工作计划

2021-03-26 工作计划

  时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们又有了新的工作,先做一份工作计划,开个好头吧。估计许多人是想得很多,但不会写,下面是小编为大家收集的工作计划7篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

工作计划 篇1

  20xx年县建筑市场监管工作思路:以调整产业结构,推进建筑产业现代化为主线,结合企业资质改革和就位,培育龙头企业,进一步提升我县建筑业核心竞争力;以规范从业行为为重点,以建立健全信用体系为手段,进一步加大行业监管力度,构建科学合理的建筑业总分包体系,逐步形成企业规模配置合理,各类型专业优势互补的发展格局;以建筑节能和绿色建筑推广为抓手,结合墙改、散装等工作,着力发展节能、绿色、环保建筑材料;持续加强混凝土搅拌站环境综合整治,逐步推进混凝土搅拌企业规范化建设和生产运营;继续强化清欠监督管理工作,切实维护广大农民工的合法权益;牢固树立创新、协调、绿色、共享的发展理念,推动我县建筑(建材)业持续快速发展。

  一、理清思路,把握方向,促进建筑业健康发展

  一是认真研判国家宏观政策。特别是城市基础设施领域向民资开放,海绵城市建设,地下管廊建设,城镇棚户区改造及配套基础设施建设大力推进等,都为建筑业的发展提供了机遇。国家的宏观政策,对市场的走向将产生极为重要的影响。我们要积极引导建筑业企业,早谋划,早定位,有的放矢,特别要加强对工程建设PPP模式的研判,为企业发展谋得先机。二是做大做强总承包企业。要切实贯彻落实《市政府关于促进建筑业转型升级加快发展的实施意见》,梳理摸底我县建筑企业资质现状和发展能力,选择2-3家基础实力较强、发展空间较大的企业,引导企业集团化发展,提升技术、管理能力,增强竞争力。真正把“转方式、调结构、防风险、促升级”贯彻到实际工作中。三是加快专业化发展。20xx年1月1日施行的《建筑业企业资质等级标准》,在企业人员、资产和专业分包等方面均有较大的变动。其中,专业分包充分考虑了各专业板块之间的关系以及行业现状,划分更加合理。专业承包资质由原来的60个变为36个,旨在形成不同业务领域差异化发展的新格局。以此为参照,企业必须根据市场、自身实力和行业整体发展现状,确定自己的目标市场和业务领域。对于大多数中小企业而言,摆脱传统观念,变“做大做强”为“做精做专”,以市场为导向、以创新求生存。四是构建和谐的建筑劳务关系。建立和谐劳动关系是行业持续发展的必然要求,也是建筑施工企业自身发展的迫切需求。要突出较大型企业的依托和引领,推动劳务组织专业化与附属化。专业劳务企业要承担起凝聚和稳定劳务人员的主体责任。切实加强产业工人队伍建设,提高建筑业从业人员素质,落实建筑施工企业的培训主体责任,做好技术工人培训考核工作,加快培养具有创新能力的高技能人才和新型产业工人,逐步形成稳定的新型建筑产业工人队伍。试行技术工人“先培训、后上岗”及“持证上岗”制度。

  二、强化措施,规范建筑市场秩序

  加强对建设项目各方责任主体市场行为“差别化”管理,认真落实建筑市场和施工现场综合执法制度。切实加强外地进企业市场行为的监督检查,对检查发现企业有违法分包和转包等违法违规行为、基本信息登记存在弄虚作假行为的,记不良行为记录,予以信用扣分,列入我县建筑市场“黑名单”,情节严重的禁止其在我县建筑市场从事建筑活动。认真做好建筑业企业资质换证和资质监管工作。有序高效开展新资质换证工作,确保20xx年6月底前,全面完成我县建筑业企业资质换证工作。

  三、加强信用体系建设,充分发挥监管和自律相互促进作用

  逐步建立和完善工程建设信用管理平台,争取与省“监管通”等管理系统实现有效衔接,实现信用信息互联共享,运用信用管理平台,开展信用管理与评价。积极引导我县建筑企业组建行业协会,发挥行业自律作用,通过行业自律公约规定,督促会员单位合法、诚信经营;完善诚信激励褒奖、失信打击惩戒的信用管理机制。另一方面,要进一步完善信用信息评价、报送发布制度。加强信息管理队伍建设,确保及时采集、审核、发布各类不良信用行为和良好信用行为信息。同时,要进一步加强现场与市场联动管理。加强与县招投标监督管理局等部门联动机制,将信用信息应用、信用评价与企业资质动态监管、市场准入、评优评先等环节挂钩。通过网站和媒体向社会公布我县建筑市场失信者“黑名单”,实行联动惩戒,营造建筑市场诚信激励和失信惩戒的信用意识,形成“一处失信,处处受限”的信用氛围。

  四、加快推进建筑产业现代化

  以优化产业结构,培育新的经济增长点为目标,以提高建筑部品预制装配率为转型方式,以建筑设计标准化、部品部件生产工业化、现场施工装配化和建筑管理信息化为发展方式,采取“政府引导、市场主导、企业运作”的发展路径,从政策制度、体制机制、标准规范、规划设计、建设运营、技术进步和产业支撑等方面有效推进我县建筑产业现代化。力争到20xx年末,全县采用建筑产业现代化方式建造的建筑面积力争累计达到2万平方米,县城区当年保障性住房和棚户区改造安置房采用建筑产业现代化方式建造比例达到5%以上。

  五、着力强化建筑节能工作,大力推广绿色建筑标准

  新建建筑严格执行国家建筑节能标准,在县城新老城区、现代产业园区和有条件的乡镇,以及政府投资的公益性建筑中,试点执行更高能效水平的建筑节能标准。推进既有建筑节能改造,加强公共建筑节能管理,加强全县公共建筑和公共机构能耗数据库及监测平台建设,推行能耗统计、能源审计和能耗公示制度。推进绿色照明,采用高科技节能产品和节能管理模式,降低能耗。凡政府投资的保障性住房、安置房、学校、医院等公益性建筑及单体2万平方米以上大型公共建筑率先执行绿色建筑标准。相关部门要根据绿色建筑推广工作计划安排,在年度招拍挂土地总面积中,确定不少于20%的房地产项目按绿色建筑标准建造,并在土地出让、规划条件中明确绿色建筑星级标准等要求。组织开展绿色建筑集中示范行动,引导商业房地产开发项目执行绿色建筑标准,鼓励房地产开发企业建设绿色住宅小区。

  六、做好工程造价管理和服务工作

  一是推行工程造价全过程管理。建立健全工程造价管理联动机制,形成监管合力,加强与发改、财政、审计等相关部门的沟通协调,做好政策衔接,形成制度合力,构建工程造价全过程监管链。二是提升管理水平。加强对项目工程造价进行有效的监督检查;搭建工程造价咨询行业信用管理平台,完善企业和专业人员的信用信息征集、审核、发布工作,有序推进信用评价工作。

  七、强化绿色发展理念,持续推进墙改、散装工作

  强化绿色发展理念,结合建筑节能和绿色建筑推广等工作,着力发展节能、绿色、环保建筑材料;配套和完善地产品推广应用激励政策,进一步加快我县地产新型建材产品市场推广应用步伐,提高地产品在我县建筑工程上的使用率。

  八、深入开展搅拌站扬尘污染治理,坚决遏制扬尘污染

  持续加强混凝土搅拌站环境综合整治,逐步推进混凝土搅拌企业规范化建设和生产运营;重点监督企业现有控尘设备维护和更新,生产作业过程中骨料堆场及输送系统封闭措施等扬尘防治措施落实情况;对一些商砼站存在的扬尘防治设施薄弱和长效管理机制不健全等问题,责令限期整改;强力推进搅拌楼整体封装工作。

  九、继续做好农民工工资清欠工作

  一是加强工程资金落实的监管。建设工期不足一年的到位资金原则上不得少于工程合同价的50%;建设工期超过一年的,到位资金原则上不得少于工程合同价的30%,否则不予办理施工许可;二是严格实行农民工工资保障制度。协助人社部门做好农民工资支付保证金征收工作。三是对未按期完成清欠任务及发生新欠的单位,采取限制措施,与有关部门联动不准许参加招投标,问题严重的,降低其资质等级,直至吊销其资质证书。

工作计划 篇2

  作为一名当初曾接受过助理班主任和无数学长、学姐指导关心和帮助的大三学生,我能深深体会一位经验丰富、充满阅历的引导者对一名刚刚踏入大学校园的新生具有怎样的重大作用和影响,可能是大学几年,也可能是一生;而作为一名经历了两年大学生活的大三学生,我能明白在学期伊始关于各个方面的告诫与指导将会在后面的大学生活中产生怎样的影响,而班级工作的有序开展也将决定这个新生班级走向哪个方向!为此,我特按照以下方面分别展开,简述我的工作计划:

  新生来之前的准备

  在辅导员的指导下,仔细查阅所负责班级同学的详细档案资料,了解所负责班级同学的具体情况,对于有突出能力或特长的学生,做好记录,以便更好地发展;而对于贫困生或者其他特殊学生(如身有疾病、来自灾区),也要做好记录,以便以后给予他们更多的关心和照顾,从精神上鼓励他们自立自强,树立信心;

  亲自到学校的各处及周边进行考察,做到详细了解学校各建筑、道路、课室的具体名称、位置以便在学生和学生家长问起时能够回答,或者是有学生由于对校园不熟悉出现迷路时能及时采取措施;

  熟悉新生报到的每一个流程,以便在新生报到时能够做到有问必答;

  同辅导员了解学院关于新生接待工作的安排,了解好具体的流程;

  学习新生入学团体辅导方法,掌握助理班主任必需的一些技巧与方法,充实自身

  新生军训

  军训中照看好新同学,使他们顺利完成军训任务。军训期间要关心爱护新同学,尤其要对那些存在困难和身体不好的同学给予关注。有课余时间就多去看看他们的训练,增进沟通。同时要利用军训这个好机会发现有能力的同学,为班级干部的选拔做好准备工作。

  军训期间在晚间走访新生宿舍,在生活、学习、爱好方面与新生交流,并作好记录,了解新生的心理健康水平。传授自己的一些经验,并且结合学生的性格,给予一定的建议,指引学生找到大学的重心。

  班级管理方面

  军训结束后组织好新生做好第一届正式班委的选举工作,鼓励大家积极参选,同时保证选举在公平、公正、公开的的情况下进行,根据院系的安排,选出正式班委。

  及时召开班委会,指导他们进入工作状态,明确班委分工责任,形成一个完整的工作体系,提高班委组织工作的办事效率,做到权责明确、精简高效。开始一个月每周召开班委例会,及时反馈班级整体情况,并分析解决办法,做好第一届班委。对班长、团支要尤其多沟通,帮助他们解决疑问;

  对刚开始的一些学校学院的活动,如各种班级赛等,要给予关注和指导;

  组织班委做好班级通讯录并发放,建立好新生的班群方便新生相互间的联系;

  做好助学金申请,贫困生的相关工作;

  引导新班委进行领取教,办理学生证,一卡通、火车优惠卡等证件等一系列列工作:

  党建

  引导学生骨干和积极分子向党组织靠拢,做好团支部的推优入党工作。

  思想上,配合党组织

  ...

工作计划 篇3

  引起近视眼的原因,归结起来不外乎遗传和环境两大因素。青少年阶段,由于眼球尚未发育成熟,如果处于卫生条件不好的学习环境,又从事长久而紧张的近距离作业,则环境因素就成为形成近视眼的主要原因。近视眼在学生中发病率相对较高,因此,学校把此项工作作为学校卫生保健工作的重点,特制定本学期防治近视工作计划如下:

  一、领导重视,切实抓好学生的眼保健操工作:本学期和分管卫生的领导配合抓学生的眼保健操工作,开学初由班主任统一教一遍眼保操,医务室进行不定期检查,对做的不正确的进行扣分并及时纠正。

  二、做好宣传工作:充分利用学校的`黑板报、画廊、健康教育课等形式向学生宣传近视眼的发病原理、病因以及预防知识等。使他们养成良好的用眼卫生习惯,读写姿势端正,眼与书本一市尺,连续看书一小时要休息片刻,不在太强或太暗的光线下看书、写字。节制看电视、用电脑时间,现在电视、特别是电脑进入家庭,它们光线强、图象有闪动感,看的时间过长就会损害视力,教育学生时间一般不超过一小时,一天不超过4小时,连续用眼中间要休息10—15分钟。

  三、在防近宣传周,加大宣传力度,加强眼保健操的检查,让学生受到高度重视,自觉防近。

  四、改善学生的学习环境,由于本学期迁到一所新的学校,开学初协助总务处人员一起对教室的采光、照明、黑板、课桌椅等进行一次全面检查,对不符合要求的要进行改进。

  五、建议教导处人员合理安排学生的作息时间,最少要有一个小时的课外活动时间,并督促学生走出教室进行活动,控制作业量,以减轻学生的作业负担。

  六、利用家长学校向学生家长宣传近视的预防知识,以便在家里控制学生的用眼时间,学校、家庭配合共同做好学生的近视眼防治工作。随时检查并纠正孩子不良的读写习惯和现象;为孩子创造良好的读写作业环境,以配合学校做好防近工作。营养对学生近视的发生也起着一定的作用,教育学生平时注意营养的平衡。

  七、做好近视眼防治资料的收集、整理、归档工作,以使常见病工作具有连续性、规范性。工作计划

工作计划 篇4

  一、指导思想

  以学校工作计划为指导,坚持高举教育现代化旗帜,大力度推进素质教育和教育现代化的进程。提高教师的综合素质为核心,全面提高教学效益,适应新时代发展的需要。

  二、工作目标

  全面提高教师的现代信息教育技术水平,继续深化我校的电教设施管理,使全体教师会熟练操作常规电教设备及作多媒体设备,提高设备使用率,充分发挥其功能,重点提高教师利用电教设备进行教学的能力。

  (二)具体目标:

  1、做好现代信息技术硬件的建设工作。

  2、加强现代信息技术设备的保管和使用管理。

  3、指导促进教师用好现代信息技术设施,充分发挥设施的作用。

  4、通过各种活动提高教师的信息技术,促进学生信息技术的发展。

  5、开展现代信息技术在教学中的使用和教师素养的研究。

  根据区电教中心及学校工作计划为指导思想,我校现代信息技术工作要大胆改革,勇于创新,充分发挥优势,发扬成绩,使我校现代信息技术工作再上一个新台阶,积极推进我校现代教育技术实验学校的各项工作。

  具体工作措施

  以实施“现代信息技术各项规章制度”为核心,强化现代信息技术设备的使用管理

  1、执行设备保管责任制。

  本学期我们实施现代信息技术设备使用时,使用者即是保管者,保管责任制,确保设备的正常使用,提高广大教师的保管责任心,特别是各班的班主任和任课教师要在学会使用多媒体设备的基础上,更好的保管现有设备。

  2、加强设备管理

  加强各现代信息技术专用活动室的使用管理,尤其要做好备课室和计算机房的使用,做到“三有”:有安排、有使用、有记载。凡使用多功能室的教师必须登记使用情况记载。

  教室多煤体背投(11个班级)应严格按照操作规程进行操作并做好记载。

  一、做好信息技术教学工作。

  注重学生素质教育,重点抓好学生的实际操作水平的提高,开足教学上机时间。在课外活动计算机兴趣小组的培训工作上要继续加大力度,积极准备小学生计算机制作比赛,争取获得优秀的成绩。

  二、大力推进教学信息化进程。

  本学期学校在教学部署上有不少调整,其中许多内容都直接或间接与电教工作密切相关。为配合学校开展好教学工作,现计划如下:

  (一)器材管理与维护

  1.开学初做好办公室电脑及教室多煤体设备的调试和维修工作。

  由于寒假放假,办公室、电子备课室的计算机出现了许多问题,有些已经出现了损坏。因此要做好修复工作使每台机器都能正常运转。

工作计划 篇5

  20xx年下学期学生工作已经开始,我们第九届院团委学生会办公室这个崭新的集体在成建之际。希望我们这些有着满腔热情与十足干劲的新人在落实基本工作的同时力争将部门工作水平提上新的台阶。作为哈工大华德学院第九届学生会成员之一,更是我们哈尔滨华德学院第一届院学生会成员之一,肩负着学院转型时期学生工作的重任。让我倍感压力,但又充满对未来期许。因为我们将在哈尔滨华德学院的初成之路上增添上自己的一笔。

  这是机遇赋予的机会,更是一种压力。以下几点是我个人对工作计划的想法。

  一、做好本职工作

  由于办公室工作内容及对象的特殊性,使我们处在整个学生会系统的核心地位——重要的枢纽单位。对指示和意见的上传下达;搞好学生会的纵与横的关系。在着重于加强院系学生会之间联系与沟通的同时,也要注意把握学生会与其他学生组织之间的关系,促进学生会及学校的各项活动能更好地开展。切实地做好会议记录和签到,办公室值班,责任办公室送报,办公用品及档案的管理工作和仓库管理工作。严格恪守工作流程,做好用品登记。

  二、辅助出色彩

  在贯彻“全心全意为同学服务”的宗旨和坚守学生会“为同学之下,做踮脚之石,成就同学有为之事;处同学之中,想同学之所想,给同学之所需;居同学之上,高瞻远瞩,引领同学趋附时代之潮流”的定位上做出表率。发扬学生会“聚是一团火,散是满天星”的精神。着重发挥办公室的沟通和协调优势,促进各项学生工作的高效进行。用我们的行动向老师和同学诠释办公室的作用和地位。

  三、大胆创新,时时学习

  在工作中发扬创新精神努力提高质量和效率,积极配合其他部门的工作。最好每月或一点时间内制定相应的学习目标和小拉练。如:办公软件的专题学习训练、会议记录技巧交流、会议主持及应急表达训练、礼仪训练等。此外,本年度应在办公室失物招领工作上,着重加强开展工作,力求在同学心目中树立一个可以信赖的能真正帮得上忙的形象。打造一个属于我们办公室的校园品牌工作。最重要的是在为老师同学服务过程中锻炼自己,提高自己的工作素质。为同学们做出积极地表率。

  四、严格纳新工作

  对办公室的新人,无论是工作学习还是日常生活都严格要求。因为学生干部本身就有天然的带头责任。而我们部门又是“交流”最核心的枢纽,所以格外严格的要求是很有必要的。更重要的是,一个光荣的集体不能满足于一时,必须有长久打算才能让荣誉传承下去。即要求学长和老师对新人的业务能力和沟通协调能力要狠抓落实。“梅花开自苦寒来”没有付出就没有回报。为了部门的长久发展,继续教育和危机教育必须狠抓。

  以上是我个人短期对办公室工作的认识和畅想。在办公室尽己所能,做好本职工作。谦虚学习认识工作,团结同学开展工作,努力进取做好工作,是我对自己的要求。希望日后我们这个小集体能在校学生会和华德大校园里发挥大作用。相信我们这个小集体必定在日后的工作中通力配合,与兄弟单位密切合作,顺利完成各项工作。当然我还有很多不足,希望学长指正。在工作中不断完善自己,做一名合格的大学生。

  写在最后,我衷心的希望在我们办公室全体努力下将我们办公室打造成为学生工作的真正领跑者。

工作计划 篇6

  一、 建立客户服务中心网上沟通渠道。

  现在,越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通,满足顾客需要,提升服务质量。

  二、 建立客服平台

  (一) 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

  (二) 建立质量检查

  制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.

  (三) 搞好客服前台服务。

  1. 客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

  2.服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司,横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等,以及其他信息咨询。

  3. 相关后勤服务的跟踪和回访。

  4. 24小时服务电话。

  (四)。协调处理顾客投诉。

  (五)搞好客户接待日活动,主动收集和处理客户意见。

  (六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

  (七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

  三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务,继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

  四、机构建设

  (一)成立后勤总公司客户服务中心。

  目前客户服务部隶属于能源中心,办公室在物业管理中心,主要为物业系统服务工作的职能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以扩大到总公司范围,为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心,便于全面协调服务。

  (二)人员编制至少二人。

  要搞好客户服务,只有经理一人是不行的,要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态,大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制,工作人员最好具有本科学历,有利于客服机构框架的建立和稳健运行,改变顾此失彼的现状,便于逐步建立规范和完善客服工作。

  五、经费预算。

  往年客户服务部一般办公费开支在物管中心,黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况,有些基础工作还要进行,日常工作也有所开支,不造预算可能没有经费,按照节约的原则,编造经费预算

  500元∕月 全年公务经费6000.00元。

  客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的,这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场,有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系,但是,客服中心主要服务对象是顾客,以顾客满意为焦点,是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功,客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。

  以上工作计划仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”,“质量、改革、发展”,提出的思路,不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准,客户服务工作要根据自身特点,逐渐改良,不断推进,我们在工作中不断探索,目的是为了实实在在做好后勤服务作,努力把公司做大做强。

  物业客服部工作计划3

  20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,在xx年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。

  (一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。

  (二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。

  (三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。工作计划

  (四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。

  (五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

  (六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。

  回顾xx年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。

工作计划 篇7

  本学期,数学组教研工作将根据厦门市教育科学研究院的有关工作要求和基教教研工作计划,以全面提高教育质量为核心,积极开展教育教学研究工作,促进课程改革深入开展,扎实推进素质教育。

  一、认真做好新课标培训解读和教师培训工作

  一、课标培训:为帮助我市农村小学数学教师进一步落实课程新理念,转变课堂教学行为,数学组根据市教育局、市教科院的统一部署安排,认真抓好课标解读培训工作,于20xx年8月21——25日,在海沧区育才小学、同安进修附属小学、集美区曾营小学、翔安区实验学校举办小学数学新课标培训解读工作4场。

  二、教师培训:(1)做好新教师的学科理论培训和课堂教学指导工作,今年9—10月份,完成新上岗教师的学科理论培训工作,10——11月深入课堂,对每位新教师的课堂教学进行跟踪指导。(2)继续进行小学数学市级骨干教师培训工作。9—10月份完成思明区市级骨干班理论课学习培训工作,10月——09年1月转入课堂教学观摩指导、实践考察、结业论文撰写等工作,为学员顺利结业做好充分准备。

  二、加强学科教育教学研究工作,推进我市课程深化改革

  本学期,数学组将继续把“提高我市小学数学教育教学质量”作为教研工作的核心,要深入基层学校听课、评课,加强对基层学校教情、学情的调研,以点带面,卓有成效地开展教研工作。要进一步总结经验,加强服务与指导,不断深化改革,推进课改工作向纵深发展。

  一、进一步强化教育教学常规管理工作。要认真贯彻落实市教育局颁发的《厦门市小学教育教学常规实施意见(试行)的通知》,协同市教育局基教处、教科院基教室通过教学视导、教学检查、评估等途径,促进各校小学数学教育教学工作的规范化、常规化。

  二、开展我市小学数学各年级学生学习质量评价标准的制定工作。数学组将借鉴大连、成都、广州等市的有关研究成果,结合我市的实践经验,组织教研员、学科带头人、骨干教师细化、制订我市小学数学各年级学生学习质量评价标准。

  三、举办全市小学数学课堂教学观摩评比活动。拟于10月上旬,由各区、直属小学推荐一位教师参加市课堂教学观摩活动,并由此推荐一位教师代表市参加省第八届小学数学课堂教学观摩研讨活动。

  四、继续开展厦门市小学数学教师大练兵活动。根据市教育局有关文件精神,在上学期全市教师大练兵活动的基础上,继续开展全市小学数学教师大练兵活动,练兵活动内容主要为“新课标背景下的备课与说课”等教学基本功,特别是教学内容的设计与撰写,为开展全市性教师的教学基本功比赛做准备。

  五、继续开展“农村小学数学课堂教学策略”专题调研与系列研讨活动。根据我市农村小学数学教学比较薄弱的现状,拟在设实验学校,采用点面结合、城乡交流的形式,分年级通过课堂教学观摩、教学论坛等方式,对数学学科课堂教学手段、教学方法等教学策略进行专题研究,举办系列“农村小学数学课堂教学策略”研讨活动(9月——12月),促进数学科教师课堂教学水平的提高。

  六、加强对民办学校数学校本教研工作的建设。本学期,数学组拟到集美、海沧各一所民办小学进行数学学科进行校本教研工作的调研,并根据调研情况,分析问题,提出解决问题的方略,帮助民办学校建立健全数学学科校本教研制度,为推进课改注入活力。

  七、组织送教下乡活动。数学组拟于10——11月组织省、市学科带头人、骨干教师、优秀教研员到集美灌口学区、翔安新墟学区上示范课,做教学讲座,与农村教师进行零距离交流,促进农村课堂教学改革。

  八、加强数学学科教学质量监控工作。拟成立市小学数学试卷命题研制工作组,进行相关培训,促进教研人员命题水平的提高;数学组要根据教育局颁发的《关于印发小学教学质量监控指导意见的通知》(厦教局综〔20xx〕11号文)要求,组织开展相关年级小学数学教学质量检测工作,增强质量意识,把好教育教学质量观。

  三、规范管理,深化课题研究。

  一、本学期,数学组将根据厦门市教育局颁发的《厦门市基础教育课程改革实验课题管理办法》,加强对市级第二批课改课题的阶段研究过程检查与指导,督促各课题组扎实、有效开展研究工作,配合处室拟于12月举办第二批课改课题阶段研究成果总结交流活动,充分发挥课题研究成果的辐射作用。

  二、继续抓好数学组主持的“农村小学数学有效教学策略研究”课题研究工作,继续深入各实验校调研课题研究工作的进程,搭建课题研究成果交流平台,提供研究信息交流、经验分享、展示自我的机会。

  四、其它工作

  一、组织指导参加福建省第八届小学数学课堂教学观摩研讨活动。

  二、组织指导参加福建省小学数学中青年教师教学观摩评比活动。

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2021-03-26 工作计划

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工作计划 篇1

  20xx年县建筑市场监管工作思路:以调整产业结构,推进建筑产业现代化为主线,结合企业资质改革和就位,培育龙头企业,进一步提升我县建筑业核心竞争力;以规范从业行为为重点,以建立健全信用体系为手段,进一步加大行业监管力度,构建科学合理的建筑业总分包体系,逐步形成企业规模配置合理,各类型专业优势互补的发展格局;以建筑节能和绿色建筑推广为抓手,结合墙改、散装等工作,着力发展节能、绿色、环保建筑材料;持续加强混凝土搅拌站环境综合整治,逐步推进混凝土搅拌企业规范化建设和生产运营;继续强化清欠监督管理工作,切实维护广大农民工的合法权益;牢固树立创新、协调、绿色、共享的发展理念,推动我县建筑(建材)业持续快速发展。

  一、理清思路,把握方向,促进建筑业健康发展

  一是认真研判国家宏观政策。特别是城市基础设施领域向民资开放,海绵城市建设,地下管廊建设,城镇棚户区改造及配套基础设施建设大力推进等,都为建筑业的发展提供了机遇。国家的宏观政策,对市场的走向将产生极为重要的影响。我们要积极引导建筑业企业,早谋划,早定位,有的放矢,特别要加强对工程建设PPP模式的研判,为企业发展谋得先机。二是做大做强总承包企业。要切实贯彻落实《市政府关于促进建筑业转型升级加快发展的实施意见》,梳理摸底我县建筑企业资质现状和发展能力,选择2-3家基础实力较强、发展空间较大的企业,引导企业集团化发展,提升技术、管理能力,增强竞争力。真正把“转方式、调结构、防风险、促升级”贯彻到实际工作中。三是加快专业化发展。20xx年1月1日施行的《建筑业企业资质等级标准》,在企业人员、资产和专业分包等方面均有较大的变动。其中,专业分包充分考虑了各专业板块之间的关系以及行业现状,划分更加合理。专业承包资质由原来的60个变为36个,旨在形成不同业务领域差异化发展的新格局。以此为参照,企业必须根据市场、自身实力和行业整体发展现状,确定自己的目标市场和业务领域。对于大多数中小企业而言,摆脱传统观念,变“做大做强”为“做精做专”,以市场为导向、以创新求生存。四是构建和谐的建筑劳务关系。建立和谐劳动关系是行业持续发展的必然要求,也是建筑施工企业自身发展的迫切需求。要突出较大型企业的依托和引领,推动劳务组织专业化与附属化。专业劳务企业要承担起凝聚和稳定劳务人员的主体责任。切实加强产业工人队伍建设,提高建筑业从业人员素质,落实建筑施工企业的培训主体责任,做好技术工人培训考核工作,加快培养具有创新能力的高技能人才和新型产业工人,逐步形成稳定的新型建筑产业工人队伍。试行技术工人“先培训、后上岗”及“持证上岗”制度。

  二、强化措施,规范建筑市场秩序

  加强对建设项目各方责任主体市场行为“差别化”管理,认真落实建筑市场和施工现场综合执法制度。切实加强外地进企业市场行为的监督检查,对检查发现企业有违法分包和转包等违法违规行为、基本信息登记存在弄虚作假行为的,记不良行为记录,予以信用扣分,列入我县建筑市场“黑名单”,情节严重的禁止其在我县建筑市场从事建筑活动。认真做好建筑业企业资质换证和资质监管工作。有序高效开展新资质换证工作,确保20xx年6月底前,全面完成我县建筑业企业资质换证工作。

  三、加强信用体系建设,充分发挥监管和自律相互促进作用

  逐步建立和完善工程建设信用管理平台,争取与省“监管通”等管理系统实现有效衔接,实现信用信息互联共享,运用信用管理平台,开展信用管理与评价。积极引导我县建筑企业组建行业协会,发挥行业自律作用,通过行业自律公约规定,督促会员单位合法、诚信经营;完善诚信激励褒奖、失信打击惩戒的信用管理机制。另一方面,要进一步完善信用信息评价、报送发布制度。加强信息管理队伍建设,确保及时采集、审核、发布各类不良信用行为和良好信用行为信息。同时,要进一步加强现场与市场联动管理。加强与县招投标监督管理局等部门联动机制,将信用信息应用、信用评价与企业资质动态监管、市场准入、评优评先等环节挂钩。通过网站和媒体向社会公布我县建筑市场失信者“黑名单”,实行联动惩戒,营造建筑市场诚信激励和失信惩戒的信用意识,形成“一处失信,处处受限”的信用氛围。

  四、加快推进建筑产业现代化

  以优化产业结构,培育新的经济增长点为目标,以提高建筑部品预制装配率为转型方式,以建筑设计标准化、部品部件生产工业化、现场施工装配化和建筑管理信息化为发展方式,采取“政府引导、市场主导、企业运作”的发展路径,从政策制度、体制机制、标准规范、规划设计、建设运营、技术进步和产业支撑等方面有效推进我县建筑产业现代化。力争到20xx年末,全县采用建筑产业现代化方式建造的建筑面积力争累计达到2万平方米,县城区当年保障性住房和棚户区改造安置房采用建筑产业现代化方式建造比例达到5%以上。

  五、着力强化建筑节能工作,大力推广绿色建筑标准

  新建建筑严格执行国家建筑节能标准,在县城新老城区、现代产业园区和有条件的乡镇,以及政府投资的公益性建筑中,试点执行更高能效水平的建筑节能标准。推进既有建筑节能改造,加强公共建筑节能管理,加强全县公共建筑和公共机构能耗数据库及监测平台建设,推行能耗统计、能源审计和能耗公示制度。推进绿色照明,采用高科技节能产品和节能管理模式,降低能耗。凡政府投资的保障性住房、安置房、学校、医院等公益性建筑及单体2万平方米以上大型公共建筑率先执行绿色建筑标准。相关部门要根据绿色建筑推广工作计划安排,在年度招拍挂土地总面积中,确定不少于20%的房地产项目按绿色建筑标准建造,并在土地出让、规划条件中明确绿色建筑星级标准等要求。组织开展绿色建筑集中示范行动,引导商业房地产开发项目执行绿色建筑标准,鼓励房地产开发企业建设绿色住宅小区。

  六、做好工程造价管理和服务工作

  一是推行工程造价全过程管理。建立健全工程造价管理联动机制,形成监管合力,加强与发改、财政、审计等相关部门的沟通协调,做好政策衔接,形成制度合力,构建工程造价全过程监管链。二是提升管理水平。加强对项目工程造价进行有效的监督检查;搭建工程造价咨询行业信用管理平台,完善企业和专业人员的信用信息征集、审核、发布工作,有序推进信用评价工作。

  七、强化绿色发展理念,持续推进墙改、散装工作

  强化绿色发展理念,结合建筑节能和绿色建筑推广等工作,着力发展节能、绿色、环保建筑材料;配套和完善地产品推广应用激励政策,进一步加快我县地产新型建材产品市场推广应用步伐,提高地产品在我县建筑工程上的使用率。

  八、深入开展搅拌站扬尘污染治理,坚决遏制扬尘污染

  持续加强混凝土搅拌站环境综合整治,逐步推进混凝土搅拌企业规范化建设和生产运营;重点监督企业现有控尘设备维护和更新,生产作业过程中骨料堆场及输送系统封闭措施等扬尘防治措施落实情况;对一些商砼站存在的扬尘防治设施薄弱和长效管理机制不健全等问题,责令限期整改;强力推进搅拌楼整体封装工作。

  九、继续做好农民工工资清欠工作

  一是加强工程资金落实的监管。建设工期不足一年的到位资金原则上不得少于工程合同价的50%;建设工期超过一年的,到位资金原则上不得少于工程合同价的30%,否则不予办理施工许可;二是严格实行农民工工资保障制度。协助人社部门做好农民工资支付保证金征收工作。三是对未按期完成清欠任务及发生新欠的单位,采取限制措施,与有关部门联动不准许参加招投标,问题严重的,降低其资质等级,直至吊销其资质证书。

工作计划 篇2

  作为一名当初曾接受过助理班主任和无数学长、学姐指导关心和帮助的大三学生,我能深深体会一位经验丰富、充满阅历的引导者对一名刚刚踏入大学校园的新生具有怎样的重大作用和影响,可能是大学几年,也可能是一生;而作为一名经历了两年大学生活的大三学生,我能明白在学期伊始关于各个方面的告诫与指导将会在后面的大学生活中产生怎样的影响,而班级工作的有序开展也将决定这个新生班级走向哪个方向!为此,我特按照以下方面分别展开,简述我的工作计划:

  新生来之前的准备

  在辅导员的指导下,仔细查阅所负责班级同学的详细档案资料,了解所负责班级同学的具体情况,对于有突出能力或特长的学生,做好记录,以便更好地发展;而对于贫困生或者其他特殊学生(如身有疾病、来自灾区),也要做好记录,以便以后给予他们更多的关心和照顾,从精神上鼓励他们自立自强,树立信心;

  亲自到学校的各处及周边进行考察,做到详细了解学校各建筑、道路、课室的具体名称、位置以便在学生和学生家长问起时能够回答,或者是有学生由于对校园不熟悉出现迷路时能及时采取措施;

  熟悉新生报到的每一个流程,以便在新生报到时能够做到有问必答;

  同辅导员了解学院关于新生接待工作的安排,了解好具体的流程;

  学习新生入学团体辅导方法,掌握助理班主任必需的一些技巧与方法,充实自身

  新生军训

  军训中照看好新同学,使他们顺利完成军训任务。军训期间要关心爱护新同学,尤其要对那些存在困难和身体不好的同学给予关注。有课余时间就多去看看他们的训练,增进沟通。同时要利用军训这个好机会发现有能力的同学,为班级干部的选拔做好准备工作。

  军训期间在晚间走访新生宿舍,在生活、学习、爱好方面与新生交流,并作好记录,了解新生的心理健康水平。传授自己的一些经验,并且结合学生的性格,给予一定的建议,指引学生找到大学的重心。

  班级管理方面

  军训结束后组织好新生做好第一届正式班委的选举工作,鼓励大家积极参选,同时保证选举在公平、公正、公开的的情况下进行,根据院系的安排,选出正式班委。

  及时召开班委会,指导他们进入工作状态,明确班委分工责任,形成一个完整的工作体系,提高班委组织工作的办事效率,做到权责明确、精简高效。开始一个月每周召开班委例会,及时反馈班级整体情况,并分析解决办法,做好第一届班委。对班长、团支要尤其多沟通,帮助他们解决疑问;

  对刚开始的一些学校学院的活动,如各种班级赛等,要给予关注和指导;

  组织班委做好班级通讯录并发放,建立好新生的班群方便新生相互间的联系;

  做好助学金申请,贫困生的相关工作;

  引导新班委进行领取教,办理学生证,一卡通、火车优惠卡等证件等一系列列工作:

  党建

  引导学生骨干和积极分子向党组织靠拢,做好团支部的推优入党工作。

  思想上,配合党组织

  ...

工作计划 篇3

  引起近视眼的原因,归结起来不外乎遗传和环境两大因素。青少年阶段,由于眼球尚未发育成熟,如果处于卫生条件不好的学习环境,又从事长久而紧张的近距离作业,则环境因素就成为形成近视眼的主要原因。近视眼在学生中发病率相对较高,因此,学校把此项工作作为学校卫生保健工作的重点,特制定本学期防治近视工作计划如下:

  一、领导重视,切实抓好学生的眼保健操工作:本学期和分管卫生的领导配合抓学生的眼保健操工作,开学初由班主任统一教一遍眼保操,医务室进行不定期检查,对做的不正确的进行扣分并及时纠正。

  二、做好宣传工作:充分利用学校的`黑板报、画廊、健康教育课等形式向学生宣传近视眼的发病原理、病因以及预防知识等。使他们养成良好的用眼卫生习惯,读写姿势端正,眼与书本一市尺,连续看书一小时要休息片刻,不在太强或太暗的光线下看书、写字。节制看电视、用电脑时间,现在电视、特别是电脑进入家庭,它们光线强、图象有闪动感,看的时间过长就会损害视力,教育学生时间一般不超过一小时,一天不超过4小时,连续用眼中间要休息10—15分钟。

  三、在防近宣传周,加大宣传力度,加强眼保健操的检查,让学生受到高度重视,自觉防近。

  四、改善学生的学习环境,由于本学期迁到一所新的学校,开学初协助总务处人员一起对教室的采光、照明、黑板、课桌椅等进行一次全面检查,对不符合要求的要进行改进。

  五、建议教导处人员合理安排学生的作息时间,最少要有一个小时的课外活动时间,并督促学生走出教室进行活动,控制作业量,以减轻学生的作业负担。

  六、利用家长学校向学生家长宣传近视的预防知识,以便在家里控制学生的用眼时间,学校、家庭配合共同做好学生的近视眼防治工作。随时检查并纠正孩子不良的读写习惯和现象;为孩子创造良好的读写作业环境,以配合学校做好防近工作。营养对学生近视的发生也起着一定的作用,教育学生平时注意营养的平衡。

  七、做好近视眼防治资料的收集、整理、归档工作,以使常见病工作具有连续性、规范性。工作计划

工作计划 篇4

  一、指导思想

  以学校工作计划为指导,坚持高举教育现代化旗帜,大力度推进素质教育和教育现代化的进程。提高教师的综合素质为核心,全面提高教学效益,适应新时代发展的需要。

  二、工作目标

  全面提高教师的现代信息教育技术水平,继续深化我校的电教设施管理,使全体教师会熟练操作常规电教设备及作多媒体设备,提高设备使用率,充分发挥其功能,重点提高教师利用电教设备进行教学的能力。

  (二)具体目标:

  1、做好现代信息技术硬件的建设工作。

  2、加强现代信息技术设备的保管和使用管理。

  3、指导促进教师用好现代信息技术设施,充分发挥设施的作用。

  4、通过各种活动提高教师的信息技术,促进学生信息技术的发展。

  5、开展现代信息技术在教学中的使用和教师素养的研究。

  根据区电教中心及学校工作计划为指导思想,我校现代信息技术工作要大胆改革,勇于创新,充分发挥优势,发扬成绩,使我校现代信息技术工作再上一个新台阶,积极推进我校现代教育技术实验学校的各项工作。

  具体工作措施

  以实施“现代信息技术各项规章制度”为核心,强化现代信息技术设备的使用管理

  1、执行设备保管责任制。

  本学期我们实施现代信息技术设备使用时,使用者即是保管者,保管责任制,确保设备的正常使用,提高广大教师的保管责任心,特别是各班的班主任和任课教师要在学会使用多媒体设备的基础上,更好的保管现有设备。

  2、加强设备管理

  加强各现代信息技术专用活动室的使用管理,尤其要做好备课室和计算机房的使用,做到“三有”:有安排、有使用、有记载。凡使用多功能室的教师必须登记使用情况记载。

  教室多煤体背投(11个班级)应严格按照操作规程进行操作并做好记载。

  一、做好信息技术教学工作。

  注重学生素质教育,重点抓好学生的实际操作水平的提高,开足教学上机时间。在课外活动计算机兴趣小组的培训工作上要继续加大力度,积极准备小学生计算机制作比赛,争取获得优秀的成绩。

  二、大力推进教学信息化进程。

  本学期学校在教学部署上有不少调整,其中许多内容都直接或间接与电教工作密切相关。为配合学校开展好教学工作,现计划如下:

  (一)器材管理与维护

  1.开学初做好办公室电脑及教室多煤体设备的调试和维修工作。

  由于寒假放假,办公室、电子备课室的计算机出现了许多问题,有些已经出现了损坏。因此要做好修复工作使每台机器都能正常运转。

工作计划 篇5

  20xx年下学期学生工作已经开始,我们第九届院团委学生会办公室这个崭新的集体在成建之际。希望我们这些有着满腔热情与十足干劲的新人在落实基本工作的同时力争将部门工作水平提上新的台阶。作为哈工大华德学院第九届学生会成员之一,更是我们哈尔滨华德学院第一届院学生会成员之一,肩负着学院转型时期学生工作的重任。让我倍感压力,但又充满对未来期许。因为我们将在哈尔滨华德学院的初成之路上增添上自己的一笔。

  这是机遇赋予的机会,更是一种压力。以下几点是我个人对工作计划的想法。

  一、做好本职工作

  由于办公室工作内容及对象的特殊性,使我们处在整个学生会系统的核心地位——重要的枢纽单位。对指示和意见的上传下达;搞好学生会的纵与横的关系。在着重于加强院系学生会之间联系与沟通的同时,也要注意把握学生会与其他学生组织之间的关系,促进学生会及学校的各项活动能更好地开展。切实地做好会议记录和签到,办公室值班,责任办公室送报,办公用品及档案的管理工作和仓库管理工作。严格恪守工作流程,做好用品登记。

  二、辅助出色彩

  在贯彻“全心全意为同学服务”的宗旨和坚守学生会“为同学之下,做踮脚之石,成就同学有为之事;处同学之中,想同学之所想,给同学之所需;居同学之上,高瞻远瞩,引领同学趋附时代之潮流”的定位上做出表率。发扬学生会“聚是一团火,散是满天星”的精神。着重发挥办公室的沟通和协调优势,促进各项学生工作的高效进行。用我们的行动向老师和同学诠释办公室的作用和地位。

  三、大胆创新,时时学习

  在工作中发扬创新精神努力提高质量和效率,积极配合其他部门的工作。最好每月或一点时间内制定相应的学习目标和小拉练。如:办公软件的专题学习训练、会议记录技巧交流、会议主持及应急表达训练、礼仪训练等。此外,本年度应在办公室失物招领工作上,着重加强开展工作,力求在同学心目中树立一个可以信赖的能真正帮得上忙的形象。打造一个属于我们办公室的校园品牌工作。最重要的是在为老师同学服务过程中锻炼自己,提高自己的工作素质。为同学们做出积极地表率。

  四、严格纳新工作

  对办公室的新人,无论是工作学习还是日常生活都严格要求。因为学生干部本身就有天然的带头责任。而我们部门又是“交流”最核心的枢纽,所以格外严格的要求是很有必要的。更重要的是,一个光荣的集体不能满足于一时,必须有长久打算才能让荣誉传承下去。即要求学长和老师对新人的业务能力和沟通协调能力要狠抓落实。“梅花开自苦寒来”没有付出就没有回报。为了部门的长久发展,继续教育和危机教育必须狠抓。

  以上是我个人短期对办公室工作的认识和畅想。在办公室尽己所能,做好本职工作。谦虚学习认识工作,团结同学开展工作,努力进取做好工作,是我对自己的要求。希望日后我们这个小集体能在校学生会和华德大校园里发挥大作用。相信我们这个小集体必定在日后的工作中通力配合,与兄弟单位密切合作,顺利完成各项工作。当然我还有很多不足,希望学长指正。在工作中不断完善自己,做一名合格的大学生。

  写在最后,我衷心的希望在我们办公室全体努力下将我们办公室打造成为学生工作的真正领跑者。

工作计划 篇6

  一、 建立客户服务中心网上沟通渠道。

  现在,越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通,满足顾客需要,提升服务质量。

  二、 建立客服平台

  (一) 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

  (二) 建立质量检查

  制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.

  (三) 搞好客服前台服务。

  1. 客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

  2.服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司,横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等,以及其他信息咨询。

  3. 相关后勤服务的跟踪和回访。

  4. 24小时服务电话。

  (四)。协调处理顾客投诉。

  (五)搞好客户接待日活动,主动收集和处理客户意见。

  (六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

  (七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

  三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务,继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

  四、机构建设

  (一)成立后勤总公司客户服务中心。

  目前客户服务部隶属于能源中心,办公室在物业管理中心,主要为物业系统服务工作的职能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以扩大到总公司范围,为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心,便于全面协调服务。

  (二)人员编制至少二人。

  要搞好客户服务,只有经理一人是不行的,要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态,大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制,工作人员最好具有本科学历,有利于客服机构框架的建立和稳健运行,改变顾此失彼的现状,便于逐步建立规范和完善客服工作。

  五、经费预算。

  往年客户服务部一般办公费开支在物管中心,黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况,有些基础工作还要进行,日常工作也有所开支,不造预算可能没有经费,按照节约的原则,编造经费预算

  500元∕月 全年公务经费6000.00元。

  客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的,这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场,有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系,但是,客服中心主要服务对象是顾客,以顾客满意为焦点,是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功,客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。

  以上工作计划仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”,“质量、改革、发展”,提出的思路,不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准,客户服务工作要根据自身特点,逐渐改良,不断推进,我们在工作中不断探索,目的是为了实实在在做好后勤服务作,努力把公司做大做强。

  物业客服部工作计划3

  20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,在xx年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。

  (一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。

  (二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。

  (三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。工作计划

  (四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。

  (五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

  (六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。

  回顾xx年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。

工作计划 篇7

  本学期,数学组教研工作将根据厦门市教育科学研究院的有关工作要求和基教教研工作计划,以全面提高教育质量为核心,积极开展教育教学研究工作,促进课程改革深入开展,扎实推进素质教育。

  一、认真做好新课标培训解读和教师培训工作

  一、课标培训:为帮助我市农村小学数学教师进一步落实课程新理念,转变课堂教学行为,数学组根据市教育局、市教科院的统一部署安排,认真抓好课标解读培训工作,于20xx年8月21——25日,在海沧区育才小学、同安进修附属小学、集美区曾营小学、翔安区实验学校举办小学数学新课标培训解读工作4场。

  二、教师培训:(1)做好新教师的学科理论培训和课堂教学指导工作,今年9—10月份,完成新上岗教师的学科理论培训工作,10——11月深入课堂,对每位新教师的课堂教学进行跟踪指导。(2)继续进行小学数学市级骨干教师培训工作。9—10月份完成思明区市级骨干班理论课学习培训工作,10月——09年1月转入课堂教学观摩指导、实践考察、结业论文撰写等工作,为学员顺利结业做好充分准备。

  二、加强学科教育教学研究工作,推进我市课程深化改革

  本学期,数学组将继续把“提高我市小学数学教育教学质量”作为教研工作的核心,要深入基层学校听课、评课,加强对基层学校教情、学情的调研,以点带面,卓有成效地开展教研工作。要进一步总结经验,加强服务与指导,不断深化改革,推进课改工作向纵深发展。

  一、进一步强化教育教学常规管理工作。要认真贯彻落实市教育局颁发的《厦门市小学教育教学常规实施意见(试行)的通知》,协同市教育局基教处、教科院基教室通过教学视导、教学检查、评估等途径,促进各校小学数学教育教学工作的规范化、常规化。

  二、开展我市小学数学各年级学生学习质量评价标准的制定工作。数学组将借鉴大连、成都、广州等市的有关研究成果,结合我市的实践经验,组织教研员、学科带头人、骨干教师细化、制订我市小学数学各年级学生学习质量评价标准。

  三、举办全市小学数学课堂教学观摩评比活动。拟于10月上旬,由各区、直属小学推荐一位教师参加市课堂教学观摩活动,并由此推荐一位教师代表市参加省第八届小学数学课堂教学观摩研讨活动。

  四、继续开展厦门市小学数学教师大练兵活动。根据市教育局有关文件精神,在上学期全市教师大练兵活动的基础上,继续开展全市小学数学教师大练兵活动,练兵活动内容主要为“新课标背景下的备课与说课”等教学基本功,特别是教学内容的设计与撰写,为开展全市性教师的教学基本功比赛做准备。

  五、继续开展“农村小学数学课堂教学策略”专题调研与系列研讨活动。根据我市农村小学数学教学比较薄弱的现状,拟在设实验学校,采用点面结合、城乡交流的形式,分年级通过课堂教学观摩、教学论坛等方式,对数学学科课堂教学手段、教学方法等教学策略进行专题研究,举办系列“农村小学数学课堂教学策略”研讨活动(9月——12月),促进数学科教师课堂教学水平的提高。

  六、加强对民办学校数学校本教研工作的建设。本学期,数学组拟到集美、海沧各一所民办小学进行数学学科进行校本教研工作的调研,并根据调研情况,分析问题,提出解决问题的方略,帮助民办学校建立健全数学学科校本教研制度,为推进课改注入活力。

  七、组织送教下乡活动。数学组拟于10——11月组织省、市学科带头人、骨干教师、优秀教研员到集美灌口学区、翔安新墟学区上示范课,做教学讲座,与农村教师进行零距离交流,促进农村课堂教学改革。

  八、加强数学学科教学质量监控工作。拟成立市小学数学试卷命题研制工作组,进行相关培训,促进教研人员命题水平的提高;数学组要根据教育局颁发的《关于印发小学教学质量监控指导意见的通知》(厦教局综〔20xx〕11号文)要求,组织开展相关年级小学数学教学质量检测工作,增强质量意识,把好教育教学质量观。

  三、规范管理,深化课题研究。

  一、本学期,数学组将根据厦门市教育局颁发的《厦门市基础教育课程改革实验课题管理办法》,加强对市级第二批课改课题的阶段研究过程检查与指导,督促各课题组扎实、有效开展研究工作,配合处室拟于12月举办第二批课改课题阶段研究成果总结交流活动,充分发挥课题研究成果的辐射作用。

  二、继续抓好数学组主持的“农村小学数学有效教学策略研究”课题研究工作,继续深入各实验校调研课题研究工作的进程,搭建课题研究成果交流平台,提供研究信息交流、经验分享、展示自我的机会。

  四、其它工作

  一、组织指导参加福建省第八届小学数学课堂教学观摩研讨活动。

  二、组织指导参加福建省小学数学中青年教师教学观摩评比活动。

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