工作计划

2021-04-04 工作计划

  时间一晃而过,又迎来了一个全新的起点,现在就让我们好好地规划一下吧。什么样的工作计划是你的领导或者老板所期望看到的呢?下面是小编帮大家整理的工作计划5篇,希望对大家有所帮助。

工作计划 篇1

  xx年是协会实施第三届理事会五年发展规划的开局之年,是落实并确认协会第三个五年规划的关键之年。协会要围绕党的十八大这一中心和主线,认真贯彻落实关于医疗卫生工作的各项要求,突出“维权自律、服务监管”两个工作重点,并重点抓好八个方面的工作。

  一、认真贯彻党的十八大精神,切实落实好十八大关于医疗卫生工作的各项要求

  党的十八大报告提出,强化人民团体在社会管理和服务中的职责,引导社会组织健康有序发展;要坚持为人民健康服务的方向,坚持预防为主,以农村为重点,中西医并重;按照保基本、强基层、建机制的要求,重点推进医疗保障、医疗服务、公共卫生、药品供应、监管体制综合改革,完善国民健康准则,为群众提供安全有效、方便价廉的公共卫生和基本医疗服务;提高医疗卫生队伍服务能力,加强医德医风建设。

  医师是民众健康服务的主体,是深化医药卫生体制改革的主力军。中国医师协会是全国医师的行业组织,要认真学习和贯彻十八大精神,统一思想,积极转化为加强和改进协会工作的内在动力和办法,在新的起点上,推动协会工作健康稳步地发展。团结和带领广大医师认真践行医师的职责与使命,积极投身医药卫生体制改革,实现十八大确定的宏伟目标。

  二、做好“维权自律和服务监管”两项重点工作

  (一)维权与自律

  要坚持依法开展维权工作,着力争取政府有关部门和社会各界对医师的理解与支持。广泛调动各方面的积极因素,有理、有力、有节的维护广大医师的合法权益,维护正常的医疗秩序。有效地保护医师在执业活动中的人格尊严和人身安全不受侵犯是维权工作的核心内容。

  1.积极维权,加强宣传教育

  做好《精神卫生法》的普法工作,进一步加强《侵权责任法》的宣传,并研究《侵权责任法》实施过程中遇到的问题,为医师执业营造良好的法制环境。

  拟组建中国医师协会医师维权律师团,拟设立维权专项基金,为医师无偿提供法律援助。同时,利用行业和公众媒体积极开展维权服务。加强与地方医师协会和协会二级机构建设医师维权网络,明确切实可行的维权渠道,共同构建全国的医师维权网络。以宣传《中国医师宣言》为核心,对医师开展职业精神教育,制定医师职业精神教育的发展规划。

  2.加强自律,做好法律培训

  《中华人民共和国执业医师法》修法在即,在强化医师参与意识的同时,也要深入调研如何修改《执业医师法》,将行业自律性管理工作修改进《执业医师法》。将维权和自律相结合,针对医师执业中的法律问题,在医师和从业人员中开展法律培训。把树立医师正面形象作为维权的重要内容之一。拟招募维权志愿者配合加强此项工作。

  (二)服务与监管

  建立中国医师协会会员服务体系,更好地为医师服务,确实为医师办实事,树立协会在广大医师队伍中的威信和地位。要充分发挥行业的组织优势和技术优势,积极配合卫生行政部门推进医师的技术准入、人员准入工作,发挥协会行业监管职能作用。研究国际上对医师管理的模式,并结合国情研究我国专科医师制度的建立,研究建立卫生部各专业首席专家制度。协会要对广大会员、各二级机构、主办报刊、网络平台,以及各项培训、合作项目、政府交办任务等工作做好服务与监管。拟建立协会发言人制度、网络信息公开制度。

  三、着重抓好八方面工作

  (一)加强自身建设

  发扬解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实的工作作风,努力做到作风过硬、素质过硬、自律过硬。坚持协会业务准确定位,有所为有所不为。认真贯彻落实党的十八大精神,积极响应中央关于改进作风、密切联系群众的八条规定。根据协会自身特点,着重强化自身组织建设,加强制度建设,牢固树立为医师服务的意识,扎实为医师做好服务,切实提高全员服务能力和服务水平。

  1.进一步理顺协会各部门职能,落实项目归口管理及建立项目监管反馈制度。

  2.第一季度对各部门各项合作项目进行清理、整顿。

  3.加强管理,制定并完善关于相关工作请示报告和研究审批的规定。

  4.加强财务制度、会议制度、绩效考核制度、人事改革制度的建设;建立奖惩制度。

  5.加强协会职工的定期学习和培训,建立学习型组织,营造协会人才脱颖而出的机制。

  6.完善二级机构管理制度,制定有针对性的管理办法和措施。

  7.完善立卷归档制度,做好协会文字、照片、声像档案等文件的整理和归档工作。

  (二)推进培训工作

  1.加强由培训部为主体的协会培训管理。加强继续医学教育培训,建立培训项目的立项申报评估流程。

  2.建立协会培训体系。

  3.加强学分管理。

  4.配合卫生部开展住院医师规范化培训标准修订。

  5.做好人文医学执业技能培训,提高医师人文素养,促进医患关系和谐。

  (三)抓好医师定期考核工作

  1.加强对医师定期考核的宣传教育。

  2.加强对医师定期考核的组织和指导。

  3.加强对医师定期考核相关政策的研究,并不断完善,提出建议,为政府部门决策提供参考。

  4.做好医师定期考核基础平台建设。

  5.加强对考核结果的管理,完善医师考核管理制度。统一电子化考核证明与标识。配合卫生部制定全国医师定期考核临床专业分类目录。

  (四)贯彻落实《医疗机构从业人员行为规范》

  通过二级机构年会及协会主办的会议、培训等活动,以宣讲、录制光盘等多种方式宣传《医疗机构从业人员行为规范》。

  (五)加强宣传,推进网络信息和出版工作

  进一步完善协会官方的网站的功能,扩大影响力,搭建集各二级机构和地方医师协会于一体的“大网络”平台。印发《工作简报》。加强协会对网络、手机等新媒体的影响力度,成立新媒体健康联盟,整合协会专家及项目资源,与协会服务项目联动。加强对协会主办期刊的服务与管理工作,提升期刊质量和发行量;贯彻落实国家新闻出版总署等各项工作要求。

  (六)加强国际交流与合作

  充分利用协会现有英文网站和已建立的国际合作平台(三个联络处和二个国际培训中心),代表协会并发挥协会专家作用,更多地与国外医师组织建立联系,开展扎实有效的国际交流。提升我会在国际医学界的影响,为我国医师走向国际搭建平台。积极做好加入亚太医师组织和世界医师协会的相关工作。

  (七)积极开展公益活动

  继续做好医师节系列活动、“融化渐冻的心”als患者捐助公益项目、控烟项目、医疗质量万里行专题公益活动。同时开展以医师为目标的“温暖医师行动”、全国医师健康状况调研等活动。加强与地方医师协会的沟通与合作。

  (八)研究并落实几个重点问题

  1.建立以完成协会工作职能和目标的协会专家智库。

  2.围绕协会重点工作设立软课题,研究如何实现协会职能和准确完成业务目标的方法。

  3.加强与企业的合作,与有信誉、有影响、有实力的优秀企业达成长期战略合作伙伴关系。

工作计划 篇2

  经过辛勤工作,学习,更全面地了解了他们目前的位置,而且还不断地努力改善自己的缺点,并在不到完美的学期,我觉得作为一个大学教师的主要任务应准备,让学生了解社会的形式,帮助学生分析职业生涯的问题。 [***]社会模式的散文学生进入大学的跳板,为大学毕业生都面临着一个重要的问题是就业。就业问题是,学生的大学生活,知识和能力测试。因此,大学必须督促他们认真学习,注重能力发展。以下是我在xx年工作计划的大专班:一流的广泛i级8 09会计9。经过一个学期的辛勤工作和奉献,八9整体状况良好,大多数学生在课堂上学习的正确态度,遵守规章制度。八,九已经取得了一些成绩,这两个类都做了很多工作部门的肯定和赞扬。

  立即进入下半场,我认为在课堂上的工作应该进一步加强和改进。纪律问题是两班的常见问题,这学期,我认为我们应该密切关注和改善光明的一面,同时,对穷人的一面,让两个班的形象,需要加以改进。

  类应在一个宽松的类,使学生掌握知识的活动举行,学生不应对课堂学习知识的课堂,自我级领导,也应该鼓励他们学习,开展一些活动使学习的乐趣,感受到知识的重要性。在视图类学期利益群体带来了很多的乐趣,并通过各种手段,学生很容易学生的兴趣小组活动的方式的知识,你必须知道许多人的生命,同时也为学生寻找的学习过程。9个兴趣小组中的每个组将每周一次的基础上举行的赞助活动,每周两小时,活跃课堂气氛,以调动学生学习的积极性。礼仪社会的大学生到一个更高的水平,因此,学生必须学会在这一步了很多知识,礼仪是最基本的。

  本学期,学校举行了种族和许多其他活动的辩论,要求学生打扮,打扮的最基本的配色方案:黑皮鞋和白袜子,和一个学生的基本知识不明白,越来越多的学生不重视这方面的知识。如果学生参加工作的质量,周到的人,有必要开展礼仪培训课程。到社会的核心交换类的心,社交技巧是必不可少的,我认为学生还没有进入这个复杂的社会,学生应该多沟通,更多的经验,彼此的想法。像范围内长期净范围在生活中的生活,你想在这个类学生可以质疑,探讨进社区和通讯的心,我们遇到这些问题的影响,我们如何进入21世纪社会的需要。

  创新活动不仅是一个良好的学历,但也需要有能力,创造力,勇于展现自我的人才,在技术飞速发展的时代,鼓励学生锻炼自己的一部分活动的部门,大学,和提高他们的能力,鼓励大胆创新,畅所欲言。类五次定期会议的领导一定要坚定不移地级每个星期天晚上班定期会晤,以及一流的领导,的分工明确,完善一流的领导和管理能力,的确起到了说服我们了解每个主题类的各种活动,做一个很好的工作类的工作要求和安排中的先锋模范作用。的中期的会议会议,并在学生部,并能准确地所有的清明节,龙舟节假期班,中国的传统节日及时沟通所做的工作是中国的文化遗产的一部分,但做非凡的争论,我认为它是必要的作为学生开展的班会上学生的爱国热情,增强学生的历史知识和文化遗产的意识,这些节日的后代记住,要根据具体范文本学期的工作,我想下学期的工作计划:

  要求学生参加更多的活动的一部分,以鼓励学生多读些书,以丰富自己的知识,通过各种渠道,尽可能,大多数学生获得资格证书。做学生的思想政治工作的计划,以帮助学生进步,以了解学生的思想,心理,普通学生的心理沟通,解决学生的学校生活中的一些问题,重复自己的父母时要得到学生的成长和进步的男女同校。曝光,不时到宿舍检查,关心学生宿舍,要求学生严格执行学院的有关规定,不允许使用大功率电器,不准吸烟,其他的问题,以消除所有可能的安全风险。

工作计划 篇3

  回望我们走过的岁月,展望现在我们的人生征途,每个人都会思绪万千,在这里我想说一句话:一切的付出都是为美好而准备的。 古语说的好,天生我才必有用,360行,行行出状元,我们即不能发明原子弹,也研究不出克隆人更参与不了国家大事的决策。我们既然选择了酒店这一服务行业,做一名平凡的服务工作人员。那么,我们就要在这个平凡的岗位上做出应尽的职责,用我们的热心、爱心、细心、耐心、诚心,让每一位踏进万戴国际酒店的客人都能高兴而来,满意而归。

  因为如果你想有什么样的生活质量那就要付出什么样的工作质量,这之间的换算是成正比的,也正是那句老话,付出就有回报。

  动机决定你做什么、能力决定你是否能做成、而态度决定你做的是否出色。

  一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌 随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供 个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的 速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成 为员工的自觉

  行动,从整体上促进服务质量的提高。

  (1)鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足 本岗位,争创一流服务。

  (2)搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。

  (3).系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模 糊管理向量化管理过渡。

  (4)培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员 工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。 商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务,即简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。 便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。 快:客人的需求要以最快的速度得到满足。 捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务 好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。 五心服务: 为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

  二、以六常法以及“5S”管理标准来来开展工作及教育员工

  (1)常分类:就是把酒店管理的所有物品分成两类:一类是不再用了的,另一类是还要用的。

  (2)常整理:就是把不用的物品清理掉,把还要用的物品数量降到最低安全用量,然后摆放井然有序,贴上任何人一看就能明白的标签。

  (3) 常清洁:就是整理完了就要给物品、设施做清洁工作。

  (4)常维护:意思是对前面“三常”的成果进行常维护。维护“三常”的最好办法就是做到不用分类的分类;不用整理的整理;不用清洁的清洁。 什么叫“用不清洁的清洁”呢?比如说我们的指甲长了要剪指甲,剪完了以后满地都是指甲,就要清洁,为什么要清洁呢?因为地上有指甲。为什么地上指指甲呢?因为剪掉的指甲掉到地上。为什么指甲掉在地上?因为指甲刀是漏的。 于是就有人发明了一种边上封口的指甲刀,当你剪指甲时,剪掉的指甲都掉在指甲刀的封口里,只要将指甲刀打开,将指甲倒入垃圾桶,就不用再做清洁了,酒店管理里,有很多地方需要减少重复性的劳动,就是要做到“不用清洁的清洁”。

  (5)常规范,就是要把员工的一切行为规范起来。

  (6)常教育,就是通过批评教育使全体员工养成“六常”习惯。

  5S标准:“5S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和素养(Shitsuke)

  三、现今阶段,酒店业竞争日益激烈,消费者也变的越来越成熟,这就对我们饭店经营者提出了更高的要求。在此我提出一些销售计划来吸引消费者到我店消费,提高我店经营效益

  1、从现有顾客中获取更多顾客份额。忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务,忠诚顾客的消费,其支出是随意消费支出的两到四倍,而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长,其需求量也将进一步增长。

  2、减少销售成本。饭店吸引新顾客需要大量的费用,如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等,但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。虽然在建立关系的早期,顾客可能会对饭店提供的'产品或服务有较多问题,需要饭店进行一定的投入,但随着双方关系的进展,顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉,饭店也十分清楚顾客的特殊需求,所需的关系维护费用就变得十分有限了。

  3、赢得口碑宣传。对于饭店提供的某些较为复杂的产品或服务,新顾客在作决策时会感觉有较大的风险,这时他们往往会咨询饭店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用,他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样,饭店既节省了吸引新顾客的销售成本,又增加了销售收入,从而饭店利润又有了提高。

  4、员工忠诚度的提高。这是顾客关系营销的间接效果。如果一个饭店拥有相当数量的稳定顾客群,也会使饭店与员工形成长期

  和谐的关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中,员工体会到自身价值的实现,而员工满意度的提高导致饭店服务质量的提高,使顾客满意度进一步提升,形成一个良性循环。

  5、销售方法的策略:

  1.改变经营的菜系。过去我们以经营粤菜和海鲜为主,本年度我们可以“模糊”菜系的概念,只要顾客喜欢,我们可以做大众菜也可以根据需要制作高档菜,这样表面上看使我们的酒店没有特色菜,其实不然,大众菜并不等同于低档菜,粤菜和海鲜一般价格高,而且并不适合普通百姓的口味,因此消费的潜力不大,我们在编制菜单时,可以在各菜系中择其“精华”,把其代表菜选入,并根据市场和季节的变化做适当调整,有了这些“精华”,我们在加入大量的大众菜。这样我们可以给顾客很大的选择余地,适应了不同口味人的需要。

  2.降低菜价吸引顾客。菜价在整体上下降,某些高档菜可以价高,大部分菜优质低价,菜价在整体上是低的,但也照顾了高消费顾客的要求。价格策略①优惠折扣。②.抽奖及精品赠送优惠。

  3、建立酒店营销公关通讯联络网:今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等。建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销

工作计划 篇4

  1、店长的素质要求

  店长作为一个店铺的主管者和经营者,无论从哪个方面来说,对店铺内外都有重要影响。作为一个主管者,至少具备以下三个条件:

  (1)能否带给部属“信赖感”

  (2)能否激发部属的工作欲望

  (3)是否具备领导、统御本事

  作为一个经营者,店长不仅仅对店面经营风格有着深刻的理解,发展的前景有清醒的认识,另外也要求对经营的各个环节了如指掌。同时店长还应具有相应的知识储备,这样才能在经营中做到厚积薄发,游刃有余,概括起来有以下十点:

  ①具有能观察出消费者变化的知识。

  ②具有关于零售业的变化及今演变的知识。

  ③具有关于零售业的经营技术及管理技术的知识。

  ④具有关于公司的历史、制度组织、理念的知识。

  ⑤具有关于业界的变化及今后演变的知识。

  ⑥具有关于交易商,进货商有来往公司等的知识。

  ⑦具有关于教育的方法,技术之知识。

  ⑧具有关于店铺的计划策定方法的知识。

  ⑨具有计划及理解店内所统计的数值之知识。

  ⑩具有关于零售业的法律之知识。

  此外,对成功的体验中表现出的优良行为特征加以确认,则将衍生出“自信”,而同时带动“挑战力”的提升。对于一名成功的店长,要提升自我的“挑战力”。

  2、店长的本事要求

  每一天应对林林总总、千千万万使人眼花缭乱的商品,繁繁杂杂、千头万绪的事情,川流如涌、摩肩接踵的顾客,形形色色、忙忙碌碌的员工,如何抓住重点,保证商场有序运作,实现经营目标,最大限度地提高公司业绩,是每个店长须具备的本事。

  (1)管理本事

  店长是终端店铺的管理者,是店老板委派到一个终端店铺的运营的人。他的任务繁重,概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作计划。那么如何来完成公司制定的营业目标,实行有效的工作计划,就需要店长分解目标,从管理每一天的营业活动开始。营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动,无论是按月、季度或年来计算,都应遵循计划、实施、总结的程序。在这个过程中,店长要具有必须的管理本事,学会用“人”和“数字”来管理。

  用“人”来管理

  管理,简单地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程中,店长需要更多的伙伴来协助工作,更出色地完成工作,同时激发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要注意既要给下级权利也要明确职责。一方面让下级充分发挥,完成交代的任务,一方面监督过程,给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。

  用“数字”来管理

  用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。店铺也能够为各类时间制定必须的标准。比如:标准的时间分配要求员工的工作时间,60%花在售货上,28%花在非销售活动上,5%的闲散时间,7%的时间能够不在销售场所。对这些标准时间的任何偏离,应当进行了解,如有必要,应当采取纠正措施。在店铺的管理过程中,管理是个综合的过程。管理手段亦应根据实际需求灵活采用不一样的方式。

  具有条理性、良好的时间管理本事、情绪管理本事

  一个店长的工作资料十分庞杂,所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行;需要有效管理自我的时间,保证工作效率;也需要有效管理自我的情绪,以进取应对工作和业绩的压力,坚持整个团队的良好状态和氛围。

  (2)领导本事

  解决问题的本事

  良好的沟通本事

  良好的执行本事

  丰富的销售与客户服务经验

  服装店店长应掌握的管理知识及运营技巧,作为店长要掌握的东西有很多,包括非凡的口才营销技巧,以及对商品运营的管理。

  1、产品销售模式的管理

  根据不一样的服装品类、款式消费特征,有不一样的导购销售技能,服装产品有其特殊性,不一样的产品品类、不一样的组合、不一样的款式风格等都有不一样的需求功能重点,服装零售管理软件项目也所以需要有不一样的销售管理模式。比如:商务男装的衣橱销售法、和身份销售法,成熟女装的体型销售法、时尚女装的风格搭配销售法等等。

  服装零售管理软件这些销售方式机密贴合顾客购买需求,让导购员的销售互动成交过程有了更高的成交率和连带销售率。目前,一个服装店长这方面工作,通常是一个服装店长的前身是一个优秀的导购,之后被提拔为店长,而店长对导购的销售辅导培训,也通常是自我的经验。所以会出现每一个导购都有自我的销售风格的现象。严重的品牌门店还会出现一旦导购员工有变动,产品就会滞销,面临库存亏损的现象所以服装店长需要具备的第一个核心商品运营本事就是销售模式管理本事。

  2、商品组合计划

  一个门店的商品组合能够分为:主销品类、辅销品类、配销品类,每个品类中又分形象款、畅销款、平销款、辅助款等,研究陈列展示角度通常会以风格系列、核心风格组合、不一样时间波段展示为单位。而每个组合中还包括价格带构成:主销价格带、辅销价格带、形象价格带、竞争价格带等。

  新一季度的商品计划关系着新一季度的销售业绩,要把新季度的商业目标确定,比如新季度的商业难点主要来自什么应对办法是扩大竞争客群进店成交量、还是增加某部分类型客群、还是加强老客户的回购频率等。这些工作都做完以后,就是接下来清晰的罗列产品品类、款式审美消费系数、款式风格数、款式数量、各配比数量等各详细的产品组合计划了。有了明确规划的订货就会变得很简便,只要把握好科学的款式过滤法,把适合计划要求的货品确定下来就能够了。

  很多销售品牌推出了尽量缩短上货周期的做法,这种做法能够更快的应对市场变化,但不管怎样快速的上货周期,你每一天呈献给消费者的都是一整店的货品,消费者是否购买取决与你的产品组合机构。而上货波段的频率决定着消费者来店的频率。但这并能代替全盘货品计划的环节。尤其对于哪些订货周期比较长的商务男装品牌、一部分女装品牌来说,这种产品计划本事的修炼是在所难免的。

  3、产品应对变化本事

  产品应对变化的本事,指的是当市场行情改变时的应对本事。商场行情的改变通常是主要来自三大方面的应对。

  一是季节气候带来的穿衣购买需求的改变,这种应变本事主要来自快速的货品调整、如何挖掘老顾客、或者引导新客人的时令穿衣方式来获得提升营业额。没有条件调整货品的品牌只能从后两者里获得答案。

  二是竞争品牌的产品特点、趋势等竞争力,应对这种现象的方法有很多,比如如何强化放大自我的优点等。

  三是订货计划的确定失误导致产品品类比例倾斜,服装零售管理软件解决方案能够研究细分产品销售应对方式来解决。

  4、分析所销售品牌的市场销售

  同一商圈内看似相似销售品牌定位,其实也能够找出很多差异点,这些差异点就是你就能够经过营销的手段放大差异点来赢取市场,那里的关键是你能否看得出差异点在哪里是不是市场认可的差异点

  每个销售品牌的目标消费群会有所不一样,而大部分老板都说不清楚所销售的品牌消费群是怎样的人能说得出来的都是一些基础信息,什么年龄啊、收入啊、职业啊,这些信息根本起不到根据消费者确定产品策略、服装零售管理软件促销方式、销售应对等相对应的商业决策。而具体的消费群信息,比如服装购买关注点、消费价值观、购物习惯、职业环境、穿衣习惯衣橱特征等信息往往少有人研究了解。一切要靠产品促销和老板的投资装修环境说话,生意不好就调整店铺形象、生意不好就怪罪产品问题、季节问题等等。

工作计划 篇5

  为了贯彻落实学校开展的“走进每一个家庭,关爱每一位学生”的活动精神,促进学生学习的积极性与主动性,在这个学期里我将家访班级里每一个孩子的家,这样可以深入到孩子的家庭生活,特拟定本班家访活动计划。

  一、家访范围

  本班任课教师要全员定期家访,了解学生家庭基本状况和在家的学习习惯、生活习惯等,向家长反馈学生在校学习情况及表现,听取家长意见和建议。对经济困难、学习困难、留守儿童及单亲家庭、思想及学业上有重大变化、残疾学生等五类学生家庭进行重点关注,要根据每个学生情况,建立跟踪回访制度。

  二、家访目标

  1、了解学生在家的学习、家庭教育情况、社会交往情况;

  2、了解学生家长教育孩子的方式方法;

  3、征求家长对教师教学、班级、学校管理的意见和建设;

  4、纠正家长错误的家教方法,向家长传授较科学的家教方法;

  5、增进学校与家庭、学校与社会、教师与家长、教师与学生之间的理解,增强育人意识、责任意识,共促教育和谐发展。

  三、家访途径时间

  以实地登门家访为主要形式,个别长期在外的学生家长可以电话、网络联系。家访一般不占用教学时间(特殊情况除外),主要安排在中午或放学后。

  四、活动要求

  家访要面向全体学生,特别就是突出重点,落实家访内容:把教育的政策措施进家庭,学校办学思想进家庭,贫困生资助方案进家庭,学困生转化措施进家庭,家庭教育指导进家庭,让学生知道教师家访的目的和意义,家长知道学生在校学习表现情况,家长知道学生的任课教师情况,教师知道学生的家庭情况成长环境,教师知道家长对孩子的希望和期盼,学校知道学生的特殊现状,学校知道家访收集的家长意见和建议。

  五、做好家访记录,及时反馈

  家长说明学生在校表现时,要实事求就是,切不可毫无依据地对学生作出能力和行为等方面的评价。班主任对学生任何不稳重的评价,都会损害学生和家长的感情。有些家长通情达理,对老师的倡导能主动接受,主动配合。也有一些家长“护短”,往往把孩子的不良行为与自己的“面子”相联,明知孩子有错,也不让他人说。

  班主任在事务中难免要与单亲家庭、继父(母)家庭、隔代家庭的学生家长交往。由于家庭组成的复杂性,给交往也带来复杂性。单亲家庭的家长往往不愿在大家场面出面,教员应主动家访,策动家长把更多的注意力转移到孩子的教育上。对继父(母)家庭,班主任应采取主动态度,使家长感到非亲生子女的教育就是自己的责任,指挥家长参与教育。对隔代家庭的家访,班主任要同老年人打交道,议论学生要注重计谋,否则会使家长出现逆反心理,乃至家长觉得孩子不幸而加倍溺爱学生,以此作为对教员议论的抵偿。总之,班主任在与各类学生家长的交往中,艰巨很多。但是“一切家长都希望自己的孩子好”这就是注定不变的,假若我们擅长抓住这一点,就能顺利应对家访中的各种局面,获得理想的效果。

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工作计划

2021-04-04 工作计划

  时间一晃而过,又迎来了一个全新的起点,现在就让我们好好地规划一下吧。什么样的工作计划是你的领导或者老板所期望看到的呢?下面是小编帮大家整理的工作计划5篇,希望对大家有所帮助。

工作计划 篇1

  xx年是协会实施第三届理事会五年发展规划的开局之年,是落实并确认协会第三个五年规划的关键之年。协会要围绕党的十八大这一中心和主线,认真贯彻落实关于医疗卫生工作的各项要求,突出“维权自律、服务监管”两个工作重点,并重点抓好八个方面的工作。

  一、认真贯彻党的十八大精神,切实落实好十八大关于医疗卫生工作的各项要求

  党的十八大报告提出,强化人民团体在社会管理和服务中的职责,引导社会组织健康有序发展;要坚持为人民健康服务的方向,坚持预防为主,以农村为重点,中西医并重;按照保基本、强基层、建机制的要求,重点推进医疗保障、医疗服务、公共卫生、药品供应、监管体制综合改革,完善国民健康准则,为群众提供安全有效、方便价廉的公共卫生和基本医疗服务;提高医疗卫生队伍服务能力,加强医德医风建设。

  医师是民众健康服务的主体,是深化医药卫生体制改革的主力军。中国医师协会是全国医师的行业组织,要认真学习和贯彻十八大精神,统一思想,积极转化为加强和改进协会工作的内在动力和办法,在新的起点上,推动协会工作健康稳步地发展。团结和带领广大医师认真践行医师的职责与使命,积极投身医药卫生体制改革,实现十八大确定的宏伟目标。

  二、做好“维权自律和服务监管”两项重点工作

  (一)维权与自律

  要坚持依法开展维权工作,着力争取政府有关部门和社会各界对医师的理解与支持。广泛调动各方面的积极因素,有理、有力、有节的维护广大医师的合法权益,维护正常的医疗秩序。有效地保护医师在执业活动中的人格尊严和人身安全不受侵犯是维权工作的核心内容。

  1.积极维权,加强宣传教育

  做好《精神卫生法》的普法工作,进一步加强《侵权责任法》的宣传,并研究《侵权责任法》实施过程中遇到的问题,为医师执业营造良好的法制环境。

  拟组建中国医师协会医师维权律师团,拟设立维权专项基金,为医师无偿提供法律援助。同时,利用行业和公众媒体积极开展维权服务。加强与地方医师协会和协会二级机构建设医师维权网络,明确切实可行的维权渠道,共同构建全国的医师维权网络。以宣传《中国医师宣言》为核心,对医师开展职业精神教育,制定医师职业精神教育的发展规划。

  2.加强自律,做好法律培训

  《中华人民共和国执业医师法》修法在即,在强化医师参与意识的同时,也要深入调研如何修改《执业医师法》,将行业自律性管理工作修改进《执业医师法》。将维权和自律相结合,针对医师执业中的法律问题,在医师和从业人员中开展法律培训。把树立医师正面形象作为维权的重要内容之一。拟招募维权志愿者配合加强此项工作。

  (二)服务与监管

  建立中国医师协会会员服务体系,更好地为医师服务,确实为医师办实事,树立协会在广大医师队伍中的威信和地位。要充分发挥行业的组织优势和技术优势,积极配合卫生行政部门推进医师的技术准入、人员准入工作,发挥协会行业监管职能作用。研究国际上对医师管理的模式,并结合国情研究我国专科医师制度的建立,研究建立卫生部各专业首席专家制度。协会要对广大会员、各二级机构、主办报刊、网络平台,以及各项培训、合作项目、政府交办任务等工作做好服务与监管。拟建立协会发言人制度、网络信息公开制度。

  三、着重抓好八方面工作

  (一)加强自身建设

  发扬解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实的工作作风,努力做到作风过硬、素质过硬、自律过硬。坚持协会业务准确定位,有所为有所不为。认真贯彻落实党的十八大精神,积极响应中央关于改进作风、密切联系群众的八条规定。根据协会自身特点,着重强化自身组织建设,加强制度建设,牢固树立为医师服务的意识,扎实为医师做好服务,切实提高全员服务能力和服务水平。

  1.进一步理顺协会各部门职能,落实项目归口管理及建立项目监管反馈制度。

  2.第一季度对各部门各项合作项目进行清理、整顿。

  3.加强管理,制定并完善关于相关工作请示报告和研究审批的规定。

  4.加强财务制度、会议制度、绩效考核制度、人事改革制度的建设;建立奖惩制度。

  5.加强协会职工的定期学习和培训,建立学习型组织,营造协会人才脱颖而出的机制。

  6.完善二级机构管理制度,制定有针对性的管理办法和措施。

  7.完善立卷归档制度,做好协会文字、照片、声像档案等文件的整理和归档工作。

  (二)推进培训工作

  1.加强由培训部为主体的协会培训管理。加强继续医学教育培训,建立培训项目的立项申报评估流程。

  2.建立协会培训体系。

  3.加强学分管理。

  4.配合卫生部开展住院医师规范化培训标准修订。

  5.做好人文医学执业技能培训,提高医师人文素养,促进医患关系和谐。

  (三)抓好医师定期考核工作

  1.加强对医师定期考核的宣传教育。

  2.加强对医师定期考核的组织和指导。

  3.加强对医师定期考核相关政策的研究,并不断完善,提出建议,为政府部门决策提供参考。

  4.做好医师定期考核基础平台建设。

  5.加强对考核结果的管理,完善医师考核管理制度。统一电子化考核证明与标识。配合卫生部制定全国医师定期考核临床专业分类目录。

  (四)贯彻落实《医疗机构从业人员行为规范》

  通过二级机构年会及协会主办的会议、培训等活动,以宣讲、录制光盘等多种方式宣传《医疗机构从业人员行为规范》。

  (五)加强宣传,推进网络信息和出版工作

  进一步完善协会官方的网站的功能,扩大影响力,搭建集各二级机构和地方医师协会于一体的“大网络”平台。印发《工作简报》。加强协会对网络、手机等新媒体的影响力度,成立新媒体健康联盟,整合协会专家及项目资源,与协会服务项目联动。加强对协会主办期刊的服务与管理工作,提升期刊质量和发行量;贯彻落实国家新闻出版总署等各项工作要求。

  (六)加强国际交流与合作

  充分利用协会现有英文网站和已建立的国际合作平台(三个联络处和二个国际培训中心),代表协会并发挥协会专家作用,更多地与国外医师组织建立联系,开展扎实有效的国际交流。提升我会在国际医学界的影响,为我国医师走向国际搭建平台。积极做好加入亚太医师组织和世界医师协会的相关工作。

  (七)积极开展公益活动

  继续做好医师节系列活动、“融化渐冻的心”als患者捐助公益项目、控烟项目、医疗质量万里行专题公益活动。同时开展以医师为目标的“温暖医师行动”、全国医师健康状况调研等活动。加强与地方医师协会的沟通与合作。

  (八)研究并落实几个重点问题

  1.建立以完成协会工作职能和目标的协会专家智库。

  2.围绕协会重点工作设立软课题,研究如何实现协会职能和准确完成业务目标的方法。

  3.加强与企业的合作,与有信誉、有影响、有实力的优秀企业达成长期战略合作伙伴关系。

工作计划 篇2

  经过辛勤工作,学习,更全面地了解了他们目前的位置,而且还不断地努力改善自己的缺点,并在不到完美的学期,我觉得作为一个大学教师的主要任务应准备,让学生了解社会的形式,帮助学生分析职业生涯的问题。 [***]社会模式的散文学生进入大学的跳板,为大学毕业生都面临着一个重要的问题是就业。就业问题是,学生的大学生活,知识和能力测试。因此,大学必须督促他们认真学习,注重能力发展。以下是我在xx年工作计划的大专班:一流的广泛i级8 09会计9。经过一个学期的辛勤工作和奉献,八9整体状况良好,大多数学生在课堂上学习的正确态度,遵守规章制度。八,九已经取得了一些成绩,这两个类都做了很多工作部门的肯定和赞扬。

  立即进入下半场,我认为在课堂上的工作应该进一步加强和改进。纪律问题是两班的常见问题,这学期,我认为我们应该密切关注和改善光明的一面,同时,对穷人的一面,让两个班的形象,需要加以改进。

  类应在一个宽松的类,使学生掌握知识的活动举行,学生不应对课堂学习知识的课堂,自我级领导,也应该鼓励他们学习,开展一些活动使学习的乐趣,感受到知识的重要性。在视图类学期利益群体带来了很多的乐趣,并通过各种手段,学生很容易学生的兴趣小组活动的方式的知识,你必须知道许多人的生命,同时也为学生寻找的学习过程。9个兴趣小组中的每个组将每周一次的基础上举行的赞助活动,每周两小时,活跃课堂气氛,以调动学生学习的积极性。礼仪社会的大学生到一个更高的水平,因此,学生必须学会在这一步了很多知识,礼仪是最基本的。

  本学期,学校举行了种族和许多其他活动的辩论,要求学生打扮,打扮的最基本的配色方案:黑皮鞋和白袜子,和一个学生的基本知识不明白,越来越多的学生不重视这方面的知识。如果学生参加工作的质量,周到的人,有必要开展礼仪培训课程。到社会的核心交换类的心,社交技巧是必不可少的,我认为学生还没有进入这个复杂的社会,学生应该多沟通,更多的经验,彼此的想法。像范围内长期净范围在生活中的生活,你想在这个类学生可以质疑,探讨进社区和通讯的心,我们遇到这些问题的影响,我们如何进入21世纪社会的需要。

  创新活动不仅是一个良好的学历,但也需要有能力,创造力,勇于展现自我的人才,在技术飞速发展的时代,鼓励学生锻炼自己的一部分活动的部门,大学,和提高他们的能力,鼓励大胆创新,畅所欲言。类五次定期会议的领导一定要坚定不移地级每个星期天晚上班定期会晤,以及一流的领导,的分工明确,完善一流的领导和管理能力,的确起到了说服我们了解每个主题类的各种活动,做一个很好的工作类的工作要求和安排中的先锋模范作用。的中期的会议会议,并在学生部,并能准确地所有的清明节,龙舟节假期班,中国的传统节日及时沟通所做的工作是中国的文化遗产的一部分,但做非凡的争论,我认为它是必要的作为学生开展的班会上学生的爱国热情,增强学生的历史知识和文化遗产的意识,这些节日的后代记住,要根据具体范文本学期的工作,我想下学期的工作计划:

  要求学生参加更多的活动的一部分,以鼓励学生多读些书,以丰富自己的知识,通过各种渠道,尽可能,大多数学生获得资格证书。做学生的思想政治工作的计划,以帮助学生进步,以了解学生的思想,心理,普通学生的心理沟通,解决学生的学校生活中的一些问题,重复自己的父母时要得到学生的成长和进步的男女同校。曝光,不时到宿舍检查,关心学生宿舍,要求学生严格执行学院的有关规定,不允许使用大功率电器,不准吸烟,其他的问题,以消除所有可能的安全风险。

工作计划 篇3

  回望我们走过的岁月,展望现在我们的人生征途,每个人都会思绪万千,在这里我想说一句话:一切的付出都是为美好而准备的。 古语说的好,天生我才必有用,360行,行行出状元,我们即不能发明原子弹,也研究不出克隆人更参与不了国家大事的决策。我们既然选择了酒店这一服务行业,做一名平凡的服务工作人员。那么,我们就要在这个平凡的岗位上做出应尽的职责,用我们的热心、爱心、细心、耐心、诚心,让每一位踏进万戴国际酒店的客人都能高兴而来,满意而归。

  因为如果你想有什么样的生活质量那就要付出什么样的工作质量,这之间的换算是成正比的,也正是那句老话,付出就有回报。

  动机决定你做什么、能力决定你是否能做成、而态度决定你做的是否出色。

  一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌 随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供 个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的 速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成 为员工的自觉

  行动,从整体上促进服务质量的提高。

  (1)鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足 本岗位,争创一流服务。

  (2)搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。

  (3).系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模 糊管理向量化管理过渡。

  (4)培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员 工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。 商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务,即简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。 便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。 快:客人的需求要以最快的速度得到满足。 捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务 好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。 五心服务: 为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

  二、以六常法以及“5S”管理标准来来开展工作及教育员工

  (1)常分类:就是把酒店管理的所有物品分成两类:一类是不再用了的,另一类是还要用的。

  (2)常整理:就是把不用的物品清理掉,把还要用的物品数量降到最低安全用量,然后摆放井然有序,贴上任何人一看就能明白的标签。

  (3) 常清洁:就是整理完了就要给物品、设施做清洁工作。

  (4)常维护:意思是对前面“三常”的成果进行常维护。维护“三常”的最好办法就是做到不用分类的分类;不用整理的整理;不用清洁的清洁。 什么叫“用不清洁的清洁”呢?比如说我们的指甲长了要剪指甲,剪完了以后满地都是指甲,就要清洁,为什么要清洁呢?因为地上有指甲。为什么地上指指甲呢?因为剪掉的指甲掉到地上。为什么指甲掉在地上?因为指甲刀是漏的。 于是就有人发明了一种边上封口的指甲刀,当你剪指甲时,剪掉的指甲都掉在指甲刀的封口里,只要将指甲刀打开,将指甲倒入垃圾桶,就不用再做清洁了,酒店管理里,有很多地方需要减少重复性的劳动,就是要做到“不用清洁的清洁”。

  (5)常规范,就是要把员工的一切行为规范起来。

  (6)常教育,就是通过批评教育使全体员工养成“六常”习惯。

  5S标准:“5S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和素养(Shitsuke)

  三、现今阶段,酒店业竞争日益激烈,消费者也变的越来越成熟,这就对我们饭店经营者提出了更高的要求。在此我提出一些销售计划来吸引消费者到我店消费,提高我店经营效益

  1、从现有顾客中获取更多顾客份额。忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务,忠诚顾客的消费,其支出是随意消费支出的两到四倍,而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长,其需求量也将进一步增长。

  2、减少销售成本。饭店吸引新顾客需要大量的费用,如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等,但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。虽然在建立关系的早期,顾客可能会对饭店提供的'产品或服务有较多问题,需要饭店进行一定的投入,但随着双方关系的进展,顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉,饭店也十分清楚顾客的特殊需求,所需的关系维护费用就变得十分有限了。

  3、赢得口碑宣传。对于饭店提供的某些较为复杂的产品或服务,新顾客在作决策时会感觉有较大的风险,这时他们往往会咨询饭店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用,他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样,饭店既节省了吸引新顾客的销售成本,又增加了销售收入,从而饭店利润又有了提高。

  4、员工忠诚度的提高。这是顾客关系营销的间接效果。如果一个饭店拥有相当数量的稳定顾客群,也会使饭店与员工形成长期

  和谐的关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中,员工体会到自身价值的实现,而员工满意度的提高导致饭店服务质量的提高,使顾客满意度进一步提升,形成一个良性循环。

  5、销售方法的策略:

  1.改变经营的菜系。过去我们以经营粤菜和海鲜为主,本年度我们可以“模糊”菜系的概念,只要顾客喜欢,我们可以做大众菜也可以根据需要制作高档菜,这样表面上看使我们的酒店没有特色菜,其实不然,大众菜并不等同于低档菜,粤菜和海鲜一般价格高,而且并不适合普通百姓的口味,因此消费的潜力不大,我们在编制菜单时,可以在各菜系中择其“精华”,把其代表菜选入,并根据市场和季节的变化做适当调整,有了这些“精华”,我们在加入大量的大众菜。这样我们可以给顾客很大的选择余地,适应了不同口味人的需要。

  2.降低菜价吸引顾客。菜价在整体上下降,某些高档菜可以价高,大部分菜优质低价,菜价在整体上是低的,但也照顾了高消费顾客的要求。价格策略①优惠折扣。②.抽奖及精品赠送优惠。

  3、建立酒店营销公关通讯联络网:今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等。建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销

工作计划 篇4

  1、店长的素质要求

  店长作为一个店铺的主管者和经营者,无论从哪个方面来说,对店铺内外都有重要影响。作为一个主管者,至少具备以下三个条件:

  (1)能否带给部属“信赖感”

  (2)能否激发部属的工作欲望

  (3)是否具备领导、统御本事

  作为一个经营者,店长不仅仅对店面经营风格有着深刻的理解,发展的前景有清醒的认识,另外也要求对经营的各个环节了如指掌。同时店长还应具有相应的知识储备,这样才能在经营中做到厚积薄发,游刃有余,概括起来有以下十点:

  ①具有能观察出消费者变化的知识。

  ②具有关于零售业的变化及今演变的知识。

  ③具有关于零售业的经营技术及管理技术的知识。

  ④具有关于公司的历史、制度组织、理念的知识。

  ⑤具有关于业界的变化及今后演变的知识。

  ⑥具有关于交易商,进货商有来往公司等的知识。

  ⑦具有关于教育的方法,技术之知识。

  ⑧具有关于店铺的计划策定方法的知识。

  ⑨具有计划及理解店内所统计的数值之知识。

  ⑩具有关于零售业的法律之知识。

  此外,对成功的体验中表现出的优良行为特征加以确认,则将衍生出“自信”,而同时带动“挑战力”的提升。对于一名成功的店长,要提升自我的“挑战力”。

  2、店长的本事要求

  每一天应对林林总总、千千万万使人眼花缭乱的商品,繁繁杂杂、千头万绪的事情,川流如涌、摩肩接踵的顾客,形形色色、忙忙碌碌的员工,如何抓住重点,保证商场有序运作,实现经营目标,最大限度地提高公司业绩,是每个店长须具备的本事。

  (1)管理本事

  店长是终端店铺的管理者,是店老板委派到一个终端店铺的运营的人。他的任务繁重,概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作计划。那么如何来完成公司制定的营业目标,实行有效的工作计划,就需要店长分解目标,从管理每一天的营业活动开始。营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动,无论是按月、季度或年来计算,都应遵循计划、实施、总结的程序。在这个过程中,店长要具有必须的管理本事,学会用“人”和“数字”来管理。

  用“人”来管理

  管理,简单地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程中,店长需要更多的伙伴来协助工作,更出色地完成工作,同时激发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要注意既要给下级权利也要明确职责。一方面让下级充分发挥,完成交代的任务,一方面监督过程,给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。

  用“数字”来管理

  用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。店铺也能够为各类时间制定必须的标准。比如:标准的时间分配要求员工的工作时间,60%花在售货上,28%花在非销售活动上,5%的闲散时间,7%的时间能够不在销售场所。对这些标准时间的任何偏离,应当进行了解,如有必要,应当采取纠正措施。在店铺的管理过程中,管理是个综合的过程。管理手段亦应根据实际需求灵活采用不一样的方式。

  具有条理性、良好的时间管理本事、情绪管理本事

  一个店长的工作资料十分庞杂,所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行;需要有效管理自我的时间,保证工作效率;也需要有效管理自我的情绪,以进取应对工作和业绩的压力,坚持整个团队的良好状态和氛围。

  (2)领导本事

  解决问题的本事

  良好的沟通本事

  良好的执行本事

  丰富的销售与客户服务经验

  服装店店长应掌握的管理知识及运营技巧,作为店长要掌握的东西有很多,包括非凡的口才营销技巧,以及对商品运营的管理。

  1、产品销售模式的管理

  根据不一样的服装品类、款式消费特征,有不一样的导购销售技能,服装产品有其特殊性,不一样的产品品类、不一样的组合、不一样的款式风格等都有不一样的需求功能重点,服装零售管理软件项目也所以需要有不一样的销售管理模式。比如:商务男装的衣橱销售法、和身份销售法,成熟女装的体型销售法、时尚女装的风格搭配销售法等等。

  服装零售管理软件这些销售方式机密贴合顾客购买需求,让导购员的销售互动成交过程有了更高的成交率和连带销售率。目前,一个服装店长这方面工作,通常是一个服装店长的前身是一个优秀的导购,之后被提拔为店长,而店长对导购的销售辅导培训,也通常是自我的经验。所以会出现每一个导购都有自我的销售风格的现象。严重的品牌门店还会出现一旦导购员工有变动,产品就会滞销,面临库存亏损的现象所以服装店长需要具备的第一个核心商品运营本事就是销售模式管理本事。

  2、商品组合计划

  一个门店的商品组合能够分为:主销品类、辅销品类、配销品类,每个品类中又分形象款、畅销款、平销款、辅助款等,研究陈列展示角度通常会以风格系列、核心风格组合、不一样时间波段展示为单位。而每个组合中还包括价格带构成:主销价格带、辅销价格带、形象价格带、竞争价格带等。

  新一季度的商品计划关系着新一季度的销售业绩,要把新季度的商业目标确定,比如新季度的商业难点主要来自什么应对办法是扩大竞争客群进店成交量、还是增加某部分类型客群、还是加强老客户的回购频率等。这些工作都做完以后,就是接下来清晰的罗列产品品类、款式审美消费系数、款式风格数、款式数量、各配比数量等各详细的产品组合计划了。有了明确规划的订货就会变得很简便,只要把握好科学的款式过滤法,把适合计划要求的货品确定下来就能够了。

  很多销售品牌推出了尽量缩短上货周期的做法,这种做法能够更快的应对市场变化,但不管怎样快速的上货周期,你每一天呈献给消费者的都是一整店的货品,消费者是否购买取决与你的产品组合机构。而上货波段的频率决定着消费者来店的频率。但这并能代替全盘货品计划的环节。尤其对于哪些订货周期比较长的商务男装品牌、一部分女装品牌来说,这种产品计划本事的修炼是在所难免的。

  3、产品应对变化本事

  产品应对变化的本事,指的是当市场行情改变时的应对本事。商场行情的改变通常是主要来自三大方面的应对。

  一是季节气候带来的穿衣购买需求的改变,这种应变本事主要来自快速的货品调整、如何挖掘老顾客、或者引导新客人的时令穿衣方式来获得提升营业额。没有条件调整货品的品牌只能从后两者里获得答案。

  二是竞争品牌的产品特点、趋势等竞争力,应对这种现象的方法有很多,比如如何强化放大自我的优点等。

  三是订货计划的确定失误导致产品品类比例倾斜,服装零售管理软件解决方案能够研究细分产品销售应对方式来解决。

  4、分析所销售品牌的市场销售

  同一商圈内看似相似销售品牌定位,其实也能够找出很多差异点,这些差异点就是你就能够经过营销的手段放大差异点来赢取市场,那里的关键是你能否看得出差异点在哪里是不是市场认可的差异点

  每个销售品牌的目标消费群会有所不一样,而大部分老板都说不清楚所销售的品牌消费群是怎样的人能说得出来的都是一些基础信息,什么年龄啊、收入啊、职业啊,这些信息根本起不到根据消费者确定产品策略、服装零售管理软件促销方式、销售应对等相对应的商业决策。而具体的消费群信息,比如服装购买关注点、消费价值观、购物习惯、职业环境、穿衣习惯衣橱特征等信息往往少有人研究了解。一切要靠产品促销和老板的投资装修环境说话,生意不好就调整店铺形象、生意不好就怪罪产品问题、季节问题等等。

工作计划 篇5

  为了贯彻落实学校开展的“走进每一个家庭,关爱每一位学生”的活动精神,促进学生学习的积极性与主动性,在这个学期里我将家访班级里每一个孩子的家,这样可以深入到孩子的家庭生活,特拟定本班家访活动计划。

  一、家访范围

  本班任课教师要全员定期家访,了解学生家庭基本状况和在家的学习习惯、生活习惯等,向家长反馈学生在校学习情况及表现,听取家长意见和建议。对经济困难、学习困难、留守儿童及单亲家庭、思想及学业上有重大变化、残疾学生等五类学生家庭进行重点关注,要根据每个学生情况,建立跟踪回访制度。

  二、家访目标

  1、了解学生在家的学习、家庭教育情况、社会交往情况;

  2、了解学生家长教育孩子的方式方法;

  3、征求家长对教师教学、班级、学校管理的意见和建设;

  4、纠正家长错误的家教方法,向家长传授较科学的家教方法;

  5、增进学校与家庭、学校与社会、教师与家长、教师与学生之间的理解,增强育人意识、责任意识,共促教育和谐发展。

  三、家访途径时间

  以实地登门家访为主要形式,个别长期在外的学生家长可以电话、网络联系。家访一般不占用教学时间(特殊情况除外),主要安排在中午或放学后。

  四、活动要求

  家访要面向全体学生,特别就是突出重点,落实家访内容:把教育的政策措施进家庭,学校办学思想进家庭,贫困生资助方案进家庭,学困生转化措施进家庭,家庭教育指导进家庭,让学生知道教师家访的目的和意义,家长知道学生在校学习表现情况,家长知道学生的任课教师情况,教师知道学生的家庭情况成长环境,教师知道家长对孩子的希望和期盼,学校知道学生的特殊现状,学校知道家访收集的家长意见和建议。

  五、做好家访记录,及时反馈

  家长说明学生在校表现时,要实事求就是,切不可毫无依据地对学生作出能力和行为等方面的评价。班主任对学生任何不稳重的评价,都会损害学生和家长的感情。有些家长通情达理,对老师的倡导能主动接受,主动配合。也有一些家长“护短”,往往把孩子的不良行为与自己的“面子”相联,明知孩子有错,也不让他人说。

  班主任在事务中难免要与单亲家庭、继父(母)家庭、隔代家庭的学生家长交往。由于家庭组成的复杂性,给交往也带来复杂性。单亲家庭的家长往往不愿在大家场面出面,教员应主动家访,策动家长把更多的注意力转移到孩子的教育上。对继父(母)家庭,班主任应采取主动态度,使家长感到非亲生子女的教育就是自己的责任,指挥家长参与教育。对隔代家庭的家访,班主任要同老年人打交道,议论学生要注重计谋,否则会使家长出现逆反心理,乃至家长觉得孩子不幸而加倍溺爱学生,以此作为对教员议论的抵偿。总之,班主任在与各类学生家长的交往中,艰巨很多。但是“一切家长都希望自己的孩子好”这就是注定不变的,假若我们擅长抓住这一点,就能顺利应对家访中的各种局面,获得理想的效果。

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