时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，是时候开始写工作计划了。相信许多人会觉得工作计划很难写吧，下面是小编帮大家整理的工作计划8篇，欢迎大家分享。
工作计划 篇1
20xx年1月8日，“xx”班组在科室领导的关怀下，在班组成员的期盼下正式成立了。一年以来，在信息管理部的正确领导下，本着“服务顾客、完善自我、回馈社会”的 企业宗旨，圆满的完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。现将“xx”班组20xx年的工作情况汇报如下。
20xx年1月起，截至到10月底，数据显示：“xx”班组的实际接通数为xx个，人工接通率为x%，全年旅客满意率为x%。自8月20日截止至10月底，“xx”班组累计营销机票为：x张，累计成单数为：x单。
在全年qc服务质量课题研究中，“xx”班组《提升xx热线满意率》qc课题喜获20xx年xx机场集团——“xx机场qc成果汇报会”二等奖；
一、安全与生产相结合，强化安全管理
自成立以来，“xx”班组坚持以“安全第一、预防为主、综合治理”的安全理念，将安全工作开展到日常生活与工作中，全力抓好安全管理，为呼叫中心的发展和建设创造了良好的安全环境。
（一）落实责任，确保安全运行
20xx年年初，客服第二分队与班组每位成员均签订安全责任书，每位成员熟知各项安全质量指标以及各项保障措施，为确保各项措施的落实，班组会定期进行内部抽查。全年系统不正常情况信息报告率、设备机房、坐席前端设备巡视率等各项安全质量指标均控制在绩效目标控制范围内。
（二）强化闭环管理，提升风险管控能力
进一步推进风险管理，针对每一项风险都要做到闭环，“xx”班组结合生产实际，将安全意识深入到日常工作中，全年总共辨识危险源多达11条，通过对危险源全面系统的风险分析和评估，实施降低风险的措施，目前所有风险均已闭环。同时，“xx”班组积极发动班组成员采用头脑风暴，全年共提出48条合理化建议。
（三）开展应急演练，提升应急处置能力
班组成员积极协助科室制定应急演练方案，不断完善工作流程及应急流程，尤其是在《航空涉恐电话处置预案》上出谋划策，具有很强的操作性。制定了不就代表完事了这是“xx”班组对成员的一贯要求，其中班组成员多次协助科室动态修订《呼叫中心客服系统故障演练方案》、《不正常航班服务预案》，积极参加各项应急演练。通过动态增强员工的应急处置能力和抗风险能力，全面提高了员工的安全警觉性，10月31日“xx”班组成员成功处置一起涉恐威胁航空器安全事件。
（四）以制度建设为抓手，全面提升队伍素质
无规矩不成方圆。“xx”班组成立以后迅速建立了各项规章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《卫生管理制度》以及《班组会议制度》等规范性文件。
二、提升服务质量，打造卓越服务窗口
（一）积极推进行动计划，完善工作流程
自xx成立以来，“xx”班组在分公司领导的大力培养下、在企业文化熏陶下，从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有了全新的认识和理解。从接听电话的随意性强、口语化严重、处理问题不及时到现在的对待每通电话按照指定的工作流程执行，有了一个质的飞跃；从生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的问题，班组成员付出了极大的努力。为进一步提高我们的服务水平，班组成员积极献计献策，按照“接听-总结需求-解决需求-结束”的步骤，不断地完善每一项工作流程。
（二）用心感受旅客，提供优质服务
作为一线客服代表成员，我们每天的工作内容就是解决旅客问题。呼叫中心是公司对外服务的一个重要窗口，我们的服务质量高低直接关系到公司的声誉。“xx”班组要求每一位成员服务旅客均要做到用心去聆听。正是有了这热情的服务，我们多次受到旅客表扬，截止11月19日仍保持零投诉的骄人业绩。
（三）细化培训工作，切实提高成员业务水平
“xx”班组在完成科室培训的前提下，根据自身实际需求量身定制了沟通常用技巧、营销技巧等培训，截止到10月31日，人均培训课时达到38个。通过培训后我们绩效考核中的业务成绩平均分达到98.03分。
为了进一步提升整体的服务水平，班组成员集思广益，开展“互帮互助”、“一对一”、“发音练习”以及“大家来找茬”等新举措，自开展这四项举措以来，我们的“互帮互助”共相互听取和分析了上千通的录音。针对录音中的不足和优点我们通过晚班会来分享。本着不抛弃，不放弃的理念，班组开展了“一对一”的举措，由辅导专员针对落后的员工制定培训计划、录音分析、数据分析并进行一期和二期的专项辅导。在开展举措的同时我们通过电话拨测问问题的方法再一次对我们的业务知识进行巩固。在质检专员的检测下，班组的质检低分持续减少，现在班组质检平均分达到96.26分。
三、推进班组建设，打造和谐团队
“xx”班组充分发挥班组成员特点，根据每位组员的特长进行职责分工，让组员深入了解班组建设并共同努力建设我们的班组，让每位组员都有归属感。
（一）分工合作，携手共进，共同建设优秀班组
“xx”班组在班组建设中，组员分工明确，各展所长，人尽其能，相互协作。同时在人员管理方面，自主创新，制定《小组长轮岗制度》，让每位轮岗小组长均能感受“在其位、做其事、想其事”。不断的向其他优秀班组学习取经，找出自己班组存在的问题和不足并进行改进，在部门“优秀班组”评比中进步明显，也取得了优异的成绩。
（二）打造团队氛围，开展班组活动
“xx”班组是一支充满活力的队伍，在工作之余我们开展了多次班组活动，增加了彼此间的情感。
存在的不足
在过去的10个月里，“xx”班组在全组成员的共同努力下取得了一定的成绩，但还是在很多方面存在不足之处，这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研，并在工作中不断的加以改善。
一、班组的成员虽然都很积极努力，但在大量的工作当中，有时候会出现“心有余而力不足”的情况。
二、在“服务意识”、“沟通能力”以及专业理论方面的培训过少。
三、“xx”班组是一支年轻化的队伍，虽然有着年轻人的干劲，但是缺乏经验和在某些方面会表现出不成熟。
20xx年工作计划
对于20xx年的发展，我们深知我们任重道远，必须从意识上树立服务意识，必须建立有效地服务规范体系，同时再进一步加强对组员的培训，总结经验，做好班组建设，争取获得“优秀班组”的荣誉。具体计划如下：
一、夯实基础。
掌握扎实的专业知识，为优质服务奠定理论基础，我们要做到对于原有的知识信手拈来，对于新的知识能够及时掌握，并有钻研精神。
二、狠抓培训。
通过开展各类培训、各类考核，进一步让组员提高服务意识和服务水平。
三、完善班组管理制度。
切实落实管理岗位责任制，进一步完善科学有效的激励机制。
四、更深层次开展班组建设工作。
及时发现问题，在最短的时间内找到解决疑难问题的最佳途径。
五、营销业务的大力开展。
提升组员的营销意识和业务能力，为营销业务的开展，打下扎实的基础
总结不足，肯定付出。对于新一年的工作计划与工作目标，我们要把学习、创新、服务、热情、合作、发展的理念贯穿于我们的日常工作中，协助完成科室年度目标，争创优秀班组，打造团队竞争力。
工作计划 篇2
生活委员工作任务繁多，除了管理班费外还要认真了解学生的生活情况，及时解决同学生活中出现的问题，较大的问题不能解决的要上报院系，并通过班委讨论商讨解决办法以确保每位同学都能安心的生活，为学习创造良好的基础条件，此外，还要积极组织和开展活动，宣传一些积极思想，搞好班集体的团结。因此本学期做为生活委员制订以下工作计划主要有以下几点：
一．班费
1．协助班委装饰班级，买好他们所需要物品。 认真记录班级班费情况，在重大活动后公开班费情况让同学们了解班级支出与结余状况。
2．记好每次购买物品的费用，保管好发票。
3．合理计划运用班费，管理好班里帐目
4．期末向同学们公布班费花费情况
二．生活服务
1．努力更多地了解同学们，多与同学交流，了解他们的家庭和个人的情况。积极帮助同学解决生活中所遇到的问题。
2．要更好的作好生活服务。应积累一些生活方面的信息。我将尽可能多地收集这方面的信息，并告知同学们，为大家的生活带来更多的方便。
3. 组织全班同学抓好寝室卫生，每到检查卫生时，提醒同学们搞宿舍卫生。搞好卫生检查评比工作，创建文明寝室。[ 并设立奖励，记录平时卫生检查分数，期末总结分数，前三名依次给予不等的奖励。]
4．搞一些体育活动，增强同学们对体育活动的热爱，增加同学之间相互的了解，培养友谊，团结了集体。我们可以购买一些体育用品供同学在课余时间进行体育活动。
虽然这是我第一次当班里的生活委员，但我会认真对待每件事，在完成自己本身职责工作之外，同时还要帮助其他班委共同开展活动，把班里的工作搞好，并积极参加班里的活动。毕竟一个班级的发展要靠大家共同的努力。
我相信在大家的努力下我们d07中药4班会成为优秀的班级！！！
工作计划 篇3
根据中心党委工作会议精神和中心宣传工作部署，为加强党的政治思想工作和精神文明建设，努力增强党组织的凝聚力、战斗力和创造力，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和全体党员的先锋模范作用，特制订20xx年中心党支部宣传工作计划。
一、总体要求
1、宣传党的路线、方针、政策;
2、宣传疾病预防控制、妇幼保健工作业务积极性;
二、宣传重点
1. 大力宣传发扬求真务实精神，深入挖掘亮点，杜绝虚假新闻。
2.大力宣传开展创先争优活动的重要意义，切实使广大党员思想上重视，行动上落实。
3.大力宣传党支部开展活动的新举措、新经验，通过丰富的活动载体，提高广大党员参与的活动的积极性和主动性。
4.大力宣传活动中涌现出来的单位先进典型。通过典型的宣传，以点带面，发挥典型的引领作用。
5.大力宣传党风廉政教育活动，加强廉政文化建设，围绕干净做事，廉政做人这个核心理念，推进廉政文化进科室、进岗位、进家庭，营造浓郁的文化氛围。
6. 大力宣传结合建党91周年重大纪念日，开展以弘扬主旋律和以爱岗敬业为主题的宣传教育活动，通过组织开展大合唱比赛、书画展、摄影比赛等活动，进一步坚定广大职工决心和信心，不断提高职工们的精神凝聚力和良好的文化氛围。
7. 大力宣传加强安全教育，学习事故分析案例，增强职工安全犯法意识。
8. 大力宣传在突发公共卫生事件和传染病防控等工作中表现突出的党员和职工，大力表彰在工作中踊跃出来的先进个人，先进个人事迹。
9. 大力宣传对新党员的培训工作，做好新党员和职工思想教育，安全教育，技能培训。
三、宣传形式
1、实行党务政务公开制度，创建党务政务公开栏，公开党员决心书、承诺书。
2、认真开展业务技术培训活动，进行专业技术大比武， 评选出典型、先进党员和示范岗位，不断增强党员能力，推动中心人才队伍建设。
3、认真开展一对一帮扶活动，加强党员群众的血肉联系。
4、围绕7月1日开展党建宣传工作，发放宣传资料，突出主题，及时挖掘、总结、提炼党建方面的特色做法与工作亮点。
5、组织丰富多彩的学习教育活动，增强学习实效。通过组织观看教育影视片，举办主题征文、主题演讲、理论学习培训班、知识竞赛活动，组织外出考察学习等多种形式开展学习教育活动,增强学习的针对性和实效性,努力提高党员队伍及职工的政治素质和理论水平。
四、几点要求
1.切实加强领导。要高度重视宣传报道工作，加强领导。积极动员广大党员干部撰写文章。按照单位领导的统一要求，开展全参与、全方位、全覆盖的宣传，营造强大的宣传声势。
2.科学统筹安排。宣传要全面准确，统筹安排，要围绕年度重点工作，做好宣传。要加大宣传力度，保持宣传密度，防止出现前紧后松，上热下冷，浅尝辄止。
3.正确把握导向。要把重点工作的完成情况、各项活动的宣传开展完成情况结合起来，积极探索新的宣传方式，增强宣传报道的针对性、实效性和吸引力、感染力。
工作计划 篇4
一、指导思想：
以以人为本、以德为先重要思想为指导，全面推行素质教育，深入贯彻落实《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神，以少先队活动为载体，开展丰富多彩的教育活动。力争把本班建成具有团结、活泼、严谨、创新班风的班集体，突出学生的思想道德建设和行为习惯养成教育，为孩子一生的发展奠基。
二、班级基本情况：
我们班有学生42人，男生有25名，女生有17名。大多数同学思想积极要求进步，关心班集体，集体荣誉感强，并能积极完成学校交给的各项任务但。根据班里孩子的情况，进一步开展好习惯教育活动，开展丰富多彩的班级活动，对学生进行民族精神教育、廉洁教育、礼仪教育、法制教育是我工作的重点。
三、工作目标：
1、进一步加强班级常规管理，坚持安全教育不放松。
2、加强学生心理健康教育，帮助学生形成良好的心理品质。
3、以各种活动为载体，推进好习惯活动的深入开展。
4、重视文化知识教育，结合节日开展主题教育活动。
工作计划 篇5
XXX年，是我公司业务发展承前启后的关键年，也是进一步开拓市场、聚集客户的奠基之年，更是提升服务量，树立企业形象，创立自身品牌的重要一年，做好今年的各项工作，意义十分重大，全公司上下要团结一致，开拓进取，优化服务，强化监管，为实现公司稳健拓展，更好地服务于地方经济社会发展打牢基础。
一、指导思想
XXX年度，公司发展要在省、市金融办的领导下，在行业主管部门的指导下，在全体员工的共同努力下，切实以《XXX办公厅关于扩大小额贷款公司试点工作》的通知要求和《XXX省小额贷款公司暂行办法》规定为切入点，规范管理，加强监督。要以公司各制度规范为标准，认真履职，按章操作，认真做好贷前调查、贷款审批、贷后管理、资金监管、风险防范等各环节工作，并严格按员工职业道德规范要求，强化员工服务水平和业务技能的提升，努力实现公司稳步、健康和可持续发展。XXX年度，公司拟向中小企业、微小企业、个体工商户、城镇居民及“三农”行业等累计发放贷款 笔， 万元,年末贷款余额达到 万元，全力确保全年贷款在资产量分类上均处于正常水平，且年内不发生差错及案件事故。
二、具体工作
(一)做细工作，促进信贷业务健康发展
一是各信贷业务人员要进一步收集整理国家、省、市信贷政策、制度、办法及行业指导意见，进一步加强信贷人员业务培训，切实结合公司发展实际拟定年度信贷业务发展规划，真正做到目标明确，责任到人。二是要认真做好贷款业务发展市场调查，切实结合公司业务开展，进一步开拓和细分信贷市场，逐渐培育公司优客户群，不断提升公司核心竞争力。三是做好信贷资金的经营管理和分配调剂，随时把握公司贷款投向和投量，以此提高优贷款占比，并及时催收到期、逾期贷款本息，从而促进贷款量的进一步提升。四是严格按照公司信贷管理制度要求，做好贷款调查、发放、贷后管理、回收等工作，为努力完成年度目标任务，做细做实工作。五是切实按要求建立好贷后管理台帐，做好贷款信息统计，以此建立贷款及贷款客户资料分类管理制度，实现贷款业务档案管理规范化。六是认真做好贷款客户信用等级评定和授权额度的资料收集、整理和上报工作，并进一步加强与风控、财务等部门的密切配合，做好不良贷款和应收未收利息的清收工作，为防范贷款风险创造条件，以不断提高经济效益和社会效益。
(二)强化监管，努力降低贷款风险
一是要以强化监管为目标，不断细化贷款风险管理办法、风险评价标准、风险评估等制度和细则，全力做好贷款风险评审和贷审会日常工作。二是要以降低贷款风险为根本，结合工作实际制定公司贷款发放的调查、审查、风险预测、贷款风险分类认定、风险评价、防止风险的措施、贷后监管、贷款代偿管理、公司资产量的检测、不良贷款压缩目标等考核办法，真正做到项目细化，指标量化，考核有依据。三是要以跟踪检查为重点，适时监督检查贷后业务管理工作执行情况，并根据监督检查情况撰写检查报告，随时向公司报告风险管理情况，以及时完善工作中的漏洞，并适时提出整改措施。四是要以整体联动为要求，监督并协助信贷、财务等部门加大不良贷款的清收力度，并详细拟定风险控制方案，定期报送风险监测报告，以规范贷款业务操作规程，逐步健全贷款风险评价体系，促进风险管理不断科学化，为实现公司资产保增保驾护航。
(三)加强监督，实现财务管理规范化
一是各财会人员要在财务总监的领导下认真履职尽责，严格执行财务管理、会计核算等相关职责。二是要进一步结合公司财务工作实际，探索建立更加科学合理、操作性强的财务管理实施细则，为做好公司财务计划、组织和控制工作，更好地协调处理对内对外经济活动创造条件。三是要根据公司年度发展规划，制定经营计划，编制财务预算，以期及时、准确、完整地反映公司资产状况和经营情况。四是要积极主动地参与公司经营管理，切实加强资金管理，测评预警财务风险，优化资产配置，并严格执行国家财税政策和企业资产管理等制度，加强公司财务内部审计，促进财务管理规范化。五是严格程序和规程办理财务收支，依法缴纳国家税收，及时向有关部门报送财务报表，并配合信贷部门做好贷款的收贷收息工作。
(四)加强管理，不断提高员工凝聚力和战斗力
一是要以公司办公室为监督主体，加强企业员工的日常管理，促进公司行政、人事及员工行为守则落到实处，切实做好公司后勤保障工作。二是要根据公司发展规划、各岗位工作实际等制定年度人力资源规划，合理配置人力资源，并制定员工绩效考核办法，凝聚员工合力，调动工作积极性，为促进公司利益最大化，提供人力支持。三是加强对外宣传工作力度，并详细制定企业形象推广计划，定向推介公司产品及服务，提升企业在市场竞争中的认知度，为企业发展创造条件。四是严格按要求做好员工考勤、会议组织、公司财产登记、印章管理、信贷业务档案管理等工作。五是搞好对内对外衔接和协调工作，促进公司运转及时高效。五是要搞好企业文化建设，逐步培育、完善具有自身特色的企业文化，进一步增强员工的凝聚力、向心力。
三、总体要求
一是各部门要以年度工作目标和计划统揽全局，进一步细化工作，分解任务，确定指标，落实责任。二是各部门要结合工作实际，加大培训力度，让本部门员工进一步加强学习，熟悉政策，不断增强和树立服务借款人的意识和本领。三是各部门员工要切实按公司制度规定在岗在位，规范言行，确保工作推进有力。四是对目标任务完成较好的部门或个人，公司将给予一定的奖励，对工作不力，完成任务滞后，影响工作大局的，将严格按制度规定逗硬惩处。
工作计划 篇6
一元复始，万象更新。新的一年即将开始，综合客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下工作计划：
1、以客户为中心，大力提升服务质量。
1寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通，比如：上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息，把握客户需求，并尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。
2利用helpdesk管理软件，注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息，及时做出反映。
3以客户为中心，改善业务流程、操作程序。
4推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能，使每位成员真正和客户“贴”起心来，及时为客户解决问题。
5规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。
2、全力配合政府机关，做好公共服务工作。
1及时宣传、传达、落实政府部门的.有关法律法规条文
2一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示，发挥我们应有的作用。
3、严控外包方，把好质量关。
1利用对外包方的“月会”制度，进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。
2对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动，派专人跟进，发现问题，让其立即整改，严把质量关。
4、畅通沟通平台，做好宣传工作。
1发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用，及时更新丰富宣传栏信息，将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。
2向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。
3对于业主普遍关心的问题，利用宣传栏以专题的形式发布给业主。
4进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。
5、强化员工培训，提升员工素质。
1以《培训计划表》为基础，侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等，全面提升客服人员的综合素质。
2开发各种形式的新课件，加大新课题，新思想的培训;拓宽培训形式。
3注重培训后的效果验证与考核，最终达到提升服务品质的目的。
6、加强内部管理，执行质量体系要求
1加强五常法的执行检查力度，使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。
2改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。
3加强前台服务、员工纪律方面的管理。
4有效利用iso9001————这一管理工具，科学化管理，规范每一个服务过程、服务细节，并记录保留有效数据，提升服务质量。
5加强各种计划、流程的执行监察力度。
7、努力提高，适时跟进
1持续做好垃圾分类工作，争取成为“北京市垃圾分类优秀示范园区”。
2提前做好美国白蛾的相关防范防治工作，避免美国白蛾在园区泛滥，给园区及公司造成损失。
3争取创建“花园式单位”，做好相关工作。
4管理上强调以人为本，以情感人，以情动人，情满园区，着力打造和谐园区、情感园区。
客服部将在完美时空项目部的领导下，继续按照项目部的战略部署及要求，协助项目部完成公司的各项指标，加强与业主沟通，提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。
工作计划 篇7
一、指导思想：
20xx年春季，语文组教研工作将以《中国教育改革和发展纲要》与《国务院关于基础教育改革和发展的决定》为指导，坚持“三个面向”。
按照学校教科室工作思路和目标要求，进一步推进新课程实验，更新教育观念，强化课改意识，提高教师的整体素质和教学质量，学研结合，深化课堂教学改革，深入开展教学科研活动，与时俱进，开拓创新，为提升绵阳市富乐实验小学的教学科研水平作出应有的贡献。
二、工作目标：
1、完成语文科研课题的申报工作。
2、扎实开展课程改革实验工作，做好课改的总结及推进工作。
3、加强教研组建设，激活语文教师参与科研的热情，使教研活动规范化、系列化、专题化和经常化，切实提高我校语文学科的教研水平。
4、加强本组的教学研究力度，进一步提高教研活动质量为实施高质量的课堂教学活动提供保证，努力探索富有特色的教研、科研活动内容、创新活动方式。
5、深化课堂教学改革，创新教学方法、教学手段，努力提高课堂教学水平。
6、突出年级组语文教研活动特色，各年级组根据各自语文教学内容及学生发展的实际情况，不拘一格地开展丰富多彩的语文教研活动。
7、继续探索校本课程的构建，努力开发新的课程资源。
三、主要工作措施:
（一）切实推进课程改革
1、继续组织教师深入、细致地学习语文新课程标准及相关教育教学理论，并将之真正落实到教学计划、教学设计的制订中去。
2、在新课程理念的推动下，加强教育教研工作，完成语文科研课题的申报工作，并围绕总课题进行系列教学研究活动。
3、认真总结经验，努力提炼成果。新课程的全面实施，必将生成新的教育科研成果。教师们要增强成果意识，及时物化成果。在全面实施新课程的过程中，实验教师面对新情况、新问题的出现，要认真总结经验与教训。努力提炼成果，形成“实验报告、经验论文、经验总结、案例、课例、课件、教具、学具”等丰富的课改成果。
4、运用好校本教材《溪流》，在此基础上，继续探索、深入研究校本课程的构建，努力开发新的课程资源。
（二）落实教学常规，促进教学研究:
1、加强教研组建设:按教科室要求，本期语文教研组将进一步规范教研组活动制度：每周星期四定期开展教研活动，做到活动有主题、有针对性，严肃活动纪律，强化整体意识，提高教研活动的实效性。
2、未经集体备课的课不进课堂。集体备课倡导不抄参考教案，应是经过本年级语文老师参与讨论、群策群力形成的智慧结晶。
3、继续抓好课堂教学常规工作，规范教师的课堂教学行为，达到教学过程最优化。
4、重视教学现状调查与教学问题研究，及时反思，作好记载，提倡写教学随笔、教学日记、教学反思。
﹙三﹚深化课堂教学改革，深入开展教学科研活动
1、增强学习意识，强化工作中学习，学习中工作，不断提高业务素质。倡导语文教师学习《小学语文教师》《小学语文教学》《小学语文教学设计》等教学刊物，勤做摘记，及时了解教学信息，提高教科研水平。
2、本学期教研组将配合教导处深入课堂，对各年级的语文课堂教学的常态进行了解、指导，立足课堂，提高教学质量。
3、继续开展有目的、有计划的上课听课评课活动，要求人人一学期听课20节以上，每位教师必须上一堂公开课﹙可以是年级组内或者语文组内﹚并及时进行评课。
4、课改实验年级上好探索课改新思路的研究课、提炼物化成果的汇报课。各年级语文老师在互听互评后推选一节精品课，在全校指定时间推广展示交流、观摩研讨。﹙一年级识字类课型，二年级口语交际类课型，三年级作文教学类课型，四年级语文综合实践类课型，五年级精读课文阅读类课型，六年级略读课文的阅读及阅读迁移类课型。﹚
5、课内外结合，构建开放型课堂。各年级结合教材、学生的实际情况，开展形式多样的语文活动，全面提高学生语文素养﹙如古诗文诵读活动，优秀作文展评活动，写字竞赛活动。﹚
6、继续加强信息技术与学科的整合的研究，使多媒体在教学中的使用更优化，提升课堂效率。
7、定期开展文学社活动，不断提高学生语文能力。
工作计划 篇8
一、教学目标
全面提高学生的语文素养，正确把握语文教育特点，不断地提高学生正确理解和运用祖国语言文字的本事，重视积累、感悟和熏陶和培养语感，使学生养成良好的语文研究性学习习惯。进取倡导自主、合作、探究的学习方式，加强文言文阅读教学，夯实“双基”，强化写作指导，提高口语交际本事，同时注意培养学生的审美情趣、思维品质和文化品位，发展个性，构成健全人格。不断地培养学生研究性学习精神和创新意识，努力开发有活力的语文新课程。
二、教学进度
根据国家课程标准及本校实际情景安排：高一语文每周5节（必修），全学期总时数100节。本学期教学资料安排：《语文》（必修）第三、四册：阅读课各4个单元（60节），写作、口语交际（22节），复习及月考、期中、期末考试等机动（18节）。
三、教材处理
1、以单元教学为“点”，以读写实践为“链”，拓展常规教学思路。
新编语文教材以实现不一样本事层级目标而划分“单元”，根据知识与本事、过程与方法、情感与价值三个维度编排，注重语文素养的整体提高。所以，教师在使用新教材过程中，要注意教学单元的整体性、本事性以及读写结合的“系统性”，还应注意“阅读”部分与“写作、口语”部分的交替式（穿插）教学，避免单一的直线式重复性教学。
2、精讲“教读课”，指导“自读课”，逐步构成探究式本事课型。
每个单元精讲1—2篇“教读课”，以“课”为例，举一反三，侧重本事的全程培养，突出以学生为中心的思想，努力改变教师教学方式，从而促进学生的学习方式转变，以达“教，为了不教”之目的。“自读课”必以学生自学为主，强调自学课型的内在特点和学法指导，不可将“自读”与“教读”两课型作简单化“一刀切”的办法处理。
3、重视文言文阅读本事培养，增强学生文化底蕴。
本学期的学习重点还是应放在积累文言知识，理解文章资料，增强学生文化功底之上。计划将文言文单元穿插到现代文单元中进行教学，本学期要异常注意培养学生文言文阅读兴趣，抓好诵读和默写指导，并适当为其补充有关文言知识。
4、推荐课外阅读书籍，扩大学生阅读量，不断提高语文积累和素质。
充分利用学生的课余时间，学生的课外阅读，必须安排必须的课时，对学生进行阅读指导，提出具体的阅读意见，做到有计划、有措施、有效果，不搞形式，不走过场。或点评或自读或检测或讲座或串讲……因材施教，因“校”制宜，将课外阅读教学落实到实处。本期推荐课外阅读书籍篇目有《呐喊》《彷徨》《唐诗三百首》《红楼梦》《论语》《孟子》。
四、教学构想
1、继续贯彻国家课程标准计划的教学思想，提高课堂教学的效果。
2、新教材的“减负增效”尤为重要，加强探究性阅读教学和创造性作文教学的实践和总结，共同研究课堂三种方式的变革（教学方式、学习方式、评价方式）。
3、阅读教学要以“点”带面，关注本事培养的不一样层级目标，不断反思教学的实效性。写作、口语、文言等资料可作穿插式教学。在教学过程中，要异常重视语言的感悟、文言的积累、文化的积淀、文学的评鉴等教学要点的夯实。
4、自由写作实践活动也纳入正常的语文课堂教学工作之中，让学生在教师的引导下开展活动。此外，在常规课堂教学中不可忽视学生的“动脑、动口、动手”等语文实践性本事的培养。
5、继续探讨新教材活动课的教学原则和教学方式。
五、教研工作
抓好课堂教学，提高教学质量，除了要钻研教育教学理论，钻研教材外，更重要的是要认真研究学生，根据所带班级学生的实际情景有针对性的进行课堂教学和课外指导。备课的核心是备学生。
1、本学期教研重点是继续探讨新教材活动课的教学原则和教学方式。
2、组内交流探讨“自主、探究、合作”教学模式的方法。
3、观摩课。
六、课外活动
1、在“学校文化月”中举行“诗歌背诵大赛”。
2、4月和6月分分别举办“鲁迅小说赏析专题”、“《红楼梦》赏析”讲座。
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