新员工试用期间的工作总结

2024-10-22 工作总结

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，为此要我们写一份总结。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编为大家收集的新员工试用期间的工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

新员工试用期间的工作总结1

　　在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经慢慢适应了四周的生活与工作环境，对工作也慢慢进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。

　　一、萌芽阶段(11月7日—11月31日)。

　　在这期间，我主要是生疏日常工作流程。比如生疏产权、国土的权证办理程序，业主的询问解释工作，房屋的修理整改流程，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的状况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的推断，由于在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需立即传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏阅历与对公司整体内部运作了解的状况下都是很难把握的。当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺乏确定的迅速而灵敏性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有阅历的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都布满了生疏和惊奇。所以我时常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。时常也和业主进行相互沟通，从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友。

　　二、成长阶段(12月1日—12月31日)。

　　通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了确定的调整，开头分类进行工作制定每日方案，客户部的权证办理工作、业主询问解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。

　　在这期间，关心了部门的权证办理工作，业主相关权证的领取步骤，办理所需资料，以及办理时的相关（留意事项）。业主的询问解释工作是多样性的，让我清楚的看到了自己对专业学问的不足和服务质量需要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充自己的专业学问，提升自己的服务质量，使业主满意，也让自己更好的服务于业主。在这里，我清楚的熟识到：站在我面前的每一位业主，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递欢快的天使，与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。

　　同时，这种精神也深入到到到工程的整改中，通过修理小组对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的问题。确定要准时整改。由于这个问题简洁影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严峻的是会影响上帝的心态，破坏了新居给他带来的快乐心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率，也增加了x的美誉度;其次对整改施工单位的监督，提升整改质量水平。在这期间我多次与修理工程师一同深入到到到实践中，找到发生房屋质量问题的根源所在，比如：铝窗渗水，主要缘由是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分连接不够紧密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆不饱满，不同材料交接处理不合理，（装修）开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作，这样可以更好的监督施工单位施工的质量，也增加了我的信念。

　　三、成熟阶段(20xx年1月1日—至今)

　　通过前两个月对工作的不断生疏与熬炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了确定的改善。此时x也已顺当交房，但交房后的集中整改工作也随即开放。报修的数量是前期的数倍，对于这种状况，为了把握这种现象的进展，就需要对这些整改缘由进行现场勘察，找出症结，对症下药。其中发觉误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点，对于整改报修、整改关闭的流程完善，就显得特别重要，同时也为我们的后期工作带来了便利，鉴于此，在领导的关怀下、在部门同事的关心下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起，对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常修理整改范围。例如：是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件)，通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避开业主的报修投诉，同时避开了施工单位进行整改，增加了修理成本及工作量，却又没有根本性的解决问题，每次整改几乎业主都要现场监工，还造成了业主对x满意度的下降。其次，整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量，避开施工单位的偷工减料，造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的'满意度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的（看法）和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢?通过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以实施，x的集中整改工作得以顺当完成。但这不是三分钟热忱，在后期的正常整改工作中还要连续实施下去，还要不断的总结阅历和教训，提高、提高、再提高。

　　随着时间的推移，在公司领导和同事的关怀之下，我不断成长，解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花八门，在这里我不一一阐述。

　　时间流转间，我已到公司工作三个多月。特殊感谢公司领导对我的信任，赐予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中，我认为自己工作比较认真、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热忱，能完成领导交付的工作。并主动学习新学问、新技能，来提高自己的综合素养，留意自身进展与进步。但也存在着许多缺点与不足：在日常工作中有时不够干练，（言行举止）没有留意约束自己，且工作主动性发挥的还不够，对工作的预见性和缔造性不够，离领导的要求还有确定的距离;对修理整改方面，感觉自己对有些学问溃缺，如专业学问和房产相关（法律）法规方面。但这些缺点与不足，在以后的工作中，缺点加以留意和改正，不足的通过学习充实自己。

　　在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、力气与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也特殊感谢公司领导对我信任，赐予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素养、工作力气都得到了幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。

　　为了x辉煌的明天，也为了我美而好的将来，我愿同x一道努力!努力!再努力!

新员工试用期间的工作总结2

　　我从入职至今已快三个月了，这几个月里，在领导和同事的关怀下，我对工作流程了解许多，后来又经过公司的专业培训，又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的（企业（文化））及各项（规章制度）。

　　一、以情服务、用心做事。

　　工作中我对来访的客人以礼相待，保持着热忱，急躁地关怀他们，对他们提出的问题自己不能回答时，我向主任、老同事请教后，赐予解答，工作中时刻想着自己代表的是公司，对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到”，不摆架子，急躁地和他们沟通，于他们谈心，避开和他们冲突，影响公司形象。

　　二、遵守制度、敢抓敢管。

　　x施工期间，我按制度、按程序对工人进行管理，每天对进出的人员、货物进行严格的检查，以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些平安（措施）不到位的，比如：“进入施工区域没戴平安帽，高空作业没系平安带;动火时没有灭火设施”等之类的现象，我都依据公司的制度、程序进行整改惩处，把各项平安措施落实到位，以确保施工期间零事故。

　　三、任劳任怨、孜孜不倦。

　　对领导的`支配是完全的听从，并不折不扣的执行，以坚持到“最终一分钟”的心态去工作，一如既往地做好每天的职责，生活中我也时常关怀同事，时常于他们谈心、相互沟通，他们不欢乐时，我就会去开导他们，给他们讲笑话，逗他们欢乐。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的阅历。工作中我也有很多不足处，但我时刻以“合格金源人”的标准来要求自己，以同事为榜样去提示自己，争取能做一名合格的x人，能在x这个大舞台上呈现自己，能为x的辉煌奉献自己的一份力气。

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