总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它可以使我们更有效率,为此我们要做好回顾,写好总结。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编整理的品管工作总结范文,欢迎大家分享。
品管工作总结范文1
根据年初制定的20xx年工作计划:以“增强安全意识,加强安全教育,强力推行各种安全制度,加强各种安全检查,消除各种安全隐患,确保安全生产”的安全生产管理方针为指导思想,从品管各课区组长着手带动QC的形式抓好安全教育,以以往公司各课区出现的典型事故开展警示教育,做好安全检查,重点治理、消除各类安全隐患,以确保QC安全生产。我结合计划认真进行了实施,通过切实贯彻落实公司安全生产管理方针,经过自身努力和踏实工作以及各课区组长及QC的积极配合、努力,在品质、效益均比上年同期大幅提升的情况下,确保QC重大安全事故发生率为0,小事故<1实现了全年安全生产目标。现将全年工作总结下:
一、利用多种形式加强安全教育,增强QC安全意识
1、利用工作之余集中品检人员进行安全的学习、讨论,学习各个车间及QC在做五金、线套吊重吊磅测试的安全操作规程,下发学习材料,及时传达、贯彻公司安全委员会文件精神及要求,分析讨论近期国内外各类事故案例,举一反三,结合QC实际查找问题并制定防范措施,提高了QC综合素质和安全防范能力。另外根据季节性特点,并结合品管实际情况及存在问题等,对须注意事项进行全面分析和部署,及时发现和解决问题,充分发挥一名安全员的作用。
2、针对新进的员工,更是狠抓安全教育,并利用各种形式组织学习,普及了安全知识和提高了QC自我防护意识。我也利用日常检查、去每个课区那QA检验报告等机会与QC深入探讨,及时掌握QC安全心理,随时结合实际进行安全教育,收到了非常良好的教育效果。
3、开展了本部门发生一个事故警示教育采用案例再现的表现形式,通过对企业典型真实案例的生动再现,使QC认识到违章就是走向事故、靠近伤害,甚至断送生命。使QC真正从思想深处懂得安全,重视安全,时时刻刻想着安全。通过丰富多彩的内容及真实案例的生动再现增强了QC安全意识,强化了安全理念,获得了QC一致好评,提高了QC的安全素质。
4、对重点岗位QC例如:电气性能测试、五金、线套吊磅测试及新进QC进行安全培训教育。让他们熟知品管QC安全生产规章制度、劳动纪律;吊榜测试场所存在的安全隐患、电性能不良流入客服、市场存在的风险、防范措施及事故应急措施;有关事故案例等。通过对新员工认真进行教育,使他们对公司安全生产形势有了初步认识,并获得了上岗前必需的基本安全技能和自我防护知识。
5.每周一部门大早会对QC进行安全培训宣导,重点宣导与各岗位相关的标准。对新入厂的员工进行课区教育、班组教育并有转正考核,确保部门每次培训的内容适应实际岗位需求。充分利用周一早晨安全会、上下班排队讲话等方式,开展多种形式的学习培训,有效促进各岗位员工素质的全面提高。督促QC进行自学,学习本岗位的应知应会、操作规程、及相关文件的学习等。并对岗位应知应会、岗位危害因素、风险控制措施和应急处置措施等有关知识进行考试,以促进QC自学的积极性。在QC员工中形成了良好的学习氛围。
二、深入细致的开展安全检查工作,做到预防为主
安全检查是搞好安全生产的重要手段,其基本任务就是:发现和查明各种危险和隐患,督促整改;监督各项安全规章制度的实施;制止违章指挥、违章作业。对于安全检查主要是从以下几个方面来做的:
(1)加强日常安全检查
每天进行日常巡检,风雨无阻。着重查看吊磅测试现场和电性能不良处理现场。如在检查过程中发现问题,马上通知相关人员对现场进行整改,发现人的问题,立即批评、教育,必要时进行处罚和处理。利用这种“走动式”管理,亲临现场、亲自观察,得到的信息便很及时、真实、全面而且详尽,使问题能够及时得到解决。
(2)开展专项安全检查
对查出的不安全状态、不安全行为及时进行进行处理,对存在的问题要求QC限期进行整改,在QC员上下形成了人人讲安全、事事讲安全的好局面
(3)持续组织开展品管各课区安全自查
安全工作如果光靠一个人进行,而没有全体QC 的参与将会落空。一些隐患和事故苗头,不管多么细小、隐蔽,往往逃不掉本课区QC的眼睛,所以必须规范组织品管各课区开展安全自查活动。这些检查分三类进行,将查出的问题、隐患、整改情况定期向上汇报,有效的促进了安全管理:
1.生产线检查:由各课区组长组织每天上下班前会结束后严格按照各岗位检查要求,日常QC按照品质检验要求的巡回检查,逐项进行检查记录,重点为工艺执行情况,电性能不良处理情况,并将检查结果上报。
2.加强夜班安全管理,由一名组长上夜班负责,实行人员到点清点提醒。
三、贯彻落实安全标准化工作,提高安全管理水平
只有充分认识到安全标准化工作的重要意义,加强领导,落实责任,才能真正做到“为之于未有,治之于未乱,防患于未然”。通过安全标准化工作,可以杜绝违章指挥、违章操作、违反劳动纪律,将传统的事后处理转变为事前预防。坚持严格按照安全标准化的要求开展工作,收到了良好的.效果。
1、制定了各项切实有效的规章制度。根据实际情况制定品管部安全管理实施规定,并严格按章执行。制定QC绩效、质量奖惩规定从而有效地提高了QC员的质量意识。完善了岗位职责及各岗位仪器设备的操作规程和保养规程,由于较好的落实了各岗位人员的责任,严格标准的执行,从而使仪器设备现场都达到规范要求。并且各项安全管理制度做到及时修订、补充和完善,各种安全记录、资料得到进一步完善;岗位操作规程、事故应急救援预案得到及时修订;严格按照规范工作,不走过场,不留死角,真正做到预防为主,实现安全生产。
2、安全警示标语、标识随处可见;
3 、QC将标准转化为习惯,能按标准化的要求来规范自己的行为,并持之以恒坚决执行,减少了违章操作和不安全行为,QC的安全标准化意识得到进一步增强,QC的综合安全素质得到提高。
四、存在问题和不足
安全生产本身固有长期性、复杂性、艰巨性和反复性的特点。这决定了安全工作不是一劳永逸而是永无止境的。通过一系列宣传教育和扎实工作,安全工作虽然得到了一定程度的提高,但还很多不足之处。
1、首先在思想上不坚定,对一些问题的处理原则性坚持不够,高度不高,管理上不够大胆到位,使一些问题得不到彻底有效解决:安全防护不到位,不按照正确的规定动作、科学的流程、安全技术操作规程等进行操作,以及各道工序完成后没有进行监督跟踪和复验等,为安全生产留下了隐患。
2、其次我在安全技术知识掌握方面有很大欠缺,在安全管理上存在很大不足。工作不够深入细致,监督检查还很不到位,没能及时发现和纠正QC存在的习惯性违章和经验主义错误。电器性能不良客户投诉发生后部门领导虽制定了较多的防范措施,但措施不具体,没能形成规定动作,使得落实上存在偏差,并且对措施的落实缺乏足够的检查验收。
3、安全培训教育工作做的还很不够,不够细致,缺乏针对性,有些QC的安全知识、安全技能仍很缺乏,安全意识仍很淡薄,侥幸心理、习惯性违章和经验主义错误大量存在,QC三违现象仍比较普遍,这都体现出安全教育、安全管理不到位,今后仍需要利用各种形式有针对性的加以培训教育。
在未来新的一年里,在公司及部门提供的良好环境中,我会更加努力工作,加强思想政治及各项知识学习,改正工作中存在的不足,全面提升自己的综合素质。与全体QC员共同携手,用实际行动为推动安全生产建设而努力。
品管工作总结范文2
转眼间20xx已经成为昨天。在这过去的一年,对于佳茂来说是不平凡的一年,我们进行了多项设备及原(物)料改造;也经受了全球金融危机带来的冲击,让人感慨颇多。
今年以来,在公司领导的关怀和指导下,在同事们的大力支持下,品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告,请批评指证,谢谢!
一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程:
今年品管部人员状况是: 品管部人力:现有8人,控制范围广:包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设,品管部同时也加强了检验人员的内部培训,同时加强了原材料和入库产品控制的力度,工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理,必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施:
1. 采用日报表对当天的工作进行记录,采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事,并做到跟踪,验证并保证总体任务的完成。
2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化,让各检验人员严格按文件作业,规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一,检验员检验时要经常相互探讨,并制定相关缺陷样品封存,查找产品标准并亲自参与功能测试,并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格,为作业员提供判定准则。厂部份文件清单具体如下:
部门文件修订
序号 文件名称
1 包装纸箱检验标准
2 模具检验标准
3 iqc检验规范
4 供应商考核规定
5 成品入库检验规范
6 成品出货检验规范
3. 建全了品管部部门质量目标,包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等,以确保品质监控的质量。
4. 加强技能知识学习,学习测试和质量检查方面的知识。以便生产能力扩大在部门人力紧张时,检验人员综合质量监控能力,确保部门目标任务的完成。
二、完善质量管理体系,确保体系正常运作:
09年初步展开并实现以下项目:2.统计报表完善质量记录和质量统计,现已形成品质周报和月报统计,能直观的反映各时期质量状况,以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。
3.完善公司质量目标指标,制定了统计和纠正预防措施作业办法。通过管理评审会议,对公司质量目标,于《20xx年上半年部门质量目标》进行修改。并通过《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计,直观的反映目标指标的达成情况。对未达标的目标指标进行跟踪,要求责任单位改善,确保目标指标的达成。
09年初步计划完成项目:。
1.拟制不良品及次品再利用,需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。
2.继续强化产品的入库控制力度,提升出货产合格率;
3.设定09年公司整体目标,阶段目标,部门目标
4. 对文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根据真正原因或需要而制定,同时改善的措施无有效落实,但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证。
三、严格质量控制,完善控制流程和检测手段:
1.进料品质控制:
1).修改了《iqc进料检验作业规范》、《iqc进料品质检验项目和判定标准》文件,规范了进料检验作业流程和检验标准。
2).严格进料检验,9月份开始统计检验物料301批,发现8批不合格。
2.成品质量控制:
1). 拟制了《qc成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《qc成品检验项目和判定标准》文件,规范了成品检验作业和检验标准。四、09年整体工作小结:
1.回顾过去的一年,在全体品管人员的努力下,实现了品管部:作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目标。
2.另一方面,从整年所出的质量问题来分析,也体现了现有品质控制手段还存在不够完善,有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到最大的.困难的地方。必须要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题,
能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。
四、品管工作规划:
时光飞逝,转眼将进入虎福之年。时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际,面对新产品的不断出现、市场的变化,品管工作任重而道远。
1.过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将继续按照公司制定的总目标,将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素质,即时跟进新产品、新标准。做好20xx年的品质管理策划,严格质量控制,确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划,必要时将qe工程质量机能展开将引入质量系统控制,加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。对iso9001:20xx版在5月份前需更换到iso9001:20xx版,换版过程是:2).在五月份cqc会进行换版的第一次审核。(如没有换版20xx版会自动失效)
3).内校员资格培训,因公司比较多内校仪器,送外校费用高也不方便,需送外培训一名内校员,内校培训需在四月份前培训完成。
3.推行绩效考核与5s活动:
1).为更好的调动员工工作效率,响应公司薪酬改革的需要,对品管检验人员的考核工作将加强。
2).需进行5s活动策划,需拟制《5s推进领导小组成员及职责》、《5s工作推行实施办法》,对5s的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚办法等需全面策划讨论,预计20xx年3月份开始试验推行。
4.现将20xx年品管部质量目标初步制定如下:
月不良率;2%/ 客户投诉:一般性1件/月 &nbs
p; 严重0.2件/月
5. 针对生产运行所出现的问题,做好各项检测工作,为生产提供“准确、及时”的检测数据,同时加强各生产部门之间的沟通协调,对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升“品质”做好服务工作;
品管工作总结范文3
时光飞逝,不知不觉间到工厂已半年时间,从陌生到熟悉,与各位领导和同仁的关心和帮助是分不开的,借此机会向各位表示最衷心的感谢!
承蒙*董和*总的信任使我有机会成为**集团的一员,感谢公司给了我一个这么好的平台,我会努力学习,取长补短,为公司的发展贡献自己微薄之力。21世纪是飞速发展的时代,是以品质取胜的时代,品质是企业的生命,是我们每一位员工的责任,要让品质成为每位员工心中重中之重。我们有好的技术,好的服务,更要有过硬的品质才能在客户心中树立公司良好的形象。
20xx年7月xx日报到至今主要负责贴片类产品的品质工作,从原材料入料至最终的成品出货,需了解各原材料供应商品质状况,熟悉产品特性及客户要求,通过这半年的学习和了解,对工厂的整体运作与自身的责任有了更深刻的认识,压力也随之而来,可是俗语说,有压力才有动力,我会将这些转化为动力,为工厂的发展尽心尽责。在**大家庭中我资历最浅,我会努力学习让自己跟上公司的发展,做一个合格的**人。以下是我对20xx年工作及20xx年规划做一个简单的叙述,有不足之处还请各位领导给予指正:
一.进料品质控制:
原材料的好与坏直接影响成品的品质和交期,为了更好的掌控原材料进料状况,及时发现问题,便于品管数据收集与追溯,综合现有的检验记录,将工厂原有的四份不同类别材料所使用的检验记录进行整合,使记录实用且更具数据化。
贴片类产品的原材料大多是外购件,IQC的责任很重,要及时发现来料问题,确保产线投料生产,为了避免再次发生铁芯上线后才发现不良的现象,要求IQC严格按照材料规格检验,经公司领导决定,11月初将贴片电感原材料检验转至海安,新增IQC一名,节省了材料来回运送时间,也加强了IQC与产线的配合,可以及时发现问题并跟踪处理,20xx年11月与xx月共检验材料194批,不良4批,不良率为2.06。
二.制程品质控制:
建立了不良日、周、月报,对每天不良状况做到分类明确,使品管及时发现问题并根据不良实际情况做有效的预防与改善,每周开品质周会分析问题原因预防再发生。经过在贴片类车间施行结果,对产品合格率有较明显的提升,目前骨架类与行线性车间于xx月推行此统计方法。
现场"5S"整理整顿也有了明显的改善,尤其是贴片电感车间的'变化比较大,目前流水线上的废线已经基本得到控制;记得最初来车间时地上随处可见原材料及半成品,现在虽然还没有完全杜绝,但现场管理人员与员工已经意识到此问题的存在,做到积极改善。
20xx年贴片类产品接到客诉27件,总结起来我们所发生的问题均是因为人员疏忽所造成的,27件客诉是给我们的警钟,同时也说明我们在管理上的欠缺,我们需要在工作中不断学习加强专业知识。
20xx年是一个崭新的开始,也意味着新的挑战到来,如何在新的一年让品质更上一层楼,计划从以下几个方面展开:
1.培训:让各位同仁有更好的品质意识,不能在问题发生后再来强调,要从头抓起,新人的培训尤为重要,好的习惯要从开始培养,从材料认识,产品特性,让每一位员工做到心中有数,品质要求要明确化。
2.在器件二部推行"5S"现场管理,并进行评比,使"5S"理念能确实落实到每位员工心中,体现我们企业的优秀文化。
3.运用QC七大手法与SPC管制,使品质管理体系更完善。
4.客诉下降50,贴片变压器制程合格率提升至99.5,贴片电感制程合格率提升至99.2。
品管工作总结范文4
在公司领导的正确带领与关怀及各级同时的配合下,顺利的展开了本职岗位工作,在工作中有得有失,在此半年度个人述职中,本人对自己岗位工作进行了归纳和总结,用心做事,以德做人是我个人的理念,在工作中严格遵守职业道德,认真对待每一件事;
首先是落实自己岗位职责目的,半年来根据公司技术文件及规范管理制度,对事业部管理品质、技术文件进行了要求与修订,并落实执行到生产现场,进行过程品质监控和过程技术服务,为提高生产效率实时配合各相关单位的支持工作;在实际工作对现场生产的问题及时反馈、沟通、协调;在问题反馈的同时,进行相关的工艺要求和品质控制流程进行完善;充分有效的更新相关品质要求;
其次在进行技术管理,一直在不断摸索和学习中进行个人能力的提升,同时展开资源共享,让外界技术进行借鉴和实践,不断提升压铸事业部相关技术人员的工作能力和分析能力,运用相关的技术资源实践到工作当中,指导和参与现场技术问题的讨论,并对技术潜在的因素进行评审,突破相关技术难题,在前期开发中预估和杜绝问题提出相应的技术理念支持和评审;
其三,在品质控制管理中,对供应商品质异常问题点进行监督检查和协调,配合产品制造的模具制作前期评审,在产品异常时进行外协厂商的考核和抽查验证,供应商管理工作的展开;同时对内部质量的预防,实施进料再次验证,并跟进改善动作的有效性,杜绝因外协内在因素导致产品质量的异常;监督协调品质改善动作的实施,对事业部品质状况每月进行汇报与检讨,对内部存在的问题点进行提出并要求整改,以实际效果进行再次验证,督导问题改善彻底;组织讨论改善方案,落实有效改善动作,并延伸展开问题的分析与改进动作;针对产品的特性,对产品工艺要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意见,配合改善动作的实施;
综合管理本部门日常工作及人员工作能力的考核,培训部门人员的团队精神与意识;以人员工作能力的提升,在人员工作心态上引导以公司目标为方向,进行工作方式的展开,沟通协调工作中的问题点,维护团队作战能力,有效的展现团队精神状态,积极奋进的思想理念为主体进行本部门日常工作;维护公司利益的同时维护员工利益,争取可争取的利益维护员工的`合法权益得以保障;把安全工作作为日常工作的重点,安全意识的宣导,落实到实际工作当中,以预防为主,减少安全事故的发生;
回顾以上工作的展开,本人的工作同时还存在需要改善和落实、提升的空间,需要更进一步的努力;以下是对本人工作的展开的思路
站在一个高度看待问题
作为一个技术和品质管理部门,熟悉本部门的业务是首当其冲,从新品的开发评估工作的参与以及制造能力的分析、品质要求、品质变化的控制,基本均要在可控范围内;一个以制造为主的企业,随外界竞争能力的变化,需进一步的提升本部门的管理控制能力,多接触新事物,熟悉行业的发展趋势和了解市场需求;加强对企业转型管理模式的理解;开拓新视野、新思路;参考经验模式,理出新发展理念配合企业凸显竞争优势;
完善管理与流程
根据相关作业流程,修改前期的作业流程到固化流程,经过流程的修改,完善部门组织架构的设定和各单位人员的职责阐述,以流程和职责要求落实部门人员的工作,并加以考核管理;
有效的考核管理,在日常工作中进行落实和考核部门人员工作效率;其中不乏存在因个人能力导致的失误存在,需要更进一步的培训和引导,并坚持不懈的循序培训工作的落实;对部分人员工作方式的沟通,让其更熟悉自己的业务和提升工作能力,提高团队协作能力;
进一步沟通与加强团队精神
环境的改变不是一朝一夕的事情,时间累积,造就环境的根深蒂固文化都是人所为,环境因素的存在也不是某一个人来可以改变的,就如一颗树改变不了气候;首先不要去改变环境,先去适应,在工作中寻找环境存在的问题,逐步按流程进行问题的沟通,提出观点和改变问题的得失,权衡利弊后进行共同协商与修改,只有长期的努力,才可以固化已经修改的,最终才可以规范化、标准化;
在纵横向沟通时多少都会存在诸多矛盾,本着以看问题、对待问题、处理问题得心态去面对,认真处理、对待、化解矛盾,从矛盾的产生可以理解为人为的制造矛盾,抓住人性,理解人性,分析产生矛盾的根源,从而去理解人,同时改变自己对问题的理解,让沟通的人认可和理解;
一个个体适应环境,带动一个团队适应环境,相对理解就是个人如何适应环境并在环境中力拔,同时彰显团队工作的能力;
目前的团队:从组织架构的分工,存在依赖于某个人的力量,在有限的基础上难以突破,存在思维上的迂回,分析问题比较单一,缺少相对的知识面和说服力;需要更多的支持力量;同时存在内部工作的展开动作衔接不顺畅,多面手人才的匮乏,存在部分工作落实打折扣;以上基于人员的补充需要跟进与改善;
新生人员能力的提升和培训
团队能力的强 化,新生人员工作能力需要培训。流程化管理:熟悉流程运作、掌握流程运行控制方法及资源的利用与协调;培训多面手,扩大团队作战能力;
后续的发展思路
利用现有的资源(整个团队的技术资源和管理能力资源)逐步解决、改善、克服目前存在的问题点,在需求外部支援的情况下进行沟通,同时借助外界资源,提升团队的效率;学习外界高效的榜样实施
内部整改,完善管理缺陷机制,激励管理队伍;人企双赢,引用优秀人才,不断壮大技术和管理力量。
品管工作总结范文5
我从事了两个不同的工作岗位,其中,1-9月份,我一如既往的在班长的工作岗位上扎扎实实、兢兢业业从事着熟悉的工作,主要做了以下几个方面的工作:
一、进一步巩固理论知识,强化实践,全力提高业务水平。
经过这一年的.学习和实践,我在业务技能上有了不断的提高,尤其在特殊问题的处理上,通过学习与积累,懂得了更多与人相处的方式与方法,能够更有效地向司乘人员做好解释工作。
二、注重细节提升,加强班组管理。
通过这一年的努力,我感到搞好班组的各项管理工作中,重要的是注重细节管理,脚踏实地工作。只要每个人把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
三、注重团队意识,加强团队协作精神。
在团结学习方面,我相信同事,敢于放手,积极发挥每一个班组成员的优势,实现团队价值最大化
四、积极主动地做好安全工作和卫生工作。
在安全方面,我认真做好宣传教育工作,努力在每个成员心中种入安全第一的种子,做好安全工作。在卫生方面,仍然采取定人定事和互相帮助的原则,分配好各项卫生工作,并加强监督检查力度,努力创造一个通畅,舒心的通行环境。
从第四季度开始,根据公司的统一调度和安排,我开始进入机场公路收费站担任管理员一职,而机场站部给我分配的主要工作是整理台账和做好通讯报道等工作。
一、理清思路,分门别类,完善台帐建设。记得刚开始着手台账工作时,因为不是很懂,总是手忙脚乱的,也经常做一些无用功,在站领导的帮助、指导下,我一方面向沈静、陈一萍请教,另一方面向新街站学习台账管理模式,通过网络查询以及实际中琢磨研究,经过两个月的努力,我逐渐找到其中的窍门,也开始有序地将各类文件分类归档。在操作中,我不断提高自己的敏锐性,真实生动地记录好站点的各项活动,使各项台账都能及时完整地归档。另外,在台账管理过程中,让我更清楚明白建档的重要性,也丰富了自己的知识面,从而使自己能更好更快地胜任新岗位,在不断学习中提高和完善自己。
品管工作总结范文6
20xx年产品质量数据分析、总结 20xx年客户投诉 127 项 ,同比下降12%,客户索赔 79885元(不含台车索赔),向外协厂索赔30580元,向外协厂实施的质量罚款23200元,大立内部实施质量罚款6800元,大立内部检验 809 项(去年765项),涉及产品4734 件(去年3351件),一年中由于上半年行业市场萧条、到下半年的订货产品工期紧、负荷重等因素,各单位各方面承受了巨大的压力和困难,因此大立在质量问题的处理方面与往年相比显得较为宽松。
一、跟20xx年的数据相比有以下特点
1、 新产品多造成无论大立和外协单位对图纸和制作的了解程度都远远不及传统
产品,因此漏洞就多,产生的问题就多,据统计新产品客户投诉26项,占总投诉的 20%,主要集中在土屋、相浦机械、佐世保、日立造船的产品上。传统产品占总投诉的 80 %,但从数量上看比20xx年下降 30 %。
新产品的纳期、质量下滑使客户对大立的声誉损失是非常大的,造成的后果目前无法估量,内海、日立都表示过大立产品质量问题会影响今后的订货,土屋长时间的未订货也必有其中原因(7―9月份集中了5项投诉),也包括集团公司导架因焊接、涂装造成的信誉和经济损失,
2、 涂装投诉大幅增加20xx年6项,20xx年22项,增加3.7倍,其中大立(0―6
项)、天合(0―5)、兴达镀锌厂(0―4项)的问题较突出。集团导架涂装的损失巨大。目前的镀锌产品经过整改已经有了很大的变化。
3、 装箱6项,主要是装箱管理不善造成发错货以及产品表面不清洁等原因,这
些我们已经加强了对送货清单的管理及装箱责任制来改善。
4、 下半年质量投诉上升明显,上半年52项,下半年75,增长44%,和工期短
和负荷大关系密切,也和各制作单位的产能下降从而放松质量控制有关系,也反映出大立对各单位生产计划的跟踪落实出现问题。
二、通过数据所反映出的问题
1、今年所有客户的交货期都异常紧,造成各单位制作周期非常短,时常出现明天发货今天还没干完,就是大部分时间全力以赴赶进度的局面盖过了产品质量,大立现场和外协单位都被这种局面所压制,大大忽略了产品质量的重要性。
大立及各外协厂对所出现的客户投诉质量问题呈现出无能为力事态,对内部检验出的质量问题和工期拖延问题的扩大显得没有办法,大家认为是不可避免的,如果任其发展今后将会造成管理的全面倒退。容易引起恶性循环即客户认为无论什么价格,大立只能生产出低水平的产品,我们也认为这个价格只能生产出这样水平的产品,没有必要去抓产品(来自:WWw.xlTkwj.com 小龙文 档网:货品管理工作总结)质量。那是非常可怕的后果。
2、大立以前也有严重的质量问题,但是大面积的客户失望,还是头一次,这要比索赔罚款可怕,主要体现在产品的整体质量上:
1) 日立防飞溅板 变形、焊接气孔、涂装流挂等
2) 相浦机械通风 1、几乎所有的里表都有伤痕。2、安装尺寸错误。精度差。3、
焊接有气孔、飞溅多。
3) 集团公司导架 焊接气孔、咬肉、自由边打磨、涂装底面除锈、漏涂。
4) 日立主机座板 机加工表面有伤痕、漏加工、孔间距错误、涂装流挂、肘板
安装位置错误等问题。
3、产能估计方面:
1)看似原有的外协厂名称没变,但相当一部分单位的综合实力已经下降,从而直接影响了生产工期和产品质量,主要表现在人员的流失方面,据信息反馈相当一
部分厂家制作工人人数在减少、流动性大、收入减少,造成整个单位产能在下降,管理在松懈,这些状况立刻就能体现在产品上和工期上。
2)新产品和传统产品的产能应该充分估计到,新产品无论在技术要求、工艺操作的熟悉程度上,还是在设备、工具衔接上都有很大的差别,必然会影响进度和质量,所以我们对自己的新产品产能估计不充分,来图纸就接,工期完不成,质量控制荡然无存。
4、出现的客户索赔和投诉相当一部分或者是说比较严重的质量问题是大立可能今后要赖以生存的高附加值产品和转型新产品,例如涂装问题、集团集装箱导架及日立主机座板等产品。以上这些所述都对大立和外协单位以及大立客户的利益双赢产生了困难,使得部分厂家的积极性不高和客户的积极性下降,这都是我们共同急需要解决的问题。
5、问题严重的是我们的质量管理体系运行已经 松动,而这种趋势对于一个公司是可怕的
1)《质量确认表》拖后一个月上交。
2)《大立产品检查记录》不全部填写,外协领导给驻厂代表压力大。
3)《客户投诉报告》收集困难,以至于收上来的`仅限于客户要求反馈的报告,仅仅当做应付客户的材料。
4)大立内部的《周质量进度会》这个管理最基本的手段也很少召开,问题暴露的渠道、分析解决的条件明显缺少。更谈不上各外协单位自己召开质量进度会。
5)外协工厂月进度、质量会议无解决问题的办法
6)我们现在只是等着后果的出现(客户投诉),很多提前发现问题和制止问题发生的措施无法执行或者说执行困难
三、20xx年针对问题出台的管理措施
1、通过对大立现场电焊降低成本提高工效一系列措施电焊进行
2、组织召开集团公司导架质量专题会有效制止了产品质量的下滑
3、出台、完善送货清单制度和装箱工作责任制理顺了送货、包装混乱现象,为避免清点货物困难和再次出现发错货现象提供了保证。
4、出台镀锌产品质量问题处理意见和报告,有效制止了镀锌产品质量进一步下滑
5、出台发运产品在大立现场修理的管理规定,从而各单位对发货前的产品质量问题有了一定的重视和改进。
以上措施大部分是盲羊补牢的办法,离把问题结局在制作阶段的质量管理宗旨确实有很大的差距和空间。
三、20xx年怎么办(不是很成熟有待于和领导沟通)
1、建议传统产品外协厂制作,新产品大立制作,加强产品的技术、工艺消化,相对保证产品质量的稳定。
2、相关部门对大立现场及各外协厂的产能进行评估,严格评估值进行协作产品产量的分工,确保产品按照正常的工艺、生产程序、检验程序进行施工和验收,从而确保产品质量。
3、将月生产计划细化为周生产计划(或阶段计划),加强跟踪、监督、落实,加强驻厂代表对完工计划的预测(李总言)避免月计划失控。
4、各方面采取措施确保外协工厂和骨干人员的相对稳定。
5、对外合同签订方面来控制索赔额度
品管工作总结范文7
前言:
男装行业已经全面进入品牌时代,人们开始寻找自己的固有品牌,品牌含金量显得尤为重要。从这几天的市场调研来看,营销的前期预测、中期执行和微调直接验证着销售业绩的好坏,而我们现在却在走着“亡羊补牢”的营销路子。
20xx年销售额较于20xx年,下降了20%?原因在哪?是消费者不识货?其实是市场变了,我们没变,消费者需求变了,我们还是老样子。我们根本给不了消费者想要的东西。市场变了,销售管理者也得变,营销策略、货品、服务、人员等等都得变。下面我从这几方面具体阐述。
一、 店铺位Z与装修陈列
1、**属于加盟代理的经营模式,相比较雅戈尔的直营销售有一定局限性。商场店厅位Z有一定的弱势,而雅戈尔霸占着各大商场的边厅显眼位Z,并且面积大2-3倍。在位Z局限下我们要在视觉营销上下功夫,构建一种强烈的现场空间了,吸引顾客进入一种购买氛围。许多世界级的服装品牌都非常注重卖场氛围的营造。Eg:威可多男装统一木质空间格局。
2、**各大卖场整体装修略显老气,但视觉营销不等同于装潢奢华的店铺,终端设计定位应与品牌自身定位高度一致。杉杉一直倡导“绿色、环保”的企业文化,而绿色代表生机和活力。
服装零售卖场不仅仅停留在传统语言与视觉沟通层面,也包括温馨的空间布Z,动人的音乐,触手可及的服装,贴心到举手间的茶具等等。Eg:益东商场柏兰蒂男装票台前的成套茶具、仿古座椅。
3、合理有效的陈列能够赋予产品生命和灵魂,而与灯光、模特、宣传品等巧妙的搭配,则能使产品的光线、质感、特色玲珑体现出来,增强顾客的购买力。而**的陈列由于没有雅戈尔专业陈列师做搭配,显得拥挤、单调、无层次感,无形中为产品减分。
4、灯光照明是服装零售卖场的“软包装”,传递着卖场的风格、品位和经营思想。本来**的主流产品为商务男装,颜色偏暗,而建华商场远望黑压压一片,给顾客一种压迫感。而威可多的灯光很好的突出了卖场的层次感和深邃度。
二、货品管理
1、款式:产品类型由于季节和渠道的局限性,层次化、立体化的组合才能满足渠道利润。产品规划应在品牌定位的前提下做取舍,而历史销售数据和前期预测成了必要准备。Eg:北国店厅货品结构不合理:薄利多销的基本款规格不全;流行款没有畅销的潜质;时尚点缀款没有增加卖场的新鲜度,迎合不了高价位的销售群体。
2、价格:由于不同区域、不同消费习惯、不同消费水平的
分散,决定了产品结构的高中低档的合理组合。而杉杉西服普遍集中在零售价4000左右,大衣同含量、同板型的价位比同品牌拉大20xx左右,纯棉衬衫质地差,价位高。而罗蒙的价格优势在人民和东购显得尤为突出。
3、色系:视觉颜色的巧妙组合能给顾客带来强烈的视觉冲击,从而吸引顾客进店,而威可多、雅戈尔、罗蒙、柏兰蒂等品牌的颜色运用大胆,层次分明,可选择面广。
总而言之,由于市场预测和订货前准备规划不足,**总库存量大,有效库存少成了秋冬季节致命硬伤。所以终端卖场商品应以具有较实惠或更高性价比的“当季主导产品”为主,而且各种价位及系列的产品都须陈列丰富。
4、剩余库存消化力度不够,折扣店没有充分利用起来。Eg:建华商场的顺美男装9月-12月品牌特卖会,1折领跑,远远拉大了其他品牌的销售额。邯山商场二线三线品牌:大水男装稳坐销售第一把交椅。
5、高端产品不给力。Eg:益友金利来男装的品牌含金量和品牌号召力,使得**尼克服、大衣颗粒未收。
6、店长素质和对货品的重视程度直接导致销售额的高低,日常没有充分考虑货品结构的平衡和商品生命周期的变化,以及与公司间的'沟通配合。以至于经常出现库里有货而当下没码频繁出去调货的窘况。
三、销售管理
1、进店率低:由于商场的诸多限制,巡店过程中好多店员都会感慨没人,一个顾客都没有,从而呆站在柜台旁,以至于死气沉沉的气氛蔓延整个店厅,地铁修路本来人就少,仅有的客流也因为低沉的氛围而绕店而走。Eg:北国的店员特别主动,每次巡店,不是整理货品,就是重新调整陈列。所以我总结:店员越忙,人气越旺。
2、管理是服装零售业竞争的实质,而管理的一个核心就是有目的、高效率地收集、处理、使用各种信息,而往年销售数据的分析是研究市场规律、制定订货、补货、和促销计划、调整销售措施的依据。销售数据分析有:总销售额、分类销售额、产品生命周期率、库销比、客单价、连带销售、人均日销售等。Eg:北国的连带销售做的特别好。而威可多、夏蒙、金利来的客单价高。
3、促销:促销不是建立在损坏品牌价值、形象和定位上的。
A、**的促销缺少创新B、新品上市对顾客的诱惑不大C、且对于同类品牌的促销没有针对性。清理库存式的特卖会太多,短期中可以缓解资金和库存的压力,但从长远来看,对品牌形象的损失难以估量。Eg:顺美有专门的折扣店;沧州特卖频繁,顾客有点反感。
4、VIP会员管理不完善。
四、人员
1、在销售中,店员在推销商品、提供服务、宣传形象等方面发挥重要作用。而一个优秀的店员甚至牵动着一个店厅的每一根神经。**的导购素质参差不齐,个别店面年龄偏大,发挥不了中流砥柱的作用。
2、员工激励欠缺。由于地铁修路,店铺位Z变动等各方面的制约,销售额有所下降任务完不成,员工心理有情绪,消极工作。
3、新员工培训不完善。Eg:入职一个月的新员工竟然不知道棉服和尼克服的区别。新员工的培训不到位直接导致人才断层,最终影响销售。
五、售后服务
1、工装定做工期太长,以至于流失好多老顾客。
2、衣服版型样式的局限,修改衣服的几率大大增加。 以上观点,由于位Z和眼光的不同,具有一定的局限性,仅供参考。
品管工作总结范文8
时光飞逝,20xx年已接近尾声,时值我荣诚鞋厂蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际,面对新产品的不断出现、市场的变化,品管工作任重而道远。过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。我将继续按照公司制定的总目标,认真做好品质工作,提升自身素质,即时跟进新产品、新标准。做好20xx年的品质管理策划,严格质量控制,确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划,加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。现对20xx年工作总结如下:
1、品质控制机制虽然得以建立,但仍有许多地方需进一步完善,具体表现在以下几方面:
A.普遍人员对ISO的相关条款及标准不了解,以致对体系的建立不能得到有效的运行。
B.很多人员面对生产紧张会无视程序规定,品管人员之间不相互信任,互相指责。
C.责任不清,部分人员"钻空子",踢皮球,推卸责任。
D.监督机制不健全,导致"违法"行为屡禁不止。
E.品管干部与品管人员交流缺乏,导致很多不必要的误会产生。
2、对于以上几点,加强对产品质量的监督检查,保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。
A.总结20xx年质量目标达成情况,有计划的对工作人员进行ISO相关条款的教育,是产品质量更高,为公司争创佳绩。
B.进一步完善品管组织架构,确定和区分每个职能部门的职责和权限,争取做到组织架构的科学适用,确保体系顺畅有效的运行.完善品管干部和品管人员的交流渠道,促进上下级的了解和沟通,减少工作中产生的摩擦。
C.各品管工作人员应对自己工作进行重新反思,真真正正做到说,做,写一致。品管人员要增加沟通和交流,在工作上要同力合作,为公司的集体利益和集体利益而努力。
3、为了将我的工作做到更好,我将做到:
1、在以后的工作中和我将继续遵照质量方针认真做好本职工作,提升自身素质,及时跟进新产品、新标准,做好质量策划,严格品质操纵,确保公司的产品和服务能满足市场发展和客户需要,在品质操纵上下大力气,加强对产品检验手段、方法、项目等的分析
研究和策划.
2、定期向品管干部回报工作,并及时写好每月的工作总结,年度总结等,从工作中学习和成长,并把自己的经验和其他品管人员交流,促进公司的`产品质量经得起考验,为公司的发展壮大贡献自己的力量。
3、良好的监督体质是产品质量的保证,我将为公司献言献策,促进公司监督体质的发展,另外,我也会深入到工厂一线,仔细查看制作流程,在根据自己的查找出来的问题,认真研究,有针对的对产品质量易出问题的薄弱环节进行分析和研究。最终写出一套切实可行的办法。
公司是我们的大家庭,生活在这个大家庭里有喜有气,但是,只要我们一心一意为公司利益着想,尽职尽责。我相信,公司发展一定会越来越顺畅,公司也将越办越大。
品管工作总结范文9
品管部工作始终围绕公司整体工作目标,认真执行检验标准,担负着公司原材料入厂检验、生产过程巡回检验、成品及出货质量检验、退货检验、常规试验等质量监控工作,并在思想上高度重视,因为质量管理工作是公司正常运作的关键。在公司领导的大力提倡下,前几个月的产量呈增加趋势,而各部门、各工段全体成员也统一了思想,认识到产品质量的重要性。在工作中查缺堵漏,防微杜渐,积极配合品管部的工作,在保持产品质量稳定中起到了重要作用。现结合本部实际,将上半年部门工作具体总结如下:
一、人员方面
从今年3月初开始公司就不断有新的员工涌入,由于新员工对生产工艺流程和注意事项等方面都不太熟悉,所以在操作的过程中会不同程度对产品的生产造成损失,对合格品率产生一定的影响,尤其是压型工序。同时还面对着公司订单数量的增加,各工段各工序生产变得繁忙的问题,所以也使我部检查工作更加繁重,但由于各工序检查人员相对稳定,业务都比较熟悉,大体上还是保证了生产的顺利进行,但也有个别人员请假而出现替班现象,致使有的人员连续作业而导致生产速度放慢,但总体上检查人员还是显得基础薄弱,技术不过关,
工作不尽责,所以部门工作还需分阶段深入推进。基于当前部门现状,稳定人员和培训人员依然是部门工作的重点。
二、质量管控方面
1。严格执行原材料进厂、生产过程监控及出厂质量检验标准 所有原材料到厂都要经过品管部进行检验,做到了入库合格。对不合格品及时处理,并与各工段各工序协商、沟通。在出厂前对产品质量严格把关,尤其是对最容易出现的外观问题进行再次确认,若出现难以修复的外观问题时要倾听各方意见。尽管如此,在出厂的产品中还是出现了一些本应该可以避免的问题,如发给厂家的产品中混入了不合标准的规格,给对方的质检也造成了麻烦,同时也严重影响了我公司的信誉。因此我部更要加强调查分析后续工作的力度,直指相关责任人并强化各控制点监控力度,也为下一步质量管理体系审核奠定一定的基础。
2。规范巡检工作,注重质量统计
为了更进一步强化质量改进,巡检人员均是根据生产线来按工序分配的,严格要求尽量坚守生产现场,及时发现因操作不当造成的质量问题,并记录在案。充分利用目视管理的全局观,从人、机、物等几方面去发现现场的问题,同时从以上所述的3方面想办法解决。在一系列的生产质量监督工作中,我部充分认识到:质量管理体系还需具体扎实的数据分析。因此生产办公室每天统计出的一份日产量报表将质量数据进行分解、分析,为了解产品质量提供了有利的依据。
3。强化质量管理,提升质量意识
质量管理是一种行为意识的管理,一个人的意识、观念将直接影响其行为活动及结果。只拥有先进的技术和良好的技术装备,并不能保证一定能够得到优质的产品;正确的质量观念和对待质量的严谨态度,才能确保实现优质高效,这是创造优质品牌的关键所在。物质决定意识,意识决定行为,因此,要搞好质量工作,很大程度上在于提高人的质量意识,真正达到自主管理的`效果。本公司员工总是新老交替,各岗位增加了大量的新员工,加强质量管理知识学习、提高员工质量意识显得尤为重要。要提高企业的产品质量,首先要从提高员工的质量意识开始。员工的质量意识代表着企业的形象,是企业员工的素质,是一个企业练就的一种追求,是一座精神富矿。产品的品质是由人做出来的,品质的高低往往取决于人员的素质观念和态度,如果人员的品质观念和态度发生偏差,则产品体系再完善,质量控制方法再先进也无法解决根本问题。一个人的意识将直接影响着其行为和结果。因此,质量管理上要从“管人的行为”转向“管人的思想”,管理方式要从命令、控制、惩罚为主转向引导、激励为主。要搞好质量管理工作,关键在于提高人的质量意识。有了良好的意识,它将始终伴随着我们,时刻提醒我们对工作的严谨和责任,促使我们去不断追求完美的目标。
三、部门工作存在的不足
1。各控制点全面监控不到位,各工序把关不严密,出现质量问题后造成部门与部门之间相互间推诿扯皮。
2。专业质检人员少,淡化了质检工作严肃性。产品检验工作是保证
产品质量的一个重要关口,也是阻止不合格产品流向市场的最后一道关口,同时又利于减少返修及报废,降低生产成本。
四、下步工作计划
鉴于以上两个方面存在的问题和不足,在今后的工作中,要以实现所有工作程序化、规范化、标准化管理为目标,建立部门文件化、制度化、系统化的管理模式。具体包括:
1。加强内部整训,严格要求自己和部门成员,尽量做到无可挑剔,精益求精。并力争做到零缺陷。
2。 待部门人员稳定的状态下分阶段有计划、有实施、有检查、有针对性的培养质检人员。 五、对自身要求
作为品管部的部长,除了做好自身负责的工作之外,还应该做好本部门的工作计划及工作安排,并对工作进度进行跟踪,保证总体任务的完成。除了要保证工作的顺利展开外,还应该做好组织内部关系的维护及调动组织内部人员的工作积极性。品管部人员能够明确共同的目标,做到互相协助彼此的工作,在工作中互相学习、步调一致。良好的工作氛围对工作效率的提高也有一定的帮助。
1。提高专业水平。目前虽能应对工作中的问题,但面对不断更新的标准等(包括质量管理方面)要多了解,以及市场、客户需求及标准的变化等,以提升专业水平,以便在工作上能够更好的应对。同时,自主学习管理方面知识,做好品保部门的管理。
2。保持工作的积极性和主动性。很多问题无法及时处理往往是工作分工没有明确,责任没有落实到实处所造成。保持工作的积极性和主动性及良好的工作态度,主动持续跟踪产品的检验过程,做到对产品质量负责。
3在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。考虑问题不够全面。希望能通过提高业务水平及不断的经验积累,提高应变能力、解决问题的能力。
20xx年是充满期待的一年。无论对公司还是个人来说都是一个全新的起点。希望在新的一年里品管部门的每个人都能恪尽职守,做好自己的工作,不断提高优化自己的专业水平,在新的一年里希望大家继续共同努力,力争20xx年在各项工作上取得优异的成绩。
品管工作总结范文10
今年以来,在公司各级领导的关心和指导下,在同事们的大力支持下,品管部顺当进展本年度各项工作。品管部限制范围广:包括了进料品质限制、生产过程监控、成品监控、工艺改良、新产品开发、客户投诉,还包括体系建立、工艺检查等工作。现将今年以来和明年的工作状况做如下小结:
一、部门根底管理方面:
1.品质管理状态更新工作根本已完成。各检验程序标准、内部管理标准和检验作业指导书大部份已整理,预料明年初全面整理完毕。适时依据公司开展目标阶段,刚好调整系统更新,适应公司开展需求。
2.建立建全了品管部部门质量目标,包括进料、制程和成品合格率以及漏检率、订正预防措施等,并将全部目标指标明年纳入各岗位人员的绩效考核,确保品质监控的质量。
3.加强专业学问学习,开展学问、技能培训,全面提高品管员工素养。
①遵照《20xx年度培训打算》的要求,组织部门全体人员学习ISO9001:20xx质量管理体系学问,《程序文件》内容培训,并对相关内容进展了考试、考核合格率达101%。品质全体人员踊跃参与了各项内外培训。
②为了提高检验员的操作技能,开展产品工艺、产品测量和操
作技能等培训。
③为加强质量检测力度,还要针对质检人员制定了培训打算。如机械制图和常用软件办公应用等。
二、质量限制方面:
1.进料品质限制:完善限制流程和检测手段:拟制了《来料检验程序》、《机械零部件检验标准》等文件,标准了进料检验作业流程和检验标准。严格进料检验,发觉百多批次不合格品,并开展不合格品处理工作。明年将进一步加强电器类产品的检验测试工作,完善电器类的检测手段以及测试条件。
2.生产过程限制:严格执行“三检”制度,幸免大批量不合格事故的发生,推行产品标识和追溯工作。加大对零部件外观和加工尺寸精度的管控,刚好更新购置公司主要产品质量要求所急需的检测设备。
3.成品机质量限制:从今年的成品机一次送检检验结果来看每月合格率均在40%左右,成品质量有很大的提升空间,已发动装配车间执行自检制度和成品机安装测试检验的限制。
三、生产效劳方面:
1、品管部日常协作装配车间成品机安装和调试检验以及外调机台测试验收工作,保质保量按时完成安装调试出货打算目标。
2、品管部日常协作机加车间工装夹具的制作,修理和改造。如加工工艺的`改善,加工中心工装夹具的制作,外观质量的改善等。
3、品管部日常协作钣金车间焊接工装夹具的制作,修理和改良,以及焊接工艺的改善,钣金冲剪及外观的改善。
4、品管部协作新产品开发设计组对新产品工装的试制和修正,编制并执行品质限制打算。为今后量产打好质量根底。
5、品管部日常协作选购部门和仓储部门的物料的选购和产成品入库的品质验收工作,确保后续生产和出货的质量。
四、品质工作规划:
1、作为品质限制部门,由于之前几个月业务比拟繁忙,对于现场生产工艺的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借口,今后我们会平衡好各方面工作,将大量的时间用于管理及效劳品技的监控上,从而真正能够做到按要求生产,发挥文件的执行效果。
2、从今年产品客户反应问题点来看,有许多是细微环节问题,也表达了现有品质限制还存在不够完善,有漏洞的问题。主要是对产品检验手段仪器和检验技术理解的缺乏。一方面是交货期急另一方面物料选购不刚好到位,造成急于交货没有充裕的调试测试检验时间,同时也表达了现有品质人员在产品的检验工作的执行力上下的工夫不够。今后要加强各岗位人员的业务实力培训和绩效考核。
五.工作建议:
1、加强与外协件仓库的沟通,严格执行检验合格后入库原那么,幸免不合格品混乱和不良品入库现象以及未经检验物料进入生产现场和提交客户手中。
2、由于受公司选购批量和其它因素的影响,来料质量无法从源头上保证,只能加强外协件检验,无形中增加外协件检验员工作压力。公司应加强与供给商沟通。要求其改善。
3、公司许多员工和中层管理干部都很怕培训,很烦培训,没有对培训工作有很深的相识。品质的好坏归跟结底取决于全部员工品质意识和人员素养习惯。
4、公司局部职能部门新员工的选用可通过内部提拔,如技术专业人员从内部提拔等。内部提拔为优秀人才供应了职业开展舞台,能够留住高素养核心人才。提高了员工对企业的忠诚度。
时值公司蕴酿突破开展和走向标准化、制度化、产品自动化的管理开展之际,品质管理工作任重而道远。此时此刻品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将接着遵照董事长和各公司领导的指示。提升品质人员素养。做好今后的品质管理筹划,加强品质管理执行力度,严格质量限制,确保公司产品和效劳的质量能满意市场开展和客户的须要。
品管工作总结范文11
我于20xx年6月25号加入×××有限公司,在公司各位领导和各位同事配合下,比较快的融入公司的氛围当中,较好地完成自己的本职工作和领导交下来的其它工作。在工作中不断适应,收获良多,在此对自己在公司半年内的工作做一份总结。
第一. 了解及掌握公司的品管策略及各种品质的管控,严格执行公司里的品质策略,不断提升自己的品质观念意识。遵循品管部各个工作文件和产品标准文件严格按文件作业。主要负责原材料成品的检验、样品测试,以及调色检验等工作。
第二.加入×××公司主要收获是,工作中不断学习、对公司的物料及相关产品知识加深了解,检验各种原材料以及自己不能检验的原材料对外送检,甚至有时到工地现场去调色,了解物料的施工,对这些物料的特性越来越熟悉,加入公司之前,对防火涂料认识很少,现在对公司的各种防火涂料已经有了较深的认识。熟悉了防火涂料的各种标准,也熟悉了相关的检验方法、检验仪器,同时在工作中,也掌握了各检验仪器的使用,并能实际去完成检验工作。对品质管理有了更全面的认识,在工作中,我对公司的品质政策和管理措施有了全面的认识,同时不断提高自己的'品质管理意识,去促进产品的品质提升。工作经常会遇到困难,最深的体会就是不能害怕困难,更不能因为困难而不去完成工作任务,最正确的态度是面对困难,把困难点逐一列出来,并有针对性地去想妥善的方法去解决,而需要其他同事、其他部
门配合的时候,更是要讲究沟通技巧,这样才能得到别人的帮助。 第三.不足之处以及需要改进的地方,我做了一定的工作,但距领导们的要求也还有一些差距,比如公司的主要产品的检测,但我对于常用的规范及检测标准均还不够了解,缺乏经验,这将在后续的工作中,不断积累经验,并掌握测试方法和规范,以进一步把握公司产品的品质关键管控。同时工作中也发现有些检验、测试的规范还未完善,没有一套标准化的方法可供参考,而都需凭工作经验去检验、测试,这样往往就容易出现漏洞,希望在后续工作中能够完善。决心在后续加倍努力工作,克服不足,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责做好各项工作。学习工作经验,利用业余时间多学习涂料知识,不断提升自身的工作技能和工作能力,成为公司满意、领导满意、的好员工而努力。
总结人;xxx
20xx年01月25日
品管工作总结范文12
20xx年即将就要过去了,在过去的一年中,本人尽职尽责,完成了自我的职责与义务,以下就是我20xx年的年终总结:
一、个人总结
1、按打算刚好,保质,保量完成工作任务及其成效
20xx参加xx公司品质部,在20xx年,我成为了公司品质部的主管。理解公司上级领导通知,加强我司的品质品控,必需要保质保量按时完成任务。在工作中虽然加强了力度,由其客户单量多的时候,产品质量问题和出货期在生产中还是很难幸免。还是给公司带来不便的问题。在十二月份代理商投诉我司的羽绒产品存在紧要品质问题,一款羽绒服跑绒这使和客户沟通为难场面。或许客户会对我司产品质量和看法表示疑心。经过公司上级领导出面,解决了此次质量问题,也对我们做品质的员工一个深刻教训,工作中一个小小失误产生了品质问题会给客户带来非常不好的印象,这会使公司的形象在客户的心目中大幅度的降低。产品质量,是公司品牌效应的前提,公司服装产品的质量工作职责重大,任务艰难,在今后,将会以职责心和使命感,把xx公司质量工作在上一个新的台阶,为公司经济开展。
2、未到达打算的目标任务及其执行情景
半年工作中,工作还是有不少的欠缺,在批办时的失误,在收货标准,还是要向上级领导和同事学习。自我的一些缺乏的地方也给领导和客户还来一些麻烦。自我在进公司的半年中所学了解品质品控的学问。服装行业在不断的改变和提升,还要请教其他服装客户专业人士和公司领导学习更好专业的技能要自我提升,在今后的工作中发挥好自我所学的学问。让今后的工作进展更加顺当。把误差降到最低。勇于负责精神,勇于担当职责,用用心专注的看法,协作共赢的局格。
3、打算外工作任务及其完成情景
在工作中我们要先给自我规定工作方案。如:批办审核失误,验货大意都会给公司或客户带来损失。无论在什么样的岗位都要做周打算,完成当天工作,做好其次天的打算。幸免工作中带来不必要的损失。在工作中凡事都要慎重,在我工作中不能明确的问题还是要请教同事和领导,尽量不要把工作量加到领导和其他同事。在这方面我还要自我提升。在工作外的情景下要多和同事和领导沟通学习,让自我在工作中有所更好的帮助。
二、个人职业开展规划
在职业生涯开展的道路上,重要的不是我所在的岗位,不一样位置没有空白点,任何一项工作都是一种熬炼,或许是一次失败。失败也是一个时机。无论在那个岗位都要相识自我,凡事都要主动学习,消极没有任何收获。在工作的生长理念中,没有不公允的`待遇,仅有
不公允的本领。没不公允的本领,仅有不公允的学习。在顺境中不骄不躁,加倍努力学习。在开展的理念中,以个人退公司进为指导思想,以局部让全局核心着想。职业重要是要有规划性,工作就要预备目标:早做打算,早点完成任务。每个细微环节都不能无视。打算也只是个目标,要想完成目标必需要细心,一个是失误,一个是偷懒,这都是目标的天敌。在工作中还有一些缺乏的地方,期望公司领导供应更好技能平台,让我们能有更好的技能完成下季的任务,与公司同时倶进,让我们的产品更上一个新的局面。
品管工作总结范文13
20xx年的前三个季度我部门在所开展的各方面工作均能较好、刚好的完成公司领导及生产部门所支配的各项工作任务。部门同事之间能团结协作、取长补短,使公司所供应的产品能刚好、合格地交付运用。现将主要工作状况汇报如下:
一、部门管理上运用系统化、标准化的思想标准了品管部工作流程:
今年品管部人员状况是:品管部人力:现有8人,限制范围广:包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建立,品管部同时也加强了检验人员的内部培训,同时加强了原材料和入库产品限制的力度,工作量也随之增大。在此种状况下必需加强部门管理,必需使品质管理系统化、标准化。对此采纳了以下措施:
1、采纳日报表对当天的工作进展记录,采纳周报和月报对当周
或当月工作进展总结并制定下周的工作打算。各责任人按打算行事,并做到跟踪,验证并保证总体任务的完成。
2、对品管部各个限制作业和产品标准用文件的方式予以标准化,让各检验人员严格按文件作业,标准操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一,检验员检验时要经常相互探讨,并制定相关缺陷样品封存,查找产品标准并亲自参加功能测试,并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验工程和判定标准等多份文件及表格,为作业员供应判定准那么。
3、建全了品管部部门质量目标,包括进料和成品漏检率、品质异样跟踪处理率、出货批次合格率等,以确保品质监控的质量。
4、加强技能学问学习,学习测试和质量检查方面的学问。以便生产实力扩大在部门人力惊慌时,检验人员综合质量监控实力,确保部门目标任务的完成。
二、完善质量管理体系,确保体系正常运作:
XX年初步绽开并实现以下工程:
1、为确保体系的正常运作,于12月23号版质量管理体系,第三方年度监审顺当通过。
2、统计报表完善质量记录和质量统计,现已形成品质周报和月报统计,能直观的反映各时期质量状况,以便于各责任部门/人员采纳有效措施即时改善。
3、完善公司质量目标指标,制定了统计和订正预防措施作业方法。思想汇报专题通过管理评审会议,对公司质量目标,于《XX年
上半年部门质量目标》进展修改。并通过《质量月报》对目标指标的达成状况进展真实的统计,直观的反映目标指标的达成状况。对未达标的目标指标进展跟踪,要求责任单位改善,确保目标指标的.达成。
XX年初步打算完成工程:
1、拟制不良品及次品再利用,需标准对已入库成品出现质量问题的返工作业。
2、接着强化产品的入库限制力度,提升出货产合格率;
3、设定XX年公司整体目标,阶段目标,部门目标;
4、对文件制定的一些看法,须要必须的可操作性,即是依据真正缘由或须要而制定,同时改善的措施无有效落实,但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落试验证。
三、严格质量限制,完善限制流程和检测手段:
1、进料品质限制:
1〕、修改了《iqc进料检验作业标准》、《iqc进料品质检验工程和判定标准》文件,标准了进料检验作业流程和检验标准。
2〕、严格进料检验,9月份起先统计检验物料301批,发觉8批不合格。
2、成品质量限制:
1〕、拟制了《qc成品入库检验作业标准》、《生产成品包装检验作业标准》、《qc成品检验工程和判定标准》文件,标准了成品检验作业和检验标准。
2〕、加强了制程质量限制,设计了制程质量统计报表供应给生产
部加强制程质量的统计分析。并针oqc检验到不合格项要求生产部改善,从今年的成品检验结果来看,制程交验质量得到很大的提升,平均成品不良率从去年的xx%降到今年的2.2%,提升了近7.8个百分点。
品管工作总结范文14
尊敬的郑老板:
您好!
我于20xx年8月xx日很荣幸地加入到牧羊人服饰,转眼间xx年已经成为昨天。至今在公司工作已经五个多月了,承蒙郑老板对我的信任,给了我在公司发展锻炼的一个平台,使我在工作中不断学习,不断进步,并能较好的完成各项工作任务,回顾这五个月来走过的工作道路。有喜悦、欢欣、鼓舞、有时也感受到无奈。这工作期间,在郑老板、刘总及各位领导的支持与公司同仁们的配合下,我学到了很多。我以前一直是从事梭织类服装转入到现在的针织羊毛类服装,从面料的特性、产品的缝制、客人对产品的质量要求等方面的生疏,经过这几个月时间的磨合与摸索,我个人的工作技能有了较大的提高与发挥。虽然在工作中还存在着很多不足之处,但应该说付出了不少,也收获了很多。
现就xx年的品管部工作情况总结如下:
一、部门工作开展
1、编制品管各流程作业表单,制定品管流程作业指导书。
2、制定各岗位品管职责要求。
3、规范巡检、组检、后整总检、尾检的日常工作,并对各流程检验日报表的实施。
4、对各流程检验人员工作的监督与检查,并指导操作方法与品控要点。
5、对各流程检验日报表的统计分析,提出改善意见及方案,对周、月品质报表的统计与汇总,集中分析原因,落实改进方案,并追踪结果。
6、每周二定期召开各流程品检人员会议,对一周生产各制程品质异常的总结,分析品控工作的不足,后续工作的重点。
7、每周定期召集生产部门主管、各车间主任、班组长参加品质会议,对一周生产中出现的问题做一个总结与分析,并针对异常问题提出改善意见及方案,对后续生产过程中的防范工作。
8、对各流程生产情况的跟踪检查与监督,对发现的品质异常提出整改意见与解决方法。
9、生产小组产前封样的确认与审批,提出改善方案与建议,并要求巡检对小组产品上线的跟进检查。
10、在工作中与各部门的沟通与协调工作,积极完成上级主管交办的各项工作。
11、对外协加工品质的跟踪与确认,对品质异常提出整改措施。
12、对客户qc验货情况的实时跟进,对客人提出的问题实施解决,确保产品顺利出货。
43、对客人投诉的质量问题作出分析,并在实际工作中去落实与解决,确保同类的品质问题遭客诉
率降到最低。
二、生产质量状况分析
1、生产成品检验汇总
2、不合格品统计(总厂、分厂总计不合格数:28621件)
3、生产产品质量状况分析:
(1)生产缝制一、四、六组产品质量较稳定,特别是缝制一组,组长管理较规范严格,一直保持较
低的返修率,从未超过目标值,缝制二、三、五组产品质量不稳定,出现的质量问题较多,返修率长期较高。
(2)分厂产品质量控制也不严格,返修率一直保持着较高比例,品质意识不强。
(3)主要导致产品不合格的问题:缝制不良、产品破损、脏污这三项占总体不合格率82%,这其中有大部份都是人为因素造成,只要大家全员参与品质管控,总体品质会有很大的提升,会大大降低产品返修率,减少疵品库存量。
(4)整烫不良:后整车间对整烫管理不严格,一味的追求产量,缺少专职人员指导与管理。
(5)产品错码:生产部对辅料的领用没有一系列的管理制度,组长对工作责任感不强。
(6)其它类:面料问题较多,如:面料纬斜、破损、色差、脏污、色花、异纱等现象。公司在印绣花方面管理不严,如:印绣花没有业务提供的确认样,印绣花片进厂不检验核对等,导致在生产过程中出现的问题也较多。
三、工作难点
1、品管部门人员配置不够,导致部门很多工作不能深入开展。
2、生产部管理松散,部门主管、班组长责任感不强,工作态度懒散,遇到问题不是想办法去解决,总是找各种理由与借口推卸责任,一切问题与自己无关,配合度差。
3、缺乏全员参与的品质意识,一些基层管理总认为产品质量是检验出来的,而不是靠生产出来的,在这一种局势下,对品管部门工作的开展压力是非常大。
4、各部门的沟通不协调,遇到事情总喜欢推诿,团体观验不强。
四、工作盲点
1、我对羊毛面料的性能了解还不够深入,处理生产中的一些异常情况考虑的还不是很周全,后续需加强这方面知识的学习。
2、品管部对产品印、绣花质量管控这一块还不全面,印、绣花品质问题导致客人投诉与影响生产的案例时有发生,后续应加强品控管制,每款要求业务提供客人确认的标准样,品管部门根据确认样要求对每批次的印、绣花片质量的把控。
3、因品管部人员配置问题,对外协加工这一块的.品质管控不到位,后续要加强这方面的团队建设,提升公司整体产品质量,把好每一道质量关口。
4、公司产品出厂前的抽箱检验工作未正式开展,产品短装、错装、错款、整烫、缝制、尺寸等一系列的质量问题发生,导致客人的投诉甚至索赔事件,后续品管部会合理加强这一岗位的建立与管理,把好产品质量的最后一道关。
5、客人投诉150克、180克面料的产品有破损问题,还未得到很好的杜绝与解决,后续要加强这方面的工作,增设检验程序,提高检验人员的品质意识,责任落实到位。
6、对生产小组产前封样管控还不是很到位,后续要求生产部配合,出具相应的规章制度,新款上线前应封样,并经品管部确认以后才可上大货,违者加以重罚,并严格实施执行,改变班组长按以往的工作作风及态度。
7、品管部对烫热转印标品质管控还不规范合理,常有因烫标引起的质量问题,后续这方面要规范管理,每款上线前,要按业务或采购提供的参数,进行试烫、水洗测试等程序,经品管部确认ok以后,才可以大货生产,品管部要做好相关的记录报告,已备客人查看。
五、个人对公司提出的几点建议
1、公司要制定健全合理的一系列规章制度,规范公司管理层及员工的行为准责,提升各部门的团队协助能力。
2、公司要对各层次管理人员实行绩效考核,工资与绩效考核挂钩。特别是生产各车间主管、班组长,每月工资至少五分之一要与质量挂钩,实行奖罚分明,这样能更好地提升管理层的质量意识与工作责任感。
3、目前在实际工作中发现,工艺单、色卡、样衣等资料信息不正确的事件时有发生,给品管部与生产带来太多困扰,请公司高层重视,并切实解决,避免出现产品批量性不正确及返箱。
4、对原物料的管理要规范,公司一年在原物料这方面浪费较多,面料换片要经过确认,是面料问题还是人为因素造成,出具相应的换片单才可以换片,辅料发放也要严格管控,按单据数量发料,有要增补的,要当事人查明原因,并追究当事人责任。这样能更好地规范生产与减少公司原物料的浪费。
5、公司应推行5s管理,要强化对生产一线管理人员与员工这方面的培训。各车间生产环境脏乱差现象比较突出,例如:产品堆放不规范,随地乱扔,用剩的原物料不清理,茶水随意带入车间,在生产场所吃零食,进入车间不换工作鞋,不定期对机器设备的保养等等一系列行为,给整个生产带来太多困扰,造成很多人为因素的浪费、返工、次品库存等现象。
6、公司应该通过培训与各层管理人员的引导,组织相关的活动,带动全体员工有一种以厂为家的精神,从节约一滴水、一度电开始,创造良好的工作环境。
7、公司应在条件允许的情况下,应该多关注一下员工在工作时间外的生活。
六、品管部对xx年的规划
1、在现有的基础上加强部门的团队建设,细化品质流程的管控。
2、制定品管部各岗位流程的绩效考核标准,做到奖罚分明,公平公正,并积极推行与实施。
3、加强对生产各小组产前封样的监管与确认审核,管控好车间小组不做封样而投入大货生产,确保因工艺错误等严重问题的发生,造成产品批量性返修。
4、对印、绣花片质量的规范管理,品管部根据业务提供的确认样,对回公司的印、绣花片首先确认,再经过专职检验人员全检,不合格品杜绝流入生产制程。
5、对裁剪裁片检验的监督管理,减少因裁片尺寸、布疵等问题裁片流入缝制生产流程。
6、对烫热转印标质量的规范管理,根据不同面料特性,所需温度、压力、时间的不同,首先要求试烫、水洗牢度测试等确认通过后,才能大货生产,杜绝因烫标问题而影响产品质量。
7、加强对生产车间制程的品质控制,生产各小组缴库产品,要经过车间巡检抽查合格后才可以缴库。
8、加强对外协加工产品质量的管控,配备专职跟单人员,从原材料出厂到成品进厂一系列流程的跟踪管理。
9、加强对后整检验人员监督与管理,要求检验人员对因整烫、缝制不良等问题产品,及时反馈处理,对检验合格的产品,要经过后整巡检抽查合格后的产品才可以流入包装制程。对150克、180克羊毛面料产品加强检验,在新的一年里不能再出现客户投诉产品破洞问题。
10、加强对包装成品出厂前的抽箱检验工作,品管部配置专职qc员,按aql标准进行抽箱检验,并对每一批次的产品出具抽查报告,对不合格批次产品要及时要求生产部返箱,并追究相关责任。
11、加强对生产过程中造成的疵品作分析汇总工作,属于人为造成的次品将要求生产部追究部门或个人的责任,降低人为因素造成次品的库存。
12、加强品管部各流程日常检验数据的统计汇总工作,对影响产品质量问题作出分析与总结,每周定期召集生产部门各单位主管与班组长参加品质会议,提出相应的改善方案,并跟踪结果。
13、加强对品管部门检验员品质意识的宣导与技能培训,每周定期召开品质部会议,对检验工作的总结与部署。
14、加强与各部门的沟通衔接工作,实时掌握生产动态与客人的品质要求。积极完成上级主管交办的各项事务。
15、品质部xx年目标是:加强对生产流程的产品质量控制,缝制车间缴库产品返修率控制在3.00%,成品出厂抽检合格率要达到99%,客户对产品因质量问题投诉率降到最低。
xx年已经成为过去,展望xx年新的工作,新的一年有新气象,公司规模发展更壮大,我会跟着公司发展的步伐,更加以积极主动的态度去迎接新的挑战,在本职工作中发挥更大的作用,取得更大的进步。品管部会把好公司产品每一道关口,产品质量是企业的生命线,品管部是控制产品质量的职能部门,我会带领团队在新的一年里,协同公司各部门,带动全体员工树立质量意识,参与质量活动,我本人也会更深入的学习,以更加积极的态度投入工作,完成公司领导交办的各项任务,为使我们的产品让客户满意贡献自己的力量,xx年我们“牧羊人”的发展一定会更加辉煌美好。
祝:福马拱门人气旺,八方进财好运来!
品管工作总结范文15
我是肉制品车间的一名品管员,大学学习的生物技术及应用专业。今年年初进入xx食品有限公司,3月份顺当通过竞聘进入品管部。一转瞬一年已经过去一半,下面是我这半年来的工作总结及工作目标。
一、工作总结
回忆上半年,这半年我谨慎勤奋工作,尽最大的努力做好领导与车间之间的信息传递员,以最快的速度将最精确的质量信息传递给车间主任、班长乃至每一位员工,刚好和车间一起提前预防问题的产生;将车间的问题以数据的形式最快、最真实的反响给领导,致使其得到最有效的解决。20xx年我坚持以诚为本,坚持加大过程限制的理念,效劳于车间,刚好发觉问题,解决问题,并且举一反三刚好预防问题。
二、目标打算
20xx年上半年肉制品车间共接市场投诉158起,其中杂质104起〔头发投诉最多〕,计量17起,发霉变质18起,其它19起。按产品分类,Q趣儿类居首位,玉米热狗肠次之,香脆肠排名第三。由此可见上半年我们做的还不够,我做的还有许多的缺乏之处。因此,接下来我将重新整理自己工作思路,并打算由以下几个方面开展工作:
1、更好的`做好领导与车间之间质量信息传递员的工作,将质量信息全面的传递到车间,刚好精确的向领导汇报车间生产现状,谨慎
做好上传下达的工作。
2、做好每一位员工的质量学问培训,从根本上提高员工质量意识,从而到达人人懂标准而儿,个个按标准操作的效果,由我们每一位员工一起限制好产品质量!
3、坚持由过程限制为主的思想,将问题扼杀在萌芽状态,幸免造成车间不必要的人力、物力、资源的奢侈。
4、重点做好杂质限制,从人员进车间起先,由原料上架起先,加大过程监视、抽查力度,协助车间做好杂质限制,尽最大力度削减市场投诉。
5、最终把好车间最终一道工序产品质量关。加大对产品包装质量抽查强度,做好贴标工序员工培训,尽最大努力将不合格品限制在车间内部。
三、表态
接下来的工作中,我将坚持以领导及质量思想为主导思想,一丝不苟执行领导支配任务,严格落实各种质量规章制度,严格做到铁腕儿抓质量,做好对车间质量的监视监管工作,做好领导的助手,为xx奉献自己的力气!尽最大的努力使质量与产量到达双赢!
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