为加强我市驾校培训质量信誉管理, 规范机动车驾驶培训经营活动,维护机动车驾驶员培训市场秩序,努力创建文明诚信驾培行业, 根据省局《关于开展2010年度机动车驾驶员培训机构和机动车驾驶员教练员教学质量信誉考核的通知》的文件精神,从2011年3月1日至3月15日,我所组织考核人员对我市20所(另一所驾校许可末满一年)驾校的质量信誉及教练员信誉情况进行了考核。现将有关情况汇报如下:
这次考核工作我市高度重视,成立了以分管领导为组长、驾培管理人员为成员的考核小组,全程检查,虽然时间紧,任务重,但全体考核人员严格按照考核要求,认真细致地对全市驾校进行逐项检查,测评,考核,较好地完成了考核任务.
一、总体情况:
从考核总体情况看,19所驾校在我所指导和监督下,按照上级有关文件的要求,健全了各项管理制度,建立了信誉考核台帐,编制了驾驶培训服务指南,公示了报名流程、培训学时、收费价格、服务承诺等有关内容,认真做好了质量信誉信息的采集、整理、汇总和归档等工作。
二、存在问题:
1、个别驾校对管理制度不落实。主要表现在:(1)教练员教学质量排行榜合格率与实际数据不符。个别驾校的教练员教学质量排行榜上驾驶证的考试合格率与公安交警公布合格率误差较大,其真实性打上了问号。皋城驾校的做法可以让大家借鉴,教练员所带学员无人参加考试时,标注为“O”,其它按真实标注。
2、个别驾校对训练设施设备管理不重视。主要表现在:(1)教学车辆不按期参加安全检测;2)训练场地损坏不及时修复。(3) 驾校管理水平参差不齐,规范化程度不够。部分驾校未按规定内容进行培训,未按规定填写教学日志。(4)有的驾校没有按照要求推广新技术,节能减排。(5)驾校安全意识淡漠。个别驾校对安全教育流于形式,缺乏安全应急预案。
三、安全检查情况:
个别驾校对安全十分重视,场地上没有配备灭火器,黄沙等消防措施,没有设臵了必要的隔离措施。共检查了985辆教练车,均配备了灭火器及三角架,并均在有效期内,其中6辆教练车不在有效期内。
针对以上存在问题,我处教培科及时下达了整改措施,要求该驾校及时进行整改到位。根据考核结果,今年我市将进一步加大驾校质量信誉考核的力度,完善质量信誉考核机制,切实推进我市驾校质量信誉考核工作,切实加强对我市各驾校的安全监管及要求。
下一步工作思路和方向安排:
(一)进一步完善档案管理工作。要总结经验,采用部分优秀驾校管理方式,因地制宜,督促做好档案规范工作,引导全市各驾校优质、有序、健康发展。
(二)对在本次质量信誉考核中评为查的驾校要求其抓紧整改,无法整改的促其合并。
(三)对被评为AAA级驾校再进行一次全面核查,对不足的方面及时改正,努力做到尽善尽美,树立“品牌”效应,迎接省运管局的检查。
(四)加强对驾培市场的管理,针对学员投诉较多的无问题,一方面加强打击非法黑驾校的力度,一方面也要求驾校保障培训学时,落实培训日志,提高培训质量。
(五)严格实施报名点、训练场备案制
严格按照规定取消没达到相应资格条件的报名点、训练场实行备案管理。开展驾培市场专项整顿,严肃查处违规报名点、训练场。
(六)开展对教练员、教练车的清理,严格执行培训计划 市运管处、市车管所将密切配合,依据本次质量信誉考核确定的各单位教练车及教练员数量,核定培训计划和考试量,并严格落实培训计划。对本次考核中教练车数与教练员人数比例达不到1:1.1的标准 进行计划审批。
(七)是要依法规范经营,注重驾校文化建设,打造一流驾校,打造一流教练员队伍,树立服务理念,努力为社会提供优质服务,要坚持可持续发展,向学校化、专业化、基地化、规模化和科技化方向发展。
(八)是采取访问调查的方式,听取服务对象对驾校在安全教育培训、服务、收费、管理等方面的建议,以督促其调整、完善各项管理的方式和措施,不断提高管理和服务水平。
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