物业部文员工作总结

2020-10-02 工作总结

  在物业部的文员需要写好相关的工作总结,那么应该从哪些方面写好总结呢?下面是小编分享给大家的物业部文员工作总结,希望对大家有帮助。

  参加物业管理工作一直不是我所情愿的,这是我最初的想法,因为这个工作和我所学的专业严重不符合,都不是一个方面的,所以我对自己的工作前景不是很看好。不过子啊经过了不长的时间的磨合后,我感受到了其中的感觉,我知道了要怎么才能把握好自己的工作了。 自今年2月份调入****物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报如下:

  一、主要经验和收获

  在20xx工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的'经验和收获:

  1、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

  2、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位

  3、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态

  4、只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责

  二、自觉加强学习,努力适应工作

  我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

  三、心系本职工作,认真履行职责

  1、认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是0月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

  2、耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合****的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。

  3、积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,****的文案管理上手比较快,主要做好了以下个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。

  四、存在的不足

  由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20xx年的工作存在以下不足:

  1、绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

  2、对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;个人工作总结

  3、食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;

  五、下步的打算

  针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

  1、想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;

  2、抓好小区绿化维护工作。

  3、积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;

  4、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;

  5、管好财、理好账,控制好经常项目开支;

  其实生活中有很多的不如意,就像一句话所说,人生不如意十之八九,这就是现实与理想的差距,没有一个人的想法会和现实一样的,现实中总是那样的无情,现实中都是与人相悖,很少如意。

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