部门工作计划

2021-05-16 工作计划

  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,是时候认真思考工作计划如何写了。做好工作计划可是让你提高工作效率的方法喔!以下是小编帮大家整理的部门工作计划7篇,欢迎阅读与收藏。

部门工作计划 篇1

  新学期开始了,为了给同学们带来更多欢乐,为了响应人文院学生会“全心全意为同学服务”的号召,我们文艺部本着“快乐文艺,快乐人文”的宗旨做了以下计划:

  1、为了丰富同学们的课余生活,我们打算和学习部合作,配合学院活动主题开展英语PARTY,以提高同学们的学习热情。

  2、举办“秀20xx”英文歌曲比赛,面向全校报名,以此来调动同学们的学习热情。

  3、为了方便演出需要,人文院文艺部准备设立舞蹈队、礼仪队、古乐器队、面向人文院招生,并邀请学校舞蹈老师和音乐老师给予指导,突出人文院的特色,在全校同学中树立人文院美好形象。

  4、加强与其他学院文艺部的合作,交流经验,共同把文艺工作做好。

  5、与邻近学校进行联谊活动,增加各个学校同学们间的友谊,同时也可以推动学术交流。

  6、举办圣诞晚会,让同学们度过一个快乐的节日。

  7、配合各部的工作,配合体育部搞好啦啦操,为体育活动添加色彩。

  8、培养专业晚会人才,合理分工,把晚会搞得更有水平。

  以上就是文艺部这学期的工作计划。

部门工作计划 篇2

  这一个学期我们部门主要参与的活动有:策划展示会,两度炼金计划,开幕式(组织信息),考研就业交流会(组织),谁是模仿王(文艺),协助志愿者实践部联合国义卖活动,文化节后调研(前期),整体来说北校的活动挺多,活动中大毛病没有,小毛病层出不不穷,部门成员群策群力去完成工作,个人和组织都在这些活动得以提高和发展,同时对日后组织相似的活动举办方面提供宝贵的经验,更促进对组织的发展走向的深度思考。

  北校的策划展示会可以说是一些列活动的一个热身,但是对于我们来说并未一味想要去复制上一届的策划展示会,想创新一下。也是得益于一次开会的机会,和体育部生活部一起思维风暴过策划展示会的形式,我们着眼于小点、细节方面出新,比如给嘉宾看得流程顺序评分表,将南北校活动分开,相似的活动归类一起,设置不同的评分考虑因素,将a4纸的用得最经济化,同时设立严格的展示时间控制等。但是也还是有很多的缺憾,答辩的时间设置得太短导致总体时间安排表没起到作用,现场的不太安静有点混乱等等,这些都和前期的组织有很大的关系,应该设置的人员控制现场。但是虽有缺憾,但是至少是一个很好努力的开始。

  两度炼金计划主要是设置一个大家学习交流的过程,如何当好部长,给部门成员最大的培养平台,如何在一个团队中给自己定位,等等,我想这是我们大家都需要思考和揣摩的问题。和组织信息部举办的开幕式,可以说是迄今为止文化节开幕式的一个里程碑,做大了,做体面了,这是我的一个感受,展示了自动化的风采。因为是第一次,虽然大家很卖力的在工作,也遇到了很多的问题:前期很混乱,工作开展缓慢而没效率,主要问题有如信息反馈不足,无论从老师给主席团,还是主席团反馈给我们的信息都不是很及时,与策划的时间相去甚远,导致很多工作都被压到最后,匆忙完成,效果达不到最理想;活动地点申请时也没有和老师商量明确,

  例如科学馆二楼报告厅嘉宾接待室的问题导致等到嘉宾到了后才准备布置接待室;活动海报制作时由于没有嘉宾的信息,同时模板成型的时间又略微延误使海报仓促完成,并在宣传当天才打印出来;活动剪裁环节在事先没有考虑充分,使物资购买和租借出现了问题,应急中找老师和其他学院,不过最终效果还是好的,人员不足。由于南北校分开的原因,导致准备阶段只有少量的人可以参与,要有大量的工作要做。

  今后涉及到大的活动是尽量避免这些情况的出现应该从以下几个方面入手:

  首先上级最好能敲定最后的方案,比如:宣传可以做到多大,需要一个什么样的效果,活动必须要的展现的内容是什么,总之设计决策性的问题的都需要提前与老师沟通好,让具体实行者能够有章可循,也不会到最后因为活动的总方案变化而做很多的无用功;实行者特别是同级之间开展工作一定要多注意交流,要勇于跳出来”管事”,不要感觉大家都是一样的,不好意思去催人家干活,或是有一种事不关己高高挂起的心态,多从更高的角度出发想问题。活动的开展需要经过缜密的思考,各个方面的协调要把握好。不过好在现场控制很好,也有很多值得借鉴的经验的:从活动效果来看,访谈形式的开幕式还是可以打响文化节的第一炮的,活动按组分工效率提高很多,活动主持和礼仪很重要,基本贯穿全场,礼仪的培训也反映了要有专业的团队

  和组织部举办的考研就业交流会对我们来说,虽然不如开幕式那么大工程,但是也一度困扰着我们,首先是精力问题,开幕式结束后,大家都感觉很累,马上又要投入另一个活动,学习等各方面压力也挺大的,另一方面可是考研就业交流会宣传出去后的反应很淡,这也验证了当天到场的人数少。

  前期的工作其实开展得并没有想象中的好,建议以后主席团在分配工作时能尽量考虑到部门活动时间上与人力精力方面相协调的因素,否则也会顾此失彼。关于现场,开场有点冷场,后来陆陆续续来了多些人,整个教室才不至于太空,但是就提问的环节来看,每一个参加的交流会的同学确实是带着自己的疑问和困惑来的,所以此次交流会也是有很大的积极意义的。由于给嘉宾的活动流程表里写明时间,导致嘉宾刻意缩短了发言时间,这也体现了之前我们工作上经验的缺乏,此次之后便有个认识。关于到场人大多为08的同学这一问题之后了解到07级的很多班级的班委已经举办过类似的活动,诚然,此次交流会却是有很大的益处,但是时间上并没有协调好,所以以后举办这种活动可以在考察班委和党组织动态后适时推出,这样也就更能发挥它的作用了。

  和文艺部举办的谁是模仿王,一部分原因也是觉得文艺部是室内型娱乐活动的专业队伍,这样会给部门成员有一个很好的学习的机会,这是大一干事全面负责的第一个活动,作为干事普遍存在对活动把握过于自信,总有些细节容易被忽略,而这很容易影响到活动的质量。

  这也是一个合作的活动,在分工上安排两个负责人分工合作可以全面提高两个部门的积极性。每年的文化节在南校的室内活动总感觉主持人没有起到特别好的作用,没有提前让主持人尽可能提早全面熟悉这是最容易被干事所忽略,这需要部长级及时督促提醒。在这个小活动中也遇到很多的困难:活动掀起的跟进缓慢,主要也是部长级太多事情没有来得及管太多,

  另一方面也是想给干事一个自由点的空间,但导致活动的信息反馈不是很好;由于过多的信赖干事,由于他们的经验缺乏,没用做好相关的现场细分安排,导致现场工作人员出现一些混乱;之前借好的教室突然因为某些原因音箱坏了,故不得不重新申请教室,好在问题及早发现并顺利解决;活动快开始时发现楼观不让用麦接课室的多媒体,不过还好有09的干事带了音箱,这是以后室内活动的一个资源;现场人员太多,太杂,各个环节没有时间管理导致现场不得不删了几个环节。本次活动对部门的干事是一次很好的提高的机会,同时也是部长上任委任干事放权最多的活动,对干事的统筹能力,对部长的管理沟通能力都是一次很好的锻炼,同时就这个活动的性质来说,虽然活动仅仅限于院内09级新生,但是活动的方式是以班级为单位的,这是除了体育比赛之外一种另类的增强09级各班团结力的一个活动,所以尽管有些小家子气但是却有他很大的积极意义的,但是以后此类活动可以减少工作人员,否则会出现现场或是前期工作僧多粥少的局面。

  协助志愿者实践部联合国义卖活动的是为了尽一点志愿者的爱心来帮助那些贫困的孩子们,我们从这里看到了华工人的爱心,同时也为自己能参与到爱心捐助的组织者当中来感到骄傲,这是工作之余的乐趣,一种人生之乐,我们看到了自己的价值,我们很快乐。

  文化节后的调研工作我们还执行了一半,因为时间精力的关系,但是我们可以说抛弃了过往不全面不深刻的调研方式,采取了更加全面得到模式,从部长,干事,到大众,南校北校都席卷到调研对象中来,是一项不小的工程,也问卷设计方面做出了一些创新。

  总体来看,素质拓展部一直在为协助团委、学生会的工作而积极努力着,也许存在很多的缺憾,但是我们可以问心无愧的说,我们每一个人都在尽力的创新性的去做好每一件事,我想我们所做的已经被大家所看见,我们的价值也已经体现了。

部门工作计划 篇3

  20xx年的脚步已经迈向身后,回想走过的脚印,深深浅浅一年时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。光阴似箭,岁月匆匆,时间伴随着我们的脚步急驰而去,穆然回首,才发现过去的一年并不能画上圆满的句号,内心不仅感慨万千;20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在生活中务真求实。为了能够更好地指导自己今后的工作,面对自己过去一年中的得失,展望一下未来,新的一年又开始了,有必要对过去一年的工作做一个回顾,总结以往的经验教训,以待在新的一年有所改进。我将过去一年中工作的心得体会作如下总结。

  首先感谢公司的各位领导和同事给于我信任和支持,在公司领导的指引部门领导带领下,在各位同事的大力协助下,工作上取得满意得成果。设计工作是痛苦与快乐的炼狱,每当面临重大的设计任务时充满了压力,开始搜集各种资料(包括艺术形式、色彩搭配、各种风格的设计图片等),接下来寻找设计灵感,沉思、焦灼,经过痛苦煎熬,终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺,自己的劳动成果得到大家的肯定时,便是工作中最大的快乐!充满了快意。

  当然,工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的信念与立场,遵纪守法,爱岗敬业的强烈责任感和事业心。因为热爱自己的工作,所以精通本岗位的专业知识和业务技能,熟悉有关行业规范,关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。钢铁纪律预示着非凡的成绩,遵守规章制度,坚守工作岗位,以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去,

  加班加点,毫无怨言。很好的理解自己工作和责任,履行了岗位职责,能够高质、高效的完成本职工作。为本部门的工作做出了应有的贡献。

  下面是我过去一年来工作回顾

  ……等等。任务大小不一,处理时间长短不同但是,我都是认认真真保质保量,按时完成,尽我最大的努力做好每一份工作。过去的一年的整体上是忙碌的、充实的,也是充满责任心的一年。展望新的工作年度,希望能够再接再砺,同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力,在以后的工作中与同事多沟通,多探讨。多关心了解其他部门的工作性质,进一步提高自己专业知识技能,积极吸收新的观念与设计理念,要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事,老老实实做人,争取做出更大的成绩来,为公司带来更大的效益!在以后的工作中要保持着良好的心态,不怕苦不怕累,任劳任怨,多付出少抱怨,做好自己的本职工作。在以往的工作当中也存在着不足,争取改正以往的缺点,总结经验吸取精华,分析失败原因和工作当中的不足,为今年的工作做好战前的准备!

  一、按照最高质量标准在规定时间内完成工作,及时听取与反馈质设计中的意见,积极与各部门沟通协调,尽最大努力设计出完美作品。

  二、积极主动的参与设计部其他同事手上的设计项目,给同事们做好辅助工作;在设计部不忙的情况下,积极参与配合公司其它部门工作;

  三、敞开身心,积极主动的参与同事之间的活动以及公司组织的活动;多与同事们交流,大胆大声的说出自己的想法。

  四、提升自己的眼界,多看看好的作品;积极的在生活中寻找美的作品,寻找设计灵感。多了解建筑、室内装饰、景观绿化、导示标识行的新设计规范、材料、构思.....等等;

  五、加强自身工作能力,主动性的学习;三人行毕有我师,多听取同事们对设计上的心得,对同事提出自己设计上,作图上的问题认真的改正。对设计软件多学习几个,技不压身。

  六、提高自己的行为言谈举止、加强行为礼仪方面的修养,多看看商业沟通方面,人际关系方面的书籍。

  新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战!我将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身设计水平与业务水平,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。争取再创佳绩,迈上一个新台阶。

部门工作计划 篇4

  ×年,公司财务科在**供电公司财务部、**公司党政班子的正确领导和全体财务人员的共同努力下,认真贯彻执行公司财务预算,紧紧围绕公司“四型一流”发展规划,以加强财务核算、提高会计素质为主要工作内容,以精细化核算、数量化考核为工作方法,以利润最大化为目标,以资产经营责任为主线,全面推行制度化、标准化、程序化、信息化的财务管理模式,加强成本核算,实行全员、全过程的财务管理策略,为完成×年各项经营工作目标作出了应有的贡献。在新的一年里,财务科将一如既往的紧紧围绕公司的总体经营思路,从严管理,积极为公司领导经营决策当好参谋,具体有以下工作安排和计划。

  一、顾全大局,服从领导,坚定目标不动摇。

  年初财务预算,是通过公司职代会集体意见表决制订的,它反映了公司新的一年总体经营目标和任务。财务科全体人员要端正态度,积极发挥主观能动性,时刻坚持以公司大局为重,不折不扣的完成公司安排的各项工作任务。

  1、按财务预算科学合理安排调度资金,充分发挥资金利用效率。平时要积极提供全面、准确的经济分析和建议,为公司领导决策当好参谋。

  2、积极争取政策。积极利用行业政策,动脑筋、想办法、争取银行等相关部门优惠政策,为公司谋取最大经济利益。

  3、深入研究税收政策,合理避税增效益。新的一年里,全体财务人员应加强税收政策法规的研究和学习,加强与税务部门各项工作的联系和协调,通过合理避税为公司增加效益。

  4、搞好电费清收核算,合理调度资金完成年度预算。近年来电费回收程序逐步规范,高耗能企业市场回暖,电费回收成绩显著,给企业现金流量带来积极有利影响,同时也给财务流动资金管理提出了更高要求。××年,我们应适应新形势,进一步加强流动资金分析和管理,为公司谋求最大利益。

  5、搞好固定资产管理。凡是资产都应该为企业带来效益。××年,我们应加强闲置资产、报废资产处置工作,努力提高资产利润率。

  二、加强管理,挖潜增效,为生产经营目标的实现和效益的增长服务。

  管理是生产力,是企业正常运行的保证,管理是提高企业核心竞争力的关键环节,建立创新的机制,必须靠管理来保证,管理对企业来说是永恒的。为此,财务科将加强内部管理列入工作重点,即进一步加强财务管理,降低财务费用,控制生产成本,实行全面预算管理,合理安排,压缩不必要的或不急需的开支,做到全年生产、开支有预算,有计划,使企业资金得到有效合理的发挥效益。同时对于机关科室和各站所的费用,实行科学预算,包干使用,并纳入年底对各单位的考核,有效控制各项费用的不合理开支。

  1、业务招待费管理。20××年我们对业务招待费的管理办法依然采取行政负责、工会参与、纪委监督、包干使用、超支不补、节约归公的原则管好用好业务招待费。严格执行“就餐代金券制”。

  2、差旅费管理。严格规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限,坚持按照公司《关于加强差旅费和职工借款管理的通知》制度执行。做到坚持原则,一事同人,杜绝虚报冒领,借款长期不还,占有公司资金挪作它用的现象发生。

  3、电话费管理。严格预算控制,电话费预算按科室为单位包干到位,努力降低话费开支。

  4、办公费管理。办公费管理要按照年初各科室列出计划,经领导审批后,公司统一采购、保管,各单位按计划领用的原则执行。

  5、车辆费用管理。严格执行公司制订的相关车辆费用管理办法,从严从细加强管理。车辆维修必须先有计划,经分管领导审核批准后进行维修;车辆用油由财务科负责采购、结算,车辆服务中心负责保管、登记、领用,杜绝乱购、无计划领用。

  三、明确责任,从严要求,积极抓好会计从业人员职业道德素质培训,提高服务水平。

  财务科作为公司的一个对外窗口科室,我们将认真落实国网公司供电服务“十项承诺”,提高服务水平,让“优质、方便、规范、真诚”的服务方针在财务科得到充分体现,做到内让公司全体干群称心,外让社会各相关人员及部门满意。财务科倡导“会计为生产经营一线服务、上一流程为下一流程服务、全员为客户服务,每个岗位相互服务”的意识,切实抓好财务行风建设医院财务部门工作计划怎么写。

部门工作计划 篇5

  一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

  二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

  三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

  四、今年对自己有以下要求

  1、每周要增加**个以上的新客户,还要有个潜在客户。

  2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作有可能不会丢失这个客户。

  4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直。

  5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同事们交流,向他们学习更好的方式方法。

  6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

  7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

  8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

  9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

  10、为了今年的销售任务每月我要努力完成到万元的任务额,为公司创造利润。

  以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己的贡献。不过现实来说,我目前还是有着很多的不足之处需要我来解决的,我相信自己能够有着更好的发展,不过前景才是最重要的`,我相信自己能够做到,这是我应该做好的。以后的道路上,我会走的更远,因为我的人生旅途才刚刚开始,我相信自己会做的更好!

部门工作计划 篇6

  俗话说“一年之际在于春,一日之际在于晨。”迎着阳光三月的春天新的一学期又开始了。都说新开始新气象在XX年年组织部也将有一个全新的开始。

  就上学期来看组织部工作的开展是比较成功的。忙中有慢,繁中有重一切都有条不紊的进行着。这学期将在继续上学期的基础上有所新的发展。这学期工作计划如下:

  三月份:学习两会精神

  四月份:情系地球,我爱我家

  五月份:新青年,新含义

  六月份:端午节-----传统文化流逝,我们该怎么办?

  组织生活将继续一个月一次的传统。只是这学期的组织生活在原来的基础上将求新求变。最主要的两个变化是:

  1。我们从组织生活中学到。

  这学期的组织生活将一改过去的风格。秉承具有教育意义的同时,更加贴近广大团员。要大家积极的参与出谋划策的搞好活动

  2。评等级更客观

  本学期我们将把各班的组织委员利用起来打组织生活的等级。在加上组织干事的打等级。相信这学期的评定将更加的公正客观。

  组织生活的口号是:组织生活,贴近生活。

  主题班团会

  1。规定题目:飞扬的青春,家书的挂念。(时间:4月底)

  2。自命题目(时间:6月中旬)

  党团组工作

  1。团员组工作:此项属于组织部的日常工作,每学期注册一次团证,并大力发展新团员,尽量成熟一个发展一个。同时做好团组织关系的转接等。主要工作将集中在四五月份的开展。

  2。党团组工作:进一步做好党校工作加强对分党校工作的指导、检查、考核和服务工作利用党校和分党校的教育阵地,切实做好入党积极分子和党员的教育培训工作。

  组织部内部管理

  1。人员方面:这学期组织部内部将进行一些改革。三月份招新工作将全面启动。新干事的加入老干事的继续努力将为本部再创新高打下坚实的队伍基础。

  2。制度方面:除了严格的考勤制度外新增了自动退部的规定。如果连续两周的工作评定都只有及格的话就做自动退部处理。

  3。人情方面:本着以人为本的工作作风。组织部在这学期将进行更加人性化的管理。让各位干事在工作的同时感受到组织的关心和爱护。我们将通过开展一些如:聚餐、茶话会等活动来丰富干事们工作之外的生活。

  期待着本学期的工作将取得更好的成绩。也希望组织的各项工作能够真正的走进广大团员贴近他们的生活。更希望组织部能够成为名副其实的党的坚实的后备军。

部门工作计划 篇7

  现代企业越来越重视客户服务,这是一种趋势,也是市场经济发展的必然过程。而xx呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组,在大家的支持帮助及指正下,做出了一系列的成绩,也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作,平稳度过年后的销售断层,根据部门相关规定,制定计划如下:

  一、明确指导思想

  以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。

  顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

  二、制定工作计划目标

  在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。

  首先是短期目标:

  i. 巩固并维护现有客户关系。

  ii. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

  完成目标i可以通过以下途径:

  1. 通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

  2. 定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。

  完成目标ii可以通过以下途径:

  1. 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。

  2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户来源。

  一、工程部总体工作:

  为确保酒店动力工作正常运行,要进一步加强设备的维护运行管,加强计划检修保养。设备的巡检,保证好消防、电梯、配电、中央空调、供水系统、厨房设备设施等正常运行。进一步加大能源管理力度,加强成本意识,完善物耗材料管理,大力抓好挖潜力的修旧利废工作。加强人员培训,技能培训,争取人员一专多能,充分利用人力资源,树立后台为一线部门服务的思想,促使工作再上台阶。

  二、重点工作如下:

  1、狠抓工程部员工的培训考核工作,从礼节、礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手。到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一专多能,培养成综合技工;

  2、加强主动性、协调性,协调好与各部门之间特别是前台之间上、下级部门之间的工作,做到工作及时,不推诿,多做事;

  3、做好安全第一,预防为主的方针,杜绝工伤事故的发生;

  4、按照检修保养制度,抓好大型关键设备的计划检修、保养,做好每天巡检登记,作为对部门班组的考核依据;

  5、树立经济意识,控制成本,加强修旧利废,进一步降低成本,

  1)把握修复工作的工程质量,保证不返工,达到运行周期,以减少维护成本。

  2)跟踪大件配件的质量,以达到运行周期。

  3)严格控制外修项目,尽可量自行维修。

  4)加强废件的修复工作,最大限度减小酒店成本支出。

  5)加大技术革新,创造新的小效益。(如热水机的清洗与除垢工作)

  总之,事情无论大小,干好就是最好,我们相信没有最好,只有更好,只有我们自我加压,寻找工作的兴奋点,对事业充满激情,对工作充满热情,对企业倾注真情,对顾客满怀亲情,一个舒适的酒店必然会成为顾客宾至如归的家园。

  为切实配合20xx年公司计划的顺利实施,按岗位职责及任务对20xx年公司行政部工作做出如下分解:

  一、 深化绩效考核成果

  通过20xx年近3个月的绩效考核及目标管理,公司各部门对绩效考核的理解及行为转变正在逐步改善,以工作目标结果为导向,用事实和数据说话,本部门在20xx年的工作中将全力配合公司的绩效改革,以提高员工满意度为指导思想,加强与各部门各级员工之间的沟通,切实提高工作绩效。

  二、全面响应“全员营销”工作理念

  配合公司与营销有关的职能部门,建立一套后勤服务保障体系,实行承诺制,对相关部门提出的协助做出承诺,并写进绩效考核指标,保障公司销售目标的实现。

  三、抓节约、保指标

  在明年的工作中,行政部必须与各部门充分沟通,出台详细制度,大力抓节约,天天抓,时时抓,日常工作中多进行监督、检查、改进,从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。

  四、狠抓安全生产

  以现有的安全标准化管理平台为基础,多进行安全检查、多进行安全生产管理知识培训,注意隐患排查,提高员工安全生产意识,保证安全生产零事故率。

  五、企业文化建设

  针对这一行政部工作中的薄弱环节,我们计划以日常企业文化建设为主,主题活动为辅的方式,通过吸收别人先进企业文化经验,在明年内完成公司企业文化框架的搭建工作。

  六、创新十主动

  作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出独特的改良办法及方式,主动出击,将创新管理分解到明年各月的绩效考核指标内,培养自己独特的思维方式,用创新精神和意识为工作加上助推器。

  七、完善自我、加强学习

  在20xx年的工作中,自己仍然存在许多问题。管理水平仍旧不高,要随时注意改正自己的性格缺陷,不断进行自我否定,少说话多做事,多做实事,培养自己主动学习的意识和习惯,吸收先进的经验,用知识来武装自己、提高自己。

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部门工作计划

2021-05-16 工作计划

  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,是时候认真思考工作计划如何写了。做好工作计划可是让你提高工作效率的方法喔!以下是小编帮大家整理的部门工作计划7篇,欢迎阅读与收藏。

部门工作计划 篇1

  新学期开始了,为了给同学们带来更多欢乐,为了响应人文院学生会“全心全意为同学服务”的号召,我们文艺部本着“快乐文艺,快乐人文”的宗旨做了以下计划:

  1、为了丰富同学们的课余生活,我们打算和学习部合作,配合学院活动主题开展英语PARTY,以提高同学们的学习热情。

  2、举办“秀20xx”英文歌曲比赛,面向全校报名,以此来调动同学们的学习热情。

  3、为了方便演出需要,人文院文艺部准备设立舞蹈队、礼仪队、古乐器队、面向人文院招生,并邀请学校舞蹈老师和音乐老师给予指导,突出人文院的特色,在全校同学中树立人文院美好形象。

  4、加强与其他学院文艺部的合作,交流经验,共同把文艺工作做好。

  5、与邻近学校进行联谊活动,增加各个学校同学们间的友谊,同时也可以推动学术交流。

  6、举办圣诞晚会,让同学们度过一个快乐的节日。

  7、配合各部的工作,配合体育部搞好啦啦操,为体育活动添加色彩。

  8、培养专业晚会人才,合理分工,把晚会搞得更有水平。

  以上就是文艺部这学期的工作计划。

部门工作计划 篇2

  这一个学期我们部门主要参与的活动有:策划展示会,两度炼金计划,开幕式(组织信息),考研就业交流会(组织),谁是模仿王(文艺),协助志愿者实践部联合国义卖活动,文化节后调研(前期),整体来说北校的活动挺多,活动中大毛病没有,小毛病层出不不穷,部门成员群策群力去完成工作,个人和组织都在这些活动得以提高和发展,同时对日后组织相似的活动举办方面提供宝贵的经验,更促进对组织的发展走向的深度思考。

  北校的策划展示会可以说是一些列活动的一个热身,但是对于我们来说并未一味想要去复制上一届的策划展示会,想创新一下。也是得益于一次开会的机会,和体育部生活部一起思维风暴过策划展示会的形式,我们着眼于小点、细节方面出新,比如给嘉宾看得流程顺序评分表,将南北校活动分开,相似的活动归类一起,设置不同的评分考虑因素,将a4纸的用得最经济化,同时设立严格的展示时间控制等。但是也还是有很多的缺憾,答辩的时间设置得太短导致总体时间安排表没起到作用,现场的不太安静有点混乱等等,这些都和前期的组织有很大的关系,应该设置的人员控制现场。但是虽有缺憾,但是至少是一个很好努力的开始。

  两度炼金计划主要是设置一个大家学习交流的过程,如何当好部长,给部门成员最大的培养平台,如何在一个团队中给自己定位,等等,我想这是我们大家都需要思考和揣摩的问题。和组织信息部举办的开幕式,可以说是迄今为止文化节开幕式的一个里程碑,做大了,做体面了,这是我的一个感受,展示了自动化的风采。因为是第一次,虽然大家很卖力的在工作,也遇到了很多的问题:前期很混乱,工作开展缓慢而没效率,主要问题有如信息反馈不足,无论从老师给主席团,还是主席团反馈给我们的信息都不是很及时,与策划的时间相去甚远,导致很多工作都被压到最后,匆忙完成,效果达不到最理想;活动地点申请时也没有和老师商量明确,

  例如科学馆二楼报告厅嘉宾接待室的问题导致等到嘉宾到了后才准备布置接待室;活动海报制作时由于没有嘉宾的信息,同时模板成型的时间又略微延误使海报仓促完成,并在宣传当天才打印出来;活动剪裁环节在事先没有考虑充分,使物资购买和租借出现了问题,应急中找老师和其他学院,不过最终效果还是好的,人员不足。由于南北校分开的原因,导致准备阶段只有少量的人可以参与,要有大量的工作要做。

  今后涉及到大的活动是尽量避免这些情况的出现应该从以下几个方面入手:

  首先上级最好能敲定最后的方案,比如:宣传可以做到多大,需要一个什么样的效果,活动必须要的展现的内容是什么,总之设计决策性的问题的都需要提前与老师沟通好,让具体实行者能够有章可循,也不会到最后因为活动的总方案变化而做很多的无用功;实行者特别是同级之间开展工作一定要多注意交流,要勇于跳出来”管事”,不要感觉大家都是一样的,不好意思去催人家干活,或是有一种事不关己高高挂起的心态,多从更高的角度出发想问题。活动的开展需要经过缜密的思考,各个方面的协调要把握好。不过好在现场控制很好,也有很多值得借鉴的经验的:从活动效果来看,访谈形式的开幕式还是可以打响文化节的第一炮的,活动按组分工效率提高很多,活动主持和礼仪很重要,基本贯穿全场,礼仪的培训也反映了要有专业的团队

  和组织部举办的考研就业交流会对我们来说,虽然不如开幕式那么大工程,但是也一度困扰着我们,首先是精力问题,开幕式结束后,大家都感觉很累,马上又要投入另一个活动,学习等各方面压力也挺大的,另一方面可是考研就业交流会宣传出去后的反应很淡,这也验证了当天到场的人数少。

  前期的工作其实开展得并没有想象中的好,建议以后主席团在分配工作时能尽量考虑到部门活动时间上与人力精力方面相协调的因素,否则也会顾此失彼。关于现场,开场有点冷场,后来陆陆续续来了多些人,整个教室才不至于太空,但是就提问的环节来看,每一个参加的交流会的同学确实是带着自己的疑问和困惑来的,所以此次交流会也是有很大的积极意义的。由于给嘉宾的活动流程表里写明时间,导致嘉宾刻意缩短了发言时间,这也体现了之前我们工作上经验的缺乏,此次之后便有个认识。关于到场人大多为08的同学这一问题之后了解到07级的很多班级的班委已经举办过类似的活动,诚然,此次交流会却是有很大的益处,但是时间上并没有协调好,所以以后举办这种活动可以在考察班委和党组织动态后适时推出,这样也就更能发挥它的作用了。

  和文艺部举办的谁是模仿王,一部分原因也是觉得文艺部是室内型娱乐活动的专业队伍,这样会给部门成员有一个很好的学习的机会,这是大一干事全面负责的第一个活动,作为干事普遍存在对活动把握过于自信,总有些细节容易被忽略,而这很容易影响到活动的质量。

  这也是一个合作的活动,在分工上安排两个负责人分工合作可以全面提高两个部门的积极性。每年的文化节在南校的室内活动总感觉主持人没有起到特别好的作用,没有提前让主持人尽可能提早全面熟悉这是最容易被干事所忽略,这需要部长级及时督促提醒。在这个小活动中也遇到很多的困难:活动掀起的跟进缓慢,主要也是部长级太多事情没有来得及管太多,

  另一方面也是想给干事一个自由点的空间,但导致活动的信息反馈不是很好;由于过多的信赖干事,由于他们的经验缺乏,没用做好相关的现场细分安排,导致现场工作人员出现一些混乱;之前借好的教室突然因为某些原因音箱坏了,故不得不重新申请教室,好在问题及早发现并顺利解决;活动快开始时发现楼观不让用麦接课室的多媒体,不过还好有09的干事带了音箱,这是以后室内活动的一个资源;现场人员太多,太杂,各个环节没有时间管理导致现场不得不删了几个环节。本次活动对部门的干事是一次很好的提高的机会,同时也是部长上任委任干事放权最多的活动,对干事的统筹能力,对部长的管理沟通能力都是一次很好的锻炼,同时就这个活动的性质来说,虽然活动仅仅限于院内09级新生,但是活动的方式是以班级为单位的,这是除了体育比赛之外一种另类的增强09级各班团结力的一个活动,所以尽管有些小家子气但是却有他很大的积极意义的,但是以后此类活动可以减少工作人员,否则会出现现场或是前期工作僧多粥少的局面。

  协助志愿者实践部联合国义卖活动的是为了尽一点志愿者的爱心来帮助那些贫困的孩子们,我们从这里看到了华工人的爱心,同时也为自己能参与到爱心捐助的组织者当中来感到骄傲,这是工作之余的乐趣,一种人生之乐,我们看到了自己的价值,我们很快乐。

  文化节后的调研工作我们还执行了一半,因为时间精力的关系,但是我们可以说抛弃了过往不全面不深刻的调研方式,采取了更加全面得到模式,从部长,干事,到大众,南校北校都席卷到调研对象中来,是一项不小的工程,也问卷设计方面做出了一些创新。

  总体来看,素质拓展部一直在为协助团委、学生会的工作而积极努力着,也许存在很多的缺憾,但是我们可以问心无愧的说,我们每一个人都在尽力的创新性的去做好每一件事,我想我们所做的已经被大家所看见,我们的价值也已经体现了。

部门工作计划 篇3

  20xx年的脚步已经迈向身后,回想走过的脚印,深深浅浅一年时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。光阴似箭,岁月匆匆,时间伴随着我们的脚步急驰而去,穆然回首,才发现过去的一年并不能画上圆满的句号,内心不仅感慨万千;20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在生活中务真求实。为了能够更好地指导自己今后的工作,面对自己过去一年中的得失,展望一下未来,新的一年又开始了,有必要对过去一年的工作做一个回顾,总结以往的经验教训,以待在新的一年有所改进。我将过去一年中工作的心得体会作如下总结。

  首先感谢公司的各位领导和同事给于我信任和支持,在公司领导的指引部门领导带领下,在各位同事的大力协助下,工作上取得满意得成果。设计工作是痛苦与快乐的炼狱,每当面临重大的设计任务时充满了压力,开始搜集各种资料(包括艺术形式、色彩搭配、各种风格的设计图片等),接下来寻找设计灵感,沉思、焦灼,经过痛苦煎熬,终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺,自己的劳动成果得到大家的肯定时,便是工作中最大的快乐!充满了快意。

  当然,工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的信念与立场,遵纪守法,爱岗敬业的强烈责任感和事业心。因为热爱自己的工作,所以精通本岗位的专业知识和业务技能,熟悉有关行业规范,关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。钢铁纪律预示着非凡的成绩,遵守规章制度,坚守工作岗位,以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去,

  加班加点,毫无怨言。很好的理解自己工作和责任,履行了岗位职责,能够高质、高效的完成本职工作。为本部门的工作做出了应有的贡献。

  下面是我过去一年来工作回顾

  ……等等。任务大小不一,处理时间长短不同但是,我都是认认真真保质保量,按时完成,尽我最大的努力做好每一份工作。过去的一年的整体上是忙碌的、充实的,也是充满责任心的一年。展望新的工作年度,希望能够再接再砺,同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力,在以后的工作中与同事多沟通,多探讨。多关心了解其他部门的工作性质,进一步提高自己专业知识技能,积极吸收新的观念与设计理念,要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事,老老实实做人,争取做出更大的成绩来,为公司带来更大的效益!在以后的工作中要保持着良好的心态,不怕苦不怕累,任劳任怨,多付出少抱怨,做好自己的本职工作。在以往的工作当中也存在着不足,争取改正以往的缺点,总结经验吸取精华,分析失败原因和工作当中的不足,为今年的工作做好战前的准备!

  一、按照最高质量标准在规定时间内完成工作,及时听取与反馈质设计中的意见,积极与各部门沟通协调,尽最大努力设计出完美作品。

  二、积极主动的参与设计部其他同事手上的设计项目,给同事们做好辅助工作;在设计部不忙的情况下,积极参与配合公司其它部门工作;

  三、敞开身心,积极主动的参与同事之间的活动以及公司组织的活动;多与同事们交流,大胆大声的说出自己的想法。

  四、提升自己的眼界,多看看好的作品;积极的在生活中寻找美的作品,寻找设计灵感。多了解建筑、室内装饰、景观绿化、导示标识行的新设计规范、材料、构思.....等等;

  五、加强自身工作能力,主动性的学习;三人行毕有我师,多听取同事们对设计上的心得,对同事提出自己设计上,作图上的问题认真的改正。对设计软件多学习几个,技不压身。

  六、提高自己的行为言谈举止、加强行为礼仪方面的修养,多看看商业沟通方面,人际关系方面的书籍。

  新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战!我将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身设计水平与业务水平,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。争取再创佳绩,迈上一个新台阶。

部门工作计划 篇4

  ×年,公司财务科在**供电公司财务部、**公司党政班子的正确领导和全体财务人员的共同努力下,认真贯彻执行公司财务预算,紧紧围绕公司“四型一流”发展规划,以加强财务核算、提高会计素质为主要工作内容,以精细化核算、数量化考核为工作方法,以利润最大化为目标,以资产经营责任为主线,全面推行制度化、标准化、程序化、信息化的财务管理模式,加强成本核算,实行全员、全过程的财务管理策略,为完成×年各项经营工作目标作出了应有的贡献。在新的一年里,财务科将一如既往的紧紧围绕公司的总体经营思路,从严管理,积极为公司领导经营决策当好参谋,具体有以下工作安排和计划。

  一、顾全大局,服从领导,坚定目标不动摇。

  年初财务预算,是通过公司职代会集体意见表决制订的,它反映了公司新的一年总体经营目标和任务。财务科全体人员要端正态度,积极发挥主观能动性,时刻坚持以公司大局为重,不折不扣的完成公司安排的各项工作任务。

  1、按财务预算科学合理安排调度资金,充分发挥资金利用效率。平时要积极提供全面、准确的经济分析和建议,为公司领导决策当好参谋。

  2、积极争取政策。积极利用行业政策,动脑筋、想办法、争取银行等相关部门优惠政策,为公司谋取最大经济利益。

  3、深入研究税收政策,合理避税增效益。新的一年里,全体财务人员应加强税收政策法规的研究和学习,加强与税务部门各项工作的联系和协调,通过合理避税为公司增加效益。

  4、搞好电费清收核算,合理调度资金完成年度预算。近年来电费回收程序逐步规范,高耗能企业市场回暖,电费回收成绩显著,给企业现金流量带来积极有利影响,同时也给财务流动资金管理提出了更高要求。××年,我们应适应新形势,进一步加强流动资金分析和管理,为公司谋求最大利益。

  5、搞好固定资产管理。凡是资产都应该为企业带来效益。××年,我们应加强闲置资产、报废资产处置工作,努力提高资产利润率。

  二、加强管理,挖潜增效,为生产经营目标的实现和效益的增长服务。

  管理是生产力,是企业正常运行的保证,管理是提高企业核心竞争力的关键环节,建立创新的机制,必须靠管理来保证,管理对企业来说是永恒的。为此,财务科将加强内部管理列入工作重点,即进一步加强财务管理,降低财务费用,控制生产成本,实行全面预算管理,合理安排,压缩不必要的或不急需的开支,做到全年生产、开支有预算,有计划,使企业资金得到有效合理的发挥效益。同时对于机关科室和各站所的费用,实行科学预算,包干使用,并纳入年底对各单位的考核,有效控制各项费用的不合理开支。

  1、业务招待费管理。20××年我们对业务招待费的管理办法依然采取行政负责、工会参与、纪委监督、包干使用、超支不补、节约归公的原则管好用好业务招待费。严格执行“就餐代金券制”。

  2、差旅费管理。严格规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限,坚持按照公司《关于加强差旅费和职工借款管理的通知》制度执行。做到坚持原则,一事同人,杜绝虚报冒领,借款长期不还,占有公司资金挪作它用的现象发生。

  3、电话费管理。严格预算控制,电话费预算按科室为单位包干到位,努力降低话费开支。

  4、办公费管理。办公费管理要按照年初各科室列出计划,经领导审批后,公司统一采购、保管,各单位按计划领用的原则执行。

  5、车辆费用管理。严格执行公司制订的相关车辆费用管理办法,从严从细加强管理。车辆维修必须先有计划,经分管领导审核批准后进行维修;车辆用油由财务科负责采购、结算,车辆服务中心负责保管、登记、领用,杜绝乱购、无计划领用。

  三、明确责任,从严要求,积极抓好会计从业人员职业道德素质培训,提高服务水平。

  财务科作为公司的一个对外窗口科室,我们将认真落实国网公司供电服务“十项承诺”,提高服务水平,让“优质、方便、规范、真诚”的服务方针在财务科得到充分体现,做到内让公司全体干群称心,外让社会各相关人员及部门满意。财务科倡导“会计为生产经营一线服务、上一流程为下一流程服务、全员为客户服务,每个岗位相互服务”的意识,切实抓好财务行风建设医院财务部门工作计划怎么写。

部门工作计划 篇5

  一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

  二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

  三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

  四、今年对自己有以下要求

  1、每周要增加**个以上的新客户,还要有个潜在客户。

  2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作有可能不会丢失这个客户。

  4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直。

  5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同事们交流,向他们学习更好的方式方法。

  6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

  7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

  8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

  9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

  10、为了今年的销售任务每月我要努力完成到万元的任务额,为公司创造利润。

  以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己的贡献。不过现实来说,我目前还是有着很多的不足之处需要我来解决的,我相信自己能够有着更好的发展,不过前景才是最重要的`,我相信自己能够做到,这是我应该做好的。以后的道路上,我会走的更远,因为我的人生旅途才刚刚开始,我相信自己会做的更好!

部门工作计划 篇6

  俗话说“一年之际在于春,一日之际在于晨。”迎着阳光三月的春天新的一学期又开始了。都说新开始新气象在XX年年组织部也将有一个全新的开始。

  就上学期来看组织部工作的开展是比较成功的。忙中有慢,繁中有重一切都有条不紊的进行着。这学期将在继续上学期的基础上有所新的发展。这学期工作计划如下:

  三月份:学习两会精神

  四月份:情系地球,我爱我家

  五月份:新青年,新含义

  六月份:端午节-----传统文化流逝,我们该怎么办?

  组织生活将继续一个月一次的传统。只是这学期的组织生活在原来的基础上将求新求变。最主要的两个变化是:

  1。我们从组织生活中学到。

  这学期的组织生活将一改过去的风格。秉承具有教育意义的同时,更加贴近广大团员。要大家积极的参与出谋划策的搞好活动

  2。评等级更客观

  本学期我们将把各班的组织委员利用起来打组织生活的等级。在加上组织干事的打等级。相信这学期的评定将更加的公正客观。

  组织生活的口号是:组织生活,贴近生活。

  主题班团会

  1。规定题目:飞扬的青春,家书的挂念。(时间:4月底)

  2。自命题目(时间:6月中旬)

  党团组工作

  1。团员组工作:此项属于组织部的日常工作,每学期注册一次团证,并大力发展新团员,尽量成熟一个发展一个。同时做好团组织关系的转接等。主要工作将集中在四五月份的开展。

  2。党团组工作:进一步做好党校工作加强对分党校工作的指导、检查、考核和服务工作利用党校和分党校的教育阵地,切实做好入党积极分子和党员的教育培训工作。

  组织部内部管理

  1。人员方面:这学期组织部内部将进行一些改革。三月份招新工作将全面启动。新干事的加入老干事的继续努力将为本部再创新高打下坚实的队伍基础。

  2。制度方面:除了严格的考勤制度外新增了自动退部的规定。如果连续两周的工作评定都只有及格的话就做自动退部处理。

  3。人情方面:本着以人为本的工作作风。组织部在这学期将进行更加人性化的管理。让各位干事在工作的同时感受到组织的关心和爱护。我们将通过开展一些如:聚餐、茶话会等活动来丰富干事们工作之外的生活。

  期待着本学期的工作将取得更好的成绩。也希望组织的各项工作能够真正的走进广大团员贴近他们的生活。更希望组织部能够成为名副其实的党的坚实的后备军。

部门工作计划 篇7

  现代企业越来越重视客户服务,这是一种趋势,也是市场经济发展的必然过程。而xx呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组,在大家的支持帮助及指正下,做出了一系列的成绩,也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作,平稳度过年后的销售断层,根据部门相关规定,制定计划如下:

  一、明确指导思想

  以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。

  顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

  二、制定工作计划目标

  在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。

  首先是短期目标:

  i. 巩固并维护现有客户关系。

  ii. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

  完成目标i可以通过以下途径:

  1. 通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

  2. 定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。

  完成目标ii可以通过以下途径:

  1. 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。

  2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户来源。

  一、工程部总体工作:

  为确保酒店动力工作正常运行,要进一步加强设备的维护运行管,加强计划检修保养。设备的巡检,保证好消防、电梯、配电、中央空调、供水系统、厨房设备设施等正常运行。进一步加大能源管理力度,加强成本意识,完善物耗材料管理,大力抓好挖潜力的修旧利废工作。加强人员培训,技能培训,争取人员一专多能,充分利用人力资源,树立后台为一线部门服务的思想,促使工作再上台阶。

  二、重点工作如下:

  1、狠抓工程部员工的培训考核工作,从礼节、礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手。到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一专多能,培养成综合技工;

  2、加强主动性、协调性,协调好与各部门之间特别是前台之间上、下级部门之间的工作,做到工作及时,不推诿,多做事;

  3、做好安全第一,预防为主的方针,杜绝工伤事故的发生;

  4、按照检修保养制度,抓好大型关键设备的计划检修、保养,做好每天巡检登记,作为对部门班组的考核依据;

  5、树立经济意识,控制成本,加强修旧利废,进一步降低成本,

  1)把握修复工作的工程质量,保证不返工,达到运行周期,以减少维护成本。

  2)跟踪大件配件的质量,以达到运行周期。

  3)严格控制外修项目,尽可量自行维修。

  4)加强废件的修复工作,最大限度减小酒店成本支出。

  5)加大技术革新,创造新的小效益。(如热水机的清洗与除垢工作)

  总之,事情无论大小,干好就是最好,我们相信没有最好,只有更好,只有我们自我加压,寻找工作的兴奋点,对事业充满激情,对工作充满热情,对企业倾注真情,对顾客满怀亲情,一个舒适的酒店必然会成为顾客宾至如归的家园。

  为切实配合20xx年公司计划的顺利实施,按岗位职责及任务对20xx年公司行政部工作做出如下分解:

  一、 深化绩效考核成果

  通过20xx年近3个月的绩效考核及目标管理,公司各部门对绩效考核的理解及行为转变正在逐步改善,以工作目标结果为导向,用事实和数据说话,本部门在20xx年的工作中将全力配合公司的绩效改革,以提高员工满意度为指导思想,加强与各部门各级员工之间的沟通,切实提高工作绩效。

  二、全面响应“全员营销”工作理念

  配合公司与营销有关的职能部门,建立一套后勤服务保障体系,实行承诺制,对相关部门提出的协助做出承诺,并写进绩效考核指标,保障公司销售目标的实现。

  三、抓节约、保指标

  在明年的工作中,行政部必须与各部门充分沟通,出台详细制度,大力抓节约,天天抓,时时抓,日常工作中多进行监督、检查、改进,从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。

  四、狠抓安全生产

  以现有的安全标准化管理平台为基础,多进行安全检查、多进行安全生产管理知识培训,注意隐患排查,提高员工安全生产意识,保证安全生产零事故率。

  五、企业文化建设

  针对这一行政部工作中的薄弱环节,我们计划以日常企业文化建设为主,主题活动为辅的方式,通过吸收别人先进企业文化经验,在明年内完成公司企业文化框架的搭建工作。

  六、创新十主动

  作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出独特的改良办法及方式,主动出击,将创新管理分解到明年各月的绩效考核指标内,培养自己独特的思维方式,用创新精神和意识为工作加上助推器。

  七、完善自我、加强学习

  在20xx年的工作中,自己仍然存在许多问题。管理水平仍旧不高,要随时注意改正自己的性格缺陷,不断进行自我否定,少说话多做事,多做实事,培养自己主动学习的意识和习惯,吸收先进的经验,用知识来武装自己、提高自己。

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