日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们的工作同时也在不断更新迭代中,此时此刻需要制定一个详细的计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢?下面是小编精心整理的每月工作计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
每月工作计划1
当前出现了很多酒店卫生安全事件,酒店的卫生引起了社会的关注。对于我们客房部压力更大了。一方面我们要做好卫生工作,另一方面我们还要管理好部门人员。xx年向我们招手之际,特做了一下xx年工作计划:
一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌
随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供 个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的 速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成 为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足 本岗位,争创一流服务。
2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模 糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员 工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。 商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。 简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。 便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。 快:客人的需求要以最快的速度得到满足。 捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务 好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。 五心服务: 为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
二、外围绿化环境整治,室内绿色植物品种更换
酒店外围绿化一直是由PA员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,加 上海南今年缺雨水,已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物,尽量种植一些开花的植物,并在外围范围内,适当补栽一些南方果树,给酒 店增添一些喜庆。 现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司,达成协议,彻底解决这一问题。 六、商务楼层客用品的.更换 目前商务楼层的客房重新装修以后,给客人感觉档次较高,但房间的客用品一直未做更换,且档次一般,很不协调。打算将商务楼层的客用品 更换,如:将袋泡茶更换成散装茶叶,将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等,以此提高房间档次。
三、减少服务环节,提高服务效率
服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被 推来推去,因此推行“一站式”服务势在必行。 客人入住酒店以后,对各种服务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会认真看,需要服务时都是 拿起电话随便拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不方便客人,使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。
客房每月工作计划【四】
为了使酒店员工能够做好自己的工作角色,为客人提供优质的服务,把客房服务、卫生质量整体水平统一化、标准化。xx年全年的客房培训计划,本着实践操作为主、理论为辅的培训原则,将培训工作列为日常工作的重要之重,现将xx年的培训计划制定如下:
一、培训思路
1、以“为经营做服务、为管理做保障、促进酒店发展”为主导思想,进行培训工作的开展。
2、从各方面提高员工业务技能与岗位知识,引导员工的职业发展。
3、着手提高员工素养,转变工作思路,进行人才储备。
二、xx年培训规划
1、新入职员工培训
2、客房年度培训计划表
三、培训效果评估
1、在日常工作中关注所培训内容及操作方法是否按照标准正确实施。
2、定期根据月度、季度、年度所所培训内容对员工进行培训总体效果的评估。(以口试、实操等考核方式进行评估)
3、加强对新入职员工的考核,确保可以从各方面按照正确的操作方法进行工作的开展。
4、如有员工外出考察受训,在学习结束后应写出《培训心得总结》,并将受训所学内容对其他相关员工进行培训,以扩大培训效果。
5、在进行年度评估时,将年内每一次的评估结果作为依据。 xx年度整体客房培训工作将以解决问题和促进酒店发展为目的,根据日常工作实际情况加强员工技能、提高工作效率;在企业文化学习、培训分为营造、课程开发等方面不断创新;为酒店的可持续发展奠定人才基础。
每月工作计划2
详实的呼叫中心工作计划需要整个呼叫中心团队的一致性努力工作来实现,因此呼叫中心的团队建设非常重要,在制定呼叫中心的变革执行计划时,不仅要考虑整体层面,还必须将整个管理团队、甚至是一线员工纳入到计划的制定过程中,只要采取尊重、民主、以事实为基础的态度,就一定能够制定出可行的工作计划。
与此同时还必须注重对整个计划的分解,将具体的目标分解到呼叫中心内部各个部门,形成具体的实施方案,确立执行的具体步骤,便于监控与考核;与此同时,必须定期对计划的执行状况进行总结、分析和调整,要不断检讨呼叫中心整体及各部门的执行状况。在计划的执行过程中必须抓住了这几个关键点,以确保整个呼叫中心对计划的执行力度。
在这里,需要特别强调呼叫中心计划执行过程中对管理人员的授权和信任问题,我曾经在几个项目执行变革计划时遇原有项目文化及部分员工的巨大阻力;如果没有上级领导和客户方领导给予的极大信任和授权,也就没有这几个项目的成功整改;同样,对于呼叫中心的其他管理人员,在计划的执行过程中呼叫中心经理也需要给予必要的.信任和足够的授权,工作计划《呼叫中心工作计划》。说到这里,我要感谢以前给予我极大信任的杨继东老师和刘华总裁。
呼叫中心是否建立了完善的业务流程
呼叫中心的业务流程是指围绕呼叫中心目标有序地进行的一系列活动以产生服务水准协议所规定的业绩目标的过程。对于呼叫中心来讲,这个结果可以既是一种有形产品,也可能是无形的服务,但主要为后者。在一个设计完整的流程中,每一个活动都是建立在前一个活动结果之上并对整体结果产生作用。管理流程要求连续性与可重复性,呼叫中心管理者和整个实施团队不仅需要关注各项业务流程的界定与开发,同时还要关注流程的控制、流程的监控、流程的审查及流程的改进。
针对不同的业务流程,应有一整套的操作规范来配合,只有这样,流程才不是一个空架子,才能达到实际的效果。
说道这里就不得不就流程与规范的作用进行一些说明,如ISO、COPC等规范认证与流程管理有着一定的区别,前者重在"规范",后者重在"优化"。呼叫中心流程管理的根本思路在于通过对整个客户服务环节中的活动进行清除、简化、整合、自动化来提高流程效率,使得流程更加合理与容易操作。而ISO、COPC等认证规范则要求"做了的一定要写,写了的一定要做",确保流程得到落实。
那么如何在呼叫中心的管理过程中将两者有效结合起来呢,从长期来看,ISO、COPC与流程管理可以在呼叫中心内部相辅相成地持续发展, 两者构成了呼叫中心"台阶式发展"的图景:
通过不断地对呼叫中心管理、业务流程在垂直方向的优化与提升,推动ISO、COPC体系在更有效率的层次进行"规范";
通过ISO、COPC在水平方面的"规范",促使目标业务流程落到实处,为再一次的"优化"巩固基础。
如果呼叫中心的管理者能够有效将二者结合起来运用,改善呼叫中心的绩效将会有一条其实可行的道路,但必须结合不同呼叫中心的实际采取循序渐进的方式。
同时呼叫中心经理也应加强与上级的沟通,确保呼叫中心与企业内部其他部门之间的协作与信息沟通,这一点对于电信行业的呼叫中心尤为重要。信息流畅了,沟通及时了,理解加深了,呼叫中心也就会有一个崭新的开始,服务水准也就有了一个崭新的起点。
每月工作计划3
尊敬的领导、同志们:
20xx年在许主任、胡主任的领导下,在各部门的大力支持下,在同志们的'亲切配合下,本着“安全生产”、“控制成本”、“规范管理”的工作方针,围绕安全管理和物业管理,从安全教育培训、安全检查问题和隐患整改入手,抓落实、抓效果,以此强化安全防范工作,有效地保障了安全工作的顺利完成,同时物业工作不断有起色,现将一年的工作情况按照六大部分进行汇报如下:
一 、20xx年重点工作完成情况
(一)全面落实安全责任制,突出消防知识培训
1.安全制度及检查整改:
根据公司安全责任规定,我部门分别与各部门签订安全责任协议,各部门负责区域内主体责任,后勤负责监管责任。根据我部门安全责任划分规定,由我负责总体监管,并给各部门发送公司机关安全责任区划分通知及日常综合安全巡
查要求,划定各部门安全责任区域及日常综合安全巡查明细表格,各部门安排人每月定期报告巡查表格给我处。一年来,杜绝机关及所属区域各类(含车辆,食堂,招待所,机房,库房,卫生所,安保,物业,工程,消防等)安全责任事故,完善安全预案,组织安全培训,组建了公司应急救援队伍。
密切配合公司安委会组织的机关安全季度检查工作以及“天津爆炸”后的专项检查,同时组织物业进行月度、不定期及节假前安全检查及日常检查,尤其是加大对消防设施、消防通道、应急照明、消防栓、灭火器等检查力度,并认真、高效、负责的处理各项安全检查问题及隐患整改工作,工作雷厉风行,决断快速,繁重而高效处理。积极配合办公室及领导安排做好上访人员管理工作,合理控制上访人员进入办公楼数量。
一年来,公司机关日常安全相关制度日益规范,各项工作再上台阶,安全管理工作更加协调、创新和制度化。
2.消防安全工作:
负责并指导办公楼消防工程与物业进行成功交接。指导长安居消防改造项目顺利、保质完成和组织安排施工方、建设方、专业检测公司及物业公司的四方综合验收,与物业稳妥进行实物和资料交接,以使物业无缝对接,快速学习并掌握了长安居消防设施的正常、高效使用,切实使长安居消防
安全得到了技术保障。
负责紧急采购长安居消防蓄水池改造项目,对原渗漏严重的消防蓄水池进行防水及其他处理,严厉推进,及时与小区整体消防设施改造进行对接,目前,蓄水池存水面积约700平方米,存水高3.6米,大楼顶部消火栓头从水泵抽水喷射压力正常,蓄水池浮球阀自动正常补水,存水满正常溢流出水。
在6月份开展“安全宣传月”活动,通过一楼大厅LED大屏播放宣传片,大厅放置安全宣传展板,组织一次机关全体员工安全培训会议,发放安全小册子,开展专项安全检查等灵活多样的形式,灌输职工“加强安全法治,保障安全生产的理念”。
经过努力协调物业公司,协调联系高新消防中队,编制组织方案及程序编排,在10月9日上午,在机关办公楼组织了一次突击式全要素职工消防综合演练活动,取得了很好的效果,演练突出突击式,烟雾弹启动全部消防报警设施,职工有条不紊地用毛巾掩面低跑疏散,同时在室外广场出动消防中队1辆消防指挥车,1辆消防云梯救援车,1辆消防高位喷水车并全部参演指挥、救援、喷水等项目,并对职工演示和开展汽油桶灭火操作轮训及物业志愿消防队“两带一枪”从楼内消火栓抽水喷射演示。
经过几年来持之不懈的努力培训和演练强化,消防安全责任意识和应急逃生技能知识等相关理念和概念已经牢固树立在职工的头脑之中,固化于脑,外化于行。
3.门卫及车辆进出管理:
不断加强门卫及车辆进出管理。门卫及车辆进入严格认卡不认人。无卡人员进门电话沟通辨识并登记后进入,出门见单签字放人。无卡车辆见牌放行并进行引导停置,没有我的同意,其它车辆一律严格禁止放入,同时对物业进行相关考核。加强保安站岗管理,要求物业提升保安素质、着装和接待以及站岗方式等。
每月工作计划4
为了加强财务工作进度,以便在特定的时间内完成月财务工作,特制定本计划。
一、月初安排(每月1日—10日)
1、根据上月已录入微机中的记账凭证,首先编制出各工程项目报表,分别上报给各项目负责人。然后编制出所有工程项目报表,最后编制公司报表,最终将公司报表上报给总经理查阅并将所有报表(包括上报给各项目负责人的项目报表)妥善保管。
2、进行上月工资核算。进行各银行对账工作。与代理记账人员进行沟通,如何向税务局报税。与管辖区税务所进行联系和沟通。对部分报销人员票据的审核。
二、月中安排(每月11—20日)
1、每月11—12日督促各项目财务务必在15日前进行原始票据的.整理,并将符合报销程序的原始票据返回公司财务,以便公司财务有足够的时间将各项目原始票据录入微机并作出记账凭证。
2、原始凭证输入微机后,将记账凭证打印出来并一一与相应的原始凭证进行粘贴。
3、上月工资的发放。
三、月末安排(每月20—30日)
1、每月25—26日督促各项目财务务必28日前进行原始票据的整理,并将符合报销程序的原始票据返回公司财务,以便公司财务在30日前将本月各项目原始票据录入完毕并作出与凭证。
2、进行本月工资的计提。
3、进行本月固定资产折旧的计提。
4、期末成本收入的结转。
5凭证的整理、装订与归档。
6、配合相关部门做好工作。
每月工作计划5
每日Pv:500
每日IP:100
终极目标:寻找准确访问者,一切从访问者出发,致力于将每个访问者变成
客户。
4月份网络推广计划目标以,以下几点做为重点来进行推广:
1.论坛推广:
①.论坛是做为主要维护的论坛来进行软文发布,维护,炒做的。
②.定期更新一次软文并且进行维护,维护是每15分钟顶一次帖,使软文能够长时间的出现在论坛首页。
③.每三天进行一次大范围的铺帖,也就是在国内比较知名的'地方性论坛和有针性的论坛进行铺帖。使软文的覆盖面积尽量的扩大化。
2.博客推广:
①.博客的维护和论坛的推广同步进行,论坛发布的软文在博客同时发布。
②.博客每天需浏览其他博客8个以上,增加好友5个以上,圈子2个以上。
③.博客的内容每天更新一次。博客可以使我们的大量信息保存在网上。而博客也可以很有效的提高我们关于搜索引擎的自然排名效果。
3.QQ推广
①.空间发表与我们相关的产品信息资料。
②.QQ定期增加好友,相关群2个以上。
③. 把好友和QQ群都增加的同时跟论坛,博客同步更新,并且每天发一封群邮件,随论坛文章发布,在群论坛发布一篇文章。
4.问答推广:
①.创造词条贴吧问答
5.视频上传:
产品信息视频编辑上传到各大知名网站上
6.效果追踪:
①通过流量统计工具,比较哪个方式哪个关键词带来的流量最大。
②.对网站推广措施的效果进行跟踪,定期进行网站流量及询盘量的统计与分析
总结:
作好本职工作 保证完成每天工作事情
每月工作计划6
上个月度总的成交8单,总金额:xxx多万;总大定44单,总金额:xxxx万。虽然这业绩不是很突出,但我想能明确自己在工作中的得与失,理清思路,使自己能过更加的认识自己,鞭策自己,提高自己,以便更好的完成XX下个月度的销售工作。
一、完善的工作计划及个人目标,并严格落实及执行!
二、与同事进行积极的交流,并学习新的知识,新的销售技巧!
三、注重质与量的双管齐下,约客户和客户跟进以及做好客户分类!
四、工作之余,多看一些有关房地产相关的信息,和其它相关销售知识,以便提高自身素质!
五、保持一颗积极的上进心,以良好的精神面貌,和积极的心态投入到下一步工作中!
XX年,我们国家要从“城市化建设”到“城镇化建设”。这也就说明了未来房地产市场的'前景,一二线的饱和状态,三四线的城镇化建设,乡镇的一体化建设。这也注定了房地产的走向。所以,有政府的这些政策,加上明确的工作计划和一颗积极的上进心,销售额也当提高,大定应达60单。给自己定下一个明确的目标,XX年又会是个丰收的一个月度。
每月工作计划7
一、数据分析:
1、月度任务进度;
2、未按计划的客户网点列表;
3、特殊项目进度;
二、本月份销售业绩分解:
1、本月销量分解客户列表,并标注匹配的主要政策;
2、实地拜访客户类表,并标注主要工作;
3、促销活动安排及促销人员调用列表;
4、特殊项目销售分解;
三、问题分析:
1、问题的销售网点列表,并标注问题点及产生的;
2、对产生的问题有解决的办法;
3、销售环节的问题,及解决建议;
四、销售月工作计划中将六月配套工作项目计划及地区、网点、日程安排列表;
五、增长点:
1、销量增长网点列表及措施;
2、新客户、新项目拓展地区网点类表及日程
六、改进:
1、对公司流程、制度的改进建议;
2、政策措施、资源调配的改进建议,
制度:严格执行所制定的关于考勤制度,车辆安全制度,车辆和装潢提成分配制度,招聘制度,值班制度等维护榆次网点保证正常运作和高效运转的.制度。
卫生:展厅和车辆卫生一直长抓不懈。
人员:和成总,人力资源部,网管部商量合计,把人员空缺填补满。
库存:和成总,网管部郭经理以及各品牌经理合计库存结构,以及制度相关应急办法。
客户:主要攻关xx大客户(目前进展情况,将另表向公司相关负责人汇报)。
销量:至少完成xx台零售。
配合:配合总部组织的节油大赛活动。
学习:学习凯威的配置和价格,以尽快实现凯威车型的销售。
外拓:重点对制药,副食行业等大中型企业进行开发。争取开发xxC+客户,并上报网管部备案。
关怀:给老客户以及重点客户发问候短信,寄送凯威资料
每月工作计划8
xxxx年我旅行社旅游工作的指导思想和奋斗目标是:紧紧抓住市委、市政府实施建设战略契机,充分发挥本地的区位条件,坚持资源整合与精品开发并举,坚持科学规划与重点推进并举,加快旅游精品开发,加快对外宣传促销,加快旅游行业管理,努力实现全市旅游业又好又快发展。把本地建设成致命的旅游目的地。xxxx年我旅行社成绩斐然,xxxx年更要再创辉煌,针对目前旅行社经营现状特制定xxxx年工作计划,全力以赴拓展市场,加大营销工作力度,在现有市场的基础上做精做细,空白市场加快开发进度,不断提高本地旅游的生命力。xxxx年旅游具体工作计划如下:
一:重组团队,建立自己的团队文化。
一个组织的发展离不开优秀的员工,离不开激励员工奋发向上的文化。因此首先要做的就是文化的管理,在员工心里形成一种坚定的文化观。
二:狠抓管理,继续强化 业务团队管理
我旅行社要制定一套完善的'用人管理制度,确实能招到人、用好人、留住人,这就要靠公司的激励制度,真正做到多劳多得、少劳少得、不劳不得,在旅行社一切以绩效为前提,庸者退、能者上。在管理中,重结果的同时也要重过程,日常管理要制度化、规范化。只有严格管理、规范管理,才能锤炼出一支过硬的业务团队,才能在市场竞争中取得骄人的业绩。公司的经营好坏取决于对业务人员的日常管理,在管理上要做到有章可循。每名业务员每月都要制定合理的考核目标,拜访客户数量、成交客户数量要有量化要求,与工资、提成挂钩。业务员要量化管理的同时做到报表管理,每周要有周报表,内容包括每周工作内容(主要是拜访目标客户数并附客户详细资料)、下周工作计划。业务员要严格服从公司管理制度,只有按照公司的管理要求认真执行,就能做好本职工作,做出成绩来。业务员每周报表要以电子邮件或传真形式发到旅行社,同时旅行社也要有专人对业务员的拜访客户真实性及有效性做随机抽查,以督促业务员更好的开展工作,并对工作成果奖罚分明,在旅行社内部形成良好的工作氛围。
三:开发新的旅游产品。
适时地开发新的旅游线路,比如:聚会游,野外游,休闲游等。只有不断创新,才能不断保持竞争优势。
四:进一步开拓新市场,同时做好老市场巩固。
五:以强化旅游服务意识为宗旨
增强旅游经营者和从业人员的安全意识,诚信意识,服务意识,提高顾客满意度。牢固树立“服务第一,顾客至上”的旅游服务观念。加强导游和旅行社导游的培养,优化到有队伍建设,深入开展服务达标活动,逐步建立特色化、情感化人性化服务体系,树立和维护本地良好的对外旅游形象。
在新的一年里,本旅行社在旅游局的监督指导下、在社会各界的大力支持下,全体员工将更加努力工作,以更加饱满的热情,为企业再创佳绩。为本地的旅游事业再做贡献。
每月工作计划9
一、指导思想:
以市局工作计划精神为指导,以学校工作计划为依据,进一步加强和完善安全工作机制,切实保障全体师生安全与健康,结合实际情况,特制定年小学安全工作计划。
二、积极开展安全工作宣传活动
为更好地深入开展宣传教育活动,把安全工作列入学校工作之中,全面营造安全氛围,提高全体师生的安全意识。做到:
1、安全工作坚持“安全第一,预防为主”的议会,强化安全工作意识,宣传国家有关安全的法律、法规,增强广大师生关心安全工作,支持安全工作,参与安全工作的责任感。推行以课堂这块主阵地,扎实有效、活泼地开展班队活动。
2、结合全国第五个“安全生产月”活动,学校要通过校园各宣传媒体,包括思品课、晨会课,黑板报等形式,普及安全知识和自我防范意识,使安全知识人人皆知。
3、加强培训工作,对有关人员要进行专业培训。如学校卫生、消防、校园的相关设施的使用,特别是对灭火器的操作,准能安全等专业知识。
4、定期聘请中队领导来校作安全讲座。
三、在去年的基础上进一步完善制度建设
1、进一步完善学校安全工作计划的管理机构,建立应急措施预案,把安全工作制度落实到人,有一把手校长总负责,增强主要领导对安全工作的关注和重视,并严格执行责任追究制。
2、形成安全工作督促制度,对重大节日进行常规检查。开学前对学校的相关设施,如消防设备、用电等进行自查自纠工作,配合有关部门发现隐患,及时整改。
3、强化食堂食品安全工作计划
篇三:小学每月安全工作计划
接到晋江教育局《关于转发晋江市政府办公室关于加强当前消防工作的紧急通知的通知》后,我校及时召开了消防安全工作专题会议,研讨当前学校消防工作的形势,分析了可能存在的消防安全隐患,调整了学校消防安全工作计划,要求全体老师明确职责,决不掉以轻心,认真查找隐患,做好自查工作,具体工作如下:
1、10月22日,刚接到上级通知,我校就及时利用早会时间,集合全体师生学习了晋江市政府《关于加强当前消防工作的紧急通知》的文件精神,要求学生在校内外不玩火,不玩鞭炮,安全使用煤气;不玩电,不接触裸露的电线,电器开关等防火防触电的安全专题教育。
2、在党的十大大期间,我校积极组织和利用小广播、黑板报、写标语、早会、中队活动等各种宣传手段,全方位、多角度地向学生宣传防火、灭火和逃生自救常识。通过学生向家长宣传防火防电的重要性,提醒家长做好家庭防火防触电等安全工作,掀起了消防宣传教育高潮。
3、完善各项消防安全管理制度,加强安全疏散设施、消防设施的建设,严格要求用火用电安全,进行火灾隐患的.排查和整改。我校的教学楼和宿舍楼共安装了27个泡沫灭火器,做到层层有灭火设备。教学楼及宿舍楼都有安全通道,能够保证紧急情况下师生安全疏散。
4、学校组织对教室、走廊、宿舍等地方的电线、电器、教学设备进行了一次全面排查,发现破损的插头插座和老旧的电线及时联系更换。
5、学校在自查整改中发现,发现我校存在着一定的消防安全隐患。如学校缺水,教师办公室的电路错综复杂,电线老化,本学期有发生两次碰电现象。这些问题已引起学校领导的重视,将尽快进行整改。
每月工作计划10
本着“安全是的节约,事故是的浪费”的管理理念,把安全预防时刻放在各项工作的首位。根据指挥部和监理组的指示精神,针对施工存在的薄弱环节,结合当前工程进展实际情况,特制定x月份安全工作计划如下:
一、按照项目部的.布置,参与“大干八十天,完成路基土方任务”活动方案的制定工作,将安全生产管理工作列入其中进行比赛,进行考核,进行奖惩。
二、继续开展创建“平安工地”活动,以创建活动为载体,强化安全管理基础,不断提高安全管理水平,不断提高全体员工的安全意识。
三、针对XX标改扩建工程与诸多乡、镇、村道路交叉,交通情况复杂多变的实际,制定切实可行的“通车路段安全施工和交通管理方案”,并下发到各施工队,要求各队严格执行。
四、针对各施工队的桥梁和箱涵施工进入紧张关键阶段,编制《桥梁安全施工管理方案》,对桥梁施工中的混凝土浇筑、钢筋制作、焊接、吊装等工序作明确规定,指导各队安全操作,真正做到事先控制、事前预防。
五、针对x月下旬和下月初正值“中秋”和“国庆”的实际,制定两节期间安全管理方案,要求各队从讲政治的高度认真抓好安全工作,确保节日安全。
六、继续做好防汛工作,针对沭阳x月份为多雨季节的实际,采取切实措施,做好防范工作,尽可能将损失减少到最低程度,同时做到安全无事故。
七、继续进行安全生产管理知识和安全法律法规的学习教育,不断提高全体员工的安全意识,做到“人人讲安全,事事为安全,时时想安全,处处要安全”。
八、加强安全生产检查,及时发现现场安全隐患,及时进行整改,不断提高事故隐患的整改率。
九、做好安全管理资料的收集整理工作,完善安全管理台帐。
每月工作计划11
为贯彻落实公司帮助更多渴望成功的人成功的企业文化理念,本着公平、公正、公开的原则,特制订本制度。
顾问在岗基本条件:
第一条:宽以待人,严以待己。
第二条:品德标准。(孝顺父母、主动帮助和包容他人、通过做事情的方法增加自身人格魅力,提倡员工之间互助互利的做法,两组之间要互相帮助,不得推脱责任,勇于承担责认,不说上级,公司坏话、不营私舞弊、等等。)
顾问工作心态:
团结
团结使人向上,团结使人奋进团结使人成功,团结就是力量。团结主要包括 两方面的含义:一方面是主动的友好他人、帮助他人,和大家“打成一片”。 另一方面是将大家团结在一起。能够有效的团结周围一切可以团结的力量,把这种力量传递给每一位员工使其认可并运用,从而产生更大的力量。
顾问工作要求:
抓好对美容师的管理,严格要求美容师上岗标准,严肃对待工作纪律,制定工作计划,分工合理明确,必须做到公平公正;
组织好每天的早晚会,会前做好准备工作,针对出现的问题及时解决,协助销售店长达成目标及提升员工的技术和销售能力;
顾问必须服从公司制度,有任何事情不得越级,不得和领导发生争执;
营业前的检查工作须知:
A、参加晨会:听取须知、布置当天的工作、同时督促一下昨天工作中出现的问题;
B、检查当天员工出勤的情况,做到人员及时补充;
C、检查环境卫生,员工的仪容仪表是否按符合标准;
D、检查设备,设施是否能正常使用;
E、检查当天邀约到店的顾客资料是否准备妥当;
F、检查当天顾客的邀约名单及当天的计划目标;
G、检查当天美容师的技术培训安排是否正常运行;
H、检查美容房间的物品整洁、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按规定摆放;
I、检查当天老师到店的准备工作是否就绪;
L、以上所有内容检查合格后,开始营业。
(5)营业中的`营运工作须知:
A、检查美容院各岗位的顾客服务接待过程中是否按标准进行(包括接电话、端茶倒水与顾客沟通
的话术等服务细节);
B、督促顾客的邀约到店情况(平时,顾客时间观念差的,可以提前半小时通知到店时间);
C、回访前一天未回访完的顾客(定期要做电话回访,通过聊天内容知道顾客不满意的地方,及时改进);
D、不定时到房间巡查,检查美容师的护理操作是否按标准执行,以及各房间是否随时保持整洁等细小事物,检查美容师是否有漏洞的和不完善的及时纠正;
E、不定时到房间巡查时,杜绝在护理过程中对顾客进行不良形式的销售;
F、不定时到配料间巡查,检查后台的配料是否是否按规定配料,物品的摆放是否整齐,以及配料房的清洁和卫生等;
G、随时跟进美容师对顾客的服务、技术手法是否按标准执行;
H、每天找两名顾客进行面对面的沟通,了解顾客的感受,对美容师的评价,以及顾客对美容院有什么要求或合理的建议,发现工作中的问题及时改进;
I、及时处理美容院临时发生的事物、并上报上级领导;
J、随时跟进每个员工的工作状态,出现问题及时调整。
3、下班前的核对检查工作:
(1)检查员工的工作总结(需要员工每天要写出做顾客遇到的问题);
(2)检查当天顾客的资料,是否按要求填写;
(3)晚上要和美容师核对当天她出了多少流水,给以鼓励;
(4)确定员工当天的业绩与计划差距;
(5)讨论当天顾客消费和预计销售为完成的内容,总结原因,达成下次的跟进;
(6)下班前要巡房检查、房间的整理、清洁卫生、物品的摆放、仪器、灯光等;
(7)当天未处理的工作,及时在笔记本中记录下来,第二天必须处理,处理不了了,及时上报上级领导;
(8)对当天的数字进行分析总结,发现自己解决不了的问题及时汇报。
每月工作计划12
本着“安全就是的效益”的指导思想,始终不渝地坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产方针,紧紧围绕安全生产目标,对照年度安全工作计划,按照指挥部和监理组的要求,结合工程实际情况,特制定xx月份安全生产工作计划如下:
一、组织开展创建“平安工地”活动。通过开展创建“平安工地”活动,进一步落实安全责任制,规范安全管理行为,夯实安全工作基础,达到“五化”标准,即:制度建设规范化,专项资金保障化,日常管理程序化,现场保护标准化,场容场貌规范化。
二、做好防暑降温工作。各施工要根据天气炎热的实际情况,及时调整作息时间,尽可能避开高温时段作业,备足茶水,防止发生中暑现象,保障职工的身体健康。
三、加强食堂和宿舍的管理,过期的、霉变的食品不得食用,防止发生食物中毒事件和疾病传染事件,职工宿舍要通风透气,保持干净卫生。
四、做好预防自然灾害天气工作。夏季是雷电、大风、暴雨、台风多发季节,各施工队要做好防汛工作,备足备齐有关材料,以便及时应对。
五、加强班组的安全管理,班组的安全技术交底要认真进行,做到签字落实责任,班组长要做到班前教育,班中检查,班后总结,促使班组安全管理正常化、制度化。
六、加强桥梁施工安全工作,进入施工现场必须佩戴好安全帽,正确使用劳动保护用品,防止发生意外事故。
七、加强现场警示标志标牌的`巡查,发现有损坏的、缺少的要及时补足补齐,不留死角。尤其要重视通车路段的安全工作,来不得半点含糊。
八、加大安全检查力度,安全员每天必须坚持到施工现场进行巡查,指导施工队安全管理,帮助施工队解决问题,指出存在隐患,并要求认真整改。
九、建立健全安全管理台帐,认真进行检查,认真填写安全日记,做到规范、真实。
十、完成领导交办的有关工作。
每月工作计划13
1 本月目标业绩:
达成方案:
(1) 通过“新春美白新女性”的常规促销活动。
(2) 通过社会关系,展开团购工作。
2 老板工作:
(1)制定全年发展规划
(2)明确去年整体经营状况
(3)协调社会公共关系,各方面相关单位打点应酬
(4)展开团购工作
(5)调整员工关系,员工年终承诺兑现,可考虑讨论并推广新的薪资方案
(6)与每个员式单独双向沟通,赞美感谢与派红包
(7)大店开董事会,通报一年工作状况和营销状况
3 活动企划
(1)检讨“三八”明星终端会的.方案
(2)进行电话贺岁活动二月春节,向老顾客电话拜年,其中大客户送挂轴春联,吉祥鞭炮,开运饰品,其子女准备压岁钱,员工新年利士
每月工作计划14
1、根据公司财务制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
公司是一个成长型的企业,在刘总的正确领导下,公司在3月份也取得了不错的成绩,我个人也学习到了很多关于家装行业的相关知识,虽然工作中也有一些做得不足的地方,但我一直本着洁身自好,恪尽职守,善用其财,无愧其禄的工作观念,踏踏实实的工作。4月就工作中发现的问题,我个人认为:第一,需要把各岗位细分化,职责更明确化,才能更大的提高工作效率,第二,工地成本核算需要大大的加强,才能保证工地能够获取利润,第三,工地的跟踪服务一定要有专人负责,才能有效的保证工地的顺利进行,以及工程款的进度,
最后按工期完成验收交尾款。
20xx年,我们要对过去工作中不足的.地方进行完善管理,对做得好的我们需要把工作做得更好,加强财务管理,做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用
1、响应公司工作会议精神,围绕公司资产经营考核目标,开源节流,增收节支,强化成本控制,从每一件小事做起,为公司真正的开源节流。
2、财务部作为公司的核心部门之一,肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务,在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出,保证财务物资的安全。服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支,从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益。
3、在财务部内部明确考核制度:财务人员的分工及各职能部门的协作,要分工明确并带有互相协作补充性,相互配合的工作中不断学习,对各项费用的合理支出起到监督作用。
4、在应收帐款上起到有效的监督作用:明确各岗位的职责,对应收款的监督,对工程款回收的期限把握、回款具体事宜、相关责任人都应有相应的监督,加大财务监督力度。
5、对前工作期间应进行有阶段性的总结,从月度小结到季度、半年、全年总结。做好资金预算工作,其中包括对应付款项、应收款项等等。做好财务报表的编制工作,要求帐务清晰、任务明确。
6、其他方面,听从公司领导的工作安排,认真的完成每一项任务。
每月工作计划15
一、加强领导,做好规划设计
充分认识到优美的校园环境对培养和熏陶师生员工健康、高尚情操的重要性,将绿化校园、美化环境和创建绿化花园单位作为学校的重要工作目标和常规工作。形成管理网络和各级领导小组。
1、绿化管理领导小组
组长:
组员:
2、绿化工作小组
组长:
组员:
3、结合校园绿化的实际状况,本着“实用、经济、安全、美观、整齐及具有教育意义”的原则,认真做好规划设计,确保每一分投入都有实效,体现特色。
二、加强宣传,提高全员认识
为使校园绿化这一外在显露的物化的事物,充分体现其内涵满足全校师生精神生活的需要,需要通过各种途径加强宣传,提高全员认识。具体做到:
规范领导小组例会,并通过教职工大会、升旗仪式、集体午会等途径,加强宣传,全校师生统一思想,提高认识。
学校每一位领导都重视对校园绿化的建设,努力构建一个净化、绿化、美化的校园环境,使之成为“无声的诗,立体的画”,从而潜移默化地陶冶全校师生的品格,促进全校师生身心健康发展,以实现教育目标;教师能有意识地把校园绿化建设与学科教学结合起来,使之蕴含更多的知识性和教育性,努力促进各门学科的教学,在考虑运用多种教学手段的同时,能充分考虑校园环境在教学过程中的作用,实施对学生多方面的素质教育。
4、学生能认识到绿化与和谐生命的.关系,主动关心绿化、爱护绿化。
三、强化护管,做好长效管理工作
1、完善绿化管理制度,做到分工明确,责任到位。
2、专人进行护管花木,定期做好施肥、除草、治虫、造形、浇水、移栽等工作,并注意护管工作的科学节能。
3、明确绿化环境保洁班级责任区,把校园养花护草纳入德育考核、文明组室评比。
4、整合总务处、大队部和卫生室力量,加强绿化卫生的检查,及时发现问题,及时反馈纠正。
5、加强值班维护,随时对学生进行教育。
四、开展活动,加大教育宣传力度
1、每学期学校工作计划中都要有开展环境教育的具体要求,“绿色环保”教育主题也必须列入德育、少先队工作计划之中,让师生通过认真学习,明白创建绿色学校的重大意义,明确各项指标的具体要求。
2、有计划地在学生中开展的“让花草与我们一块成长”、国旗下的讲话、主题班会课、主题板报、读书活动、绘制环保宣传画、征集环保宣传语、观看宣传片、社会调查、劳动实践、认植树木花草活动、“拥抱大自然”的实践活动、“我爱绿色校园”、征集“温馨的环保提示用语”等活动。让环保意识在每个人心里扎根,增强学生关注环境热爱大自然、保护大自然、自觉维护生态平衡的现代意识,提高学生自主参与环保的积极性。
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