工作计划

2021-02-25 工作计划

  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,是时候认真思考工作计划如何写了。工作计划怎么写才不会流于形式呢?下面是小编为大家整理的工作计划3篇,欢迎大家分享。

工作计划 篇1

  20xx年对公业务工作思路

  一、当前我行对公业务上存在的一些问题

  1、对公司业务发展的意识还不是很强。在平时的工作中常常能碰到开户企业到我行来开户,需要排队且需等候较长时间,有时甚至要让客户第二天再来开户的情况。

  2、员工服务效率及态度还需提高。时常有企业对农行抱怨对帐单不能及时拿到(农商行每月1日就能拿到,而我行一般要过2天后才能拿到),甚至有些企业反映员工服务态度冷漠从没看过笑脸,亟需员工提高服务质量、服务效率、服务意识。

  二、机遇1、从开户数量看:周庄开票销售企业大概有1200多户,在我行开立帐户结算的仅有700户。

  2、从大客户数量看:全镇5000万销售以上企业有,在我行开户的仅有 家, 能够拓展的企业还有不少。

  三、下阶段工作思路

  (一)、重视开户工作,拓展新客户群。

  1、与工商部门搞好关系。客户是银行发展的基石,客户拓展工作始终是对公工作的重中之重。在平时工作中,看到支行下发的'开户信息后及时与工商部门联系,获取企业信息,及时与企业沟通。

  2、加强对重要政企的走访,收集、发掘和掌握源头信息,掌握当地政企新建项目、专项拨款、招商引资、企业生产经

  营等情况,确保营销工作永有源头活水同时在营销对公客户时要坚持抓大不放小,既要拾得芝麻和西瓜,又要让其开花和结果。

  (二)、做好公私联动,通过个人高端客户挖掘对公客户。

  以前,说到公私联动我们常常会想到通过某某企业销售了多少黄金,基金、个人网银等一些个人产品。其实倒过来,通过我们的个人客户系统可以从中发现有不少个人客户在我行还没有企业开户,这些个人客户既然个人帐户上有存款,相信在对公存款上一定也能有所收获。在客户的走访中有一些老板娘要帮儿子找女朋友,有些老板娘要为女儿找男朋友,如果我们通过自身资源能够帮他们解决这些问题,相信我们能够获得客户认可从而带动对公业务。

  (三)、做好包户管理,力促联动营销模式常态化。

  1、平时应抓好大堂、窗口主阵地的服务,健全柜台、大堂、外勤三环联动营销机制,提高窗口工作效率和大堂日常服务质量及客户经理外部营销能力,使信息共享、内外联动、相互配合、通力协作做好联动营销模式常态化。

  2、将客户信息进行整理,实施分类分级管理,进行差别维护。

工作计划 篇2

  进一步巩固优质护理服务工作成效,落实责任制整体护理,推进优质护理服务持续、深入开展,提高护理管理品质,根据优质护理服务规划和《优质护理服务评价细则(20xx版)的要求,按照医院优护方案,拟定新生儿科优质护理工作计划如下:

  一、工作目标

  以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。使患儿家属满意度≥95%;健康教育知晓率≥85%。

  二、实施措施

  (一)继续完善修订科内各项规章制度、工作流程,继续完善修订质量控制标准,加强对护理不良事件督查整改制度,加强对危重病人的管理。

  (二)全面提升职业素质、优化护理服务

  1、加强基础理论知识的培训和专科知识培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

  2、 加强护理专业技术操作培训。按照新生儿科培训计划分层对全科护士进行技能操作培训,牢固掌握护理基本技能,夯实基本功底.

  3、采取各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的

  业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

  (三)严格遵守《新生儿安全管理制度》并按其要求规范管理。

  1、新生儿科护士必须持证上岗,并经新生儿专业培训,掌握新生儿常见疾病的护理技能,熟悉新生儿急救操作技术和新生儿病室医院感染控制技术。

  2、严格执行身份确认制度、查对制度,患儿住院期间必须配戴身份识别腕带,如在沐浴、检查、治疗时损坏,应及时补戴,确保患儿身份正确。

  3、严格限制非工作人员的进入,工作人员上班时要穿统一服装、洗手,进行各项操作时一律要求洗手、戴口罩,任何人在接触患儿前后均应认真洗手或使用快速手消毒液。

  4、病室设备应当定期检查、保养,保持性能良好,加强消防安全管理,安全使用和妥善保管易燃易爆设备、设施,防止发生火灾事故。

  5、按照规定建立医院感染监控和报告制度,定期对空气、物表、医护人员手、使用中的消毒剂进行细菌学监测。病室的医疗废弃物管理应当按照《医疗废物管理条例》及有关规定进行分类、处理。

  6、制定新生儿外出检查、治疗、转科和出院安全流程并有效落实。制订各类突发事件应急预案和处置流程,提高防范风险的能力,快速有效应对意外事件,确保医疗安全。

  (四)夯实基础护理 ,切实做好各项基础护理工作,使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液患儿,防止或减少输液外渗,善于观察病人,发现问题及时解决。

  (五)严格落实责任制整体护理

  1、改变排班方法,实施责任制排班模式,弹性排班。

  2、全面履行护士职责,责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患儿提供连续、全程的工作,切实做好优质护理服务。

  3、深化护士分层使用,依据患儿病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。

  (六)定期满意度调查

  1、患儿出院时发放满意度调查,听取家属对优质护理工作的意见和建议。

  2、定期坚持出院患儿电话随访,做好病情随访、健康宣教、意见反馈。

  (七)落实绩效考核措施,严格按各种考核标准执行 ,责任护士履行岗位职责,按照岗位管理进行考核,作为绩效考核依据。

  新生儿科护理

  20xx-1-16

工作计划 篇3

  为推进社会主义新农村建设,建立农村基层工作机制,提升农村党员干部综合素质,根据上级要求,结合本镇实际,制定推进农村党员干部素质提升工程计划。

  一、指导思想:

  以理论、重要思想为指导,以科学发展观为统领,以构建社会主义和谐社会和建设社会主义新农村为主题,以提升文化层次、创业技能和服务本领为重点,全面提升农村党员干部素质。

  二、主要目标

  以提高党员干部能力为根本,着力解决农村党员干部综合能力和整体素质偏低的问题,培养一批有理想、有素质、有知识、有能力的农村党员干部,为建设社会主义新农村服务。通过实施该计划,使全镇90%以上农村党员干部综合素质有较大提高。

  三、计划安排

  为“提升文化层次、提升创业技能、提升服务本领”为内容的素质提升工程,计划在引导和支持村干部参加大中专学历教育,深化农村党员“双培双带”工程、无职党员设岗定责、流动党员“双向带动”、党员承诺制、为民服务全程代理制等方面为农村党员干部发挥作用搭建平台,为社会主义新农村建设创造良好的人文环境,为构建和谐社会打下扎实的人文基础,具体计划内容如下。

  1、培育新型的村干部。

  (1)实行农村干部任职培训:凡新任职村党组织书记、村委会主任须接受县级以上开展的任职培训;新任职的其他“两委”成员须接受镇组织的任职培训;

  (2)实行学历教育:凡年龄在45岁以下的村干部应具备中专以上学历;35岁以下的纳入“一村一名大学生”培养计划;

  (3)开展政策理论、业务和农村实用科技知识培训:利用每年“小学教”活动集中开展系列政策理论活动;每月培训农技、农经财务、计生、党建等业务知识1次;实行每季度农村实用技术培训1-2次,除定期培训外,按菜单式培训要求根据需要随时开展。

  2、强化“双培双带”工作。以推进党员“双培双带”工程为着力点,做好新时期农村党员发展工作,切实解决农村党员能力不强、作用发挥不够等问题,确保把思想好、年龄轻、有文化、懂技术、能力强、影响大的农村能人大户、转业军人、大中专毕业生等优秀人才和工作骨干发展成党员;为把党员干部培养成为致富能手,加大对农村党员实用技术培训力度,以农业服务等技术职能部门为主,对党员进行技术培训。党内采取“一帮一”结对帮扶,提高党员和群众学用科技、带头致富的能力,从而提升党员群众的整体素质,为社会主义新农村建设培养新型的农民。

  3、优化无职党员设岗定责。为了充分发挥党员作用,调动党员工作的积极性,各村根据无职党员的素质、特长、意愿,以及村级工作需要,按事定岗、定人上岗、以岗定责、责任到人,要求无职党员自愿申报岗位,在党员个人自选申报的基础上,各村党总支应本着尊重个人意见和因人制宜、总体平衡的原则,申报和选定无职党员政策法规宣传、计划生育服务、社会矛盾纠纷调处等岗位。

  四、加强流动党员管理。根据本地流动党员自身的实际情况,对在苏州、上海、慈溪等地外出流动党员较集中的地方,拟建我镇驻外党组织(名称为:刘岗镇驻。。。务工党员党支部),落实负责人和活动场所,建章立制,开展活动。对流出党员全部颁发《流动党员证》,积极鼓励他们参加流入地党组织生活,并认真做好流动党员的信息更新和镇信息库建设,深入开展流动党员“双向带动”和“为加快家乡发展做贡献,为促进当地繁荣当先锋”活动。对流入党员加强管理,挂靠所在地党组织参加生活,凡符合建立党组织的,一律建立独立党支部。

  五、深化党员承诺制。为监督党员履行职责的能力,加强对党员的管理,各村党总支在年初“小学教”活动期间开展一次党员对群众的承诺,将承诺内容用书面表格形式填写在表格上,并在年中践诺,在年底对照承诺事项进行检查验收和集中评诺。推行党员承诺制的公开制度,接受群众和社会监督,通过承诺制的制定,使每个党员都能发挥作用,为群众办些力所能及的实事。

  六、健全为民服务全程代理制。各村设立“为民服务全程代理室”,要实行村干部轮流值班,统一受理、分类办理,专人承办、限时办结,确保为民办事全程代理工作有序进行。

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1.有关客服工作计划

2.有关月度工作计划

3.有关护理工作计划

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8.有关工作计划4篇

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有关工作计划3篇

工作计划

2021-02-25 工作计划

  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,是时候认真思考工作计划如何写了。工作计划怎么写才不会流于形式呢?下面是小编为大家整理的工作计划3篇,欢迎大家分享。

工作计划 篇1

  20xx年对公业务工作思路

  一、当前我行对公业务上存在的一些问题

  1、对公司业务发展的意识还不是很强。在平时的工作中常常能碰到开户企业到我行来开户,需要排队且需等候较长时间,有时甚至要让客户第二天再来开户的情况。

  2、员工服务效率及态度还需提高。时常有企业对农行抱怨对帐单不能及时拿到(农商行每月1日就能拿到,而我行一般要过2天后才能拿到),甚至有些企业反映员工服务态度冷漠从没看过笑脸,亟需员工提高服务质量、服务效率、服务意识。

  二、机遇1、从开户数量看:周庄开票销售企业大概有1200多户,在我行开立帐户结算的仅有700户。

  2、从大客户数量看:全镇5000万销售以上企业有,在我行开户的仅有 家, 能够拓展的企业还有不少。

  三、下阶段工作思路

  (一)、重视开户工作,拓展新客户群。

  1、与工商部门搞好关系。客户是银行发展的基石,客户拓展工作始终是对公工作的重中之重。在平时工作中,看到支行下发的'开户信息后及时与工商部门联系,获取企业信息,及时与企业沟通。

  2、加强对重要政企的走访,收集、发掘和掌握源头信息,掌握当地政企新建项目、专项拨款、招商引资、企业生产经

  营等情况,确保营销工作永有源头活水同时在营销对公客户时要坚持抓大不放小,既要拾得芝麻和西瓜,又要让其开花和结果。

  (二)、做好公私联动,通过个人高端客户挖掘对公客户。

  以前,说到公私联动我们常常会想到通过某某企业销售了多少黄金,基金、个人网银等一些个人产品。其实倒过来,通过我们的个人客户系统可以从中发现有不少个人客户在我行还没有企业开户,这些个人客户既然个人帐户上有存款,相信在对公存款上一定也能有所收获。在客户的走访中有一些老板娘要帮儿子找女朋友,有些老板娘要为女儿找男朋友,如果我们通过自身资源能够帮他们解决这些问题,相信我们能够获得客户认可从而带动对公业务。

  (三)、做好包户管理,力促联动营销模式常态化。

  1、平时应抓好大堂、窗口主阵地的服务,健全柜台、大堂、外勤三环联动营销机制,提高窗口工作效率和大堂日常服务质量及客户经理外部营销能力,使信息共享、内外联动、相互配合、通力协作做好联动营销模式常态化。

  2、将客户信息进行整理,实施分类分级管理,进行差别维护。

工作计划 篇2

  进一步巩固优质护理服务工作成效,落实责任制整体护理,推进优质护理服务持续、深入开展,提高护理管理品质,根据优质护理服务规划和《优质护理服务评价细则(20xx版)的要求,按照医院优护方案,拟定新生儿科优质护理工作计划如下:

  一、工作目标

  以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。使患儿家属满意度≥95%;健康教育知晓率≥85%。

  二、实施措施

  (一)继续完善修订科内各项规章制度、工作流程,继续完善修订质量控制标准,加强对护理不良事件督查整改制度,加强对危重病人的管理。

  (二)全面提升职业素质、优化护理服务

  1、加强基础理论知识的培训和专科知识培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

  2、 加强护理专业技术操作培训。按照新生儿科培训计划分层对全科护士进行技能操作培训,牢固掌握护理基本技能,夯实基本功底.

  3、采取各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的

  业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

  (三)严格遵守《新生儿安全管理制度》并按其要求规范管理。

  1、新生儿科护士必须持证上岗,并经新生儿专业培训,掌握新生儿常见疾病的护理技能,熟悉新生儿急救操作技术和新生儿病室医院感染控制技术。

  2、严格执行身份确认制度、查对制度,患儿住院期间必须配戴身份识别腕带,如在沐浴、检查、治疗时损坏,应及时补戴,确保患儿身份正确。

  3、严格限制非工作人员的进入,工作人员上班时要穿统一服装、洗手,进行各项操作时一律要求洗手、戴口罩,任何人在接触患儿前后均应认真洗手或使用快速手消毒液。

  4、病室设备应当定期检查、保养,保持性能良好,加强消防安全管理,安全使用和妥善保管易燃易爆设备、设施,防止发生火灾事故。

  5、按照规定建立医院感染监控和报告制度,定期对空气、物表、医护人员手、使用中的消毒剂进行细菌学监测。病室的医疗废弃物管理应当按照《医疗废物管理条例》及有关规定进行分类、处理。

  6、制定新生儿外出检查、治疗、转科和出院安全流程并有效落实。制订各类突发事件应急预案和处置流程,提高防范风险的能力,快速有效应对意外事件,确保医疗安全。

  (四)夯实基础护理 ,切实做好各项基础护理工作,使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液患儿,防止或减少输液外渗,善于观察病人,发现问题及时解决。

  (五)严格落实责任制整体护理

  1、改变排班方法,实施责任制排班模式,弹性排班。

  2、全面履行护士职责,责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患儿提供连续、全程的工作,切实做好优质护理服务。

  3、深化护士分层使用,依据患儿病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。

  (六)定期满意度调查

  1、患儿出院时发放满意度调查,听取家属对优质护理工作的意见和建议。

  2、定期坚持出院患儿电话随访,做好病情随访、健康宣教、意见反馈。

  (七)落实绩效考核措施,严格按各种考核标准执行 ,责任护士履行岗位职责,按照岗位管理进行考核,作为绩效考核依据。

  新生儿科护理

  20xx-1-16

工作计划 篇3

  为推进社会主义新农村建设,建立农村基层工作机制,提升农村党员干部综合素质,根据上级要求,结合本镇实际,制定推进农村党员干部素质提升工程计划。

  一、指导思想:

  以理论、重要思想为指导,以科学发展观为统领,以构建社会主义和谐社会和建设社会主义新农村为主题,以提升文化层次、创业技能和服务本领为重点,全面提升农村党员干部素质。

  二、主要目标

  以提高党员干部能力为根本,着力解决农村党员干部综合能力和整体素质偏低的问题,培养一批有理想、有素质、有知识、有能力的农村党员干部,为建设社会主义新农村服务。通过实施该计划,使全镇90%以上农村党员干部综合素质有较大提高。

  三、计划安排

  为“提升文化层次、提升创业技能、提升服务本领”为内容的素质提升工程,计划在引导和支持村干部参加大中专学历教育,深化农村党员“双培双带”工程、无职党员设岗定责、流动党员“双向带动”、党员承诺制、为民服务全程代理制等方面为农村党员干部发挥作用搭建平台,为社会主义新农村建设创造良好的人文环境,为构建和谐社会打下扎实的人文基础,具体计划内容如下。

  1、培育新型的村干部。

  (1)实行农村干部任职培训:凡新任职村党组织书记、村委会主任须接受县级以上开展的任职培训;新任职的其他“两委”成员须接受镇组织的任职培训;

  (2)实行学历教育:凡年龄在45岁以下的村干部应具备中专以上学历;35岁以下的纳入“一村一名大学生”培养计划;

  (3)开展政策理论、业务和农村实用科技知识培训:利用每年“小学教”活动集中开展系列政策理论活动;每月培训农技、农经财务、计生、党建等业务知识1次;实行每季度农村实用技术培训1-2次,除定期培训外,按菜单式培训要求根据需要随时开展。

  2、强化“双培双带”工作。以推进党员“双培双带”工程为着力点,做好新时期农村党员发展工作,切实解决农村党员能力不强、作用发挥不够等问题,确保把思想好、年龄轻、有文化、懂技术、能力强、影响大的农村能人大户、转业军人、大中专毕业生等优秀人才和工作骨干发展成党员;为把党员干部培养成为致富能手,加大对农村党员实用技术培训力度,以农业服务等技术职能部门为主,对党员进行技术培训。党内采取“一帮一”结对帮扶,提高党员和群众学用科技、带头致富的能力,从而提升党员群众的整体素质,为社会主义新农村建设培养新型的农民。

  3、优化无职党员设岗定责。为了充分发挥党员作用,调动党员工作的积极性,各村根据无职党员的素质、特长、意愿,以及村级工作需要,按事定岗、定人上岗、以岗定责、责任到人,要求无职党员自愿申报岗位,在党员个人自选申报的基础上,各村党总支应本着尊重个人意见和因人制宜、总体平衡的原则,申报和选定无职党员政策法规宣传、计划生育服务、社会矛盾纠纷调处等岗位。

  四、加强流动党员管理。根据本地流动党员自身的实际情况,对在苏州、上海、慈溪等地外出流动党员较集中的地方,拟建我镇驻外党组织(名称为:刘岗镇驻。。。务工党员党支部),落实负责人和活动场所,建章立制,开展活动。对流出党员全部颁发《流动党员证》,积极鼓励他们参加流入地党组织生活,并认真做好流动党员的信息更新和镇信息库建设,深入开展流动党员“双向带动”和“为加快家乡发展做贡献,为促进当地繁荣当先锋”活动。对流入党员加强管理,挂靠所在地党组织参加生活,凡符合建立党组织的,一律建立独立党支部。

  五、深化党员承诺制。为监督党员履行职责的能力,加强对党员的管理,各村党总支在年初“小学教”活动期间开展一次党员对群众的承诺,将承诺内容用书面表格形式填写在表格上,并在年中践诺,在年底对照承诺事项进行检查验收和集中评诺。推行党员承诺制的公开制度,接受群众和社会监督,通过承诺制的制定,使每个党员都能发挥作用,为群众办些力所能及的实事。

  六、健全为民服务全程代理制。各村设立“为民服务全程代理室”,要实行村干部轮流值班,统一受理、分类办理,专人承办、限时办结,确保为民办事全程代理工作有序进行。

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