实习工作总结

2021-07-24 工作总结

  总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,因此我们要做好归纳,写好总结。总结怎么写才是正确的呢?下面是小编为大家收集的实习工作总结4篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

实习工作总结 篇1

  很荣幸和同学们一起来到建湖人民医院见习!

  在大巴上,我们一起幻想着来到这儿以后的生活。我们有说有笑虽然说不上激情澎湃,但却也跌宕起伏,心里有着一丝丝激动,未来我们将在这儿见习一学期多。深入到医院中,了解护士们,医生们的日常工作,我想我们会更加深刻体会到自己职业的真谛,尝尝医学生活中的酸甜苦辣,护士们的工作量很大,身上的责任很重且不容一丝马虎。

  我们所有人都一样,对一切都感到陌生和畏惧,即使自己对这行业并不陌生。想想那时在学校穿着干净的护士服,戴着护士帽和口罩的那份自豪,心底的那份坚定与自信油然而生。

  其实,一开始很简单的护理工作都让我们有些手忙脚乱。从下大巴车开始说起。虽说奔波一个小时搬东西很累,但见到宿舍的那一刻让人心情爽快。我们天天念想的独浴,中央空调,舒服的上床下桌,怎么去表达呢?反正确实很满意宿舍的条件。

  接着,我们在老师的带领下参观了一下建湖人民医院。医院总是一个让人敬畏神圣而又忙碌的地方,一眼看上去医院给人一种很有信任的感觉。参观医院的时候,我们大家一起来到了健身房,虽说没有见到里面的设备,但是让我们知道健身有保障了,医院为我们提供运动设备,在精神疲劳后可以放松一下,做到劳逸结合,对于这点我们都很满意。对了,我们还看到了图书馆,虽然老师只是对图书馆一提而过,但是我们都知道图书馆给了我们要学习的冲动。大家都特别开心,每个人都挂着笑容。

  这次见习想必是一个很好的经历,我们会很珍惜这次机会学到的经验。在以后的学习生活中,我们会认真做好每件事情,也会珍惜医院提供的这次机会,努力提高我们自身的操作技能和教导的修养。

  放心,我们会一起在这条艰辛而又神圣的路上,越走越远。我们所有人都对学校心怀感恩。感恩学校给了我们这次机会,感恩学校给了我们好的住宿条件,感恩学校让我们出来开阔视野。所有的感恩都将凝入到我们的行动上。我想我们会成为最优秀的人,不,不是,我想是一定。

实习工作总结 篇2

  经过近二个月试用期实习,无论从企业发展前景,到企业文化背景,从熟悉企业工艺流程,到质量控制焦点,逐渐有了从模糊到清晰的认识。这里应特别感谢各位同事的帮助,是他们给予我工作和生活的莫大的支持与帮助,是他们的帮助为我融入企业文化奠定了基础。现将实习试用期工作总结如下:

  俗语说:“吃蜜第一口最甜。”从一个新员工的角度观察一个企业的优势与不足,是再准确不过了。不同企业源自不同的背景,有它本身继承下来的优点,也有历史遗留下来的缺憾。就像不能一句概括地说小企业如何,大企业如何一样,当然他们是不同的。我们不断努力的目标就是像小企业一样团结协作、运作灵活,像大企业一样利润丰厚、井然有序。在我们企业中就可以看到很多独特的文化:

  1.让我做得用心的、放开手脚的,就是总经理的决心。所谓马首是瞻,一个企业领导人完全可以比喻成龙首,领导就是领导企业走捷径,领导企业发展方向,当然我领悟到了的还不充分,希望后续能够进步。

  2.降低成本是企业生存之道,也是我们最关心的问题,为什么我们的成本这么难降低,我们可以做到吗?我分析主要原因如下,当然也可能不尽然:

  ⑴缺少对问题分析处理的工作流程,不是没有这个能力,而是一件工作空白。导致同一个问题会出现多次错误,预防机制做得不到位;

  ⑵供方产品质量是一个大问题,我们先不谈从顾客角度考虑问题这种大道理,就从我们企业长期发展这个宗旨来讲,选择新供方和对老供方扶持势在必行;

  ⑶不合格品整顿是盲点,目前到处时不良品,随处可以看到不良品,下个阶段是质量工作重中之重,目前正在集中整治中!

  3.下一步我质量重点:

  ⑴做好个人工作计划,整理、标示好不良品,对报废品,需火烧品、待返修品进行分类,并形成流程,使其成为可操作行的规范;

  ⑵强势主导出货检验,提升出货合格率,最显而易见的是提升62客户一次验货通过率;

  ⑶编制质量报表,定期召开质量会议,对不合格进行分析,评审,做好个人工作总结报告;

  ⑷做好TS维护工作,保证明年复审通过。

  管理和技术像企业行走的两只脚,哪只脚跛了,路都走不好。而管理又不同于技术,它不会表现在工件尺寸更改、新品成型那样直观;它有本身的特点,主要体现在成本减少、工作效率增加、部门互相协作、人员素质提高、工作有序等多方面,可以说是一项任重道远的长期工作,希望经过我的努力,能给企业带来一点改变。

实习工作总结 篇3

  自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我开始了我这个假期的社会实践-走进赣州市金源休闲餐厅。

  所谓实习工作总结,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

  在餐厅里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做传菜生,每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:30分上班,虽然时间长了点但,热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接簇了社会,了解了未来.在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的'场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!

  记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一部人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,3年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。

  很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。

  通过这次实习,我明白了工作的不容易。在以后的工作中,我一定努力,做好个人工作计划,力求将工作做到更好。

实习工作总结 篇4

  不知不觉间,两周的店面实习已经结束了。掐指细算,实际只在店里待了十来天的时间。

  

  收获与遗憾并存,快乐与郁闷交杂。

  总结于店员

  店面实习环节我被分在九鼎百脑汇东店,很幸运,据说是九鼎两个明星店之一。

  总的来说,我们店的店员很年轻也很敬业还很专业,对人没有过分的热情但很朴实也很随和。进店第一天我就发现现实与理论的差距——条框式的不能“坐、倚、靠”人性化管理。制度是死的,人是活的,是严格按制度办事更严谨更正规还是“行道如水曲达”更高效,这是一个目前值得我思考的问题,虽然现在还无法妄下结论,但我相信随着自己人生阅历的丰富,终究会给自己一个答案,在此暂且埋下伏笔了。

  店面实习期间,我也经常抽空到其他联想专卖店和其他品牌电脑专卖店转转,发现其实联想的店员并不是最热情的,我不知道是因为店员认为联想销量好没必要还是由于怕过分热情导致顾客反感。

  在店员身上我能看出早就听说的一个结论:社会很磨人,磨人最初的梦想,磨人的锐气与斗志,磨到最后便让你甘于平庸。很多店员都习惯现在的状况,有的已经安于现状,或者他们比我更懂“知足者常乐”这个道.(因为我是一个会偶尔郁闷的人),但我还是固执地认为年轻人应该要有冲劲儿才行,他们真的都还很年轻(呵呵,说得貌似自己是一个老头儿似的)。

  最后,我认为公司应该进一步强化对店员的培训。励志培训、礼仪培训、产品知识培训、销售技巧培训......因为目前公司虽然也有培训,但我个人认为培训的强度和培训的范围还远远不够,还不够系统。据我与店员沟通发现,现在店员的流失量还是比较大的,我相信增加一些定期的相关培训应该能够增强店员的归属感,而这种归属感并非是对销售代.公司的归属感而是对联想的归属感,所以我认为培训工作应该由联想统一主持。另外,多一些科学系统的培训也能增强店员对联想产品的认同感,因为我个人认为只有当一个人真正认同一件事才能做好,店面销售同样如此,只有店员从心里认同自己的产品,才能感染顾客,有更好的销售业绩。

  总结于上帝

  对于顾客,首先应该摆正心态——顾客就是上帝。实习之前就有前辈告诉我们上帝都喜欢货比三家,不要期望销售能一蹴而就。经过店面实习,我发现大部分顾客都有这个癖好。对于大部分上帝,只有钱是最直接的购买驱动力,谁给我最优惠的价格我就在谁那儿提货。我认为大致可以把上帝分为:阔气直接购买型、谨慎对比购买型、了解暂不购买型。对于第一种上帝店员们自然非常欢迎,但对于后两种类型的上帝店员们似乎没有足够的耐心和热情。我认为第一种是直接消费者,后两种是潜在消费者。如果站在长远发展的高度,我们就应该一视同仁,将三种类型合而为一,仅仅称之为“上帝”便可以了。

  总结于己

  首先自我评价同序。

  收获:经过这些天的店面实习,我认为自己最本质的目的达到了——了解一线销售流程与销售技巧,不过仅仅是了解。还了解了一些目前电脑销售中的潜规则。

  遗憾:自我约束力不够强,自己给自己找借口。实习前的培训还让自己信心满满,立志一定要售出电脑,实习前两天就拼命的记产品知识,努力的听老店员对顾客讲解的每一句话。到后来发现店长对我们的定位只是了解销售过程,基本不让我们接顾客后便慢慢懈怠了。其实仔细想想店长的这些考虑是可以的。毕竟我们只到店里实习两周,根本不会给店里带来多少利益,所以只要不添麻烦,不影响正常销售就可以了。认识到这点后自己的激情就有所下降了,以至于现在对产品知识还只是泛泛了解,根部没达到自己的预期目标。“立志要如山”,接下来的工作中争取不再留下遗憾。

  快乐:结识了一堆店员朋友,以后买电脑还可以拿成本价,呵呵。我们“新手十人团”彼此间的了解增多了,友谊加深了,配合也更默契了。

  郁闷:自我控制情绪能力还有待提高。

  总结于IT业

  前言:对于一个勉强算是进军IT业两周的新手来说,以下观点难免幼稚可笑,但我就是一个敢于表达自己看法的人,所以请读者自爱,别笑疼了肚子,看后出现任何生.心理问题概与笔者无关。嘎嘎~~

  关于断货问题。这些天在店里发现这个问题最突出,据了解这个问题是一直存在的。我不知道是由于前期公司对市场预期售量的把握有问题还是一线对销售信息反馈不及时或者纯属囤货行为的商业炒作。但是这样对直接顾客流失和在顾客心中的品牌效应是会产生很大负面影响的。

  关于潜规则与诚信问题。这次店面实习让自己了解一些IT业一线销售存在的潜规则,是IT业电脑销售中都存在的。自己现在将这些现象与诚信挂钩,个人认为还是比较合理的。单纯的觉得做销售如做人,还是将诚信摆在第一位才是最正确的,毕竟“好事不出门,坏事传千里”嘛,口碑效应很重要。

  如果IT业也能如名牌服饰般统一明码实价,会不会提高IT销售的效率?如前所说,造成目前上帝对同一品牌的电脑还会“货比三家”,最直接的原因便是目前同一品牌的电脑在不同代.商的不同门店会报出不一样的价格。当然,这样或许能促进不同代.商之间的竞争,但个人认为这也肯定会大大降低销售的效率。

  

  最后与大家分享一点最新体会:我一直告诫自己要努力在平淡的工作中保持斗志,我现在发现思考总结是保持斗志一个非常好的方法,时常用文字梳理自己思想一步步成熟深刻的过程,能很好的起到自我激励的效果,从而保持斗志!

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实习工作总结

2021-07-24 工作总结

  总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,因此我们要做好归纳,写好总结。总结怎么写才是正确的呢?下面是小编为大家收集的实习工作总结4篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

实习工作总结 篇1

  很荣幸和同学们一起来到建湖人民医院见习!

  在大巴上,我们一起幻想着来到这儿以后的生活。我们有说有笑虽然说不上激情澎湃,但却也跌宕起伏,心里有着一丝丝激动,未来我们将在这儿见习一学期多。深入到医院中,了解护士们,医生们的日常工作,我想我们会更加深刻体会到自己职业的真谛,尝尝医学生活中的酸甜苦辣,护士们的工作量很大,身上的责任很重且不容一丝马虎。

  我们所有人都一样,对一切都感到陌生和畏惧,即使自己对这行业并不陌生。想想那时在学校穿着干净的护士服,戴着护士帽和口罩的那份自豪,心底的那份坚定与自信油然而生。

  其实,一开始很简单的护理工作都让我们有些手忙脚乱。从下大巴车开始说起。虽说奔波一个小时搬东西很累,但见到宿舍的那一刻让人心情爽快。我们天天念想的独浴,中央空调,舒服的上床下桌,怎么去表达呢?反正确实很满意宿舍的条件。

  接着,我们在老师的带领下参观了一下建湖人民医院。医院总是一个让人敬畏神圣而又忙碌的地方,一眼看上去医院给人一种很有信任的感觉。参观医院的时候,我们大家一起来到了健身房,虽说没有见到里面的设备,但是让我们知道健身有保障了,医院为我们提供运动设备,在精神疲劳后可以放松一下,做到劳逸结合,对于这点我们都很满意。对了,我们还看到了图书馆,虽然老师只是对图书馆一提而过,但是我们都知道图书馆给了我们要学习的冲动。大家都特别开心,每个人都挂着笑容。

  这次见习想必是一个很好的经历,我们会很珍惜这次机会学到的经验。在以后的学习生活中,我们会认真做好每件事情,也会珍惜医院提供的这次机会,努力提高我们自身的操作技能和教导的修养。

  放心,我们会一起在这条艰辛而又神圣的路上,越走越远。我们所有人都对学校心怀感恩。感恩学校给了我们这次机会,感恩学校给了我们好的住宿条件,感恩学校让我们出来开阔视野。所有的感恩都将凝入到我们的行动上。我想我们会成为最优秀的人,不,不是,我想是一定。

实习工作总结 篇2

  经过近二个月试用期实习,无论从企业发展前景,到企业文化背景,从熟悉企业工艺流程,到质量控制焦点,逐渐有了从模糊到清晰的认识。这里应特别感谢各位同事的帮助,是他们给予我工作和生活的莫大的支持与帮助,是他们的帮助为我融入企业文化奠定了基础。现将实习试用期工作总结如下:

  俗语说:“吃蜜第一口最甜。”从一个新员工的角度观察一个企业的优势与不足,是再准确不过了。不同企业源自不同的背景,有它本身继承下来的优点,也有历史遗留下来的缺憾。就像不能一句概括地说小企业如何,大企业如何一样,当然他们是不同的。我们不断努力的目标就是像小企业一样团结协作、运作灵活,像大企业一样利润丰厚、井然有序。在我们企业中就可以看到很多独特的文化:

  1.让我做得用心的、放开手脚的,就是总经理的决心。所谓马首是瞻,一个企业领导人完全可以比喻成龙首,领导就是领导企业走捷径,领导企业发展方向,当然我领悟到了的还不充分,希望后续能够进步。

  2.降低成本是企业生存之道,也是我们最关心的问题,为什么我们的成本这么难降低,我们可以做到吗?我分析主要原因如下,当然也可能不尽然:

  ⑴缺少对问题分析处理的工作流程,不是没有这个能力,而是一件工作空白。导致同一个问题会出现多次错误,预防机制做得不到位;

  ⑵供方产品质量是一个大问题,我们先不谈从顾客角度考虑问题这种大道理,就从我们企业长期发展这个宗旨来讲,选择新供方和对老供方扶持势在必行;

  ⑶不合格品整顿是盲点,目前到处时不良品,随处可以看到不良品,下个阶段是质量工作重中之重,目前正在集中整治中!

  3.下一步我质量重点:

  ⑴做好个人工作计划,整理、标示好不良品,对报废品,需火烧品、待返修品进行分类,并形成流程,使其成为可操作行的规范;

  ⑵强势主导出货检验,提升出货合格率,最显而易见的是提升62客户一次验货通过率;

  ⑶编制质量报表,定期召开质量会议,对不合格进行分析,评审,做好个人工作总结报告;

  ⑷做好TS维护工作,保证明年复审通过。

  管理和技术像企业行走的两只脚,哪只脚跛了,路都走不好。而管理又不同于技术,它不会表现在工件尺寸更改、新品成型那样直观;它有本身的特点,主要体现在成本减少、工作效率增加、部门互相协作、人员素质提高、工作有序等多方面,可以说是一项任重道远的长期工作,希望经过我的努力,能给企业带来一点改变。

实习工作总结 篇3

  自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我开始了我这个假期的社会实践-走进赣州市金源休闲餐厅。

  所谓实习工作总结,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

  在餐厅里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做传菜生,每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:30分上班,虽然时间长了点但,热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接簇了社会,了解了未来.在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的'场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!

  记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一部人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,3年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。

  很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。

  通过这次实习,我明白了工作的不容易。在以后的工作中,我一定努力,做好个人工作计划,力求将工作做到更好。

实习工作总结 篇4

  不知不觉间,两周的店面实习已经结束了。掐指细算,实际只在店里待了十来天的时间。

  

  收获与遗憾并存,快乐与郁闷交杂。

  总结于店员

  店面实习环节我被分在九鼎百脑汇东店,很幸运,据说是九鼎两个明星店之一。

  总的来说,我们店的店员很年轻也很敬业还很专业,对人没有过分的热情但很朴实也很随和。进店第一天我就发现现实与理论的差距——条框式的不能“坐、倚、靠”人性化管理。制度是死的,人是活的,是严格按制度办事更严谨更正规还是“行道如水曲达”更高效,这是一个目前值得我思考的问题,虽然现在还无法妄下结论,但我相信随着自己人生阅历的丰富,终究会给自己一个答案,在此暂且埋下伏笔了。

  店面实习期间,我也经常抽空到其他联想专卖店和其他品牌电脑专卖店转转,发现其实联想的店员并不是最热情的,我不知道是因为店员认为联想销量好没必要还是由于怕过分热情导致顾客反感。

  在店员身上我能看出早就听说的一个结论:社会很磨人,磨人最初的梦想,磨人的锐气与斗志,磨到最后便让你甘于平庸。很多店员都习惯现在的状况,有的已经安于现状,或者他们比我更懂“知足者常乐”这个道.(因为我是一个会偶尔郁闷的人),但我还是固执地认为年轻人应该要有冲劲儿才行,他们真的都还很年轻(呵呵,说得貌似自己是一个老头儿似的)。

  最后,我认为公司应该进一步强化对店员的培训。励志培训、礼仪培训、产品知识培训、销售技巧培训......因为目前公司虽然也有培训,但我个人认为培训的强度和培训的范围还远远不够,还不够系统。据我与店员沟通发现,现在店员的流失量还是比较大的,我相信增加一些定期的相关培训应该能够增强店员的归属感,而这种归属感并非是对销售代.公司的归属感而是对联想的归属感,所以我认为培训工作应该由联想统一主持。另外,多一些科学系统的培训也能增强店员对联想产品的认同感,因为我个人认为只有当一个人真正认同一件事才能做好,店面销售同样如此,只有店员从心里认同自己的产品,才能感染顾客,有更好的销售业绩。

  总结于上帝

  对于顾客,首先应该摆正心态——顾客就是上帝。实习之前就有前辈告诉我们上帝都喜欢货比三家,不要期望销售能一蹴而就。经过店面实习,我发现大部分顾客都有这个癖好。对于大部分上帝,只有钱是最直接的购买驱动力,谁给我最优惠的价格我就在谁那儿提货。我认为大致可以把上帝分为:阔气直接购买型、谨慎对比购买型、了解暂不购买型。对于第一种上帝店员们自然非常欢迎,但对于后两种类型的上帝店员们似乎没有足够的耐心和热情。我认为第一种是直接消费者,后两种是潜在消费者。如果站在长远发展的高度,我们就应该一视同仁,将三种类型合而为一,仅仅称之为“上帝”便可以了。

  总结于己

  首先自我评价同序。

  收获:经过这些天的店面实习,我认为自己最本质的目的达到了——了解一线销售流程与销售技巧,不过仅仅是了解。还了解了一些目前电脑销售中的潜规则。

  遗憾:自我约束力不够强,自己给自己找借口。实习前的培训还让自己信心满满,立志一定要售出电脑,实习前两天就拼命的记产品知识,努力的听老店员对顾客讲解的每一句话。到后来发现店长对我们的定位只是了解销售过程,基本不让我们接顾客后便慢慢懈怠了。其实仔细想想店长的这些考虑是可以的。毕竟我们只到店里实习两周,根本不会给店里带来多少利益,所以只要不添麻烦,不影响正常销售就可以了。认识到这点后自己的激情就有所下降了,以至于现在对产品知识还只是泛泛了解,根部没达到自己的预期目标。“立志要如山”,接下来的工作中争取不再留下遗憾。

  快乐:结识了一堆店员朋友,以后买电脑还可以拿成本价,呵呵。我们“新手十人团”彼此间的了解增多了,友谊加深了,配合也更默契了。

  郁闷:自我控制情绪能力还有待提高。

  总结于IT业

  前言:对于一个勉强算是进军IT业两周的新手来说,以下观点难免幼稚可笑,但我就是一个敢于表达自己看法的人,所以请读者自爱,别笑疼了肚子,看后出现任何生.心理问题概与笔者无关。嘎嘎~~

  关于断货问题。这些天在店里发现这个问题最突出,据了解这个问题是一直存在的。我不知道是由于前期公司对市场预期售量的把握有问题还是一线对销售信息反馈不及时或者纯属囤货行为的商业炒作。但是这样对直接顾客流失和在顾客心中的品牌效应是会产生很大负面影响的。

  关于潜规则与诚信问题。这次店面实习让自己了解一些IT业一线销售存在的潜规则,是IT业电脑销售中都存在的。自己现在将这些现象与诚信挂钩,个人认为还是比较合理的。单纯的觉得做销售如做人,还是将诚信摆在第一位才是最正确的,毕竟“好事不出门,坏事传千里”嘛,口碑效应很重要。

  如果IT业也能如名牌服饰般统一明码实价,会不会提高IT销售的效率?如前所说,造成目前上帝对同一品牌的电脑还会“货比三家”,最直接的原因便是目前同一品牌的电脑在不同代.商的不同门店会报出不一样的价格。当然,这样或许能促进不同代.商之间的竞争,但个人认为这也肯定会大大降低销售的效率。

  

  最后与大家分享一点最新体会:我一直告诫自己要努力在平淡的工作中保持斗志,我现在发现思考总结是保持斗志一个非常好的方法,时常用文字梳理自己思想一步步成熟深刻的过程,能很好的起到自我激励的效果,从而保持斗志!

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