在学习、工作生活中，需要用到汇报的地方越来越多，汇报就是把某个阶段做的工作，进行全面系统的分析、研究后报告给上级领导，为了帮助大家更好的完成汇报，下面是小编为大家整理的工作进展情况汇报，仅供参考，大家一起来看看吧。
工作进展情况汇报 1
根据自治县党委、人民政府的工作部署，我乡严格按照自治县乡村办《关于开展农村环境“三清三拆”工作的通知》等相关文件的要求，我乡高度重视，加强组织领导，在xx月上旬至xx月中旬大力开展“三清三拆”专项整治活动。现将整治活动开展作如下汇报：
一、基本情况
截止目前，我乡已在辖区内各个行政村落实好上级相关的会议精神，累计清理生活垃圾、禽畜粪便、建筑垃圾16 当前隐藏内容免费查看0吨，清理沟渠约5公里，清理池塘12个，清理乱堆乱放26处；拆除违章建筑、危旧房、废弃猪牛栏、露天厕所茅房480平方米，拆除乱搭乱建18处，拆除广告、招牌4个。经过我乡初步整治行动，全各村房前屋后、河塘沟渠等公共区域逐渐变成干净整洁，整治效果显著。
二、工作措施
（一）高度重视，广泛发动
我乡领导班子高度重视，在专题班子会议上提出具体实施方案，并在全乡大会进行传达，要求各村加强动员，广泛宣传，坚决做好本次“三清三拆”整治活动。同时成立以乡长为组长，分管领导为副组长，成员来自各村各单位的工作领导小组，进一步加强了组织领导。在“三清三拆”整治工作开展前期，我乡通过村干、驻村工作队和党员等带动，发动宣传“三清三拆”工作，期间采用了悬挂横幅、张贴标语、发布微信群消息和入户宣传等方式全方面多角度进行宣传，向村民讲解城区乡村风貌提升三年行动、“三清三拆”等政策内容，确保宣传到户、动员到人，有效提高了村民对工作的认识，一定程度上解决群众“三清三拆”工作实际困难。在各村村干、驻村工作队和党员的带领和感染下，不少村民自发动手投工投劳，自觉清理屋前屋后的垃圾和杂物，形成干群同心，共谋共建的良好局面。
（二）多措并举，有效推进
我乡多措并举，期间有效推进“三清三拆”整治工作。一是摸清底数，建立清除台账。我整治行动开展前期，我乡对各村屯进行仔细摸排，弄清各村各户需要清理的种类、计划拆除的危房、废弃猪牛鸡栏、露天厕所、乱搭乱建等基本情况以及群众的心理状况，做好摸排情况表，同时入户与相关群众做好动员并签字，确保工作做到有的放矢。
二是建立示范，做到标杆典范。我乡在整治工作开始阶段，决定建立示范点，以点带面助推“三清三拆”工作。我乡充分衡量各村基本情况，选定基础好、群众配合度高的村屯作为示范点，在召开现场推进会后组织人员开展清除工作。
三是统筹兼顾，合力推进工作进度。当前是巩固拓展脱贫攻坚成果关键时期，同时扫黑除恶、征地拆迁等工作任务也同样繁重。我乡统筹兼顾，将各项重点工作有机结合，如在帮扶干部入户填写了解贫困户家庭生活以及宣传扫黑除恶工作的同时做好清除动员工作，形成合力，同步推进。
三、存在困难及下一步
虽然我乡在“三清三拆”工作取得了初步成效，但是仍然存在一定的.不足和问题。如村两委工作力度不强，未能广泛发动群众特别是较为偏远地区的群众参与到“三清三拆”工作中；二是因村施策情况做的还不够好，大多数行政村都是千篇一律开展，没有本村特色；三是群众在思想上对“三清三拆”工作理解有偏差，认为征地拆迁有补偿，而“三清三拆”也应该补偿，心中存在顾虑，主动参与，主动配合度不高。为此，我乡下一步将继续保持“三清三拆”工作力度，继续发挥领导核心作用，凝聚村干和驻村工作队员的战斗力，做好表率作用；继续广泛动员，做通村民思想工作，保持“三清三拆”良好氛围；继续贯彻落实上级精神，并兄弟乡镇学习先进工作经验和做法，让乡干和村干认识“三清三拆”给村屯带来的巨大变化，形成积极主动参与的主人翁意识。
工作进展情况汇报 2
根据上级“打非治违”百日行动工作部署，我局认真开展了此项工作，对我县商贸领域进行了全面的消防安全隐患排查治理工作，现将工作开展情况汇报如下：
一、基本情况
1、领导重视，精心部署。我局接到文件通知后，立即召开局安全生产领导小组工作例会，对今年的'消防安全整治工作进行安排部署。成立了由分管领导邹宜生同志为组长的检查组，全面开展对加油站、油库、物流仓储、大型商场、大型超市、大型批发市场、大型商业综合体、二手车流通企业、报废汽车回收拆解企业以及家电维修企业的消防安全大排查行动。
2、企业自查，部门督查。一方面联系各商贸企业、加油站，下发自查通知，督促企业严格按文件要求开展自查，是否将安全生产责任制和安全管理制度落实到位，是否完善安全生产责任体系；另一方面由我局检查组开展现场督查，对各商贸企业和加油站进行安全隐患全面清查，确保安全生产落到实处。
二、存在的问题
（一）加油站
xx县共有加油站28座，其中中石化xxxx石油分公司15座（停业2座），中石油xx分公司2座，民营加油站11座。此次检查情况如下：
1、安全教育培训开展不到位。部分站点工作人员流动性大，安全教育培训不到位，员工安全意识偏低。
2、应急救援演练开展不到位。民营站点普遍存在应急救援预案制定不科学、应急救援演练开展少、演练记录缺失的问题。
（二）商贸企业
1、大型商场、超市等消防设施齐全、配有安全生产负责人，消防意识相对较高，部分小商店则消防安全意识偏低。
2、红商城、名品购物、城东农贸市场等企业安全管理情况相对较好，日常监管记录设有台账，少部分企业缺少安全管理台账。
工作进展情况汇报 3
一、工作进展
自农村里体产权制度改革工作开展以有。大部分村都在精心准备、紧密配合，全面稳步推进，第一阶段的准各工作已全部完成。目前正在开展第二阶段的工作(人员身份界定和清产核资工作)，但总体进度来说比较援慢。农村人口40279万人，目前已界定33292人。
二、存在时题
根据我县农农村集体产权制度改革试点实施方工作要求，4月30日前要全面完成人员身合界定和清产核资工作、但是，由于部分村重视不够，工作思路不清、进程缓慢。一是一些村尚未制定成员身份界定方案或制定的方案不切合实际，针对性不强。导致身份界定工作无法正常开展。二是各村工作小组学习不到位，到现在还对集体产权改革的目的，内容。程序不清楚，或一知半解，工作开展无序。三是个别村对此项工作不重视，工作进度缓慢，相关数据资料整理不及时，会议记录不完整，有的甚至没有会议记录(要求按程序记好会议记录，公议记录是工作的重要凭据)。
三、下一步工作重点
一是明确要任务和重点工作。按照我县实施方案要求，当前重点任务是农村集体经济组织成员身份界定和农村集体清产核资工作。要重点突出。分类施策，不能眉毛胡子一把抓，成员身份界定工作要严格工作程序。整持尊重历史，兼顾现实、群众认可、积极引导的原则；清产核资工作中要把握好清查核实，明确产权，健全制度；这两项工作是集体产权制度改革的基础，只有扎实做好这两项工作，下步才能开展折股量化。建立信息平台等一系列工作。 二是明确时间节点和工作步骤。改革工作从去年开始。按照时间服从质最的要求逐步推进，力争今年10月底全面完成。具体分为三个阶段，20xx 年8月-20xx年10月为准备阶段，这一阶段工作已完成，20xx年11月-20xx年9月为实施阶段，20xx 年9月-20xx年10月为总结阶段。目前正在开展实施阶段，方案中明确制定了实施阶段开展各项工作时间界限，要求在4月30日前完成人员身份界定和清产核资工作，至今尚未完成，严重影响了改革进程。农村集体资产改革工作时间短，任务重，希望大家一定要高度重视，抓紧落实，扎实推进。严格时间界限，按要求完成工作任，三是明确范围和要求，各村要依照《桥头镇农村集体经济组织成员界定指导意见》和《桥头镇农村集体经济清产核资工作指导意见》要求，制定切实可行的实施方案，并按照“一村一策”原则。制定成员界定办法、统筹考虑户籍关系、农村土地承包关系。对集体积累贡献等因素，协调平衡各方利益，做好农村集体经济组织成员身份界定确认工作，解决成员身份界定不清的问题。严格按照清查核实程序要求，对村集体所有的各类资产进行全面清产核资。摸清集体家底。清查核实农村集体经济组织所有的资源性资产，经管性资产和非经管性资产三部分、要求实现“三清”，一是管理情况清，就是要全面清理核实村级集体所有的资产存量、结构、分布和运用效益情况，看帐实、账款、帐帐是否相符。二是经管状况清，就是对村、组的各级资产、资源、资金的使用情况。承包发包程序、合同签订和管理情况进行清理核查。三是产权清、就是存在集体资产权属不清的'村、组，要依法明晰产权。严格区分国有资产、集体资产和村民资产，从而明晰产权。并按照权属逐一登记造册。 四是严格工作程序。确保数字准确。人员身份界定是个难度非常大的工程。一定要把工作做细做实，多征求村民意见。村级清产核资工作组具体负责清产核资的核实环节，一定要通过在查询账目及凭证，查阅合同协议，询问当事人、实地调查、组织评估等形式，对资产数职，权属，
台账与实物。处置与管理等情况进行核实。做到数额无误。产权明确，现状清楚。五是强化业务培训，提高工作质量，针对部分村到目前还不清楚任务、程序等问题要用灵话多样的形式，对具体从事清产核资的工作人员进行学习培训。让他们切实掌握清产核资的目标任务、范围程序、方式方法。做到参与工作的人员熟练掌县农村集体清产核资政策和业务知识，懂政策、懂业务、知民情，能解决问题，确保工作不偏离、不走样，切实把人员身份界定与资产清产核资工作做实、做好，确保园满完成各项工作任务。
工作进展情况汇报 4
液化气公司根据全年工作情况，对照重新修订的安全生产考核表十项标准，认真做了自查、自评工作，现将自评情况汇报:
一、安全管理体系
按总公司规定，我公司成立了安全委员会，由13人组成，设置专职安全员1名，部门兼职安全员3名，岗位兼职安全员7人，并上报总公司安全部。我公司安全机构健全，建立了安全管理网络，每月至少召开一次安全会议，研究布置安全工作，安全工作党政记录分开，且脉络清晰，有布置、有检查、有落实，工作到位。
二、安全管理制度
建立健全安全管理制度，明确了公司各级安全责任人，签订了各部门安全管理目标责任书，并建立健全了相应的安全生产责任制，我公司认真开展总公司下达的各种节日前、季节性及日常性的安全检查，隐患整改及时，有台帐可查。
管网设施有专人每日进行巡查，部长定期检查，对隐患坚决不放过，1-10月共发现隐患74起，及时整改率100%，及时上报率100%，从而确保76座气化站和管网的安全运行以及储备站抽、灌、贮、运、销的安全运行，同时还加强了施工现场安全、文明施工管理工作，改善了施工环境，提高了工程质量，我公司建立了安全奖惩制度，每月进行考评，有奖有罚。
例如在今年9月25日防汛指挥部气化站切换周期变短，气化站管理人员谢正明发现后及时向公司报告，公司领导非常重视，连夜派人进行测压检漏，后发现登高引入管因散水下沉被拉断，当即进行抢修，在最短的时间内恢复正常供气，将安全隐患消灭在萌芽状态，扼制了—场重大事故的发生。
根据安全奖惩制度，公司领导对相关人员给予了最高奖励;而在今年的8月1日，由于储备站的电机被盗，公司也按照奖惩条例按被盗设备价值的10%对相关人员进行了处罚。公司建立、健全岗位安全操作规程，各部门能严格执行并上墙。
三、安全管理人员素质
公司专职安全员积极参加业务培训，坚持每周参加安全部组织的安全例会，并及时传达和落实会议精神，组织职工进行安全技能培训，认真学习安全管理制度，岗位操作规程及法律、法规。安全管理人员工作责任心强，具有敬业精神，敢于大胆管理，使安全管理工作做得扎扎实实，成效显著。今年1-11月办理登高作业证2次，向总公司安全部报稿11篇，举办安全黑板报1次(期)。
四、安全技防措施:
制定了安全技术措施经费使用规定。对安技措施立项专款专用。为确保储备站、各气化站及其管网的安全运行，确保运瓶车辆的安全运行，我公司在资金较困难的情况下，坚持“安全第一”的方针，投入16万余元对设备进行更换、维修和保养。
对储备站压缩机检修3次，对百步亭压缩机检修4次，由于对安全工作的重视，今年对百步亭小区下沉的164根登高管开挖整改，并且已对26座气化站进行复压，对埋地管、架空管、立管测漏，情况均为正常，还有50座气化站正逐步按计划进行复压检查。今年我公司对51只钢瓶重新进行了检验，确保了钢瓶的安全使用率。由于重视安全预防措施，今年1-10月各重点部位未发生安全责任事故。
五、要害部位安全防范:
液化气公司制定了要害部位安全保卫、交接班制度，成立了治安、防火领导机构，开展防火治安检查，做到了制度上墙，贵重物品的保管人员与保卫部签订了责任书，公司与部门及各岗位签订了治安防火责任书，确保了重点部位的安全运行。
六、消防工作:
今年初，公司制定了治安、防火年度工作计划，储备站、气化站及运瓶车上消防器材配置到位，并在失效期前及时更换，建立了消防器材台帐，1-10月更换失效到期的消防器材303具，并于6月3日、7日组织员工在保卫部和刘经理的指导下，进行储罐底部注水堵漏、演练和消防器材灭火演练及消防水带连接的操作，组织消防考试，强化了员工的消防安全意识，每月消防工作纳入安委会会议议程，工作有布置、有检查、有落实.
七、安全生产活动的开展:
针对冬季燃气用户易发安全事故，我公司在元旦、春节前夕及冬供期间组织员工进户进行安全检查，发放安全宣传单。同时还组织员工在小区利用横幅、广播、宣传版画、安全宣传单等形式，向广大燃气用户宣传安全用气知识，发放安全宣传单二万多份，受到广大用户的好评。
在今年“全国安全生产月”活动中，我公司认真组织职工进行传达、学习、动员和布置，召开动员会5场，制作宣传横幅3条，张贴各种宣传画18张，张贴宣传标语90条，办黑板报3板，投安全征文3篇。同时还认真组织职工参加了总公司举办的安全知识笔试、演讲等各种活动，其中征文演讲获一等奖，板报获二等奖，另外由公司安全部遴选出我公司的安全征文一篇稿件选送到集团公司进行评比并获得一等奖。
“百日安全无事故”竞赛活动也积极按时开展，做到有传达、有动员、有布置、有检查，于5月至6月组织员工69人认真学习《安全生产法》后进行考试并组织职工观看安全电视录相全面提高职工的'安全法制意识和安全防范意识。今年11月，我们还组织开展了“燃气安全月活动”及“119消防日活动”，对全公司的安全部位进行了排查。
八、生产指标与事故处理:
我公司制定了安全生产指标，将安全生产指标落实到每位员工，虽然我公司站点点多面广，外聘人员流动性大，但我们坚持履行安全职责，以高度的责任感去完成全年安全生产目标任务。作为总公司的一个窗口服务单位，我公司对外服务热情、解决问题及时。施工现场始终保持文明施工，并按规定穿戴劳动防护用品进入施工区施工。运行后严格执行巡查制度、灶前压力抽查制度。户内安检率100%，车辆安全运行率100%，无交通责任事故。
九、工会监督:
我公司成立了工会安全监督机构，对储备站、气化站的设备、卫生及安全运行，施工现场的文明施工及规章制度的执行进行检查考核，杜绝了事故的发生。为改善职工操作和工作条件下，公司投入了大量资金为办公室及储备站、气化站配置了空调和防爆风扇，购置了冬季采暖及夏季防暑降温物资，并为每位员工办理意外伤害保险，例如今夏储备站防爆空调不能正常使用，公司一方面组织防爆空调的维修配件，一方面为储备站工作人员购置冰冻饮料防暑降温，公司还决定对储备站工作人员提高降温费用，确保了安全生产，保障了职工利益。真正起到了工会监督作用。
十、安全技术培训:
由于液化气公司外聘人员占70%，人员流动性大，给安全教育带来较大难度，但液化气公司安委会坚持认真贯彻执行三级安全教育制度，100%外聘人员上岗前均进行了三级安全教育，新工人调入、转岗工及岗位人员均进行了三级安全教育，并建立了三级安全教育台帐。液化气公司建立了特种作业人员培训档案，今年1名焊工，20名液化气运行操作人员进行了特种作业证复审培训，特种作业人员均持证上岗。
工作进展情况汇报 5
据县委、县政府安排，在县委、县政府的正确领导下，我局燃气管理股工作人员，对我县燃气供应站及全县各个乡镇的燃气供应网点开展燃气行业安全生产大检查，及时发现隐患、纠正问题、督促整改，并反复注重“回头看”，通过持续不间断的整治，我县燃气企业及供应网点安全生产局面有了较大改观。截此目前，我县燃气行业保持了安全稳定、平稳发展的良好态势。现将我县燃气行业安全生产工作情况汇报如下：
一、取得的成效
1、经过多年以来的宣传工作，以及在大大小小的检查中，我县燃气行业整体还算比较规范有序，对各燃气经营网点进行全面深入、细致彻底的'自查自纠，及时完善各项安全生产工作，及时整改事故隐患。不过总体分析我县整个燃气行业，呈现为“低、小、散”现象，即多数经营点基础设施落后，安全系数较低，规模小，经营点布局散乱。多数经营者安全意识淡薄，安全生产制度落实不到位，存在一些安全隐患。但在我局长期的检查和督促中，已经相对以往，有很大改观，多数都能保持高度的安全意识，规范守法的经营燃气。
2、加大宣传力度。今冬入春以来我局已在县人民广场、天河镇、龙岸镇等人流较大的地段开展燃气行业安全生产及预防非职业性一氧化碳中毒宣传活动，印发宣传资料10000份，在县电视台及县城的三个大屏幕进行宣传燃气行业安全知识及预防非职业性一氧化碳中毒安全知识，向社会公布我县合法燃气销售网点，通过移动、电信网络向全县移动用户发出安全用气知识短信50000条，并通过各村委利用农村大喇叭、张贴公告等形式进行广泛宣传。多渠道宣传燃气行业安全知识及预防非职业性一氧化碳中毒相关知识，不断提高广大人民群众的安全使用燃气意识。
3、督促燃气企业加强安全用气知识宣传，利用送气、入户检查等机会，持续向广大用户普及安全使用燃气知识，发放燃气安全使用知识宣传单，要求做到每送一瓶气、每入户检查一家就配送一张宣传单，同时要求对检查中发现存在用气安全隐患的用户（如燃气器具安装在浴室、卫生间等狭小密闭空间）告知并记录在案，及时督促整改。一月份实现用户入户检查81573户，检查率96%，发现存在中毒隐患10户，并已全部责令当场整改。
4、已编制《罗城仫佬族自治县燃气行业专项整治工作方案》，方案主要内容是成立燃气行业“打非治违”专项整治领导小组，联合相关部门，根据相关法规规定，开展专项隐患排查整治工作，对全县开展地毯式隐患排查，重点做好出租屋、城中村、城乡结合部、农村独居户等易发部位的检查，做好灌装燃气、充气站、燃气用具销售和售后服务等关键环节的监督检查，发现隐患，及时整治。要加大打击违法生产经营力度，取缔不合格燃气用具和黑燃气经销点。目前方案已报县人民政府审定。
5、切实做好信息收集并及时上报。严格落实24小时值班和领导带班制度，一旦发生紧急情况，及时妥善处置并第一时间向上级部门报告。
二、存在不足和问题。
一是在开展燃气行业安全生产排查整治过程中，由于人员少、任务重，很难做到不留死角。二是用户安全意识还要加强，部分用户不配合入户安全检查和整改。
三、下一步工作打算
1、重点加强各乡镇、各村屯的无证经营情况检查，加强燃气行业管理，规范燃气市场秩序，查处和取缔无证经营和违规经营的.行为，保护合法经营，打击违法经营，消除安全隐患，督促燃气经营者认真落实安全经营责任。
2、加大燃气行业的安全检查及执法力度。根据国家和自治区的有关规定，依法加强对燃气行业的管理，做好日常监督检查工作，排查不安全因素，对于存在重大安全隐患的供应点，该整改的坚决整改，该取缔的坚决取缔。
3、抓好燃气行业相关设施、设备的安全管理。消防器材不到位或已过期的，坚决要求立即整改；燃气钢瓶到期未检，坚决要求及时送检，经检验合格后方可继续充装使用；燃气钢瓶超期充装使用的，一律扣押，并依法依规予以处罚。
4、严把审批关。加强各供应点门面、仓库安全管理，对不符合安全标准的，严格按照行业标准进行整改。严格坚持高危行业高标准审批制度，对于硬件设施达不到开设经营供应点要求的坚决不予办理燃气经营许可。
5、加强对燃气安全使用知识的宣传力度，进一步强化燃气安全知识的普及和教育，加大对用户燃气安全知识的宣传工作。督促各燃气经营者不断提升安检管理员的专业素质，在入户检查过程中能及时、准确、有效的把燃气安全知识宣传到每家每户，向客户宣传燃气安全使用知识，提高用户安全使用燃气的意识。
工作进展情况汇报 6
一、基本概况
xx区xx乡是一个以哈萨克族为主的农牧乡。乡辖四个行政村，一个国营牧场，一所民族小学，户籍总人口2500人，由哈、汉、回、维及俄罗斯等五个民族组成，其中哈萨克族占80%以上。乡辖总面积4800平方公里，有效可耕地1万余亩;草场面积380万亩。x年，全乡工农牧业总产值2572万元，较上年增长了46.53％，农牧民年人均纯收入4846.13元，较上年增长了6.56％，全乡社会稳定，民族团结，人民安居乐业。
二、爱国卫生工作进展顺利，效果明显
（一）、领导重视，措施落实。几年来，乡党委、政府高度重视爱国卫生工作，将其列为政府的一项重点工作，摆到了与经济建设同等重要的位置，指派了一名副乡长亲自主抓，每年都有计划安排，并认真组织实施。特别是x年5月份以来，为进一步加强乡村爱国卫生工作，确保取得更大的成效，根据上级要求，乡党委、政府在认真总结以往工作经验的基础上，结合乡村实际，成立了乡村级爱国卫生工作领导机构，建立健全了组织网络，制订了乡爱国卫生工作三年规划及乡村级年度工作计划，使乡爱国卫生工作逐步走上了规范化的管理轨道，真正做到了责任落实，措施到位，为卫生示范乡（镇）的创建打好了基础
（二）、农村基础设施建设不断加强，群众生活条件大为改观。从96年开始，乡党委、政府始终坚持以人为本的宗旨，积极在全乡开展了以“温暖工程”为主题的爱国卫生活动，加大了农村基础设施建设力度，努力改善农牧民群众的生活条件，一是在上级部门的支持下，先后投资解决了全乡生产、生活用电和村民日常生活自来水供应、群众有线电视收看等问题，新建了乡村柏油主干道，铺设了村间石子路，实现了“四通”，即通水、通电、通有线电视、通路，彻底改善了xx乡的落后面貌。99年，乡政府又被授予自治区电话乡镇光荣称号。
近几年来，政府又先后投资，对xx团至乡政府5公里柏油路进行了改造，对青年村、榆树村村间道路进行了沥青铺设，既方便了群众，又改善了乡村环境卫生，减少了环境污染，受到了群众高度赞扬。
x年，政府又投资200余万元，完成了xx村、榆树村、青年村等三个行政村村民生活饮水改造工程，彻底解决了xx村村民生活饮水含氟量超标问题，确保了群众身体健康。团结新村、牧场村间道路硬化、生活饮水改造等工作，己列入政府x－x年建设计划，正在加紧落实;乡政府至团结新村17.5公里柏油路改造项目，己通过上级政府批准，不久将全面动工。这些工程的建成，将为全乡环境状况、交通状况的改善及群众生活质量的提高起到巨大的促进作用。
二是以政府支持、农户个人自筹的方式解决资金问题，加快村民土块旧房的改造，并取得了很好成效。据统计，从96年至今，共新建村民砖混结构住房100余栋，占应改住房的60％以上。x年，解决了干部危旧住房11栋；x－x年上半年，以政府出资40％，农户自筹60%的.途径，为村民新建抗震房11栋，不仅使大家的家居环境、卫生条件得到了彻底改善，而且又杜绝了不安全事故的发生，保障了人民群众的生命财产安全。
（三）、卫生设施基本健全，垃圾、粪便无害化处理率达100％。各行政村、学校、卫生院及乡政府均建设了简易公共厕所和垃圾集中池，并每年两次组织人员进行清理和集中销毁、掩埋，进行无害化处理，消除了污染，净化了环境。尤其在区环卫局的大力支持下，于x年，在全乡推广实施了卫生厕所建设，共建卫生厕所226座，普及率达80％以上，方便了群众生活，促进了环境卫生改善。
（四）、群众性爱国卫生活动形成了制度。每年春秋季，乡妇联、共青团及各村委、学校等部门、单位都要组织群众开展环境卫生义务大扫除活动，对柴堆、草堆、粪堆乱堆乱放现象进行清理，开展灭鼠灭蝇等除四害活动，为群众创造了一个干净、卫生的生活环境。
（五）、植树造林工作纳入政府规划。从xxxx年开始，政府在全乡推行实施了“绿化造林工程”，并纳入村级工作目标计划，与经济建设指标实行同步考核，有效推动了乡绿化工作。三年来，全乡共植树造林36000株，成活率达80％以上，改善了xx地区的生态环境，遏制了耕地沙化。
三、群众健康教育工作得到重视。
（一）、小学生卫生知识、健康知识宣传教育不断加强。除日常的健康教育课之外，乡中心小学又在小学生中开展了眼保健操、课间操活动，并经常组织小学生进行班级卫生、个人卫生检查评比活动，进一步增强了他们的卫生意识和健康意识，使他们从小养成了人人讲究卫生、个个注意健康的良好习惯。
（二）、农牧民健康教育取得了实质性进展。以乡卫生院为主体，在配合上级卫生部门，积极做好群众常见并地方病检查、防治的同时，与各村紧密配合，利用有线广播、宣传栏、印发宣传资料等形式，经常性地对群众进行健康知识的宣传教育，仅x年，开展群众健康教育活动两场次，翻译印发宣传资料1500余份，张贴宣传标语500余幅，地方病检查、防治人数达500余人次，使大家的健康观念得到了较大的转变，讲究卫生、重视健康的人越来越多。
总之，由于领导的重视，各部门的共同努力，我乡爱国卫生工作取得了长足的发展，群众健康水平明显提高，有效推动了农村各项工作的快速发展。但与上级要求仍有一定的差距，还存在许多不足。
今后，我们一定要不断地总结经验，改进不足，更加努力地搞好乡爱国卫生工作，以实际行动争创自治区卫生示范乡（镇）。
工作进展情况汇报 7
按照会议安排，下面由我就脱贫攻坚工作进行汇报。
一、当前脱贫攻坚工作进展情况
今年以来，我县以顺利通过国家抽查验收，实现整县脱贫摘帽为目标，扎实开展“脱贫退出提升攻坚”行动，推进问题排查整改、产业就业扶贫升级等7大攻坚战，细化26项具体任务，全部明确牵头县级领导和责任单位。自5月份开始，实行战时工作机制，全力以赴抓核查、抓推进、抓提升，推动了全县脱贫质量和水平持续提高，确保了我县实现零错退、零漏评，群众满意度达99.23%，高质量脱贫退出。
1.以各类反馈问题整改为抓手，切实提高扶贫脱贫质量。
全县坚持把问题整改作为补短板抓提升的主线。中央巡视、国家考核、省考核和退出验收等各类反馈问题已全部整改到位。在此基础上，各单位进行了认真举一反三，建立了战时管理、遍访贫困对象、项目资金管理等16项长效机制。坚持持续找问题、补弱项，成立县解剖核查组和到户政策指导组，每月开展一次解剖核查和乡镇互查，同时组织各科局开展风险评估专项行动，发现问题，当场交办，限期整改，进一步提高了脱贫攻坚质量。
2.以“两不愁三保障”为核心，彻底解决错退漏评问题。
紧紧围绕“两不愁三保障”，对住房、饮水、医疗、教育实行动态管理，由牵头部门、乡镇、村、工作队、帮扶责任人五位一体，不间断拉网排查，发现问题，立即整改。对排查出来的246户危房逐户建立台账，分类制定解决方案，监督整改到位；对7个村的老旧饮水管网进行改造提升，同步做好群众的思想工作；对50名不能正常入学的学生，安排特教学校接收33人，送教上门17人；对6691名慢性病、大病贫困患者，由驻村工作队提供就医手续、医保报销等服务代办，坚决做到零错退、零漏评。
3.以做好群众工作为基础，着力提高群众认可度和满意度。
统筹调度各级力量，紧紧围绕群众认可度这个核心，按照报到对接、入户走访、交流反馈三个环节，组织所有帮扶责任人开展入户走访活动，切实帮助群众解决一些实际困难。同时，不断加大政策宣讲力度，让群众先了解、后理解，先认识、后认可，不断提高群众的满意度。
二、下步工作重点
20xx年全国要彻底消除贫困，越到最后关键时期，上级对脱贫攻坚抓得越紧，力度也越来越大，当前我们面临的脱贫攻坚任务还十分紧迫和艰巨。8、9月份国家要组织开展脱贫攻坚专项巡查，10月份全省就要开展20xx年贫困人口退出工作，11月份20xx年省脱贫攻坚成效考核工作就要启动，12月份国家扶贫成效考核就要开始，我们要认真吸取去年个别退出县松劲懈怠的教训，抓住有限的时间全面推进各项工作，继续保持攻坚态势，进一步强化打硬仗、啃硬骨头的准备，做到标准不降、力度不减、靶心不散、工作不断。
1.继续抓好各类反馈问题整改工作。
要坚持把各类反馈问题整改作为提升脱贫攻坚质量的主要抓手，做到真查真改真落实，要把群众认可和满意作为检验问题整改成效的根本标准，注重从根源解决问题，从组织领导、制度机制、落实举措等层面着手，不断建立健全一批长效机制，以点带面，确保类似问题不再发生。
2.继续抓好“两不愁三保障”政策落实排查整改工作。
县住房、水利、卫健、医保、教育等牵头县直部门要指导和组织乡村继续做好问题排查整改工作，确保不留死角死面。目前，我县的安全住房和安全饮水问题还存在一定隐患，县住建局要抓紧对106户四类重点对象危房户进行c级修缮或d级重建，确保在20xx年9月底前全部完成，对非四类重点危房户，要一户一策制定解决方案，确保不出问题；县水利局要进一步加快20xx年度安全饮水巩固提升项目实施进度，确保年底前全部完成；同时进一步加强县直部门与乡村之间的沟通协调，不断建立健全动态监测机制，确保第一时间发现问题，第一时间处置到位。
3.切实做好20xx年度贫困人口退出工作。
20xx年我县要完成1821人的退出任务。各乡镇要利用月收入登记和贫困户帮扶情况统计工作，提前对贫困人口的人均纯收入、脱贫路径和帮扶措施等退出指标进行追踪把脉，做到底数清楚。各相关县直部门要根据承担的指标任务对剩余贫困户进行全面摸排，精准分析，精准施策，及时落实相应的政策项目，确保顺利脱贫、稳定脱贫。
4.切实做好资产收益类项目收益发放工作。
目前光伏扶贫项目、资金收益扶贫项目、新型农业经营主体项目的收益分配工作已经启动，各乡镇要按照相关规定和要求，切实组织相关村做好受益户的筛选复核工作，重点做好有劳动能力、弱劳动能力受益户的公益岗位设置和履行工作，坚决避免出现“一股了之、一光了之、一分了之”现象，同步做好公益岗履行监管工作，避免出现虚设岗位和岗位不匹配劳动力状况现象。
5.切实加快各类扶贫项目资金实施和报账。
省、市明确要求，9月底前到县财政专项扶贫资金支出进度要达到75%以上，11月15日前财政专项扶贫资金支出进度要达到95%以上。最近省市对各县20xx年1-6月财政专项扶贫项目资金报账情况进行了通报，我县报账率为仅20.75%。省市下步将对报账进度落后的县进行通报和约谈。各项目责任部门和乡镇要高度重视，认真总结原因，拿出切实可行的`措施和方法，提前谋划，确保申报的扶贫项目早开工、早投产、早见效，进一步加快项目实施和报账进度?确保如期完成省市规定的任务。
6.提前做好20xx年度扶成效考核工作。
各单位要坚持日常抓抓日常的原则，根据各自承担的国考、省考指标，进一步明确任务目标，将重点工作细化为“任务书、路线图、时间表”，理清当前进度，找出工作短板，谋划下步工作，做到底子清、目标明、措施实，确保高质量完成各项工作任务，确保年终考核我县进入同类县“好”的档次。
工作进展情况汇报 8
淮滨社区南滨淮河，东临铁路，北抵双墩路，西靠安徽蚌埠工业园，所辖有安徽丰原明胶公司宿舍、柠檬酸厂宿舍、渡运社居民区、农机厂居民区、桂花苑城市居民区、丽景天成一期、二期居民区、金地苑居民区、淮畔江南居民区。辖区面积约1.5平方公里。户籍居民4050人，流动人口约1000人，辖区法人单位5家，个体经营户120多户。
广泛开展创建文明社区工作,是加强思想政治工作和精神文明建设的迫切需要，是加强城市建设和城市管理的迫切需要，是改善居民生活环境，维护社会政治稳定的迫切需要，是密切党群关系、巩固党的执政基础的迫切需要。淮滨社区自开展文明创建以来，特别是自20xx年5月以后，不断加大人力、物力投入，不断改进工作方法，探索更加适合社区开展文明创建的.途径，取得了显著成效。目前，正值迎接创建全国文明城市验收阶段，我社区全体人员认真参与各项工作，积极做好验收前的准备。具体做了以下各项工作：
一、大力宣传创城意义，营造良好创建氛围
针对社区的人口比较集中，我们开展了多种多样的宣传和教育工作。1、在小区醒目位置设立宣传栏、宣传牌并定期更新宣传内容。2、每月组织工作人员有针对性的入户宣传，住户发放蚌埠市民手册和宣传单，目前已发放20xx多份告市民一封信，20xx多份文明创建应知应会内容，1000多册市民手册。3、利用社区在职党员的力量，发挥每位党员作用，在他们力所能及的范围内起到宣传作用。
二、社区干部分片包干、创建任务责任到人
在社区文明创建的过程中，社区领导不断总结、探索，并根据实际情况的变化，不断改进工作方法。将社区分为四个小区包保组和一个道路包保组，由社区副主任分片包干，责任到人，常态化管理。相比较之前集中整治、阶段推进的做法效果更佳，效率更高，参与人员的责任意识也明显提高。
三、实时巡查道路小区，推行常态化管理
社区文明创建已进入常态化管理，每日由副主任带队到包干小区“四看”：查看是否有小广告、查看楼道是否堵塞、查看是否有机动车乱停放、查看是否有饲养家禽。及时掌握情况，发现问题，及时汇报，妥善处理。
四、加大投入，硬件建设得到提升
我社区在国庆期间都没有休息，对朝阳路桥下垃圾进行了清理，对淮上大道围墙进行了重建和改建，对道路两旁的杂草集中清理，对建设单位广告不符合要求的责成其进行改进，各方面工作都得到了较大提升。
五、文明创建中存在的问题
1、受小区内部停车条件限制，机动车乱停放显现屡禁不止。
2、居民大部分从农村来此购房居住，其生活习惯改变需要一个过程。在创建活动中经常遇到不理解我们工作的群众。
工作进展情况汇报 9
一、高度重视，加强领导
做好自然村通水泥路建设规划工作，与今后农村公路建设密切相关，是加快农村公路建设的重要前提和基础，为此，我局领导高度重视，接到上级通知后，迅速召开会议进行部署，成立了局长任组长，分管领导任副组长、公路建设站全体人员为成员的通自然村公路规划工作领导小组，并明确了具体责任分工，确保该项工作顺利推进。
二、周密部署，狠抓落实
一是明确要求，按照省市要求，已下发文件至各乡镇，由乡镇、村进行自然村基本情况调查，并填写相关表格，局根据乡镇填报的表格内容先进行内业核查，然后逐乡逐村予以现场核查，并对未通畅的自然村进行路线电子图采集。二是明确时间节点，为确保工作顺利完成，对时间节点要求作了明确规定，要求20xx年6月28日前乡镇村完成自然村基本情况调查表的.摸底上报；20xx年7月15日前完成自然村基本情况核查和未通畅自然村路线电子图采集工作；20xx年7月20日前完成自然村通水泥路建设规划并上报市局。三是进展情况良好。至目前，乡镇调查摸底工作基本完成，县级内业核查完成5个乡镇1175个自然村，县级外业核查完成2个乡镇546个自然村，完成路线电子图采集175.5公里。
三、存在的问题
1、自然村与村民小组的概念较难区分，导致数据统计上有误差。
2、随着新农村建设和土坯房改造，自然村的个数和人口与20xx年摸底调查数据有误差。
3、自然村分布较散，路况较差，路线电子图采集难度较大，影响了规划工作的进度。
四、下一步打算
下一步，我们将克服困难，加快工作进展，确保按时完成规划工作。
工作进展情况汇报 10
自学校毕业来xx酒店工作，从一名客房效劳员做到前台效劳员，直到升为大堂副理，学到了许多在书本上没有的学问。以下是我xx年的工作汇报：
首先，保持良好的形象。
前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最漂亮的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热忱。
其次，关注来宾喜好。
当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，假如是熟客就要精确无误地说出客人的姓名和职务，这一点特别重要，来宾会为此感受到自己的.受到了敬重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满意客人，让来宾的每次住店，都能感受到意外的惊喜。
再次，供应特性化的效劳。
在客人办理手续时，我们可多关怀客人，多询问客人，假如是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲惫，快速地办好手续，客人退房时，客房查房须要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么看法，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消退来宾在酒店里所遇到的种.种不快。
最终也是最重要的，微笑效劳。
在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地沟通目光。要多倾听客人的看法，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的敬重。
面对客人要微笑，特殊当客人对我们提出指责时，我们必须要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，许多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待来宾要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。
与客人对话说明问题时，不要与客人争论，就算是客人错了，也要有必须的耐性向他说明。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，只有注意细微环节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为精彩。
在工作中，每天望见形形色色的客人进进出出，为他们供应不同的效劳，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充溢，很欢乐。
工作进展情况汇报 11
即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，我站在新旧交替的时间站台，回首过去，展望未来，不禁思绪万千。过去的一年里，在集团的指引下，在部门领导的关心助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的发展。
一、加强业务培训，提高自身素质
在前台主管，领班以及同事的热心助下，我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自己的责任重，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的`业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务，让客人喜出望外。
二、“开源节流，控制成本”从小事做起，从我做起
“开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下，我们积极响应酒店的号召，开展节约节支活动，控制好成本。为节约费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，当hse房入住，当sales要带客人参观房间，我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量，给酒店节约费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的情况下都采用双面打印。通过这些控制，为酒店创收做出前台应有的贡献，也尽自己的一点微薄之力。
三、加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率
在部门领导的培训助下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价？如何向有预定的客人推荐更好的房型？等等。在这里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。在增长我自身知识的同时，我也积极地为推进散客房销售做出我自己的一份努力。只要到前台的客人，我都想尽办法让客人住下来，哪怕是ug。以此争取更高的入住率。
四、注意各部门之间的协调工作，和同事友好相处
酒店就像一个家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事。前台作为整个酒店的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着密切的工作关系。所以在日常的工作生活中，我时刻注意自己的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴，只有这样，我们的酒店，我们的集团才能取得长足的发展。
在这一年里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。
1、在服务上缺乏灵活性和主动性，因为害怕做错而不敢胆去做。
2、遇到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理问题。
3、在型会议团队的接待中不能很好的控制好房间。
新的一年即将开始，我将在饭店领导的带领下，踏踏实实，认认真真做事。积极主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提高自身的综合素质，提高服务质量，改正那些不足之处，做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的发展，为集团的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。
工作进展情况汇报 12
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理效劳要求，转接等效劳。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比拟宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他效劳和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。在这半年我主要做到以下工作：
一、加强业务培训，提高自身素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和效劳质量反映出一个酒店的效劳水准和管理水平，因此对员工的`培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和效劳技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的效劳。
二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽方法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，防止事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的'负面影响。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时，令客人满意。
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在时向我们投诉酒店的种种效劳，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人疑心整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
剑虽利，不砺不断”、“勤学前方知缺乏”。只有才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高效劳技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空！名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧！
工作进展情况汇报 13
时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。
一、日常工作内容
1、转接电话，准确的转接来者电话，婉对待骚扰电话，提高工作效率。
2、来人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记。
3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息。
4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录。
5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁。
6、每天9：3010：00开启led屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修。
7、做好总经理、董事长办公室的清洁。
8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员。
9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去。
10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水。会议时要及时添加茶水。会议结束后做好会议室的清洁。
11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录。
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的`建议
1、作为公司的前台，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成错，所以凡是都要先想到后果。
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级馈。
5、加强礼仪知识的.学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都诗司整体组织结构中的'一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
工作进展情况汇报 14
作为酒店前台的一名工作人员，我很荣幸地向大家总结我上半年的工作。这六个月里我学到了很多，遇到了很多困难，但我也通过积极的工作态度和不断学习、提升自己的能力，取得了很好的成绩。
一、不断学习提升自己的业务能力
在我入职之前，我对酒店经营并不了解。通过参加公司的专业培训和不断的自我学习，我逐渐掌握了酒店前台的.日常运营流程和常见事务处理方式，从而为顾客提供更好的服务。同时，我也通过学习来提高自己英文能力，以便更好的和外宾交流，并给他们提供更加贴心的服务。
二、严格要求自己，并提高服务水平
作为一个酒店前台员工，我们要不断提高自己的服务水平，为顾客提供更好的服务体验。在我工作的过程中，我始终坚持“服务至上”这个原则，从顾客的角度出发，不断改进自己的服务方式。与此同时，我也在接待顾客时，表现得更加亲切热情、礼貌得体，让顾客感受到慷慨周到的服务。
三、紧跟市场需求，提高销售额
在当前竞争十分激烈的市场环境下，我们不能满足于以往的服务模式，而是要时刻关注新的市场需求，及时调整业务策略，并为顾客提供更加全面、细致的服务。由于我对市场趋势的敏锐度，我在上半年的销售额上比以往有了更显著的提升，也为企业创造更多的利润。
四、团队协作精神
作为一名酒店前台员工，和其他部门的员工团队协作，才能让酒店整体运营更加完善，给顾客更好的服务。在工作中，我积极参加团队活动，主动与同事交流协作，从而使我们团队间合作默契、高效。
总之，上半年对我来说是一个快乐、充实并令人满意的工作阶段。用心、敬业、负责任地做好每份工作，是我一直在坚持的原则，也是我未来工作的宝贵经验。我相信，只有不断学习提高自己的专业知识和服务水平，不畏艰险，迎难而上，才能给顾客提供更好的服务，实现自己的职业价值。
工作进展情况汇报 15
20xx年12月31日，到xx公司工作，不觉已经工作了四个月，在这几个月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，现将我四个月来的工作情况总结如下。
一、思想方面
在工作初期，我认真了解前台的发展情况并学习相关的管理规章制度，熟悉办公室日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接新工作的挑战。
二、工作方面
端正工作态度，严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以100%的状态对待工作。
1、耐心细致地做好办公室日常工作
几个月来，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情，并完成各中心、部室所有电话整理；工作证制作；中秋游园活动的策划和组织等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
2、积极主动地做好档案管理
近几个月来，完成了近20年的.文书档案与财务档案的整理归档任务，在案卷整理过程中遵循文件材料形成规律，保持卷内文件的系统联系，合理、规范组卷，使文件材料归档率、完整率、齐全率均达到了要求，档案上架做到合理、有序，为查阅各类资料提供了便利。
三、工作不足及今后打算
我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：工作不能与时俱进。忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精，在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
首先，加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，以严肃的`态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。其次，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对四个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。
工作进展情况汇报 16
20xx已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将一年多，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待
接待人员是展现公司形象的第一人，从20xx年x月入职至今，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近一年多年来，共计接待用户达1600人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发
认真接听任何来电，准确率达到98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理
饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订
项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在OA上发生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕17个。
2、文档归整及办事处资产登记
从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计
每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。
4、组织员工活动
每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作
在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的`信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的.办法也还在考虑之中。
五、20xx年工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。
在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，辞20xx迎20xx，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力！
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