总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编收集整理的季度工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
季度工作总结 篇1
一、开展形式多样的文体活动,增强职工的凝聚力。一季度开展了油画体验班、手机摄影理论及实操课、尤克里里培训班、职工工间操等活动。
二、积极组织职工参加各类培训,充分发挥“工会大学校”作用。按照市总、区总“新工人新形象,大培训大提升”的要求,积极发动宣传,鼓励职工报名参加职工素质培训,培训涵盖了各类的技能项目,满足了职工多样化发展的需求,发动职工参与了素质培训班和各类知识讲座,惠及职工500人次。
三、以送温暖为依托,充分发挥工会“娘家人”作用。东门工会提出“有困难找工会”的口号,努力为职工解决实际困难。一季度,开展春节“送温暖”活动,为辖区6名困难职工申请了市总工会慰问金。此外,东门工会走访慰问特困职工和困难职工家庭4户,发放慰问金共计约5500元。
四、积极推动职工俱乐部建设,丰富职工文化生活。一季度,东门工会向区总工会申报了1家社区级职工俱乐部-立新社区职工俱乐部,拟借助立新社区党群服务中心搭建的平台,驻企业、社区和居民群众三方实现信息互通、资源共享,现有职工书屋以及多功能活动室等资源,通过建设职工俱乐部能更好地强化社区服务功能。此外,东门已成立商务中心职工俱乐部、太阳百货职工俱乐部、京鹏职工俱乐部、湖贝社区职工俱乐部定期组织开展各类培训及活动,丰富职工业余生活。
五、广泛开展各类评优树先活动,展现东门风采。一季度,发动辖区1家企业集体、3名职工参加各类评优活动。其中,深圳市鑫锦程人力资源管理有限公司业务部荣获“深圳市五一巾帼标兵岗”荣誉称号,深圳市鑫锦程人力资源管理有限公司获“罗湖区五一巾帼标兵荣誉称号”。
季度工作总结 篇2
今年以来,镇党委政府积极响应县委、县政府开展“四城联创”的号召,在县爱卫会的精心指导下,以“清扫、保洁”两大工作为重点,以“清洁镇区工程、清洁农村巷道工程”为载体,以“点、线、面”全面推进为格局,在全镇形成全民参与、全情投入、全面铺开、全力保洁的良好氛围,较好的推进了农村环境卫生整治工作的顺利开展。
一、具体做法:
(一)加强领导,强化责任。镇党委政府结合“四城联创”精神,将环境卫生整治摆在了党委政府重要的议事议程,将各村卫生整治情况作为年终考核的重要指标。为推动该项工作顺利开展,年初我镇召开了环境卫生整治动员大会及村级清洁员扩大会议,成立了由党委书记王江荣挂帅,镇长张琳任组长,党委副书记刘建民任副组长的环境卫生整治工作领导组,各村相应的成立了工作领导小组。根据我镇实际情况,将班子成员分线分片,要求分区包干,责任到人,制定了农村环境卫生整治实施方案,加强督查指导,严格奖励措施,层层落实责任,形成了书记镇长亲自抓,分管领导经常抓,包村干部深入抓,村组部具体抓的良好氛围,为全面推进农村环境卫生整治奠定了坚实的基础。
(二)创新方法,严格检查考核。我镇建立了各行政村环境卫生整治台账,明确各村巷道的基本情况、垃圾池建设情况、垃圾填满场等情况,第一季度我镇对农村环境卫生共进行了2次观摩检查。3月6日,我镇组织17个行政村的村长、支书到各村进行卫生评比检查,每到一个行政村以抽签的方式确定所检查村的自然村,支书村长进行现场评分,工作人员当场汇总成绩并作以通报。4月1日,我镇组织17个行政村的包村干部下乡进行卫生观摩检查,按照第一次检查的方法,这次评委变成了17个村包村干部,更加注重了公平公正,更加细化了考核的细则及管理办法。工作人员详细记录检查情况,检查完后,统一到镇政府集中开会,通报检查情况。对先进的村进行表扬,学习经验,对后进的村进行批评,指出不足指出并发放整改通知书,令其按时完成整改任务,在全镇形成“检查—通报—整改—复检—再通报”的循环。
(三)落实措施,全力整治。我镇始终围绕“绿化、美化、亮化、净化”的目标,强化措施、突出领导、干部、党员在工作中的示范带头作用和先锋模范作用,取得卫生整治良好实效。一是根据“四城联创”的要求,结合杜庄、阳城两大集镇基本情况,由班子成员带队,划分8个责任区,明确责任和任务,确定每周三为机关干部集中整治环境卫生日,带动集镇街道居民定期及时清扫门前,清除垃圾,保持门前干净整洁,清除陈旧的制度牌、标语横幅和门前的乱贴乱挂,极大的改善了集镇脏、乱、差的现象。二是各行政村召开了两委班子、党员、村民代表环境卫生整治动员大会,做到了“三定”,定巷道的负责人、清洁人员,定整治的时间,定任务,广泛发动群众掀起全民整治热潮。在整理过程中,各村都创新工作方法,采取各种措施,取得了良好的成效。
(四)建立长效机制,务求工作实效。在环境卫生整治工作中,“清扫”是重点,“保洁”是关键,我镇坚持健全机制,长效管理的原则,按照集中整治和长效管理、治标与治本、奖励与处罚的原则,不断完善保障措施,健全管理体系,促进农村环境卫生整治持久,深入开展。科学制定《保洁人员管理制度》、《垃圾清运制度》,《村级环境卫生整理细则》及《村级环境卫生管理办法》等加强了保洁人员的管理。细化量化保洁员考核奖惩制度,将各村环境卫生整治的情况作为保洁员的工资发放的依据,对工作不到位、措施不得力、效果不明显的村和保洁员给予经济处罚,缓发和不发工资待整改到位后再进行补发。
二、存在的问题:
一是部分群众环保意识淡薄,整治难度较大。虽然镇里多次对群众进行环境卫生整治的宣传和教育,但群众对此项工作的理解程度还是不尽如人意,主动配合意识较差,“前扫后倒”,“边走边扔”的现象仍存在,村民自觉保持良好的卫生习惯还未形成,特别是每逢赶集给两大集镇的环境卫生整治工作增添了很大的难度。二是个别干部群众对环境卫生整治存在松懈厌倦思想,上级要求的严紧自己抓的紧,一不督促就放松,缺乏主动性。
三、下一步的打算:
(一)进一步健全卫生保洁长效机制。抓好长效机制的完善落实以及保洁员队伍的建设。在保持原有保洁队伍不变的情况下,在全镇各村实行困难户保洁义务工制度,从各村困难户中挑选出部分有劳动能力的人员充实到保洁队伍。
(二)进一步完善卫生监督管理机制。我们计划从各村老党员、老干部以及村民代表中选出一部分责任心强的人员,成立一支环境卫生监督队伍,对村民和保洁人员进行监督。一方面监督村民自觉爱护环境,形成良好的卫生习惯,另一方面监督保洁员认真履行自己的职责,为保洁工作打分,与保洁员工资直接相联系。
季度工作总结 篇3
今年以来,城关财政所在县财政局和城关镇党委、政府的正确领导下,认真贯彻落实中央、省、县财政工作会议精神,积极开展党的群众路线教育实践活动学习,全体干部职工群策群力、艰苦奋斗,以强烈的事业心和责任感,认真开展各项工作,取得了较好的成绩。现将20xx年第一季度的主要工作总结如下:
一、积极开展党的群众路线教育实践活动学习,加强政治、业务学习,提高自身综合素质
第一季度我所认真对照党的群众路线教育实践活动要求,严格执行上级下发的规定、文件,组织全体所内干部职工投入教育实践活动中来,要求人人结合本职工作加以对照,找出不足,找出差距,制定整改计划,做到“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”,切实消除工作中存在的四风的问题。与此同时,要求人人严格执行所务制度,按时上下班,力求提高自身业务水平,对外来办事人员做到迎有笑声,问有回声,有求必应,有难必助。做到相互交流、相互促进,认真领悟十八大文件精神及上级有关文件精神,使每一位财政人员对照自己在某些方面的不足找差距,正视所存在的问题,剖析原因,及时加以改正。并系统地学习了《会计法》、乡镇财政及农税等方面的业务知识。通过系统认真的学习,全所人员的业务素质大大提高。
二、加强财政监管,提高资金使用效率
建立健全内部监督和控制制度,认真落实中央八项规定及省市县有关文件重要精神,坚持“量入为出,开源节流”的原则,大力压缩非公务性开支。
三、减轻农民负担,落实惠农政策
严格按照上级文件精神,健全农民负担监督管理机制,抓好各项惠农政策的宣传及惠农资金的发放工作。通过惠民资金的发放,调动了农民生产的积极性,稳定了农村局势,得到了广大农民群众的拥护和赞扬。
四、创新一事一议项目后期管护机制
为巩固我镇村级公益事业一事一议财政奖补项目建设成果,确保村级公益设施长期有效发挥作用,我所在抓好项目建设的同时,高度重视项目的后期管护工作,采取切实有效的创新措施,确保已建成项目正常运行并长期发挥效益。一是加强领导,建管同步。把项目管护做为立项的重要依据。二是明确管护方式。要求各村择优选择管护方式,积极聘请有经验、有技能的村民参与项目管护,并通过承包、租赁等形式与村民签订合同。三是分类明确管护责任主体。根据项目特点确定管护责任主体和人员,并设置管护日志,财政所可随时监督检查,确保后续管护工作落到实处。四是对项目管护使用运行情况定期开展监督检查,并将管护情况与干部考核进行挂钩,严格兑现考核奖惩,确保项目管护落到实处。
五、立足本职,搞好本级财政工作
第一季度城关财政所在财政局的正确领导及镇党委、政府的大力支持下,我们圆满地完成了各项任务。
六、积极参与,完成政府中心工作
在搞好财政工作的同时,我们服从党委、政府安排,积极参与政府的征地拆迁、计划生育、突发事件的处理等各项中心工作。
七、以身作则,加强财政廉政建设
财政部门是一个最为敏感的部门,要约束好自己,做到“常在河边走,就是不湿鞋”,我们从思想上提高了警觉,并强化内部管理。
在以后的工作中里,我们将继往开来,与时俱进,努力开创财政工作新局面,加强自身建设,积极探索财政发展的新思路。为振兴利辛经济作出应有的贡献。
季度工作总结 篇4
财务部作为公司的核心部门之一,肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务,在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出,保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支,从而谋取利润化,以的人力配置谋取的经济效益;
在新的一年里,财务部工作人员应在领导的正确领导下制定对全公司其他部门的考核制度或者相关办法;
在财务部内部明确考核制度:财务人员的分工及各职能部门的协作,要分工明确并带有互相协作补充性,相互配合的工作中不断学习,对各项费用的合理支出起到监督作用;
在应收帐款上起到有效的监督作用:明确各岗位的职责,对应收款的监督,对工程款回收的期限把握、回款具体事宜、相关责任人都应有相应的监督,加大财务监督力度;
对前工作期间应进行有阶段性的总结,从月度小结到季度、半年、全年总结;做好资金预算工作,其中包括对应付款项、应收款项等等;做好财务报表的编制工作,要求帐务清晰、任务明确;
其他方面,听从公司领导的工作安排,认真的完成每一项任务。
在新的一年里,祝愿公司能上一个大台阶,我将与公司同进步,共发展!
人生能有几回博,在今后的日子里,我们要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
季度工作总结 篇5
20xx年第三季度,我们刚泰房产工程部主要完成了以下工作:五期建设工程规划许可证和建设用地规划许可证的办理,五期施工图纸在兰州审查已经完成,刚泰河滨城五期的六栋住宅楼B、C、D、E主体结构已经完成,A座井桩也已经全部浇筑完成,接下来的工作就是B、C、D、E的砌体工程,以及A、F座的主体工程。
西和刚泰大酒店主体工程已经全部完成,地下室夹层以及5至8层的砌体也已经砌筑完成,电气管线的预埋跟随土建工作完成。并且酒店的外立面装修方案和内部平面布局已经确定。五期开盘工程部配合销售部计算核算业主首付款的支付
工程部第四季度工作计划:20xx年最后一个季度我们将对五期工程和酒店工程做今年最后的冲刺。首先五期A座和F座主体结构工程量,在天气良好的条件下,必须保证年底全部完成,由于这里天气条件,温度下降较快,12月份左右砌墙工作就基本无法进行,砌体工程较困难,B、C、D、E座砌体要基本砌筑完成。
西和刚泰大酒店任务比较重,砌体年底砌至十五层。这是主体结构的要求,对于设备方面,酒店智能系统,厨房设备招投标要求需要拟定。并且需要完成安防,有线电视系统卫星电视系统和电子门锁系统,宽带网络程控电话系统,酒店管理软件系统的考察以及洗衣房,厨房,美容美发,健身房,棋牌室设备的考查工作。同时,需要与天水设计院签订酒店补充设计合同。
季度工作总结 篇6
时间飞逝,转眼间季度已经过去,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,回顾第一季度,自我既取得了一些成绩,又存在着一定的不足,总体而言,成败参半,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把第一季度工作的情况总结如下:
一、自身建设方面
态度决定一切,一方面对公司组织的学习与培训认真体会、深刻理解,及时发现自身的不足,及时去修正,使自己能在学习、工作中得到更大的进步;另一方面,通过自学网对工作中用到的一些软件加强学习,做到灵活应用。
二、工作方面
1、关注市场信息,对市场招投标的信息进行搜集,整理,第一季度在这一方面做的不是很到位,在下一步工作中进行调整,努力做到最好;
2、参与了哪些工作,让自己在哪些方面有了更深层次的了解;
3、整理资料,使自己在今后类似的的工作中能更加熟练,有哪些认识;
随着季度工作的结束与总结,使自己认识到了前期工作中存在的不足,也明确了自己在今后工作学习中的重点与努力方向,我们务必认识到今后更加严峻的形势。今后务必要更加努力奋斗,更加认真,将成绩进一步提高,成功与失败同在,笑容与泪水并存。虽然形势严峻,但我们仍乐观自信。因为我们在不断地提高自己,使自己适应了变化了的现实。我们完全相信,接下来的工作将更加美好。
季度工作总结 篇7
通信服务公司信息化要求信息化项目也越来越多,整个季度在紧张和忙碌中度过的回首这三个月的工作繁忙与欣喜同在感谢信息中心全体在工作上的和生活上的照顾现就工作总结如下:
1.提交“移动信息中心内部考试系统”概要设计说明书和需求分析报告修改意见代码开发并将其部署在信息中心服务器上使用
2.按信息中心内部要求开发一套“论坛系统”并将其部署在信息中心服务器上使用
3.提交“辅助办公系统”概要设计说明书反馈信息和意见代码开发并将其部署在信息中心服务器上使用
4.集团彩铃项目按分工代码开发工作主要投诉模块铃音库模块开发开发后集团彩铃系统的链调并按新的要求对各个模块并将其部署在信息中心服务器上使用
5.参加adc管理平台技术交流
6.提交“绩效管理系统”“在线培训考试系统”概要设计说明书和需求分析报告
7.面试出题工作提交c语言测试题
8.全省彩铃平台的测试工作模拟县级大客户经理的角色对个人信息工单投诉留言等模块测试并提交测试报告
9.自主研发信息化项目与oa系统接口会议并按会议结果提交系统接口申请报告
10.提交“在线培训考试系统”项目开发设计设计整体框架并按此对项目组分工
11.交督办今后的工作又以起点新、新挑战就应该有新的起色最后祝愿通信服务公司在晴空里策马奔腾
季度工作总结 篇8
时间过的飞快,又一个季度已经过去。上个季度的销量并不理想,在这一个季度工作中学到了许多,同时也犯下了许多错误,在那里做一下总结期望领导批评指导!
一、主动用心
相信只有主动出击的人,才会有成功的机会,尊重客户意愿,聆听客户需求。客户是千姿百态的,其需求也是千差万别的。想出色的完成工作,务必注重细节。
二、博取众长,集思广义
人多点子多,相信一点、人的潜力总是有限的,在近一年的销售工作中,我发现一件深有感触的事就是每一次市场促销的成功,很多时候是听取了大家的意见和点子,灵活的应用。
1、这个月主要的错误就是新开发的客户没有及时跟踪,调动客户使用的用心性,导致用量提不上来。
2、市场的工作细节做的并不好,与各市场的业务配合也不到位。
3、我前期工作的定位是酒店,后期定位是一个月大连地区市场总体走一圈。此刻我深刻意识到市场是提升业务量的基础,借助市场客情的关系能更快的开发酒店,此刻的定位是每一天走访一个市场。
4、对于工作,不管我每一天跑了多少酒店,有多辛苦、一些基本的工作忽视了,就是对工作的不尽职。应深刻检讨,加以改善。
三、下一季度目标
金装劲美鸡汁月销量增长至200件,其他单品稳定增长。
优秀源于职责,我已深刻意识到,工作的小细节也不可忽视,以上是我对上季度工作的总结,做的不好的我将改正,做得好的继续努力!
季度工作总结 篇9
第二季度按季度安排完成了全院的院感工作,本季度工作总结如下:
环境卫生学监测:空气54份、物体表面40份、无菌物品31份、使用中的消毒剂26份、导管湿化瓶10份及紫外线消毒灭菌效果监测均合格,医务人员卫生手46人次,不合格6人次(合格率为87%),并给以复检,复检均合格。供应室、口腔科高压锅工艺监测、化学监测、生物监测均合格。送检微生物监测标本80份,检出阳性率28份,未检出多重耐药菌。医疗垃圾分类清楚,无丢失,医疗垃圾暂存点打扫及时,消毒规范。发生职业暴露4人,普外科护士长魏芙娟、护士李继芳、大夫陈玉洲暴露源为乙肝病毒,手术室护士林艳珊暴露源为梅毒,均处理规范,上报及时。抽查一次性无菌物品无过期,但是发现河南飘安出厂的产包和江西益康出厂的一次性输液袋有质量问题,院感科将此问题及时反馈给药械科,药械科及时反馈给经营商,当天下午进行退货换货处理。本季度共监测收治病人2286人,无医院感染病例发生,查阅出院病历2291份,未发现漏报。共抽查出院病历1264份,使用抗菌药物的病历630份,抗菌药物使用率49.8%,其中治疗用药占79.6%,预防用药占20.3%。
存在问题:医务人员洗手的依存性较差;微生物监测标本送检较少。
今后还要加强监管力度,加大医院感染的监测工作。
季度工作总结 篇10
转眼间,20XX年已随着时间的年轮渐行渐远,新的一年即将来临。回首这一年的工作历程,有艰辛,有喜悦,有收获也有感慨。
20XX年对一洲来说,是有里程碑意义的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时间里,我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步,开店速度也是在计划之内,只要我们一直秉承公司的经营管理理念,估计以后的.一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长,今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长,我知道我的角色不仅仅是一位管理者,更应该站到一个经营者的立场。守业难,创业更难!既然公司给了我这样一个平台,我深感责任重大,新店开张,万事开头难,如果前期工作没做好,以后就会更难管理,所以一切事态的发展必须要在掌控之中。店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略,下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正,上要对得起领导,下要对得起员工,决不能有私心。因为是店长,必须比员工站一个更高的层面;也因为是店长,员工就是你的战友,所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离,多说无益,唯有真诚,才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。
季度工作总结 篇11
岁月如梭,转眼又快迎来了新的一季。在即将过去的一季里,我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。现在对上一季的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。2019年11月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格按照公司的要求,工装上岗,五官清秀。热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便,也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训。
在到凤启企业工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划。
基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩!
季度工作总结 篇12
20xx年已经走过,作为本公司的一名业务我又顺利的结束了一年的工作。在岁末之际,我应该就一年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去一年的得与失,总结一年以来的酸甜苦辣,总结自己明年该如何去做的更好。总结一下我在过去一年的得失,已经习惯。总体来说,我的20xx年,工作十分顺利,成长较为迅速!
第一点:我对现在华润门店换的新流程,上手比较快。
第二点:就是和门店经理、助理关系处的比较好所以得到店面力很大的支持。才取的了20xx年成就。
第三点:现在对于我来说最重要的就是我手上的那些销售提升幅度不是太高的门店,我会尽自己的努力做出的成果。
第四点:对于促销的管理,和促销员谈谈心,多鼓励她们,认真给她们交代公司所下达的每一分文件。
第五点:还有就是对于现在店里长出现的一个问题!“段货”希望在以后的日子里就这一问题公司给与的支持。
一年来,我做的已经是了,我相信在今后的工作中,我还是会继续不断的努力下去。虽然一年以来,我的工作还是有所瑕疵,不过这是无法避免的,因为谁也不是圣人,出错是在所难免的,所以我不会过多的苛求自己。不过我相信,只要我在公司一天,我就会做出自己的努力,将自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能够做好!
季度工作总结 篇13
在xx年第二季度的工作中,能够自觉服从公司和领导的安排,带着认真的态度努力做好并完成各项工作和任务,同时也认识到了自己工作中的缺陷和弊端,也在不断的改正和完善中,努力的做到更好。本季度的具体工作总结如下:
1.严格按照财务制度的要求,办理费用报销,现金、支票的收付业务。现金收付的,对每个款项都开出收据,并将收回的现金及时存入银行。
2.每日做好日常的现金日记账,及银行对账业务。
3.严格按照审批制度,完成各款项支付及用章等相关事宜,并将批复的款项在资金允许的情况下,及时的支付给各项目及供货商。
4.完成了公司的账户的年检业务。
同时我也认识到自己在工作中有很多的问题以及不好的习惯:
1.办事效率较低,每天都在忙碌但是收到的成效很低。
2.习惯拖延。
3.自身的心理素质较差,自卑,不能正确的认识自己,遇事总以“不能不行”去定义。
在这里我也积极的认识到了自身的很多问题,我愿在今后的工作中尽快的改正,不断地去完善自己,以一个积极乐观的心态去面对生活和工作,我想一个人只有在直面自己问题与错误的时候才能真正的去改正,同时完善了自己才能更好的完成工作,才能为公司的发展献计献策,从今天起我愿意接受领导及同事的监督与帮助,努力地做到更好。
非常感谢在我生病的这段时间里,领导及各位同事对我的关心帮助,谢谢大家。
季度工作总结 篇14
自9月份以来部门连续迎来了又一经营高峰期,节日来临前部门提前做好了各项工作安排,首先,制定了绿植摆放方案,并按计划方案要求绿植将各种草花摆放到各区域,给酒店增添了浓重的节日气氛;其次对各区域环境卫生进行了彻底的卫生大扫除,保证了十一期间房间的出租质量;十一期间部门重点加强了对员工的服务培训工作,通过培训,员工的个性化服务质量得到了进一步的提升,与此同时,我们完成了节假日期间的重要服务接待工作。
十一月份随着别墅区的关闭,我们将别墅区房间物品设备入库;对该区域断电、断水,清扫日式房树叶,进行最后的收尾工作。同期,部门对员工做了一次内部调整,以保证各区域的清扫工作能够顺利进行。
临近年末,我部门重点加强了对员工安全方面的培训,分两次在部门内部组织开展了消防安全疏散演习,重点组织了全体员工到贵宾楼做了一次消防安全疏散的实地演练,通过本季度的两次安全培训,使员工增强了消防安全意识,让大家学到了更多的消防安全知识;通过培训可以让员工在遇到突发事件中做到忙而不断,能果断的将宾客疏散到安全地点。
在四季度里,我们发现了贵宾楼出现了水质污染的问题,部门配合业主对其进行几次查看,同时配合业主将贵宾楼的各项工程问题进行了维修。
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