总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,他能够提升我们的书面表达能力,因此十分有必须要写一份总结哦。总结你想好怎么写了吗?下面是小编为大家整理的中医护理工作总结,希望能够帮助到大家。
中医护理工作总结1
20xx年是我院腾飞的一年,新的病房大楼宽敞明亮,干净整洁,住院环境得到了改善。护理部紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨,进一步完善各项规章制度,改进服务流程,改善住院环境,把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐护患关系放在第一位,加强护理质量控制,加大护理监督力度,重视护理骨干的培养,优化护理团队,强化三基三严训练,加强中医护理技术操作,狠抓业务管理,内强素质外塑形象创造性地开展工作。
一年来,在院领导的关怀和大力支持下,在各职能部门的密切配合下,在全院护理人员的共同努力下,圆满完成了20xx年护理工作计划。现将一年来的护理工作汇报如下:
一、加强护理管理,提升护理质量
1、强化护士长管理意识,定期召开护士长会议,及时将上级精神、医院要求、护理部的工作安排布置给护士长,将护理工作中存在的问题及时反馈,限期整改,追踪落实。
2、严格核心制度的落实,成立护理质量监控小组,将各项检查指标量化,每月组织全面、细致的护理质量检查,细化到供应室器械的刷洗质量达标;将检查结果进行排序,在护士长例会上给予通报,达到了激励护士长的管理水平,确保护理工作安全有效。
3、按计划对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训,对全院护士进行心肺复苏、物理降温、静脉输液、静脉留置针应用、拔火罐、艾炙穴位封闭等技术操作考核。进行了三次基础护理知识和两次综合护理知识的理论考试,对考试成绩前十名的护士进行了奖励,对考试不及格者进行了补考并专人谈话。
二、加强中医基础和中医护理操作
全院各临床科室强调中医护理技术的临床应用,积极开展中医护理内容,组织全体护士学习中医基础理论知识及中医护理操作评价标准。召开护士长会议,统一思想,要求每月上报中医特色护理操作项目。科室如在临床应用中存在问题,护理部及时给与解决,院领导给与大力支持。如今年第一季度共开展中医特色护理项目二十项,其中穴位封闭1034人次,中药塌渍13人次,穴位贴敷163人次,艾灸625人次,中药灌肠346人次,穴位按摩20xx人次,电疗6076人次,针灸673人次,耳针21人次,耳穴埋豆15人次,重要雾化吸入52人次,重要涂擦58人次,中药熏洗221人次,中药熏蒸5人次,其中穴位按摩、功能训练、电疗、针灸、穴位封闭开展较好。虽中医护理操作取得了一些成绩,但也存在一些不足:
1、科室病人多时中医护理操作开展少,不积极。
2、护士选穴较单一。
3、护士操作时人文体现不够好。以后将针对存在的不足之处组织护士进行学习,以使我院的护理工作开展的更好。
三、落实人才培养计划,提高护理人员整体素质
1、有计划地选派业务能力强,认真负责的护理骨干外出进修学习,今年选派了重症监护室护士10名,到淮河医院、开封第一人民医院进行了三个月的学习。选派糖尿病科的3名护士到省人民医院进行学习;选派血液透析室的4名护士到郑大三附院进行学习;急诊科护士全员参加急救知识培训,康复科4名护士到郑州市第五人民医院参加培训,手术室6名护士到淮河医院进行三个月的学习。
2、组织全院护士长到西峡进行拓展训练,通过学习先进的.管理理念,找出自身的差距和不足,进一步提高了全院护士长的管理水平。
四、加强感染管理,协同控感科做好院内感染管理
1、组织全体护理人员学习消毒技术规范、医院感染管理规范、医疗废物感染管理办法,专门对手卫生进行培训考核,考核合格率为100%。
2、加强消毒供应室的管理,组织供应室人员参加省、市级培训3次,供应室护士长参加培训后,回科室严格按照规范操作,保证了消毒物品的质量和医疗护理的安全。
3、加强手术室的感染管理,保证手术安全。组织了手术室的护士长参加了省、市培训,综合手术室护士长专门到市淮河医院进行了三个月的进修,提高了手术室的管理水平。
五、开展优质护理服务,塑造医院形象
规范护理人员着装,进行护理礼仪培训,实行护理人员首问负责制,提倡微笑服务,规范服务用语,每次护理检查,对护理人员不按照要求着装、服务不到位、用语不规范、态度不端正等现象,及时发现,提出批评,全院护士的形象得到了明显提高,得到了社会的认可。
六、规范护理文书书写,强化护理法制意识
按中医护理文书书写要求,完整、客观、真实规范书写,保障护理安全,提高了护理质量,为举证提供了法律依据,保护了护患的合法权益。
七、各项护理质量指标完成情况
1、基础护理合格率领85%;
2、急救物品完好率达100%;
3、护理人员“三基”考核合格率95%;
4、病房消毒隔离工作质量100%;
5、重危患者护理质量合格率85%;
6、护理文件书写合格率95%;
7、各种登记本书写合格率100%;
8、基本护理规章制度执行率100%;
9、护士长工作质量评价标准95%;
10、压疮发生率0。
八、存在不足
1、护理队伍的整体素质参差不齐,有待进一步提高。
2、今年的低年资护士较多,学习氛围不浓,上进心不强,中医基础理论知识、基本技能有待进一步提高。
3、科研创新意识不强。
中医护理工作总结2
20xx年皮肤科护理工作在护理部、科护士长的直接领导和支持下,围绕年初制定的工作计划,顺利完成了本科室的工作,现将具体情况总结如下。
一、以病人为中心,提倡人性化服务,深入开展优质护理服务活动
1、20xx年是全面推行优质护理工程的.一年,科室围绕如何开展优质服务进行专门学习。我们科室大部分患者为各类性病病人,针对这一特点,我们充分尊重、理解病人,注意保护患者隐私,不歧视、议论患者,给予患者精心护理,并给予相关知识的讲解,帮其做好家庭防护和隔离,得到患者和家属的一致表扬。
2、科室处于门诊六楼,门诊电梯只能到四楼,很多老年患者和腿脚不方便的病人在治疗和检查时无法上下楼,科室护士多次帮病人下楼拿药,采血等,受到病人称赞。
3、建立随访档案,对于需定期复查患者给予电话通知,了解治疗后康复情况,给予相关指导,全年共随访患者xx余人次,此项措施受到病人好评并提高医院知名度。
二、加强护理质量管理,进一步规范了护理工作
1、根据科室的专科特点,对护理质量进行了检查、考核与追踪,使护理工作稳步提高。
2、进一步规范了各种登记本的书写要求,护士按照要求进行登记签名,落实患者签字,护士长每周定期进行检查并签字。
3、对科室急救物品、器材定期检查,维护,保证处于应急状态。
三、加强消毒隔离工作,避免交叉感染发生
1、加强科室内医护人员的手卫生,使其洗手依从性较前有了很大的提高。
2、每周对科室内紫外线灯管进行擦拭登记,并定期进行照射强度检测。每月进行一次空气培养,每季度一次手卫生检测,所有检查结果均符合要求。
3、每周两次院感自查,对发现问题及时落实整改。
4、一人一针一管一用灭菌使用合格率达100%。
四、加强护理人员的在职培训力度,不断提高业务素质
1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试x次,技能操作考核xx项。
2、组织科室护士业务学习20次,参加护理部、院感办业务学习10次。
五、加强护理安全管理,防止差错事故发生
1、对科室内各种医疗设备定期进行清洁、保养、维护,保证处于正常使用状态,今年发现并更换红光灯头一个。
2、严格落实查对制度,建立特殊操作告知书,和患者签字要求。
3、加强了无菌物品使用管理,做到每天查对签字,存放符合要求。
4、对护理人员进行相关法律法规培训,树立防范意识,全年未发生护理差错事故。
六、积极开展护理适宜技术
全年科室积极开展各种护理适宜技术,均较好完成。
七、加强标准预防学习,避免职业暴露
对科室内医护人员进行培训,促其正确使用各种医用防护用品,增强防护意识,有效避免职业暴露的发生。
存在问题:
1、护理适宜技术有些项目在完成数量上有待提高;
2、护理和院感工作在细节上还有待提高;
3、人员的专科操作水平要进一步规范。
明年工作目标有:
1、加强人员素能培养,护师每人发表论文一篇;
2、协同相关科室制作各类性病宣传、随访卡,建立温馨门诊;
3、加大对皮肤性病科宣传,进一步开展优质服务,感动病人,留住患者;
4、制定专科操作标准,使护理工作进一步规范;
5、积极支持和参加护理部的各项工作。
一年来科室护理工作在主管院长、护理部的重视、支持和帮助下,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,我们将进一步改进,力争明年取得更好成绩。
中医护理工作总结3
总结20xx年度,我科在医院领导及护理部的关心领导下,在全院各职能科室的大力支持下,我们内科护理组遵循医院管理年所倡导的“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨,组织医护人员共同学习了《改善群众就医体验活动》和《大型中医院巡查工作》实施方案,基本完成本年度护理工作计划,按照医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则,完善各项规章制度,改进服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制,进行了PDCA护理质量持续改进,现将我科这一年来的具体工作如下:
一、为了加强护理人员的中医基础知识的培训,我科根据年初制定的学习和培训计划,按时组织科室护士学习中医理论知识及操作培训,并有记录。每节培训完由护理组长出题考核一次,并有评分记录。到现在共组织中医药基础知识培训9节课,中医药基础理论考试4次,中医护理技术操作培训2次及考试2次,理论与操作全部合格。4月份和10月份指派护士到江西省中医院外出学习中医护理知识及操作,待其回来后组织全院护士学习,由外出人员把学到的'知识传授给每一个护士,使护理人员不出门就能学到先进知识及新理论、新技术。
二、科室开展中医护理情况1.开展耳穴埋豆,穴位贴敷,拔罐,艾灸,中药封包,刮痧等,中医护理操作偏少,明年积极开展中医护理项目;2.基本能运用中医知识对病人实施病情观察、生活护理、饮食护理、情志护理等相应的护理及提供常规的健康指导。
三、开展表格式中医护理病历书写,辩证施护病历。科室每月中医护理业务查房一次,护理部每季度中医护理业务查房一次。每科室根据自己科室特点各制定了2个病种的中医护理常规。护理部每季度组织中医特色护理质控一次。
随着医学科学的发展,社会的需求,人们观念的改变对护士的整体素质也有了更高的要求,而我院护理工作也存在诸多不足,如缺乏相应的教育与支持、护理工作负担重等因素导致护理科研一片空白,中医中药治疗率不够高。在今后的工作中,我们要不断探索中医护理工作出现的新问题、新情况、新方法,要不断总结经验,改进不足,提高中医护理工作水平,更好地服务与人民。
中医护理工作总结4
一、基本情况
本年度共实施中医护理方案668人,消渴病572人,消渴痹症96人。辨证分型统计如下:
1.消渴病与《诊疗方案》一致的病例数572例:消渴气阴两虚证275例,脾虚胃热证234例,痰瘀阻络证37例,阴阳两虚证26例。消渴痹症96人中,气虚血瘀证33例,阴虚血瘀证26例,痰瘀阻络证18例,肝肾亏虚证19例。
2.应用的主要辨证施护方法:辨证施善指导、饮水指导、饮食指导、观察饮水量、观察尿量频次、记录身高体重腰臀比、运动指导、皮肤护理等。
3.应用的主要中医护理技术:耳穴贴压、穴位贴敷、艾灸、中药泡洗等。
二、护理方案应用情况分析
(一)主要中医护理措施应用情况
1.主要辨证施护方法应用情况
2.中医护理技术应用情况
中医护理技术应用频率高的项目是耳穴贴压和穴位按摩,其次是中药外敷、中药泡洗。分析其原因:
1.耳穴贴压和穴位贴敷,主要是由责任护士根据患者的症状主动与主管医生沟通并实施,因此应用的主动性高。
2.无创伤,患者易于接受。
3.用物及操作方法简单,临床易于实施。
(二)依从性和满意度分析
1.患者对中医护理技术的依从性和满意度
依从性较好的中医护理技术是中药塌渍、穴位按摩。分析其原因:
1.操作方法简单,无创伤、无痛苦,患者易于接受。
2.国家相关政策,如医保政策的支持,为上述方法的实施提供了保障。
护理满意度较高的中医护理技术是中药塌渍和穴位按摩。分析其原因:它能减轻消渴病患者腰膝酸软、视物不清等不适症状,配合其他治疗有较好的效果,因此患者的护理满意度也较高。
本次总结中,拔罐、中药泡洗的应用病例数较少,因此不做分析。
(三)护理效果分析
1.消渴
2.消渴痹症
(四)责任护士对中医护理方案的评价
责任护士对中医护理方案的评价分为四个层次:
①实用性强:8人(72%);
②实用性较强2人(18%);
③实用性一般:1人(10%);不适用:0人。
分析其原因:
1.《方案》对于每个疾病的常见症状护理、中医用药护理、健康指导等方面均给予了系统、明确的.专业指导,使护理人员明确自己在各疾病中医专科护理中应该做什么、如何做,避免了以往工作的盲目性、随机性。
2.《方案》中对各疾病常见症状适用的中医护理技术进行了系统的梳理,并对关键环节如:选穴、应用时间、观察要点等做了明确说明,使中医护理技术的应用更加规范、科学。
3.系统规范的中医专科护理标准,对于提高年轻护理人员的业务素质和中医临床护理服务能力具有重要的指导意义。
(四)实施中存在的问题:
1.部分中医护理技术的适用性需进一步论证
本方案中的耳穴压豆法,在用于消渴病护理中,由于按压时疼痛影响患者的舒适度,影响本操作依从性。
2.部分中医护理技术没有收费项目支持,护理人员开展积极性不大。
本方案中穴位按摩此项中医治疗由于没有收费项目,护理人员作为健康教育内容指导患者自己操作,患者依从性好,但从穴位把握上稍有欠缺。
3.护理效果评价缺乏客观指标支撑
护理效果评价是由责任护士的主观认识及感受来进行评价,造成评价标准不一致。建议通过专家论证,建立更加科学的评价方法。
4.中医护理方案从宣教到实施效果良好,但在填表过程从一定程度上加重护理负担,护理人员有应付和抵触心理。
中医护理工作总结5
为更好的推动我院中医护理工作的扎实开展,让中医护理技术操作更好地服务于广大群众,我院于20xx年8月份开展中医特色护理工作,结合我院实际,现将护理人员中医培训总结如下:
一、中医基础知识学习方面
1、认真学习了《常用中医护理技术操作标准》和《中医护理常规》。
2、组织学习了《中医护理技术操作常规和规范》,重点学习单病种护理常规。
3、每月组织一次中医护理技术操作考核,人人过关,人人掌握。
二、中医护理技术操作培训方面
1、护理人员熟练掌握了科室开展的中医适宜护理操作技能及相关知识,如:耳穴埋豆、穴位贴敷、艾条灸等的功效、适应症、禁忌症,并运用于临床。
2、每月一次的中医护理技术操作考核,人人过关。
3、中医护理技术操作抓落实,每月的'中医适宜技术操作广泛开展。每天开展的中医操作占总人数的30%以上,患者对中医操作技术满意度良好。
三、专科专病中医特色培训方面
1、强化学习了本科室常见病的中医护理常规,护理人员熟练的掌握相关知识。
2、护理人员能运用中医护理方法及中医专病常规的知识为患者提供中医药特色的康复知识和健康指导。
四、存在的不足
1、低年资护士对中医特色的整体护理落实不到位,辩证施护的能力有待提高。
2、加强中医基础知识和专业知识的学习和培训。
中医护理工作总结6
这一年来,在院领导的高度重视和大力支持下,在各临床科室主任、护士长和相关职能部门的紧密配合下,护理部严格按照年初制订的工作目标计划,扎实工作,逐项完善,较好地完成了各项工作任务,现将工作总结如下:
一、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动
护理部认真贯彻落实卫生部的总体要求和院领导的'工作部署,在总结今年优质护理服务工作经验的基础上,继续深入推进此项工作。
1、护理部不断完善优质护理服务的考核工作,不定期不定时去病房进行检查,规范落实等各方面对优质护理服务工作开展情况进行分析评价,对存在的问题以督促追踪整改。
2、护理部针对优护工作召开专题会议,对照优护核心条款逐项加以落实。
3、护理部为深化病房小组责任制工作模式,对科室如何根据护士能力合理分组进行了指导,将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责,确保了患者安全。
二、严格落实各项护理规章制度,确保护理质量
护理部一如既往地将护理质量作为护理工作的重中之重,做到警钟长鸣、常抓不懈,今年未发生一例护理纠纷。
1、今年护理部根据年终效验标准要求,结合我院实际情况及时修订了各种规章制度、护理常规、职责、流程、应急预案、操作技能考核标准、各护理岗位等使临床各项护理工作有章可依,有章可循。
2、加强患者的风险防范。入院期间护理人员经常教育患者及家属安全注意事项,患者及家属安全防范意识得到增强,无不良事件。
3、加强了危重症病人、压疮病人、护理不良事件管理。
4、护理质量稳步提高。护理部每月定期、不定期对照考核标准进行全院性的护理质量督查,对各科室存在的问题提出了针对性的整改意见,并进行质量追踪。
5、不定时召开护理质量反馈会,对全院护理质量存在的问题进行汇总、分析,寻找原因,提出整改措施,不断完善和调整护理质量管理方法。
6、强化护士长的管理意识,要求各科护士长每月召开护理会、组织实施,做到重点突出,督促有力,有效地提高了全体护士的.质量安全意识,从而护理质量得到保障。
三、全面加强安全管理,保障患者生命安全
1、定期督促检查护理安全,重点加强了节前安全检查,增强了护理人员防范意识,杜绝事故隐患,规范抢救车内药品的管理做到了“四定”,班班有交接,有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。
2、认真落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”,鼓励护士长积极上报护理不良事件,并组织讨论分析,其结果护士长必须在科护理会上进行安全警示教育,加以防范,避免类了类似事件的发生。
3、严格执行查对制度,要求临床护理配药要签名及时间,建立输液巡视卡,床边呼叫次数减少,护士工作责任心增强,用药安全得到保障。
四、切实加强文化建设,增强护理队伍的向心力和凝聚力。
在做好护理服务工作的同时,将我院护理工作典型人和事不断进行宣传,充分展现我院护理队伍的专业技能和良好精神风貌,进一步扩大了护理队伍的影响力。
五、存在的不足
1、护理质量的管控、护士岗位管理、绩效考核和人才培养有待加强。
2、部分科室午间、傍晚、凌晨只有一名护士值班,在安全管理上有顾此失彼的隐患。
3、护士沟通交流、服务意识有待提高。
4、主动学习风气不浓厚,学习不够积极。
综上所述,护理工作虽取得了一些成绩,但也存在诸多不足。在今后的工作中,护理部将继续按年初工作计划,逐条落实,补缺补差,不断开展护理新技术、新项目,积极撰写护理论文,督促全体护理人员进一步转变工作作风,优化服务流程,提升服务水平,确保护理安全,稳步提升护理质量。
中医护理工作总结7
(一)以中医整体观为护理工作的指导思想:
1.人体是以脏腑经络为核心的有机整体:中医认为人体是一个以脏腑经络为核心的有机整体,人和自然界一切事物都是对立统一的两个方面。疾病的发生、发展是阴阳失调、邪正斗争的过程,其中内因是起主要作用的。因此,在护理工作中不仅要主意局部病变,同时要主意相关脏腑的变化。体表的变化可影响有关脏腑的功能,而相关脏腑的疾病也可在体表反映出来。因此,可从机体局部的变化来推断整体的反应状态,测知内脏病变。根据疾病发生的原因、脏腑经络的病理变化、病人的体质情况及外界环境对病人的影响等,进行全面观察了解,正确认识疾病,施以妥善护理。在疾病的护理上,中医十分重视良好的生活环境、稳定而舒畅的情志、合理的饮食调养和必要的功能锻炼。关于这些方面的论述,历代医书均有记载。
2.人和自然界也是相互制约、统一的整体:中医将自然界正常气候变化称为"六气",当气候急剧变化或六气侵犯人体成为致病因素时称为“六淫”。六淫致病多与季节气候、居住环境有关,故要求护理上主动掌握气候变化规律,做好防范工作,并提倡“春夏养阳,秋冬养阴,动静结合”的养生方法。护理工作要求做到"因人、因时、因地"制宜,针对病人不同年龄、不同体质和发病的不同季节以及所处的不同环境,采取不同的护理措施。 因此,中医关于整体观护理论特点与现代护理所提倡的对病人作系统、整体、全身心的护理是完全一致的。
(二)“辨证”是护理的主要依据:
中医辨证是用望、闻、问、切的方法,采集病人的自觉症状和临床表现来分析、辨别、认识疾病的`证候。中医护理的原则是以中医辨证治则指导护理工作的,针对不同病情,应用“扶正祛邪”、“标本缓急”、“同病异护”、“异病同护”、“正护反护”、“因人、因时、因地制宜”及“预防为主”等护理原则来制定相应的护理措施。
1.扶正祛邪:是指通过各种护理手段达到扶助正气、祛除病邪的目的,根据不同病情采用扶正为主或祛邪为主等护理措施。
2:“标”与“本”是相对而言,根据病情的主次轻重,护理上遵循“急则护其标,缓则护其本”的原则,在标本并重的情况下,可采用“标本同护”的方法。
3.同病异护、异病同护:同一种病,在病程发展的不同阶段,出现不同证候时所采取不同的护理措施为同病异护;而不同疾病在病程某一阶段出现相同证候时,采取相同的护理措施为异病同护。
4.正护与反护:正护与反护是根据临床治则(正治与反治)为依据所采取的护理措施。
5.因人、因时、因地制宜:根据不同时令、气候、地理环境及病人年龄、性别、体质的不同,采取不同的护理措施。
6.预防为主:护理中以“未病先防”和“既病防变”为原则,掌握疾病传变途径,防止并发症,在疾病康复期防止病情反复。突出了中医在病因、观察病情、诊断、治疗、护理、预防中的整体观和现代、社会、生物、心理的医学模式特点。
(三)中医传统技术是护理工作的重要内容:
针灸、拨罐、按摩、刮痧、耳针、梅花针、中药熏洗等二十余种常用中医传统技术,简便易行,行之有效,丰富了中医护理内容。
中医护理工作总结8
为加快科室护理队伍素质建设和人才培养,规范在职护士继续教育,优化护理人员知识结构,提高护理专业水平,提升护理服务质量,我科去年根据医院护理部分层级培训要求,制定了一系列培训目标及要求,特别是通过这一年迎接我院“三甲复审”的准备工作,让我们懂得我们面对的不仅仅是医院的荣誉,更重要的是我们作为医院一员的责任与义务,我们骨一科护理队伍以此为契机,狠抓护理服务质量,严格落实规章制度,加强业务、技术训练,打造出一支具有凝聚力的护理队伍,现将我科护理培训工作总结
一、首先在护士中树立终身学习的理念。
告诉护士护理工作与病人的生命息息相关,护理质量的高低是保障病人安全的首要条件之一,护士的业务水平直接影响着护理质量。在科内努力创造浓厚的学习氛围,适时,适地开展各种学习活动,把如何提高护理人员的技术水平作为管理重点来抓。
二、成立科室培训组织,抓好培训质量管理
成立骨一科护士培训管理小组,由护士长担任组长,护理骨干组成一支培训组织。根据我科发展要求和护理人员自身特点设定培训计划并组织实施,且定期对培训开展工作情况进行督导,不断探讨和完善各种培训,把实用性、有效性作为培训的目标。充分发挥小组的职能,负责督导科室新入职护士、夜班准入护士、轮科护士的'培训,按计划组织科室的理论和技能培训及考核,并对培训效果进行反馈和评价,确保培训工作顺利进行。
三、采取多种培训方法,向多元化培训靠近。
采用授课、演示、讨论等方法,使培训工作更具有科学化,做到“学有所用”。本年度共举行了业务小讲课12次,护理个案查房12次,基本技能培训及专科技能培训12项,急救知识及技能培训3次。针对护理人员急救反应薄弱还重点培训了简易呼吸囊及多人急救技能的配合,并进行了多人急诊的入院的抢救演示。
四、落实护士规范化培训和继续护理教育。
加强护理操作规范,实施流程化服务,严格无菌操作及查对制度,提高护理质量,对不同年资,能力的护士进行不同的培训,让大家养成主动学习的习惯,并做好“传、帮、带”的工作,目前我科临床护理人员分四个层级:即n1(经验护士)n2(初级责任护士)n3(高级责任护士)n4(专科护士)。除了按要求分层级培训外,我们工作5年内的护士也参加由护理部组织的统一的规范化培训,现参加规范化培训护士有4人,每月参加读书月考,本年度无考试不合格人员,本年度护士“三基”理论知识达标率为100%,基本技能合格率100%。
五、制度、预案、疾病护理常规培训
对我科护理人员加强制度、预案、疾病护理常规的培训,通过对往年护理经验的总结,结合本年度我科室实际情况,重新完善修订了护理工作制度及各层级护理岗位说明,明确各级各类护理人员职责。根据护理部制定的各种突发事件的应急预案,严格要求每一个护士认真模拟演练,通过真实的演练,大大提高了我科护土应急反应能力、急救技能,同时进行多种形式急救程序、心肺复苏、急救约物知识、急救仪器使用培训等。抢救仪器、药品、应急设备定人负责、每日检查、及时维修,保证随时处于备用状态。
六、教学能力的培养
从n1层级护士开始,我们即着手对培养护理人员教学能力的培养,尤其是护士长和护理骨干的培养。我科业务学习、查房、科内技能操作等大多数教学均由科室护理骨干承担,在准备课件和精心备课中,他们的教学能力得到锻炼和升华。
七、法律法规知识培训
积极组织我科护士参加医院组织的各项法律法规知识培训,我科本年度也组织多次法律法规培训,以护士条例、医疗事故条例及其他相关法律法规为蓝本,通过多媒体讲解、案例分析等方法对护理人员进行培训,尤其是新入职护士。让护理人员意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现在护理理念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,使护理人员懂法、用法、依法,以减少医疗事故的发生存在不足及改进措施
1、层级培训细化工作做得还不够细致
2、缺乏对培训效果的评估,有落实不到位的现象。
3、缺乏新业务、新知识的开展。下一年度加强科室护理人员创新意识的培养
在过去的一年里,我们取得了一些成绩,这与护理部的领导和指导是分不开的,我们的培训工作还有许多不足,但我们不骄傲、不气馁,在新的一年里,以迎接“三级复审”契机,我们努力打造出一个优质、高效的临床护理队伍,使护理工作再上新台阶。
中医护理工作总结9
一、基本情况
20xx年1月至6月,应用项痹中医护理方案护理住院患者共125例,其中纳入中医临床路径管理的80例,患者平均住院日11.84天。
辨证分型统计如下:气滞血瘀93例,肝肾亏虚6例,气血亏虚10例,气虚血瘀9例,痰湿阻络7例。
应用的主要辨证施护方法:体位护理、活动指导、按疼痛规律施护、防跌倒护理、、牵引、叩击及按摩、生活起居等。
应用的主要中医护理技术:艾灸、牵引、中医离子导入、穴位注射、中药熏蒸、拔火罐、中药封包。
二、护理方案应用情况分析
(一)主要中医护理措施应用情况
1.主要辨证施护方法应用情况
2.中医护理技术应用情况
中医护理技术应用频率高的项目是中药封包、艾灸。分析其原因:中药封包、艾灸操作方便,艾灸是经过燃烧后产生热力作用使患者达到温经通络,驱风散寒的作用,达到减轻疼痛,疗效好,患者易于接受。而中药封包经过加热后热力均匀敷于患处,使痛症迅速缓解,经济实用,患者乐于使用。
(二)依从性和满意度分析
1.患者对中医护理技术的依从性和满意度
依从性较好的中医护理技术是中药离子导入、艾灸、中药封包疗法。分析其原因:1.操作方法简单,无创伤、无痛苦,患者易于接受。2.操作时间短。3.相关政策支持,费用廉价。
护理满意度较高的中医护理技术是中药离子导入、艾灸、中药封包疗法。分析其原因:中药离子导入、艾灸、中药封包疗法有消肿止痛,疏通筋络,行气活血的作用,因此患者的护理满意度也较高。
2.患者对健康指导的'满意度
患者对健康指导的的满意度分为三个层次:①满意:116人(92.8%);②一般:9人;③不满意:0人。
分析其原因:
1.护理人员在实施的过程中,参照方案,观察病情更加及时、细致;健康教育更加专业、到位。
2.护理人员在实施《方案》的过程中,增加了护理人员与患者及家属的沟通交流,赢得了患者的信任。
(三)责任护士对中医护理方案的评价
责任护士对中医护理方案的评价分为四个层次:①实用性强:120人(96%);②实用性较强:5人(4%);③实用性一般:0人;④不实用:0人。
分析其原因:
1.《方案》对于每个疾病的常见症状护理、中医用药护理、健康指导等方面均给予了系统、明确的专业指导,使护理人员明确该怎样做。
2.系统规范的中医专科护理标准,对于年轻及西医院校毕业的护理人员的中医临床护理服务能力具有重要的指导意义。
(四)实施中存在的问题:
1.辨证施膳未普及
因个人口味不同,且营养室药膳种类少。
2.部分中医护理技术未普及中医护理技术改善症状无西药明显,少数患者不能接受。
三、护理效果评价与分析
(一)护理效果对项痹的主要症评价
1.评价方法状颈肩疼痛、眩晕、肢体麻木、颈肩及上肢活动受限应用主要辨证施护方法及中医护理技术(包括应用次数及天数)后的护理效果进行评价。
2.评价标准
将症状的护理效果分为四个层次:好、较好、一般、差。
(二)护理效果分析
采用以上评价方法和标准对护理效果进行评价,主要关键点为:以症状改善及相关健康教育内容的落实为主要评价指标。本护理方案的效果分析如下:
通过开展辨证施护、实施中医护理技术和中医个体化健康指导,100%的患者认为中医护理配合治疗对改善项痹的主要不适症状有良好的护理效果。
案例1:患者陈某,女,76岁,因“反复颈部疼痛伴双上肢麻痹2年。”入院。中医诊断:项痹(气血亏虚);西医诊断:颈椎病。入院症见:颈部疼痛,双上肢麻痹,头晕,呈非旋转性,精神,纳眠可,二便调。测T:36.0℃,P:72次/分,R:20次/分,BP:160/80mmHg。医嘱以补益气血、通经活络为法,针对患者颈肩疼痛,给予卧床休息、了解疼痛的性质、程度、部位,遵医嘱实施中药封包以疏通经络,解痉止痛,予中药熏洗、穴位注射以疏通经络、营养神经,给予生活起居指导、服药指导、辨证饮食指导、情志护理。指导患者做“米”字操等功能锻炼。
案例2:患者梁某,女,54岁,因“反复头晕3个月”入院。中医诊断:眩晕(气血亏虚);西医诊断:颈椎病。入院症见:神清,精神疲倦,头晕,纳眠尚可,
中医护理工作总结10
20xx年,是我在急诊科工作的第五年,也是我们在急诊小楼里摸爬滚打的最后一年了,明年,我们就要搬到专为急诊科腾出的门诊大楼里,届时,我们的工作环境和条件将会有很大的'改观,科室业务工作将会有更快的发展。个人医德总结:
本人在年度中严格遵守医德规范,努力提高自身职业道德素质,改善医疗服务质量,全心全意为人民健康服务。在工作中,以病人为中心,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛,同时尊重病人的人格和权利,对待病人能做到一视同仁,为病人保守医密,不泄露病人的隐私和秘密。与同事互学互尊,团结协作。廉洁奉公,遵纪守法,不以医谋私。在业务方面严谨求实,奋发进取,钻研医术,不断更新知识,提高技术水平。
xx年,在院领导和科主任的指导和同志们的关心、支持和帮助下,较好地完成各项工作任务,在思想、学习和工作等方面都取得了一定的成绩。现小结如下:
一、践行社会主义荣辱观,培养文明道德风尚,以宽容和谐的心态对待工作和生活。
二、在业务上,严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,认真做好本职工作,同时结合自己在工作中遇到的问题和存在的不足之处,有针对性地进行学习,尤其加强对新知识、新技术的学习,不断提高自己的业务工作能力。
三、在工作中,严格遵守医德规范,廉洁自律,遵守各项规章制度、法律法规。不做违法乱纪之事,与同事团结合作,取长补短,共同进步。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了新的进步,但还是有不少不足之处。今后,我还要认真克服缺点,发扬成绩,刻苦学习,勤奋工作,为人民的健康事业作出自己的贡献。
中医护理工作总结11
凤凰县民族中医院始建于1975年,是一所以中医为主,集医疗、科研、教学、预防为一体的综合性国家二级甲等医院。医院自去年8月起,根据卫生部、省、州和县卫生部门关于“优质护理服务示范工程”活动要求,在院领导的正确领导、高度重视和各部门的大力支持下,以“强化基础护理,提供满意服务,打造“天下凤凰”护理品牌”为目标,进一步健全各项规章制度,合理配备护理人力资源,先后在外科、骨伤科、内科、妇产科、肝病科、儿科及重症监护室等7个病区内率先开展优质护理服务并取得较好成效,推动全院护理人员的责任感、积极性和主动性得到增强;基础护理水平、病人满意度明显提高。
一、抓管理促运行规范。
一是领导高度重视。医院领导高度重视护理工作,实行二级护理管理体制,护理部独立设置,设护理部主任1名,护理干事1名,护理工作实行主管院长领导下的护理部主任负责制,护理部和科室护士长充分发挥着护理管理作用,护理部主任参与了医院的重要决策,对护理人员的选留、调配、培训、奖励等认真履行职责,并参与全院护理人员的劳务绩效考核与分配工作。每年初根据护理部的需求和实际情况,设立了护理专项经费并逐年增加,充分满足了护理工作中的专科进修、人员培训、护理科研、工作用具及护士专项奖励等经费需要。
二是实行目标管理。护理部制定切实了可行的护理工作发展规划、年度计划,每季度有具体安排,每月有工作重点,年终针对各项指标进行全方位的总结。护理查房制度健全并扎实开展工作;根据护理法规和专业要求,建立健全了各项工作制度、岗位职责、护理工作常规和护理服务技术操作规程并每年进行修订。
三是落实常规管理。护理部经常深入临床各科,和护士长一起加强对护士的考核,督促护理人员掌握核心制度,熟悉护理常规,遵守操作规程。建立了护士考核制度及考核细则,对护士长、责任护师、各类护士定期进行了考核,并将护士完成的工作量、质量、病人满意度等考核结果与评优、绩效工资挂钩。护士执业管理规范,未取得执业证书的人员和护理实习生均未单独从事护理工作,安排一对一带教,定期考核;无护工从事护士工作现象,保障了护理安全和依法执业。
二、抓队伍促素质提升。
一是实施责任制整理护理模式。护理部针对护理人员性别特点、身体状况建立了护理人力资源库,建立了紧急状态下调配护理人力资源的预案,依据护士工作能力、岗位职责与专业技术要求实行新老搭配、强弱搭配、弹性排班,能及时缓解临床护理人员紧缺,有效应对突发事件。
二是开展多种业务培训。对护理人员开展多形式、多渠道的在职教育培训,护理部每年组织4-6次护理业务大讲座,每季度组织一次护理教学大查房,一次专科护理技能培训,一次护理理论考试,对年轻护理人员按照五年培训计划进行培养;每年对新招聘护士进行一个月的岗前护理操作、急救技术、护理质量、安全、规章制度等培训。科室每月对护士进行一次操作考核、一次规范理论考试。护理人员年培训率均达到100%,20xx年护士院外培训率达到30%。医院建立了临床专科护士培养与管理制度,每年选送一批护理骨干赴上级医院进修专科护理及护理管理,她们通过进修开阔视野,扩大知识面,在临床护理、教学中充分发挥着骨干作用并协助护士长履行管理职能,从而提高专科护理质量及护理管理水平。截止20xx年底,我院外送培养的护士达到42人,为护士总数的30%。
三是提高福利待遇。医院为贯彻落实《护士条例》,留住优秀护理骨干,逐年落实了合同护士的各项待遇,如合同护士的工资不断提高,和正式职工一样实行分项设置,工龄满五年与正式护士并轨;福利待遇、奖金、外出学习进修、专业技术评定和正式护士一样,实行了同工同酬。医院护理人员按国家标准发放了护士津贴,特殊岗位发放了特殊岗位津贴并配备了相应防护用品,医院工会建立了职工健康档案,每两年进行一次大体检,特殊岗位每年体检一次。自20xx年起,护士夜班费、协晚夜班费均提高至20元/班次(ICU是30元/班);绩效工资、高温补贴、护士节节日补助、奖励等福利待遇多年来充分向临床一线人员大幅倾斜。
三、抓质量促护理安全。
一是加强经常性检查。护理部采取日常护理质量随机抽查与定期大检查相结合的方式,经常深入病区,重点督导基础护理、危重病人管理、各项制度落实情况、护理安全管理、健康教育等,同时要求各科加强护理文书书写质量,加强了病房巡视,并制定了具体考核监督措施,及时对护理质量进行效果评价,每季度向护士长、临床责任组长、护理骨干反馈并进行原因分析,并制定确实可行的改进措施,加强追踪。制定了输液、输血、管道护理及药物不良反应等重点护理环节的管理措施,制定了入院、出院、转科、转院、接送手术病人等工作流程,加强了护理人员日常考核,督促护士遵照执行。
二是加强质量管理。完善了基础护理质量考核标准,细化了护理质量考核指标,制定了专科护理质量考核标准,加强了专科护理质量管理,将各项考核结果与护士的绩效工资挂钩,提高了临床护理质量。科室每月组织一次业务学习,一次护理查房,对本科疑难病例每季度组织一次护理会诊和讨论,不断提高护理技术水平。自20xx年底,认真执行护理病历书写规范,简化了护理文书书写,病历书写真实、客观、及时、准确;临床护士每班书写记录时间不超过30分钟;建立健全了病历全程质量监控、评价、反馈制度;科室、护理部均实行二级监控,每月讲评。
三是加强安全管理。护理部制定了护理安全管理方案,管理委员会职责明确,有监管措施;护理人员认真落实“患者安全目标”,日常督导加强对患者身份识别、执行医嘱、用药安全、手术核查等方面的考核,保证患者安全;防跌倒/坠床、压疮、管道滑脱、用药错误等一系列护理风险防范措施、报告制度、处理预案及工作流程完善;各科室建立了护理不良事件登记本,每周有登记,每月有讨论分析;有主动报告护理不良事件与隐患的制度与激励措施;建立了护理不良事件原因分析与改进机制,要求护理人员发生不良事件,按照工作流程积极采取有效措施;要求护士长即使未发生不良事件,每月底也要进行质量、安全分析与讲评。有危重病人、特殊病人的安全管理措施,抢救仪器、器械、急救药物品做好定人管理、定位放置、定量存放、定期检查和维修,完好率为100%,每班交接有记录。治疗室各类药品管理规范,口服、外用、静脉用药分开放置,标识清楚;毒、麻、剧、限、精二药品专人专柜专锁专帐管理,高浓度电解质药品单独加锁存放并有醒目标识,口服药看服到口,特殊用药有醒目标识。护理安全管理纳入考核,住院科室与安全绩效严格兑现。近三年来,没有护理赔款医疗纠纷发生。
四、抓创争促提高。
一是精心组织推进实施“优质护理服务示范工程”。院长、分管院长和护理部主任为筹备此项活动的.开展,多次到湘雅等大医院学习开展“优质护理服务”的先进经验,并带领试点科室护士长外出参观学习。20xx年8月,正式启动“优质护理服务示范工程”,制定了详细、切实可行的实施方案,作为医院“一把手”工程,由院长任组长,成立了创建工作领导小组,下设创建工作办公室,确定内科为试点科室,今年又增加在外科,骨伤科,妇产科,肝病科,儿科及重症监护室等六个科室开展优质护理服务,覆盖率达到了60%以上。医院多次召开专题会议,研究部署创建工作,全院统一认识,转变观念,树立为临床、为护士服务的意识,及时给与政策性倾斜,配备护理用具,增补护理人员,并组织全体医护人员学习卫生部相关文件、《基础护理服务规范》,要求各科为病人提供完善的便民措施,精美温馨的提醒牌提醒病人治疗时间,医务科要求医生学习分级护理标准,设备科为各科配备微波炉,方便病人进餐,总务科积极保障示范病区所需后勤物资供应,各部门积极沟通,通力配合,医院设立专项基金保证工作扎实开展。
二是加大创建工作的宣传力度。在医院开辟了“全力创建‘优质护理服务示范工程’”专栏,制作了精美的专栏图片,除了及时上传院刊专栏的内容外,还上传了示范病区活动方案、承诺书、分级护理标准、探视制度、患者及家属须知、工作流程图等,另外,将活动开展好的示范病区采取的系列措施配发了图片。所有的示范病区都制作了示范病区匾额并上墙,将各科创建活动方案、基础护理服务项目、分级护理标准,统一在试点病区向患者和社会公示,各科创建自己的服务口号,公示医务人员照片接受病人监督。各试点病区扎实筹备,制定活动方案和各项具体的实施措施,修订岗位职责与工作流程,改变排班和交接班模式,护士实行分层使用,将病人责任到人,正确评估患者,根据病情和自理能力提供不同的护理服务,加强了基础护理(如口腔护理、会阴护理、皮肤护理、床上洗头、床上擦浴等);提供及时的生活护理(喂水、喂饭、大小便护理、护送检查等);利用宣教时间加强与患者的沟通,通过开设“心愿墙”、“病人意见簿”、“科室风采”、发放“医患连心卡”、出院病人电话回访等保持与患者的良好沟通。
三是立足岗位创先争优。各试点科室克服困难,坚守临床护理岗位,带领科室护理人员积极开动脑筋,为创建工作出谋献策,做出了专科特色,如:内科推行“每周一护理质量、安全讲评制度”,总评上周各质控员检查情况并安排本周工作,加强了对薄弱环节的质量监控,真正做到了护理质量安全“无缝隙”化的管理;肝病科建立“护士经验交流本”,利用每月业务学习的机会组织大家把工作中遇到的难题进行交流与讨论,总结并制定相应的措施,为病人真正做到了“胸怀病友,肝胆相照”。外科将“亲情服务、温馨护理,您的健康、我的快乐”的服务理念融入到日常工作中,将“五心服务、四到位”体现在每位病人身上,做到接待热心、护理精心、解释耐心、征求意见虚心;和病人接触做到:心到位、做到位、说到位、管到位。妇产科制定了多种宣传资料如《产科住院须知》、《产科温馨提示》、《母乳喂养指导》、《产科产前产后、术前术后指导》、《婴儿安全提示》等,自然分娩率由原来的20%提高到现在的50%,母乳喂养成功率也大大提高,新生儿黄疸的发病率明显下降。ICU收治的均为急危重症患者,病情危重,生活护理和基础护理内容繁多,无家属陪护,护理工作十分辛苦,但科室护士从不叫苦叫累,每天提前上班,中午减少交班环节,连续上班至下午,积极完成各项护理计划,为病人提供干净、整洁、舒适的环境;长期卧床的病人,坚持做到每两小时翻身拍背一次,并及时整理床单元,对于高度水肿、低蛋白血症、大小便失禁的患者做到及时更换、及时清洗,得到了他们的理解和信赖及一致称赞。
通过开展优质护理服务,护士的服务理念得到了极大转变,主动服务意识大大增强,由“被动服务”变成了“主动服务”,由“病人围着护士转”变成了“护士围着病人转、后勤围着护士转”。开展优质护理服务,真正做到“把时间还给护士,把护士还给了病人”,增进
中医护理工作总结12
一年来,在院领导和护理部的正确领导下,科室护理姐妹们的共同努力下,圆满完成了今年的'护理工作,现将中医护理工作总结如下:
一、强化服务意识,提高护理服务质量
全科护理人员在护理部的领导下,认真学习了邓小平理论,牢固树立“一切为病人服务”理念,以“夯实基础护理,提高护理质量”为总体目标,以推动优质护理服务示范工程活动为契机,开展微笑服务,加强护患沟通,变被动服务为动服务,不断提高思想道德修养,为病人服务。
二、加强中医基础知识学习和中医护理操作练习
在科室内强调中医护理技术的临床应用,积极开展中医护理内容,组织全体护士学习中医基础知识学习和中医护理操作评价标准。科室
内开展了三项中医操作:中药保留灌肠、中药雾化、穴位注射等。
三、认真学习、落实各项规章制度
认真学习了《湖南省中医院管理质量评价标准》、《中医医院护理工作规范》、等要求,进一步规范科室护理管理,明确了各类岗位职责、工作标准、工作流程和护理制度,认真落实了分级护理制度、抢救制度、医嘱查对制度、安全管理制度、消毒隔离制度、护理不良事件处理与报告制度,值
班、交接班制度等核心制度。
四、规范护理文书书写,体现了中医辨症施护
学习了中医护理文书书写要求,要求护士对应用的中医护理技术及效果、已做的宣教内容在护理记录单上记录,突出中医特色。
五、加强了中医健康知识宣教
责任护士对所管的病人在中医养生、饮食调理、用药护理等方面有进步,住院病人中对中医、中药的接受在增加。
六、存在的问题
科室中年轻护士多,大多是学西医,对中医基础知识学习感到吃力,接受较慢,科室要多多组织学习,对病人不能很好地进行辨症施护,护理文书书写突出中医辨症施护的地方较少,中医护理操作开展较少,要增加开展中医护理操作项目。在明年的工作中,我们要努力好中医护理工作,突出中医医院的中医特色。
中医护理工作总结13
这一年来,在院领导的关心支持下,在内、外科主任大力支持及护士长密切配合下。我院护理部依据《中医医院中医护理工作指南》,紧密结合20xx年二级中医医院评审标准实施细则。基本完成年初制定的计划。现总结如下:
一、为了加强护理人员的中医基础知识的培训。
护理部根据年初制定的学习和培训计划,从5月搬迁以来按时组织科室护士学习中医理论知识及操作培训,并有记录。每节培训完由护理部统一出题考核一次,并有评分记录。到现在共组织中医药基础知识培训9节课,中医药基础理论考试4次,中医护理技术操作培训2次及考试2次,理论与操作全部合格。8月份指派护士长们外出学习中医护理知识及操作,待其回来后组织全院护士学习,由外出人员把学到的.知识传授给每一个护士,使护理人员不出门就能学到先进的知识及新理论、新技术。
二、各科室开展中医护理情况
1.内科开展耳穴埋豆,9月以来操作了99例,中医护理操作偏少,明年加强内科开展项目;
2.外科开展耳穴埋豆9月以来操作了101例;艾灸9月以来62例;中药熏蒸11月以来198例;红外线12以来21例。各科室基本能运用中医知识对病人实施病情观察、生活护理、饮食护理、情志护理等相应的护理及提供常规的健康指导。
三、开展表格式中医护理病历书写。
9月以来内、外两科各完成了8份辩证施护病历。科室每月中医护理业务查房一次,护理部每季度中医护理业务查房一次。每科室根据自己科室特点各制定了2个病种的中医护理常规。护理部每季度组织中医特色护理质控一次。
随着医学科学的发展,社会的需求,人们观念的改变对护士的整体素质也有了更高的要求,而我院护理工作也存在诸多不足,如缺乏相应的教育与支持、护理工作负担重等因素导致护理科研一片空白,中医中药治疗率不够高。在今后的工作中,我们要不断探索中医护理工作出现的新问题、新情况、新方法,要不断总结经验,改进不足,提高中医护理工作水平,更好地服务与人民。
中医护理工作总结14
为落实《山东省实施20xx年“优质护理示范工程”活动方案》的精神,我院组建“优质护理示范工程”活动领导小组。由分管院长任组长,护理部主任任副组长,负责活动计划的制定及实施,确保各项工作真正落到实处。
成立示范病房以来实施责任制,落实整体护理,增加示范病房设备的投资,现有床位23张,护士9人,护理员1人,整合基础护理、病情观察、治疗、康复及健康指导任务,科室全体护理人员围绕优质护理示范规范,扎实学习护理方法,突出中医特色;落实一二三级护理。并派护士到千佛山医院骨关节科进修学习,不断总结经验,形成具体中医特色的康复锻炼体系,每日根据患者病情制定每位患者的功能锻炼计划,每日给予演示,被动及主动功能锻炼,并建立良好的康复锻炼评价制度,使患者早期达到功能康复。
对于出院病人,积极做好出院指导,将患者的康复指导由医院延伸到家庭,并接受患者各方面的咨询。建立完善绩效考核与激励机制,充分调动护士积极性。为患者提供连续、全程、无缝隙的.护理服务。这些服务都得到了患者的普遍赞誉。
通过我们的努力工作:
1:患者满意度明显提高。
2:患者陪护比例降低。
3:病房秩序进一步好转。
4、医疗护理质量进一步得到保障。
5:营造了和谐的医患关系。针对工作中存在护理人员不足及基础设施欠完善等问题,我院拟定出了下一步工作计划:
对取得的成绩不骄不躁,对“优质护理服务示范工程”活动热情不减,人人争创先进。进一步增加护理人员,尽力做到住院病人少陪人、无陪人、陪而不护,积极加强基础设施建设,夯实基础护理,提供优质高效服务。
因为多种原因,我们还存在很多不足,在今后的工作中,随着“优质护理服务”活动的深入,我们科将会做得更好,让患者更加满意。
中医护理工作总结15
在20xx年的工作中。全体护理人员在院长直接领导下,在全体护理人员共同努力下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,现将工作情况总结如下:
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、重申了各级护理人员职责,并完善制定了各班护理人员的职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,护士各尽其责。
2、坚持了查对制度:
(1)要求严格执行各项查对制度。从每一个细小的.环节抓起,杜绝漏洞。
(2)严格执行护理操作三查七对制度。登记、加药、穿刺、更换液体等、
(3)认真填写并完善各项规章制度
二、认真落实各项管理制度
1、严格按工作计划安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,制定出下周工作重点。
2、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,使每位护理人员不断提高各项业务水平。
3、认真执行日测日检工作,护理人员每天认真真实统计好个人工作量,业务收入等日常工作。负责人不定期抽检,及时发现问题及时解决。
三、服务质量管理
1、认真落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语,积极学习医患沟通技巧,并积极参加院内组织的礼仪培训,在工作中很好应用,提高满意度,增进护患情感,拉近护患距离。
2、开展健康教育,对病人发放满意度调查表,满意度调查结果均在85%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。
四、加强业务技术学习,提高护理人员业务素质
1、增加对护理人员基础知识培训,以增加知识面。
2、积极参加院内组织的各项业务学习,扩大知识面。
3、科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和专科知识。
4、每月组织急救知识培训并考核内容。
5、鼓励每位同志积极参加继续教育学习。
6.护理人员之间相互学习相互提高。年轻护士学习老同志实践经验,老同志学习年轻同志知识面,新老相互学习共同提高。
五、院内感染与质控的管理
1、科室坚持了每天对输液大厅进行紫外线消毒,在病人众多的情况下确保安全,未发生一例交叉感染。
2、一次性用品使用后均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期检测。
3、对于出现差错事故及时上报,不漏报,不瞒报,实事求是,专人管理,及时组织讨论、分析、定性。大家共同发言引起飞、大家重视,避免给患者带来伤害。
六、存在问题:
1、由于护理人员较少,甚至基础护理不到位,有时因让患者等待时间长而引起患者家属不满。
2、护理人员基础理论知识掌握不牢,急诊急救知识欠缺。
3、个别护理人员工作不认真,在以后的工作中药注意并加以改正。
一年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。希望医院领导给予批评和指证!
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