电话客服劳动合同

2023-04-24 劳动合同

　　在人们越来越相信法律的社会中，合同起到的作用越来越大，合同的签订是对双方之间权利义务的最好规范。那么一份详细的合同要怎么写呢？以下是小编精心整理的电话客服劳动合同，仅供参考，大家一起来看看吧。

电话客服劳动合同1

　　甲方（用人单位）：________

　　住所：________

　　法定代表人：________

　　联系电话：________

　　乙方：________

　　身份证号码：________

　　有效联系地址：________

　　联系电话：________

　　电子邮箱：________

　　紧急联系人及联系方式：________

　　甲乙双方经平等自愿协商，订立本劳动合同，以资双方共同遵守：

　　一、劳动合同期限

　　双方同意，劳动合同期限采取如下第种形式：

　　1、本合同为固定期限的劳动合同。合同期限为年，自________年________月________日起至________年________月________日止。其中试用期个月，从________年________月________日起至________年________月________日止。

　　2、以完成一定工作任务为期限的合同。工作任务为：。乙方同意，甲方有权根据工作任务完成及收尾工作的需要安排合同终止的具体时间。

　　3、无固定期限劳动合同。其中试用期从________年________月________日起至________年________月________日止。

　　二、工作内容和工作地点

　　1、乙方同意在岗位（工种）工作，按时、按质、按量完成该岗位（工种）所承担的各项内容，同时应完成公司或上级交待的其它任务。

　　乙方同意接受甲方按照制度进行绩效考核，认可考核结果将作为调整乙方岗位、薪酬及判定乙方是否胜任工作的依据。

　　2、甲乙双方确认工作地点为市。甲方在上述工作地点的其它分支机构有需要时，乙方同意服从甲方安排到其它分支机构工作。如甲方的经营机构搬迁，乙方同意相应变更工作地点。乙方同意，根据岗位及甲方的经营需要接受到外地出差的安排。

　　3、乙方同意，有下列情况之一时，甲方可将乙方的工作岗位进行调整：

　　（1）连续两个月无法完成工作任务或业绩指标，绩效考核结果为不合格或不胜任工作的；

　　（2）因公司项目撤销或完成、机构调整、部门撤销、岗位合并等发生变化，导致不能安排原岗位工作的；

　　（3）员工不论何种原因连续半个月以上未到岗上班，公司已安排其它员工替换员工原岗位，员工重新到岗上班的；

　　（4）员工的父母、配偶、子女、兄弟姐妹在公司工作，公司认为不利于工作需要调岗的；

　　（5）订立劳动合同时所依据的法律、行政法规、行政规章发生变化，导致岗位必须进行调整的；

　　（6）根据乙方的工作表现、身体状况以及甲方生产经营的需要等情况，需要调岗的；

　　（7）单位规章制度所规定的应调整岗位的情况的；

　　（8）其它原因：______。

　　乙方同意，薪酬标准参照调整后的岗位薪酬标准进行相应调整。

　　三、劳动报酬

　　1、甲乙双方协商确定，工资标准按下列标准执行：月薪制_____元/月；年薪制_____元/年。试用期工资标准：上述工资标准的80％，并不得低于本市最低工资标准。

　　2、甲方于每月日前发放工资。乙方同意，如遇客观情况变化、生产经营困难等，甲方可提前告知乙方并适当推迟工资发放时间。

　　3、乙方同意，甲方有权根据经营情况、甲方规章制度和乙方的工作业绩、工作表现等因素，对乙方进行考核，依据考核结果调整乙方的绩效工资，但数额不得低于实际工作所在地的最低工资标准。

　　4、乙方同意计算加班工资的计算基数按本条第1款约定的月工资标准岗位工资计算。甲方在岗位工资之外领取的津贴、补贴、奖金等项目不计算在加班工资的计算基数之内。

　　5、乙方若对某月工资、奖金或福利待遇有异议，应在发放之日起两日内向甲方书面提出，逾期未提出的，视为对该月工资、奖金及福利待遇没有异议。

　　四、工作时间、休息休假

　　1、乙方所在岗位执行标准工时制；如所在岗位有申报特殊工时制，则以申报的工时制度为准。

　　2、在公司规定的工作时间之外，乙方因完成工作任务的需要，确需加班的，应当填写加班申请单，经主管领导批准后，方视为加班，享受加班待遇。加班时间以实际发生的时间为准。

　　五、劳动保护和劳动条件

　　甲方为乙方提供符合国家规定的安全、卫生的工作环境和工作条件，为乙方配备必要的安全防护措施，发放必要的劳动保护用品，加强职业危害防护。

　　六、劳动纪律

　　1、乙方应自觉遵守甲方依法制定的规章制度及劳动纪律。乙方违反劳动纪律，甲方可给予纪律处分，直至解除劳动合同；乙方同意甲方可对乙方履行制度的情况进行检查、督促、考核和奖惩。

　　2、乙方有以下情形之一时，属于严重违纪行为，甲方有权解除本合同，并不给予任何经济补偿：

　　（1）严重违反甲方规章制度，影响经营、工作秩序的，或给甲方造成经济损失人民币元以上的；

　　（2）未经甲方同意在其他单位从事兼职工作；

　　（3）自营、从事经营或投资与甲方竞争企业、竞争性业务或与甲方相关联的业务的；

　　（4）与跟甲方有竞争关系或商业往来关系的个人或组织存在业务关联关系，有可能导致利益冲突的；

　　（5）挪用或侵占公司财物，或私自接受客户、供应商及利害关系方任何好处及报酬的，无论何种金额及手段；

　　（6）工作中不服从管理，不按领导的正当指令行事，经再次要求仍不服从的；

　　（7）违反甲方的保密条款，泄露甲方商业秘密的；

　　（8）一年内累计旷工5日以上（含5日）或连续旷工3日（含3日）以上的，或一个月内累计迟到或早退五次以上的；

　　（9）在公司内有任何暴力、胁迫、伤害、赌博或盗窃等不法行为及违反社会公德的行为的；

　　（10）乙方利用甲方客户、业务渠道，表达谋取私利的交易意向、发生谋取私利的交易行为或结果等；

　　（11）乙方行为给甲方信誉造成损害的，包括但不限于由于乙方行为被媒体所报道者；

　　（12）与客户发生肢体冲突或剧烈言辞冲突的，无论何种原因；

　　（13）提供虚假的票据进行报销，或报销用途与实际用途不相符合的，无论金额多少；

　　（14）其他严重违反劳动纪律行为的。

　　七、社会保险和福利待遇

　　1、乙方应当于办理入职手续时提交参加社会保险所必需的真实、合法、完整的资料，如因乙方拒绝、延迟提交资料或提交资料不真实、不完整所导致的一切后果和责任（包括但不限于不能补缴社会保险及乙方无法享受社会保险利益等一切后果和/或责任、补缴费用和/或滞纳金等）应由乙方承担。

　　2、甲方为乙方提供的福利待遇按甲方规章制度执行。

　　八、劳动合同的变更、解除、中止和终止

　　1、经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。

　　2、乙方有下列情形之一的，甲方有权解除劳动合同：

　　（1）在试用期间被证明不符合录用条件的；

　　（2）严重违反用人单位的规章制度或劳动纪律的；

　　（3）严重失职，营私舞弊，给甲方或客户、合作伙伴造成经济损失10000元以上或严重损害甲方声誉的；

　　（4）乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的，或构成严重违纪的；

　　（5）乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更合同，致使本合同无效的；

　　如乙方被查实向甲方提供虚假的个人资料或隐瞒个人真实情况的，即视为乙方以欺诈的手段使甲方在违背真实意思的情况下订立本合同；

　　（6）甲方规章制度或国家法律法规政策规定的其它情形。

　　3、本合同到期后，如乙方继续在甲方工作而甲方无异议，则视为本劳动合同自动延期一年，并可多次自动延期。但甲方已向乙方发出终止（解除）劳动合同通知或终止（解除）劳动合同证明书、或乙方确已不再上班除外。

　　4、双方符合依法续签无固定期限劳动合同的条件时，如乙方要求续签无固定期限劳动合同，则乙方应在原劳动合同到期前一个月内，书面向甲方提出申请。未书面提出申请的，视为乙方放弃续签劳动合同。

　　九、特别约定

　　1、乙方应当保守甲方的商业秘密及重要信息。出于对商业秘密保护的需要，劳动合同终止前3个月内，甲方可以变更乙方的岗位。乙方提出解除劳动合同的`，甲方可以在乙方提出后正式解除前变更乙方的岗位。上述保密义务不仅应在乙方在职期间，而且在乙方离职（不论任何原因）后仍应履行。具体内容详见双方双方签订的《保密协议》。

　　2、乙方应当按照双方约定或甲方的规章制度，办理工作交接，交接完成后现场领取剩余工资。

　　3、如在乙方离职时甲方明确提出竞业限制要求的，则乙方在双方关系解除或终止后两年内应遵守竞业限制义务，而无需再行约定。如无其它约定，则竞业限制补偿金按乙方离职前12个月平均工资（不足12个月按实际月份月平均工资）的30%按月向乙方支付。但甲方可随时通知乙方终止竞业限制的履行，同时终止支付竞业限制补偿金。

　　如乙方违反竞业限制义务，应退还甲方支付的全部竞业限制补偿金，并按乙方离职前一年的全部收入的三倍为标准向甲方支付违约金，同时仍应继续履行竞业限制义务。

　　4、因工作需要，甲方对乙方进行培训的（包括内部培训及外部培训），如乙方提前解除劳动合同，则乙方应按未履行的劳动合同年限折算向甲方返还相应培训费用，内部培训费用按6000元计算，外部培训费用按甲方实际支付为准，同时应按甲方因培训所支出的全部费用的总额为标准向甲方支付违约金。

　　十、声明与确认

　　1、乙方在工作期间所产生的工作成果（包括但不限于技术资料，开发、总结的概念、创意、文件及所出版的书籍，工作日志、培训材料、操作手册、音像资料等），无论何种形态（文字、图画、音像等），其全部知识产权均甲方所有。

　　2、乙方确认，甲方已如实告知乙方工作内容、工作条件、用人要求、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬、社会保险等情况，并已将工作过程中可能产生的危害及后果以及乙方要求了解的其它情况告知了乙方。

　　3、乙方确认，其向甲方提供的所有入职信息完全真实有效。乙方与其它用人单位不存在劳动关系，亦不受其他用人单位竞业限制义务的限制。

　　4、甲方通过本协议中列明的乙方联系方式的任一种，就本合同之履行向乙方发送相关通知文件、发布规章制度、布置工作等，均视为有效送达。

　　乙方同时授权，在其处于联系障碍状态时，其“紧急联系人”作为乙方的受委托人，该受委托人享有代为进行和解、代领、接受相关通知以及代为变更、解除、终止劳动关系的权利。

　　5、乙方确认已认真阅读、理解甲方制定的规章制度，并同意遵守执行。乙方同意甲方通过公司网站、邮箱、书面传阅、公告栏公示等途径，向乙方送达相关通知、须知、办法、细则、员工手册、规章制度等。

　　6、本合同约定之岗位或工种，乙方已知悉其录用条件，包括规章制度里规定的录用条件、岗位录用条件及下列录用条件，并承诺符合相关要求。

　　7、乙方认可甲方有权对其进行试用期考核，考核可能有相当程度的主观因素。如有异议，仍以甲方的考核结论为准。

　　十一、附则

　　1、双方另行签订保密协议、竞业限制协议的，保密及竞业限制以签订的具体协议为准。

　　2、合同未尽事宜，按照甲方依法制定的规章制度执行；如果甲方的规章制度未作规定，则按国家有关法律法规政策执行。

　　3、双方发生劳动争议的，由甲方所在地法院及劳动仲裁机构管辖。

　　4、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，经双方签署后生效。

　　（以下无正文）

　　甲方（盖章）：________

　　乙方（签字捺手印）：________

　　代表人签字：________

　　________年________月________日________年________月________日

电话客服劳动合同2

　　甲方（用人单位）名称：___________________________

　　企业类别：___________________________

　　法定代表人：____________

　　职务：___________

　　地址：___________________________

　　乙方（劳动者）姓名：______________

　　年龄：__________

　　性别：______________

　　民族：__________

　　户籍所在地：______________________________

　　户口种类：非农业户口；农业户口

　　居民身份证号码：_______________________________

　　国籍及护照号码：_______________________________

　　现住址：_______________________________

　　根据《中华人民共和国劳动法》和《济南市实施劳动合同制度规定》等规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上签订本合同。

　　第一条合同期限本合同期限执行下列________款。

　　一、本合同期限为____年（月），自____年____月____日起至____年____月____日止。其中试用期为____月（日）。

　　二、本合同为无固定期限，自____年____月____日始，其中试用期为____月。

　　终止劳动合同条件约定如下：

　　三、以完成一定的工作为期限

　　第二条工作内容甲方根据生产工作需要，安排乙方在______________岗位工作。乙方应服从甲方安排，完成本岗位所要求的工作。

　　第三条劳动报酬

　　一、甲方按照国家和本市有关规定，按月支付乙方的工资报酬，工资报酬不低于本市规定的最低工资标准。

　　二、甲方每月___日以货币形式支付工资。无故拖欠或不支付工资的，除全额支付工资报酬外，还需加发相当于工资报酬________%的经济补偿。

　　三、工资具体支付办法、标准及有关内容约定如下：

　　第四条工作时间和休息休假甲方执行国家规定的工时制度，实行每日工作时间不超过________小时，平均每周工作时间不超过________小时的工时制度。甲方因生产经营需要，经与工会和乙方协商后可以延长工作时间，一般每日不超过________小时；因特殊原因需要延长工作时间的，每日不超过________小时，每月不超过________小时。

　　一、甲方在乙方岗位实行_________________工时制度。

　　二、甲方延长乙方工作时间，按照《劳动法》和本市有关规定支付乙方延长工作时间的工资报酬。

　　三、甲方保证乙方按照国家和本市有关规定，享受各种休息休假。

　　第五条社会保险和福利待遇

　　一、甲乙双方按照国家和本市的规定参加养老、失业、医疗、工伤、生育等社会保险，履行缴费义务，确保乙方享有各种社会保险的权利；

　　二、乙方患病或非因工负伤实行医疗期制度。医疗期期限及医疗期内的病假工资、疾病救济费和医疗待遇按有关规定执行。

　　三、保险和福利待遇事项约定如下：________________________________。

　　第六条劳动保护和劳动条件

　　一、甲方严格执行国家和本市有关劳动保护方面的规定，对乙方进行安全生产和操作规程教育培训，努力改善劳动条件，保证乙方在生产过程中的安全与健康；

　　二、甲方按照国家和本市的规定及时向乙方发放防护用品，并按规定对乙方进行健康检查；

　　三、乙方在劳动过程中必须严格遵守劳动安全卫生和操作规程；

　　四、乙方患职业病、因工负伤或死亡，甲方按国家和本市有关规定给予各项待遇。