近年来，城中居委会人民调解工作在镇司法所的直接指导下，在镇党委、镇政府的亲切关怀和大力指导下，抓宣传、树正气，抓重点、带一般，抓源头、促全面，上下一心，齐抓共管，经过居委会调解委员会和多方的共同努力，及时调解纠纷，化解矛盾，未出现一起因调解不力而民转刑或上访事件，较好地完成了各项工作，为社会治安综合治理工作作出了应有的贡献。
一、健全组织网络，明确责任分工
城中居委会是多年的文明小区，也是多年综合治理的先进单位，但是他们始终把人民调解工作作为综合治理的一项重要工作来抓，每年根据上级的要求，治安形势的变化和人员的变动情况，及时调整组织网络，适时建立一支以居委会干部和派出所警区民警及治安积极分子为主要力量的调解委员会，明确责任，制定措施，分片包干，同时做到分工不分家，有了问题不推诿，有了矛盾大家解。同时，还明确了各街巷的行政小组长和夕阳红义务护巷队队员为辖区的义务调解员，发现有民事纠纷要及时调解，或者迅速向居委会报告，真正使人民调解工作做到时时有人管，处处有人抓。
二、加大宣传力度，做到防微杜渐
加强市民的道德意识和法制意识是做好民主调解工作的基本要求。城中居委会每年对增强公民的法律意识和道德修养都有专门安排，有组织、有计划地实施。今年，我们根据实际情况，利用市民学校这块阵地，开展“每月一法”和“每月一堂道德课”活动，聘请县政法委、司法局、镇直有关部门及派出所人员分别讲课，收到了较好的效果。同时利用黑[找文章还是到文秘站网，更多原创！]板报、墙报、戗牌及时宣传，营造人人学法律、个个讲道德的浓厚氛围。此外，还根据任务、季节的不同，先后四次向居民散发《致社区居民的一封信》、《致学生家长的一封信》等，真正做到宣传到位，覆盖全面。另外，结合上级要求，在全社区普遍开展了“好婆媳”、“文明户”、“特色文化户”、“优秀调解员”、“先进治安积极分子”评选活动，大力弘扬正气。
三、及时发现苗头，预早做工作
民间纠纷和矛盾，易抓住苗头，早发现、早解决，防止事态扩大。城中居委会利用居委会干部，警务区民警下社区，以及行政组长、信息员的报告，及时发现问题，力争在第一时间内做好工作，消除矛盾。如有一次，居委会干部在下社区检查过程中，发现有一户居民正在筹备砂子、水泥准备粉后墙。根据平时工作掌握的情况，这户村民与后一户有些小矛盾，他们估计两家可能会发生矛盾，便及时找到双方做工作，达成谅解协议，避免矛盾的发生。此外，他们还实行每月预测分析会制度，根据季节变化，城市建设要求，预测下面可能发生的问题，以及平时发现的情况，及时分析，研究解决的方法，并有针对性的做好工作，使小纠纷不致于酿成大矛盾。
四、警民互相支持，共做调解工作
警民合作，互相协同是做好调解工作的重要手段。城中居委会与城中派出所的城中警务区在一起合署办公，责任区民警除值班、开会、学习外，都在警务区工作，始终与居委会等同做工作。他们工作不分彼此，互相支持，有了工作一起做，有了问题一起上，这样既融洽了感情，又使工作互相弥补，相得益彰，如今年派出所在调解一起两家门市因生意而引发的纠纷中，双方各不相让，同时对派出所有抵触情绪，工作一度处于僵持状态。居委会干部便及时靠上去做工作，动之以情，晓之以理，帮其分析利弊，并发动周围居民做工作，最终使问题得到了较好地解决。
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