健身会籍工作计划

2023-09-07 工作计划

　　人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，现在就让我们好好地规划一下吧。拟起计划来就毫无头绪？以下是小编为大家收集的健身会籍工作计划，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

健身会籍工作计划1

　　健身会籍主管是一个非常关键的职位，他们不仅需要拥有优秀的管理能力，还需要了解健身行业的规律和市场变化。在这篇文章中，我们将展示健身会籍主管应该具备的技能和工作计划，并探讨如何实现良好的业绩和客户满意度。

　　一、了解市场变化

　　一个优秀的健身会籍主管应该能够了解健身行业的最新市场变化，包括竞争对手的定价策略和销售策略。他们需要利用这些信息来帮助制定自己的会员销售策略，并把握行业的变化趋势。对于新的健身趋势和潮流，他们也应该保持敏锐的感知，及时调整自己的销售策略和会籍宣传方案，为客户提供最新的优质内容和服务。

　　二、制定销售策略

　　健身会籍主管应该制定一套属于自己的销售策略，以确保实现公司的销售目标。对于每个潜在客户，他们需要了解客户的个人情况和需求，根据客户的需求提供有针对性的个性化解决方案。此外，他们应该发放一些免费的体验券，让客户先尝试，了解健身房的设施和服务，让客户得到更好的体验。

　　三、实现销售目标

　　健身会籍主管应该通过实施一系列的店内促销活动来增加销售额，并定期进行团队会议来协商解决销售问题。房间设施的完善和人员配备的到位也是确保客户满意的'关键。在实际销售过程中，会籍主管需要重视会员的反馈和投诉，加强沟通，及时解决问题，确保客户满意度得到提升。

　　四、适时调整策略

　　随着市场环境的变化，健身会籍主管需要适时调整销售策略，以提高销售额和客户满意度。进行周密的市场调研，更新资讯，及时掌握行业的趋势，制定针对性的销售策略，满足客户的需求，为客户提供更优质的服务。

　　五、团队管理

　　目标要明确，管理者必须能够将团队带动起来，达到公司的销售目标。管理方法也应由不适应的人、资源和环境情况之类因素引导。因此，健身会籍主管应该制定信任和互助的团队文化、教育和奖励员工、招募优秀人才、对岗位进行分配，使核心团队各司其职，能够在健身行业中的激烈竞争中保持良好的业务表现。

　　如此一来，我们的健身会籍主管就能轻松地达到目标、为客户提供优质的服务，并让团队保持良好的业务表现。让我们一起为身体健康贡献一份力量！

健身会籍工作计划2

　　运动的热潮在不断涌动，健身房也随之成为了人们日常锻炼身体的重要场所。健身会籍主管是健身房中至关重要的一环，他们是全场的指挥者和协调者，主要职责在于维护会籍管理体系，促进会员发展，提高销售业绩。以下是健身会籍主管的工作计划。

　　一、会员服务

　　1. 领导团队建立并维护良好的会员关系，并督促团队成员注重每一个会员的需求。

　　2.建立调查机制，时刻掌握顾客需求变化，为后续改善提供参考。

　　3.根据会员反馈，不断优化促销方案，提高会员留存率。

　　4.建立良好的客户关系管理机制，确保会员每次来店都能得到最好的服务。

　　二、销售管理

　　1.开发新的会员促销活动，并通过各种媒介发布，以增加公司的知名度和影响力。

　　2.根据会员的需求和市场的变化，推出合适的`健身项目，吸引更多的会员加入。

　　3.制定优惠政策，为意向顾客提供更多的优惠，从而促进销售增长。

　　4.设计会员关怀计划，定期与会员保持联系，了解会员的需求，并为他们提供更贴心的服务。

　　三、团队管理

　　1.建立清晰的岗位职责和考核机制，促进团队成员的工作效率和积极性。

　　2.通过多种培训手段，提高员工的专业知识和技能，确保其能够给会员提供最好的服务。

　　3.激励团队成员，提供有竞争力的福利待遇，持续提高员工满意度和忠诚度。

　　4.建立有效的沟通机制，不断收集团队成员的意见和建议，为公司的发展提供良好的参考和支持。

　　四、会籍管理

　　1.为会员制定个性化的健身方案，根据会员的目标、身体状况等不同需求，对会员进行精准的定位和分类。

　　2.管理会籍资料，维护健身房会员管理系统，确保会员信息准确无误。

　　3.根据会员的健身计划，提供合适的健身器材和场地，确保会员锻炼得到最好的效果。

　　4.及时更新会员促销信息，推动会员销售工作。

　　以上是健身会籍主管的工作计划，通过这些工作计划，可以加强会员服务质量与管理，提高工作效率，为公司带来更多的客源、销售及回头客，进一步提高公司的盈利和市场占有率。

健身会籍工作计划3

　　主要了解顾问单位的基本情况，包括公司历史(成长史、以往的失败案例和成功经验)，公司目前的经营状况，管理架构，部门结构，业务流程等。

　　经深入了解公司情况，提出改进公司内部管理、控制的建议;对历史遗留问题加以梳理，重点解决突出的法律问题;保证公司的运营畅通。

　　收集公司各类合同文本(包括劳动合同，业务合同等)。针对收集到的.合同文本，并结合公司的实际情况，从法律的专业角度进行分析研究，规范合同的各项要件，对原合同中欠缺之处加以修改和审定;协助制定标准的合同文本。

　　针对公司六个月来的实际运营加以分析、研究，并与顾问单位进行深入探讨，提交一份工作报告，总结法律顾问工作及公司可能存在的问题，并提出处理建议。同时对服务模式以及实施方案作相应的调整。

　　针对公司的劳资问题，结合公司的实际劳资纠纷，委派我所资深劳动法专业律师，深入剖析相关法律;指导公司相关人员掌握签订劳动合同的相关技巧。

　　通过对公司总体架构运行情况的熟悉，找出其中的弊端，寻求完善的方案，充分调动公司各单元的活力;补充完善公司的规章制度，制定切实有效的激励约束机制，寻求公司效益最大化。

　　对顾问单位的一线工作人员进行免费的业务法律培训，针对公司不同的情况委派相应的具备施教才能和拥有施教背景的专业律师担纲，从整体上提高公司员工的法律素养和意识。

　　针对公司在税收交纳、代扣代缴过程中遇到的问题，指派我所税法方面的专业律师，为公司讲解、透析如何合法纳税，如何最大限度地取得税收优惠，达到合法节税的目的。

健身会籍工作计划4

　　一、纪律制度

　　1、在公司内上班时，一律统一着工服、戴工牌，衣着整洁，形象健康。

　　2、接待客人时，要注意自己的一言一行，不得做有损公司形象的言论及行为。

　　3、在公司上班时，严禁做一切与工作无关之事，例如：看报纸、杂志，吃零食，健身等；如有违反，将按公司的规章制度给予处罚。 4、服从销售经理∕主管安排的排班和休假，如有各种事由需要换班及离开的，必须通知其主管，由主管做出安排后，方可执行，否则，按旷工处理。

　　5、不得以任何理由欺骗客人、上思以及为了达到个人目的做出有损公司利益的行为，情节严重者给予辞退处理。

　　6、顾问的岗位极其重要，在营业时间内绝不能缺岗；在接班顾问没到时，当班顾问不能离岗。

　　7、每次参加会议及培训时，必须将手机开振动或关机，会议及培训期间不得交头接耳，严禁随意进出，严禁迟到和早退。 8、不得因争单、争客等原因在前台当众喧哗、争吵。

　　9、已下班顾问不得在公司接单，与客户事先预约好除外，但要提前告之主管或经理；如出现当班顾问忙不过来时，可在经理允许的情况下由此顾问接待。

　　10、不得当着客人的面向主管、经理申请优惠。

　　11、顾问必须积极服务客人，不能因为客人不买单、较挑剔等原因而消极待客。

　　12、顾问必须积极处理客人投诉，不可推卸责任及诱导客人直线找上级领导。

　　13、不得随意承诺客人超出公司规定的要求。

　　二、学习、思想

　　1、为了能让大家在专业知识上能够达到要求，公司会定期组织一些相关知识的培训（包括健身、美容等销售技巧）；所有人员必须准时参加，并严格遵守培训纪律。

　　2、主管在平时工作中多留意销售人员的心态、思想和专业知识方面是否存在问题；发现问题，主管应及时进行单独辅导和培训，以此来确保销售队伍思想的统一、素质的提高。

　　3、销售人员之间无论发生任何矛盾和冲突，本着公司至上的原则，友好协商解决，如解决不了，尽量将冲突降至最低，由上级主管决定。

　　4、工作态度积极团结热情向上，不得将任何消极思想和不利于工作和团结的言论在同事与部门间传播；以及在团队中间的勾心斗角，乱传是非，如有发现，严惩不怠。

　　三、会议制度

　　1、每周例会

　　时间：每天下午14：00领班主管开会。晚上21：30全体内销∕外销开会。

　　内容：总结上周业绩：各顾问将本周内工作中遇到的困难提出，会上寻求解决办法：主管将本周工作中所发现的问题在会上一一解决，并针对在销售工作中存在问题的顾问逐一辅导；

　　2、每月例会

　　时间：每月第一周人员：会所全体内销∕外销、销售主管、会所经理

　　内容：总结上月业绩，安排本月业绩最高者与大家分享工作经验，并安排各分会业绩最高者上台发言：销售主管做上月工作总结：由会所经理下达本月任务，并鼓励大家，提高工作激情，鼓励销售士气。

　　另：由于各种情况需要临时召开会议的，以临时通知为准。

　　四、奖励与处罚制度

　　1、奖励

　　a、业绩突出者，按公司有关规定给予奖励。内销顾问完成目标任务后（此任务是指会所根据整体的.销售目标制定给顾问的任务），本人在部门当月业绩最高者给予‘部门最高业绩奖’奖金200元整。连续半年在本小组中业绩最高者另外奖励现金300元整。连续一年在本部门中业绩最高者另外奖励现金500元整。连续三个月在部门中个人业绩最高者，公司考虑给予提薪奖励。

　　b、根据个人平时工作表现、业务能力、考核成绩等多方面比较优秀者，给予晋升主管的机会，以此来奖励销售人员的工作热情和积极性。

　　2、处罚

　　a、以上相关条款制度如有违反，按公司的规章制度执行；

　　b、连续三个月不能完成公司下达的业绩任务者，予以降职或辞退。

　　五、争单管理制度

　　处理原则：

　　新客户出示试用券或销售名片或叫出销售顾问的名字，此类客人视为该销售的当日指定客；会员转卡、再开卡、购买产品等以交付定金为准；内销顾问跟散客以付款为准，“跟踪客人记录”只作为内销顾问个人对客户管理的一种方法，不完全作为判定业绩的凭据；

　　持有公司派送礼品券或赠送卡类的客人视为新客。