工作总结格式

2024-11-12 工作总结

  总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,为此我们要做好回顾,写好总结。我们该怎么去写总结呢?下面是小编为大家整理的工作总结格式,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

工作总结格式1

  今年在各级领导关怀指导,各位同事的共同努力下,本着脚踏实地边干边学习改进配合生产较好的完成本组的维修保养任务。总结过去:

  一、操作维修人员的技能

  1:因公司组建到生产时间短,一线生产操作工和维修人员对所使用的设备性能原理熟悉时间短入职前基本上没有相关设备的操作和维修工作经验,新工中刚从学校毕业的没有任何经验的新人占各工种的80%以上;一操作工没有相关的工作经验设备得不到的正确使用及时合理保养;人为操作增加了设备的故障率,维修工的技能不足使设备的维修期加长和以换代修的现象增加,这样降低了机床的使用率增加了维修成本,下表为现维修组人员结构和工作经历,可知真正一线有经验的机、电维修工状况:

  维修技能是需要一定的时间积累渐渐提高且机、电和操作技能相互交错的一个复合型的技能。维修又分故障的'定位也就是说问题到哪里,故障的处理就是具体到针对故障怎么处理。1:故障的定位:维修人员在分析确定故障部位的及时性和准确度就体现的他对设备的结构工作原理工件方式的熟悉程度上,对设备的各种性能越了解发现定位的故障部位就越准确及时。

  2:故障的处理:具体的故障点上就细化为单个零部件的工作原理性能工作方式,一台设备由成百上千个配件组成,在区分故障的表象和实质,如何修需先处理什么后处理什么,如何防止故障的进一步扩大。修复到何精度为合格,故障产生的原因如何预防。此时需要的维修经验就占相当比重。

  个人的维修经验是不能一下子提高的,但集体的整体水平可以通过互帮互学,取长补短来相互协作来提高。

  二、针对上述情况下年在提高员工的操作技能和维修技能上采取

  (一):自立互学方式

  对新入职员工安排一定时间针对工种安全机床性能工件原理进行的理论学习和实际培训。考核通过方可正式上岗。定期组织员工进行相关的操作和各种技能的交流活动,提供一个共同学习提高的平台。

  (二):走出去请进来的方式

  对某些特种设备可以派相关人员去设备厂参加各种培训。外培人员再回来传授一批,带动一批。也可以请相关的专业人员来我公司组织员工进行培训。

  (三):油品的管理

  润滑油对机械设备可等同与人体的血液一样重要,正确使用合格的润滑油可以廷长设备的使用寿命,降低设备的故障率,提高利用率。

  1:合格的润滑油品一目前在成品油入库检验我公司也没有相关的检测设备,油品供应商对部分油品不能提供合格证或第三方检验证明,只能靠目测和经验来鉴定油品质量,

  2:正确使用:

  1):本年度中后期也对油品进行了相关的工作按排,但因管理制度的不细致人员的调动更换,新员工对油品的不熟悉,在使用和库存管理上的要求有所下降,目前还发现有的操作工将含水油加入设备的,合格油品容器与废油品容器混用的情况,尽快制定油品的详细管理规定,加大使用过程控制,保证油品的正确使用和废油的及时回收。

  2):分批组织操作、维修工针对所使用、维修责任区内的设备进行润滑点润滑部位,润滑油的牌号、使用更换周期的要求进行讲解。

  3):编制设备的润滑油更换、过滤周期表,油品领用去向,做到有据可查。加强监督检查。

  三、备品备件的出入库管理、维修成本的控制

  公司主要设备大多是在xx年至xx年安装投入使用,此类设备的滤芯、液压油、易损件也相继进入了一个更换、调整维修周期,相对前两年备品备件的零星、单件、单批采购,零库存。转变成批套;维修量的增加,对维修成本的控制就显得相对重要啦。备品备件的出入库管理

  1:备品备件的采购及入库验收:主要配件采购原则上以设备生产厂商提供为主,验收环节上应由有相关经验的质检员检验,而不是流于表面形式;拒不合格品于入库前。

  2:加强库存管理

  1)硬件上专用备品备件,分类专架,明码标号,(型号,生产日期,所属设备,)做好防锈防尘。软件上做到帐物相符,每月进行一次盘点汇总。

  2)做好大件备件的质量保证文件的存档,为联系保修提供可靠依据。

  3:备品备件的出库,严格管理,能修不换。

  四、其它

  1:生产车间形象方面

  1-1:各车间机加班组工具箱,大小、形状、颜色不一、(附照片现各车间工具箱),建议统一定制。

  1-2:如下年结束转子支架的生产,建议热处理炉在现车间南侧仓库东安装,一可以挪出更多的空间让位于生产,二消除起重机吊运过程中的安全隐患,三优化车间环境,四;随着法兰车间的改造,可以挪出一根120mm2电缆用于法兰车间。

  1-3:车间西大门可增设一公示栏,(车间设备、工段布局、生产情况、通告、、、、等);

  1-4:立车,钻床铁屑建议一是用沉坑(安全问题可以解决,一次性投资大)。二每班清理车间外放置(一次投资小但长期人工费增加)

  1-5:车间北侧原氧气存放点拆除,可再建于集中供气区适当位置,内钢丝绳等完好材料应入库存放,杂物清理,定期清理车间角落杂物,拆除自建躺坐椅。

  2:加强仓储管理

  应让它们存在于应该在的位置上(各车间螺栓,焊丝、焊剂、油漆:采取计划多少领多少固定统一摆放规范使用)半成品(吊具、模具、pvc管等)控制。

  3:生活方面

  食堂饭盘,汤桶,残菜回收,确有许多不尽人意之处;真是汤撒饭盘;饭粒黄,饭盘地上,饭粒躺。汤桶周围,似海洋。

  4:安全方面

  4-1:车间大门原为上挂式,现下加滑轮,门重且高,年久恐风吹门倒生隐患,改之。

  4-2:部分配电箱,消防栓前安全操作距离不够,或有杂物等堵塞操作区,有个别消防箱门还无法打开。

  4-3:2、4号起重机小车跑偏,起重机明年五月份需进行安全及质量验收,在此前需进行整改。

  以上即我这一年来的工作总结,仔细想想真的是酸甜苦辣五味陈杂,该说的不该说的都说了,该做的不该做的也都做了,亲戚朋友由于耿直的性格更是没少得罪,回味下来这一年虽然没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的磨砺与考验,更是坚定了来年接受考验与磨砺的决心,本着负责任的态度,一定会做好本职工作,为公司创造贡献。另提出车间的一些设备、设施所存在的安全隐患,望领导能尽快解决,肺腑之言,请领导审查。

  其间辛酸吾自知,曲折艰难与谁道,如今确需反思量,放开手脚天地宽!

工作总结格式2

  大学工作总结字体格式

  1、统一采用A4纸,左侧装订,页面设置为上、下、右页边距为2厘米,左页边距为2.5厘米,页眉为1厘米,页脚为1.5厘米;`

  2、大标题:字体宋体,字号三号字,字形加粗;副标题:字体宋体,字号小三号字,字形常规;行文标题:字体宋体,字号小三号字,字形加粗;正文:字体宋体,字号小四号字,字形常规;页眉、页脚:字体宋体,字号五号字,字形常规;

  3、行间距为1.5倍行距,段前、段后间距都为0.5行;:

  4、大标题:

  高x(x)班班主任工作xx

  5、副标题:

  班主任 xxx

  6、页眉:兴化市板桥高级中学20xx—200年度第二学期;页脚:第x页共x页;

  7、文字一律从左至右横写横排;Z

  8、字迹要清楚,文面应保持整洁,凡是文面凌乱不清的.,要重新拟稿;o9P$g

  9、数字的写法:除编号、统计表、计划表、序号、专用术语和百分比必须用阿拉伯数字书写外,其他用汉字书写;?h`<

  10、章节序数的写法:一般应按下列顺序排列:第一层为:“一”,第二层为“(一)”,第三层为“ 1” ,第四为“(1)”;

  11、所有班主任工作总结(打印稿)于 xxx年9月3日 前交至学工处

工作总结格式3

  我是XX部门的XX,于XX年XX月XX日成为公司的试用员工,到今天已经有三个月,试用期已满。在这段时间里,我工作努力,表现突出,完全能够胜任工作,根据公司的规章制度,现申请转为正式员工。

  在这段时间里,我主要的工作是XX,通过锻炼,我熟悉了XX的整个操作流程。在工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧。XXXX方面不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。

  当然,初入XX(部门),难免出现一些小差小错需要领导指正,但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的'发生。在此,我要特地感谢公司的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢大家对我工作中出现的失误给与提醒和指正。

  公司宽松融洽的工作氛围,团结向上的企业文化,使我在较短的时间内适应了这里的工作环境,同时让我很快与同事们成为了很好的工作伙伴。经过这三个月,我现在已经能够独立处理本职工作,当然我还有很多不足的地方,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己的能力。

  我很喜欢这份工作,这三个月来我学到了很多,感悟了很多。看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。

  在此我提出转正申请,恳请各位领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

工作总结格式4

  由于学生会的工做量比较大,我们又在08级的新同学中招了一批新成员,在这之前,我们宣传部及时向他们宣传学生的知识,让他们了解学生会工作的重要性,这样使我们招到一批乐意为同学服务的,又有较强工作能力的成员,壮大了我们的队伍,我们宣传部也招到了会写会画的干事,更有利于我们的宣传工作。

  每年的上半年是学生会最忙的时间,开学到现在给人的第一感觉是忙,第二就是快!每年的这个学期(上半期)都是学校开展活动最多,最活跃的时期;所以也是学生会工作最忙最累的时间,尤其是宣传部。但是在这忙碌的工作中我们也收获了不少,成长了很多;虽然工作中免不了有挫折缺陷。我们部门的成长可以从在工作方面反映出,首先我们能够圆满完成学生会布置的工作任务,每次的工作量都完全达标!这段时间我们做的主要工作有日常工作,开展及参与活动,部门管理三个方面来总结:

  一:上级通知和协助其他部门出海报,做宣传。

  今年是第一次四系联合举办迎新晚会,这个重要的工作,要做到要全院的同学知道这是我们的晚会,我们与其他系协调和商讨这次晚会的宣传工作,做了大量的工作。首先是宣传版面的制作,为了达到宣传的效果,我们每个系做了一块版面进行评比,由此我们四系制作的版面也为晚会增色不少。通过这次的宣传,我们也发现了我们的工作仍有很多欠缺的地方,很多不足,我们以后会注意改进这些问题,来提高我们的工作能力 。

  二:对宣传板,宣传栏海报的制作和管理

  我们部门的一项重要工作就是向同学们传达上级领导和其他部门的`活动通知,我们在着方面安排专人在办公室值班,随时等候各部门的活动,为他们制作海报,向同学们宣传通知,让他们做好准备,积极参加。对于一些重要的活动,我们会制作 宣传版面,能更形象生动的的表现出活动的主题,吸引更多的同学参加,更好的丰富大家的业余生活。今年的第一届体育节,我们就为体育部做了很多海报,来向同学们传达赛事进程,使更多的人关注比赛,为我们系加油,我们部为体育节的的胜利也尽了自己的一份力量。

  三:对于影响面比较大的活动

  我们部门不仅做好宣传,还积极参与,协助其他部门活动。棋艺大赛是我们系承办的全院性的活动,参赛的人员比较多,我们就协助女生部办好这个活动,向全院展示我们系的承办活动的能力和我们系的风貌。

  目前,我们的紧张有序的活动已经告一段落,总结一下这一段时间的经历,我们获益很多 ,在繁忙的活动中,我们不仅锻炼了自己,充实了自己的生活和思想,还能丰富同学们的业余生活。在我们围殴他们服务的同时,也得到了他们的认可,使同学们更加的支持我们的工作,为我们系创造一个更加和谐的学习环境。在工作中我们也成长着。在以后的工作中我们将会更加的努力的工作,认真的总结以前工作中的经验和不足,争取更好的为同学们,为我们机械工程系服务,同时,也要让我们部的成员努力学习自己的专业知识,为以后的人生路做好铺垫。

工作总结格式5

  主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。

  总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。

  总结的基本要求

  1.总结必须有情况的概述和叙述,有的`比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

  2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。

  3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。14年试用期转正工作总结格式

  今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。

  总结的注意事项

  1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

  2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。

  3.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。

  总结的基本格式

  1、标题

  2、正文

  开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。

  主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。14年试用期转正工作总结格式

  结尾:分析问题,明确方向。

  3、落款

  署名,日期

工作总结格式6

  我于XXXX年XX月XX号入职于XX公司,任网络编辑一职。主要负责加盟网美妆资讯和创业实战的文字和图片更新,还有人才网的部分资讯和第34届广州美博会资讯更新,此外专题也有接触和参与。

  本年度以来,自我觉得有以下几个方面做得比较到位。

  1,快速融入工作环境。现在已经和公司的一些同事比较熟了,这一方面是归功于同事都是年轻人,工作气氛很好。另一方面是我的适应能力比较强。

  2,善于倾听和综合别人的意见。XX同事作为编辑部的主管,在工作上给了我很多指导和意见,我都有认真倾听,并根据我的实际情况综合这些意见来完善我的工作,提高工作效率。公司可谓是人才济济,自我感觉在勤学好问这块还是挺主动的,对我而言,每一次交流不仅仅是获得了一些业务上的知识和经验,更是大大提高了我完成这项工作、深入了解这个行业的信心。

  3,思维清晰,条理清楚。自己的思维一直很清晰,条理很清楚。这有利于我高效地总结工作经验,按照自己的工作方法一如既往地完成任务,不急不躁,也不轻易受他人影响。

  4,自信。大家常说“要自信”,另一种说法就是“我能行”,亚洲最顶尖的.演说家陈安之在他的演讲中提到,你要想成功,就要经常暗示自己“我能行”,他有一句名言“过去不等于未来,没有失败,只有暂时停止成功。”所以只有自己相信自己,才有可能达到你所期望的目标,还有一点就是自信可以将你的很多潜能发挥出来。

  5,习惯性反思。当我进入初中的第一天,我的班主任就教我们做一件事情:在你每天睡觉之前,你把今天所做的事情回忆一遍,做得好的就笑一笑,鼓励继续努力,做得不好的就对自己说“我错了”,并叮嘱自己一定要及时改正。这个习惯我一直保持到现在,从没间断过,以后也断不了。从初中的提高学习成绩、慢慢自理和独立到现在的职业选择、人际关系以及自己想要过的生活,我都会在实践过程中不停地问自己:“我的选择是对的吗?”、“这件事情我错了吗?”,我个人觉得习惯性反思是自我了解和健康成长的一种好方法。

工作总结格式7

  20xx年即将结束,20xx年的工作也即将告一段落,在这一年里,我的工作经过自身努力,克服困难,特别是在领导的大力支持下和教导下,我顺利完成了20xx年的任务和工作,这一年对于我是有着重大意义的一年。

  20xx年,我工作经历了两个阶段,5月份前,我在总公司车间做工艺员助理,让我从一线学习到了相关工艺和gmp的知识,同时作为夜班值班人员坚持了1个星期4个通宵夜班的值班工作。完成了工艺助理的基本职责工作。5月份开始进入台州仙琚制药,是我工作和学习的新开端。我顺利的完成了醋酸可的松试产前工艺规程,试产方案等gmp相关的软件资料的起草。同时作为技术人员参与工艺的确定和生产线的建设。并作为试产组员参与醋酸可的松试产全过程,在试产期间完成了工艺参数的确认。通过这项目,我熟悉了公司的运作程序流程,学到了工艺放大的相关实践知识,也接触了设备选型、厂房设计、工艺布局等工程相关的知识,这为今后的工作打下了一定的经验基础,也为我以后的发展指明了方向。同时参加了公司的内审员培训,并取得内审员资格成为车间内审员,完成了车间相关ehs部分文件和现场的起草和管理工作。积极参与公司的体系的建立和完善。并作整理和保管车间相关文件资料。同时在参与中学习和成长,同公司一起不断提高自己的意识和理念,以及工作能力。积极参与公司其他活动或项目。尽自己最大的努力,参与到公司的发展建设中去。有意同公司一同发展和成长。

  在20xx年有所收获的同时,我也认识了很多自身不足:

  1、虽然充满干劲,但是经验缺乏,在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。需要进一步努力和学习。

  2、在工作上同同事的交流和讨论还不够,自己的很多不成熟的想法和观念需要同事和领导的教导。

  3、现场gmp和ehs的管理能力还欠弱,很多事情的处理都不是很到位。

  4、专业能力特别是在工艺以为设备等方面的能力还很欠缺,急需自己努力补上。在今后的工作和生活中,必须更加积极努力提高业务能力,要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己,不断学习,让自己能够成为一个优秀的工艺技术人员。

  20xx年是充满期待的一年。对于公司,三个上市项目同时设计建设还有生活办公设施的不断建设,20xx是一个新的起点。而对于我更是一个全新的开始。醋酸可的松项目试产接近尾声在初步稳定后将迎来正式生产和全面人员入岗。为此对工艺验证,人员培训将是我20xx年前期工作重点。同时随着合成溶剂回收车间的投入生产,溶剂回收等部分工艺稳定性和改进也是重要工作。同时我个人想要的发展方向是工程师的发展方向,为此我将努力争取参与公司的其他项目,尽可能的接触工程上的东西。让自己的在参与中学习和成长。

  20xx年度工作规划

  1、加强学习和实践,继续

提高。针对自己的岗位,重点是深入学习智能交通相关业务及研发相关知识,提高解决问题的能力。

  2、竭尽全力完成工作任务。20xx年有许多挑战性和重要的工作,工艺的验证,员工培训,车间gmp和ehs现场的`实施等都是对于我有挑战性工作;同时参与其他项目时候的自我学习和提升,以及对其他项目所需要的知识的提高。现在只是参与和记录,我希望在不久的将来能提出建设性的意见。

  3、完善自身素质。新的一年,要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。同时在人际、社交等不足的方面也努力提高。

  书店年度工作总结六

  在即将过去的一年中,在领导的关心和同事们的支持帮助下,本人的政治素质、业务水平均有了显著提高。自己也为生活在这么一个奋进向上、互相帮助的环境中感觉到幸运。

  这一年中,我团结同事,积极履行职责,圆满完成了本职工作。在学院领导的关怀与教研室同事的帮助支持下,教学科研方面都取得了进步,具体情况总结如下:

  1、教学工作

  20xx年本人的承担的教学工作主要有专业课授课、实训指导。本年度承担了家具设计与制造专业09级4个班、雕刻艺术家具设计09-1班、木材加工技术专业10-1班的《市场营销》课程;家居配饰与卖场管理专业10-1班的《中外家具发展史》、《锦绣拓展训练》、《锦绣领导力培训》课程;整体橱柜设计专业10-1《职业礼仪与沟通技巧》共计五门课程。此外,还对《家具导购员培训》实训指导项目进行了全程实训指导。本年度完成教学工作量累计662学时。

  在上课前积极备课,通过走访、电话访谈、邮件访谈等手段,深入了解行业、企业现状,努力使授课内容与职业、行业对接。我严格要求自己,不断吸收新知识,改造更新知识结构,适应行业及教学需求。在实施课程改革的进程中,不断探索创新之路。做到了知识准确、项目齐全、目标明确、重点突出、难点突破、实践丰富,同时运用现代职业教育技术手段,用新教学理念主导教学,真正形成以学生为主体、教师为引导的教学模式,全面提高学生综合素质,深受学生好评。

  不断探索新的教学模式。结合学生特点、兴趣、需要及行业职业要求等内容,引进了“体验式”教学法,并成功应用在家居配饰与卖场管理10-1班《锦绣拓展训练》、《领导力培训》两门课程中。做到了在快乐中学习,在感悟中提高。学生的执行力、领导力、反馈能力、团队合作竞争能力、自我压力管理能力等综合素质能力均有所提升。在下半年该班学生到北京参加订单企业实践教学活动,深获企业好评,企业向我院寄来感谢信及锦旗一面。

  2、科研工作:

  20xx年7月,经过评审获得“双师型”教师资格。在做好教学工作的同时,

  积极参加科研工作,不断提高自己的科研能力。本年度,参加《家具造型设计》、《家具生产工艺》两门课程精品课建设工作。参加20xx年黑龙江省高等教育教学改革项目《工作过程系统化家具设计与制造专业课程体系的开发研究与实践》课题、20xx黑龙江省高等教育学会“十二五”教育科学研究规划课题《基于就业能力提升的高职院校就业指导实践模式研究》、《高职学生艺术素养培养研究与实践》三个课题建设。

  3、辅导员工作

  本人是家居配饰与卖场管理10-1班的辅导员。在这一年中,我积极指导班级的管理工作。

  由于大学辅导员很难与家长见面深入了解学生情况,我制定了相应的工作计划。每学期末给家长写一封信(已从08年开始担任兼职导员坚持至今);重点学生每半个月与家长通话;保证最多两天就与班级学生见面一次;每学期与每一位班级专业课任课教师沟通至少五次。实习期间保证每晚深入学生宿舍与进行思想工作或通过电话了解学生动态;每天与实习公司生活、工作指导人员沟通。这些举措深获学生、家长、生源高中老师好评!

  完成20xx-20xx年度国家奖助学金发放工作;20xx-20xx国家奖助学金评选工作。在发放工作中,做好每一位学生的思想工作并告知每一位获得资助学生的家长,鼓励大家将所获奖助学金直接缴纳学费,减轻家庭经济困难。在评选工作中,深入了解每一位学生的家庭真实情况、学生在校花费情况及学生在校表现情况,综合测评。班级的评选及发放情况稳定,学生心态平和,没有争执的情况发生。

  做好辅导员日常工作。宿舍卫生良好,抽查学生夜不归宿情况,检查学生上课情况。

  4、校企合作工作

  利用每一个寒暑假返家、带队实习的机会,到北京意风家具制造有限公司、北京锦绣投资有限公司、北京科宝·博洛尼家具有限公司、德中飞美(北京)制造有限公司、北京金隅集团下龙顺成红木、天津意利达家具制造有限公司等北京、天津当地家具企业走访调研,获得大量企业一线资料充实教学内容,并深化了校企合作并大量节省了学院调研资金。家居配饰与卖场管理专业20xx级教学方案、20xx级专业授课内容就是在北京锦绣全方面参与的情况下制定、设计出来的。

  本年度与北京锦绣投资有限公司协商、洽谈,由公司出资、学院老师带队,带领家居配饰与卖场管理10-1班学生到公司进行实践教学工作。保证了学生在公司内享受了企业内训、外聘讲师培训、实践操作等项目内容。使学生更早一步的了解职业性质、行业现状,对自己所学的专业有了更深一步的认识。其中,由企业提供教师、学生北京往返卧铺、学生补助、外聘讲师工资等费用。这一举措,既达到了校企学三方面的共赢,又节约的学校的教学成本,一举多得。

  本年度6月,积极配合系部完成了第二届材料工程系校园双选会暨校企合作高峰论坛工作。做好了前期部分合作企业的沟通、浅谈工作;企业的接待工作;推介会的主持工作及后续的汇总和学生报到工作。

  5、一体化教室建设工作

  20xx年初,完成了《家居配饰与卖场管理》、《家具造型设计》、《家具结构设计》三个一体化教室的设计、预算工作,并跟踪了后续施工工作。

  年初,经过4个多月的商讨与谈判,吸引北京锦绣投资有限公司向我院《家居配饰与卖场管理》一体化教室无偿一次性投入价值30万元人民币的家具,节约了学院建设资金。

  6、招生工作

  受社会舆论大环境影响、我系近3年来招生人数一直处于下滑中。今年的6月份,在招生就业处付秋洋老师、马红军老师的帮助下,先后两次到达了齐齐哈尔、鸡西进行招生工作。特别是在齐齐哈尔,与三所高中的校长、年级主任、班主任见面,详细介绍了我系的专业建设及学生今后就业情况,收到当地学生、家长的一致赞同,效果显著。

  在招生就业初高哲、刘利荣、付秋洋老师的帮助下,得到了近3万个高中生源院校学生家长的电话,通过删选后,组织学生依次打电话做介绍,效果显著。

  接待来校参观的生源院校师生,承担本系一体化教室讲解工作数十次。通过电话、QQ、百度贴吧、百度知道等沟通工具、聊天工具及网络资源,在5月~7月底一直接受考生的咨询与网络宣传工作,效果良好。

  7、评估工作

  除完成专任教师、兼职辅导员个人评估材料外,承担系部7、3、1、7、3、4、4、4、10

  三项评估任务。担任家居配饰与卖场管理、家具表面装饰工程设计与施工两个一体化教室解说员,圆满完成任务。

  8、缺点和不足

  一个人的力量是有限的,工作的开展是一个团队合作的结果。在今后的工作中,我将配合同事一起为学院、系部、专业的需要贡献自己的能量。

  20xx年是紧张的一年,也是成长的一年。这些微薄的成绩是在领导、同事的关怀和帮助下完成的,没有你们,我们的工作也无从做起,感谢大家!在新的一年里,我将继续努力,保质保量的完成教学任务,继续深入学习,做好本职工作,争取再有提高!

工作总结格式8

  工作总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。

  (一)基本情况

  1、工作总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

  2、成绩和缺点。这是工作总结的中心。工作总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。

  3、经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。

  今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等

  (二)写好工作总结需要注意的问题

  1、一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

  2、条理要清楚。工作总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到工作总结的目的。

  3、要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。工作总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。

  (三)工作工作总结的特点

  1、客观性

  工作总结是对过去工作的回顾和评价,因而要尊重客观事实,以事实为依据。

  2、典型性

  工作总结出的经验教训是基本的,突出的,本质的,有规律性的东西,在日常学习,工作,生活中很有现实意义,具有鼓舞,针砭等作用。

  3、指导性

  通过工作工作总结,深知过去工作的成绩与失误及其原因,吸取经验教训,指导将来的工作,使今后少犯错误,取得更大的成绩。

  4、证明性

  这是说工作总结的基本表达手段是被动的(严格地说是证明),它要用自身实践活动中的真实的,典型的材料来证明它所指出的各个判断的正确性。

  (四)工作工作总结的内容

  工作情况不同,工作总结的内容也就不同,总的来说,一般包括以下几个方面:

  1、基本情况

  包括工作的有关条件,工作经过情况和一些数据等等。

  2、成绩,缺点

  这是工作工作总结的.中心重点。工作总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。

  3、经验教训

  在写工作总结时,须注意发掘事物的本质及规律,使感性认识上升为理性认识,以指导将来的工作。

  (五)工作总结的格式

  工作总结的格式,也就是工作总结的结构,是组织和安排材料的表现形式。其格式不固定,一般有以下几种:

  1、条文式

  条文式也称条款式,是用序数词给每一自然段编号的文章格式。通过给每个自然段编号,工作总结被分为几个问题,按问题谈情况和体会。这种格式有灵活,方便的特点。

  2、两段式

  工作总结分为两部分:前一部分为总,主要写做了哪些工作,取得了什么成绩;后一部分是结,主要讲经验,教训。这种工作总结格式具有结构简单,中心明确的特点。

  3、贯通式

  贯通式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行工作总结,要以各个主要阶段的情况,完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述。常按时间顺序叙述情况,谈经验。这种格式具有结构紧凑,内容连贯的特点。

  4、标题式

  把工作总结的内容分成若干部分,每部分提炼出一个小标题,分别阐述。这种格式具有层次分明,重点突出的特点。

  一篇工作总结,采用何种格式来组织和安排材料,是由内容决定的。所选结论应反映事物的内在联系,服从全文中心。

  工作总结的构成

  工作总结一般是由标题,正文,署名和日期几个部分构成的。

  1、标题

  标题,即工作总结的名称。标明工作总结的单位,期限和性质。

  2、正文

  正文一般又分为三个部分:开头,主体和结尾。

  (1)开头

  或交待工作总结的目的和工作总结的主要内容;或介绍单位的基本情况;或把所取得的成绩简明扼要地写出来;或概括说明指导思想以及在什么形势下作的工作总结。不管以何种方式开头,都应简炼,使工作总结很快进入主体。

  (2)主体

  是工作总结的主要部分,是工作总结的重点和中心。它的内容就是工作总结的内容。

  (3)结尾

  是工作总结的最后一部分,对全文进行归纳,工作总结。或突出成绩;或写今后的打算和努力的方向;或指出工作中的缺点和存在的问题。

  3、署名和日期

  如果工作总结的标题中没有写明工作总结者或工作总结单位,就要在正文右下方写明。最后还要在署名的下面写明日期。

  工作总结写作的基本要求

  不论何种格式的工作工作总结,其写作都应遵循以下要求:

  (一)掌握客观事实,广泛占有材料

  这是写工作总结的基础。工作总结,就是总括事实,得出结论。没有事实就无法得出结论。工作总结的材料要准确,典型,丰富。写工作总结的人得花大量的精力去搜集,积累丰富的材料,又要对搜集的材料进行筛选,确保材料的真实性和典型性。

  (二)对占有的材料作认真的分析研究

  这是写好工作总结的关键。认真分析与研究,首先要有正确的指导思想。其次,要坚持实事求是的原则,克服夸大成绩,回避错误的缺点。再次,要坚持运用辩证法,全面地看待过去的工作。既能看到得,又能看到失;既能看到现象,又能看到本质;既能看到主流,又能看到支流。最后,要突出重点。工作总结不是流水账,不能不分主次地去罗列数字和事例,要围绕一个中心主题精心选用,分析典型材料,突出主要问题。

  (三)反映特点,找出规律

  这是撰写工作工作总结的重点。每个单位都有自己的特点,好的工作总结应当工作总结出那些具有典型意义的,反映自身特点的以及带规律性的经验教训。

工作总结格式9

  进行XX客服的工作已经3个月了,从开始的抵触到后来的喜欢,我发现我自己改变了很多,有生活方面和学习能力都有提升。下面我将着几个月的工作做一个工作总结:

  一.规范咨询工

  (一)拟定咨询科室各类规章轨制

  搜罗咨询处事尺度,咨询部查核细则,电话回访处事尺度,咨询部工作规模,

  咨询部工作要求等,细化各个具体工作的处事尺度,咨询部的根基工作规范等

  (二)规范咨询营业技巧,增添咨询成功率

  十月第一周咨询成功率在18%摆布,预约成功率在43%;到今朝为止,咨询成功率约50%,预约成功率达60%以上,咨询及预约成功率均有了较大幅度的上升,前期的营业技巧培训及咨询处事的规范效不美观长短常显著的

  1.专业常识的进修

  a、每周一次由咨询医生进行授课,培育咨询医生的进修积极性和自立性,授课医生能最大限度地把握该项专业常识

  b、每竣事一期培训进行一次专业常识查核,查核成就由科室列位曾授课的医生进行评定

  c、每月拨打其他病院的电话进行总结,从他们的咨询中揣摩、体味、进修其它病院的咨询技巧,在进修的基本长进行斗劲,找出自己的优势,更好地阐扬

  2.按期召开咨询记实讲评会议

  a.按期抽查每个咨询人员的咨询记实,重点在于讲评总结,实时指出咨询中存在的问题,提高咨询质量

  b.咨询医生的`技巧和营销的交流,各个咨询医生对其它人咨询的评价

  c.小我对自己的咨询记实进行剖析

  d.每周一次进行咨询成功率及预约成功率的统计,实时剖析曲线转变原因,找出重点,剖析各个藐小环节的问题

  3.完美咨询病人回访机制

  回访机制首要应用于预约病人及就诊后病人,应用后从当初的43%的预约成功率提高至74%,有了大幅度的上升

  a.对于那时预约病人,发送预约号;未就诊的病人,发送咨询的电话号码

  b.第二天对于第一天预约病人就诊情形进行剖析,对于未就诊的病人,进行电话回访,体味其未就诊原因及就诊动态,实时进行再次营销

  c.如因电话忙碌而失踪线,第二天发地道歉信息,再次开发追踪

  d.天天二次(早九点前,晚四点)发送提醒就诊的信息

  (三)按照小我特点及工作要求进行岗位调整

  收集咨询及电话咨询有分歧的特点,按照收集咨询和电话咨询量的比例,当令进行岗位调整

  二.做好各类信息收集,实时进行剖析反馈

  自十月份起拟定了各类报表,搜罗广告信息统计,本部门的各类数据统计,导诊各类数据统计,初诊信息来历码统计,外院营销信息收集

  1、按病院要求做好各类信息的收集工作

  a.本院广告信息收集、广告监播;

  b.外院的营销手段收集;

  c.咨询电话信息收集

  d.初诊信息收集

  e.专档打点,保密原则

  2、对所收集到的信息要实时切确进行统计,实时向病院各部门供给有价值的各类并确保数据的切确;

  3、按照病院经营工作要求对各媒体所投放的广告进行效不美观剖析并提出建议;

  三.成立客户处事档案

  将病人进行分类打点,分为预约病人,初诊病人建档

  1.录入轨制

  a.天天收集一次,确保数据实时录入;

  b、就诊后病人资料—–患者姓名、性别、春秋、职业、联系体例、就诊疾病

  2、成立回访轨制

  回访体例搜罗短信问候及电话回访二方面

  a、拟定回访尺度,统一回访的内容,对回访医生要进行专业和技巧培训,确保回访的工作质量;

  b、有打算分轨范

工作总结格式10

  1. 总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细这部分内容主要是对工作的主客观条件,有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

  2. 成绩和缺点.这是总结的中心,总结的目的.就是要肯定成绩,找出缺点成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的怎样产生的,都应讲清楚。

  3. 经验和教训.做过一件事, 总会有经验和教训.为便于今后的工作须对以往工作的经验和教训进行分析研究,概括,集中,并上升到理论的高度来认识。

  4. 今后的打算.根据今后的工作任务和要求吸取前--年工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。

工作总结格式11

  我是一名预科生,总觉得时间过得太快,眨眼间一年的预科生活就结束了。现在还能清楚的记得当初跨入预科的我,懵懵懂懂,但追求进步,渴望锻炼。最终选择了进入学生会,开始了我的新的大学生活。

  学生会,顾名思义,就是一个本着“来自学生,服务学生”的组织。在一年的工作过程中,我逐渐发现,学生会更是一个群众性的组织,它主要依靠学生独立开展工作,尤其对于我们民族预科这样特殊的群体来说,更应该如此。记得唐朝魏征曾经说过:“水亦能载舟,亦能覆舟”,所以对于我们学生会的人来说,只有全心全意为所有的同学服务,代表广大学生的最更本利益利益,如实地反映广大学生的意愿,真诚地与院领导、老师沟通和加强与学生的密切联系,充分发挥桥梁和纽带作用,并参与学生的管理,而纪检部在其中起着重要作用.我个人认为这是我们学生会所有成员的圣神的使命和义不容辞的义务。还有,学生会要想更好的发挥自己的作用就需要明确自身职责,在加强自身建设的同时,要坚持工作务实与创新并举,要坚持自身建制的完善。从刚开始进入学生会到现在,一路走来我并不是一路顺风的,遇到了很多难以想象的困难和险阻,但是现在想来,正是那些挫折磨练了我的意志,锻炼了我的品格。最终,充满斗志的我,克服了困难,也让我积累了不少宝贵的经验,我想这对我以后的大学生活定会有很大的帮助。我刚开始进入学生会,我幸运的被民族教育学院团总支学生会纪检部留用。接着,由于积极出席学生会例会,纪检部例会,认真完成分配的各项任务。在我院学生会组织的各类大型活动中,积极完成分配的任务.比如: 活动中,我积极地尽善尽美的完成我的本职工作,在完成本职工作的同时,我还主动协助其他学生会同仁一起做好各项工作。

  在我们学习部举办的第二届“风采杯”挑战主持人大赛中,我们部的每个人都团结一致,积极肯干,甘于奉献,不怕苦,不怕累。力争办好这个活动,展现我部良好风貌。掰开手指一算,从进学生会到现在已经有七个多月的时间了。我觉得这七个多月的时间并没有虚度,相反我觉得过得很充实。我现在就根据我在学生会几个月的亲身体会与感受,谈谈如何才能更好地加强学生会的.建设(当然这只能代表我自己的看法)。我出席了本学期学生会所有的例会,参加了学生会举办的所有活动与比赛,在每一次的活动中都有可喜的一面,也有不好的方面。整合所有的问题来看,主要是我们没有相应的制度条令。我们虽然是一个学生组织,但既然作为一个组织我们就应该有属于适合它的制度条令,以此来约束规范所有学生会成员,保证我们学生会各项工作的顺利开展。我们应该不断努力建全学生会制度。 我们都不难看出现阶段我们的所有学生会成员办事效率极低,对工作不能尽职尽责,在活动中尽瞎混。这些问题存在原因是多方面的,我们应该透过问题的现象去看问题的本质所在。我认为建设学生会最重要的还是要形成一个专属于它的文化,我们学生会没有一个专属于它的文化。这个文化的存在一定要符合我们学生会的发展。我觉得一个专属文化就像一个人的信仰一样,可想而知,一个没有正确的、积极向上的文化,我们学生会的发展将会失去动力,我们的成员将有可能缺乏主观能动力。这样长此以往的话,可能会严重制约我们学生会的发展和各项工作的开展,最终将制约整个学生会的消极散漫。所以,现在当务之急是建立一个正确的、向上学生会专属文化。比如我们制定出适合于我们系学生会管理的制度条令,让它深深的印在我各成员的内心深处,让它约束、让它规范我们学生会所有成员的行为。

  还有我们所有的学生会成员要有信仰,而且,这个信仰能时刻调动每个人的工作情趣与工作积极性。 在这方面,我个人觉的校青协做的比较好。举个例子,青协通知6:10开会,他们的成员有一部分一定能做到提前半小时到指定地点,而且,他们开会从不点名,但几乎没有不到的,旷会的。这不是说他们的纪律有多严,而是他们的成员很自觉。当然,这与每个人的观念有联系。 为此,我建议我们有必要制定必要的制度条令,我们每个部之间应该多交流沟通,有必要开展如我们内部座谈之类的活动,这样我们内部就会有更多的了解与交流。无意间就能增强各部之间的团结。我们的工作、活动也就要本着“来自学生,服务学生”学生会宗旨和“团结、务实、进取、服务”的工作宗旨。但是,由于学生会是一个团体组织,同时也肩负着服务同学、管理学生,为老师分忧解难的重任,所以,我们必须在工作中有一定的工作准则,并将这种准则(就是之前所说的制度条令)变为我们学生会的一种专属文化,在工作中要切实贯彻这种专属文化,提高工作质量和工作效率,让学生会的工作做到最好。 根据我自己的观察、了解、总结,我认为我们应该在平时的工作中贯彻好我们制定的相关制度及以下的准则,并致力形成这一种有利于学生会发展。

工作总结格式12

  工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。

  (1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题,也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目,如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说,工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分,如:“三季度工作总结”,省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次**高潮的总结》,其标题不仅省略了总结的单位名称,也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西,副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如:辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结——

  (2)前言。即写在前面的话,工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。

  (3)正文。正文是工作总结的主体,一篇工作总结是否抓住了事情的本质,实事求是地反映出了成绩与问题,科学地总结出了经验与教训,文章是否中心突出,重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信,全赖于主体部分的写作水平与质量。因此,一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。

  1)成绩和经验这是工作总结的目的,是正文的关键部分,这部分材料如何安排很重要,一般写法有二。一是写出做法,成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验,“寓经验于做法之中”。也有在做法,成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验,这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点,是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中,成绩表现为物质成果,一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在工作总结中看得见、摸得着,才有感染力和说明力。

  2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写,但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法,坚持一分为二的两点论,既看到成绩又看到存在的问题,分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误,虚心谨慎,继续前进。

  写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。

  (4)结尾一般写今后努力的方向,或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。

  (5)署名和日期。署名写在结尾的右下方,在署名下边写上工作总结的年、月、日,如为突出单位,把单位名称写在标题下边,则结尾只落上日期即可。

  简而言之:

  总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。 那么,工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。

  (一)基本情况

  1. 总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的'环境和基础等进行分析。

  2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。

  3. 经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。

  今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。

  (二)写好总结需要注意的问题

  1. 一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

  2. 条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。

  3. 要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。另外,在结尾处也可以附上下一步个人工作计划

工作总结格式13

  掐指一算20xx年又过去半年了,其间有酸也有甜。曾经试图放弃,却有千般理由选择继续,为了继续而毅然选择加入xx旅游总公司,希望自己理想的翅膀再次飞翔。下面我针对20xx上半年做一份导游半年工作总结:

  今年我可以冲到旅游工作的第一线去,去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想,去完成我的人生使命。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心,作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社,我代表的是我们这座城市,大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感。当我每走进一个旅行社的同时,每次递交一份简历上面都会清楚的.写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游,但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。

  我也有了一些自己的心得:

  1、熟悉线路:团前准备一定要充分,线路熟记于心,多请教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无一失。

  2、服务工作要热心,细心:特别是旺季,一定要提醒旅游注意事项,方可做到防患于未然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多。

  3、导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

  4、维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益,当你为客人利益着想时,当客人意见不统一或遇到意外问题时,客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

  上述导游半年工作总结是我对自己工作的一个鉴定,在接下来的半年里我还要在工作的同时继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的知识弥补回来。

工作总结格式14

  月度工作总结,就是把一个月的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。

  总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。

  月度工作总结的基本要求

  1.月度工作总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的'主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

  2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。

  3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。

  4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等

  月度工作总结的注意事项

  1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

  2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。

  3.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。

  月度工作总结的基本格式

  月度工作总结的格式,也就是总结的结构,是组织和安排材料的表现形式.其格式不固定,一般有以下几种:

  1.条文式

  条文式也称条款式,是用序数词给每一自然段编号的文章格式.通过给每个自然段编号,总结被分为几个问题,按问题谈情况和体会.这种格式有灵活,方便的特点。

  2.两段式

  总结分为两部分:前一部分为总,主要写做了哪些工作,取得了什么成绩;后一部分是结,主要讲经验,教训.这种总结格式具有结构简单,中心明确的特点。

  3.贯通式

  贯通式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结,要以各个主要阶段的情况,完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述.常按时间顺序叙述情况,谈经验.这种格式具有结构紧凑,内容连贯的特点。

  4.标题式

  把总结的内容分成若干部分,每部分提炼出一个小标题,分别阐述.这种格式具有层次分明,重点突出的特点. 一篇总结,采用何种格式来组织和安排材料,是由内容决定的.所选结论应反映事物的内在联系,服从全文中心。

  月度工作总结的构成

  1、标题

  总结的名称.标明总结的单位,期限和性质.

  2、正文

  开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。

  主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。

  结尾:分析问题,明确方向。

  3、落款

  署名,日期

  如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位,就要在正文右下方写明.最后还要在署名的下面写明日期。

工作总结格式15

  (1) 标题。一般是根据中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。总结标题有单标题,也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目,如《XX年度个人工作总结》;“xx学院关于第x次本科教学水平评估工作总结”等等。

  (2) 前言。即写在前面的话,工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。

  (3) 正文。正文是工作总结的主体,一篇总结是否抓住了事情的本质,实事求是地反映出了成绩与问题,科学地总结出了经验与教训,文章是否中心突出,重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信,全赖于主体部分的写作水平与质量。因此,一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。

  (4) 结尾一般用精炼、简洁的语言写明今后努力的方向,或者写今后的打算。

  (5) 署名和日期。

  为了迎接09级新生入学,同时借此机会庆祝祖国的60华诞,xx工业大学人文学院学生会与xx年11月3日,在校报告厅举办了主题为“人文与国同庆,迎新共度华诞”的迎新晚会。整场晚会高潮迭起,异彩纷呈。在准备晚会的过程以及晚会举办的途中,遇到了很多问题,也让我们得到了很多办活动的经验与教训。

  一.活动的准备阶段

  1.自10月14日起,学生会为举办此次晚会做了充分的准备,召开了学生会全体会议,具体安排此次活动的具体事宜,对本次活动做详细策划,同时做好人员安排协调工作,以保证此次活动各个环节的'顺利进行。

  2.宣传部制作了晚会所需的宣传报,发布了晚会通知。宣传以班级为单位,上报迎新节目,为此次活动做了有效宣传。

  3.文艺部组织了多次本院晚会排演,目的就是督促他们的排练,并提出一些指导性的意见,这样的方式提高了节目质量乃至整场晚会的效果。

  4.实践部负责本次会动所需的横幅.海报及购买晚会所需道具.食品,并申请场地等一系列相关事宜。

  5.在晚会现场布置.会场管理等方面,学生会各部门通力合作,解决了少数部门人手不足的问题,真正体现了学生会各成员间相互帮助及团结进取的精神。

  6.为提高本次晚会的质量与水平,增强可看性,学生会诚邀了“回春琴行”为我们表演了乐队演唱,在同学们的心中留下了深刻印象。

  二.活动开展阶段

  11月3日,晚会正式开始。院党委书记田亮老师,院团委书记杨艳老师以及08.09级辅导员及各院系学生会代表出席了本次晚会。

  本次晚会分为上下两篇,由我院08.09级学生张海川等人主持,共包括15个节目,演员组成包括我院08.09级本科生以及校外人员。

  晚会由欢乐的开场舞蹈拉开了序幕。

  本次晚会节目类型十分多样:歌曲类节目包括了独唱.联唱.合唱;舞蹈包括民族舞.现代舞.街舞;语言类节目包括小品.诗歌朗诵。此外,“回音琴行”的乐队演唱把晚会推向了高潮,同学们沉浸其中。值得一提的是,09级新生马宽同学的魔术表演把晚会推向了另一个高潮。晚会中途的小游戏更是引起了观众的广泛参与,参与同学都获得了精美礼品,调动了现场的气氛。

  本次迎新晚会高潮迭起.精彩纷呈,整场晚会伴随着同学们的掌声与喝彩,最终,在904班的大合唱《明天会更好》中,本次晚会圆满结束。

  三.活动成果展示

  1.宣传部将活动横幅摆放在食堂门前,对活动进行了后期宣传;

  2.通过书写通讯稿并由校广播站播报,从而进一步扩大了本次活动的影响力。

  四.经验总结

  1.本次活动的成功,与院里的领导老师的支持以及主席团的指导帮助是分不开的,当然。学生会各部的积极配合也是晚会成功举办的一个重要原因。

  2.活动结束了,我们在欢庆活动圆满结束的同时,不得不再次深思我们的不足:

  (1)音响.话筒等设备没有及时调试好,导致晚会延迟开始;

  (2)人员分配不均衡,会场布置出现短暂人员不足情况;

  (3)应急预案不充分,个别细节未考虑周全。

  本次晚会总体来说是精彩圆满的结束了,除了留下了一个美丽的夜晚,也留下了很多办晚会的经验。充分的准备,及时有效地沟通,考虑周全,注意细节,相互理解,彼此支持是我们成功的关键。在今后的活动中,我们将借鉴本次活动的经验,将活动办得更好,更成功。

  校学生会

  日期

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