总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编收集整理的文明创建工作总结，欢迎大家分享。
文明创建工作总结1
一、重点工作开展情况
（一）全面开展残疾儿童康复救助工作。认真贯彻落实《市人民政府办公室关于印发20xx年省列为民办实事实施方案的通知》文件精神，并于20xx年3月18日印发了《县残疾人联合会20xx年省列为民办实事实施方案》的通知。截止目前已在我县定点机构普惠康复中心康复残疾儿童59人，县残联中医康复医院康复残疾儿童3人，县医院康复残疾儿童5人，共计67人；为进一步改善我县残疾儿童康复救助状况，提升残疾儿童康复救助工作水平，精准实施20xx年度残疾儿童康复救助项目，我单位县残联组织在全县范围对具有户籍（含居住证发放地在）、年龄在18周岁以下的残疾儿童和孤独症儿童，包括非持证残疾儿童，康复需求情况调查。重点摸底调查残疾儿童的数量、各类康复需求等情况，此次摸底调查工作共摸排156名残疾儿童有康复以及辅助器具需求。
（二）实施助盲就业脱贫项目。认真贯彻落实《市人民政府办公室关于印发20xx年省列为民办实事实施方案的通知》文件精神，扶持县筋骨康盲人按摩店，现已将相关材料报送到市残联进行审批，用于盲人按摩店进一步扩大服务规模，提升服务质量，增强示范带动效应，优化服务环境。
（三）加强残疾儿童少年思想道德建设。于20xx年3月3日以“爱耳日”契机，大力宣传残疾儿童心理健康方面的知识以及涉及残疾人教育的.法律法规。通过宣传，使更多的人理解、关心和帮助残疾儿童的学习教育工作。
二、存在问题
（一）残疾儿童康复救助范围较窄。县政府出台的《县残疾儿童康复救助制度实施方案》，虽然放宽了残疾儿童家庭条件限制，但没有放宽年龄限制。仅对0-6岁残疾儿童实施康复救助，使6岁以上仍需坚持康复训练和治疗的残疾儿童家庭，依然没有摆脱康复护理费用负担。
（二）残疾人创业就业较为困难。由于受自身健康因素的影响，大部分残疾人文化素质低，劳动技能差，加之受一些工种限制或企业用工量小的因素影响，残疾人真正实现稳定创业就业困难很大，目前全县稳定就业的残疾人只有48人。许多残疾人虽有通过自我就业创业来改善生活的意愿，但仍然面临着择业就业面不宽、门路不广、途径少，以及劳动层次低、收入少的问题
三、下一步打算
（一）管好用好残保金，促进残疾人就业。加强和县财政局、县税务局沟通协调，积极督促机关事业单位及企业按时足额缴纳残疾人就业保障金。更好地发挥残保金促进残疾人就业的作用，扶持贫困残疾人实现自主创业就业。
（二）创新宣传形式，丰富宣传内容。积极探索未成年残疾人思想道德建设规律，关注学校领域德育工作的重点、难点、热点问题，认真策划、精心组织，积极开展宣传报道，要紧密联系广大青少年残疾人的思想实际和生活实际，深入基层、学校，及时宣传报道我县在未成年人思想道德建设工作中涌现出的好经验、好案例、好典型。充分展示我县未成年残疾人思想道德建设工作的新进展、新气象、新面貌。
文明创建工作总结2
为了切实评选出创建工作成效显著、社会公认的单位，社区文明办本着“公平、公开、公正”的原则，注重工作创新，采取了申报单位集中培训、集中听取总结开展互评等方式，真正把评选表彰工作打造成“阳光工程”。
一是评选前进行集中培训，从源头上实现信息共享。
社区改变以往到单位分散指导的工作方式，采取集中培训的办法，组织全社区所有申报单位进行集中培训，就创建工作的意义、申报评选流程、听取总结、审核材料、实地考察、问卷调查等具体的`创建知识进行讲解，并进行现场问答，进一步释疑解惑，从而实现了“三个转变”，即变少数单位掌握创建信息，为全社区所有申报单位都了解掌握创建信息;变掌握部分创建信息，为系统全面掌握创建信息;变盲目迎检，为主动筹备迎检，从起点上做到公平。
二是考察中集中听取总结，从形式上实现互学互评。
由于每届的参评单位较多，而每个单位逐个听取总结，又耗时长，程序多，因此，多采用集中总结的形式听取参评单位的总结。今年，社区在延用了这种方式的基础上，新增了一个环节，即参评单位互评环节。明确规定参加总结会议的人员构成，分别是一名总结人，一名中层干部代表，一名群众代表。在每个单位总结完以后，与会人员统一在社区文明办提供的评定表上，对照“好”、“较好”、“一般”三个档次的具体条件，分别进行打分，通过互评方式体现出公平、公正，同时，也有利于展现创建单位的风采，形成一个横向的直观的比较。
三是拟表彰对象媒体公示，从舆论上接受社会监督。
在拟表彰对象确定后，我社区通过在报纸、网络等主流媒体发布公示的形式，接受社会的监督，让拟表彰对象过“群众关”，确保被表彰单位是真正被群众公认的单位，是真正被社会公认的单位。
文明创建工作总结3
响导乡位于县最北的乡镇，与定远接壤。合蚌路贯穿全乡。现全乡有3。7万人，辖11个行政村1个居委会。近年来乡党委政府坚持发展为中心，以文明创建为抓手，注重加快经济发展，加快城镇建设步伐，以此来提高全民素质，现将创建工作汇报如下：
一、加强领导，开成文明创建合力
乡党委政府始终把文明创建工作摆在重要位置，建立创建工作领导组，进一步完善创建工作领导机构，由党委书记任组长，分管任副组长，其他成员单位任组员，明确各职能部门的创建责任，制定创建工作总体规划和年度计划，建立创建工作体系，做到工作有部署、有检查、有落实、有总结，形成乡村单位联动，社会各方面齐抓共管的劈面。
二、加大投入，加快集镇的建设
以建设响导为商贸集镇为抓手，以建设新农村为契机，不断加大对响导、赵集两集镇的建设力度，提高商贸集镇的品位，年乡党委政府集500多万元完成响导南大街的水泥路面8米拓宽，赵集大街的水泥街，对响导――南王示范区的路段进行硬化、绿化、亮化工程，对合蚌路上进行的亮化，绿化工程。
结合“绿化乡村，清洁家园”工作，我乡集中所有乡村干部集中清理了南大街的遗留问题，清理影响响导发展的“毒瘤”，共投入20万元用于两集镇和两条省道的两旁建设垃圾池、垃圾车，垃圾箱等。
三、加强管理，营造社会文明新风
乡党委政府按照省、市、县的要求，结合“清结家园，绿化乡村”紧抓党的'先进性教育活动，乡妇联发出倡议书，号召全乡妇女自觉行动起来“清洁家园，从我做起”。学校开展了“小手拉大手，共创文明家庭”在农村开展“五好文明家庭”，“星级文明户”创建等活动，通过各种有计划、有组织，分层次的组织实施多渠道营造舆论氛围，营造了宣传文明，创建文明的氛围。
四、加大整治，确保整治巩固创建成果
加大跨门营业，占道经营，乱堆放，乱吊挂专项整治，以振兴响导商贸，严格按照“统一标准，统一形式，统一位置”的三统原则，彻底解决户外广告混乱，货物乱放，摊位乱摆形象，巩固和提高12小时保洁任务，向小学方向迁伸，加大对居民生活巷内的卫生死角清扫保洁力度，确保环境整洁优美。
五、做好结合文章，巩固创建成果
尽管年我们在创建工作中投入大量资金对广响路进行了硬化、绿化、亮化进行改造，对合蚌路进行了绿化，但与整个乡的品位的提升，特别是小城镇建设要求，与其他城镇相比还远远不够。集镇管理水平不高，城管中队成立但城管队员待遇相对较低，管理工作经验，各项管理制度不完善不够健全，这一切与其他地区的城镇管理工作还存在很大差距。市场管理不够到位，近年来，随着响导经济的迅速发展，外来人口的日益增多，加上农贸市场又居大街中心，市场管理人员力量不足，导致市场管理不够到位其它专业市场还末形成。年我们将为文明创建更加美好的未来而努力。
文明创建工作总结4
一、逐渐打造五塔北街社区成为和谐法制文明社区大家园
为实现五塔北街社区管理有序，服务完善，环境优美，文明祥和，安定的学习型、文化型的综合新社区，社区主任不但亲自为社区居民上门清理堵塞下水，调解居民之间邻里矛盾，而且力所能及的组织学员及居民积极参加社区组织举办的各种大小型社区文体及科普类活动，带动居民自己的事情自己办，自己的家园自己建。
二、创新工作思路，以实际行动创文明城市
五塔北街社区在各级领导的`指导和帮助下，创建五塔北街社区志愿者服务队、社区黑板报、社区科普报、社区徽标、阳光超市、阳光书屋，并携手驻区单位电子显示屏滚动播放创卫标语、网格化管理及居民道德行为准则等文明、文化道德及科普内容宣传，被上级党委、政府授予“科普文明社区”、“红旗党支部”、“综合治理先进集体”“星光老年之家”、“维护妇女儿童合法权益先进集体”、“科普先进集体”、“维护妇女儿童合法权益先进集体”“科普先进集体”“社区志愿者服务队先进集体”、“市科协社区科普大学先进集体”呼和浩特市“内蒙古全区基层科普行动先进单位”“内蒙古自治区科普示范社区”“呼和浩特市科普示范社区”等数十项荣誉称号。
在社区建立完善五塔北街社区科普大学之后，又重点建设了一些特色讲堂，着力打造多样化讲课品牌。按照不同行业、转体、宣讲对象、宣讲者和宣讲载体等分门别类成立特色讲堂，扩大宣讲范围。如“红色大讲堂”、“健康讲堂”、“环保与环境”“青少年讲堂”、“法制与道德讲堂”、“就业培训”等讲堂196期(社区科普大学授课176次，红色讲堂13次，再就业培训7次)。在网络化管理的基础上，以论坛、研讨、基层讲堂观摩会等多种形式丰富基层宣讲形式，针对社区干部、居民、辖区青少年不但第一家开设了配合音乐的多媒体教学，而且创办了国内第一张真正的科普报，利用社区科普报及社区宣传栏、黑板报积极开展“文化科技、健康、环保卫生、计生”的社区活动。到目前为止，社区科普报印刷了包括“青少年暑期安全”“计生知识进万家”等八期，总计20000余份，特别是针对辖区重点户和辖区小学，进行科普宣传活动。在中小学重点进行如暑期安全等科普知识的宣传普及;在社区，通过创建黑板报、创建阳光书屋、阳光超市针对居民，免费阅读科普书籍，重点进行破除迷信、讲究卫生、保护生态、计划生育、防治艾滋病等方面的宣传，同时也进行一些如健康等科普知识的普及和扶贫活动，多次组织社区计生、食品安全、科普活动,如“迎五一红歌汇演”“七一迎七一”“庆端午、爱社区、促和谐”“唱红歌、走红路、挑红旗,青年大讲堂”“红色大讲堂”“少年大讲堂”“五塔北街社区志愿者服务队授旗仪式”“市计生大型活动”“食品安全周启动仪式”等，并积极组织五塔北街社区志愿者服务队、科普大学分校学员及社区居民播放科普电影、慰问弱势人群，受到市、区、办事处等各级领导好评，我社区在20xx年的基础上，不断推陈出新，仅5月以后上报信息44条,内蒙古日报、内蒙古电视台新闻天天看、呼市日报、呼市电视台直通首府、呼市电台等媒体报道36次，网络及其他媒体转载100多次，并受到中央领导“工作特色突出，值得学习推广”的文字批复，成为“省级科普示范社区”，呼和浩特市荣获内蒙古自治区科学技术协会表彰“内蒙古全区基层科普行动先进单位”的荣誉。
三、修党性、强基层、创业绩、树典型，开展“创先争优”活动
五塔北街社区在为民提供优质服务中，在各级领导的指导下，以优秀党员也是社区主任的带动下严谨求实，勤奋刻苦，兢兢业业，全面的完成各项工作任务;时时处处以党员的标准带动社区干部，在政治理论学习、业务学习、联系群众和遵纪守法等各方面都较好的发挥着共产党员的先锋模范作用，以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，赢得了广大干部和社区群众的普遍好评。
作为社区基础工作就是每天和居民交往、并为居民服务，五塔北街社区以居民为工作核心，不断树立和强化廉洁意识，以加强党建，围绕“修党性、强基层、创业绩、树典型”，开展“创先争优”活动，发挥党政核心和战斗堡垒及先锋模范作用，以红色大讲堂为抓手，健全组织生活，严格教育管理，坚持“四个结合”，加强思想建设、党性修养和道德建设，坚定理想信念，以保持党与群众血肉联系为重点，以人为本、执政为民，以优良党风，促政风带民风，坚决反对不良风气，营造坚持原则、弘扬正气的氛围，保持党的纯洁性，永葆党员政治本色。逐步打造社区为民服务的一流优秀团队。
文明创建工作总结5
我们张家港市金港镇长山村是张家港市20个经济强村之一，东靠张家港保税区，西接江阴长江大桥，依山傍水，是张家港市的西大门。今年3月份经行政村合并，三村合一村，组成新的长山村，目前我村占地面积为6。9平方公里，耕地面积3500亩，41个村民小组，农户2200余户， 8000余村民，3800多名外来务工人员，是金港镇地域面积最大、人口最多的村。在上级领导的正确领导和关心支持下，全村工业经济增长势头迅猛，一、二、三产协调发展，社会事业建设不断完善，今年3月份，我村被张家港市委批准升格成为金港镇第三个党委村。在发展中，我们始终坚持以富民强村为目标，团结带领广大干部群众投身于改革开放和现代化建设中去，与时俱进，开拓创新，使全村的各项事业得到快速健康的发展，近几年先后被评为省级卫生村、张家港市文明村、先进基层党组织等。
一、 党的建设全面推进。
三村合并之后，我村党员人数已达到325人，村党委坚持“以人为本”狠抓自身建设，充分发挥基层组织的战斗堡垒作用和共产党的先锋模范作用。
一是抓好学习教育，把班子自身和全体党员的学习教育作为组织建设的关键环节，切实搞好全体党员干部的理论学习和在职学习，要求做到思想强、学习勤、调研实、作风严、效果好，在坚持以党群活动阵地、电化教育为主要形式加强教育的同时，充分利用民主生活会、例会、民主评议等形式，开展形势教育和先进理论教育，使党员干部在处理日常工作时不讲外行话，更能贴近群众，做管理型的干部，以思想上的'与时俱进不断增强村级党政组织工作的科学性、预见性和创造性。
二是不断为基层党组织补充新鲜血液，培养了十几名素质较高、年纪较轻、潜力较大的入党积极分子和后备干部，把他们放到各类矛盾纠纷相对较多的风口浪尖上摔打，推到经济建设的前沿阵地去磨练，放到独挡一面的重要岗位去锻造。通过这一举措，进一步提高了基层组织队伍的后续力、向心力和战斗力。
三是切实抓好党员的目标管理，通过党员的政治思想教育和积极的组织活动，有效提高了广大党员干部的政治思想觉悟，体现了党员队伍中先锋模范的带头作用，为广大人民群众树立了良好的形象。
四是引导全村干群树立社会主义道德风尚，加强“四德”教育，为人处世要讲品德，在工作中要讲职业道德，在社会上要树立社会公德，在家庭里要培养家庭美德，使“讲文明、树新风”活动步步深入，有力推动村风民俗不断好转 。
今年上半年，全村没有一起计划外生育和大月份引产现象，未发生一起大操大办不文明的现象，思想教育为建设文明富裕、繁荣美丽的长山营造了良好的氛围。
二、 村级经济做大做强。
我村现有企业80余家，目前已形成纺织、木业、海绵加工、机械、服装等行业体系，以久盛公司为代表的一批骨干企业规模总量大、竞争实力强。我村始终紧紧围绕三村合并之后的新经济目标，抢抓机遇，狠抓关键，积极开拓，争先进位，村级紧紧持续保持快速发展。三村合并之后，我村的新经济目标是工业开票销售突破6亿元，利税总额突破5000万元，技改投入1。45亿元，村级可用财力突破20xx万元。
我村以三村合并和党委村成立为契机，依托资源优势和整体合力优势，加快整合和磨合，不断创新发展思路，紧紧抓住：以项目投入为重点，千方百计提升经济总量。三村合并之后，村里成立了企业管理办公室，专门负责项目引资，不断加大招商引资的力度，今年上半年度已成功建办个私民营企业6家。在招商引资的同时，针对各企业的不同情况进行多方位的服务，已竣工项目抓生产，在建项目抓进度，有想向项目抓签约，努力克服当前经济发展中面临的实际困难，把普遍的困难视作向市、镇排头兵缩小差距的机遇，想尽办法、集中精力，确保各个项目尽快投产，产生经济效益。如今年新上的久盛公司投资1000万元的单缩丝流水线项目、投资400万元引进的年产4500吨的德国进口丙纶生产设备已于4月份顺利投产。总投资1500万元的市安源钢结构和润兴木业等项目，村班子成员多次到企业帮助工作，确保项目早实施、早开工、早投产，仅久盛公司二条生产线，就能为村增加销售收入近亿元，安源钢结构7月份竣工投产后，年销售收入也将超过5000万元。我村在积极鼓励扶持引导现有、充分利用原有资源、着力培育骨干企业的基础上，不断加大技术含量高的技改投入，优化产品结构，提高产品质量与档次，增强企业的市场竞争力和生命力，不断把企业做大做强做优。
文明创建工作总结6
自市委、市政府提出在全市开展新一轮创建全国文明城市工作以来，我区高度重视，始终将其作为一项重要的政治任务，放在突出位置来抓。在区党委、管委的正确领导下，全区上下思想高度统一，组织有力，各职能部门责任明确，密切配合，抓重点、攻难点、促亮点，开展了扎实有效的工作，创城工作取得了明显成效，较好地完成了各项工作任务。
一、强化领导、落实责任，确保创文工作顺利开展
为确保全区文明创建工作整体推进、深入开展，我区成立了由区党委书记、管委会主任任组长的“省会创建全国文明城市领导小组”；为便于快捷指挥，我区还成立了以管委会副主任为指挥长，由副书记和主管精神文明建设工作的副主任为成员的“三人指挥中心”，下设xx个专项整治指挥部。各指挥部都成立了领导小组，设立了专门办公室和督查组。同时，结合我区实际制定了切实可行的创建行动方案，建立了健全的目标责任制和督查机制，对工作任务进行了层层分解，落实了相应的责任人，形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓，全区上下齐心协力、共创文明的良好格局。
二、全面发动、广泛宣传，在全区营造出了浓厚的'创城氛围
一是公益先行，加大社会宣传力度。
我区召开了文明创建动员大会，印制下发了“创文小扇子”xx把、纸巾xx盒、湿巾xx包、创文宣传资料xx份、至辖区市民的一封信xx份，创文入户调查表xx份，未成年人思想道德建设笔记本xx本，宣传展板和条幅xx块（条）。为宣传工作营造了良好氛围。
二是寓教于乐，编排创文文艺节目。
坚持寓教于乐，我区与河南八频道共同组织了“社区总动员”大型综艺节目，组织大河报和郑州电视台在朝凤路启明广场举行的“我秀我家”社区活动。
三是分类指导，开展宣传教育活动。
广泛开展“六进”宣传活动。采取包户宣传的方法，组织人员进社区挨家挨户向居民宣传创城知识；进各施工工地对建筑工人宣传安全施工、文明施工；进各大超市、商场，采取“入门见画”的方法，在显著位置设置宣传牌，张贴宣传画；进中小学校开展“小手拉大手、共创文明城”活动；进沿街各商户宣讲创建文明城市xx问知识；进企业宣传文明创建和安全生产知识。通过多形式、多渠道的宣传教育工作，大大提高了全区市民对创城的知晓率、参与率和支持率。
三、创设载体、周密组织，广泛开展主题实践活动
一是大力开展志愿者服务活动。
我区动用xx名志愿者累计参与活动达xx余人次，开展“文明交通服务”、“社区服务”、“健康医疗服务”、“关爱残疾人服务”、“公交站牌排队日”、“讲文明、树新风”、“关爱农民工子女和留守儿童”、“志愿者进学校”等主题实践活动，提高了市民道德素质，营造了互帮互助的良好氛围。
二是开展交通秩序整治活动。
以畅通郑州为载体，集中整治突出交通违法行为。严查酒后驾驶、超载超员、超速行驶、争道抢行、闯信号、农用车违法载人等严重交通违法行为。创文期间，处罚、记分xx人次、拖车xx台、暂扣xx人次、拘留xx人。有效地规范了道路通行秩序，预防和减少了交通事故的发生。
三是开展市容环境综合整治活动。
开展“美化”、“绿化”、“净化”、“亮化”等综合整治活动，加大市政基础设施和园林绿化建设力度。开展了户外广告牌匾专项整治、夜市摊点占道经营、小广告集中清理整治等专项整治行动。
四是是开展建筑工地综合整治活动。
深入开展文明工地创建活动。进一步建立健全安全生产制度，对市区建筑工地采取拉网式检查，狠抓施工现场环境“脏、乱、差”问题不放松，规范建筑工地围挡和物料堆放；治理渣土乱放乱堆乱埋现象；改善工人居住条件。做到工地整洁，出入运输工具干净，确保净车出场，无滴撒漏现象。
五是开展集贸市场综合环境整治活动。
建立工作台帐，制定了详细的治理方案，发动商户全员行动，彻底清理卫生，规范物品摆放秩序；清理市场内外流动商贩，确保市场经营秩序；加强多部门联合执法，清理假冒、伪劣、变质等食品，确保食品安全与卫生。
六是开展小广告专项整治活动。
加强巡查，随时清理公交站点、路灯杆、路、墙体等设施上的小广告xx余处（条）。同时，采取疏堵结合的方法，在小广告较为密集的区域，设置了一批便民信息栏，规范市民张贴行为，使小广告问题得到了有效遏制。
七是开展“五小”专项整治活动。
充分发挥管委会职能部门、办事处、村三级监管网络的作用，采取“日督导、日整改、周总结，周通报”的方法，加强对区内xx家“五小门店”卫生制度、日常管理落实情况进行管理，有效遏制了“五小门店”问题的反弹。
八是积极推进未成年人思想道德建设。
通过开展学校周边综合整治、开拓未成年人活动阵地和进一步提升校园文化品位等主题活动，教育全体未成年人能够文明出行、规范走路、礼貌待人、讲文明语，推动学校形成良好的学风、教风和校风，提升师生精神面貌，形成和谐的校园文化，营造未成年人健康成长的良好环境。
四、迎检准备充分，任务完成圆满
一是迎检指挥畅通及时。
区成立了迎检工作“三个指挥中心”。由管委会副主任xxxx为指挥长、各责任单位一把手为成员的迎检指挥中心；xx名志愿者组成的志愿者服务指挥中心；近千名绿化、环卫工人组成的环卫绿化指挥中心。建立了指挥平台，确保一声令下，随时投入工作，有效地保障了迎检工作开展。
二是重点突出，反应迅速。
迎检期间，每天“朝七晚十”对xx广场、xx体育场、xx个社区、xxx商场、xx农贸市场、xxx农贸市场、xx市网球中心、郑州市十一中、列子小学等xx个重点迎检部位安排人员值守，安排志愿者在区内重点部位、重要路段巡查，及时发现、解决和上报问题。执法局、建设局、办事处、教文体局等责任单位全员出动，在责任区域内进行拉网式排查，发现问题，及时反馈，及时整改。
三是人员甘于奉献，勇于吃苦。
迎检期间时间紧、任务重，全体人员能够克服雨大路滑、交通不便等困难，坚持“早七晚十”工作制度，全身心投入到迎检工作。涌现出了很多感人事迹，xx人带病坚持工作，xx人推迟休假，xx人克服家庭困难。
文明创建工作总结7
本学期开学以来，我校坚持德育为首，坚持“抓好常规，突出重点”，以爱国主义、集体主义教育为主旋律，以学生日常行为规范为抓手，重细节，抓落实，促规范。开展了感恩系列教育活动，采取丰富多样的载体，让学生通过反复的德育实践逐渐提高学生的思想道德水平，养成良好的习惯。坚持以学生管理自主化为目标，努力打造平安校园、创建和谐校园，构建了一个具有我校特色的中学生行为教育模式。
一、狠抓常规教育，规范学生的言行
初中生处在生理日趋成熟，心理相对幼稚，人格个性和行为习惯尚未完全定型的特殊时期，具有较强的可塑性。根据这一特点，我校首先确立了狠抓常规教育这一基础目标，通过反复的规范训练和行为实践，使学生自觉用规范来调节自己的行为，养成良好的行为习惯。
1、规范引导，重点培养良好的规范意识。要培养良好的行为习惯，首先必须强化学生的规范意识，让他们明白良好的行为习惯有哪些要求。根据《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，结合有我校特点，制定了《大黄中心校学生十大常规》，对学生在学校、家里、社会上的言行、仪表等做了明确的规范并加以落实。在各年级学生中开展规范达标活动，七年级以“学规范、守规范”为主题，八年级开展“温习规范，找差距”活动，九年级以养习惯，做示范为主要内容，通过学生自评，班组互评，班主任总评相结合的形式，使学生牢固树立起良好的观念。
2、对照落实，重点矫正学生不合规范的行为。行为习惯培养的关键是使学生的不良行为得到矫正，因此我们始终把改正缺点作为工作的重点，引导学生边学规范边自查互查缺点，以告别不文明行为和树一个目标，改一个缺点活动为载体，成立互助小组，公布张贴要改正的缺点，半学期考核一次，并与期末思想品德和先进评比紧密挂钩。通过一个个缺点的改正，不同层次的学生都有所进步，校园的总体文明不断得到提高。
3、落实监督，加强课余时间管理。习惯是一种经历较长时间形成的较为稳定的行为，状态或趋势。和成年人相比，中学生仍然存在着明显的情感型倾向，缺乏坚强的意志。针对这一特点，我们加强了课余时间对学生的管理，监督组织成员以学生为主，分成学校和班级两个级别，校内设立值周班文明监督岗对学校分区划片管理，班内设立课余时间管理小组，加强班级自律，保证学生课余时间的利用更加规范、科学。
二、确立大德育教育理念，构建感恩教育主题活动系列
我校三百多名学生，大多数是留守儿童。在德育教育管理中，我们发现他们在生活、学习和行为习惯养成方面显现出来的许多不良倾向，已逐渐成为学校教育不得不密切关注的难点问题。在制订20xx年度工作计划的时候，十分强调感恩教育。将工作目标定义为：坚持大德育教育思想理念，寓德育教育于丰富多彩的活动之中，努力提高学生的道德素养，以感恩教育主题系列活动为抓手，抓过程注重落实，抓细节突出重点，抓习惯养成突出道德实践，抓典型突出群体效应，最大程度地促进学生身心的健康发展，创造学校德育工作的新特色，全面提升德育教育教学的质量。
我校精心策划了学雷锋活动月、爱国主义教育月、安全教育活动月和法制教育活动月，成功组织了感恩系列主题教育，教育学生感恩祖国、感恩社会、感恩父母，刊出感恩教育黑板报，引导学生给父母写信，汇报学习生活，交流思想感情，奉上一颗感恩之心。主题教育的深入开展，促进了学生思想认识的提高和良好行为习惯的养成。学校还在20xx年5月12日在教室组织了紧急防震避险疏散演练，发布警报信号后，各班学生快速安全地撤离教室，收到了良好的效果。
三、加强示范性群体建设，促进学生良好品行的养成。
榜样的示范是引导学生成长不可缺少的教育手段，因此我校非常注重示范性群体的建设，为学生树立起一个个学习的榜样，促进学生良好习惯的养成。
1、充分发挥教师的示范作用。教师尤其是班主任的言传身教对学生的道德风貌和行为习惯起着非常重要的作用。因此，我们采取多项措施加强教师队伍建设，充分发挥教师的作用。
2、有效利用学生的榜样作用。心理学认为，榜样的空间距离以及身份地位与教育对象越接近教育效果就越明显。我校学生在品德和个性爱好等方面都存在着较大的差异性，因此，我们十分注重学生示范教育榜样的层次性、多样性，力求使每一层次的学生都有所进步。
3、充分发挥班集体的示范作用。我们对班级实行动态管理，每天开展四项竞赛，每周评比优胜班级，每月评出文明班级，每学期给予表彰，并挂牌示范。开展了班级形象设计活动，形成班级共同的目标和价值取向。实行值周班制度，建设一支流动的文明风景线。把学生个人的行为与集体的荣誉紧密结合，从而达到增强学生自我约束力的目的。
四、落实学生自主化管理，强化文明卫生意识
人的社会实践对发展起着决定作用。根据农村卫生状况普遍较差的实际，我校开展了以学生自主化管理为主要内容的劳动实践，在发挥他们积极性、主动性的`同时，提高了他们的认识。
1、参加监督管理，培养文明意识和自律意识。学校管理是一项复杂而艰巨的工作，而让学生参与管理具有明显的教育优势。我们以学生自主化管理为目标，在全校实行值周班制度，由值周班负责全校学生的纪律、卫生、公德等方面的监督管理;各年级设立值周干部，监督本年级的纪律、卫生、安全等状况及值周班质量;班级内设立值周班干部，负责对本班成员的全面监督管理;充分发挥校团委、学生会的作用，保证每位同学都有两周时间参与管理，从而增强了他们的文明意识，提高他们的管理能力。
2、参加个性发展活动，培养发展意识和成才意识。因材施教，发展学生的个性特长，是实施素质教育的需要。我校组建有校艺术团、校文学社，成立各种兴趣小组，由学生自主选择、自由发展，既培养了学生的个性特长，又有效地渗透了德育内容。学校团委学生会结合学生的特点，组织了学生篮球比赛、学生演讲比赛、校园十佳小歌手评比、20xx年元旦文艺晚会等活动，营造了积极向上的校园文化，形成了主动、活泼、积极向上的校园氛围。
五、构建三位一体网络，加大德育工作力度
教育影响的一致性、连贯性原则，要求我们的教育要方向一致形成合力。为保障学生的品行按要求发展，学校必须取得家庭、社会的密切配合与大力支持，共同加强对学生的教育，培养他们良好的行为习惯。为充分发挥家庭教育的优势，我们推出了“心连心，育新人”工程，签订“心连心，育新人”责任书，明确双方的育人职责;成立家长委员会，召开家长座谈会，举行家庭教育讨论会，邀请家长参加学校重大活动，建立联系卡制度，加强学校、家长和学生三方的直接联系。
文明创建工作总结8
为了配合县文明办搞好省级文明和谐县城创建工作，迎接省文明委的考核验收，我们南城社区从接到县文明办布置的任务之后，紧急召开了工委会议，成立了社区文明办领导小组。由工委书记闫俊蕊牵头，圆满地完成了本次文明和谐县城创建中有关社区工作的验收。具体工作如下：
一、整理资料、规范档案
根据县文明办的总体要求，我们对涉及社区的六大块内容进行了系统的总结整理。具体有“未成年人和老年人权益保护、社区的民主建设与管理、社区卫生服务中心、创建工作氛围、文明和谐社区创建和文明家庭创建”。我们由专人负责，各科室汇总总结，社区文明领导组验收，我们还邀请档案管理局的专业人员对我们的档案整理工作进行了指导。
二、上报材料，接受审核
通过半个多月的精心整理，我们将社区近年来有关和谐文明社区创建方面的资料归类成册，上报县文明办公室接受审核。对不完善的和不规范的'内容进行了进一步的完善和规范。
三、深入基层，实地考察
我们对辖区内的所有文体活动场所、卫生服务中心、爱国主义教育基地、市民学校及各居民小区内的警务室进行了实地考察，对其不符合文明和谐县城创建要求的方面进行了指导并要求限期整改。我们派专人对整改进行了督促检查。
四、全面动员，迎接检查
为了迎接好本次检查，我们召开了工委会议并针对本次检查进行了工作安排，要求社区各科室严格按照文明和谐社区的标准迎接本次检查。10月16日下午，我们召集了40多名居民接受了山西省文明委的问卷调查。工委书记闫俊蕊就创建文明和谐社区工作进行了汇报。
文明创建工作总结9
我校在党的教育方针指引下，始终坚持以精神文明建设为动力，遵循依法治校、以德育人的办学理念，大力推进素质教育，切实将争创文明单位摆在学校工作的重要位置，逐步树立起和谐、发展的优良校风。回顾创建文明单位的历程，我们着重抓了以下几方面的工作。
学校坚持每周一举行升旗仪式，实行严格而规范的升降国旗制度,并结合近代史教育、形势教育、国情教育进行国旗下讲话，增强全校生的爱国情感。广大生充分认识到，在当今世界政治多极化和经济全球化的大趋势下，只有刻苦学习、奋发图强，才能使祖国早日强大，最终实现国家的统一、民族的复兴。
与此同时，学校抓住一年来的国家大事，以征文、歌咏、诗歌朗诵比赛、文艺汇演、绘画比赛等形式，组织开展了一系列丰富多彩的活动。通过举办图片展览、党史讲座，深入开展党史、国情学习宣传。开展“请进来，走出去”活动，与共建单位举行隆重的升国旗仪式；在家长学校中安插专题内容，邀请关工委来校作革命传统报告；进一步唱好祖国颂、改革开放颂、社会主义颂，激发了学生的民族自豪感和爱国热情，树立为祖国繁荣昌盛而勤奋学习、刻苦锻炼的远大志向。
学校以班队活动课、晨间活动、品德与生活、品德与社会课教学为主阵地，其他学科为辅阵地，强化课堂教学中思想教育的渗透功能，大力开展国情教育、良好习惯教育、心理健康教育等。根据教学对象的差异，学校以年级为单位制定了相应的实施德育工作的目标。学校还突出抓好了“崇尚科学、反对迷信”教育，通过开展科技教育，学习科学知识，破除迷信，积极开展科技“小制作、小论文、小发明”等活动，使全体学生热爱科学，刻苦学习。
少年儿童预示着社会和国家的未来，民族的希望，但这一时期也是人生的敏感期，世界观尚未定型，遵纪守法的.意识性弱，有强烈的好奇心、模仿力，自控能力和辨别能力较差。学校从孩子们的自身特点出发，结合《中共中央国务院关于进一步加强未成年人思想道德建设若干意见的决定》的颁布实施，聘请天门派出所杨庆海作为学校兼职法制副校长，加大了法制教育的力度。学校对后进学生，特别是品德后进生，非常重视，我们端正思想，明确职责。事实证明，正是由于学校在后进生转化工作上环环相扣，事事有人理，时时有人管，坚持依法治校、以德育人的理念，才使得在全社会青少年犯罪率一直居高不下且逐年增加的情况下，全校无一起违纪违法的事情发生。
在这方面，学校主要抓好了以下几点：一是开学初的常规训练。严格的常规训练，加强了学生的组织纪律性。二是帮扶结对。加强后进生的转化工作是牵一发而动全身的工作，每一名教都负责一名帮教学生，将各班后进生的帮教工作落实到人，通过促膝谈心，促使其进步。三是提高法制宣传力度。
文明创建工作总结10
在当下市场经济的竞争越发的激烈，金融业之间的竞争是荣誉的竞争，也是服务的竞争。银行作为是服务行业，服务是立行之本，因而要想在日益激烈的竞争中获得更多的市场，提高银行的服务质量，做到文明服务是至关重要的。银行需要不断的增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成“大服务”的格局，以达到优质文明服务的水平。
一、开展文明服务的知识宣传，使得文明服务的内涵和意义得到充
充分的认知
银行职员作为文明服务的主体，只有保证所有银行职员们对文明服务的内涵和意义有了深刻的了解，将文明服务真正的贯彻到工作中去，才会实现文明服务的理念。
二、强化和提高服务意识，是开展优质文明服务的前提
要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。优质文明服务关系到企业形象，因此，要必须做到全面发动，全员参与。完善机制，严格考核，公开标准，奖罚兑现，实施“一把手”工程，搞好文明服务。搞好服务是事关银行社会形象，影响银行各项经营活动的综合性工作，因此银行每个机构，每个部门，每个员工都要相互支持、配合，增强服务意识，顾全大局，发挥整体功能，努力提高全行的服务水平和服务质量。
三、加强培训教育、提高业务技能、营造优美服务环境是提高文明服
业务的基础
工作人员需要定期接受培训，加强大练基本功，提高工作效率。在竞争日趋激烈的今天，只有把业务基本功做硬，才能提高工作效率，减少顾客办理业务的排队等待时间。通过员工的'刻苦训练，使信用社的服务效率大幅度提高，也取得了显著成绩。而优美服务环境对于贵客有好的反馈也是有着一定的作用。
四、提高金融电子化水平，创新服务手段，完善服务功能，是提高服务质量的关键
丰富的银行服务品种也是客户选择银行的必有的不可少的条件之一，新业务的开发，是增强业务发展后劲和竞争力的需要。所以商业银行应设立专司新业务开发的部门，加强对市场的调查、预测和分析，研究创新金融产品，完善服务功能，提高服务水平。
五、增加举措，延伸优质文明服务。
员工要树立一种爱岗敬业的服务精神，要有文明诚信的服务观念，要有乐于助人、无私奉献以及“柜台有限，服务无限”的服务精神，充分利用全省通存通兑免收手续费的优势，发动全员做好宣传，稳定和争取更多客户，特别是在粮补发放期间，做好宣传，确保群众得到相应的便利。推出延时营业、上门服务、业务创新等一系列服务举措，为客户提供一定的方便，灵活、适度的服务。
六、加大监督的力度和广度，形成全方位监督体系，是优质文明服务落到实处的保证
优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。
如果我行做到了“文明服务”，这对于我行在与许多同行的竞争中将有拥有很大的优势，同时也会将我行的实力推进一个台阶，实现新的跨越。
文明创建工作总结11
20xx年，我院在区委的领导下，在区人大和上级法院的监督下，坚持一手抓审判工作，一手抓精神文明建设。在狠抓审判工作的同时，不断加大精神文明建设的力度，努力造就一支政治坚定、业务精通、纪律严明、作风过硬、无私奉献的高素质的文明法官队伍。
一、领导重视，强化精神文明建设工作的组织领导
首先，院领导班子在思想上对精神文明建设工作高度重视。通过学习，班子成员深刻认识到：作为国家审判机关的人民法院，担负着打击犯罪、保护人民、调节经济关系、促进改革开放事业的重要任务，在贯彻中央“两手抓、两手都要硬”的战略方针中，具有不可替代的作用；同时，加强人民法院的精神文明建设，是人民法院充分运用审判职能，依法秉公办案，清正廉洁、严肃执法的重要保证，对提高干警素质，促进审判工作都有重要意义。由于领导认识到位，所以工作中能将精神文明建设作为法院工作的重中之重，切实抓紧抓好。
其次，我院成立了精神文明建设领导小组，加强对精神文明建设工作的领导，领导小组由院长亲自挂帅，由二名副院长担任副组长，由综合职能部门的同志任成员，同时设办公室，负责日常的督查、检查、推进工作。同时，推行“一岗双责” 制，要求院庭领导既抓审判业务，又抓精神文明建设，既抓案子又抓脑子。对因精神文明建设工作抓得不力，出现问题的`，要按目标责任制追究相应责任。这样，就形成了一个领导抓、抓领导，层层目标明确、责任落实的领导体制，从组织和领导上为精神文明建设工作的落实提供了有力的保障。
第三是思路清晰，规划具体。在工作中，我院认真把握好法院精神文明建设的指导思想，形成符合法院特点的工作思路，即从教育和制度建设入手，以班子建设和廉正建设为重点，以群众性精神文明活动为载体，持之以恒，努力造就高素质的文明法官队伍。根据这一思路，我院不断加大精神文明建设力度，院党组坚持定期召开会议分析研究队伍现状，布置精神文明建设工作，同时专门制定了精神文明工作安排意见，对精神文明建设工作作了具体可行的规划，由于领导重视、真抓实管，本院的精神文明建设工作取得了一定的成绩。
二、以建设高素质的文明法官队伍为目标，加大队伍建设工作力度
在队伍建设工作中，我们采取了以下措施：
（一）抓教育、强素质
按建设“讲政治、懂业务、作风正、能力强”的高素质法官队伍的要求，加强政治业务两方面的学习，尤其是加强了廉正教育、职业道德教育和全心全意为人民服务的的宗旨教育。引导干警遵守公正无私、依法办案、刚正不阿、清正廉洁的职业道德，树立爱岗尽责、勤奋高效、甘于奉献的职业精神，牢记“四条禁令”、“八个不准”等职业纪律，发扬实事求是、扎实深入、文明执法、热情服务的职业作风，做遵纪守法，严格执法的模范。学习采取集中与分散相结合，辅导与自学相结合等多种形式，坚持全院每月一次，各庭室半月一次的学习制度，并注重学习质量。建立党组理论中心组学习制度，每月坚持一次，要求环节以上干部全部参加，加大对院庭班子思想教育力度，注重日常的思想教育工作，院长逢会必讲队伍建设，强调严肃执法、廉洁执法、文明执法等问题，这对全体干警起到了极大的鞭策警示作用。
（二）抓监督、保公正
20xx年，我院加大了审判监督工作力度，通过严格的监督，防止审判人员滥用审判权和执法不公正的问题出现。重点从以下几个环节，强化了监督制约机制。一是审判工作目标管理机制。年初我院下发了《岗位目标责任状》，责任状对各项审判工作的数量、质量、效率、效果等方面均提出了明确的要求，并明确了考核办法和奖惩标准。通过目标管理，严格考核，严明奖惩，调动全体干警的积极性。二是审判工作督查机制。建立了审判工作督查制度和案件评查制度，对案件进行评查，总结工作经验，查找审判工作中存在的问题。以上制度的实施保证了案件质量，增强了审判人员的责任心。
在建立健全审判内部监督制约机制的同时，本院采取一系列措施，强化外部监督制约机制。首先是自觉接受党委、权力机关的监督。定期向党委和人大汇报审判工作情况，重大案件及时向党委和人大汇报，以求得支持。二是认真接受群众及社会各界的监督。坚持院长接待日制度，听取当事对本院执法情况反映，同时，向社会公开提出确保司法公正的五项承诺制度，公布了监督电话欢迎社会各界监督。三是聘请司法监督员对本院审判工作进行监督，并定期走访有关单位及党委、纪检监察等部门及部分驻街单位及基层组织代表，听取他们的意见和建议，以便发现问题及时纠正。
通过内部健全制约机制，外部拓宽监督渠道，使本院的严格执法有了较可靠的保证。
文明创建工作总结12
xx村位于xxx政府所在地，全村12个村民小组，总人口3106人，69名党员，7名村干部，耕地面积3100亩，20xx年农民人均纯收入达6615元。近年来，xx村在上级文明委和镇党委、政府的正确领导下，大力加强社会主义精神文明建设，以建设社会主义新农村为目标，科学制订发展规划，积极开展各项工作，促进了经济快速增长，取得了明显的成绩。先后被授予“xx省民主法制建设示范村”、“xx县社会主义新农村建设示范村”、xx省“五个好”村党支部荣誉称号。
一、加强村党组织建设，培养和造就高素质的党员和干部队伍
基层党组织是基层坚强的战斗堡垒，只有加强村党组织建设，培养和造就高素质的农村党员和干部队伍，才能为社会主义新农村建设提供坚强的组织保证。在具体工作中，重点抓了以下几个方面：
一是抓学习促教育。以创先争优活动为契机，大力弘扬无私奉献精神，争当优秀共产党员。深入开展 “建学习型村支部，做人民满意公仆”，纵深推进创先争优活动。以学理论、学科技、学法律为主要内容，着眼于提高领导能力和领导水平，立足于解决实际问题，落脚于为群众谋利益。 二是抓制度促规范。健全的制度是推动各项工作上台阶的根本保证。为使我村党的自身建设更加规范化、制度化。我们在健全完善村两委各项制度的基础上，又先后制订了《村领导班子协调制度》、《班子四项团结原则》、《重大问题班子议事制度》、《班子学习制度》等多项制度；建立健全工作约束机制和激励机制，狠抓落实，严格依制度办事，大力推进重点工作责任制和责任追究制。健全和完善入党积极分子和后备干部的考察培养教育制度，严格按照“坚持标准，提高质量，改善结构，慎重发展”的十六字方针吸收新党员。三年来，全村共有6名积极分子被发展为党员，1名优秀青年党员被确定为村级后备干部。
三是抓培育促发展。重点是培育“双强”型村干部。立足于开展岗位、学历和创业能力等三项教育，着力培养“双强”型村干部。目前，xx村两委班子7人， “双强”型村干部5人， “双强”党员 36人。在“双强”型党员村干部的带领下，村“两委”班子团结，财务、政务公开，干群关系融洽，社会环境安定，全村新铺高标准混凝土道路4.5公里，建农村安全饮水站1座。入学率达到100%，电话普及率达到60%，手机普及率80%，有线电视入户率达到85%。
二、发挥特色优势，壮大村级经济。
xx村党支部把建设文明富裕的社会主义新农村作为增加党组织凝聚力、号召力、战斗力的重要途径。重点实施五大工程：一是富民工程。主要抓了四个方面：1.发展劳务经济。开展劳务输出，目前全村共输出劳动力近千人。2.加快种植结构调整。通过开发林业育苗基地每年就可直接获得经济效益80万元。3.大力发展养殖业。争取到国家沼气建设项目，通过开展沼气建设工程，三年共发展沼气407座，辐射带动发展养殖户100多户，带动了本村养殖业的发展。4.特色种植业。按照“依法、自愿、有偿”的原则，稳步实施土地流转，发展烟叶种植5000亩，建立现代烟叶示范园区。二是畅通工程。乘借“村村通”项目建设的东风，争取到 “村村通”水泥路建设项目4.5公里，在全县村级水泥路建设里程最长，方便了群众，改善了村容村貌，重树了村两委在群众中的形象。三是安全饮水工程。xx村安全饮水工程一期工程总投资28万元，打200米深井一眼，铺设主管道8000多米，二期工程投资110多万元，所有群众用上了自来水。四是美化亮化工程。实施了街道绿化工程，投资4万元，新植绿化树4000棵，安装路灯85盏，达到一街一树，一街一景，实现合理布局美化亮化的目的。五是平安创建工程。工作中主要突出了人防与技防相结合，实现二者有机互补，确保治安防范工作的长期稳定。在人防上继续实行巡逻承包，有效震慑违法犯罪的发生。
三、大力开展精神文明建设
农村的思想文化阵地，如果先进的思想文化不能占领，落后的思想文化就会乘虚而入。为此，我们重点抓好以下几个方面：一是增加基础设施投入。多方筹集资金40多万元，建设文化舞台一座，农民书屋一处，文化广场一处，添置健身器材4套，为群众提供良好的休闲健身场所，丰富了群众精神文化生活。二是抓农民素质的提高。农民素质教育是农民致富、农村经济发展的基础。为转换干部群众的一些陈旧观念，他们积极组织村干部、村民代表外出参观，体会现代农业科技创造的价值。同时，树立了科技致富典型，号召群众向科技致富户学习，在全村上下倡导树立了靠科技致富的新风尚。定期组织群众开展一些健康向上的文娱活动，如拨河比赛、球类比赛、农技知识竞赛等活动，丰富了群众的生活。三是抓好四项载体。近年来村里重点抓了举办“文明农民学校”，开展“四户评选”、“好公婆”、“好妯娌”评选、“十佳村民”评选等四个载体，文明农民学校开课20次，先后邀请市、县专家教授来村讲课40多人次，重点加强了村民的科技、文化、社会公德、法律法规、政策理论方面的.培训，教育村民4万人次。三年来，共评出遵纪守法户、文明新风户、文明商户、科技示范户、双文明户300多户，评出好公婆、好媳妇、好妯娌200多人，十佳村民73位，并号召5次大型表彰会对评出的先进户和个人进行了表彰，在全村树立了正气，形成了讲文明、讲道德、比发展的良好氛围和快速发展的态势。全村村风良好，无封建迷信、赌博、打架斗殴等不良现象，村民精神面貌焕然一新，勤劳致富的多了，遵纪守法的多了，助人为乐的也蔚然成风。
通过 “文明村”创建活动，我村的经济实力有了进一步加强，群众精神面貌焕然一新，党群、干群关系更加密切。但是，发展是无止境的。今后，我们将继续下功夫做发好探索完善工作，抢抓机遇，开拓进取，为xx村创造一个更加文明、富裕的明天。
文明创建工作总结13
20xx年，我局精神文明建设工作在区委、区政府的领导下，贯彻落实党的十八大精神和《XX区精神文明建设指导委员会关于印发的通知》要求，结合“讲文明，树新风”、“四个万家”、“作风建设年”、“道德讲堂”、“垃圾不落地”和“文明餐桌”等活动，紧密围绕园林绿化各项工作，为创建“首善之区”做出贡献。现将今年工作总结如下：
一、提高认识，加强领导
为了全面安排部署我局的精神文明建设工作，经局党总支研究决定，成立以党组书记、局长董健为组长，党组成员、副局长李建国、杨子勉等为副组长的XX区园林局精神文明建设工作领导小组，领导小组成员由各科室及局属各公园景区负责人组成，领导小组下设办公室，由林一群同志担任办公室主任。领导小组负责我局精神文明建设工作的全面领导，详细制定工作的实施方案及细则，监督精神文明建设各项工作的开展情况，及时提出整改意见，引导我局精神文明建设相关工作合理有序开展。
二、完善制度，提供建设保障
建立和完善了我局精神文明学习制度、精神文明建设制度、创文明单位制度、党风廉政建设责任制、财务管理制度、干部任免与惩罚制度、考勤管理与请销假制度、机关作风建设制度等规章制度，使各项工作有章可循，为我局精神文明建设工作创造了良好的氛围，确保各项工作落到实处。
三、认真组织学习，广泛宣传发动
组织局属各科室及公园景区单位干部职工认真学习精神文明建设相关文件材料，深刻领会精神文明建设的重大意义，明确建设工作任务及工作要求。主要领导亲自批阅精神文明建设工作文件，作出安排部署。号召全体干部职工积极参与到精神文明建设各项工作中来，办精神文明建设相关知识宣传栏6期，向系统干部职工及家属发放精神文明建设相关知识宣传册、宣传单等300余份，干部职工对精神文明建设工作知晓率和支持率达100%。
四、抓好城市园林绿化，为文明城市建设做贡献
（一）黎明湖公园建设完成
黎明湖公园建设工程是我市环境综合整治重要项目之一，项目投资3900万。建设范围包括黎明湖西侧的五口池塘及周边面积近3万平米，建设内容分为黎明湖生态修复和景观构建两部分。2014年7月动工，至今年6月份竣工，并在市工作拉练检查活动中取得高分。改造后的黎明湖达到休闲、娱乐、文化、景观和宣传多重水生态服务功能，与乌山景区相辅相承，由昔日的鱼塘华丽转身为具有福州闽都文化特色的休闲胜景。
（二）启动于山北坡改造项目建设
积极推进于山北坡观巷及鳌峰坊地块的征迁工作。该工程总投资45000万元，年内计划投资30000万元，现已累计完成投资14046.8万元，累计完成投资比例47%。征迁已签订协议118户。目前，新建建筑及公园景观施工图已完成，项目建议书已审批，并抽取福建闽建甲级招标代理公司，项目的预算编制已完成,市财政评审中心正在评审。
（三）积极推进乌山历史风貌区二期保护建设项目
乌山历史风貌区二期保护修复工程选址面积约6万多平方米，包括省气象局乌山原址、省电视台新闻频道、公共频道和101台等地块。计划恢复乌山制高点邻霄台、福州四大园林之一双骖园、射乌楼等十余处历史景点，新建海天阁等，完善路网，对景区各类缆线进行下地。二期建成后乌山各大园区将连成一个整体，景区面积从15公顷扩大至22公顷。
目前已完成项目选址、土地性质确认、由市土发中心进行收储。同时委托市规划院进行乌山历史风貌区二期总体规划及方案设计，现已完成乌山历史风貌二期总规初稿，并组织相关人员进行初审，争取年底前完成乌山二期总规调整并报市政府审定。
（四）完成乌山与三坊七巷捆绑创建国家5a景区工作
积极配合三坊七巷管委会做好5a景区创建工作，投入120多万设置景区监控系统，完善各项管理制度，定期对乌山安全、卫生等进行检查；对景区全部导览牌进行了维护翻新，设置乌山鸟类和树种介绍二维码扫描系统；增加温馨提示牌、路标指示牌等；对景区全部电线、缆线进行下地或景观改造；更换景区垃圾桶，使之与景区环境相协调；完成景区导游词编写，精心设计乌山游览路线，实现与三坊七巷旅游线路的互相对接；完善景区管理制度，做好申报工作的各项软件资料的收集整理。8月已顺利通过国家旅游局5a景区评估。
（五）启动温泉公园一期改造提升工程
温泉公园提升改造工程是XX区2015年政府工作任务之一，总投资约4000万元，计划分二期实施。一期工程主要以旧有园路、景观构筑物及绿化改造提升为主，面积为18000㎡。主要是结合海绵城市设计理念，对公园的`路面系统排水功能进行整改修复，打造生态公园。
该项目委托市规划设计院进行设计，目前已提交施工图设计，完成工程量编制价编制，并送财政审核。计划今年10月进行一期项目招投标，确定施工方和监理方，争取十一月下旬进场施工。
（六）启动冶山历史文化街区保护修复工程
冶山保护修复项目总投资约20亿元，规划用地16.4公顷，新建庙街总建筑面积2572平方米，恢复汉冶城旧址公园，拆除周边不协调建筑23568平方米，打通欧冶池与冶山之间的联系，恢复冶山自然山体风貌。
目前，拆迁公告已出，正在办理评估价鉴定手续，设计方案初稿已完成，正在进行方案调整。
（七）积极落实城市慢行道建设工作任务
抽调人员配合左海公园至金牛山城市森林步道建设指挥部，实施金牛山森林步道建设，目前左海公园至金牛山森林步道两个标段均已开工，并已完成1.2公里示范段的施工，力争春节前将步道主轴线全部贯通。
（八）抓好创建国家森林城市各项工作
拟定了《XX区创建国家森林城市工作实施方案》，积极落实创建工作各项任务。目前XX区公园绿地、建成区单位附属绿地、居住小区绿地建设的近期（2014年-2015年）任务已基本完成。同时，收编创建森林城市的相关资料，建立2013年-2015年义务植树登记卡共 210 份。
（九）继续实施城区“四绿工程”建设
结合全民义务植树活动，实施绿化造林及景观改造，完成金牛山公园银杏林、左海-金牛山森林步道绿化配套绿地及城市片林工程，组织义务植树2.2万人次，植树70万株，完成市里下达的500亩城市绿化和造林任务。
积极推动立体绿化建设，完成省机械研究院、福建中医药大学屋、福州大学、怡山工业路口创意园新大楼、乌山西路高院公寓、通湖路通湖公寓等立体绿化5000平方米。
做好区管道路绿地补植和绿化美化工作，完成善化坊、梦山路、五四路沿线、后县路社会福利中心、津泰路、鼓屏路、屏东二路、三港路以及黎明湖、安泰河、五四河、东西河、树兜河等沿线绿化改造补植3000多平方米。同时完成观凤亭营迹路口街头绿地和道山路口停车场配套绿化700平方米。
（十）做好“国家文明城市”“国家园林城市”复查迎检工作
结合今年福州“国家文明城市”“国家园林城市”复查迎检工作、投入经费25万元，对全区绿地进行了摸排统计，对有缺株断档的绿地进行了补植，对关键节点的绿地进行了景观绿化改造提升，为我区复查迎检保驾护航。
文明创建工作总结14
我行主要从以下几方面入手，为客户提供优质热情服务，提升我行服务形象：
一、注重规范服务，以客户满意为目标，树立支行良好形象
窗口服务，是服务质量最为直观的体现。支行规定所有工作人员一律统一着装，挂牌上岗，普通话文明服务，并按照合行《规范化服务管理办法》，要求临柜人员在接待客户时要做到“亲情服务站迎送、唱票接递热情问、规范操作快捷办”。具体表现为顾客临柜主动打招呼；存款拿不定主意主动当参谋；取款额度大主动帮包装；客户遗失物品主动帮寻找。对待客户突出一个“礼”字；说话和气突出一个“美”字；关心客户突出一个“帮”字；认真负责突出一个“准”字；讲求工效突出一个“快”字；在对老年客户服务过程中，员工们做到说话亲切、语速缓慢，并为其提供一切可能的方便。支行明乐路分理处经常要接待一些每月固定来取款的复员退伍老军人、五保户，这些人群普遍年龄偏大、行动不便、文化层次较低，针对这些老年客户，明乐分理处专门为他们开辟绿色通道，优先为他们办理取存款业务，进行特别的关心和照顾，使其感到方便和温暖，这些老人非常感动，常说这里的营业员都像亲闺女一样。支行工作人员整个服务过程都能做到仪表端庄，气质高雅，语言文明，服务优质，带给客户亲情般的温暖。
二、以人为本，强化业务培训，增强员工业务技能和服务意识
大面支行把教育培养一支过硬的员工队伍作为增强服务意识，树立支行形象的着手点，坚持不懈地对全体员工进行多层次、全方位的学习教育。
首先是加强政治理论以及技能学习。建立了职工学习制度，坚持每月召开一次例会，对职工进行政治形势教育、理想信念教育、职业道德教育、遵纪守法教育、勤政廉政教育和，开展技能知识学习，展开“诚实信用、客户至上”的大讨论以及如何改进文明规范服务工作的讨论，制定改进计划并组织实施，同时评选岗位标兵；坚持每月集中学习业务理论知识、业务操作规程和合行各项规章制度，明确各岗位职责，汇报汇总业务开展情况及优质文明服务情况，有针对性地开展工作。在整个支行形成了人心向上、比学赶帮、争先恐后、充满生机与活力的工作氛围，促进了员工整体素质明显提高。
二是认真落实合行各项规章制度，实行规范化管理。优质服务，纪律先行。一直一来大面支行就高度重视各项规范制度的制定与落实，根据合行下发的各类规章制度及操作规程，支行狠抓落实，并根据自身实际情况制定了各项实施细则，落实到人，考核到人，责任到人，奖惩到人。此外，支行还狠抓了劳动组织纪律、环境卫生、服务礼仪、安全保卫、员工违规违章处罚等，明确了岗位职责，建立了责任明确、奖罚分明、运转协调、严密科学的.工作制度体系，使各项工作有规可依、有章可循，并做到有章必依、违章必究。
三是开展业务练兵和文明服务规范培训，提高员工综合素质。20xx年，支行组织职工参加了合行举行的普通话和服务礼仪培训，进一步规范了服务形象。另外，支行采取定期不定期的形式开展微机操作、会计、出纳业务技能等方面的练兵和测试，使员工全部达到上岗标准和要求，丰富了专业知识，增长了才干，促进了员工综合素质的提高。
三、加强服务设施的改造工作，创造一流服务环境
大面支行积极抓服务环境建设，刷新外部形象标识，完善内部设施，规范服务行为，全面提高了其外部形象和服务水平，有效地解决了网点门面陈旧、服务手段落后、整体形象较差的问题。
环境的好坏无疑映射出企业的经营理念、文化内涵和职工的精神状态。为了给顾客一个舒适的服务空间，支行在各分理处设立了客户休息区，为客户提供休息椅、沙发、条几、饮水机，还进行了大厅内的环境绿化，还购置了报架，摆放了晚报类报纸，供客户休闲阅览。为给客户办理各项业务提供服务指南，支行购置了宣传资料架，制作了合行各项业务及综合性介绍的宣传折页共数十种，摆放在营业厅内供客户浏览并参考。另外，还统一制作、摆放和规范了业务公告牌、服务规范公示牌、提示性告示牌及其它宣传内容的指示牌。网点内各种安全设施齐全、达标，并统一设置了“一米线”护栏，配备了先进点钞机及显示器，大厅内配备了保安，保证营业时间内客户的资金和人身安全；还增加了老花镜、雨伞等便民服务设施，制作了对客户的“温馨提示”牌，在大厅内安装了利率及时间屏等，并达到冬有暖气，夏有空调，为客户创造了一个方便、安全、和谐、温馨的办理业务及休息环境。为了保持清洁的环境，支行规定员工坚持班前准备工作，每位职工提前分钟到岗，认真打扫卫生，做到窗明几净。
为提高办公与服务的科技化、自动化程度，支行在条件允许的分理处安装了自助银行设备，客户小额取款业务及查询业务可以自已到×小时自助取款机办理或查询，极大地方便了客户。
四、注重爱心奉献，以我所能回报社会
优质服务是提高市场占有份额的有效手段。大面支行的各分理处都地处大面镇繁华地段，不少客户来的早走的晚，业务量较大，职工工作比较辛苦。在今年春节前几天，支行明乐路分理处员工连续三天加班为大面镇占地补偿款发放打印存单，有人说，都要过年了，你们辛苦到这么晚，又没有多高的报酬，家里的老老少少没人照顾，图的是什么？她们的回答是：我们什么也不图，就图能让农民兄弟早日拿到补偿款，过一个欢乐祥和的春节。日常工作中，员工们更是顾大家忘小家。有员工在结婚的第二天因为工作没有歇完法定的婚假就来上班；还有员工小孩出生都没守在妻子身边，坚持在工作岗位上。
员工们自觉培养起良好的职业道德。有一次，有位客户办完业务后拿着钱袋子急匆匆地走了，手提包却落在了柜台外，营业柜员发现后，及时根据包内身份证信息找到失主，并将放有信用卡、提货单，电话簿等重要物品的手提包还给失主。焦急的失主激动的对支行的营业柜员说：“信用社的人值得信任”。还有一次，有个客户来取钱，临走时拉下一打百元钱币在窗口槽内，柜台员工发现后为其保存，并积极想办法与对方取得联系，将遗失的款项交给客户。客户非常感动。
同时，以支行工会小组为依托，支行员工积极参加“献爱心、送温暖”活动，把团结、友爱向外延伸。
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