费群体，其消费行为及心理自然也具有其特殊性，只有在充分了解年轻一代的消费心理、市场之后，总结出开发的难点和问题所在之后，有针对性的采取营销策略，才能保证在这个市场中获得回报。由此，经过市场调研和信息收集分析，明确了本次策划的主题和目标。
1.策划主题
借助于中国风盛行的机会，大量宣传中国的酒文化。宣称其悠久的历史，传统的公益，以及中国几千年来的酿酒文化。形成其独特的一种文化，年轻人对于新鲜事物的接受能力极强，因此只要加大宣称力度，结合中国悠久的历史文化，一定可以在年青一代心中重新定位中国酒文化，进而为其接受白酒打下良好的基础。
2.策划目标
（1）扩大品牌知名度
通过介绍中国古老的酒文化酿造历史，进而达到宣传企业的目的。从而加深企业在消费者心中的地位，让消费者明白企业的产品是专门为其开发的新产品，为以后的销售工作打下良好的基础。
（2）亲身体验产品
通过促销的方式，将新产品送达到消费者手中，加上公司的宣传，让年轻的一代明白企业的产品是为其量身定做的。强化其的独特点特殊性，从而加深其产品在消费者心中的地位，进而形成消费者之间的信息传达，达到良好的宣传效果。
三、环境分析
1.北京红星股份有限公司简介
北京红星股份有限公司是著名中华老字号企业。红星商标是中国驰名商标,红星独有的“北京二锅头传统酿制技艺”是国家级非物质文化遗产。它始建于1949年 5月，是中央税务局筹建的我国第一家国营酿酒厂，当时收编了北京城近郊的龙泉、永和成等十二家老字号酒作坊，汇集了酿酒人才和技术，“红星”全面继承了北京二锅头传统酿酒工艺。北京二锅头传统酿制技艺可追溯到八百年前的元代，成形于清康熙十九年（1680年），发扬光大于“红星”成立之后。为迎接新中国成立，首批红星二锅头酒在1949年9月投放市场，成为迎接新中国诞生的献礼酒。它醇厚甘冽、清香纯正受到民众交口称赞，近60 年畅销不衰。公司首创将“二锅头”这一工艺名称作为产品名称正式启用，这是新中国第一个
商业计划书(完整版)11
市场背景
超过1亿用户的市场需要开发
据统计，中国的计算机使用量已经超过了1亿台。用户这么多，毫无疑问，它的市场前景是巨大的。在这个时代，人们对生活质量的要求越来越高，生活节奏越来越快。电脑在人们的工作生活中占据越来越多的时间，人们不再仅仅把它当成冰冷的工具。所以电脑饰品成了人们的选择。
目前市场上流行的珠宝店大多是针对女性用户的，抄袭这样的珠宝店会有很大的竞争，类似的，缺乏新意。相对来说，电脑珠宝店只是迎合人们的需求。据业内人士分析，从目前的电脑后续服务市场来看，相关行业仅限于维护和销售领域，其他配套设施较少，仅有少数分散在电脑城和电子市场，明显缺乏专业和个性化的品牌服务，电脑饰品、电脑休闲产品等项目更不受欢迎。很多人看好这个市场，但是这个领域的市场还有待开发，这无疑给创业者留下了难得的商机。
开放条件
市场调查在电脑城附近开店
电脑珠宝店虽然以电脑配件装修为主，但毕竟也是珠宝店，消费群体肯定以女性为主。所以在投资之前，一定要做好市场调研，做好详细的投资分析，才能放心投资。
有些创业者对电脑饰品不熟悉。这种情况下可以选择连锁经营，可以省去很多麻烦，一定程度上降低风险。但是加盟也需要缴纳一定的加盟费，遵守加盟店的一些条件等等。
喜欢电脑饰品的消费者大多来自13-30岁的年轻人，尤其是中学生，崇尚个性和自由，热爱时尚和时尚。这个群体接受新事物很快，对时尚配饰有着执着的追求。所以一般来说，电脑珠宝店选择学校集中的地区比较合适。但由于经济能力有限，这些消费者对价格非常敏感，只有高质量低价格的市场定位才能最大限度的迎合他们的需求。
因为电脑饰品的消费群体针对性很强，如果店铺以电脑城为基点，或者直接在电脑城租一个小门面，或者与卖电脑的商家合作在电脑城附近租一个门面，关联的商业效果就会显现出来。
商业策略
灵活管理遵循更多的频率和更少的数量
装饰强化时代——电脑珠宝店的消费者大多是女性，所以我们在装修商店时必须记住这一点。但由于电脑珠宝店不同于一般的时尚女装珠宝店，所以装修不要太花哨，而要简洁、优雅、大方，重点加强电脑首饰的时代性，让店铺设计和招牌也能成为广告。毕竟真正的主角是装饰电脑的小玩意。
注意品种和渠道——经营者在购买商品时，必须根据当地的消费水平和消费观念选择电脑配件的类型，价格应根据商店周围消费群体的年龄和收入确定。电脑配件主要包括USB接口时尚产品、替代键盘鼠标、清洁用品等主流系列，商品应有高低档次，满足不同消费者的需求。
购买商品要注意一个问题，就是慢珠宝驱逐快珠宝。有些电脑珠宝店似乎货源充足，品种丰富。但在专业人士眼里，快消费首饰(如卡通装饰贴、扎带、屏幕清洁剂等)是不足的。)，还有很多慢消费的首饰(比如奢侈品陈列卡通外套，大型USB接口时尚产品，另类相机等。)，这使得慢消费珠宝占据了快珠宝的位置，这也是一个隐性的不足。
电脑珠宝店的快饰品单价一般保持在10-30元之间，这个价位范围内的产品属于快消品；但是在一些电脑珠宝店，20到30元的重要首饰很少甚至没有，导致了多看少买的景象。最后，要和当地和当地的物流公司保持良好的合作关系，这样不仅运费会优惠很多，而且你的货物永远不会留在底部，你可以在货物到达时及时通知，及时上架。
掌握频率和数量——好的珠宝店有一个商业诀窍，就是进货“频率越高，数量越少”。饰品的作用是给人带来美感和新鲜感，尤其是对于千变万化的电脑饰品。因为这类店铺的位置比较明确，一般不需要搞太多的促销或相关活动，只需要每天更新一点产品(比如清新的鼠标卡通护腕、图案可选的键盘保护膜等。).这样，新老客户每次来店里都会有不同的惊喜，让人觉得店里充满了生机和活力。采购货物的频率应控制在每周一次。如果是销售旺季，要尽量缩短周期。为了省事，千万不要一次进入市场，这样会让客户失去新鲜感。
以一个30平米的店面为例:年轻时尚人群集中区域的店铺租金一般在6000元左右，二次房贷1.8万元；装修费用2万左右。除了墙壁和地板，还有货架、柜台、射灯等其他必需品；初购价格在3万元左右，加上营业执照等费用，开一家电脑珠宝店的初始投资应该在7万元左右(不包括开办费和保证金)。
电脑珠宝店一般只需要一两个员工(员工必须有一定的电脑专业知识)，月薪20xx元左右。其他费用包括水电费和管理费1000元左右。在商铺集中的商业繁华的商铺区，一个30平米左右的商铺，每天的营业额在1000元左右。按照惯例，购买价格一般低于售价的50%。粗略估计，小店月销售收入1.5万元左右，利润6000元左右，不包括各种费用。
与其他一般饰品相比，电脑饰品的相对价格会略高。但在目前电脑广泛使用的情况下，略高的价格并不会影响消费者的消费欲望。一般电脑珠宝店最多一年就能收回成本。
示例证词
卡普特电脑装饰行业吸引时尚女孩的目光
长沙南街步行街动漫星空卡普特电脑饰品行业，是长沙首家专营电脑饰品和电脑周边产品的店铺。自开业以来，许多消费者开始关注店内销售的电脑饰品的新奇和时尚。
服务赢得回头客——电脑珠宝店的生意取决于销量。一个小小的电脑饰品可能只赚几元甚至几毛钱，但是没有一定数量移动客户的客户很难维持。而销量取决于积累“回头客”这需要提供良好的服务。如果客户买的电脑饰品有质量问题或者想要更换，你的态度应该比当初他来买的时候要好，要及时处理。如果可以换，可以退货，让客户满意。
这是专家提出的“80/20法则。即80%的业务来自20%的客户。在访客数量相对固定的情况下，流失率主要取决于员工的销售能力，通过联合促销让客户一次购买更多的东西。
多方法柔性管理——具体方式有很多。比如可以要求顾客当场搭配电脑配件，加深潜意识中对店铺及其服务的印象，从而迅速扩大公众对品牌和服务项目的认知；也可以通过招募会员来发展客户，形成新老客户的良性循环。
效益分析
投资7万最多一年收回成本
据店主称，该店的顾客主要是年轻的时尚女孩，她们喜欢用店里的小玩意给电脑“化妆”。店主推荐了几款畅销产品，其中有一款很漂亮的鼠标贴纸。有了这个小东西，使用鼠标时经常出现的滑溜情况就不会再发生了。
经过商家验证，这款鼠标贴纸绝对不会在鼠标上留下难看的痕迹。玻璃柜里的小老虎、小鸡、小狗都很可爱，表情丰富，有高兴的，也有难过的，也有伤心的。把这些小动物放下90度。原来这些东西底部有厚厚的纤维，是用来擦显示器屏幕的。台灯的底座也有一个有趣的设计，看起来像鼠标，用起来和鼠标很像。
目前小店卖的产品只适合女生，颜色和图案都挺卡哇伊的。店主认为这样会在很大程度上限制客户群，所以会考虑操作一些技术含量高的电脑配件，比如防辐射键盘盖等，提高业务水平，争取各级客户。
商业计划书(完整版)12
商店名称：
(拟名：PY家)
(PY的家)定位为中国面食，包含年轻、时尚、友谊、爱情、甜蜜和方便)
为了打造自己的品牌店，虽然失去了一些支持，但可以为自己未来的创业提供一个独立的管理模式，为自己的下一个分店打好基础，这是值得牺牲的。虽然有些东西已经失去，但它们只是我们未来蓝图的基石。
投资限制：
手里拿着6万，投资项目有限制。就小吃店而言，80平米的月租不到3000元。最好选一个靠近农贸市场和闹市区的地方。房租最好一个月交一次，或者三个月交一次！
装饰和布艺装饰：
虽然投入不算太大，但开小吃店要体现优雅，人的胃口往往和环境有关。我喜欢在墙上贴一些小吃特色介绍：产地、口味、相关名人。每张桌子上都有一两本我们小吃的小册子。挑选最好的相关零食的文章和图片。
餐桌可以自己设计。设计成卡座。每个桌面都是由玻璃制成的玻璃柜，高20厘米，宽80厘米，长120厘米。下支架由不锈钢焊接的三脚架制成。玻璃柜中放有塑料花或仿真鱼。再加上光效，就像在海里吃饭。装修期一个月。
业务品种：
主要产品：馄饨&公牛；粉&牛；面条&公牛；美味的炒饭(夏天可以引入糖水或冷饮)
京肉馄饨6元青菜粉/面4元
鸡肉馄饨6元红烧蛋粉/面条6元
鱼馄饨8元肉片粉/面8元
牛肉馄饨8元红烧肉粉/面8元
鱿鱼馄饨8元牛腩粉/面条8元
虾馄饨10元肉饼粉面8元
五宝馄饨12元羊肉粉面8元
梅菜猪肉馄饨7元馄饨粉/面8元
鱼雪馄饨9元烧烤米粉/面条8元
芹菜牛肉馄饨9元炸虾粉/面10元
朱泽堂5元美味炒饭10元
经营特点和毛利计划：
零食最大的特点就是做出一些不是一般人做的好但是利润很高的食物。如果不是加盟店，投入这6万，起码老板是个能做出各种适合当地习惯的美食专家，然后规范生产流程。
在深圳，我做了广式面汤，最大程度的展现了广式风格。
店里的主食有三种：(1)馄饨，一碗卖6元到12元，烧成费3元到6元；(2)面粉/面条，卖8元到10元一碗，用的是味道浓郁的鸡蛋面，有浓浓的红烧肉，还有其他组合。制作成本4元-5元，是专用粉/面。(3)鲜炒饭，制作成本4元，价格8元。
美食的特点：
这种食物的特点是汤底，用猪腿骨、鸡骨架、鱼干熬制而成，再加上一级酱油、酱油、鸡精、大蒜香油、冰糖、精盐等……。红烧肉卤蛋的卤水是用大蒜、酱油、酱油、糖、盐、鸡精、生姜熬制的卤汤。馄饨的馅是手工做的，调料是精盐、鸡精、味精、肉酱等等……香喷喷的炒饭原料有泰国饭、扇贝、火腿、瘦肉、鸭蛋、鸡胸肉、咸鱼。红烧牛腩羊肉的调料是香叶、肉桂、生姜、大蒜、葱花、草果、酱油、盐、糖、鸡精、味精、干辣椒、茴香、胡椒、陈皮等……。肉饼的配料是五花肉、胡萝卜、芹菜、扇贝、香菇、鸡蛋、盐、味精、鸡精、糖、一级酱油、葱花、红薯粉等……碗面搭配干卤豆、花生、秘制酱等……秘制酱由猪肉沫、香菇丁、扇贝、酱油等制成……别的就不说了。
PY服务：
每一位顾客进入大厅，我们的店员都会异口同声地说(欢迎来到PY家)，然后根据人数安排座位，可以节省座位。并提醒客户，(您好！为了身体健康先洗手，然后用手势引导。然后递上菜单，倒茶或者姜茶，还有我们提供的卫生袖口，对顾客说，吃饭请戴上袖口，以免袖口弄脏。上菜的时候一定要对顾客说(你好！您的菜已经上齐了，请慢用。)为了更细心的对待孩子，一定要及时搬出专门为孩子准备的安全椅和婴儿椅。我们还可以给孩子们送气球、玩具等小礼物，这可以表明我们的服务更接近温暖。
为了体现我们的热情服务，加直播小技巧，好像在餐厅或者餐厅不时尚！通常，许多警告标志贴在顾客看不见的地方。我个人认为在贴警示牌的同时加直播提示会更温馨，比如：各位客户，午安！很荣幸在PY家见到你。PY家的小贴士：请不要把物品放在餐桌上，以免丢失。如果您在我们商店有任何服务或其他问题，请理解。你关心的是我们必须做的。如果是夏天，补充一些夏天生活的常识或者其他的话。直播应该由声音柔和甜美的女员工播报，可能体现PY家的品牌服务。这种场景在百货公司都能看到。零售可以被我们餐饮行业借鉴。
为了给我们店打造品牌，饭后会加银破包。当顾客去餐厅吃饭结账时，收银员会赠送一个漂亮的小纸袋，上面有“银丝”两个字，收银员说这是找你的钱，我个人挺开心的。一个小小的银破包，对顾客没有太大的实际作用。充其量可以拿回家当缝衣包，但体现的是一种服务态度，客户很开心，给运营商带来了欢乐。同时，在银包上可以打印地址、电话号码等内容，一举两得。
内部口碑宣传：
一个细节得当的小吃店，不仅要注意顾客吃饭的地方，洗手间也绝对不能马虎，虽然只是小吃店的附属部分。我们不希望浴室装修得像酒店一样，但一定要注意清洁。一瓶洗手液和一卷卫生纸能值多少钱？麦当劳和肯德基很受公众欢迎，他们的厕所里的卫生纸对他们来说很重要。就是我朋友之前说的那家餐厅。在浴室的墙上，你可以看到一个装满各种缝纫线和针的袋子。这是为了客人在遇到裤子拉链坏、衣服和扣子丢了等特殊情况时避免尴尬。其实用这些针线活的几率很小，但这种服务真的是细致周到。
交付特点：
买同样颜色的车或者漆成同样的车。每辆车后面都挂着同样的盒子。这些盒子可以设计成带有活动把手。车后竖起广告(欢迎来到PY家。你知道PY的家在哪里吗？)
外卖广告和口号：
它印在外卖菜单上(虽然我们的位置离麻烦有点远，是因为我们想存更多的钱来回报更多的顾客，虽然在我们店里吃有点远，是因为我们想给顾客更多的折扣和更多的快乐。你只需要多走几步就能体会到我们对你的爱，我们的爱不仅仅是希望。)
顾客您好！为了您的健康，我们不提供一次性餐具。我们只提供可回收的餐具。每个餐具都经过高温消毒。请随意使用。我们将对每个餐具收取5元的押金。如果您不方便将餐具送回我们的商店，您可以致电& times& times& times& times& times& times& times& times& times& times& times我们会派人去取押金，并退还您的押金。如有不便，请谅解。
有一个充满活力的地方！完全开放的空间、自由随意的时尚、自然清新的植物和肆无忌惮的阳光构成了一个健康的环境。优雅的音乐，充满人文气息的海报，如蜜蜂般穿梭的工作人员，发自内心的问候，有趣的互动游戏中的客户编织出美丽的风景，还是你我曾经幻想过的地方？现在这样一个地方就在你身边……
宣传支架广告：
你知道PY的家在哪里吗？
你知道PY的家人每天都有折扣吗？
PY家的外卖服务很特别，你知道吗？
你知道你可以在PY家体验快乐吗？
PY家每个周末都有会员活动，你知道吗？
你知道PY家的外卖餐具不是一次性的吗？
你知道在PY家可以吃不同的馄饨吗
员工使用：
请两班员工，一班收钱，一班收桌子洗碗，两班厨房窗户操作，一班送货。收款人是老板或任何其他人，与折扣促销管理有关。
员工统一着装，入职第一个月需要留200元服装押金。统一服装的问题几乎是投资抵消，而不是统一服装的投资。
员工基本工资1000-1800元，然后每月营业额的5%作为员工奖金，按照出勤率平均分配。
收藏：2 &倍；1200元=2400元
服务：2 &倍；1200元=2400元
交货：2 &次；1000元=20xx元
厨师：4 &倍；1800元=7200元
合计：10人= 14000元
毛利分析：
这种小店基本可以在早、晚、夜宵营业，日目标营业额20xx-3000元。毛利率45%，即毛利率900元-1350元，不包括员工工资及费用467元+电费30元+水费10元=507。日利润393 -843元。年利润14-30w，计算误差后约20万。
店内电器概述：
2勺&次；20元=40元
3汤勺&次；20元=60元
4把菜刀&时代；30元=120元
8个小汤勺&次；5元=40元
5篮&次；20元=100元
5桶&次；30元=150元
60双筷子&次；5元=300元
两块粘板&次；50元=100元
60碗面条&次；15元900元
1台电话机& times60元=60元
40道菜&次；10元=400元
托盘30次；20元=600元
6桌&次；500元=3000元
1台面条机&次；800元=800元
2个电磁炉&时代；350元=700元
1个电子钟&时间；200元=200元
2个不粘锅&次；300元=600元
1台排气扇&次；200元=200元
1个洗脸池&次；160元=160元
两个消毒柜&次；800元=1600元
1名收银员& times1000元=1000元
1个抽油烟机& times800元=800元
4个中型电饭煲&次；80元=320元
6个装着面条的小篮子&倍；20元=120元
1台液晶电视机&次；1500元=1500元
3台中压液化气炉&次；100元=300元
大铁板25 &倍；三次中的40次。30元=90元
36号不锈钢汤锅4 &倍；60元=240元
立式橱柜中的两台透明冰箱& times2500元=5000元
4个40号不锈钢汤锅&次；125元=500元
广告招牌5000元
装修1万元
其他5000元
合计：4万元-店铺租金另算
成员管理和执行：
(会员数据受理申请、会员卡处理、每次信用卡计算、会员活动策划、会员管理、各种会员折扣计算、餐厅活动信息发布)、活动礼品征集、活动奖品发放计划、每位会员的生日贺卡和礼品或鲜花。并提前一周通知客户当月日期到我店领取生日礼物。此外，商店应定期收集会员的建议，改变服务责任，达到超越顾客期望的目标。另外，餐厅要申请一个昵称QQ，然后建立一个会员QQ群。在群空间，应该设置如下：活动公告版、会员心情版、会员好友版、会员投诉版、会员建议版，这样才能得到最好的改进服务。
会员制是一种驱使顾客消费的心理。虽然我们利润少了一点，但可能会给客户带来一种被关注的感觉。做生意不能只考虑自己的利益，拒绝顾客来店里消费。追求暴利的生意不会长久，只有薄利多销才能长久。懂得做生意的人，会着眼长远，不在乎眼前利益。当有客户投诉时，我们应该立即处理并纠正，让客户成为忠实的朋友。对于那些爱上互联网的上班族或者客户，我们会专门成立QQ群来做生意
商业计划书(完整版)13
一、农村淘宝未来发展前景
微信商务购物目前在城镇非常流行，大部分人被排除在原& rarr不信任& rarrTry & rarr店主。因为农村消息传播慢，信息封闭，糖猫对淘宝了解很少。在一些特别偏远的角落，他们可能只知道现在有电脑，但当时不知道电脑可以用来做什么。不知道淘宝是什么？另外，没有给出的省份还有几个比较贫困的地区，全国有23个省。我们保守估计一下，假设每个省有一个贫困地区，那么也有23个贫困地区。这23个地区都是潜在客户。所以，农村淘宝的未来是光明的。
二、农村居民的生活状况如何
1.居民消费:价格高，品种少，质量差，城市商场相对集中，交通不便；
2.农产品销售:渠道少，推广难，物流少，缺乏规划；
3.农产品生产:产品成本高，品种单一，供求信息相对较少。
三，农村电子商务发展分析
通过对农村居民生活状况的分析，得出农村电子商务时代已经成熟，县政府高度重视的结论。经济作物丰富，但不量化。村民们提高了普遍意识，普及了电子商务知识，认可了淘宝。
四，有阿里巴巴集团的支持
阿里巴巴集团未来投资的三大策略:
A.农村电子商务；
B.跨境电子商务；
C.数据库。
动词（verb的缩写）农村淘宝店主的优势
当地人和老乡对我有信心。性格温和，有礼貌，并有多年淘宝购物经验，对淘宝购物流程非常熟悉，有帮助村民网上购物的经验。
不及物动词打开过程
1.开业前宣传:
A.平面宣传:可以做一些传单和横幅让海报宣传，让村民知道有个农村淘宝；
B.网络自媒体——重点对象:xx
2.开放日计划
A.放鞭炮:吸引村民的注意力；
B.邀请村领导出现并剪讲话；
D.村民们肯定会参加促销活动。为什么？因为便宜！
3.那一天应该注意的是:
A.开放日的参与者应熟悉村庄扫荡情况和开放日流程；
B.该网站设立了一个宣传页面，供其他客户挑选；
C.现场人太多，需要人维持秩序，保证现场安全；
D.保证有足够的资金完成购买业务；
E.特殊人员负责促销活动，如礼品分发；
F.所有人员必须在开放日提前到达，以确保所有工作准备就绪；
G.对于在开业当天来不及购买的顾客，他们可以注册并跟进二次营销。
商业计划书(完整版)14
中国白酒协会数据显示：截至20xx年底，五粮液分佈在团购、餐饮、商超三个渠道的销量比例為15：45：40，茅臺三渠道比例為50：15：35.由此可见，团购在白酒业的重要性已经越来越重要，这主要是来自于三个方面的原因：
一、 是因為随著酒店等终端费用飞涨，导致虽然终端量大但是利润很低，而团购则因减少了大量的中间环节费用而利润可观。
二、 是因為酒店终端争夺的实质是争夺重点消费者，酒商希望这蟹群体能带动整个市场的消费，而通过消费同样也可以把这些客户收入网中。
三、 是随著酒店费用上升，酒店白酒的价格和商超以及批发的价格差距不断扩大，更多的消费者开始选择自带酒水消费的方式，一些重要的会议和团体消费更是如此，这使得团购的空间更加扩大。
公关团购营销的障碍及关机环节：
障碍一：组织缺失，是公关团购无法正常开展的最基本障碍
1、 公关团购没有“技术堡垒”可言，“组织”比“方法”更重要。
2、 没有成立专业的组织—公关团购部，是公关团购工作始终无法有序开展的第一原因。由於没有公关团购销量，区域销售人员不得不投入人员做团购工作。而没有专职人员，就没有销量。因此，无法形成良性循环。
3、 企业没有专职的团购组织往往是在人员费用和销量的权衡中选者了销量。因为作酒店的很熟悉，每个促销员每个月能销售多少瓶酒很有把握，而公关团购人员在短时閒内却只能看到投入。
障碍二：配套的预算、报销管理体係
建立一套及灵活又可控的“赠酒”“请客”的管理体係，就是保证“公关团购”推广模式的基础，也是核心竞争力之一。（众多的企业只是知道方法，而没有配套的管理体係作保证，因此无法执行。
障碍三：赊销
1、 赊销的本质是：获得销售渠道。
2、没有赊销就没有团购，像做酒店一样去做公关团购，作酒店能不赊销吗？
3、在公关团购中赊销风险相对不高，企事业单位的坏账率实质上比酒店低得多，而销售毛利率却很高。
障碍四：前置性投入
1、 团购部门前期销量有限，比做酒店“槃中槃”见效还要慢，所以相比之下更需要前置性投入过程。
2、 由於名烟名酒店发达，更多的名烟名酒依赖于团购而生存，因而往往我们直接团购销售的量并不大。
3、 但这并不代表我们不重视公关团购！通过公关强化品牌拉力，培育核心消费者，是市场轻推重拉的重要措施之一。
障碍五：“一桌式”品鉴会，需要理解和资源保障
1、 大多数人把“品鉴会”和“大型”相联係。以往的品鉴会形式是為品鉴而品鉴会，採用专家“自拉自唱”的办法，注定收傚甚微。
2、 在现实中，真正具广泛推广意义的是“一桌式”品鉴会。在“时间”越来越成为“不可复製的稀缺资源”的时代背景下，我们和团购客户都没有时间耗费在大型品鉴会上。
3、 可能是经常“吃吃喝喝”，因此，在费用审批和报销时，需要更多的”理解”。否则，品鉴会会没有资源支持只能成为理念。
商业计划书(完整版)15
项目名称 格美有限责任公司商业计划书
团队名称 新空气创业团队
所属高校 中南财经政法大学
团队介绍
新空气创业团队是一支充满激情和活力的团队，其团队成员来自不同专业，基础扎实，社会实践经验丰富，具有创新性。团队成员之间注重合作，讲求交流，相处融洽。除此之外，我们拥有一支资深的专家顾问团。我们坚信“心中有梦就能飞!”
负责人简历
黄秋萍同学成绩优异，专业课成绩综合排名年级第一。 在担任学生干部期间，组织过多次大型活动并得到相关媒体报道。寒暑假期间参加各项社会实践和科研活动，拥有多项科研成果（论文和调查报告形式）。
项目简介
我国倡导健康、稳健的可持续发展战略，积极支持绿色环保型产品的研发。而据我团队在武汉三镇的市场调研：93%的市民表示公共场所二手烟情况对生活影响严重，24.33%的被调查者表示愿意付费改善这种情况，18%的被调者在得知类似我公司产品后直接表示愿意购买。据保守推算XX年“新空气”市场容量为65.66亿元，五年后将至少膨胀到67.72亿元。而此时该行业国内市场尚处空白，公司有很大发展空间。
“新空气”二手烟吸收器产品首先运用硅胶及活性炭进行物理吸附，再利用阴离子膜电解技术对烟气进行脱硫吸收，可以有效分解烟雾、氨气、甲醛等有害气体，去除室内异味，内置香料不仅能使空气清新，还能起到提神醒脑的功效。侧身独特的烟灰缸设计，深受顾客亲睐。
该产品内部结构设计及外观设计精密、美观，目前正在申请专利中；钠碱脱硫吸收液膜电解再生的基础研究是基金项目，得到日本nedo资助，已获得专利。
本公司将通过建立各级销售渠道，并通过派送、健康、广告等促销手段，打造一级营销方式。
公司成立初期共需资金225万。其中风险投资180万，短期借款25万,高校资金20万,其中用于固定资产投资125万，流动资金100万。经过第一年的正常运营后，第二年估计可盈利171万人民币，以后每年销售利润率在60%左右，投资回收期为两年零两个月。经过分析，风险投资将通过公开上市退出。
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