日子如同白驹过隙,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!让我们对今后的工作做个计划吧。可是到底什么样的工作计划才是适合自己的呢?以下是小编精心整理的工作计划5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
我对部门进行全面工作规划!严格执行检验标准,坚持基本原则,原则是不生产不良品,不制造不良品,不接收不良品;把好质量关,将与各部门一起铸造普乐更好的明天。
我建议定为《质量年》分《质量月》分步骤执行,具体实施细节另行起草;
1;来料检验控制;
根据明年计划实施ERP系统,严格按照ERP流程,检验来料产品;逐步完善来料检验流程管理制度,及时更新来料质量标准;
逐步完善来料,木皮、大理石、五金、板材、皮、布、样品归挡查询;严格执行特采流程,周、月、季度、年度,报表的统计分析,数据化;
参照图纸检验,尺寸、规格、材质、款式、颜色、大理石、五金试装制度执行;发现不合格产品时及时作退货处理,及时告知产品不合格原因,提交质量异常报告,《紧急情况马上处理》《2小时内处理》《8小内处理》超出时间未处理的,根据质量处罚制度,开出罚款单;限期完成;
每周统计分析来料不合格原因,提交周质量总结;
每月统计供应商合格率,评审供应商;提交部门汇总,报采购部整改;
2;首件检验控制;
明确各岗位责任制度,品管负责质量确认,技术人员确认技术改进及款式,生产主管确认工艺结构,方可进行大货生产;
3;制程检验控制;
品管工序基本岗位职责,对图纸提前了解,对生产进度了解,对产品质量要求了解,对自己所管辖的车间质量负全责,有义务对员工技术指导,品管根据首件确认样,进行检验,发现问题及时沟通;品管对所管辖的车间时时跟踪掌握一切情况;
品管有义务有责任积极配合生产主管管理车间,包括6S等等;明年计划车间实行全检制度;一对一对产品进行检验核对验;发现不合格产品时必须要求车间主管在《紧急2小时内处理》《8小时内处理》《24小内处理》返工完成,超出时间未处理的,根据生产质量处罚制度,开出罚款单;限期返工完成;
返工造成成本浪费的,根据生产质量处罚制度,开出罚款单;
车间工序交接制度,品管检验合格签字,生产主管同时签字确认方可交下一道工序交接,同下一道工序品管主管签字确认,环环相扣;
品管发现重大质量问题,有权利阻止生产作业,及时纠正错误,及时查明原因,及时反馈给生产主管,同时上报部门主管,直到问题解决,方可生产;
4;样品检验控制;
样品图纸交底会,参与部门品管,生产,技术,项目,各部门指出问题点;
样品生产时《品管》及时跟踪样品生产进度及样品质量;发现问题及时跟踪处理;半成品样板房评审,需由品管、生产、技术、项目,评审合格签字方可流入下一道工序生产;
成品样板房评审,需要由品管、生产、技术、项目,评审合格签字方可出货;
5;大货成品检验控制;
成品检验《品管》根据图纸要求,依据质量检验标准,检验油漆外观,尺寸,规格、颜色、产品结构,产品组装工艺细节,检验合格后贴上合格标签,通知包装部及时包装,检验不合格产品时及时贴上不合格标签,告知责任部门及时返工,返工时间分为三个时段《紧急2小时内处理》《8小时内处理》《24小内处理》成品检验《品管》全程保证产品合格率;
成品检验《品管》对不合格产品贴上不合格标签,及时分析产品异常原因,提交异常跟踪单,跟踪处理及返工结果,返工造成成本浪费的,根据生产质量处罚制度,开出罚款单;
成品《品管》统计每天异常情况;
6;外协检验控制;
外协《品管》根据技术部提供的图纸,根据公司质量检验标准,检验外协产品;外协《品管》跟进生产进度,发现异常情况及时跟加工厂沟通协助处理,保持每天跟公司汇报每天的生产进度情况及质量情况,发现重大质量问题,及时跟公司责任部门沟通解决,同时报告部门主管协助处理,跟踪处理工作情况;外协《品管》填写质量报表,总结分析现状,评审加工厂;
外协《品管》必须保质保量完成任务,保证加工厂发出产品合格率100%;
7;部门管理控制;
每周质量报表统计分析,上报总经办;每周质量及时通报责任部门;每周质量处罚通报;每周质量异常通报
每周质量异常跟踪处理进度;每周质量异常整改进度报告;每周质量KPI考核统计;
协调各部门工作,项目、生产、技术、采购,逐步完善处罚制度,监督相关责任部门工作进度;
每周外协质量反馈上报;外协产品控制合格率100%
每周《质量年》质量统计分析;
每月对部门人员专业知识培训考试;
外请专业老师对部门理人员论知识的培训,及IS质量标准的培训;
8;部门人员培训计划;
每月对部门人员进行培训,培训内容包括,产品知识,产品图纸,检验标准,检验方法,ISO体系的培训实践应用;
每月对部门凝聚力的培训,部门人员的执行力的培训;每月对部门人员统计方法的培训,QC七大手法的培训;
9;部门KPI考核实施计划;
品管每月底薪中拿出500,+公司拿出500,合计1000作为品管每月绩效考核工资;每月对品管工作能力考核;10分每月对品管工作态度考核;10分
每月对品管检验产品合格率考核;10分每月对品管工作保质保量的考核;10分每月对品管工作责任心考核;10分每月对品管沟通能力考核;10分每月对品管执行力考核10分每月对品管学习能力考核10分
每月对品管服从管理考核10分每月对品管忠诚考核10分
品管第一个月考核低于60分的,进行培训,罚款处理,第二个月考核低于70分的,考核工资按照80%发放,第三月考核低于80分,考核工资按照50%分放,调离原来的岗位,参加生产技术培训,质量标准培训,专业知识培训,产品知识培训,四次考核任然达不到80分,辞退处理,每月工序品管必须考核分数在90分以上,考核工资全部发放;
10;制程定岗定位控制;
工序《品管》定岗定位,责任制度;
工序《品管》对车间存在的问题应及时提出,及时纠正;工序《品管》生产进度了如指掌,质量异常分析原因;工序《品管》对生产主管工作监督权利,处罚权利;
工序《品管》有义务对员工技术指导,有义务监督公司出台各项规章制度执行情况;工序《品管》必须保质保量完成各项检验目标;
11;质量体系的维护;
年终协助各部门对质量体系内审,检查各部门对体系执行情况;外审协助完成工作,日常对体系的维护工作,更新工作;11;产品全年合格率达到98%目标,分4季度完成目标;
1季度;来料合格率达到92%,制程合格率达到90%,成品合格率达到93%,出厂合格率达到94%;
2季度;来料合格率达到95%,制程合格率达到92%,成品合格率达到94%,出厂合格率达到95%;
3季度;来料合格率达到96%,制程合格率达到94%,成品合格率达到96%,出厂合格率达到97%;
4季度;来料合格率达到98%,制程合格率达到96%,成品合格率达到97%,出厂合格率达到98%;
工作计划 篇2
在新的学期,初中英语教研组也有了新的面貌,在面对新的挑战,我们英语教研组,人人都充满信心,在新的一年必定会取得新的成绩,现将工作计划如下:
一、指导思想:
结合我校的实际情况和英语学科的特点,以“一案三环六步”为抓手,把提高备课组的质量作为主阵地,努力提高教师的教学理念和业务素质,研究课堂,落实有效教学,扎扎实实做好英语教学工作,不断提高英语课堂效率和质量,创造一个教书育人和谐奋进的优良环境,全面提高我校的英语教学质量。
二、工作目标:
总体目标:培养英语学习兴趣,加强学法指导,抓常态课堂、高效课堂,提高英语教学质量。
三、具体工作:
1.加强理论学习,不断更新教育教学理念。组织本科组的教师深入学习《义务教育英语课程标准》(20xx年版)等相关的教育教学理论知识,以先进的教育理念指导自己的教育教学实践,努力做到关注学生学业成就的同时,还要关注学生情感态度、行为方式的发展,注重培养学生的综合实践能力,全面提高学生的素质。
2.加强集体备课,要做到有计划、有目标、有实效、不走形式,各备课组要做到每周备课一次,围绕相关话题,展开讨论,做到定时定点,并有活动记录。整个备课组要统一教学进度,统一教学重难点,统一作业内容,做到有问题,及时沟通,做好二次备课。力求做到有效备课,以集体的力量和智慧来提高全组教师的业务水平和教育教学能力。
3.进一步落实与深化教学常规,研究常态课堂,打造高效课堂。向45分钟要效率。
4.按计划上好研究课,做到个人备课与集体备课相结合,及时组织评议,加强教学方法研究,找出不足,共同学习,共同进步。
5.继续研究英语课题《教师角色转换与课堂师生互动的研究》,组织教师学习研究,探讨与课题有关的内容,每位英语组教师必须写一篇与之有关的经验文章和上一堂公开课。
6.继续建设和完善本教研组课题的资源库。加强本组教师的教学案、教学反思、教学课件、试题的收集和整理。通过集体备课,公开课、网上收集优秀教案以及和外校交流等多种方式来丰富我组的资源库。加强团队协作能力,实现资源共享,提高我组教师的教育教学水平。
总之,本学期英语教研工作在确保落到实处,不走过场,使每位英语教师都有业务上的真正进步,使本校英语教学工作能上一个新的台阶。
工作计划 篇3
本年度,我校健康教育工作要仅仅围绕上级有关部门下达的健康教育目标任务,开展扎实有效的健康教育工作。
一、指导思想
深入贯彻“健康第一”的指导思想,以《学校卫生工作条例》检查评估细则为依据,努力提高学校卫生工作管理水平,扎实开展健康教育,加强学校常见病、传染病防治工作,培养学生良好的卫生习惯,努力提高全体师生的健康水平。
二、工作要点
1.切实上好健康教育课。
(1)要严格执行课程计划,做到有教师、有教材、有教案、有课表、有考核,确保开课率达到100%,全面提高学生的健康知识知晓率和健康行为形成率。
(2)认真进行健康教育的学科渗透,要在各学科中有意识渗透健康教育知识,确保100%的学生健康教育。
(3)按照《学校健康教育评价方案》,认真做好健康教育评价工作,发现问题,及时整改,力争各项指标达标。
(4)积极组织健康教育任课教师认真学习钻研教材,制定好教学计划、坚持集体备课,进行教研活动,及时总结交流教学经验,努力提高课堂教学质量。
2.开展多种形式的健康教育活动及卫生知识宣传。充分利用学校舆论工具对学生进行各种卫生知识的宣传教育。学校黑板报、宣传橱窗定期按质按量刊登有关卫生知识。晨会、班会结合本班学生的实际情况也要进行卫生知识的教育。通过各种途径和媒体,强化全体师生的卫生意识,养成良好的卫生习惯。
3.做好常见病、传染病的防治。根据形势做好春季常见病、传染病的预防工作。做好学生每日晨检工作,坚持零上报制度。以《全国学生常见病综合防治方案》为指针,认真做好学生健康监测工作。眼保健操时任课教师到位并指导正确的动作,引导学生科学用眼,注意卫生,做好学生视力监测,并正确上报统计结果,争取把视力不良新发病率控制在1%以下。教育学生保护牙齿,注意口腔卫生,要求用保健牙刷和含氟牙膏。做好学生身体发育情况的监测,积极配合卫生防疫站做好计划和非计划免疫接种工作。
4.注重学校健康教育及卫生工作的资料档案建设。平时认真记录、收集统计各种健康教育及卫生工作资料,及时建档,建好学生健康卡,使用好《学校卫生档案》。同时积极开展卫生工作方面的科研活动。
工作计划 篇4
一、指导思想
结合我校工作实际,教导处工作计划,为深化教学改革提高教学质量,以“关注课堂”为主线,以“坚持教研为教学服务,不断规范常规教研,努力提高教学质量”为宗旨,充分调动每一位教师的积极性,扎实工作,开拓创新,促进教研组的工作持续和快速发展。 具体要求如下:
1、各年级的教学以提升质量为中心,以《教学大纲》为纲,坚持以学科教学为主,落实基础知识,提高学生各学科的基本技能和学科能力,培养学生对各学科整体知识的把握和综合分析问题、解决问题的能力。
2、根据新形势下的考试要求,教学中应重视对知识系统和线索的梳理,重视知识的横向联系。适当训练学生多角度、全方位分析问题的能力。
3、政、史、地、生四科教师能够跨学科听课,共同研讨切磋备课,相互借鉴沟通,开拓知识视野,形成综合、全面分析问题的思维习惯,提高自身的素质和修养。其它学科做好学生良好素养的培养,且能积极学校其它活动。
4、做练习时要把握好适度的原则,不追求偏、难、怪,从自己学生的实际出发,落实基础,提高能力。
二、教学要求
1、积极参加各种教研活动,深入研究新教材,及时了解教学新动向,把握重点,突破难点。
2、加强学习,转变观念,搞好组内教研,打造学习型,研究型的教研组。
3、课堂教学中注意调动学生的积极性、主动性,既讲究实效也要尽可能使学生有参与体会的'机会和感受,实现教学目标的全面要求,针对学生的不同情况,因材施教,搞好分层教学,集体指导,不放弃每一个学生。
4、强化教学常规的落实,促进师生共同发展
抓好“备课”、“上课”、“作业布置”、“批改”、“课后辅导 ”等重要环节。
(1)、备课:每位教师应明确树立集体质量意识,切实做好备课过程中的各个细节,备出优质课、特色课,全力打造实用课,实行提前一周备课。
(2)、上课:在备好课的基础上,上课前要“温课”,在教学过程中要目标明确,重点突出,讲透知识点,训练要扎实有效,同时要注意师生活动时间的分配,教学手段要多样化,充分调动学生学习的积极性,提高课堂教学效率。
(3)、作业布置、批改:作业设计既要在量上有所控制,更要在质上有所提高,注意保护学生做作业的积极性。批改要准确、及时,要有适当的点评,尤其关注后进生的点评,要有一定的纠错措施。
(4)、辅导:要做好提优补差工作,各位教师要确定好提优补差学生名单,要定期的、有计划的组织好提优补差工作,尽力做到措施得力,效果显著。
三、工作目标
在教导处的指导下,结合本组学科实际,本学期教研组工作将以提升学科质量为中心,以学科的学风和教风建设为主题,以加强教师队伍建设为根本,以教研组活动以及课堂教学为主阵地,使教研活动成为师生之间加强教学研究,提高教学水平和提升教师专业素质的主要途径,促进教师向学习型、研究型、创新型方向转化,努力提升我组教师的教学与教研整体水平,较好地完成学校布置的各项教育教学任务,力争在期末考试中出好成绩。
四、具体工作
1、各位老师拟定好本学期的教学工作计划。
2、拟定教研组本学期的教研工作计划。
3、9月初召开一次教研会议,听取各位老师们这个学期的意见和建议。
4、注重“备、教、批、辅、考、评、思”常规7大环节的落实,并做好详细记载和总结。
5、加强组内的学习与交流,探讨教学中的实际问题,重难点的把握,教法设计等,互相听课。
6、课堂教学是大面积提高教学质量的主阵地,各科根据自己学科的特点,找方法,添措施,发挥学生的主体作用,合作学习,趣味学习,探究学习,增加课堂教学的含金量,向40分钟课堂要质量。
7、 积极引导组内教师认真阅读教育教学书籍,报刊,杂志,学习现代教育理论,结合自己教育教学工作的需要,做好读书笔记,写好教学反思,鼓励本组教师撰写教育教学论文。
工作计划 篇5
为更好的完成领导交给我们的任务,全面做好各项接待任务,完善部内的工作责任制,提高我店的知名度和影响力,我部结合实际况特制定计划如下:
一、部内设置与分工
1、设总监一名、主管两名、领班四名
2、总监职责:对内进行统筹管理,分配工作,协调各部门之间的关系,负责完善接待的调度和指挥。
3、主管职责:了解饭店的各项服务设施,随时掌握当天及近几日内的接待和预定情况,并熟悉前厅所属的各班组岗位职责、工作流程、人员状况。
4、领班职责: 熟知各自岗位的所有工作程序,了解当日的重大活动做好工作安排及客房的销售工作。
5、员工要求:
(1)具有一定的组织协调能力和上进心。
(2)具有较强的责任感和吃苦耐劳的精神。
(3)具有扎实的协调能力,应服从各级领导的管理和安排,积极有效的完成所负责的工作,遇到问题应主动与上级领导沟通交流,并妥善处理好内部同事之间的关系,以集体利益为重。
二、部内管理制度
1、例会制度:为贯彻饭店工作精神的畅通和快捷以及员工之间的定期交流,我部决定每周周一举行一次部内例会。由总监主持,本部人员必须参加每次的例会,做好详细的记录,并为部门工作发表自己的看法,提供良好的建议,员工之间更应互相交流工作经验和心得。
2、培训制度:本部成员对饭店新的销售政策,新的设备要充分了解,在与客人沟通技巧上要有所突破,根据具体情况开展针对性的培训。对不同岗位每月培训一次,培训员为主管,并定期进行考核,不合格人员不得上岗。
3、奖惩制度:本部员工应上交“个人工作承诺”、“个人技能发展计划”,承诺中应详细陈述在本年度内自己所希望达到的目标和高度。在每年末,将根据每位员工的实际表现、结合他们所定下的目标,为每位员工进行考核。
三、严肃劳动纪律是部门工作的根本
本部规定对违反规章制度的员工进行罚款:迟到一次5元,第二次10元。以次叠加。安全卫生制度严格按照部门卫生责任书执行,总监及主管不定期的抽查、发现问题及时处理。我部实行“部门责任制”。
1、总监负责各部门的协调、预定部及本部的全面工作,定期向主管副总汇报部门近期工作。坚持“分工到人、责任明确”的原则。
2、主管赵琴玲负责前台收银、总机日常工作。
3、主管赵立红负责前台接待、商务中心及行李的日常工作。
4、各部门的领班即为安全卫生责任人,出现问题总监、主管、领班、当事人各罚款。
四、职工队伍的建设
接待人员在多年的拼搏中,在体力上、思想上,已不容易跟上现今社会的高速发展,拜金主义明显化、工作热情、销售理念比较陈旧,所以在人力资源方面,必须适当注入新鲜血液,让新的为旧的带来信息,带来活力,让旧的为新的带来经验,相互影响,共同进步,并适时调整工作岗位,提拔一些年轻的管理人员,淘汰一些不适合的员工。要从思想上、技巧上、口才上、品质上进行规范的,系统的培训。
五、职能明确,做好三服务
预定部门把工作目标从单纯的预定接团,逐步调整到服务上来,要明确为:
1、为客人服务
2、为销售员服务
3、为饭店服务
为客人服务要体现在细致入微上,a类团队要保证有专人盯会,所有问题都想在客人的前面,为销售员分忧。部门计划购置2个无绳电话,将8300与外线电话直接放在此号上,这样值班人员保证不漏掉每一个预定电话。
六、充分发挥客户档案的作用
客户档案是饭店的宝贵资源,本部设xxx为客户档案管理员,负责饭店客户档案的收集和管理,定期为销售部门提供信息,也为经营部室提供客人的喜忌等信息,充分体现个信化服务。
从总台的情况看,存在的主要问题是总台的职能不明确,员工也缺乏相应的培训,工作效率较低。因此,为使这一部门更有效率地工作,首先应该明确总台的具体职能和工作内容。其次,要加大对总台的培训工作力度,并建立相应的奖罚制度。另外,要建立一个温馨、舒适的工作环境,让员工有个家的感觉,并定期组织一些有益的活动,增强员工的归宿感和凝聚力。当然,最重要的问题是要真正以客人为中心,为顾客提供个性化服务,让客人真正满意。
本部作出一些改进,具体为:
(1)顺应现代旅游消费种类多样化、消费结构多元化的特点,为客人建立个性化服务,满足客人文化娱乐、康乐健身等不同需求。
(2)各部门,为客人提供完善的服务,树立起酒店“热情好客,耐心周到”的服务风格。提高酒店的等级声誉,以招来客人并在客人心中要树立高质量、高层次的服务形象。
(3)积极与其他部门配合,完成酒店下达的营业指标,开展各种综合服务,引导客人消费,增加酒店收入,为酒店多创利润。
七、服务质量的反馈控制
通过质量反馈,找出服务工作在准备阶段和协行阶段的不足。
1、 外部系统:餐饮部、娱乐部、客房部、前厅部在工作区域放置宾客意见表,由各部门收集后报本部。
2、 内部系统:销售员、服务员、厨师、中高层管理人员,在日常工作中发现的问题,要召开总结会,说出问题,找出偏差。
本部门每月对两个信息反馈系统作出分折,计算出宾客满意率,在饭店,这样才有利于胜服务质量的改进和不断提高,更好地满足宾客的需求。
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