难忘的工作生活已经告一段落了,回首这段不平凡的时间,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,想必我们需要写好工作总结了。那么工作总结的格式,你掌握了吗?以下是小编为大家整理的青年文明号争创的工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
青年文明号争创的工作总结 1
xx市商业银行xx支行会计部,现有员工7人,员工全部为青年,80%以上具有大专 以上学历,多人获得专业技术职称资格和多项银行业从业资格,是一个年轻化、知识化、专业化和充满活力的青年集体。XX年以创建“青年文明号”为契机,围绕“文明经营,争创一流”这一目标,以“一流管理、一流服务、一流业绩、一流人才”为内容,提出了“客户至上、服务第一”的行动口号,产生了良好的社会效益、经济效益以及人才效益,并得到了行内外的一致好评.
一、一流的队伍,是城北支行的基础
会计部在开展青年文明号活动中,坚持教育先行,着眼于勤练内功、深挖潜力,加强员工的整体素质,努力造就跨世纪的青年队伍。
首先,强化组织领导,增强创建意识。
我们在思想上极为重视创建“青年文明号”活动,认为青年文明号不是朝夕之事,而是一种长期的实实在在的活动。因此,我们首先狠抓领导班子建设,为了把握创建青年文明号的机遇,创造新辉煌,成立了以支行“一把手”为组长、各职能部门负责人参加的创建活动领导小组,要求人人从我做起,领导班子做“四带头”和“四坚持”,即带头学习钻研,内增素质;带头反腐倡廉,洁身自律;带头坚持原则,秉公执法;带头艰苦奋斗,拼搏实干。坚持民主集中制,对重大问题,集体决策,做到大事讲原则,小事讲风格;坚持依法经营,努力做到经营活动的规范化、合法化;坚持以身作则,以正人先正己的作风品质带好全体员工;坚持以情感人,努力帮助解决青年员 工的实际困难,解决后顾之忧,增强队伍的凝聚力和战斗力,努力把团支部形成创建的领导核心。
其次,强化青年员工的政治思想教育。
一切服务都要通过人来实施,为此, 不断提高员工的思想政治觉悟及专业技能是优质服务的根本。积极组织员工学习党和国家的 有关文件和精神。为了让每位员工深入领会《商业银行法》的精神实质,掌握其精髓,会计部开展了形式多样的《商业银行法》学习活动。通过授课学习、讨论、考核、竞赛等形式,使全体员工深入理解《商业银行法》??再次,加强员工的业务素质培训,坚持岗位大练兵,练就青年员工过硬的业务素质 ,鼓励员工接受再教育,提高学历,以适应证券业这个新兴行业日新月异的发展速度。 会计部组织多次岗位大练兵、竞赛评比和轮岗锻炼,培养一专多能人才,开展五笔字型、 点钞、业务知识竞赛3次,专题演练18次,目前所有的人员具备独立处理二个以上岗位的工作技能,学专业知识,精本职业务,促岗位成才已蔚然成风。
二、一流的服务,是城北支行会计部的`具体行动
针对银行业这个特殊行业的特点,我们由面上的优质服务扩展到质上的优质服务。优质服务不局限于递茶水送微笑之类,更注重于如何提高存款人的专业素质和投资理念;不仅仅局限于在柜面上存款取款,更注重于教会存款人投资的方法,从而根本上提高存款人的水平。
1、抓优质服务,推行承诺制
优质服务是银行业的生命线,而“青年文明号”活动的主题恰是为社会提供文明优质的服务,想客户所想,急客户所急,为广大客户提供优质、满意的服务,历来是会计部重视和倡导 的。在强化窗口服务方面,以“优质服务,百年大计”的举措为倡导,制定规范要求并拟定了文明用语100句,热情、耐心、认真、周到地为客户提供各项服务
2、开展特色服务,融洽客户的热情.
在创建工作中如何着重特色,提高质量,促进业务的发展,这一直是我们工作的中心。自开展青年文明号活动以来我们开展了以下特色服务。一是情感服务。通过无微不至的服务,从 情感上发展起来的银行与客户的关系远比建立在物质利益基础上的银行与客户的关系紧密得多,这就是人们需求层次的区别。二是走访客户。对有意到支行开户的个人大户和对公户,采取电话申请,上门服务的方式,内容包括申请基本帐户、上门协办现金存款、对老客户进行定期走访,加深联系,留住客户。三是信息服务。由富有理论水平及实践经验的员工组成 ,多渠道,多方面地为客户提供准确、快捷的信息服务。这种多渠道多方面的信息服务引来了客户的共同好评 ,产生了明显的社会及经济效益。
3、优化环境,营造优质服务氛围
随着客户的日益增多使得营业大厅逐渐成为一个城市的窗口,为此提供一个整洁、优美 的环境不仅能吸引更多的客户便于更好的开展业务,同时更能给城市树立起一个文明窗口 ,带动城市的精神文明建设。这方面我支行会计部发动广大青年职工用业余时间积极地做好卫生工 作,要求员工上班前下班后,都要做好本岗位及所承包的公共卫生工作,并把它当作评比先 进的一个重要内容。
三、一流的管理,是城北支行的灵魂
管理是一个企业的灵魂,会计部在经营活动中一方面加强内部管理,在业务上开拓进取;另一方面积极地开展企业文化建设,倡导文明经营的方针,塑造了良好的企业形象,在经营管理上体现了青年文明号活动的宗旨,首先,金融企业行业的特殊性,决定了风险管理的重要性。 金融企业,作为企业中的企业,首先必须注意防范风险,把风险管理摆在重要的位置,加强内部规章制度的完善。在行总部的规章制度基础上,会计部进一步明确了岗位责任制,制定并加强落实《岗位责任制》,使得员工操作时有章可循,发现问题时有责任可落实,如此进一步规范了我们的工作,使得我部各项工作能够有序地开展下去??
其次,加强人力资源管理。 在“人财物供产销”六大管理要素之中摆在首位 的就是人的管理,“以人为本”是贯彻我们人力资源管理全过程的主线。为提高工作效率, 改善服务态度,减少差错,充分调动全体员工的工作积极性和创造性,会计部建立了员工工作业绩考核体系。以工作业绩为核心,兼顾德、能、勤等方面,考核的结果作为奖惩、聘用级别和工作待遇的依据。鼓励员工努力开拓业务,推进经济效益增长,建立有效的奖优罚劣的激励机制。同时建立竞争制,采用能上能下的用人制度。会计部在用人制度实行了能上能下的制度,使得许多青年岗位能手脱颖而出,产生良好的效果。
一流的业绩,是商业银行支行的目标,我们将进一步紧紧围绕工作中心开展创建活动,把岗位作 为创建活动的主阵地,通过开拓新业务,更好地为客户服务。积极努力拓宽渠道,大力增强创新能力,教育和引导青年团员立足岗位,勤奋工作,在新世纪做出更大贡献。
青年文明号争创的工作总结 2
一、背景
为深入贯彻落实团中央关于青年文明号争创活动的精神,激发广大青年员工的积极性和创造性,我公司于XXXX年启动了青年文明号争创工作。通过一年的努力,取得了显著的成效。现将工作总结如下。
二、工作实施
组织建设:成立了青年文明号争创工作领导小组,明确了工作职责和任务分工。同时,各部门也成立了相应的组织机构,确保了争创工作的顺利推进。
宣传教育:通过公司内部宣传栏、微信公众号等渠道,广泛宣传青年文明号争创活动的.意义和要求,提高了员工对活动的认识和参与度。
活动开展:围绕“文明、敬业、创新、奉献”的主题,组织开展了系列主题活动,如青年志愿者服务、技能比武、创新创意大赛等,有效激发了青年员工的创造力和工作热情。
榜样引领:评选表彰了一批在争创活动中表现突出的青年员工,树立了榜样,激发了广大员工的学习热情。
三、成效与收获
员工素质提升:通过争创活动,青年员工的文明素质、职业素养和创新能力得到了显著提升,为公司的发展注入了新的活力。
团队凝聚力增强:活动的开展促进了部门之间的沟通与协作,增强了团队的凝聚力和向心力。
社会影响力扩大:公司青年文明号争创活动的深入开展,得到了社会各界的广泛关注和好评,提高了公司的社会形象和知名度。
四、存在问题与改进方向
活动覆盖面不够广:部分员工对争创活动的认识不够深入,参与积极性不高。下一步将加大宣传力度,提高员工对活动的认识和参与度。
活动形式和内容需进一步丰富:当前活动形式和内容相对单一,缺乏针对性和吸引力。下一步将结合公司实际和员工需求,设计更加丰富多彩的活动内容和形式。
青年文明号争创的工作总结 3
一、背景
为进一步提升青年员工的文明素养和职业道德水平,推动企业文化建设,我公司于XXXX年全面启动了青年文明号争创工作。经过一年的努力实践,取得了显著成效。现将工作总结如下。
二、工作实施
1、制度保障:制定了《青年文明号争创活动管理办法》,明确了争创活动的目标、任务、要求和考核标准,为活动的顺利开展提供了制度保障。
2、培训教育:组织了多场针对青年员工的职业道德、文明礼仪等方面的培训活动,提高了员工的文明素质和职业素养。
3、实践锻炼:结合公司实际业务,为青年员工提供了多个实践锻炼平台,如参与重大项目、担任关键岗位等,使他们在实践中提升能力和素质。
4、考核激励:建立了青年文明号争创活动考核机制,对在争创活动中表现突出的员工给予表彰和奖励,激发了员工的积极性和创造力。
三、成效与收获
1、员工文明素质显著提升:通过争创活动的开展,青年员工的文明素质和职业道德水平得到了显著提升,形成了良好的'企业文化氛围。
2、公司业务取得新突破:青年员工在实践中不断提升能力和素质,为公司业务的拓展和创新做出了积极贡献。
3、社会评价持续向好:公司青年文明号争创活动的深入开展得到了社会各界的广泛认可和好评,提高了公司的社会形象和品牌价值。
四、存在问题与改进方向
1、部分员工参与积极性不高:部分员工对争创活动的认识不够深入,缺乏参与积极性。下一步将加大宣传力度,提高员工对活动的认识和参与度。
2、活动内容与员工需求不够契合:当前部分活动内容与员工实际需求不够契合,导致活动效果有限。下一步将更加注重员工需求调研,结合公司实际和员工需求设计更加精准有效的活动内容。
青年文明号争创的工作总结 4
一、背景
随着社会的快速发展,青年一代肩负着建设祖国、实现中国梦的重任。为了激发青年人的积极性和创造力,提高他们的工作效率和综合素质,本单位积极响应号召,参与了“青年文明号”争创活动。通过一系列的实践与努力,取得了一定的成果。
二、争创过程
1、组织建设:成立了专门的“青年文明号”争创领导小组,明确了工作职责和分工。同时,制定了详细的活动计划和实施方案,确保争创活动的有序进行。
2、宣传教育:通过举办讲座、开展主题团日活动等形式,向广大青年员工普及“青年文明号”争创活动的意义和目的,提高他们的参与意识。
3、实践活动:组织青年员工参与志愿服务、技术创新、节能减排等实践活动,让他们在实践中增长才干、锤炼品质。
4、考核评估:定期对争创活动进行考核评估,及时发现问题并整改,确保争创活动的`质量和效果。
三、成果展示
1、个人成长:通过参与争创活动,青年员工的综合素质得到了显著提升,多名员工获得了表彰和奖励。
2、集体荣誉:本单位在“青年文明号”争创活动中表现突出,荣获了多项集体荣誉,提升了单位的整体形象。
3、社会效益:通过志愿服务等实践活动,为社会提供了实实在在的帮助,展现了青年人的责任和担当。
四、经验总结
在争创过程中,我们深刻认识到“青年文明号”活动对于青年员工成长和单位发展的重要性。未来,我们将继续加强组织领导,完善工作机制,推动“青年文明号”争创活动深入开展,为培养更多优秀青年人才贡献力量。
青年文明号争创的工作总结 5
一、引言
“青年文明号”争创活动是新时代加强青年工作的重要抓手,对于提升青年员工的文明素养和综合素质具有重要意义。我单位在争创活动中,紧密结合实际,不断创新工作方式方法,取得了显著成效。
二、主要做法
1、加强组织领导:成立了由单位领导牵头的争创领导小组,定期召开会议研究部署争创工作,确保活动的顺利推进。
2、注重宣传引导:通过内部宣传栏、微信公众号等渠道,广泛宣传“青年文明号”争创活动的目的和意义,营造浓厚的争创氛围。
3、开展特色活动:结合单位实际,开展了“青年文明岗”、“青年创新创效”等特色活动,激发青年员工的参与热情。
4、强化考核激励:建立健全考核机制,对在争创活动中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励,树立榜样。
三、成效分析
通过一系列争创活动的开展,我单位青年员工的文明素养和综合素质得到了显著提升。同时,争创活动也促进了单位整体工作的`顺利开展,提升了单位的凝聚力和向心力。
四、存在问题及改进措施
在争创活动中,我们也发现了一些问题和不足,如部分青年员工参与热情不高、活动形式单一等。针对这些问题,我们将进一步加强宣传教育,丰富活动形式和内容,提高青年员工的参与度和满意度。
五、展望未来
展望未来,我们将继续深化“青年文明号”争创活动,不断创新工作思路和方法,推动青年工作再上新台阶。同时,我们也希望通过争创活动,培养更多优秀的青年人才,为单位的持续发展注入新的活力。
青年文明号争创的工作总结 6
时光荏苒,青年文明号的争创工作已经走过了一段不平凡的路程。回望这段日子,我们团队始终秉持着“文明、进步、创新、服务”的理念,致力于推动青年文明建设,取得了显著的成效。
一、工作回顾
1、文明宣传深入人心:我们组织了一系列文明宣传活动,通过线上线下相结合的方式,向广大青年传递文明理念,引导他们养成良好的.行为习惯,形成了浓厚的文明氛围。
2、创新实践活动丰富多样:为了激发青年的创新活力,我们举办了各类创新实践活动,如科技创新大赛、创意设计展览等,不仅展示了青年的才华,也促进了文明的传承和创新。
3、服务社会成果显著:我们积极引导青年参与志愿服务活动,如环保、助学、敬老等,以实际行动践行文明精神,赢得了社会各界的广泛赞誉。
二、存在问题
在争创工作的过程中,我们也发现了一些问题。部分青年对文明建设的认识还不够深刻,参与度有待提高;同时,我们的宣传手段和服务方式也需要不断创新,以更好地满足青年的需求。
三、未来展望
展望未来,我们将继续深化青年文明号的争创工作,加大宣传力度,提高青年的参与度和满意度。同时,我们也将积极探索新的服务方式,为青年提供更多元化、更高质量的服务。我们相信,在全体成员的共同努力下,青年文明号一定能够绽放出更加绚丽的光彩。
青年文明号争创的工作总结 7
岁月如梭,青年文明号的争创工作已走过了一段不平凡的历程。在这段时间里,我们团队始终坚持以青年为核心,以文明为导向,积极投身于争创活动中,取得了令人瞩目的成绩。
一、工作亮点
1、青年参与热情高涨:通过举办各类文明建设活动,我们成功激发了青年的参与热情。越来越多的青年加入到我们的行列中来,共同为文明建设贡献自己的力量。
2、文明实践活动丰富多彩:我们结合青年的.兴趣和需求,设计了一系列文明实践活动,如环保挑战、公益讲座等,让青年在参与中感受到文明的魅力。
3、社会影响力不断扩大:通过我们的努力,青年文明号的社会影响力逐渐扩大。我们的活动得到了社会各界的关注和支持,为青年文明建设营造了良好的外部环境。
二、工作不足
在取得成绩的同时,我们也清醒地认识到存在的不足。一方面,我们在活动策划和执行上还有待提高,需要更加注重活动的质量和效果;另一方面,我们在资源整合和团队协作上也需要进一步加强,以更好地推动青年文明建设。
三、未来计划
展望未来,我们将继续深化青年文明号的争创工作,不断提升活动的质量和影响力。我们将加强与社会各界的合作,整合更多资源,为青年文明建设注入新的活力。同时,我们也将加强团队建设,提高团队协作能力,确保各项工作的顺利开展。我们坚信,在全体成员的共同努力下,青年文明号一定能够书写更加辉煌的篇章。
青年文明号争创的工作总结 8
在过去的一段时间里,我们团队积极响应“青年文明号”争创活动的号召,紧紧围绕中心工作,努力提升服务水平,展现青年员工的精神风貌。现将争创工作总结如下:
一、加强团队建设,提升整体形象
我们注重加强团队建设,通过定期召开座谈会、交流会等形式,增强团队凝聚力和向心力。同时,我们注重提升整体形象,规范着装、仪表,保持良好的精神面貌,展示青年员工的文明形象。
二、提高服务水平,优化服务流程
我们始终坚持以客户为中心,不断提高服务水平。通过优化服务流程、提高服务效率,努力为客户提供更加便捷、高效的服务。同时,我们还注重服务细节,从点滴小事做起,不断提升客户满意度。
三、开展志愿服务活动,积极履行社会责任
我们积极参与各类志愿服务活动,如义务清理环境、为社区居民提供咨询服务等,积极履行社会责任,展现青年员工的良好形象。
四、取得的成绩与不足
通过一段时间的'努力,我们团队在争创“青年文明号”活动中取得了一定的成绩,得到了客户和社会的认可。但同时,我们也意识到在服务水平、团队建设等方面仍有不足之处,需要进一步加强和改进。
五、未来工作计划
未来,我们将继续加强团队建设,提高服务水平,积极参与志愿服务活动,努力争创更加优异的成绩。同时,我们还将不断探索创新,为提升青年文明号争创工作水平贡献更多力量。
青年文明号争创的工作总结 9
自开展“青年文明号”争创活动以来,我们团队始终秉持着文明、热情、专业的服务理念,不断提升服务品质,取得了显著成效。现将争创工作总结如下:
一、强化服务意识,提升服务质量
我们团队始终坚持以客户为中心,通过强化服务意识,不断提升服务质量。我们注重细节服务,从客户需求出发,提供个性化的服务方案,让客户感受到我们的用心和专业。同时,我们还加强服务监督,确保服务质量得到有效保障。
二、创新服务方式,提高服务效率
我们积极探索创新服务方式,通过引入智能化技术、优化服务流程等方式,提高服务效率。我们推出线上服务平台,方便客户随时随地进行业务咨询和办理,提高了服务的便捷性和时效性。
三、加强团队建设,营造文明氛围
我们注重加强团队建设,通过组织各种形式的培训、交流活动,提高团队成员的综合素质和业务能力。同时,我们还积极开展文明创建活动,营造文明、和谐的'工作氛围,为争创“青年文明号”提供了有力保障。
四、取得的成绩与经验
通过一段时间的努力,我们团队在争创“青年文明号”活动中取得了显著的成绩,得到了广泛认可和好评。我们深刻认识到,只有不断提升服务质量、创新服务方式、加强团队建设,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
五、展望未来
展望未来,我们将继续秉承文明、热情、专业的服务理念,不断提升服务品质,创新服务方式,为客户提供更加优质、高效的服务。同时,我们还将加强与其他团队的交流与合作,共同推动“青年文明号”争创工作再上新台阶。
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一、背景与目标
在过去的一年中,我们的团队积极参与了“青年文明号”争创活动。我们明确了争创的目标:提升团队文明素养,传播正能量,为社会贡献我们的力量。
二、主要工作与成果
1、组织文明实践活动:我们组织了多次文明实践活动,如环保志愿活动、慰问贫困家庭等。通过这些活动,团队成员的'文明意识得到了显著提升。
2、传播正能量:通过社交媒体和线下活动,我们积极传播了青年正能量。我们分享团队成员的工作心得、生活感悟,鼓励大家积极向上,为身边的人带来正面影响。
3、参与社会公益:我们积极参与了各类社会公益活动,如帮助孤寡老人、为贫困地区孩子捐赠学习用品等。这些活动让我们更加深入地体会到了作为青年人的责任和使命。
三、存在问题与改进措施
在争创过程中,我们也发现了一些问题,如部分成员对活动的参与度不高、部分活动的影响力有限等。针对这些问题,我们将采取以下改进措施:
1、加强宣传教育:通过更多的渠道和方式,加强对“青年文明号”争创活动的宣传教育,提高团队成员的参与度和认同感。
3、创新活动形式:结合团队特点和实际情况,创新活动形式和内容,提高活动的吸引力和影响力。
四、展望与计划
展望未来,我们将继续深化“青年文明号”争创活动,不断提升团队文明素养和社会责任感。我们计划在未来的工作中,加强与其他团队的合作与交流,共同推动青年文明建设事业的发展。
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一、工作内容概述
开展了“青年文明号”宣传教育活动,提高青年员工的文明素养和道德水平。
组织了系列文明实践活动,引导青年员工积极参与社会公益事业。
加强团队建设,提升团队凝聚力和战斗力。
二、重点成果
成功举办了多场文明主题讲座和研讨会,深受员工欢迎和好评。
通过文明实践活动,青年员工的社会责任感和奉献精神得到了充分展现。
团队整体文明素质明显提升,形成了积极向上、团结进取的良好氛围。
三、遇到的问题和解决方案
部分员工对文明创建活动认识不够深入。通过加强宣传教育、组织专题培训等方式,提高员工对文明创建活动的认识和理解。
活动组织和实施中存在一定困难。加强与相关部门的沟通协调,争取更多支持和帮助。
四、自我评估/反思
在争创“青年文明号”的过程中,我们深刻认识到文明创建工作的重要性和紧迫性。通过不断努力和实践,我们的团队文明素养得到了显著提升,同时也为社会贡献了我们的'力量。但我们也清醒地看到,与高标准、严要求相比,我们的工作还有很多不足和需要改进的地方。
五、未来计划
我们将继续深化“青年文明号”争创活动,不断提高团队文明素养和社会责任感。同时,我们也将积极探索新的文明创建方式和途径,为推动青年文明建设事业贡献更多的智慧和力量。
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