工作计划

2021-06-28 工作计划

  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,很快就要开展新的工作了,是时候开始写计划了。我们该怎么拟定计划呢?下面是小编帮大家整理的工作计划10篇,欢迎大家分享。

工作计划 篇1

  对办公室秘书这个工作岗位谈一下自己的粗浅看法和认识,也权当个人工作计划,请领导批评指正。

  先谈一下我个人。我的为人比较低调,办事比较认真,信奉“明明白白做人,实实在在做事”的原则。无论做任何事,无论在任何时候,我对所从事的工作都从不张扬;无论大事小事,我一律都会认认真真地对待。我还是个善于学习,敢于挑战困难的人。我深知:一个人的能力是有限的,现在是知识经济的时代,社会变化日新月异,新生事物层出不穷。面对这些变化,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就适应不了这个社会,被淘汰是必然的。在日常工作中,我非常重视自我修养、重视学习。我更重视理论知识和实践能力的结合,能够把学习到的知识应用于实际工作当中,用于提高自身的业务水平、工作效率,使业务水平和自身修养同步提高。干工作时我能够全力以赴,讲求效率和效益,同时我还能以严谨的职业操守,高尚的职业道德来约束自己;我也很重视集体利益要凌驾于个人利益之上的原则,不因公肥私,不谋私利,不循私情,在日常工作中,我能够做到把个人利益抛开,顾全集体利益。

  再谈一下工作岗位的打算。办公室秘书一职,对我而言,是一个挑战,有些压力;还是一个机会,能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情,压力转化为工作的动力,精心准备,扎实苦干,一丝不苟地完成领导交给我的任务。

  在日常工作中,我将遵守四个原则:一精,二细,三准,四助。一精:就是做事要精力集中,精心准备,精细安排,把所从事的岗位,铸造成精品岗位,把每一件领导交付的事情,打造成精品工程;二细:就是办事要细心,工作要细致,要多为领导考虑,多替集体着想,事无巨细,一律认真对待,决不马虎;三准:一是要干标准活,站标准岗,严格按标准规程作业;二是办事做人要有严格的准则,一诺千金,时间要准,数要准,要严格遵照工作的进度;四助:就是要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。

  我想,就办公室秘书这个岗位职能来说,所处的地位和她的职责、作用决定了其工作性质。一是服从,一切工作要听从领导的吩咐和安排;二是领会,要完全理解、遵照领导的意图办事;三是执行,要坚决地落实贯彻领导意志,强化执行力,不能出现“肠梗阻”.但是服从性并不是被动性,很多工作可以提前预测、积极主动地开展,及时准确地掌握各方面的工作动态,及时向领导反馈各方面的信息,注重调查分析,为领导提供决策参考;同时,办公室工作还要讲策略,讲工作艺术,认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作,不能扯皮、推委、出现工作空档。

  办公室秘书这个工作岗位又是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有条,做好秘书个人工作总结。同时还要能创造性地工作,在坚持和发扬好的传统的同时,根据新的形势、新的任务不断探索办事员工作的新思路、新办法和新经验,做好工作计划,但是增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。

工作计划 篇2

  20xx年以来,我科在卫计委及院领导的带领下,在院内同事以及患者百姓的支持下,各方面的工作都取得了一定的成绩,各方面也有所提高。对于即将到来的新的一年,为了让科室取得更大的进步和发展,现做工作计划如下:

  —、指导思想:

  我科要秉承“一切为了人民健康”的服务宗旨,加强内部管理,引进技术设备,提高服务质量,树立“患者至上、优质服务、人民满意、职工幸福”的服务理念,坚守“仁爱、精诚、求实、进取”的基本原则。

  二、工作内容:

  有关中医科的工作内容,大体上可以分为两个方面:

  1,“对内方面”

  (1)加强职业道德建设以及医疗法律法规的学习。

  加强科室的团结,增强科室的凝聚力,向心力,使本科室的工作取得更好的成绩。认真组织科室人员学习相关的医疗法律法规,使全科医务人员做到依法执业,有效遏制医疗隐患。认真贯彻执行我院的医疗核心制度,定期或不定期进行自查督导,严格按照医院的考核标准和奖罚措施,每月召开医患交流会和满意度调查。在科室开展诚信服务,坚持以构建和谐的医患关系为原则,争创平安、文明科室。

  (2)加强科室学科建设和专业技术创新。

  在科室学习有关中医适宜技术的知识,使科室每一名医护人员

  都能熟识关于适宜技术方面的适应证。继续开展小针刀,及针灸技术,为广大患者祛除病痛。开展熏蒸足浴项目,活血化瘀、温肾阳,治疗亚健康状态。为提高全科医护人员的专科理论水平,科室鼓励医护人员订购了相关医学杂志。使全科医护人员都能接触到前沿的、规范的、标准的医疗临床知识,以规范我科在相关疾病诊疗项目上的理论知识,提高诊疗水平。坚持以中医药为基础,中医方法为依托,为病人创造优质的就医服务质量。进一步提高中医辨证论治的水平。在现有的基础上,将对中药外用进行辨证分型,使之与患者病情相符合。挖掘中医传统治疗方法。

  (3)业务学习考核方面。

  进一步完善业务学习制度,每月进行1次业务学习,让进修归来的科室人员讲解进修期间学习到的新知识,新理念、新内容,对讲解内容要求做到每人都有记录。认真组织医护人员掌握“三基”的基本内容,并进行业务学习的考核。加强对科室无证医师的管理,力求使我科有资格参加医师考试的人员能全部取得资格证书。增强医护人员与患者的沟通能力,减少医患矛盾的发生。

  (4)科室管理以及质量目标和措施。

  专门制定科室的质量管理小组,分工明确进行医疗和护理的质控,每月进行一次科室病历的检查,发现问题及时提出整改意见,并督促及时修改。进一步建设和完善科室的质量管理体系,认真执行抗菌药物的临床合理应用和药物的分级使用。定期对科室的医疗护理等工作进行质控,认真落实核心制度,完成各项护理工作,认真开展系

  统化的整体护理和优质护理服务,提高科室护理质量和规范护士的工作流程,加强医护人员的安全生产意识,包括医疗安全,对病人实行告知义务,认真开展谈话记录,三查八对等,让护理工作更加完善。 2,“对外方面”

  (1)进一步强化经营意识。具体措施是要进一步降低用药成本比例,拓展服务范围,向服务要效益,向新技术要效益,向医疗挖潜要效益。中医的每一个科室,每一位医生都应该从自己做起,生活需要经营,工作同样需要经营。我们殷切希望在医院领导和其他医护人员的关心、支持和指导下,中医科的工作更上一层楼。

  (2)在宣传工作上,充分利用多种形式,结合我院实际,深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、大型医疗设备以及开展的新项目、新义务等,为医院义务的发展起到推动作用。

  (3)加强人文关怀,确保医疗安全,提高病人满意度,积极学习卫生法律、法规。要求医生护士少坐办公室,多深入病房,多问病人及家属询问意见和要求,将可能发生的摩擦纠纷消灭在萌芽状态。我们医护人员随时要有风险意识,把医疗护理安全意识贯彻始终,把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。

  (4)完善医疗服务。在医疗工作中,因为服务质量而导致的医疗纠纷屡见不鲜。医疗服务流程不同于制度和职责,制定和完善服务流程,必须符合医院实际与具备可操作性原则,必须以提供人性化服务为根本,积极遵循“以人为本”这一重要理念:简化医院就诊程序,明示医院收支标准,提高窗口办事效率,建立相应的沟通机制,提供相关的法规咨询。

  为广大患者群众提供优质高效、科学合理、服务周到的诊疗环境,这既是现代化医院管理的目标,也是医院持续发展的关键。

  三:工作期望:

  目标规划的制定是为我们的工作指引方向,同时,我们也要对自己正确定位。我院中医科还处在发展时期,各方面都存在或多或少的问题,但是医院领导的积极向上、不畏艰难为我们树立了一个榜样,也为我们提供了一个有利的发展环境,我科全体医护人员将不辜负领导对我们的期望,以巨大的热情和信心投入到工作中去,为医院的发展做出自己的贡献。

工作计划 篇3

  (一)图书馆工作:

  1.做好全天候开架开放的借阅工作,尽可能方便全校师生来馆借阅,同时尽量提高各类书刊的借阅率;

  2.做好新书报刊的采购、编目上架工作,可以广泛征求师生意见,使新进书刊更符合全校师生的要求;

  3.经常进行图书的整理、剔旧注销和日常修补工作,每年新进一批适合中学生阅读的图书,适量采购一些教师业务用书;

  4.每学期做好新书推介工作,尤其是科普图书的推介工作,形成本校图书的特色;

  5.配合各科室开展形式多样的读书活动;

  6.定期做好图书馆(阅览室)的编排、清洁、防盗、消毒等工作,注意节约用电。

  (二)阅览室工作:

  1.采购适合广大师生阅读的杂志和报纸,做好电脑登录工作,敲章上架;

  2.配合新开的阅读课,在阅览室摆放古今中外的各类名著50余册,可以为图书馆的补充,方便学生的借阅;

  3.配合新开设的阅读课,做好各类杂志的撤旧换新工作,使学生每次都能阅读到新的报刊;

  4.年末做好各类报刊的归类装订工作,丰富学校期刊的收藏。

工作计划 篇4

  秋风瑟瑟,落叶纷飞。转瞬间,本学期已过了一半。我站也迎来了新的:十二月。刚刚经历过院庆的十一月,我站将会在以往工作的基础上,总结经验,再接再厉,按时保质完成任务,争取我院增光添彩。为了避免日常琐事的客观干扰,更有序的展开各项工作,提高办事效率,我站制定了如下计划:

  一、 扼制懒惰情绪,不断开拓创新

  在日常的工作过程中,我站要充分发扬艰苦卓绝的精神,勇敢面对并克服一切困难。此外,为了调动我站成员的积极性,更好的学习应用相关知识,我站决定进行校记者站培训,激起对相关方面的兴趣,从而把我院记者站越办越好;

  二、 提高做事效率,各司其职,圆满完成工作

  十二月,我站将会再接再厉的对各个活动、事项和比赛进行报道。报道会以广大师生喜闻乐见的形式,据悉此月会有院党课教育,我站会真实并及时地对该类活动进行生动描述,使师生们能真实全面的了解到各项活动,圆满完成老师安排的我站基础工作;

  三、 团结各部门力量,资源沟通共享

  在十二月中,我站要进一步增强与院校相关部门以及我院各部门的联系。不得不说我站某些方面还有欠缺,要做到查漏补缺,取长补短,资源共享,了解更多的实事动态;增强沟通,扩大信息的来源。为报道前更好的准备打下坚实的基础,也为提高报道水平开辟了新的道路;同时多选取一些有用的创新形式,争取让我站工作成果更为新奇;

  四、虚心接受意见,完美站里工作

  在工作中我站难免有所失误和不足,因此,我们会在每次例会中查找不足并探讨解决方法,届时我站成员会积极发言,总结过去的工作经验,同时会发现问题,改正不足,完善做事方法,并在一周过后看成效如何。同时,对于广大师生提出的各种好的意见和建议,我站会虚心接受并认真落实,做出他们心中满意的工作;

  最后,感谢师生战友们,我站的正常工作离不开他们的的大力支持。我站在十二月中会认真落实以上计划,不断完善提高,不辜负所有人的期望。同时,在领导的正确指引纠正下,我站郑重承诺:一定会更好地展示我院的良好形象,把任务完成好,让领导放心,让战友满意!

工作计划 篇5

  为促进学生素质全面、健康发展,努力做好学校的环境卫生工作,创设洁净美观的学校环境,进一步增强学生的卫生意识,特制定学校环境卫生工作计划如下:

  一、主要工作

  1、健全学校卫生工作队伍,做到分工明确,职责到人。

  2、统一思想,提高认识,明确目标。

  3、划分好卫生包管区,职责到班级。

  4、认真做好卫生工作,加强学校整体和学生个人卫生工作。

  二、具体要求

  (一)教室内外要求:

  1、地面干净,无纸屑、无杂物。

  2、墙壁、阳台、天花板、日光灯管、饮水机、标语牌、等无积尘、无脚印、无蜘蛛网。

  3、门窗无积尘,玻璃明亮干净。

  4、书柜或者放置物件的课桌无积尘,清洁工具摆放有序,拖把不准放在室外。

  (二)包管区要求:

  1、地面干净,无纸屑、无杂物。

  2、花坛内无纸屑、无杂物、无落叶,周围瓷砖上无积尘、无脚印。

  3、厕所内外地面干净,水池清洁无污垢,墙壁无积尘、无脚印。

  4、楼梯上地面干净,墙壁、窗台、灭火器无积尘。

  5、墙裙瓷砖要擦拭干净,没有积尘。

  6、垃圾桶外要经常擦拭,坚持洁净,桶内垃圾满了要及时倒掉。

  (三)办公室要求:

  1、地面干净,无纸屑、无杂物、无痰迹。

  2、墙壁、阳台、天花板、日光灯管、电脑桌、饮水机、标语牌等无积尘、无脚印、无蜘蛛网。

  3、门窗无积尘,玻璃明亮干净。

  4、办公室内桌椅整齐,办公桌上作业本,常用物品有序摆放。

  5、物品柜上无积尘,无杂物。

  6、卫生工具摆放有序,坚持水池的清洁,并天天清理。

  三、工作措施

  1、强化全体师生的卫生管理意识,充分发挥学校宣传橱窗的作用,宣传并强调学校环境卫生工作的重要性,使全体师生提高对环境卫生工作的重视,并促使学生自觉养成良好的卫生习惯。宣传橱窗的稿件可由学生投稿、学生优秀作文选登、卫生知识、针对现状的小评论、小幽默、和学习心得等组成。

  2、建立一支由各班卫生委员组成的32人的环境卫生队伍,坚持每一天检查一次卫生。

  3、每一天公布卫生检查的结果,成绩上墙。每月进行一次卫生总结,及时表扬先进。

  4、每周三利用第八节进行一次大扫除,将主楼梯、门厅及清扫厕所彻底清扫一次。

  5、学校直接与卫生委员和班内值日生进行沟通,对出现的卫生不良情景及时处理,解放第一线教师和班主任,让他们能专心致志地搞好教学工作,做到卫生工作也为教学服务。

  6、环境卫生工作情景每月总结以此并向学校汇报一次。为创设洁净美观的学校环境作出我们的贡献。

工作计划 篇6

  回顾一年以来我们的工作,可以说,我们一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看来也是值得的。希望一年胜似一年,为此,我们将以前好的方面坚持做下去,对于存在的不足,我们有深省的认识并加以改进,并在来年重点做好以下几个方面的工作:

  一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。

  这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。

  1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。

  2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。

  3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。

  4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。快:客人的需求要以最快的速度得到满足。捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。五心服务:为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

  二、外围绿化环境整治,外围绿化一直是由员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,明年将联系一家合适绿化公司,达成协议,解决这一问题。

  三、减少服务环节,提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。

  客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被推来推去,因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后,对各种服务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会认真看,需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不方便客人,使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。

  (一)成立宾客服务中心。目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位,有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上,总机或其他分机接到服务后再转给服务中心,这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失,因为其他岗位根本不了解客人的需求,若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或忘记传达,给我们的服务带来极大的不便,很容易遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情,清楚客人真正的需求,更清楚哪个服务最急于去办,合理的去通知服务。为了减少服务环节方便客人,将总机和服务中心合并成立宾客服务中心,酒店所有的服务和查询只需拨电话“0”,一切均可解决。

  1.宾客服务中心的职能宾客服务中心也是酒店的信息中心,收集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息,并进行分拣、传递;统一接收服务信息,并准确传递服务指令,确保服务能及时提供。

  2.宾客服务中心的工作内容

  ①接听电话并提供服务。总机和服务中心合并以后,酒店所有的外线电话和服务均由宾客服务中心接转,特殊情况时可亲自为客人提供服务,如此一来不仅提高了服务效率,保证了服务的准确性,还减轻了楼层服务员的工作量。

  ②接受电话预定和查询。前台接待处目前有电话分机3部,据数据统计:8至10月接待处平均每天仅接听的外线电话的话务量就可达20余起,加上内部打进的电话每天的话务量可达70余起,如此高的话务量使接待员根本无法全力去接待客人。客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望越快越好,但接待员接待客人时,往往要被电话打断好几次,使我们的服务无法保障。若宾客服务中心电脑与前台联网,所有的电话预定和电话查询均可由宾客服务中心操作,不仅方便了客人,还给前台接待员更多的时间去对客服务。

  ③及时更改房态确保房间出租。楼层领班查完房后可致电宾客服务中心进行电话更改房态,宾客服务中心接到通知后可立即更改房态,确保房间能及时出租。

  ④钥匙的管理。客房所有的钥匙均由宾客服务中心来保管、分发,并进行登记。

  ⑤失物处理。宾客服务中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领,并根据规定做出处理。

  ⑥对电话进行统计分析。宾客服务中心每月对所接的电话进行统计分析,分析我们的不足,更好的了解客人的需求,提高我们的服务水平。

  (二)成立礼宾部目前行李处可给客人提供行李寄存、收送行李、简单的委托代办、信件发送等服务,但随着社会的进步,行业的发展,客人的需求不但提高,这些服务已不能满足客人的需求。酒店现已有一把金钥匙,金钥匙服务应该是服务的最高体现,但单凭金钥匙一个人的力量很难发挥作用,因此成立礼宾部配合金钥匙一起做好服务工作,满足客人合理的需求。

  1.礼宾部的工作职能成立礼宾部不仅可以提供一般的行李服务,而且可以满足客人更多合理的需求,还可以提供店内查询工作,可以减轻接待处的工作量,让接待员能更好的接待客人。

  2.礼宾部的工作内容

  ①行李寄存。为店内所有的客人提供行李寄存服务,并妥善保管。

  ②收送行李。为店内客人收送行李,并做好登记。

  ③委托代办。受理客人合理的需求,并迅速为客人办理。

  ④店内查询。接受客人的查询。

  四、拓展前台的散客市场,增加散客收入目前前台接待员对前台增销这方面的操作基本上已熟练掌握,12年前台增销虽然取得了一定的成绩,但离酒店的要求相差很远,主要源于散客客源太单一。

  现在的主要客源都是客人自己上门定房。怎样争取回头客,以现有的客源带来更多客人,是我们的重点工作。

  (一)对于初次入住的客人要求谁接待谁负责。接待员在接待客人后要跟踪服务到底,即自客人办理入住手续开始,由谁负责接待的,那么客人住店期间就由谁负责跟踪服务,其他员工配合做好服务工作。具体工作内容:

  1.在给客人办理入住手续时,接待员将自己的工号与工作电话留给客人,告诉客人若有什么需要可拨打电话,随时可以为客人提供服务,若方便请客人留下名片。

  2.客人到房间后,可致电房间征询一下客人的意见对房间的`安排是否满意(视情况),欢迎客人提出宝贵的意见。

  3.客人住店期间,可将酒店的最新活动和地方的最新动态通知给客人,并邀请其参加。迎合客人合理的需求,为客人提供服务。

  4.确定客人退房时间,安排行李员为客人下行李,客人在前台结帐时,主动征求客人意见,请客人为我们提出宝贵的意见和建议,祝福客人一路平安。

  5.客人退房第二天,根据客人名片上e-mail地址给客人发一个邮件,问候客人并感谢客人选择我们酒店,欢迎客人下次光临。

  6.节日时给客人寄一张贺卡,送一声真诚的祝福,邀请客人到我们酒店做客。

  (二)对于回头客到店,在接待客人时适时介绍酒店最新动态,推销我们的特色产品,以最快捷的时间为客人办理入住手续。通知服务中心,电梯间迎接客人,并可通知餐饮部给客人配送果盘。将客人入住的信息反馈给其他消费场所(如餐厅),使客人到哪里,酒店员工都能用姓氏称呼客人。节日时或酒店有最新活动时,给客人寄一张卡片,邀请客人到酒店做客。


工作计划 篇7

  下半年工作安排

  部门:安全检查科

  部门负责人:___________

  主管矿领导:___________

  上半年工作总结暨下半年工作安排

  20xx年上半年,我科围绕年初全矿制定的安全工作安排,严格执行各项安全管理规章制度,以矿井安全质量标准化为基础工作,加强现场安全监管,狠反“三违”、“三惯”不间断,及时督促基层队整改落实各类问题和隐患,安全生产保持了平稳的发展态势。为更加有效的抓好下半年安全生产工作,确保全矿生产经营工作顺利进行,现将我部门上半年工作总结及下半年工作打算汇报如下:

  一、主要工作

  (一)安全指标完成情况

  20xx年,我矿计划生产原煤135万吨,掘进总进尺4561米。截至6月25日,矿井共生产原煤80.72万吨,掘进总进尺2363米,安全质量标准化保持了一级标准。发生一起轻伤人身事故。

  (二)具体工作完成情况

  一是抓了全矿安全生产目标责任书的签订,确保各级安全生产责任制落实到位。

  二是组织召开安全办公会议18次,认真贯彻落实上级有关安全生产的文件及会议精神,及时研究解决安全生产中出现的各类问题,并督促基层各队组织职工认真贯彻学习。

  三是突出37220-2综放工作面的安装、初采初放、正常回

  采等重点工程的现场安全管理。严格落实各项安全技术措施、操作规程,加强作业现场危险源辨识及安全风险防控,进一步提高和促进了工作面上下出口顶板管理、“一通三防”以及35119-1工作面上、下顺槽掘进和875机轨中巷掘进期间的安全管理水平。

  四是抓了矿井提升运输方面的安全管理,安排机电运输安检员配合机电动力科开展了机电运输系统各类专项整治活动。

  五是抓了矿井“一通三防”方面的安全管理工作。主要针对两个生产工作面的气体监测治理工作,要求安检员每班加强现场安全隐患的排查和治理工作。

  六是抓了新工人现场实践培训、师带徒合同签定及职工安全培训工作的督导落实。

  七是联合精细化考核办公室对基层队班前会召开做了统一规范,提高了班前会质量。

  八是贯彻落实了“双七条”有关规定和按照《煤矿安全质量标准化基本要求和评分办法》展开了安全隐患“自查自纠”工作。开展了“冬春百日安全活动”、““三基”建设巩固年、“反三违、破三惯、保安全专项整治活动”、“安全生产月”等主题实践活动,组织职工对本职岗位习惯性违章进行了自查自识,对所述岗位的各类三违界定有了清晰的认识,并借助事故案例警示教育活动、自救器使用演练等提高了职工珍惜生命、确保安全的意识。

  九是每周一、四以及每月底按规定及时向集团公司安监部汇报矿井安全生产动态信息。

  十是及时协调组织,完成了上级部门各项安全检查的迎检工作。

  (三)安全隐患排查整改落实、“三违”行为处理情况

  认真落实矿、科、队、班组、个人五级隐患排查制度,实现隐患排查整改闭环管理。上半年截至6月26日,上级部门来我矿检查16次,共查出问题和隐患121条。矿组织检查21次,共查出问题和隐患1023条,下发安全隐患通知书10次。查出问题和隐患已全部落实整改,经各专业组排查,矿井无重大安全生产隐患。同时,加大了三违查处力度,截至6月26日共下发安全通报20期,查处“三违”8起17人次,“三违”罚款20700元。

  二、存在的问题和不足

  一是安检员管理弊病多,多数安检员本身对“三违”界定范围认识模糊,“老好人”思想严重,提前下班、岗位职责履行不力等现象屡禁不止。

  二是对基层队内业检查不全面,资料收集、整理工作督导不力。

  三是安全隐患排查治理工作现场复查开展不力,趋于形式化,部分问题未能及时在现场督促整改落实。

  四是对各队新工人、转岗职工等队内培训工作疏于日常检

  查和管理。

  五是对班组长、副队长现场落实安全责任监督管理不力。

  三、下半年工作思路

  一是认真学习并落实好上级安全生产方面的文件和会议精神,严抓细管,确保各项制度措施落实到位,圆满完成年度各项安全生产指标。

  二是抓好各级安全责任制的落实工作,强化监督检查、现场安全管理,特别是班组长、副队长现场安全责任落实,加大隐患排查整改督查力度,严厉打击违章冒险蛮干等不良行为,确保安全生产。

  三是认真对照《煤矿安全质量标准化基本要求和评分办法》,进一步促进安全基础管理工作精细化、规范化、标准化,全面提升安全质量标准化管理水平。

  四是制定《安全检查科安检员管理制度》,主抓安检员日常管理,加强安检员对规程措施、规章制度的学习,提高现场制止、处理违章违纪行为的意识和能力,充分发挥安检员在矿井生产过程中的安全检查、监管职责。

  五是抓好安全重点工程和薄弱环节的安全管理。重点抓好37220-2急倾斜综放面注氮防灭火、上下隅角瓦斯、工作面和回风顺槽防尘、工作面上下出口顶板、工作面过火区以及安全设施使用等安全管理;同时对中、夜班、交接班、节假日和农忙时节、零星作业地点等薄弱环节要严抓细管,对违章违纪行为

工作计划 篇8

  质量,通常指产品的质量,广义的还包括工作的质量。产品质量是指产品的使用价值及其属性;而工作质量则是产品质量的保证,它反映了与产品质量直接有关的工作对产品质量的保证程度。

  从项目作为一次性的活动来看,项目质量体现在由工作分解结构反映出的项目范围内所有的阶段、子项目、项目工作单元的质量所构成,也即项目的工作质量;从项目作为一项最终产品来看,项目质量体现在其性能或者使用价值上,也即项目的产品质量。?

  项目活动是应业主的要求进行的。不同的业主有着不同的质量要求,其意图已反映在项目合同中。因此,项目质量除必须符合有关标准和法规外,还必须满足项目合同条款的要求,项目合同是进行项目质量管理的主要依据之一。

  项目的特性决定了项目质量体系的构成。从供需关系来讲,业主是需方,他要求参与项目活动的各承包商(设计方、施工方等)提供足够的证据,建立满意的供方质量保证体系;另一方面,项目的一次性、核算管理的统一性及项目目标的一致性均要求将项目范围内的组织机构、职责、程序、过程和资源集成一个有机的整体,在其内部组织良好的质量控制及内部质量保证,从而构筑出项目的质量体系。?

  由于项目活动是一种特殊的物质生产过程,其生产组织特有的流动性、综合性、劳动密集性及协作关系的复杂性,均增加了项目质量保证的难度。

  项目的质量管理主要是为了确保项目按照设计者规定的要求满意的完成,它包括使整个项目的所有功能活动能够按照原有的质量及目标要求得以实施,质量管理主要是依赖于质量计划、质量控制、质量保证及质量改进所形成的质量保证系统来实现的。

  项目的质量管理工作是一个系统过程,在实施过程中必须创造必要的资源条件,使之与项目质量要求相适应。各职能部门及实施单位要保证工作质量和项目质量,实行业务工作程序化、标准化和规范化。支持质量部门独立地、有效地行使职权,对项目实施全过程实行质量控制。

  质量技术文件

  质量管理文件指在项目实施过程中,为达到预期的项目质量和工作质量要求,对与管理有关的重复性事务和概念所做的规定。

  ①质量保证大纲

  在项目或任务下达或合同签订生效开始,在项目实施过程中的每一阶段,均需在总结上阶段实施情况的基础上进行制定或修订,以指导本阶段的实施和管理工作。

  质量保证大纲的目标是:提高项目实施的适用性和任务完成率、 降低项目对维修和后勤保障的要求、提供基本的质量信息、提高工程实施的经济效益。

  质量保证大纲的内容是:按项目的特点和有关部门对质量的要求,提出明确的质量指标要求;明确规定工艺技术、计划、质量和物资部门的质量责任;确定各实施阶段的工作目标;针对项目特点和实际的实施能力,提出质量控制点和需要进行特殊控制的要求、措施、方法及其相应的完成标识和评价标准;对设计、工艺和项目质量评审要有明确规定。

  ②质量工作计划

  质量工作计划是对特定的项目、服务、合同规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。

  质量工作计划的工作内容:实现的质量目标; 应承担的工作项目、要求、责任以及完成的时间等; 在计划期内应达到的质量指标和用户质量要求;计划期内质量发展的具体目标、分段进度、实现的工作内容、项目实施准备工作、重大技术改进措施、检测及技术开发等。

  ③技术文件

  技术文件是设计文件、工艺文件、研究试验文件的总称,是项目实施的依据和凭证。成套技术文件应完整、准确、协调、一致。实际文件与项目技术文件状态一致;工艺文件与项目实施实际一致;研究试验文件与项目实际过程一致。成套技术文件的完整性应根据项目和工作的性质、复杂程度、研制阶段区别对待。为保证每一项目和工作技术文件的完整性,总设计师、总工程师、项目负责人应根据技术文件的管理规定,在实施工作开始时,提出技术文件完整性的具体要求,列出文件目录,并组织实施。

  ①质量保证的输入:质量管理计划、质量控制度量的结果、操作说明

  ②质量保证的工具和方法

  1、质量计划工具和技术

  2、质量审核:质量审核是确定质量活动及其有关结果是否符合计划安排,以及这些安排是否有效贯彻并适合与于达到目标的有系统的、独立的审查。通过质量审核,评价审核对象的现状对规定要求的符合性,并确定是否需采取改进纠正措施,从而达到:

  保证项目质量符合规定要求

  保证设计、实施与组织过程符合规定要求

  保证质量体系有效运行并不断完善,提高质量管理水平。

  质量审核的分类包括:质量体系审核、项目质量审核、过程(工序)质量审核、监督审核、内部质量审核、外部质量审核。

  质量审核可以是有计划的,也可以是随机的,它可以由专门的审计员或者是第三方质量系统注册组织审核。

  ③质量保证的输出

  3、质量改进:质量改进包括达到以下目的的各种行动:增加项目有效性和效率以提高项目投资者的利益。在大多数情况下,质量改进将要求改变不正确的行动以及克服这种不正确行动的过程。

  4、项目质量控制

  质量控制主要是监督项目的实施结果,将项目的结果与事先制定的质量标准进行比较,找出其存在的差距,并分析形成这一差距的原因,质量控制同样贯穿于项目实施的全过程。项目的结果包括产品结果(如交付)以及管理结果(如实施的费用和进度)质量控制通常是由质量控制部门或类似的质量组织单元实施,但是也并非总是如此。

  项目管理组应该具有统计质量控制的工作知识,特别是抽样检查和概率方面的知识,以便帮助他们评价质量控制的输出。他们应该清楚预防和检查、特征样本和随机样本、特殊原因和随机原因、偏差和控制线等几个概念的不同。

  ①质量控制的输入:工作结果、质量管理计划、操作描述、检查表格

  ②质量控制的方法和技术

  1、检查:包括度量、考察和测试

  2、控制控制图可以用来监控任何形式的输出变量,它用的最为频繁,可用于监控进度和费用的变化,范围变化的量度和频率,项目说明中的错误,以及其它管理结果。

  3、统计样本:对项目实际执行情况的统计值是项目质量控制的基础,统计样本涉及到了样本选择的代表性,合适的样本通常可以减少项目控制的费用,当然这需要一些样本统计方面的知识,项目管理组有必要熟悉样本变化的技术。

  4、流流图通常被用于项目质量控制过程中,其主要的目的是确定以及分析问题产生的原因。

  5、趋势分析:趋势分析是应用数学的技术根据历史的数据预测项目未来的发展,趋势分析通常被用来监控:

  技术参数:多少错误或缺点已被识别和纠正,多少错误仍然未被校正

  费用和进度参数:多少工作在规定的时间内被按期完成

  ③质量控制的输出

  1、质量改进措施

  2、可接受的决定:每一项目都有接受和拒绝的可能,不被接受的工作需要重新进行

  3、重新工作:不被接受的工作需要重新执行,项目工作组的目标是使得返工的工作最少。

  4、完成检查表:当检查的时候,应该完成对项目质量的记录,及完成检查表格。

  5、过程调整:过程调整包括对质量控制度量结果的纠正以及预防工作。

工作计划 篇9

  一、上半年主要工作完成情况

  (一)认真做好日常性会计集中核算和委派工作。

  集中核算工作:

  1、完成了各核算单位XX年度决算,撰写了财务分析;协助并配合监察室完成了局系统事业单位XX年度经济责任指标考核、收入统计及干部离任的审计工作、协助并配合体育总会做好省属体育单项协会年检审计工作;2、配合群体处等有关部门做好四体会的各项经费保障工作。3、根据财政部有关要求,对各预算单位XX-XX年行政成本数据进行了填报。4、根据省有关部门通知要求,认真完成了局机关和各核算单位住房公积金和住房补贴计缴基数调整的计算、审核、申报和补缴工作,并及时向财政厅做好XX年经费追加申请工作。5、根据档案管理要求对所有核算单位XX-XX两年的会计档案共计1292册进行了整理并归档。

  会计委派工作:

  1、认真总结了十一届周期委派工作,创新新周期会计委派形式。年初中心班子成员带领委派会计进行多次座谈,认真梳理十一届全运会周期委派工作中的成功之处和问题教训,不断探索符合体育系统特点实行委派会计的新模式。我们在充分分析了各单位的实际情况后,根据实行会计委派要首先保证运动训练单位、财政性资金保障单位、以及社会关注度大的单位的原则,结合中心的人力资源情况,在延续对局训练中心和方山训练基地实行会计委派的基础上,今年新增了省体彩中心、水上运动中心、省体科所三家委派单位。并且尝试着一人多单位委派、主辅组合、保重点和控全面的新的管理方式,这也体现了“稳定已有成果,扩大委派类型,全面提高质量”的工作思路,更好地贴合省体育局工作重点,形成以训练单位为主,其他类型单位相结合的委派格局。

  2、新周期委派会计工作初见成效。各委派会计到岗后,根据各受派单位新周期工作特点,重新调整修订相应财务制度以及一些新的管理措施,如:局训练中心修订了资金支付审批办法、食堂财务管理规定、食堂餐料采购办法等制度,针对调拨的十一届参赛训练器材量大类杂的特点,专门设立资产管理科,加强资产管理力度;省体彩中心制订了《省体彩中心站点物资材料管理办法》(草案),在财务核算中增加复核手续,对其日常支出的合理合规性严格把关,进一步提升财政预算专项资金的使用效率和效益;省体科所修订增补了财务人员岗位责任制以及项目经费管理规定等制度;方山基地研究开发枪弹器材核算网络系统电算化管理模式,提高枪弹器材管理效率。另外针对各委派单位专项经费较多的情况,及时提醒受派单位掌控专项经费使用进度,把好预算审核关,每月按时向上级汇报经费执行情况。

  (二)其他各项管理工作。

  1、针对集中核算单位XX年部门预算专项经费的实际支出情况,进行了真实性资金需要分析,从而剔除“借名支出”等不实信息,为体育局了解掌握真实经费需求提供依据,同时也使完整分析非训练单位周期专项支出情况得到充实。此项工作目前已基本完成,计划在编报XX年部门预算前上报经济处。

  2、配合省审计厅对省体育局XX年度预算执行总体情况、结余结转资金使用管理情况以及执行国家和省有关厉行节约规定情况进行了专项审计调查。

  3、认真做好“小金库”检查情况回头看落实工作,针对检查中反映较多的资产管理问题,上半年配合经济处专门开展了一次局系统资产清查工作,对长期借用资产进行了清理,并根据清查结果认真做好有关挂账资产调拨核销工作(已报经济处待批);根据审计意见,经多次与竞管中心协调沟通,已督促其将局调拨十运会器材登记入账,并于XX年2月报废了部分器材56.86万元,同时完善了车辆报废审批手续,目前正在办理相关租用器材调拨手续,并在此基础上要求该中心明确专人进行实物管理,切实做到资产账账相符、账实相符。

工作计划 篇10

  勤工助学部xx年下半年工作计划 新学年新气象,又是一个崭新的学期,在工作中也要有一个新的起点。在新前点之中我们也不能忘记了以前工作中的优点。我们要继续发扬在以前工作中的优点,抛弃在过去工作中的缺点,这样才能使我们的工作做到无微不至。说实话我部在以前的工作中吸取了许多的经验,于是把xx年下半年的工作计划列写。我部会根据工作计划更努力地去做好每项工作。

  一、 勤工俭学经验交流会

  我部会在各项工作良好有序的进行的前提下,策划准备我部于xx年9月底召开勤工俭学经验交流会。届时我们将通知所有勤工俭学的同学聚在一起,为他们提供一个更好的环境使他们创所欲言的把他们各自的经验都互相讨论,也使他们更加的了解对方,在工作中可以互相帮助。在这个经验交流会上我们重新登记勤工俭学人员的详细信息以保证每个教室都有一个勤工俭学的同学。这也是一个增进友谊的活动,届时我们要把交流内容做一个详细的记载。

  1、 组织人:汽车工程系学生会勤工助学部

  2、 参加人:勤工俭学人员全体

  3、 目 的:增进友谊、团结互助

  4、 时 间:xx年九月底

  二、 勤工俭学实力PK赛

  该大赛是为了使他们更好的工作,每个学期我们都会如期的举行,这一学期将是第三届。在前两届都是很顺利的举行,我想在前两届的基础上第三届我们会举办的更好。这次比赛将通过勤工助学部对其按照教室卫生评分标准进行打分和对“流动红旗”得到次数的多少,分出第一名、第二名、第三名、优秀奖。这项比赛将从九月一日开始到20xx年1月份结束,最后按其总成绩的多少进行评奖。此项活动需要勤工助学部全体成员和勤工俭学全体同学共同参加。

  通过比赛,我们可以一箭双雕。第一、可以促进同学间的友谊,使他们懂得互相合作的道理。第二、可以使教室更加干净,因为比赛可以带动他们的积极性。无论干什么事都需要一个动力,我们可以用比赛作为一个动力。

  1、 负责人:勤工部全体成员

  2、 参加人员:全体勤工俭学同学

  3、 所用工具:教室卫生评分标准、教室卫生检查表、流动红旗

  4、 及时将每周所查卫生分数公布于公告栏中

  5、 目 的:(1)使教学楼里所有教室的卫生更干净

  (2)使同学明白自己的任务是什么,能够有一种责任感

  三、 岗位工作情况调查和指导

  我部将定期对教室卫生进行检查,不定期给上岗人员开会指导,让他们更加了解自己工作的重性和发现自己的优点、不足。我们也将会定期上报学管科老师给予表现优秀的勤工俭学的同学以通报表扬,并留作系内评奖评优的依据,促使大家向表现优秀的同学学习。对表现极差的给予通报批评。最终,提高我系所有教室卫生的整体面貌。

  1、 负责人:勤工助学部

  2、 参加人:学管科老师、勤工俭学同学全体

  3、 目 的:认识自我,是自己能够发现自己的不足,和老师面对面以达到老师对他们的关心,让他们知道老师是很关心他们的,使他们感到一种亲和力

  4、 程 序:选着一个教室,把所有的勤工俭学的同学集合到一起,请学管科老师来讲话,亲自对他们进行指导

  5、 时 间:届时通知

  四、勤工助学部内部规定

  我们将在每月初召开一次勤工助学部会议,会议由勤工助学部全体成员参加。总结上月工作的优点和不足,以便在下月的工作中避免出现更多的错误。计划下月的工作部署,以做到提前安排,不至于在工作时手忙脚乱,通过提前计划可以使我们的工作做到最好。

  五、统计

  所谓统计就是在开学后我们将详细的统计各班的现有桌椅的总

  数、黑板、讲桌、灯、窗帘、门锁、窗户、玻璃是否有损坏。如有损坏的,我们将及时通知勤工俭学的同学对损坏的物品进行修理,已达到万无一缺,使同学们能够正常的上课。

  在此项工作中我们预计将利用三到五天的时间动员全体勤工助学部成员把全教学楼的教室彻底统计一遍,做到一个不多一个不少。用表的形式打印出来,及时交到学管科,以方便学管科下一步工作的顺利进行。

  六、分配打扫工具

  在新学期到来,一定要有新的气象。我们决定对所有教室的打扫工具进行统一统计。如有坏的或没有打扫工具的,我们将及时分配打扫工具,以便不耽误勤工俭学同学的正常工作。

  发放打扫工具使由负责班级卫生的勤工俭学的同学进行签字领取,使每个教室分配一个拖布,一个扫帚,一个锉子。

  1、参加人员:全体勤工俭学人员

  2、负 责 人:勤工部全体人员

  七、其它工作

  1、由于今年的九月份会有一批新的学弟学妹来到我们的身边,届时我们会积极配合学院和汽车系接好新生,把我们的学弟学妹安安全全的送到宿舍,让他们有一种回到家的感觉,因为他们是第一次离家这么远上学,肯定是会想家的,所以我们要做到让他们放心,让他们有一中家的感觉,让他们安心的度过他们的大学生活。

  2、我部会积极配合其他部门工作,积极响应汽车工程系学管科布置的工作。

  3、对每个教室进行一次饮料瓶回收,这样可以提高我们教室的卫生,同时也可以让同学们懂得环保。

  4、由于工作计划只是一个计划,有些事是随着事情的变化而变化的,所以有些活动将届时通知。

  以上便是勤工助学部在xx年下半年的工作计划。在此工作计划中肯定会有不足的地方,我们在实际的工作中一边按着工作计划走,一边还要发现不足,发现了不足之处,我们要及时的改进,避免

  有太多的错误出现。

  在工作中难免会遇到很难做的事但是我们一定会以自己最大的努力去把困难的事变简单了,所谓简单就是把工作做好。

  总之,我相信我们勤工助学部在学管科王老师的正确领导下,在汽车工程系学生会主席团的指导下,在各个兄弟部门的帮助下会朝着更好的方向发展。

  汽车工程系学生会勤工部

  二〇zz年六月二十日

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工作计划

2021-06-28 工作计划

  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,很快就要开展新的工作了,是时候开始写计划了。我们该怎么拟定计划呢?下面是小编帮大家整理的工作计划10篇,欢迎大家分享。

工作计划 篇1

  对办公室秘书这个工作岗位谈一下自己的粗浅看法和认识,也权当个人工作计划,请领导批评指正。

  先谈一下我个人。我的为人比较低调,办事比较认真,信奉“明明白白做人,实实在在做事”的原则。无论做任何事,无论在任何时候,我对所从事的工作都从不张扬;无论大事小事,我一律都会认认真真地对待。我还是个善于学习,敢于挑战困难的人。我深知:一个人的能力是有限的,现在是知识经济的时代,社会变化日新月异,新生事物层出不穷。面对这些变化,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就适应不了这个社会,被淘汰是必然的。在日常工作中,我非常重视自我修养、重视学习。我更重视理论知识和实践能力的结合,能够把学习到的知识应用于实际工作当中,用于提高自身的业务水平、工作效率,使业务水平和自身修养同步提高。干工作时我能够全力以赴,讲求效率和效益,同时我还能以严谨的职业操守,高尚的职业道德来约束自己;我也很重视集体利益要凌驾于个人利益之上的原则,不因公肥私,不谋私利,不循私情,在日常工作中,我能够做到把个人利益抛开,顾全集体利益。

  再谈一下工作岗位的打算。办公室秘书一职,对我而言,是一个挑战,有些压力;还是一个机会,能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情,压力转化为工作的动力,精心准备,扎实苦干,一丝不苟地完成领导交给我的任务。

  在日常工作中,我将遵守四个原则:一精,二细,三准,四助。一精:就是做事要精力集中,精心准备,精细安排,把所从事的岗位,铸造成精品岗位,把每一件领导交付的事情,打造成精品工程;二细:就是办事要细心,工作要细致,要多为领导考虑,多替集体着想,事无巨细,一律认真对待,决不马虎;三准:一是要干标准活,站标准岗,严格按标准规程作业;二是办事做人要有严格的准则,一诺千金,时间要准,数要准,要严格遵照工作的进度;四助:就是要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。

  我想,就办公室秘书这个岗位职能来说,所处的地位和她的职责、作用决定了其工作性质。一是服从,一切工作要听从领导的吩咐和安排;二是领会,要完全理解、遵照领导的意图办事;三是执行,要坚决地落实贯彻领导意志,强化执行力,不能出现“肠梗阻”.但是服从性并不是被动性,很多工作可以提前预测、积极主动地开展,及时准确地掌握各方面的工作动态,及时向领导反馈各方面的信息,注重调查分析,为领导提供决策参考;同时,办公室工作还要讲策略,讲工作艺术,认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作,不能扯皮、推委、出现工作空档。

  办公室秘书这个工作岗位又是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有条,做好秘书个人工作总结。同时还要能创造性地工作,在坚持和发扬好的传统的同时,根据新的形势、新的任务不断探索办事员工作的新思路、新办法和新经验,做好工作计划,但是增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。

工作计划 篇2

  20xx年以来,我科在卫计委及院领导的带领下,在院内同事以及患者百姓的支持下,各方面的工作都取得了一定的成绩,各方面也有所提高。对于即将到来的新的一年,为了让科室取得更大的进步和发展,现做工作计划如下:

  —、指导思想:

  我科要秉承“一切为了人民健康”的服务宗旨,加强内部管理,引进技术设备,提高服务质量,树立“患者至上、优质服务、人民满意、职工幸福”的服务理念,坚守“仁爱、精诚、求实、进取”的基本原则。

  二、工作内容:

  有关中医科的工作内容,大体上可以分为两个方面:

  1,“对内方面”

  (1)加强职业道德建设以及医疗法律法规的学习。

  加强科室的团结,增强科室的凝聚力,向心力,使本科室的工作取得更好的成绩。认真组织科室人员学习相关的医疗法律法规,使全科医务人员做到依法执业,有效遏制医疗隐患。认真贯彻执行我院的医疗核心制度,定期或不定期进行自查督导,严格按照医院的考核标准和奖罚措施,每月召开医患交流会和满意度调查。在科室开展诚信服务,坚持以构建和谐的医患关系为原则,争创平安、文明科室。

  (2)加强科室学科建设和专业技术创新。

  在科室学习有关中医适宜技术的知识,使科室每一名医护人员

  都能熟识关于适宜技术方面的适应证。继续开展小针刀,及针灸技术,为广大患者祛除病痛。开展熏蒸足浴项目,活血化瘀、温肾阳,治疗亚健康状态。为提高全科医护人员的专科理论水平,科室鼓励医护人员订购了相关医学杂志。使全科医护人员都能接触到前沿的、规范的、标准的医疗临床知识,以规范我科在相关疾病诊疗项目上的理论知识,提高诊疗水平。坚持以中医药为基础,中医方法为依托,为病人创造优质的就医服务质量。进一步提高中医辨证论治的水平。在现有的基础上,将对中药外用进行辨证分型,使之与患者病情相符合。挖掘中医传统治疗方法。

  (3)业务学习考核方面。

  进一步完善业务学习制度,每月进行1次业务学习,让进修归来的科室人员讲解进修期间学习到的新知识,新理念、新内容,对讲解内容要求做到每人都有记录。认真组织医护人员掌握“三基”的基本内容,并进行业务学习的考核。加强对科室无证医师的管理,力求使我科有资格参加医师考试的人员能全部取得资格证书。增强医护人员与患者的沟通能力,减少医患矛盾的发生。

  (4)科室管理以及质量目标和措施。

  专门制定科室的质量管理小组,分工明确进行医疗和护理的质控,每月进行一次科室病历的检查,发现问题及时提出整改意见,并督促及时修改。进一步建设和完善科室的质量管理体系,认真执行抗菌药物的临床合理应用和药物的分级使用。定期对科室的医疗护理等工作进行质控,认真落实核心制度,完成各项护理工作,认真开展系

  统化的整体护理和优质护理服务,提高科室护理质量和规范护士的工作流程,加强医护人员的安全生产意识,包括医疗安全,对病人实行告知义务,认真开展谈话记录,三查八对等,让护理工作更加完善。 2,“对外方面”

  (1)进一步强化经营意识。具体措施是要进一步降低用药成本比例,拓展服务范围,向服务要效益,向新技术要效益,向医疗挖潜要效益。中医的每一个科室,每一位医生都应该从自己做起,生活需要经营,工作同样需要经营。我们殷切希望在医院领导和其他医护人员的关心、支持和指导下,中医科的工作更上一层楼。

  (2)在宣传工作上,充分利用多种形式,结合我院实际,深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、大型医疗设备以及开展的新项目、新义务等,为医院义务的发展起到推动作用。

  (3)加强人文关怀,确保医疗安全,提高病人满意度,积极学习卫生法律、法规。要求医生护士少坐办公室,多深入病房,多问病人及家属询问意见和要求,将可能发生的摩擦纠纷消灭在萌芽状态。我们医护人员随时要有风险意识,把医疗护理安全意识贯彻始终,把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。

  (4)完善医疗服务。在医疗工作中,因为服务质量而导致的医疗纠纷屡见不鲜。医疗服务流程不同于制度和职责,制定和完善服务流程,必须符合医院实际与具备可操作性原则,必须以提供人性化服务为根本,积极遵循“以人为本”这一重要理念:简化医院就诊程序,明示医院收支标准,提高窗口办事效率,建立相应的沟通机制,提供相关的法规咨询。

  为广大患者群众提供优质高效、科学合理、服务周到的诊疗环境,这既是现代化医院管理的目标,也是医院持续发展的关键。

  三:工作期望:

  目标规划的制定是为我们的工作指引方向,同时,我们也要对自己正确定位。我院中医科还处在发展时期,各方面都存在或多或少的问题,但是医院领导的积极向上、不畏艰难为我们树立了一个榜样,也为我们提供了一个有利的发展环境,我科全体医护人员将不辜负领导对我们的期望,以巨大的热情和信心投入到工作中去,为医院的发展做出自己的贡献。

工作计划 篇3

  (一)图书馆工作:

  1.做好全天候开架开放的借阅工作,尽可能方便全校师生来馆借阅,同时尽量提高各类书刊的借阅率;

  2.做好新书报刊的采购、编目上架工作,可以广泛征求师生意见,使新进书刊更符合全校师生的要求;

  3.经常进行图书的整理、剔旧注销和日常修补工作,每年新进一批适合中学生阅读的图书,适量采购一些教师业务用书;

  4.每学期做好新书推介工作,尤其是科普图书的推介工作,形成本校图书的特色;

  5.配合各科室开展形式多样的读书活动;

  6.定期做好图书馆(阅览室)的编排、清洁、防盗、消毒等工作,注意节约用电。

  (二)阅览室工作:

  1.采购适合广大师生阅读的杂志和报纸,做好电脑登录工作,敲章上架;

  2.配合新开的阅读课,在阅览室摆放古今中外的各类名著50余册,可以为图书馆的补充,方便学生的借阅;

  3.配合新开设的阅读课,做好各类杂志的撤旧换新工作,使学生每次都能阅读到新的报刊;

  4.年末做好各类报刊的归类装订工作,丰富学校期刊的收藏。

工作计划 篇4

  秋风瑟瑟,落叶纷飞。转瞬间,本学期已过了一半。我站也迎来了新的:十二月。刚刚经历过院庆的十一月,我站将会在以往工作的基础上,总结经验,再接再厉,按时保质完成任务,争取我院增光添彩。为了避免日常琐事的客观干扰,更有序的展开各项工作,提高办事效率,我站制定了如下计划:

  一、 扼制懒惰情绪,不断开拓创新

  在日常的工作过程中,我站要充分发扬艰苦卓绝的精神,勇敢面对并克服一切困难。此外,为了调动我站成员的积极性,更好的学习应用相关知识,我站决定进行校记者站培训,激起对相关方面的兴趣,从而把我院记者站越办越好;

  二、 提高做事效率,各司其职,圆满完成工作

  十二月,我站将会再接再厉的对各个活动、事项和比赛进行报道。报道会以广大师生喜闻乐见的形式,据悉此月会有院党课教育,我站会真实并及时地对该类活动进行生动描述,使师生们能真实全面的了解到各项活动,圆满完成老师安排的我站基础工作;

  三、 团结各部门力量,资源沟通共享

  在十二月中,我站要进一步增强与院校相关部门以及我院各部门的联系。不得不说我站某些方面还有欠缺,要做到查漏补缺,取长补短,资源共享,了解更多的实事动态;增强沟通,扩大信息的来源。为报道前更好的准备打下坚实的基础,也为提高报道水平开辟了新的道路;同时多选取一些有用的创新形式,争取让我站工作成果更为新奇;

  四、虚心接受意见,完美站里工作

  在工作中我站难免有所失误和不足,因此,我们会在每次例会中查找不足并探讨解决方法,届时我站成员会积极发言,总结过去的工作经验,同时会发现问题,改正不足,完善做事方法,并在一周过后看成效如何。同时,对于广大师生提出的各种好的意见和建议,我站会虚心接受并认真落实,做出他们心中满意的工作;

  最后,感谢师生战友们,我站的正常工作离不开他们的的大力支持。我站在十二月中会认真落实以上计划,不断完善提高,不辜负所有人的期望。同时,在领导的正确指引纠正下,我站郑重承诺:一定会更好地展示我院的良好形象,把任务完成好,让领导放心,让战友满意!

工作计划 篇5

  为促进学生素质全面、健康发展,努力做好学校的环境卫生工作,创设洁净美观的学校环境,进一步增强学生的卫生意识,特制定学校环境卫生工作计划如下:

  一、主要工作

  1、健全学校卫生工作队伍,做到分工明确,职责到人。

  2、统一思想,提高认识,明确目标。

  3、划分好卫生包管区,职责到班级。

  4、认真做好卫生工作,加强学校整体和学生个人卫生工作。

  二、具体要求

  (一)教室内外要求:

  1、地面干净,无纸屑、无杂物。

  2、墙壁、阳台、天花板、日光灯管、饮水机、标语牌、等无积尘、无脚印、无蜘蛛网。

  3、门窗无积尘,玻璃明亮干净。

  4、书柜或者放置物件的课桌无积尘,清洁工具摆放有序,拖把不准放在室外。

  (二)包管区要求:

  1、地面干净,无纸屑、无杂物。

  2、花坛内无纸屑、无杂物、无落叶,周围瓷砖上无积尘、无脚印。

  3、厕所内外地面干净,水池清洁无污垢,墙壁无积尘、无脚印。

  4、楼梯上地面干净,墙壁、窗台、灭火器无积尘。

  5、墙裙瓷砖要擦拭干净,没有积尘。

  6、垃圾桶外要经常擦拭,坚持洁净,桶内垃圾满了要及时倒掉。

  (三)办公室要求:

  1、地面干净,无纸屑、无杂物、无痰迹。

  2、墙壁、阳台、天花板、日光灯管、电脑桌、饮水机、标语牌等无积尘、无脚印、无蜘蛛网。

  3、门窗无积尘,玻璃明亮干净。

  4、办公室内桌椅整齐,办公桌上作业本,常用物品有序摆放。

  5、物品柜上无积尘,无杂物。

  6、卫生工具摆放有序,坚持水池的清洁,并天天清理。

  三、工作措施

  1、强化全体师生的卫生管理意识,充分发挥学校宣传橱窗的作用,宣传并强调学校环境卫生工作的重要性,使全体师生提高对环境卫生工作的重视,并促使学生自觉养成良好的卫生习惯。宣传橱窗的稿件可由学生投稿、学生优秀作文选登、卫生知识、针对现状的小评论、小幽默、和学习心得等组成。

  2、建立一支由各班卫生委员组成的32人的环境卫生队伍,坚持每一天检查一次卫生。

  3、每一天公布卫生检查的结果,成绩上墙。每月进行一次卫生总结,及时表扬先进。

  4、每周三利用第八节进行一次大扫除,将主楼梯、门厅及清扫厕所彻底清扫一次。

  5、学校直接与卫生委员和班内值日生进行沟通,对出现的卫生不良情景及时处理,解放第一线教师和班主任,让他们能专心致志地搞好教学工作,做到卫生工作也为教学服务。

  6、环境卫生工作情景每月总结以此并向学校汇报一次。为创设洁净美观的学校环境作出我们的贡献。

工作计划 篇6

  回顾一年以来我们的工作,可以说,我们一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看来也是值得的。希望一年胜似一年,为此,我们将以前好的方面坚持做下去,对于存在的不足,我们有深省的认识并加以改进,并在来年重点做好以下几个方面的工作:

  一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。

  这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。

  1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。

  2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。

  3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。

  4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。快:客人的需求要以最快的速度得到满足。捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。五心服务:为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

  二、外围绿化环境整治,外围绿化一直是由员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,明年将联系一家合适绿化公司,达成协议,解决这一问题。

  三、减少服务环节,提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。

  客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被推来推去,因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后,对各种服务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会认真看,需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不方便客人,使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。

  (一)成立宾客服务中心。目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位,有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上,总机或其他分机接到服务后再转给服务中心,这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失,因为其他岗位根本不了解客人的需求,若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或忘记传达,给我们的服务带来极大的不便,很容易遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情,清楚客人真正的需求,更清楚哪个服务最急于去办,合理的去通知服务。为了减少服务环节方便客人,将总机和服务中心合并成立宾客服务中心,酒店所有的服务和查询只需拨电话“0”,一切均可解决。

  1.宾客服务中心的职能宾客服务中心也是酒店的信息中心,收集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息,并进行分拣、传递;统一接收服务信息,并准确传递服务指令,确保服务能及时提供。

  2.宾客服务中心的工作内容

  ①接听电话并提供服务。总机和服务中心合并以后,酒店所有的外线电话和服务均由宾客服务中心接转,特殊情况时可亲自为客人提供服务,如此一来不仅提高了服务效率,保证了服务的准确性,还减轻了楼层服务员的工作量。

  ②接受电话预定和查询。前台接待处目前有电话分机3部,据数据统计:8至10月接待处平均每天仅接听的外线电话的话务量就可达20余起,加上内部打进的电话每天的话务量可达70余起,如此高的话务量使接待员根本无法全力去接待客人。客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望越快越好,但接待员接待客人时,往往要被电话打断好几次,使我们的服务无法保障。若宾客服务中心电脑与前台联网,所有的电话预定和电话查询均可由宾客服务中心操作,不仅方便了客人,还给前台接待员更多的时间去对客服务。

  ③及时更改房态确保房间出租。楼层领班查完房后可致电宾客服务中心进行电话更改房态,宾客服务中心接到通知后可立即更改房态,确保房间能及时出租。

  ④钥匙的管理。客房所有的钥匙均由宾客服务中心来保管、分发,并进行登记。

  ⑤失物处理。宾客服务中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领,并根据规定做出处理。

  ⑥对电话进行统计分析。宾客服务中心每月对所接的电话进行统计分析,分析我们的不足,更好的了解客人的需求,提高我们的服务水平。

  (二)成立礼宾部目前行李处可给客人提供行李寄存、收送行李、简单的委托代办、信件发送等服务,但随着社会的进步,行业的发展,客人的需求不但提高,这些服务已不能满足客人的需求。酒店现已有一把金钥匙,金钥匙服务应该是服务的最高体现,但单凭金钥匙一个人的力量很难发挥作用,因此成立礼宾部配合金钥匙一起做好服务工作,满足客人合理的需求。

  1.礼宾部的工作职能成立礼宾部不仅可以提供一般的行李服务,而且可以满足客人更多合理的需求,还可以提供店内查询工作,可以减轻接待处的工作量,让接待员能更好的接待客人。

  2.礼宾部的工作内容

  ①行李寄存。为店内所有的客人提供行李寄存服务,并妥善保管。

  ②收送行李。为店内客人收送行李,并做好登记。

  ③委托代办。受理客人合理的需求,并迅速为客人办理。

  ④店内查询。接受客人的查询。

  四、拓展前台的散客市场,增加散客收入目前前台接待员对前台增销这方面的操作基本上已熟练掌握,12年前台增销虽然取得了一定的成绩,但离酒店的要求相差很远,主要源于散客客源太单一。

  现在的主要客源都是客人自己上门定房。怎样争取回头客,以现有的客源带来更多客人,是我们的重点工作。

  (一)对于初次入住的客人要求谁接待谁负责。接待员在接待客人后要跟踪服务到底,即自客人办理入住手续开始,由谁负责接待的,那么客人住店期间就由谁负责跟踪服务,其他员工配合做好服务工作。具体工作内容:

  1.在给客人办理入住手续时,接待员将自己的工号与工作电话留给客人,告诉客人若有什么需要可拨打电话,随时可以为客人提供服务,若方便请客人留下名片。

  2.客人到房间后,可致电房间征询一下客人的意见对房间的`安排是否满意(视情况),欢迎客人提出宝贵的意见。

  3.客人住店期间,可将酒店的最新活动和地方的最新动态通知给客人,并邀请其参加。迎合客人合理的需求,为客人提供服务。

  4.确定客人退房时间,安排行李员为客人下行李,客人在前台结帐时,主动征求客人意见,请客人为我们提出宝贵的意见和建议,祝福客人一路平安。

  5.客人退房第二天,根据客人名片上e-mail地址给客人发一个邮件,问候客人并感谢客人选择我们酒店,欢迎客人下次光临。

  6.节日时给客人寄一张贺卡,送一声真诚的祝福,邀请客人到我们酒店做客。

  (二)对于回头客到店,在接待客人时适时介绍酒店最新动态,推销我们的特色产品,以最快捷的时间为客人办理入住手续。通知服务中心,电梯间迎接客人,并可通知餐饮部给客人配送果盘。将客人入住的信息反馈给其他消费场所(如餐厅),使客人到哪里,酒店员工都能用姓氏称呼客人。节日时或酒店有最新活动时,给客人寄一张卡片,邀请客人到酒店做客。


工作计划 篇7

  下半年工作安排

  部门:安全检查科

  部门负责人:___________

  主管矿领导:___________

  上半年工作总结暨下半年工作安排

  20xx年上半年,我科围绕年初全矿制定的安全工作安排,严格执行各项安全管理规章制度,以矿井安全质量标准化为基础工作,加强现场安全监管,狠反“三违”、“三惯”不间断,及时督促基层队整改落实各类问题和隐患,安全生产保持了平稳的发展态势。为更加有效的抓好下半年安全生产工作,确保全矿生产经营工作顺利进行,现将我部门上半年工作总结及下半年工作打算汇报如下:

  一、主要工作

  (一)安全指标完成情况

  20xx年,我矿计划生产原煤135万吨,掘进总进尺4561米。截至6月25日,矿井共生产原煤80.72万吨,掘进总进尺2363米,安全质量标准化保持了一级标准。发生一起轻伤人身事故。

  (二)具体工作完成情况

  一是抓了全矿安全生产目标责任书的签订,确保各级安全生产责任制落实到位。

  二是组织召开安全办公会议18次,认真贯彻落实上级有关安全生产的文件及会议精神,及时研究解决安全生产中出现的各类问题,并督促基层各队组织职工认真贯彻学习。

  三是突出37220-2综放工作面的安装、初采初放、正常回

  采等重点工程的现场安全管理。严格落实各项安全技术措施、操作规程,加强作业现场危险源辨识及安全风险防控,进一步提高和促进了工作面上下出口顶板管理、“一通三防”以及35119-1工作面上、下顺槽掘进和875机轨中巷掘进期间的安全管理水平。

  四是抓了矿井提升运输方面的安全管理,安排机电运输安检员配合机电动力科开展了机电运输系统各类专项整治活动。

  五是抓了矿井“一通三防”方面的安全管理工作。主要针对两个生产工作面的气体监测治理工作,要求安检员每班加强现场安全隐患的排查和治理工作。

  六是抓了新工人现场实践培训、师带徒合同签定及职工安全培训工作的督导落实。

  七是联合精细化考核办公室对基层队班前会召开做了统一规范,提高了班前会质量。

  八是贯彻落实了“双七条”有关规定和按照《煤矿安全质量标准化基本要求和评分办法》展开了安全隐患“自查自纠”工作。开展了“冬春百日安全活动”、““三基”建设巩固年、“反三违、破三惯、保安全专项整治活动”、“安全生产月”等主题实践活动,组织职工对本职岗位习惯性违章进行了自查自识,对所述岗位的各类三违界定有了清晰的认识,并借助事故案例警示教育活动、自救器使用演练等提高了职工珍惜生命、确保安全的意识。

  九是每周一、四以及每月底按规定及时向集团公司安监部汇报矿井安全生产动态信息。

  十是及时协调组织,完成了上级部门各项安全检查的迎检工作。

  (三)安全隐患排查整改落实、“三违”行为处理情况

  认真落实矿、科、队、班组、个人五级隐患排查制度,实现隐患排查整改闭环管理。上半年截至6月26日,上级部门来我矿检查16次,共查出问题和隐患121条。矿组织检查21次,共查出问题和隐患1023条,下发安全隐患通知书10次。查出问题和隐患已全部落实整改,经各专业组排查,矿井无重大安全生产隐患。同时,加大了三违查处力度,截至6月26日共下发安全通报20期,查处“三违”8起17人次,“三违”罚款20700元。

  二、存在的问题和不足

  一是安检员管理弊病多,多数安检员本身对“三违”界定范围认识模糊,“老好人”思想严重,提前下班、岗位职责履行不力等现象屡禁不止。

  二是对基层队内业检查不全面,资料收集、整理工作督导不力。

  三是安全隐患排查治理工作现场复查开展不力,趋于形式化,部分问题未能及时在现场督促整改落实。

  四是对各队新工人、转岗职工等队内培训工作疏于日常检

  查和管理。

  五是对班组长、副队长现场落实安全责任监督管理不力。

  三、下半年工作思路

  一是认真学习并落实好上级安全生产方面的文件和会议精神,严抓细管,确保各项制度措施落实到位,圆满完成年度各项安全生产指标。

  二是抓好各级安全责任制的落实工作,强化监督检查、现场安全管理,特别是班组长、副队长现场安全责任落实,加大隐患排查整改督查力度,严厉打击违章冒险蛮干等不良行为,确保安全生产。

  三是认真对照《煤矿安全质量标准化基本要求和评分办法》,进一步促进安全基础管理工作精细化、规范化、标准化,全面提升安全质量标准化管理水平。

  四是制定《安全检查科安检员管理制度》,主抓安检员日常管理,加强安检员对规程措施、规章制度的学习,提高现场制止、处理违章违纪行为的意识和能力,充分发挥安检员在矿井生产过程中的安全检查、监管职责。

  五是抓好安全重点工程和薄弱环节的安全管理。重点抓好37220-2急倾斜综放面注氮防灭火、上下隅角瓦斯、工作面和回风顺槽防尘、工作面上下出口顶板、工作面过火区以及安全设施使用等安全管理;同时对中、夜班、交接班、节假日和农忙时节、零星作业地点等薄弱环节要严抓细管,对违章违纪行为

工作计划 篇8

  质量,通常指产品的质量,广义的还包括工作的质量。产品质量是指产品的使用价值及其属性;而工作质量则是产品质量的保证,它反映了与产品质量直接有关的工作对产品质量的保证程度。

  从项目作为一次性的活动来看,项目质量体现在由工作分解结构反映出的项目范围内所有的阶段、子项目、项目工作单元的质量所构成,也即项目的工作质量;从项目作为一项最终产品来看,项目质量体现在其性能或者使用价值上,也即项目的产品质量。?

  项目活动是应业主的要求进行的。不同的业主有着不同的质量要求,其意图已反映在项目合同中。因此,项目质量除必须符合有关标准和法规外,还必须满足项目合同条款的要求,项目合同是进行项目质量管理的主要依据之一。

  项目的特性决定了项目质量体系的构成。从供需关系来讲,业主是需方,他要求参与项目活动的各承包商(设计方、施工方等)提供足够的证据,建立满意的供方质量保证体系;另一方面,项目的一次性、核算管理的统一性及项目目标的一致性均要求将项目范围内的组织机构、职责、程序、过程和资源集成一个有机的整体,在其内部组织良好的质量控制及内部质量保证,从而构筑出项目的质量体系。?

  由于项目活动是一种特殊的物质生产过程,其生产组织特有的流动性、综合性、劳动密集性及协作关系的复杂性,均增加了项目质量保证的难度。

  项目的质量管理主要是为了确保项目按照设计者规定的要求满意的完成,它包括使整个项目的所有功能活动能够按照原有的质量及目标要求得以实施,质量管理主要是依赖于质量计划、质量控制、质量保证及质量改进所形成的质量保证系统来实现的。

  项目的质量管理工作是一个系统过程,在实施过程中必须创造必要的资源条件,使之与项目质量要求相适应。各职能部门及实施单位要保证工作质量和项目质量,实行业务工作程序化、标准化和规范化。支持质量部门独立地、有效地行使职权,对项目实施全过程实行质量控制。

  质量技术文件

  质量管理文件指在项目实施过程中,为达到预期的项目质量和工作质量要求,对与管理有关的重复性事务和概念所做的规定。

  ①质量保证大纲

  在项目或任务下达或合同签订生效开始,在项目实施过程中的每一阶段,均需在总结上阶段实施情况的基础上进行制定或修订,以指导本阶段的实施和管理工作。

  质量保证大纲的目标是:提高项目实施的适用性和任务完成率、 降低项目对维修和后勤保障的要求、提供基本的质量信息、提高工程实施的经济效益。

  质量保证大纲的内容是:按项目的特点和有关部门对质量的要求,提出明确的质量指标要求;明确规定工艺技术、计划、质量和物资部门的质量责任;确定各实施阶段的工作目标;针对项目特点和实际的实施能力,提出质量控制点和需要进行特殊控制的要求、措施、方法及其相应的完成标识和评价标准;对设计、工艺和项目质量评审要有明确规定。

  ②质量工作计划

  质量工作计划是对特定的项目、服务、合同规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。

  质量工作计划的工作内容:实现的质量目标; 应承担的工作项目、要求、责任以及完成的时间等; 在计划期内应达到的质量指标和用户质量要求;计划期内质量发展的具体目标、分段进度、实现的工作内容、项目实施准备工作、重大技术改进措施、检测及技术开发等。

  ③技术文件

  技术文件是设计文件、工艺文件、研究试验文件的总称,是项目实施的依据和凭证。成套技术文件应完整、准确、协调、一致。实际文件与项目技术文件状态一致;工艺文件与项目实施实际一致;研究试验文件与项目实际过程一致。成套技术文件的完整性应根据项目和工作的性质、复杂程度、研制阶段区别对待。为保证每一项目和工作技术文件的完整性,总设计师、总工程师、项目负责人应根据技术文件的管理规定,在实施工作开始时,提出技术文件完整性的具体要求,列出文件目录,并组织实施。

  ①质量保证的输入:质量管理计划、质量控制度量的结果、操作说明

  ②质量保证的工具和方法

  1、质量计划工具和技术

  2、质量审核:质量审核是确定质量活动及其有关结果是否符合计划安排,以及这些安排是否有效贯彻并适合与于达到目标的有系统的、独立的审查。通过质量审核,评价审核对象的现状对规定要求的符合性,并确定是否需采取改进纠正措施,从而达到:

  保证项目质量符合规定要求

  保证设计、实施与组织过程符合规定要求

  保证质量体系有效运行并不断完善,提高质量管理水平。

  质量审核的分类包括:质量体系审核、项目质量审核、过程(工序)质量审核、监督审核、内部质量审核、外部质量审核。

  质量审核可以是有计划的,也可以是随机的,它可以由专门的审计员或者是第三方质量系统注册组织审核。

  ③质量保证的输出

  3、质量改进:质量改进包括达到以下目的的各种行动:增加项目有效性和效率以提高项目投资者的利益。在大多数情况下,质量改进将要求改变不正确的行动以及克服这种不正确行动的过程。

  4、项目质量控制

  质量控制主要是监督项目的实施结果,将项目的结果与事先制定的质量标准进行比较,找出其存在的差距,并分析形成这一差距的原因,质量控制同样贯穿于项目实施的全过程。项目的结果包括产品结果(如交付)以及管理结果(如实施的费用和进度)质量控制通常是由质量控制部门或类似的质量组织单元实施,但是也并非总是如此。

  项目管理组应该具有统计质量控制的工作知识,特别是抽样检查和概率方面的知识,以便帮助他们评价质量控制的输出。他们应该清楚预防和检查、特征样本和随机样本、特殊原因和随机原因、偏差和控制线等几个概念的不同。

  ①质量控制的输入:工作结果、质量管理计划、操作描述、检查表格

  ②质量控制的方法和技术

  1、检查:包括度量、考察和测试

  2、控制控制图可以用来监控任何形式的输出变量,它用的最为频繁,可用于监控进度和费用的变化,范围变化的量度和频率,项目说明中的错误,以及其它管理结果。

  3、统计样本:对项目实际执行情况的统计值是项目质量控制的基础,统计样本涉及到了样本选择的代表性,合适的样本通常可以减少项目控制的费用,当然这需要一些样本统计方面的知识,项目管理组有必要熟悉样本变化的技术。

  4、流流图通常被用于项目质量控制过程中,其主要的目的是确定以及分析问题产生的原因。

  5、趋势分析:趋势分析是应用数学的技术根据历史的数据预测项目未来的发展,趋势分析通常被用来监控:

  技术参数:多少错误或缺点已被识别和纠正,多少错误仍然未被校正

  费用和进度参数:多少工作在规定的时间内被按期完成

  ③质量控制的输出

  1、质量改进措施

  2、可接受的决定:每一项目都有接受和拒绝的可能,不被接受的工作需要重新进行

  3、重新工作:不被接受的工作需要重新执行,项目工作组的目标是使得返工的工作最少。

  4、完成检查表:当检查的时候,应该完成对项目质量的记录,及完成检查表格。

  5、过程调整:过程调整包括对质量控制度量结果的纠正以及预防工作。

工作计划 篇9

  一、上半年主要工作完成情况

  (一)认真做好日常性会计集中核算和委派工作。

  集中核算工作:

  1、完成了各核算单位XX年度决算,撰写了财务分析;协助并配合监察室完成了局系统事业单位XX年度经济责任指标考核、收入统计及干部离任的审计工作、协助并配合体育总会做好省属体育单项协会年检审计工作;2、配合群体处等有关部门做好四体会的各项经费保障工作。3、根据财政部有关要求,对各预算单位XX-XX年行政成本数据进行了填报。4、根据省有关部门通知要求,认真完成了局机关和各核算单位住房公积金和住房补贴计缴基数调整的计算、审核、申报和补缴工作,并及时向财政厅做好XX年经费追加申请工作。5、根据档案管理要求对所有核算单位XX-XX两年的会计档案共计1292册进行了整理并归档。

  会计委派工作:

  1、认真总结了十一届周期委派工作,创新新周期会计委派形式。年初中心班子成员带领委派会计进行多次座谈,认真梳理十一届全运会周期委派工作中的成功之处和问题教训,不断探索符合体育系统特点实行委派会计的新模式。我们在充分分析了各单位的实际情况后,根据实行会计委派要首先保证运动训练单位、财政性资金保障单位、以及社会关注度大的单位的原则,结合中心的人力资源情况,在延续对局训练中心和方山训练基地实行会计委派的基础上,今年新增了省体彩中心、水上运动中心、省体科所三家委派单位。并且尝试着一人多单位委派、主辅组合、保重点和控全面的新的管理方式,这也体现了“稳定已有成果,扩大委派类型,全面提高质量”的工作思路,更好地贴合省体育局工作重点,形成以训练单位为主,其他类型单位相结合的委派格局。

  2、新周期委派会计工作初见成效。各委派会计到岗后,根据各受派单位新周期工作特点,重新调整修订相应财务制度以及一些新的管理措施,如:局训练中心修订了资金支付审批办法、食堂财务管理规定、食堂餐料采购办法等制度,针对调拨的十一届参赛训练器材量大类杂的特点,专门设立资产管理科,加强资产管理力度;省体彩中心制订了《省体彩中心站点物资材料管理办法》(草案),在财务核算中增加复核手续,对其日常支出的合理合规性严格把关,进一步提升财政预算专项资金的使用效率和效益;省体科所修订增补了财务人员岗位责任制以及项目经费管理规定等制度;方山基地研究开发枪弹器材核算网络系统电算化管理模式,提高枪弹器材管理效率。另外针对各委派单位专项经费较多的情况,及时提醒受派单位掌控专项经费使用进度,把好预算审核关,每月按时向上级汇报经费执行情况。

  (二)其他各项管理工作。

  1、针对集中核算单位XX年部门预算专项经费的实际支出情况,进行了真实性资金需要分析,从而剔除“借名支出”等不实信息,为体育局了解掌握真实经费需求提供依据,同时也使完整分析非训练单位周期专项支出情况得到充实。此项工作目前已基本完成,计划在编报XX年部门预算前上报经济处。

  2、配合省审计厅对省体育局XX年度预算执行总体情况、结余结转资金使用管理情况以及执行国家和省有关厉行节约规定情况进行了专项审计调查。

  3、认真做好“小金库”检查情况回头看落实工作,针对检查中反映较多的资产管理问题,上半年配合经济处专门开展了一次局系统资产清查工作,对长期借用资产进行了清理,并根据清查结果认真做好有关挂账资产调拨核销工作(已报经济处待批);根据审计意见,经多次与竞管中心协调沟通,已督促其将局调拨十运会器材登记入账,并于XX年2月报废了部分器材56.86万元,同时完善了车辆报废审批手续,目前正在办理相关租用器材调拨手续,并在此基础上要求该中心明确专人进行实物管理,切实做到资产账账相符、账实相符。

工作计划 篇10

  勤工助学部xx年下半年工作计划 新学年新气象,又是一个崭新的学期,在工作中也要有一个新的起点。在新前点之中我们也不能忘记了以前工作中的优点。我们要继续发扬在以前工作中的优点,抛弃在过去工作中的缺点,这样才能使我们的工作做到无微不至。说实话我部在以前的工作中吸取了许多的经验,于是把xx年下半年的工作计划列写。我部会根据工作计划更努力地去做好每项工作。

  一、 勤工俭学经验交流会

  我部会在各项工作良好有序的进行的前提下,策划准备我部于xx年9月底召开勤工俭学经验交流会。届时我们将通知所有勤工俭学的同学聚在一起,为他们提供一个更好的环境使他们创所欲言的把他们各自的经验都互相讨论,也使他们更加的了解对方,在工作中可以互相帮助。在这个经验交流会上我们重新登记勤工俭学人员的详细信息以保证每个教室都有一个勤工俭学的同学。这也是一个增进友谊的活动,届时我们要把交流内容做一个详细的记载。

  1、 组织人:汽车工程系学生会勤工助学部

  2、 参加人:勤工俭学人员全体

  3、 目 的:增进友谊、团结互助

  4、 时 间:xx年九月底

  二、 勤工俭学实力PK赛

  该大赛是为了使他们更好的工作,每个学期我们都会如期的举行,这一学期将是第三届。在前两届都是很顺利的举行,我想在前两届的基础上第三届我们会举办的更好。这次比赛将通过勤工助学部对其按照教室卫生评分标准进行打分和对“流动红旗”得到次数的多少,分出第一名、第二名、第三名、优秀奖。这项比赛将从九月一日开始到20xx年1月份结束,最后按其总成绩的多少进行评奖。此项活动需要勤工助学部全体成员和勤工俭学全体同学共同参加。

  通过比赛,我们可以一箭双雕。第一、可以促进同学间的友谊,使他们懂得互相合作的道理。第二、可以使教室更加干净,因为比赛可以带动他们的积极性。无论干什么事都需要一个动力,我们可以用比赛作为一个动力。

  1、 负责人:勤工部全体成员

  2、 参加人员:全体勤工俭学同学

  3、 所用工具:教室卫生评分标准、教室卫生检查表、流动红旗

  4、 及时将每周所查卫生分数公布于公告栏中

  5、 目 的:(1)使教学楼里所有教室的卫生更干净

  (2)使同学明白自己的任务是什么,能够有一种责任感

  三、 岗位工作情况调查和指导

  我部将定期对教室卫生进行检查,不定期给上岗人员开会指导,让他们更加了解自己工作的重性和发现自己的优点、不足。我们也将会定期上报学管科老师给予表现优秀的勤工俭学的同学以通报表扬,并留作系内评奖评优的依据,促使大家向表现优秀的同学学习。对表现极差的给予通报批评。最终,提高我系所有教室卫生的整体面貌。

  1、 负责人:勤工助学部

  2、 参加人:学管科老师、勤工俭学同学全体

  3、 目 的:认识自我,是自己能够发现自己的不足,和老师面对面以达到老师对他们的关心,让他们知道老师是很关心他们的,使他们感到一种亲和力

  4、 程 序:选着一个教室,把所有的勤工俭学的同学集合到一起,请学管科老师来讲话,亲自对他们进行指导

  5、 时 间:届时通知

  四、勤工助学部内部规定

  我们将在每月初召开一次勤工助学部会议,会议由勤工助学部全体成员参加。总结上月工作的优点和不足,以便在下月的工作中避免出现更多的错误。计划下月的工作部署,以做到提前安排,不至于在工作时手忙脚乱,通过提前计划可以使我们的工作做到最好。

  五、统计

  所谓统计就是在开学后我们将详细的统计各班的现有桌椅的总

  数、黑板、讲桌、灯、窗帘、门锁、窗户、玻璃是否有损坏。如有损坏的,我们将及时通知勤工俭学的同学对损坏的物品进行修理,已达到万无一缺,使同学们能够正常的上课。

  在此项工作中我们预计将利用三到五天的时间动员全体勤工助学部成员把全教学楼的教室彻底统计一遍,做到一个不多一个不少。用表的形式打印出来,及时交到学管科,以方便学管科下一步工作的顺利进行。

  六、分配打扫工具

  在新学期到来,一定要有新的气象。我们决定对所有教室的打扫工具进行统一统计。如有坏的或没有打扫工具的,我们将及时分配打扫工具,以便不耽误勤工俭学同学的正常工作。

  发放打扫工具使由负责班级卫生的勤工俭学的同学进行签字领取,使每个教室分配一个拖布,一个扫帚,一个锉子。

  1、参加人员:全体勤工俭学人员

  2、负 责 人:勤工部全体人员

  七、其它工作

  1、由于今年的九月份会有一批新的学弟学妹来到我们的身边,届时我们会积极配合学院和汽车系接好新生,把我们的学弟学妹安安全全的送到宿舍,让他们有一种回到家的感觉,因为他们是第一次离家这么远上学,肯定是会想家的,所以我们要做到让他们放心,让他们有一中家的感觉,让他们安心的度过他们的大学生活。

  2、我部会积极配合其他部门工作,积极响应汽车工程系学管科布置的工作。

  3、对每个教室进行一次饮料瓶回收,这样可以提高我们教室的卫生,同时也可以让同学们懂得环保。

  4、由于工作计划只是一个计划,有些事是随着事情的变化而变化的,所以有些活动将届时通知。

  以上便是勤工助学部在xx年下半年的工作计划。在此工作计划中肯定会有不足的地方,我们在实际的工作中一边按着工作计划走,一边还要发现不足,发现了不足之处,我们要及时的改进,避免

  有太多的错误出现。

  在工作中难免会遇到很难做的事但是我们一定会以自己最大的努力去把困难的事变简单了,所谓简单就是把工作做好。

  总之,我相信我们勤工助学部在学管科王老师的正确领导下,在汽车工程系学生会主席团的指导下,在各个兄弟部门的帮助下会朝着更好的方向发展。

  汽车工程系学生会勤工部

  二〇zz年六月二十日

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